Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.
Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.
Содержание
- Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
- Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.
Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.
Причин этому может быть множество, начиная от выхода из строя внешнего накопителя или другого подключенного к компьютеру через USB-порт гаджета и заканчивая банальным сбоем в работе софта, который, как мы и писали, «лечится» легко и непринужденно.
Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Сам текст ошибки ничего не может сказать о конкретной причине ее появления. И в зависимости от того, с чем эта проблема связана, отличаются и способы ее решения.
Неисправен USB-порт компьютера
Проблема может крыться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что стоит сделать при появлении такой ошибки — попробовать подключить устройство к другому порту. Соответственно, если все заработало штатно, значит из строя вышел порт ПК. Если проблема не решена, переходим к следующему пункту нашего гайда.
Неверный режим питания
Операционная система Windows нацелена на эффективность, но иногда ее забота может «выйти боком». Яркий пример тому — режимы питания, которые могут быть чрезмерно «эффективными». Так, со временем USB-порты компьютера могут отключаться для экономии энергии, вызывая появление сбоя дескриптора при попытке их использовать. Ну а для решения проблемы нам потребуется отключить эту функцию.
- Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter для запуска параметров электропитания.
- Кликните Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания.
- Найдите в открывшемся окне пункт Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта и измените его значение на «Запрещено».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
После этого стоит запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и запустите «Диспетчер устройств».
- Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
- Повторите процедуру для каждого из показанных там USB-устройств
Ошибка драйвера
Ошибка 43 Сбой запроса дескриптора USB устройства может появляться и в случае неверной установки драйвера устройства при его инициации. В этом случае:
- нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств»;
- в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;
- выберите «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню;
- нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Таким образом, вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была именно в нем, она будет решена в тот же миг.
Еще одна проблема с драйвером может быть связана с установкой его устаревшей версии.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» уже знакомым нам способом.
- Найдите там пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.
- Вместо «Удалить устройство», как было в предыдущем случае, кликните «Обновить драйвер».
- В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.
Устаревший драйвер чипсета материнской платы
Аналогичную проблему может вызывать и устаревший драйвер чипсета материнской платы. Для его обновления можно посмотреть модель системной платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. А можно пойти и более простым путем.
Многие производители имеют собственные фирменные утилиты, которые следят за актуальностью драйверов для установленного в ПК оборудования. К примеру, у той же Asus есть отличная утилита Armoury Crate. Просто перейдите на вкладку Инструменты -> Драйвер, и вы сможете обновить все нужные драйверы или убедиться в их актуальности.
Проблема с буквой USB-устройства
Если вы подключили к компьютеру флешку или другой внешний накопитель, сбой дескриптора USB-устройства может возникать из-за конфликтующей с другим компонентом системы буквой диска.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».
- Найдите там проблемный накопитель и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Кликните «Изменить букву диска или путь к диску».
- Нажмите «Добавить».
- Выберите «Назначить букву диска A-Z» и выберите для накопителя любую незанятую букву.
- Нажмите «ОК».
Если ничего не помогло
Если решить проблему не удалось, несмотря на все предпринятые попытки, остается еще один самый неприятный вариант — выход из строя самого USB-устройства. Но перед тем, как бежать в магазин за новым гаджетом, убедитесь, что он действительно неисправен.
Благо, сделать это достаточно просто — попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если ситуация со сбоем дескриптора повторилась, скорее всего, причина ошибки действительно кроется в неисправном USB-устройстве.
Читайте также
- Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов
- Черный экран на ноутбуке: что делать
- Мощный ноутбук для работы и развлечений: топ-10 лучших в 2023 году
Устройства с интерфейсом подключения USB в последнее время совсем вытеснили другие стандарты соединения девайсов с компьютером. Однако и с таким популярным видом подключения иногда возникают проблемы. В нашей статье мы подробно расскажем об ошибке «Сбой запроса дескриптора USB-устройства», опишем, из-за чего она возникает и что можно предпринять для её устранения.
