Как исправить ошибку код 80072efd

Пользователи, у которых на устройствах стоит операционная система Windows 10, получили много новых возможностей, однако приложения работают не совсем стабильно и часто возникают баги. Если при скачивании игр или других приложений через магазин Windows 10, он вылетает, тормозит и виснет, то можно постараться исправить это самостоятельно. Попробуем вместе разобраться в том, как это сделать.

Код ошибки 0x80072EFD — что это

Ошибка 0x80072EFD может возникать, если вы пытаетесь войти в Магазин Виндовс 10 или когда пытаетесь его обновить.

Обычно ошибка сопровождается таким комментарием: «Подключение к Store не было выполнено. Может быть, это произошло из-за проблем на сервере либо вышло время ожидания отклика программы. Вы можете попробовать подключиться снова через несколько минут».

Стоит сказать, что перед тем, как пробовать исправить ошибку, стоит сделать сохранение настроек устройства с помощью системы восстановления. Тогда в случае появления проблем вы сможете откатить систему к заданной точке и восстановить работоспособность системы.

Фиксим ошибку с кодом 0x80072EFD

Перечислим основные причины и методы устранения ошибки:

1. Иногда бывает, что проблема со входом в Windows Store 10 временная, поэтому стоит попробовать перезапустить утилиту через несколько минут и проверить, не устранена ли проблема.
2. Возможно, проблема Windows Store 10 вызвана тем, что установлена старая версия программы. В таком случае следует обновить программу до последней версии. Нелишним будет обновить все другие программы, установленные на устройстве.
3. Как вариант, бывает, что работа магазина Windows 10 блокируется брандмауэром или антивирусной системой, установленной на вашем девайсе. Проверить это довольно просто: выключите антивирус и приостановите работу брандмауэра на некоторое время. Проверьте, работает ли магазин при таких условиях. Если ошибка исчезла, стоит перенастроить брандмауэр и антивирусник, добавив программу в список разрешённых.
4. Иногда ошибка с кодом 0x80072EFD возникает из-за отсутствия прав доступа. В таком случае следует перезапустить устройство от имени администратора, запустить редактор реестровых данных и найти директорию профилей. Путь к директории обычно такой: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles.

Далее, кликая правой клавишей мышки по пункту Профили, находим пункт Разрешения. В появившемся окне выбираем опцию дополнительных настроек.

Ставим галочку в пункте, в котором указан доступ других пользователей и применяем изменения.

Теперь следует перезагрузить устройство и проверить, устранены ли ошибка магазина Windows 10 с изменёнными настройками администрирования.

1. Если неизвестна причина возникновения ошибки или нет времени разбираться, то можно воспользоваться стандартным для ОС Windows 10 Мастером устранения ошибок. Открываем Мастер, далее переходим к разделу «Сети и интернет», выбираем «Сетевой адаптер» и следуем инструкциям, которые предлагает Мастер настройки.
2. Довольно частым багом для Windows Store 10 является проблемы со входом и скачиванием приложений из-за некорректно установленных временных и региональных настроек. Чтобы устранить эту причину, проверяем, правильная ли дата и время отображены на экране, заходим в «Язык и Региональные стандарты» через «Панель управления». Корректируем время, дату и выбираем правильную область проживания.
3. Иногда ошибка с кодом 0x80072EFD появляется из-за замусоренности кэша Windows Store 10. Тогда для устранения проблемы нужно очистить реестр. Для этого перезагружаем устройство с правами администрирования и в командной строке набираем wsreset и вводим Enter. Эта команда автоматически сбрасывает реестр магазина и, возможно, восстановит работу магазина.

   

   Команда wsreset

4. Проблемы могут быть вызваны использованием proxy-сервера. Проверить это очень просто: нужно выключить proxy-сервер и попробовать запустить Windows Store 10 без него. Для этого открываем Internet Explorer, выбираем вкладку «Сервис», далее «Свойства обозревателя», выбираем вкладку «Подключения» и «Настройка сети». Чуть ниже пункта «proxy-сервер» убираем галочку в строке про использование proxy-сервера. Применяем изменения и перезапускаем устройство с новыми настройками.

Если изменения ничего не дали, можно попробовать отключить proxy-сервер с помощью командной строки. Открываем командную строку с правами администратора, прописываем команду netshwinhttp reset proxy и нажимаем Enter.

