Ошибка 0х80070002 в Windows 10 может появляться при загрузке обновлений. Чаще всего причиной тому служит повреждение файлов, отсутствие некоторых необходимых компонентов или сбои при соединении с сетью. Я расскажу о нескольких способах исправления ошибки 0х80070002 в Windows 10.
Способы исправления ошибки 0х80070002 в Windows 10
Восстановить работу «Центра обновлений Windows» и устранить неполадку 0х80070002 можно перезапуском службы, очисткой памяти от временных файлов, использованием специальных команд и так далее.
Настройка даты и времени
Если возникли сбои в работе «Центра обновлений», в первую очередь нужно проверить актуальность установленной на компьютере даты и времени. Для начала надо перейти к «Параметрам», нажав на комбинацию клавиш Win + I. Затем открываю категорию «Время и язык».
Обычно в Windows 10 время синхронизируется автоматически. В разделе «Дата и время» есть соответствующий раздел, в котором для настройки необходимо просто нажать на кнопку «Синхронизировать». Если это не поможет устранить проблему, то в правой части, в разделе «Сопутствующие параметры», надо нажать на ссылку «Часы для различных часовых поясов».
В результате откроется окно «Дата и время», раздел «Дополнительные часы». Перехожу в первый раздел и меняю время.
Удаление временных файлов
Далее следует попробовать удалить временные файлы, и для этого в ОС Windows предусмотрен специальный инструмент. Для перехода к этому инструменту надо открыть в проводнике «Этот компьютер». Затем выделить системный диск и открыть его свойства, нажав по иконке правой кнопкой мыши и выбрав пункт в контекстном меню. Дальше, в новом окне, во вкладке «Общие» нажать на кнопку «Очистка диска».
В результате откроется инструмент очистки дисков со списком данных, которые можно удалить. Нужно перейти к правам администратора нажатием на кнопку «Очистить системные файлы». Потом надо подождать, пока оценка объема места не закончится.
В точно таком же окне выбираю все нужные пункты, в особенности с предыдущей версией Windows и временными файлами, и отмечаю их галочкой, затем жму на кнопку ОК для запуска процедуры очистки. Это займет несколько минут, но очистка будет проведена успешно.
Перезапуск служб
При возникновении ошибки 0х80070002 нужно проверить работу трех служб – «Центра обновлений Windows», «Фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS)» и «Журнала событий Windows». Для начала открываю раздел со службами – открываю поисковую строку в панели задач и ввожу нужный запрос. Открываю утилиту, нахожу в списке все три службы и проверяю тип запуска – во всех должно быть установлено «Автоматически».
Затем нужно перезапустить их. Жму по каждому пункту правой кнопкой мыши для открытия контекстного меню, затем на «Перезапустить». Если он недоступен, но при этом доступен элемент «Запустить», значит, служба отключена, и ее нужно активировать.
Проверка системных файлов
В командной строке есть специальный инструмент для проверки системы на наличие ошибок и проведения восстановления. Открою командную строку, введя запрос в системном поисковике и открыв утилиту от имени администратора.
В активной строке ввожу запрос sfc /scannow, жму на кнопку Enter для запуска сканирования и жду окончания процедуры. Процесс проверки длительный, но в итоге все неполадки в системных файлах будут устранены.
Запуск средства устранения неполадок
Есть и другой способ – запустить средство устранения неполадок. Расположено оно в системных настройках, в разделе «Обновление и безопасность». Там есть соответствующая вкладка. Мне понадобится провести диагностику центра обновлений Windows и приложений магазина Microsoft, выбрав в списке одноименные пункты.
Временное отключение антивируса
Если в компьютере установлен сторонний антивирус, нужно временно отключить сканер и постоянную защиту. Возможно, он блокирует важные системные элементы, сочтя их за вредоносное или шпионское ПО.