Общие сведения
Вышеупомянутая ошибка сообщает пользователю о том, что устройство, подключенное через USB-порт, отключено системой из-за неизвестной ошибки. При этом в диспетчере устройств оно не опознается и имеет статус «Неизвестное».
Причин, по которым возникает данная неполадка, может быть достаточно много – это недостаток питания, неисправность порта, конфликт драйверов или выход из строя самого девайса. Рассмотрим далее всевозможные ошибки и расскажем, как можно их устранить в каждом конкретном случае.
Вариант №1: Неисправность USB порта или подключаемого устройства
Прежде чем приступить к устранению неполадки, нужно убедиться в исправности подключаемого устройства и USB разъема на компьютере. Сделать это достаточно легко — нужно будет просто подключить девайс к другому порту. Если он работает, и в диспетчере не появляются ошибки, то по всей видимости гнездо USB порта вышло из строя. Для большей уверенности можно взять заведомо исправную флэшку или другое USB устройство и подключить его в тот же разъем.
Вариант №2: Недостаточная мощность питания
Для нормальной работы устройств, подключаемых через USB-порт, требуется определенное количество электроэнергии. Для каждого порта системой выделяется определенный размер потребления тока. Если устройство для своего функционирования требует большее количество энергии, то это также может привести к различным ошибкам, в том числе и сбою запроса к дескриптору.
Чаще всего такое случается, когда пользователь использует разветвители (USB хабы) без дополнительного питания. Проверить потребляемое устройством количество электроэнергии, а также посмотреть, сколько на него выделено мощности системой, можно следующим образом:
- В контекстном меню кнопки «Пуск» выбираем вариант «Диспетчер устройств».
2. Далее в появившемся окне открываем раздел с контроллерами USB.
3. После этого потребуется просмотреть настройки всех имеющихся устройств по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания.
4. Кликаем по каждому пункту дважды и в новом окне переходим на вкладку «Питание».
5. Изучаем цифры в параметрах «Доступная мощность» и «Требует питание».
Если значение в графе «Требует питания» больше чем «Доступная мощность», то следует отключить лишние устройства или подключить их к другому разъему. Также такую проблему можно решить путем использования хаба с собственным питанием.
Вариант №3: Энергосберегающие технологии
Проблемы из-за энергосберегающих функций системы в большинстве случаев возникают при использовании ноутбуков, но иногда появляются и на обычных компьютерах. Функция энергосбережения Windows работает так, что при недостатке питания некоторые подключённые устройства автоматически деактивируются. Исправить ситуацию можно, изменив настройки электропитания. Для этого нам понадобится выполнить следующие операции:
- Открываем диспетчер устройств, как это было описано в предыдущем способе.
- Далее опять раскрываем каталог с USB устройствами.
- Теперь, переходя в настройки каждого устройства, открываем вкладку «Управление электропитанием».
- Далее снимаем птичку в пункте «Разрешить отключение этого устройства».
- После проделанных операций кликаем по кнопке «ОК».
6. Закончив установку требуемых настроек на всех устройствах USB, открываем контекстное меню кнопки «Пуск» и выбираем пункт «Управление электропитанием».
7. Далее кликаем по ссылке «Дополнительные параметры питания».
8. После этого напротив активной схемы переходим в её настройки.
9. В новом окне нажимаем «Изменить дополнительные параметры питания».
10. В появившемся списке ищем пункт «Параметры USB», открываем его и выставляем значение «Запрещено».
11. Нажимаем на кнопку «OK».
12. Перезагружаем компьютер.
Вариант №4: Сброс статического заряда
Если пользователь долго работает на компьютере, то на его комплектующих может скопиться статическое электричество, что может привести к появлению проблем, в том числе и с портами USB. Сбросить статический заряд можно следующим способом:
- Отключаем компьютер полностью, вынув розетку из штепселя. В случае с ноутбуками вынимаем батарею.
