Ошибка 651 связана с подключением к интернету и протоколом PPPoE. Можно сразу обратиться к провайдеру, а можно попробовать решить проблему самостоятельно. Как показывается практика, от провайдера в данном случае мало что зависит. Они обычно отвечают, что поломок в сети нет, и дают рекомендации по устранению неисправности.
Так же сделаем и мы – рассмотрим инструкцию, как можно исправить ошибку 651 на «десятке». Выглядит она вот так.
Содержание
- Почему возникает ошибка?
- Сброс сети
- Сброс настроек TCP/IP
- Отключение TCP/IP 6
- Настройки роутера
- Драйвер сетевой карты
- Отключение антивируса и брандмауэра
- Изменение реестра
- Подводим итоги
Почему возникает ошибка?
Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.
Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.
Сброс сети
Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).
В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.
Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.
После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.
Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.
Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.
Сброс настроек TCP/IP
Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset c:resetlog.txt.
После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.
Отключение TCP/IP 6
Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».
Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.
Настройки роутера
Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.
Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).
Драйвер сетевой карты
Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».
В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.
Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.
Отключение антивируса и брандмауэра
Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.
Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.
Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».
Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Изменение реестра
И последний способ уже для отчаявшихся исправить ошибку 651 – изменение параметров реестра. Заходим в редактор (здесь прочитайте, как это сделать) и переходим по пути, указанному на скриншоте. Обратите внимание, что на домашней версии «десятки» такие настройки вряд ли возможны.
В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита). Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки.
Параметр озаглавливаем как EnableRSS и задаем ему значение 0. После чего нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Подводим итоги
Ошибка 651 на Windows 10 обычно связана со сбоем в работе протокола PPPoE. Попробуйте поочередно все вышеперечисленные варианты решения: от сброса подключения и создания нового до отключения брандмауэра и изменений в реестре. Если ни одна рекомендация не помогла, обратитесь к провайдеру.
Еще много интересных статей:
Ошибка 720 при подключении к интернету.
Как быстро отключить прокси сервер на Windows 10?
Как исправить ошибку 629 при подключении к Интернету?
Не получается зайти в настройки роутера.
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on January 18, 2022
- When getting Connection Failed error 651, you can suspect a Registry issue preventing the tool from recognizing your router or hub device.
- Rather than imagining the worst scenario, take immediate action. Disabling all startup services and running the Network Troubleshooter are some of the most common ways to fix the issue.
- There are several ways to fix this, see how to disable all startup services, enter safe boot, and more.
- It is also a good idea to run the network troubleshooter and make sure that your drivers are up-to-date.
If you are using a wireless connection or a cable Internet connection and you upgraded to Windows 10, you might experience some issues regarding the Connection Failed error 651 that prevents you from using your Internet connection as you should.
What is error 651 in Windows 10? This is an error usually caused by a Registry issue and will prevent the tool from recognizing your router or hub device.
If you are using other devices to connect to your wireless Internet connection, they will work. This is mainly an issue affecting your Windows 10 system.
You don’t have to worry anymore – in this guide, we will list the steps to follow in order to fix error code 651. This will only take you a couple of minutes of your time, so don’t hesitate to follow the instructions listed below.
How do I fix Connection Failed error 651?
1. Enter Safe Boot
- You will need to restart your Windows 10 and log in to your Safe Mode with the networking features in order to apply the following changes.
- While in Safe mode you need press and hold the Windows key + R keyboard shortcut.
- A Run window will appear.
- Write in the Run window the following command MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Now another window will show and you will need to left-click on the Boot tab situated in the upper side of that window.
- In the topic Boot options, you need to left-click on Safe boot.
- Check the box next to Network under the Options section of the page.
- Reboot your Windows 10 device and check if you still have the Connection Failed error 651 appearing in your system.
2. Disable all startup services
- Press and hold the Windows button and the R button.
- In the Run window that appeared write MSCONFIG.
- Press the Enter button on the keyboard.
- Left-click on the Boot tab.