Вход с другой учетной записи
В дополнение предлагаю создать на компьютере дополнительную учетную запись и войти с нее. А если таковая уже есть, и вы ей пользуетесь, то осуществить вход через профиль администратора. Там необходимо попробовать вновь загрузить обновления и провести базовые процедуры по устранению ошибки, в числе которых запуск средства устранения неполадок и использование специальной команды.
Заключение
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, надо попробовать загрузиться в безопасном режиме и провести диагностику через него. Крайний метод устранения неполадки – это восстановление или возврат к исходной версии системы. Но обычно до этого не доходит, так как базовые методы отладки отлично решают данную проблему.
Автор материала: Айше Джемилева
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 11 и Windows 10 или 8.1, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 11/10 или 8.1. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.
В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.
Основные причины и способы исправления ошибки 0x80070002 при скачивании обновлений Windows 11 и Windows 10
Сначала о способах исправления ошибки при установке обновлений в Windows 11 и Windows 10 актуальных версий. Для более старых версий системы можно использовать как эти методы, так и другие рекомендации из следующего раздела инструкции, а если ошибка возникает не при установке обновления, обратите внимание на последний раздел статьи.
Чаще всего ошибка 0x80070002 бывает связана с проблемами доступа к серверам Майкрософт при скачивании обновлений, либо повреждениями целостности скачиваемых файлов, это может быть вызвано:
- Временным отключением доступа в Интернет, потерей соединения в процессе скачивания обновления (когда оно уже началось).
- Блокировкой доступа к серверам Майкрософт, например, при использовании сторонних программ для отключения служб телеметрии Windows.
- Использованием сервисов VPN и прокси.
- Иногда — сторонними антивирусами и файрволлами, установленными на компьютере.
- Редко — проблемы с оперативной памятью или жестким диском компьютера.
Первоочередные, способы исправления ошибки, которые следует попробовать, прежде чем приступать к последующим методам:
- Простая перезагрузка компьютера, отключение VPN и антивируса (при наличии, встроенного антивируса это не касается), повторное скачивание обновления.
- Загрузка проблемного обновления вручную с официального каталога обновлений Windows: зайдите на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx и используйте поиск, чтобы найти обновление, при скачивании которого возникла ошибка — для этого введите его номер KB в поле поиска. Скачайте обновление для вашей версии Windows и запустите его установку.
Если указанные два варианта не решили проблему, попробуйте следующие шаги:
- Закройте «Параметры», если они открыты.
- Запустите командную строку от имени администратора, для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Закройте командную строку и снова зайдите в Центр обновлений Windows, чтобы повторить поиск и скачивание обновлений, с большой вероятностью ошибка 0x80070002 больше не появится.
Обычно, при отсутствии каких-либо серьёзных проблем с доступом к Интернету и серверам обновлений, оперативной памятью, жесткими дисками и SSD, этот способ помогает исправить ошибку. В крайнем случае можно попробовать использовать дополнительные способы из статьи Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.
Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)
Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).
Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter.
- Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:
- В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
- Зайдите в папку C: Windows SoftwareDistribution DataStore и удалите содержимое этой папки.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы».
- Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки.
- Снова запустите службу «Центр обновления Windows».
Проверьте, была ли исправлена проблема.
Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:
- Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
- В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
- В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
- Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»).
- Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).
Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.
Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).
Возможные варианты действий:
- Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
- Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
- Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
- Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
- Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
- Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.
Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.
С этой распространенной проблемой сталкиваются многие пользователи Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Речь идет об ошибке с кодом 0x80070002, который указывает на отсутствие нужных файлов или их повреждении при загрузке обновления, успешно при этом установленного. Да, звучит не вполне логично, но это Windows.
♥ ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.
Когда вы работаете на компьютере и думаете, что все нормально, на экране вдруг может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80070002. Давайте попробуем разобраться, как можно наилучшим способом исправить эту проблему в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
♥ ПО ТЕМЕ: Как очистить кэш DNS на компьютере Windows, Mac и зачем это нужно делать.
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления». Для удобства измените режим просмотра через Просмотр → Крупные значки.