- После этого нажимаем на кнопку включения и держим её в таком состоянии в течение примерно десяти секунд.
- Затем запускаем компьютер как обычно.
Для отвода статического электричества также рекомендуется заземлять корпус системного блока.
Вариант №5: Сброс настроек BIOS
BIOS – это программное обеспечение на материнской плате компьютера, которое содержит в себе настройки подключенных к ней устройств. Если по каким-либо причинам они изменились, то можно сбросить их до заводских. Для этого нам нужно будет открыть BIOS, нажимая на кнопку «Del» перед запуском системы, и найти параметр «Load Bios или Setup Defaults», а затем активировать его.
Вариант №6: Обновление драйверов
В некоторых случаях устранить проблему с ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путем установки обновлённых драйверов. Для этого вам может пригодиться программа DriverPack Solution, которая умеет автоматически устанавливать драйвера для всех комплектующих компьютера.
На этом все. В нашей статье мы перечислили самые распространённые методы устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Надеемся, что при помощи данной инструкции вам удастся устранить проблему без особых затруднений.
Автор материала: Виктор Зверев
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.
По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows
Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.
- Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
- Откройте раздел «Контроллеры USB».
- Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия.
- Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
- Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
- В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».
И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.
Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).
Параметры энергосбережения USB
Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.
Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.
Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества
Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:
- Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
- Выключите его из розетки.
- Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
- Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
- Подключите USB устройство снова.
Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).
Драйвера на чипсет
И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).
К таким драйверам могут относиться
- Intel Chipset Driver
- Intel Management Engine Interface
- Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
- ACPI Driver
- Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.
Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).
На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.
Рассмотрим, что означает сбой «USB device descriptor failure», а также разберёмся в причинах его возникновения. Дополнительно составим список рекомендаций, с помощью которых можно быстро решить возникшую проблему.
Содержание
- Что означает ошибка (сбой дескриптора)
- Причины возникновения ошибки
- Способы устранения ошибки (код 43)
- Способ 1: Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows
- Способ 2: Отключение параметров энергосбережения USB
- Способ 3: Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения
- Способ 4: Проверка оборудования на исправность
- Способ 5: Отключение настройки выборочной приостановки USB
- Видеоинструкция
Что означает ошибка (сбой дескриптора)
Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43 указывает на проблемы, возникшие при подключении USB-устройства. При таком сбое не работают дескрипторы – описания параметров подключаемых устройств, без которых система не понимает, как взаимодействовать с подключаемым оборудованием.
Ошибка может быть вызвана проблемами как физического (неисправен порт), так и программного характера. Вывод из сбоя прост: система обнаруживает подключаемое устройство, но не может его идентифицировать (и начать работу).
Причины возникновения ошибки
Можно выделить несколько наиболее распространённых причин возникновения рассматриваемого сбоя запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 (технические и программные):
- Повреждены драйвера USB (либо они отсутствуют, конфликтуют и т. п.).
- Сломан USB-порт.
- Подключаемое устройство неисправно (флешка, принтер, мышь и прочее).
- Повреждены ключи реестра.
Определить конкретную причину возникновения проблемы можно лишь при последовательном применении способов её решения.
Способы устранения ошибки (код 43)
Ниже рассмотрены основные способы, позволяющие устранить ошибку USB с кодом 43 – поочерёдно пробуя каждый из них, можно быстро найти причину и избавиться от неё.
Способ 1: Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows
Чаще всего причина кроется в драйверах – их обновление быстро приводит к тому, что система начинает исправно идентифицировать любые USB-устройства.
Алгоритм достаточно прост:
- Кликните правой кнопкой по «Пуску», перейдите в «Диспетчер устройств» (или воспользуйтесь комбинацией Win + R с командной devmgmt.msc).
- Разверните вкладку «Контроллеры USB». Раскройте меню первого корневого USB-концентратора правой кнопкой, кликните по «Обновить драйвер».