- Uncheck the box next to Safe mode.
- Left-click on the General tab.
- From the features, you have there you need to go to Selective Startup.
- Uncheck the features to clear the selections.
- Left-click on the Services feature and left-click again on the Disable all button.
- Left-click on the Startup tab and disable each item you have on that list.
- Reboot your Windows 10 device.
- After the device reboots go again to the MSCONFIG window as you did above.
- Left-click on the Services tab.
- Left-click on the Hide all Microsoft services feature.
- Left-click on the OK button you have on that window.
- Reboot your PC again.
- Check to see if you still have this issue.
- If you don’t have this error anymore it means that one of your startup apps is causing the issue.
- If you still have these issues go back to the MSCONFIG window.
- Left-click on the General tab.
- Left-click on the Normal Startup feature.
- Choose to Reboot the Windows 10 device.
3. Rename the rasppoe.sys file
- When your Windows 10 powers up on the start screen, you need to left-click on the Desktop icon.
- While in your desktop you need to double click on the My Computer icon to open it.
- Double click on the C:/ drive to open it.
- In the C:/ drive double click on the Windows folder to open it.
- In the Windows folder find the System 32 folder and double click on it to open.
- In the System 32 folder double click on the Drivers folder to open it.
- In the Drivers folder, you will need to search for the rasppoe.sys file.
- Rename that file rasppoe.sys.
Note: You can rename the file rasppoe.sys_backup so that you will still have it when you are done.
- Download a new rasppoe.sys file from the Internet and copy it in that specific folder where you had the old one.
- After you download this file you should unzip the contents and then copy it to your Drivers folder.
- Reboot the Windows 10 device and see if you still have this issue.
Note: If you want to put the old rasppoe.sys file in the Drivers folder you can delete the one you downloaded and rename the old one you saved above. Rename the rasppoe.sys_backup file to rasppoe.sys and reboot the device.
4. Run the Network Troubleshooter
- Go to Start > type control panel > open Control Panel.
- In the search box, type troubleshoot > select Troubleshooting > click on View All to list all the troubleshooting tools.
- Select and run the following troubleshooters: Incoming connections, Internet Connections, and Network Adapter.
- Restart your computer and check your Internet connection.
If your Internet connection remains unavailable, try running the built-in Network troubleshooter. You can launch it from the Control Panel or the Settings page.
To run the Internet Troubleshooter, you may also go to Settings > Update & Security > Troubleshooter and select Internet Connections.
5. Reset TCP/IP
- Type cmd in the search box > right-click on Command Prompt > select Run as administrator.
- Enter the netsh int ip reset reset.log command > wait for the scanning process to complete.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.
If the problem persists, try resetting your TCP/IP. Here are the steps to follow.
If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, then you better take a closer look at this detailed guide.
6. Update your network drivers
- Launch Device Manager > locate your network adapter driver > right-click on it.
- Select the option Update driver.
- Restart your computer and check your Internet connection.
Outdated network drivers may also trigger error 651. To fix the problem, make sure that you’ve installed the latest network drivers on your machine.
⇒ Get DriverFix
7. Disable autotuning
- Launch Command Prompt as Administrator.
- Enter the Netsh interface tcp set global autotuning=disabled command > hit Enter > test your connection.
AutoTuning is a feature that’s meant to improve the performance of apps and programs relying on TCP. However, in some cases, this tool may do more harm than good, and disabling it may help you fix error code 651.
So you now know how to fix your Windows 10 error 651. Please write us below if this article was helpful and if it fixed the Connection Failed error in Windows 10.
Be sure that there are several procedures that can help you solve the Internet connection errors you might be facing these days.
Take a closer look at our Windows 10 errors hub as well as it is filled with more useful guides.
Newsletter
Практически каждый провайдер использует протокол PPPoE для подключения к сети Интернет. Именно с этим связано возникновение ошибки 651, которая нередко беспокоит пользователей рунета. Чтобы ее исправить, вы можете позвонить провайдеру либо ознакомиться с нашими рекомендациями. В сегодняшней статье мы подробно разберем все основные способы устранения ошибки 651 в Windows 10.
