Как исправить ошибку подключения при входе в аккаунт google на bluestacks 4

Содержание

Как исправить ошибку BlueStacks «Не удалось связаться с серверами Google»
- Проверка времени на компьютере
- Настройка антивируса
- Настройка месторасположения
- Синхронизация
- Вход через браузер
- Очистка кеша
Вопросы и ответы

BlueStacks — мощное программное обеспечение для работы с Android приложениями. Несмотря на свою популярность он является одним из лидеров по возникновению различных неполадок. Одной из таких является ошибка: «Не удалось связаться с серверами Google». Рассмотрим как можно исправить эту проблему.

Скачать BlueStacks

Как исправить ошибку BlueStacks «Не удалось связаться с серверами Google»

Проверка времени на компьютере

Если вы столкнулись с такой ошибкой, первое что нужно сделать — это проверить время и дату установленные на компьютере. Сделать это можно в нижней части экрана. После этого BlueStacks необходимо закрыть и войти заново.

Кстати из-за неправильных настроек даты и времени ошибки могут возникать во многих программах.

Настройка антивируса

Довольно часто установленный на компьютере антивирус, в целях безопасности, может блокировать некоторые приложения или выход в интернет. Поэтому заходим в свою защиту, у меня это Eset Smart Security, и добавляем BlueStacks в список исключений. В моем антивирусе я захожу в «Настройки-Изменить исключения».

В дополнительном окне нажимаем кнопку «Добавить». Теперь в проводнике ищем нужную программу. После этого BlueStacks перезапускается.

Настройка месторасположения

Иногда BlueStacks не может подключиться к серверам Google из-за отключенного месторасположения. Включить его можно зайдя в «Настройки».

Здесь мы находим раздел «Месторасположение».

Теперь нам остается его включить при помощи специального ползунка. Проверяем исчезла ли ошибка.

Синхронизация

Еще подобная проблема может возникнуть при отсутствии синхронизации или ее ошибке. Заходим в «Настройки-Аккаунты» выбираем там совой аккаунт. Далее с помощью специального значка жмем «Синхронизировать». Перезапускаем приложение.

Вход через браузер

В процессе входа в свой аккаунт вы можете увидеть следующую надпись: «Не удалось выполнить вход в аккаунт».

Жмем «Далее».

Чтобы решить проблему входа в сервисы Google необходимо восстановить свой пароль. Зайдя через браузер, высветится специальное окно для подтверждения данных. Здесь необходимо ввести номер телефона, получить смс и ввести его в специальное поле. После успешного входа в аккаунт, закрываем БлюСтакс и заходим заново. В большинстве случаев проблема исчезает.

Очистка кеша

Еще одним способом решения проблемы, является очистка кеша. Заходим в «Настройки-Приложения-Play Market». Нажимаем «Очистить кеш». Снимаем галочки в синхронизации и перезапускаем BlueStacks.

После всех проведенных манипуляций проблема должна исчезнуть. Когда у меня возникла подобная ситуация, мне помогла смена пароля, а затем чистка кеша Play Market.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

BlueStack – это один из лучших эмуляторов платформы Android, однако и он не застрахован от сбоев в работе. В этой статье будет рассмотрена ошибка входа в аккаунт Google, которая препятствует работе некоторых довольно важных опций. Например, не получится войти в Play Маркет, соответственно, нельзя будет загрузить и установить новые приложения.

Особенности плеера BlueStacks

Прежде, чем переходить к подробному рассмотрению проблемы, стоит вкратце рассказать об основных особенностях приложения BlueStacks. Данный эмулятор предназначен для запуска Андроид-приложений на компьютерах под управлением Windows. Отдельно хочется отметить, что пользователю не обязательно разбираться во всех тонкостях работы программы, все что необходимо – установить ее на компьютер, войти в свой аккаунт Google и произвести первоначальные настройки. После этого использование идентично обычному Android.

BlueStacks просит аккаунт Google

Как было отмечено выше, для комфортной работы надо авторизовать аккаунт Google, но получается это не всегда. И если это так, то прямо во время работы программы появляется сообщение: «Необходимо войти в аккаунт Google». Это чревато тем, что запуск приложения Play Маркет становится недоступным, соответственно, установка новых игр тоже.

Причины ошибки

Перед тем как переходить к решению проблемы, нужно еще разобраться, почему она появляется. Тут сразу можно сказать, что некорректная работа сервисов Google – это редкое явления, практически всегда виною всему неполадки в работе программы или операционной системы.

некорректно выставленное время на компьютере;
влияние антивируса на работу программы;
эмулятор неверно распознает местонахождение устройства;
перезапуск синхронизации устройства;
ошибка кеша.