1. Ещё один действенный способ устранения ошибки с кодом 0x80072EFD — очищение внутреннего содержимого директории Распределения программного обеспечения. Открываем командную строку с правами администратора, прописываем две команды, после каждой нажимаем Enter:

net stop wuauserv

net stop bits.

Эти команды останавливают работу обновлений.

Далее, находим папку Распределения программного обеспечения в C: Windows, выделяем всё содержимое директории и отправляем в корзину. Для удобства можно воспользоваться горячими клавишами:

• комбинация кнопок Ctrl + A отмечает всё содержимое, затем нажимаем кнопку Del на клавиатуре.

Затем нам стоит выполнить перезагрузку устройства либо обновить службы Windows 10 с помощью команд:

• Сначала в командной строке с правами администратора прописываем net start wuauserv, нажимаем Enter.
• Затем там же прописываем net start bits и нажимаем Enter.

1. В случае когда после проведённых изменений код ошибки 0x80072EFD поменялся на другой, но проблемы всё равно остались, можно выполнить следующие шаги:

• Код 80072EFF подразумевает, что на вашем устройстве выключен TLS.

Чтобы снова его включить, запускаем Internet Explorer, открываем «Свойства браузера», далее открываем дополнительные настройки и выбираем вкладку «Безопасность». В строке «Использовать TLS 1.2» должна стоять галочка. Убеждаемся в этом или ставим сами, применяем изменения.

• Код 801901F7 подразумевает, что на вашем устройстве проблемы со службой обновлений. Попробуем запустить её, используя Services.msc.

Запускаем «Службы», во вкладке «Службы (локальные)» открываем «Центр обновления Windows». В появившемся окне устанавливаем тип запуска «Автоматический» и применяем настройки.

Заключение

Если ваш Windows Store 10 плохо работает и появляется ошибка с кодом 80072EFD, то эту проблему можно устранить самостоятельно. Для этого нужно понимать причину и выбрать правильный способ, чтобы её пофиксить.

Ошибка 0x80072efd может появиться перед пользователем в тот момент, когда тот пытается войти в Магазин Windows 10. Также ее можно увидеть при попытке загрузить или обновить любое приложение из Магазина. В сообщении ошибки говорится примерно следующая информация:

Мы не смогли присоединиться к серверам Магазина. Возможно, это произошло из-за проблем с сервером или из-за истечения времени соединения. Пожалуйста, подождите несколько минут и попробуйте снова.

Понятное дело, что вы уже попробовали последовать совету и попытались выждать несколько минут, но, очевидно, что ничего не изменилось. В этой статье мы расскажем вам, почему не открывается Магазин Windows 10 и появляется ошибка 0x80072efd, а также поможем исправить ее.

Не работает Магазин Windows 10: Ошибка 0x80072efd

На самом деле, данная проблема с Магазином Windows может возникать по огромному количеству причин. Давайте кратко пройдемся по ним, прежде чем переходить к методам исправления.

• Проблемы с Интернет-соединением. Возможно, что ваше подключение настолько нестабильно, что вы не можете установить нормальное соединение с серверами Майкрософт.
• Брандмауэр может порой блокировать соединение с Магазином Windows по какой-то неизвестной причине. Такое случается как с системным, так и сторонним брандмауэром.
• Некорректно выставленные дата и время могли послужить причиной для проблемы во время соединения с серверами Майкрософт.
• Антивирус мог заблокировать доступ к определенным системный файлам, что и вызвало такую проблему, как ошибка Магазина 0x80072efd.
• Если у вас в Центре обновления Windows присутствует какие-то неустановленные или отложенные обновления, то, возможно, именно их отсутствие и вызвало проблему.

Это были самые распространенные причины для ошибки 0x80072efd. Теперь давайте рассмотрим методы ее решения.

Ошибка Магазина Windows 10 0x80072efd: методы решения

Метод No1 Перезапуск компьютера или роутера

Самое первое, что вы должны попробовать сделать, так это перезагрузить свой компьютер. Порой, в операционной системе Windows происходят сбои, которые мешают выполнению каких-то действий. Невозможность создать соединение между вами и серверами Магазина Windows – это как раз один из таких сбоев.

Если вы используете роутер для создания в своем доме точки беспроводного подключения, то вы также можете попробовать перезапустить его. Иногда, роутер может сбоить и тогда возникают всякие казусы. Например, может произойти так, что ваш роутер внезапно урежет скорость сетевого подключения вдвое или же заблокирует выход в Интернет.

Метод No2 Просто подождать

Порой, проблемы могут находиться и не на вашей стороне. Что-то могло случиться с серверами Магазина Windows и они перестали быть доступными в данный момент. Если у вас есть свободное время и вы никуда не спешите, то можно попросту подождать, так как Магазин Windows может быть сам по себе недоступен. Выждите часок-другой, а затем проверьте, будет ли появляться код ошибки 0x80072efd.

Метод No3 Отключение или удаление антивируса

Некоторые антивирусы(в особенности сторонние) имеют привычку довольно часто входить в конфликт с чем-то в системе, удалять файлы из системы в связи с подозрением на вирус, блокировать какие-то системные файлы и тому подобное. В общем, антивирус сам по себе – это необходимая защита на компьютере, но порой он создает больше проблем, нежели решает их.

Если у вас есть на компьютере сторонний антивирус, то попробуйте его для начала просто отключить. Затем зайдите в Магазин Windows и проверьте наличие ошибки 0x80072efd. Если она все еще там, то можно пойти еще дальше – удалите сторонний антивирус из системы.

Как только избавитесь от возможного нарушителя спокойствия, то проверьте, донимает ли вас еще ошибка Магазина 0x80072efd. Также вы можете попробовать приостановить работу системного Защитника Windows. Хоть он редко делает подобные пакости, но это не исключено.

Метод No4 Отключение Firewall

Так же как и с антивирусом в предыдущем пункте, любые фаерволы в вашей системе могут блокировать сетевое подключение с Магазином Windows, вследствие чего вы и наблюдаете на своем экране код ошибки 0x80072efd.

Если на вашем компьютере установлены какие-то сторонние брандмауэры, то обязательно попробуйте удалить их, так как они зачастую и являются источником проблемы. Если же у вас нет сторонних firewall, то вы также можете попробовать отключить системный Брандмауэр Windows. Чтобы отключить системный Firewall, вам потребуется сделать следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Панель управления».
• Перейдите в«Брандмауэр Windows».
• Далее нажмите на ссылку «Включение и отключение Брандмауэра Windows».
• Поставьте галочку возле пунктов по деактивации Firewall.

Как только вы избавитесь от сторонних брандмауэров и отключите системный БрандмауэрWindows, попробуйте зайти в Магазин Windows и проверьте наличие ошибки 0x80072efd. Возможно, все дело заключалось в Firewall’ах, которые блокировали соединение с серверами Майкрософт.

Метод No5 Удаление кэша Магазина Windows

Как мы все с вами знаем, кэш является невероятно полезным функционалом, но он также может создавать и огромное количество проблем. Кэш Магазина Windows точно такой же в этом отношении – от него нужно время от времени избавляться. Именно вредоносный кэш и мог создать почву для появления ошибки 0x80072efd. Давайте избавимся от него:

• Нажмите комбинацию клавиш Windows+R.
• Впишите wsreset и нажмите Enter.

После нажатия на кнопку Enter, появится окошко Командной строки, а затем откроется непосредственно сам Магазин Windows, что будет означать завершение удаления кэша. Если Магазин спокойно открылся без ошибки 0x80072efd, то это значит, что дело действительно заключалось в кэше.

Метод No6 Настройка даты и времени

Некорректные настройки даты и времени на вашем компьютере вполне могут послужить появлением указанной проблемы, так как из-за них могут возникать неполадки во время соединения с серверами Майкрософт.

Просто выберите корректные для своего региона настройки даты и времени, а затем снова попробуйте зайти в Магазин Windows. Зачастую бывает, что мы меняем для своих целей дату и время на компьютере, а затем забываем об этом.

Метод No7 Установка отложенных обновлений Windows 10

Вспомните, а не стоят ли у вас на ожидании недавно выпущенные обновления для операционной системы? Все дело в том, что невозможность войти в Магазин Windows может появиться из-за отсутствия определенного обновления для системы.

Пройдите в Центр обновления Windows и проверьте, нет ли там обновлений, стоящий в ожидании на загрузку и установку. Если вы нашли там какие-то обновления, то загрузите и установите их.

После завершения этих шагов, снова попытайтесь войти в Магазин Windows для проверки наличия ошибки 0x80072efd. Если на этот раз все прошло гладко как по маслу, то дело действительно заключалось в недостающем обновлении.

Метод No8 Отключение Прокси-сервера

Если вы используете Прокси-сервер для локальных подключений, то именно этот функционал и мог послужить причиной появления проблемы с невозможностью зайти в Магазин Windows или же загрузить/обновить приложения. Давайте попробуем отключить его. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Панель управления».
• Выберите «Свойства браузера».
• Перейдите в «Подключения».
• Далее нажмите на кнопку «Настройка сети».
• Уберите галочку с пункта, который активирует Прокси-сервер для Локальных подключений.

Деактивировав Прокси-сервер, снова попробуйте воспользоваться Магазином Windows. Ну что, ошибка 0x80072efd все еще присутствует? Что же, у нас в запасе еще осталось парочка методов, с помощью которых вы можете попробовать разрешить проблему.

Метод No9 Получение прав к сетевому профилю

Еще одной причиной появления ошибки 0x80072efd является отсутствие прав доступа к сетевому профилю. Решается это, соответственно, активацией этих прав. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите Windows+R.
• Впишите в regedit.exe и нажмите Enter.
• Используя навигационную панель в левой части окна, перейдите в раздел
  
• Кликните на последний раздел, т.е. Profiles, ПКМ и выберите «Разрешения».
• Во вкладке «Безопасность», нажмите на кнопку «Дополнительно».
• Поставьте галочку напротив параметра «Заменить все записи разрешений…».
• Затем вам остается только подтвердить изменения и выполнить перезагрузку системы.

Итак, если к этому моменту вам не смог помочь ни один метод по борьбе с ошибкой 0x80072efd, то остается только одно – восстановление системы. Если быть точнее, то мы говорим о точке восстановления, которая позволит обратить вспять все внесенные в систему изменения, приведшие к появлению ошибки в Магазине Windows.

Активировать точку восстановления довольно просто: зайдите в Панель управления, затем перейдите в Восстановление и выберите «Запуск восстановление системы». Далее вам потребуется выбрать нужную точку восстановления(тут все ложится на ваши плечи) и дождаться окончания процесса. Также стоит сказать, что ваш компьютер будет перезагружаться, но это часть восстановления, так что переживать не о чем.

Вы один из пользователей, которые получают код ошибки 0x80072efd в Windows 10 при попытке обновить ваше устройство до последней сборки? Мне кажется, что многие пользователи Windows 10 не могут подключиться к серверам обновлений Windows, Cortana, а также к Internet Explorer.

Когда они пытаются обновить операционную систему, они получают сообщение об ошибке выше. Вам повезло, потому что к тому времени, как вы закончите читать учебник, приведенный ниже, у вас будет исправлен код ошибки 0x80072efd в Windows 10, и ОС будет работать нормально.

Прежде чем пытаться установить последнюю версию Windows 10 на свое устройство, необходимо установить последние обновления Windows и дополнительные обновления. Также вам необходимо запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, которое найдет и исправит все проблемы, связанные с операционной системой Windows 10.

Как исправить код ошибки 0x80072efd в Windows 10

1. Обновите Windows 10
2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
3. Чистая загрузка Windows 10
4. Отключите антивирус/брандмауэр
5. Проверьте дату и время
6. Отключить прокси
7. Сброс компонентов Центра обновления Windows
8. Переименуйте папку распространения программного обеспечения
9. Удалите содержимое в папке распространения программного обеспечения

1. Обновите Windows 10

1. Перейдите в «Пуск»> перейдите в «Настройки»> нажмите «Обновление и безопасность»
2. Нажмите на кнопку «Обновление Windows»
3. Теперь нажмите на «Проверить наличие обновлений»
   
4. Подождите, пока процесс сканирования завершится
5. После завершения сканирования и установки обновлений вернитесь в Центр обновления Windows.
6. На этот раз перейдите к расширенному варианту и установите флажок Давать мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows ‘
   
7. Когда вы закончите процесс установки, перезагрузите компьютер с Windows 10
8. После запуска устройства, проверьте еще раз, если вы все еще получаете код ошибки 0x80072efd.