Перед тем, как перейти к настройкам сети, рекомендую перезагрузить компьютер и проверить подключенный кабель – возможно, он попросту отходит от питания, и поэтому возникают ошибки подключения сети. Также стоит перезагрузить роутер, если подключение происходит через него.
Обычно указанные рекомендации не приносят никакого успеха, потому как ошибка часто возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и прочего. Далее мы рассмотрим подробнее, что нужно делать в этом случае.
Способ 1: Сброс настроек сети
Первое, что необходимо сделать для устранения ошибки 651 – это сбросить настройки сети. Чтобы это сделать, воспользуемся следующей инструкцией:
- Зажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Сеть и Интернет».
2. Далее во вкладке «Состояние» в правой части окна находим кнопку «Сброс сети» и нажимаем на нее.
3. Затем нажимаем «Сбросить сейчас» и ожидаем перезагрузки компьютера.
После перезагрузки компьютера снова открываем раздел «Сеть и интернет» и переходим во вкладку «Центр управления сетями и общим доступом».
Далее создаем новое подключение, используя следующие пункты поочередно: «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.
Также, чтобы создать новое подключение, вы можете прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). После чего автоматически запустится мастер настроек. Выберете в нем «Высокоскоростное», а затем введите логин и пароль от Интернета.
Способ 2: Сброс настроек TCP/IP
Альтернатива предыдущему способу – это обновление настроек TCP/IP. Чтобы это сделать, открываем командную строку от имени администратора. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем Windows PowerShell (Администратор).
В открывшемся окне поочередно введите две команды:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset c:resetlog.txt.
После ввода команд перезагружаем компьютер. Если ошибка до сих пор возникает, то переходим к следующему разделу.
Способ 3: Отключение TCP/IPv6
Отключение протокола TCP/IP 6 также может решить проблему во время подключения к сети. Сделать это можно следующим способом:
- Запускаем параметры компьютера и переходим в уже известный нам раздел «Сеть и Интернет».
2. Далее нажимаем на окно «Настройка параметров адаптера».
3. Затем кликаем правой кнопкой мыши по иконке подключенной сети и выбираем «Свойства». В открывшемся окне снимаем галочку с пункта «IP версии 6(TCP/iPv6)).
Если указанные настройки не помогли, то верните измененные настройки к стандартному виду.
Способ 4: Настройка роутера
Как я уже говорил ранее, протокол PPPoE стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но, возможно, сбились настройки маршрутизатора. Чтобы их проверить, необходимо открыть любой браузер и ввести в строку запроса следующий адрес: 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В открывшемся окне необходимо отметить пункт PPPoE, если ранее он бездействовал.
Способ 5: Обновление драйверов сетевой карты
Данный способ не столь эффективен и обычно проблема ошибки не из-за этого, однако стоит проверить наличие обновлений сетевой карты. Сделать это очень просто: кликните правой кнопкой мыши по проводнику «Этот компьютер» и перейдите в его свойства. Затем откройте раздел «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне найдите строку под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте ее. Потом кликните правой кнопкой мыши по драйверу своей сетевой карты и обновите ее.
Если будут доступные обновления, то система их автоматически загрузит и установит на ваш компьютер.
Способ 6: Отключение антивируса и брандмауэра
Антивирусное средство и брандмауэр в Windows 10 могут воздействовать на подключение к Интернету, поэтому может возникать ошибка 651 при активном антивируснике и файрволе. Попробуем их отключить, чтобы устранить проблему. Для этого используем следующую инструкцию:
- Снова переходим в панель управления, но уже вводим запрос «Брандмауэр Защитника Windows» и нажимаем клавишу «Enter».
2. В левой части вкладки нажимаем на кнопку «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows». Затем отключаем все параметры сети.