3. Нажмите на иконку «Устранение неполадок».
4. Теперь в разделе «Система и безопасность» нажмите на пункт «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», расположенный в правой части окна.
5. На экране появится новое окно с заголовком «Центр обновления Windows». Нажмите на «Далее».
6. Запустится процесс обнаружения проблемы, который поможет устранить ошибку 0x80070002.
♥ ПО ТЕМЕ: Как записать звук напрямую с компьютера Windows без микрофона (с браузера, плеера, игры и тд).
Способ 2. Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления».
3. Нажмите на Региональные стандарты → Дата и время или сразу на «Дата и время», если этот пункт присутствует в списке.
4. Измените дату и время в соответствии с вашим регионом и часовым поясом.
♥ ПО ТЕМЕ: Пропал курсор мыши на Windows, что делать?
Способ 3. Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002
1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В поле введите Regedit.
2. Теперь точно проследуйте по пути, как показано ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate
3. Найдите раздел OSUpgrade. Если он отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на WindowsUpdate и нажмите Создать → Раздел и дайте ему имя OSUpgrade.
4. В этом разделе, в правой части окна, есть пустое пространство под ключом с именем «По умолчанию», как это показано на скриншоте.
5. Кликните правой кнопкой по пустому пространству и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).
6. Теперь дайте созданному элементу имя AllowOSUpgrade.
7. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
8. Появится новое всплывающее окно, где в поле «Значение» надо ввести цифру 1.
9. Нажмите кнопку ОК и перегрузите систему. Так с помощью этого метода вы сможете устранить ошибку 0x80070002 в Windows 10.
♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.
Способ 4. Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки
1. Введите «командная строка» в поле поиска, расположенного в углу панели инструментов.
2. Запустите приложение от имени администратора.
3. Теперь введите следующую команду chkdsk /r и нажмите «Ввод». Эта команда проверит системный диск.
4. После завершения процесса вам будет предложено ввести Y и N.
5. Нажмите Y, чтобы перезапустить систему.
6. С помощью этого метода ошибка 0x80070002 в Windows 10 тоже может быть выявлена и исправлена.
♥ ПО ТЕМЕ: iCloud на компьютере, или как загружать фото, видео из облака на Windows и обратно.
Способ 5. Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows
1. Снова запустите командную строку, следуя предыдущему методу.
2. Теперь в черном окне введите следующую команду
dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Перезагрузите систему и проверьте, устранило ли это решение ошибку 0x80070002 или нет.
♥ ПО ТЕМЕ: Диск загружен на 100% на Windows: как исправить проблему.
Заключение
Надеемся, с помощью каких-то из предложенных решений вам удалось избавиться от надоедливой ошибки с кодом 0x80070002 в Windows 10. Помните, что этот код обычно имеет отношение к обновлению Windows. Обратите внимание и на следующие моменты, которые необходимо учитывать перед обновлением системы:
- Прежде всего, сделайте резервную копию ваших данных.
- Всегда помните свою учетную запись Microsoft и ключ продукта.
- На диске должно быть достаточно места.
- Не забудьте создать диск восстановления.
Смотрите также:
- Как сделать Windows 10 похожей на Windows 7.
- Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
- 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?
Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода. На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать. Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.
Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.
О чём говорит код ошибки 0x80070002
Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8. Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко. Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.
Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях
В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость. Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.
Сбой при обновлении Windows
Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:
- Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
- Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
- Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.
Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно. Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002. Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.
Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить». Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore – здесь находятся временные файлы. Потом обновления надо снова включить.
При установке Windows
Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:
- Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
- При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.
Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.
Ошибка при восстановлении Windows
Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:
- Попытаться использовать другую точку восстановления.
- Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
- Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
- Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.
Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.
Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows
Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ. Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например. Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.
Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер. Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc /scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время. Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.
В других случаях
Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему. И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы». Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.
Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в комментариях своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.
Привет друзья! Наверное, многие из вас при обновлении ОС Windows 10 сталкивались с ситуацией, когда на экране появлялось всплывающее окно с сообщением об ошибке 0x80070002. Также эта ошибка может появиться при установке посторонних приложений. В этой статье будут рассмотрены возможные способы решения проблемы.
Чаще всего эта проблема связана с отсутствием необходимых файлов. То есть, системе не удалось получить эти файлы с сервера разработчика или они были повреждены. При этом сообщение с ошибкой 0x80070002 может возникнуть даже если пользователь скачал пакет обновления целиком. Сообщение об ошибке обычно выглядит так «Error code: 0x80070002».
• Сбой в системе во время обновления ОС.
• Сбой в работе «Мастера диагностики».
• На компьютере неверно установлена дата и время.
• Изменение буквы диска.
• Наличие вредоносного ПО.
В первую очередь надо проверить, правильно ли настроена дата и время, и при необходимости установить корректное значение. Возможно, причина появления ошибки связана с этим.
Способ 1
Можно скачать пакет обновлений непосредственно из каталога разработчика Microsoft, а затем вручную установить его. Последовательность шагов:
• перейти на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx;
• в поле вести номер обновлений, которые нужно установить и нажать “Найти”;
• выбрать из списка необходимое обновление и нажать на кнопку «Загрузить»;
• когда пакет обновлений будет скачан – необходимо дважды щёлкнуть по нему мышкой для запуска процесса установки.
Если после установки файлов проблема не будет устранена, переходят к другим способам.
Способ № 2
Пользователю придётся остановить службу обновления или её перезапустить её. Нужно
выполнить такие действия:
• нажать комбинацию клавиш Win+R
• в строке ввести services.msc.
Когда откроется окно с запущенными процессами, нужно проверить, в каком состоянии находится служба «Центр обновления». В некоторых версиях ОС Windows она может называться «Windows Update» или «Автоматическое обновление». Если служба остановлена –
следует нажать на кнопку «Запустить». Если «Центр обновления» находится в состоянии «Выполняется» − сначала нажимают на кнопку «Остановить», а затем «Запустить».
Способ № 3
Данный способ предусматривает удаление всех обновлений, которые уже есть на компе. Нужно сделать следующее:
• открыть «Панель управления»;
• выбрать пункт «Программы и компоненты»;
• затем перейти в раздел «Просмотр обновлений»;
• откроется перечень, в нем необходимо удалить все пункты.
После выполнения данного действия вероятность некорректной работы службы «Центр
обновлений» полностью исключена.
Способ № 4
Нередко ошибку 0x80070002 можно решить путём обновления операционной системы.
Способ № 5
Исправить недочёты в работе службы обновления и восстановить повреждённые ресурсы
можно с помощью утилиты DISM. Открываем командную строку администратора и вводим команду:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth;
дождаться завершения запущенного процесса;
затем надо ввести команду sfc /scannow и вновь обновить систему.
Способ № 6
Для исправления ошибки будем использовать утилиту Microsoft Fix it Tool. Утилита обычно встроена в ОС, но если она отсутствует – её следует скачать с сайта разработчика. Последовательность действий:
• перейти в меню «Пуск», затем «Параметры»;
• открыть раздел «Обновление и безопасность»;
• в левой части открывшегося окна надо найти пункт «Устранение неполадок» и нажать на него, а в правой выбрать «Центр обновления Windows», а затем «Запустить средство устранения неполадок».
Запустится процесс сканирования системы. Нужно дождаться его завершения и затем нажать на кнопку «Применить это исправление». Когда ошибки будут исправлены, следует перезагрузить ПК и проверить, можно ли обновить систему.
Вместо послесловия
Поскольку ошибка с кодом 0x80070002 в Windows 10 обычно появляется вследствие ошибок в работе Центра обновления, её можно быстро исправить путём перезапуска службы обновления. Также можно скачать апдейт с сайта Майкрософт и самостоятельно установить его. Ещё один способ – удаление всех установленных обновлений.