2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> перейдите к Устранению неполадок
2. Выберите средство устранения неполадок Центра обновления Windows> запустите его
   
3. Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс устранения неполадок
   
4. Перезагрузите компьютер с Windows 10
5. Проверьте еще раз, если вы все еще получаете ошибку 0x80072efd.

3. Чистая загрузка Windows 10

1. Перейдите в «Пуск»> в диалоговом окне поиска введите « msconfig » без кавычек
2. Нажмите кнопку ввода на клавиатуре
3. Нажмите или коснитесь значка msconfig> должно появиться окно конфигурации системы
4. Нажмите на вкладку Услуги
5. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
6. Нажмите на кнопку «Отключить все».
   
7. Теперь нажмите на вкладку «Автозагрузка», расположенную в верхней части окна.
8. Выберите «Открыть диспетчер задач»
9. В окне диспетчера задач перейдите на вкладку «Автозагрузка».
10. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на каждый элемент в списке> выберите «Отключить»
    
11. Закройте окно диспетчера задач> нажмите ОК
12. Перезагрузите компьютер с Windows 10.
13. Проверьте, можете ли вы установить обновления без получения ошибки 0x80072efd.

4. Отключите антивирус/брандмауэр

Если вы продолжаете получать эту ошибку, это может означать, что ваш брандмауэр, антивирусное или антишпионское программное обеспечение препятствует доступу служб Windows Update Services (SVCHOST) к Интернету.

В этом случае временно отключите инструменты безопасности (да, все из них) и попробуйте установить последние обновления.

Если этот метод работает, не забудьте включить антивирусную защиту, как только вы закончите обновление компьютера.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить проблемы с производительностью после установки обновлений Patch Tuesday

5. Проверьте дату и время

Убедитесь в правильности конфигурации службы времени Windows. Если эта служба не настроена должным образом, могут возникнуть различные проблемы, в том числе ошибки обновления.

1. Перейдите в Пуск>, введите Услуги> и выберите Услуги из результатов.
2. В окне «Службы» найдите службу Windows Time и дважды щелкните ее.
   
3. Проверьте раздел Тип запуска и установите для него Автоматически .
   
4. Теперь перезапустите службу, нажав Стоп , а затем снова нажмите Пуск . Если служба не работает, нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить ее.
5. Нажмите Применить и OK .

6. Отключить прокси

1. Перейдите в Пуск> введите inetcpl.cpl
   
2. Зайдите в «Соединение»> выберите «Настройки LAN».
   
3. Установите флажок «Автоматически определять настройки»
4. В разделе «Прокси-сервер» снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».

7. Сброс компонентов Центра обновления Windows

Перед сбросом Центра обновления Windows не забудьте создать резервную копию реестра. Если что-то пойдет не так, вы сможете восстановить рабочую версию Windows.

1. Зайдите в Пуск> Запустите командную строку от имени администратора
2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
   
   • чистые стоповые биты
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc

Переименование папки Software Distribution может помочь вам исправить ошибку 0x80072efd. Для этого снова запустите командную строку от имени администратора и по очереди запускайте следующие команды, нажимая клавишу Enter после каждой:

• net stop wuauserv
• чистые стоповые биты
• Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  Ren% systemroot% system32catroot2 catroot2.bak
• net stop wuauserv
• чистые стоповые биты

9. Удалите содержимое в папке распространения программного обеспечения

Если переименование папки Software Distribution не помогло, попробуйте удалить все файлы и папки из соответствующей папки.

Для этого перейдите на страницу C: WindowsSoftwareDistribution и откройте папку. Просто удалите содержимое, доступное внутри этой папки.

Если папка Datastore и Download вашей системы больше не синхронизируются, это может привести к сбою в работе Центра обновления Windows. В результате вы будете сталкиваться с различными проблемами, включая ошибки, при проверке обновлений или их установке.

Удаленные файлы и папки будут автоматически загружены снова при перезагрузке компьютера. Однако имейте в виду, что вы потеряете историю обновлений Windows, и Windows потребуется больше времени для обнаружения обновлений при следующем запуске Центра обновления Windows.

И вот у вас это есть, эти 9 методов помогут вам избавиться от кода ошибки 0x80072efd в Windows 10, чтобы вы могли обновить ОС.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому вопросу, напишите нам в комментариях ниже, и мы поможем вам как можно скорее.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.