Похожим способом отключается и антивирус: следует кликнуть правой кнопкой мыши по иконке ПО и выбрать функцию «Приостановить защиту…».
Способ 7: Изменение редактора реестра
Не рекомендую использовать данный способ, если вы не хотите нарушить работу систему. Ну а тем, кто решается изменять реестр компьютера, рекомендуется внимательно выполнить каждый пункт, чтобы избежать сбоев ОС.
Итак, к вашему вниманию последний способ исправления ошибки 651 в Windows 10. Чтобы им воспользоваться, открываем редактор реестра с помощью команды regedit. Вводим ее в окно «Выполнить», которое открывается путем комбинации клавиш «Win+R».
В верхнюю часть вкладки вписываем путь: КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters, и создаем новый параметр DWORD (32 бита). В конце задаем название EnableRSS нашему созданному параметру и перезагружаем компьютер.
Надеюсь, что данная статья решит все ваши проблемы, связанные с подключением к Интернету в Windows 10, и вы больше не столкнетесь с ошибкой 651.
Читайте также: Как узнать скорость интернета
Автор материала: Илья Смолин
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
При появлении ошибки 651 при первичном или вторичном подключении к интернету на ПК, работающем на Windows 10, рекомендуется проверить интернет-кабель, проходимость сигнала и позвонить своему поставщику услуг. Ведь проблемы со связью нередко происходят из-за поломки оборудования. Иногда причиной неисправности является обычный компьютерный сбой, а устранить такую неполадку удается с помощью простой перезагрузки ПК.
Причины проблемы
При попытке установить интернет-связь на мониторе ПК может появиться уведомление об ошибке 651. Подобная неисправность характерна для ОС, работающих в Win 7,8,10. Возникает в момент активации «Высокоскоростного подключения», то есть «WAN Miniport PPPoE». Уведомление об ошибке, как правило, появляется при попытке установить связь с интернетом через обычный кабель, домашний роутер или модем.
Список провайдеров (использующих протокол РРРоЕ), для которых характерна ошибка:
- «Ростелеком»;
- «МТС»;
- «Дом.ру»;
- «ТТК»;
- другие.
Причины появления уведомления об ошибке:
- компьютерный сбой;
- неисправность оборудования у поставщика услуг;
- поврежденный кабель (отсутствие сигнала);
- неправильно указаны параметры при создании «Высокоскоростного…»;
- глюки в момент подключения;
- блокировка сторонним антивирусным приложением;
- при установке «Высокоскоростного…» на ПК, получающем интернет с помощью отдельного роутера;
- проблема с драйверами.
Важно! Если для установки домашнего интернета применяется роутер (модем) или другое специальное устройство связи, то при активации «Высокоскоростного…» на ПК сообщается об ошибке 651. Желательно учесть один нюанс. При установке связи через любой роутер на ноутбуке запрещается дополнительно активировать «Высокоскоростное…». Ведь модем самостоятельно соединяется с провайдером через протокол РРРоЕ. Настройки «Высокоскоростного…» выполняются в программе роутера, а не на домашнем ПК.
Решение ошибки 651 в Windows 10
Когда невозможно подсоединиться к интернету, рекомендуется выполнить проверку кабеля и связаться со своим поставщиком услуг. Если пользователь только создал подключение, а оно оказалось неактивным, нужно сбросить настройки или удалить созданный элемент, а потом еще раз создать «Высокоскоростное…».
Проверка оборудования
Простой способ исправления ошибки (интернет подключается через кабель):
- связаться со своим поставщиком услуг;
- отключить кабель и через минуту подключить его снова;
- выполнить перезагрузку ПК;
- отключить устройство от электросети и включить его снова.
Важно! Для проверки сигнала от интернет-кабеля используют специальный тестер под названием Lan-Tester. Проверить оборудование можно с помощью роутера или компьютера. Необходимо подсоединить кабель к устройству и посмотреть на активность индикатора. Если сигнал нормально проходит, то засветится или замигает зеленый (желтый) свет.
Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка
Простой метод исправления ошибки (кабель идет на ПК):
- удалить ранее созданное подключение;
- выполнить перезагрузку ПК;
- активировать новое «Высокоскоростное…».
Как самому настроить «Высокоскоростное… (с РРРоЕ)» в Win 10:
- активировать «Центр управления сетями и общим доступом»;
- нажать: «Создание и настройка нового подключения или сети»;
- активировать: «Подключение к интернету»;
- активировать: «Высокоскоростное… (с РРРоЕ)»;
- ввести свой логин или пароль (эти данные получить у своего провайдера);
- нажать на: «Подключить».
Как быстро сбросить активные настройки (вернуть ПК к заводскому состоянию):
- активировать «Параметры»;
- отыскать подраздел «Сеть и интернет»;
- отправиться в подпункт «Состояние»;
- выбрать «Сброс сети»;
- нажать на «Сбросить сейчас»;
- перезапустить ПК.
Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения
Как самостоятельно исправить ошибку со связью (отключив активный TCP/IPv6):
- активировать «Сетевые подключения»;
- отыскать компонент: «Высокоскоростное подключение»;
- вызвать для него «Свойства»;
- в окошке «Свойств» активировать вкладку под названием «Сеть»;
- отыскать: IP версии 6 (TCP / IPv6);
- деактивировать: TCP / IP v 6 (убрать «птичку»);
- «ОК».
Изменение параметров в реестре
Как быстро устранить ошибку (используя «Редактор…»):
- вызвать инструмент «Выполнить»;
- написать слово: «regedit»;
- появится консоль под названием «Редактора реестра»;
- пройтись по маршруту: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM Current Control Set Services Tcpip Parameters;
- в самой последней папке (в правой колонке) создать параметр DWORD (на 32 бита);
- дать наименование: «EnableRSS»;
- в строчке «Значение» написать: «0»;
- создать второй параметр: «DisableTaskOffload» («Значение» – «1»);
- выполнить перезагрузку ноутбука.
Отключение антивируса и брандмауэра
Что предпринять, если стороннее антивирусное приложение блокирует интернет-связь:
- активировать «Диспетчер задач»;
- открыть «Процессы»;
- остановить активность стороннего антивируса;
- повторно установить интернет-связь.
Как на время (до перезагрузки ПК) отключить родной Защитник Виндовс, блокирующий интернет:
- вызвать «Параметры»;
- выбрать: «Обновление и безопасность»;
- перейти в «Безопасность Виндовс»;
- отыскать: «Защита от вирусов и угроз»;
- выключить «Защиту в режиме реального времени».
Как деактивировать брандмауэр, блокирующий интернет-связь:
- ввести в поисковик: «брандмауэр защитника Windows»;
- откроется одноименный подраздел «Панели управления»;
- найти: «Включение и отключение брандмауэра защитника Win»;
- отметить точкой: «Отключить брандмауэр защитника Win» (для частной и общественной сети);
- «ОК».
Драйвер сетевой карты
Простой метод исправления ошибки через обновление (переустановку) драйвера:
- активировать «Диспетчер устройств;
- появится список устройств;
- найти: «Сетевые адаптеры»;
- раскрыть ветку;
- обновить (переустановить) конкретный драйвер сетевой карты;
- перезапустить ПК;
- проверить связь.
Важно! Для переустановки драйвера сетевой карты нужно вначале найти этот драйвер (на сайте производителя своей модели ПК) и загрузить его на свой ноутбук. Искать ПО для неактивного интернета придется с другого компьютера.
Для нормальной работы ПК рекомендуется активировать автоматическую установку обновлений. Эти новинки от Microsoft поддерживают компьютер в работоспособном состоянии и защищают его от вирусов и компьютерных сбоев, в том числе от выхода из строя «Высокоскоростного подключения». Можно установить ручной режим и время от времени проверять наличие обновлений в «Центре».