- Нажмите на «Найти драйверы на этом компьютере (поиск и установка вручную)».
- Кликните по кнопке «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере».
- Вероятнее всего, в списке отобразится единственный доступный драйвер для выбранного устройства. Выделите его и кликните по «Далее».
- Дождитесь завершения процедуры. Система издаст звуки отключения и подключения USB-устройства.
Последовательно обновите в Виндовс драйвера таким же образом для всех устройств с названиями «Корневой USB-концентратор», «Составное USB-устройство» и «Generic USB Hub». На определённом этапе при обновлении драйвера проблемное устройство идентифицируется системой, и ошибка «Сбой дескриптора» пропадёт – дальнейшие операции можно не проводить.
Дополнительно следует убедиться, что в системе установлены официальные драйвера чипсета. Если хотите скачать подобное ПО, остерегайтесь сторонних ресурсов – зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы и загрузите фирменное ПО.
В большинстве случаев предложенные действия быстро решают проблему – сбой запроса дескриптора USB-устройства с кодом 43 (код проблемы 0000002b) исчезает.
Способ 2: Отключение параметров энергосбережения USB
Если описанный выше метод помог лишь на короткое время (код ошибки 43 появляется снова и снова), следует предпринять дополнительные меры – отключить функции энергосбережения для USB-портов. Для этого:
- Повторите 1-й и 2-й шаги из способа №1, кликните правой кнопкой по «Корневой USB-концентратор», перейдите в «Свойства».
- Разверните в раздел «Управление электропитанием» и запретите отключать устройство для экономии энергии (снимите галочку). Примените изменения.
- Примените манипуляции из 2-го пункта к тем же устройствам, что и в первом способе.
После выполнения описанных действий системе будет запрещено отключать порты, что избавит от внезапного появления ошибки USB с кодом 43, указывающей на сбой дескриптора. Особую актуальность этот способ имеет для ноутбуков, часто работающих от батареи.
Способ 3: Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения
Было отмечено, что сбой запроса любого порта USB может носить технический характер – чтобы исключить подобное, выполните такой набор действий:
- Отключите неидентифицируемое ЮСБ-устройства от компьютера, выключите ПК через «Завершение работы», обесточьте его (отсоедините вилку от розетки).
- Удерживайте кнопку включения нажатой около 10 секунд (при этом подключать ПК к сети всё ещё не нужно).
- Верните питание и запустите компьютер, подключите проблемное устройство.
Если действия выполняются на ноутбуке, для обесточивания нужно снять аккумулятор, если он съёмный, или отключить его шлейф – это единственное доступное решение.
Способ 4: Проверка оборудования на исправность
Если предложенные методы не помогают, и сохраняется уведомление о сбое запроса и неизвестном USB-устройстве, проверьте исправность портов и подключаемых устройств:
- Подключите к порту заведомо исправное устройство (например, флешка, которая на других ПК определяется без проблем).
- Подключите оборудование к другим устройствам (другой компьютер, телевизор и т. д.).
- Осмотрите коннекторы – изогнутых частей быть не должно, окисление недопустимо.
Порт, имеющий недопустимый набор явных повреждений, рано или поздно начнёт сбоить. Кроме того, пользоваться таким портом попросту небезопасно – любое подключаемое оборудование также может быстро выйти из строя.
Способ 5: Отключение настройки выборочной приостановки USB
Операционная система умеет выборочно останавливать работу USB-портов. Отключить эту опцию можно по следующей инструкции:
- Откройте средство поиска в панели задач, введите запрос «Панель управления», перейдите по первому результату.
- Перейдите в блок «Электропитание».
- Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с тем режимом, который используется в данный момент.
- Кликните по «Изменить дополнительные параметры питания», чтобы увидеть каждую дополнительную установку для питания.
- Разверните раздел «Параметры USB», откройте «Параметр временного отключения USB-порта», установите значение «Запрещено» для батареи и для сети.
После перезагрузки ПК можно тестировать проблемное устройство – если сбой дескриптора был вызван временным отключением портов, девайс сразу определится системой. Предложенные выше методы решения проблемы являются основными – если программно справиться со сбоем не удалось, придётся последовательно проверять состояние используемых портов и кабелей.
Видеоинструкция
Как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства?
“Вчера я подключил свой USB к компьютеру, но он так и не заработал. Он все время показывал ошибку, которая говорила: “Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)”. Что мне делать, чтобы избавиться от нее? Пожалуйста, подскажите решение.”
С появлением различных беспроводных периферийных устройств и потребностью во все большем пространстве для хранения данных, USB-устройства завоевали популярность среди пользователей. Почти каждый пользователь ПК использует USB в той или иной степени и форме. Когда вы начинаете что-то использовать очень часто, вполне естественно, что начинают периодически возникать ошибки. Сегодня мы собираемся показать вам решение, как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства, которая выдает сообщение о сбое запроса дескриптора устройства. Если у вас тоже возникла подобная ошибка и вы задаетесь вопросом, как решить проблему с ошибкой “USB-устройство не опознано”, то можете расслабиться мы вам покажем, как решить эту проблему. В этой статье мы подробно изучили эту ошибку и рассмотрели способы ее устранения. Так что приготовьтесь к изучению различных решений, которые вы можете использовать и решить для себя, что работает эффективнее.
- Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства
- Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?HOT
-
Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?
- Решение 1: Перезагрузите Компьютер
- Решение 2: Подключите USB к Другому Порту
- Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер
- Решение 4: Отключите Источник Питания
- Решение 5: Средство Устранения Неполадок
- Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска
- Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины
- Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB
- Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
- Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения
- Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB
- Решение 12: Удалите обновление Windows
-
Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB
- 1. Как получить дескриптор USB?
- 2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?
- 3. Как решить ошибку “Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства “?
Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства
1. Что Такое Ошибка Запроса Дескриптора Устройства?
Дескриптор устройства, по большому счету, предоставляет информацию о USB для Windows, когда он подключается к ПК. Когда дескриптор USB не может адекватно предоставить информацию о USB-накопителе, это запускает в Windows цикл обратной связи, в результате чего запрос дескриптора usb-устройства завершается ошибкой.
2. Почему Запрос Дескриптора Моего Устройства Завершается Неудачей?
Причина сбоя дескриптора USB-устройства может быть вызвано множеством причин. Главные причины включают в себя:
- USB-порт вашей системы неисправен или на устройстве имеются поврежденные сектора.
- Неисправное USB-устройство, подключенное к компьютеру.
- Поврежденные или устаревшие драйверы USB.
- Windows не удается найти описание USB-устройства, которое вы пытаетесь установить.
Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?
При ошибках типа Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) код 43, устройство USB может быть повреждено и не распознано. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить потерю данных при таких ошибках, но есть надежный способ их вернуть. Попробуйте ПО Tenorshare 4DDiG для восстановления потерянных данных с нераспознаваемого USB-накопителя. Вот причины, по которым мы рекомендуем этот инструмент.
- Восстановление данных с недоступных USB/SD-карт/внешних устройств и т.д.
- Поддержка восстановления после форматирования, восстановление потерянных разделов, восстановление после сбоя ОС, восстановление RAW и многое другое.
- Поддержка восстановления потерянных или удаленных файлов с Windows/Mac/SD карт/внешних накопителей/USB дисков/цифровых камер и т.д.
- Также фото, видео, документы и аудио файлы являются одними из типов файлов, которые могут быть восстановлены.
- 100% безопасность и простота в использовании.
Чтобы использовать его для восстановления данных на USB, выполните вижеприведенные действия:
- Подключите и выберите USB-накопитель
- Отсканируйте USB-накопитель
- Предварительный Просмотр и Восстановление Файлов
После загрузки и установки 4DDiG на ПК запустите программу и подключите USB-накопитель. Откройте 4DDiG и выберите USB из меню локальных и внешних накопителей. Затем нажмите на кнопку Сканировать, чтобы продолжить.
Теперь приложение начнет сканирование и отображать все потерянные файлы, найденные на жестком диске. Вы можете приостановить сканирование, как только найдете нужные файлы.
После завершения сканирования вы можете выбрать и сохранить нужные файлы на своем компьютере, нажав на кнопку “Восстановить“.
Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?
Решение 1: Перезагрузите Компьютер
Самое быстрое и простое решение, которое вы можете использовать для устранения ошибки неизвестного usb-устройства – это перезагрузка вашего компьютера, потому что очень часто простая перезагрузка может решить проблему.
Решение 2: Подключите USB к Другому Порту
Иногда из-за проблем с портом на вашем компьютере может появиться ошибка неизвестного usb-устройства с ошибкой запроса дескриптора устройства. Чтобы проверить, просто подключите USB к другому порту и посмотрите, устранится ли эта проблема.
Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер
Неисправная операционная система Windows может препятствовать успешному подключению USB, что приводит к ошибкам, таким как ошибка неизвестного USB-устройства. В этих случаях рекомендуется подключить USB к другому компьютеру, чтобы попробовать решить проблему.
Решение 4: Отключите Источник Питания
Нестабильный источник питания может вызвать множество проблем на вашем компьютере, одной из которых является сбой запроса дескриптора USB-устройства. Поэтому убедитесь, что ваш источник питания не является причиной, отключив его от сети.
Решение 5: Средство Устранения Неполадок
Средство устранения неполадок в Windows специально создано для работы с ошибками, например, устройство USB не опознано. Чтобы использовать его в данном случае:
- Запустите окно командной строки из меню “Пуск” или через набор команды “cmd” в меню поиска и “Запуск от имени администратора”.
-
После того как командная строка откроется, введите нижеприведенную команду для запуска средства устранения неполадок.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Далее программа поиска и устранения неисправностей будет искать ошибки на вашем компьютере и устранять их.
Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска
Отключение опции быстрого запуска является еще одним способом устранения ошибки неизвестного usb-устройства windows 10, давайте посмотрим, как это сделать.
- Откройте Панель управления и перейдите в раздел “Параметры электропитания”. В этом разделе нажмите на опцию “Что делают кнопки питания” с левой стороны.
- Далее нажмите кнопку Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны’. В появившемся окне снимите флажок напротив опции ‘Включить быстрый запуск (рекомендуется)’ и сохраните эти настройки.
Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины
Драйверы имеют тенденцию периодически сбоить. Так что переустановка драйверов контроллеров универсальной последовательной шины кажется очень не плохой идеей.
- Откройте диспетчер устройств и перейдите в категорию “Контроллеры универсальной последовательной шины” (USBC).
- Кликните правой кнопкой мыши на всех драйверах по одному и выберите опцию “Удалить”. После того, как вы закончите, перезагрузите компьютер и подключите USB. А что касается ваших драйверов, не волнуйтесь, потому что Windows автоматически установит все драйверы до их последних версий при перезагрузке.
Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB
Не обновленный корневой USB-концентратор – это не очень хорошо. Чтобы обновить и восстановить его работу, выполните следующие действия:
- Откройте диспетчер устройств на вашем компьютере. Вы можете сделать это, введя ‘devmgmt.msc’ в окне “Выполнить”.
- Оказавшись в диспетчере устройств, перейдите в категорию “Контроллеры универсальной последовательной шины” (USBC).
- Из выпадающего меню “USBC” выберите опцию “Универсальный USB-концентратор”, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию “Обновить программное обеспечение драйвера”.
- Появится окно Обновить (Update), в котором нужно найти доступную версию обновления и установить ее.
Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
Иногда удаление неисправного драйвера – это все, что нужно для решения проблемы неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен).
- Перейдите в диспетчер устройств, как указано в пунктах 7 и 8.
- Найдите все драйверы с желтым восклицательным знаком рядом с ними. Кликните правой кнопкой мыши по этим драйверам и удалите их. Перезагрузите компьютер.
Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения
Сканирование на предмет аппаратных изменений, когда проблемный USB не подключен, может дать ответы, необходимые для устранения ошибки неизвестного usb-устройства (запрос дескриптора устройства не выполнен) windows 10.
- Отключите USB от компьютера и откройте Диспетчер устройств.
- Нажмите на кнопку “Действие” в главном меню и выберите значок “Сканировать аппаратные изменения”.
- Дайте системе оценить все аппаратные изменения. Когда сканирование будет завершено, снова подключите USB.
Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB
Ваш ПК автоматически подает меньше энергии на неиспользуемые порты USB. Эта функция известна как настройка параметра Selective Suspend и может быть причиной ошибки Device Descriptor Request failed code 43. Чтобы отключить ее, выполните следующие действия:
- Запустите Панель управления и откройте раздел “Оборудование и звук”. В этом окне перейдите к опциям ‘Питание’ и нажмите на кнопку ‘Установка Плана Питания’.
- Далее нажмите на кнопку ‘Изменить настройки плана’ в окне выбранного плана питания. Во всплывающем окне ‘Изменение параметров плана’ перейдите к кнопке ‘Изменить дополнительные параметры питания’ и нажмите на нее.
- Появится детализированное меню расширенных параметров. Здесь нажмите на выпадающую категорию “Настройки USB”. В результате появится “Настройки выборочной приостановки USB” с двумя подменю “От батареи” и “От питания”. Отключите их оба, и все готово.
Решение 12: Удалите обновление Windows
Несовместимые обновления могут серьезно повлиять на работу вашего компьютера. Проблемы несовместимости также могут быть причиной неизвестного дескрипторного запроса usb-устройства код 43 windows 10. Лучший способ справиться с этой ситуацией – удалить обновления, вызывающие эту проблему, вот как это сделать.
- Откройте панель “Настройки” из стартового меню и перейдите в раздел “Обновление и безопасность”. В этом разделе перейдите к разделу ‘Windows Update’ (Центр обновлений Windows) и просмотрите историю обновлений.
- Будет показан список установленных обновлений. Удалите последние обновления.
Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB
1. Как получить дескриптор USB?
Вы можете получить дескриптор USB из диспетчера устройств. Вам достаточно открыть диспетчер устройств и кликнуть на USB, установленном на вашем компьютере. Кликните правой кнопкой мыши на USB и выберите “Свойства”. Здесь можно найти все сведения о USB.
2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?
Вы можете устранить эту проблему, следуя приведенным далее способам:
- Перезагрузите свой компьютер
- Подключите USB к другому порту
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
- Удалите центр обновления Windows
3. Как решить ошибку “Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства “?
Для устранения этой проблемы вы можете воспользоваться одним из следующих методов:
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Отключите опцию быстрого запуска
- Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
- Обновите корневой концентратор USB
- Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
- Удалите USB и просканируйте на предмет аппаратных изменений
- Измените настройку выборочной приостановки USB
- Удалите обновление Windows
Итог
Со всеми этими решениями и рекомендуемым нами лучшим ПО для восстановления данных, вы всегда сможете решить свои проблемы. Наши решения обеспечат вам безошибочную работу ПК, а Tenorshare 4DDiG поможет быстро и удобно восстановить данные. Так что начинайте прямо сейчас!
Tenorshare 4DDiG Data Recovery
4DDiG – это ваш непревзойденный выбор для восстановления всех потерянных данных на компьютере Windows / Mac после различных сценариев потери, таких как удаление, форматирование, RAW и т.д. с более высокой вероятностью успеха.
Скачать Бесплатно
Скачать Бесплатно
Купить Сейчас
Купить Сейчас