Все вышеперечисленные причины ведут к одному – к появлению ошибки «Не удалось связаться с сервисами Google». Зная корень зла, можно приступить к его устранению.

«Не удалось связаться с серверами Google» – как исправить

Поэтапно разберем каждую вышеописанную причину появления проблемы и предложим руководство по ее устранению.

Некорректно выставленное время на компьютере

Когда появляется ошибка, первое что надо сделать – проверить время на компьютере. Для этого нажмите по дате в правой части панели задач и при обнаружении временного несоответствия исправьте ситуацию через параметры системы.

Влияние антивируса на работу программы

Антивирус может распознать эмулятор как опасную для работы системы программу и заблокировать ее. В этом случае нужно добавить BlueStacks в исключения. Разберем, как это сделать, на примере ESET Smart Security.

Откройте окно антивируса.
Найдите раздел «Настройки» и перейдите в него.
Среди предложенных параметров нажмите по «Изменить исключения».
В появившемся окне нажмите «Добавить».
Выберите из списка BlueStacks, выделите ее и нажмите «ОК».
Примите все изменения и перезапустите эмулятор.

Данные действия должны помочь устранить проблему, однако, если этого не произошло, переходите к следующему способу.

Эмулятор неверно распознает местонахождение устройства

На появление ошибки может влиять неверно указанное местонахождение в самом эмуляторе. Соответственно, для устранения проблемы необходимо произвести некоторые манипуляции в программе.

На главном экране эмулятора перейдите в раздел «Настройки».
Откройте параметр «Местоположение».
В верхней правой части установите переключатель в активное положение.

После этого программа самостоятельно установит ваше местоположение и ошибка должна будет исчезнуть.

Перезапуск синхронизации устройства

После первоначальной синхронизации приложения с аккаунтом Google мог произойти сбой, поэтому не лишним будет произвести повторное сопряжение.

Перейдите в настройки программы.
Из списка выберите пункт «Аккаунты».
Определите свой аккаунт.
Нажмите по кнопке «Синхронизировать».
Перезагрузите программу.

Ошибка кеша

Порою ошибки могут возникать и в кеше устройства, поэтому может помочь его очистка. Для этого нужно выполнить ряд простых действий:

Перейдите в настройки программы.
В списке выберите пункт «Приложения».
Выберите из списка приложений Play Маркет.
В новом меню нажмите по кнопке «Очистить кэш».
Перезапустите программу.

Один из вышеперечисленных способов должен помочь в решении поставленной задачи. Рекомендуется пробовать их поочередно, в том порядке, который представлен в статье.

Источник

При желании играть в мобильные игры на компьютере, для этого требуется специальное программное обеспечение. Но в некоторых случаях пользователи сталкиваются с проблемой, когда BlueStacks не удалось войти в аккаунт Google? Что делать в этом случае мы расскажем в данной статье.

Содержание

Настройка времени на компьютере
Сброс настроек сети
Обновление сетевого драйвера и его откат
Отключение защиты системы
Поиск и удаление вирусов
Другие причины возникновения проблемы
Заключение

Настройка времени на компьютере

Часто проблема с доступом к аккаунту в эмуляторе может быть вызвана тем, что на компьютере установлено неправильное время. Блюстакс не может синхронизироваться с сервером и впоследствии не способен работать с Google Play.

Открываем меню «Пуск» и щелкаем на значок шестеренки, который находится в левой части меню.
В «Параметрах» выбираем пункт «Время и язык».
Выключаем опцию «Установить время автоматически».
Нажимаем на кнопку «Изменить».
Выставляем правильную дату и верную время в соответствующих окошках и жмем на кнопку «Изменить».

Сброс настроек сети

Иногда необходима и такая процедура. Возможно, в сети произошел сбой или же какие-то настройки не дают программе получить доступ к сетевому адаптеру. Если это действительно так, то сброс должен помочь.

Для того, чтобы выполнить эту процедуру нам нужно будет воспользоваться продвинутыми инструментами операционной системы. А именно – командной строкой.

Сначала открываем меню «Пуск», перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и кликаем правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка».
В появившемся меню выбираем «Дополнительно» и затем «Запуск от имени администратора».
Появится консоль. В ней нужно ввести netsh winsock reset и нажать на Enter.
После этого закрываем окно и перезагружаем машину.

Проверить работоспособность BlueStacks получится только после рестарта. Если ничего не изменилось, и доступ к аккаунту все так же заблокирован, то проблема была не в этом. Нужно переходить к следующему способу. О нем в следующей главе.

В данной инструкции приведен способ вызова командной строки для Windows 10. Пользователи «семерки» должны использовать другой вариант. Необходимо нажать на клавиатуре Win + R и вызвать инструмент «Выполнить». Затем в соответствующей строке вводим cmd и жмем на «ОК» или Enter. После этого запустится консоль. Кстати, такой вариант актуален и для Windows 10.

Обновление сетевого драйвера и его откат

Проблемы с интернетом в эмуляторе могут быть вызваны и устаревшими драйверами для сетевого адаптера. Старый софт просто не может поддерживать новые технологии, использующиеся в Блюстакс. Поэтому драйвера лучше обновить.

Для этого лучше всего воспользоваться стандартными инструментами Windows. Так будет гораздо быстрее и безопаснее, чем самим искать софт в сети. Вот подробная инструкция с необходимым алгоритмом действий.

Щелкаем по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и дожидаемся появления контекстного меню.
В меню ищем «Диспетчер устройств» и нажимаем на этот пункт.
Появится окно со списком установленного оборудования. Ищем «Сетевые адаптеры» и щелкаем по данной записи.
Находим имя своей сетевой карты и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».
Запустится мастер обновления. Необходимо щелкнуть по кнопке «Автоматический поиск драйверов в сети».

После обновления не забываем перезагрузить машину. Только после этого драйвер будет использоваться. Такая же ситуация с сетью может возникнуть и в том случае, если драйвер был неправильно обновлен. В этом случае лучше откатиться на предыдущую версию. Вот инструкция.

Щелкаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск», которая находится в панели задач Windows.
Появится контекстное меню, в котором нужно кликнуть по пункту «Диспетчер устройств».
Вы увидите окно со списком всего установленного оборудования. Нужно найти «Сетевые адаптеры».
Теперь необходимо найти имя нашей сетевой карты и кликнуть по ней правой кнопкой мыши.
В появившемся меню просто выбираем «Свойства».
Перемещаемся на вкладку «Драйвер».
Нажимаем на кнопку «Откатить».
Подтверждаем действие путем нажатия на кнопку «ОК».

И снова не забываем перезагрузить компьютер. Если проблема была именно в драйверах сетевого адаптера, то вышеперечисленные действия должны помочь. Если же ничего не изменилось, то переходим к следующей главе.

Данный способ вызова «Диспетчера устройств» подходит только для Windows 10. Пользователям «семерки» нужно использовать другой алгоритм. Нажимаем Win + R и в главном окне инструмента «Выполнить» вводим devmgmt. Жмем на кнопку «ОК» или Enter. После этого запустится нужный нам компонент.

Отключение защиты системы

Если BlueStacks не может нормально работать, то высока вероятность того, что работа программы блокируется встроенными средствами защиты Windows или сторонним антивирусным продуктом. Такое часто происходит с различным софтом.

Поэтому для возврата работоспособности эмулятора придется отключить встроенный брандмауэр и сторонний антивирус. Хотя бы временно. И сейчас мы попробуем это сделать.

Кликаем по кнопке «Пуск» в панели задач и вызываем соответствующее меню.
Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows».
Кликаем по значку «Панель управления».
В главном окне панели щелкаем по пункту «Администрирование», а потом – «Службы».
В списке служб ищем «Брандмауэр Windows» и дважды щелкаем по данной записи.
Откроется окно с настройками службы. Здесь нажимаем на кнопку «Остановить».
В графе «Тип запуска» выставляем «Отключена».
Последовательно жмем кнопки «Применить» и «ОК».

Только что мы отключили «Брандмауэр Windows». Это куда быстрее и надежнее, чем возиться с его настройками. Теперь будем разбираться с антивирусом. В качестве примера возьмем ESET Smart Security. Вот соответствующая инструкция.

В системном трее необходимо найти иконку антивируса. Она имеет форму буквы «е». Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
Появится меню, в котором нужно выбрать «Временно отключить защиту».
В следующем окне программа попросит выбрать временной интервал для отключения защиты. Достаточно 10 минут. Выставляем это значение в соответствующей графе и жмем «ОК».
Снова кликаем по значку «е» и выбираем в меню «Отключить файервол».
В соответствующем окне выставляем десятиминутный временной промежуток и снова жмем на кнопку «ОК».

Теперь вся защита отключена. Мы можем проверить работоспособность Блюстакс. Если дело было в защитных механизмах, то такая процедура должна помочь. А если все осталось точно так же, то стоит попробовать еще один вариант.

Внимание! Даже если дело было в защите операционной системы, ее нельзя отключать навсегда. Это чревато весьма серьезными последствиями. Компьютер может наполниться вирусами. Так что после проверки или использования Tor необходимо вернуть все защитные функции на место. Иначе последствия могут быть печальными.

Поиск и удаление вирусов

Возможен и такой вариант, что работа эмулятора блокируется вирусами, находящимися на компьютере пользователя. Они вполне на это способны. А если не предпринимать никаких действий, то последствия могут быть еще более печальными.

Поэтому нужно разобраться с вредоносными объектами раз и навсегда. Для начала мы рассмотрим вариант очистки при помощи встроенного антивируса Windows 10. Вот инструкция, которой необходимо неукоснительно следовать.

В системном трее ищем иконку с изображением щита. Это и есть антивирус. Кликаем по нему правой кнопкой мыши.
Появится меню, в котором необходимо выбрать пункт «Открыть».
Запустится главное окно антивирусного продукта. Здесь нужно выбрать тип проверки. Отмечаем галочкой пункт «Полная».
Нажимаем на кнопку «Проверить сейчас».

Обычно такой проверки недостаточно. Рекомендуется дополнительно воспользоваться сторонним антивирусным продуктом. И сейчас мы рассмотрим вариант поиска вредоносных объектов при помощи ESET Smart Security. Вот инструкция.

Снова смотрим на системный трей и ищем там иконку антивируса в форме буквы «е». кликаем по ней правой кнопкой мыши.
В появившемся меню выбираем «Запустить Smart Security».
В правом столбце щелкаем «Сканирование ПК».
Затем выбираем пункт «Выборочное сканирование».
Теперь нужно выбрать объекты для проверки. Нужно отметить галочками все разделы жесткого диска, оперативную память и загрузочный сектор.
Нажимаем на кнопку «Сканировать как админ».

Сканирование будет происходить в автоматическом режиме. После того, как оно завершится лучше всего перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно будет полноценно проверить работу Блюстакс. Этот способ может помочь с высокой долей вероятности.

Другие причины возникновения проблемы

Все вышеописанное по большей части было связано так или иначе с настройками операционной системы. Однако и в самом эмуляторе могут быть проблемы. К примеру, в результате сбоя он не может войти в аккаунт Google. В этом случае рекомендуется перезапустить компьютер и затем снова запустить эмулятор.

Если это не помогает, то велика вероятность того, что некоторые файлы Блюстакс были по какой-то причине повреждены. Тогда поможет только полная переустановка приложения. Если же и это не помогло, то стоит попробовать подключить интернет по кабелю (если вы используете Wi-Fi адаптер). Возможно, BlueStacks просто не может работать с вашим передатчиком.

Заключение

А теперь пришло время подвести итоги, обобщить всю полученную информацию и сделать соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если BlueStacks не удалось связаться с серверами Google.

Способов для решения проблемы очень много. И часто пользователям приходится применять их все, так как определить конкретную причину поломки практически невозможно. Для достижения цели вам просто нужно будет четко следовать инструкциям.

Источник

BlueStacks является одним из самых популярных эмуляторов Android. Он использует сервисы Google для синхронизации с магазином приложений. При авторизации у пользователя могут возникнуть проблемы, отчего в интернете полно отзывов вроде «Не могу войти в аккаунт Гугл». Для устранения неполадок рекомендуется изучить причины появления ошибки, после чего приступить к способам решения.

Содержание

Почему в эмуляторе не получается войти в аккаунт Гугл
Некорректно выставленное время на компьютере
Влияние антивируса на работу программы
Неверное определение местонахождения устройства
Перезапуск синхронизации устройства
Ошибка кеша

Почему в эмуляторе не получается войти в аккаунт Гугл

Проблема, когда БлюСтакс не заходит в Плей Маркет, отнюдь не новая. О подобных неполадках знают и сами разработчики эмулятора. Однако устранение неполадок полностью возлагается на плечи пользователя, поскольку именно он так или иначе виновен в возникновении проблемы.

Некорректно выставленное время на компьютере

Чаще всего воспользоваться аккаунтом Google не удается из-за того, что время на компьютере выставлено неправильно. Обязательно проверьте этот момент:

Откройте в браузере сайт, показывающий текущие дату и время для вашего региона.
Кликните левой кнопкой мыши по иконке с часами.
Удостоверьтесь, что данные совпадают.
Если время или дата выставлены неверно, кликните по надписи «Изменение настроек…».
Нажмите кнопку «Изменить дату и время».
Укажите правильные параметры.

После выполнения операции проверьте, удастся ли теперь войти в аккаунт Google. Если изменение параметров не помогло, или время изначально было выставлено правильно, переходите к следующей причине.