Как выполнить проверку обновлений Win 10:
- активировать «Параметры»;
- выбрать: «Обновление и безопасность»;
- перейти: «Центр обновления Виндовс»;
- нажать на: «Проверка наличия обновлений».
Важно! Если ранее рабочая интернет-связь вдруг стала неактивной, и переустановка драйвера сетевой карты не помогла, можно вернуть ПК к заводским настройкам или восстановить работоспособность ОС через точку восстановления. Все эти действия удастся выполнить из консоли «Параметры» через подраздел «Обновление и безопасность».
31.03.2017
Просмотров: 31035
Подключение ПК к сети Интернет осуществляется с помощью протокола PPPoE. Этот протокол как основной использует практически каждый провайдер. Именно поэтому ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10 возникает достаточно часто. Чтобы исправить данную неполадку можно обратиться в службу поддержки своего оператора или воспользоваться некоторыми способами.
Содержание:
- Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10
- Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10
Читайте также: Ошибка 678 при подключении к интернету и методы её устранения
Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10
Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может возникать по причине:
- Подключения к другой сети (если выполняется через Wi-Fi);
- Сбоя в работе PPPoE-клиента RASPPPOE;
- Блокировки соединения файервола или антивируса;
- Наличия второй сетевой карты;
- Повреждения, отсутствия и некорректной работы драйверов сетевой карты;
- Повреждения сетевого кабеля (не подключён);
- Технической неполадки со стороны провайдера.
Также ошибка подключения 651 может возникать по причине неполадки самого роутера. Поэтому необходимо проверить его настройки.
Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10
Способов, как исправить ошибку 651, несколько. Однако перед тем, как использовать их на практике стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогут вернуть связь, приступаем к выполнению следующих действий.
Способ №1. Отключение защиты системы
Если на вашем ПК возникла ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или файервол блокируют доступ ПК к сети, вызывая ошибку 651.
Читайте также: Отключаем фаервол в Windows 10 различными способами
Способ №2. Отключение второй сетевой карты
Некоторые пользователи одновременно используют две сетевые карты. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить одну из них. Для этого достаточно перейти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Отключить». Или же просто отключаем её физически.
После перезагружаем систему. Если проблема не исчезла, вторую сетевую карту можно включить обратно.
Способ №3. Создаем высокоскоростное соединение PPPoE
Чтобы создать новое высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере с Windows 10 стоит выполнить следующее:
- Жмём «Win+R» и вводим «rasphone.exe».
- Откроется новое окно. Выбираем «Высокоскоростное» подключение.
- Далее запустится мастер создания нового подключения. Следуем инструкции. По завершении операции перезагружаем компьютер.
Способ №4. Сбрасываем настройки TCP/IP
Можно удалить и создать высокоскоростное подключение, однако как альтернатива, можно выполнить сброс настроек TCP/IP. Эта операция выполняется гораздо быстрее, нежели создание PPPoE. Для этого стоит выполнить следующее:
- Запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «netsh winsock reset».
- Далее вводим следующую команду «netsh int ip reset c:resetlog.txt».
- Перезагружаем компьютер. Параметр будет исправленный, так как настройки обнулены.
Способ №5. Меняем параметры в настройках роутера
Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Задается он автоматически. Однако, если вы столкнулись с данной ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки роутера. Для этого выполняем следующее:
- Открываем браузер и вводим 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
- Вводим логин и пароль. Зачастую это «admin».
- В меню слева выбираем «Сеть», далее «WAN» и указываем тип подключения PPPoE.
- Сохраняем настройки и перезагружаем ПК.
Способ №6. Редактирование реестра
Данный способ работает не на всех сборках Windows 10, однако он заслуживает на внимание.
- Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
- Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters. Жмём правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем «Создать параметр DWORD (32 бита)». Задаем параметру название «EnableRSS» и значение «0».
- Создаем еще один параметр с названием «DisableTaskOffload», но уже со значением «1».
После этого нужно перезагрузить компьютер и проверить соединение с сетью.
О том, как её решить данную проблему смотрите в видео:
