Как исправить ошибку в фамилии вконтакте

Желание сменить фамилию в соцсетях – довольно частое явление, продиктованное разными причинами и обстоятельствами. Вы можете выйти замуж, развестись или просто использовать девичью фамилию, чтобы друзья детства и одноклассники имели возможность их найти.

Кроме того, многие пользователи привыкли публиковаться под псевдонимами, хотя практика показывает, что сменить на них свое привычное имя бывает не так уж просто. Поэтому далее кратко про основные причины, почему не меняется фамилия в ВК, и про то, как можно посодействовать решению этого вопроса.

Частые причины почему не получается сменить имя и фамилию в VK

Не секрет, что для успешного устранения любой проблемы, первое, что необходимо сделать, это выявить причину ее появления. И если рассматривать смену фамилии в ВК, а точнее, отказ администрации на соответствующий запрос, то обычно такая ситуация является следствием следующих факторов:

• недостоверность, вымышленность или некорректный ввод данных, включая замену некоторых букв цифрами или другими символами;
• попытка внести повторные изменения в течение небольшого срока – такие действия не должны совершаться чаще, чем раз в месяц;
• отсутствие подтверждения новых изменений ввиду того, что не была использована виртуальная кнопка для сохранения данных;
• перепутаны графы для указания фамилии и отчества;
• ввод данных латиницей, а не кириллицей;
• дополнение текста различными символами, значками и смайлами;
• двойное имя и фамилия, даже если вторая из них – девичья.

Кроме того, смена фамилии осуществляется не сразу, требуя какого-то времени, поэтому, если она не состоялась в течение первых суток, не стоит бить тревогу и уж тем более обращаться с претензиями в техподдержку соцсети.

Дабы исключить технический характер проблемы, приведем подробную инструкцию для изменения личных данных в пользовательском профиле в ВК. При этом алгоритм будет немного отличаться в зависимости от того, с какого именно устройства вносятся изменения – с мобильного или ПК.

С компьютера

Начнем с десктопной версии соцсети, которая по-прежнему пользуется наибольшей популярностью. Так, для того чтобы сменить фамилию на ПК, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ВКонтакте и пройдите процедуру авторизации в случае возникновения такой необходимости.
2. В блоке с аватаркой кликните на значок в виде стрелочки, расположенной справа для перехода в VK ID.
3. Выберите раздел «Личные данные».
4. Внесите новые данные, подтвердив свои действия кликом по виртуальной кнопке «Сохранить».

Как видите, ничего сложного, но как уже было отмечено выше, изменения не будут отображаться сразу, какое-то время проходя обязательную процедуру модерации.

С телефона

Для того чтобы изменить данные с телефона, нужно будет воспользоваться мобильным приложением или веб-версией ВК. Действия в этом случае не будут иметь существенных отличий, подразумевая выполнение следующих шагов:

1. Перейдите на свою страницу в ВК.
2. Кликните по аватарке, расположенной в левом верхнем углу.
3. Нажмите на вкладку «Управление VK ID».
4. Перейдите в подраздел «Личные данные».
5. Внесите новые данные и подтвердите эти изменения, кликнув по птичке вверху панели.

В случае с мобильной версией, также как и с десктопной, придется подождать, пока внесенные изменения будут проверены и добавлены, что может занять какое-то время.

Что делать если не получилось сменить ФИО

Но что если время пройдет, а изменения так и не вступят в силу, и на месте добавленной фамилии будет красоваться старая? На самом деле такая ситуация не является редкостью, тогда как ее разрешение напрямую зависит от причин, основные из которых будут рассмотрены ниже.

Проверяем корректность ввода своих ФИО

Пожалуй, один из самых распространенных факторов, препятствующих успешному изменению данных, заключается в некорректно введенной информации. Между тем, отследить и исправить этот момент совсем несложно – просто перепроверьте правильность набора и в случае необходимости произведите повторное введение данных с учетом всех опечаток и прочих возможных ошибок.

Ошибка “Слишком частая попытка смены своих данных”

Кроме того, крайне важно не злоупотреблять регулярными изменениями, делая это не чаще одного раза в месяц. Конечно, можно попробовать пренебречь этим правилом, но в этом случае вероятность того, что пользователь добьется нужного результата, равна нулю, даже если новые данные будут в полной мере соответствовать всем критериям.

Единственный вариант, который поможет отстоять свое право на перемену фамилии, заключается во вступлении в брак и предоставлении соответствующего свидетельства, а точнее, его фото в техподдержку социальной сети. Другое дело, что такой вариант актуален далеко не для всех желающих повторно сменить собственные данные в соцсети, пусть даже в такой популярной, как в ВК.

Обращаемся в поддержку в VK

В случае если внесенные пользователем изменения будут одобрены, вы увидите их воочию. Если же этого так и не произойдет, то администрация сайта пришлет соответствующее уведомление об отклонении запроса.

Иногда в приходящем уведомлении содержится и пояснение причины, по которой пользователю было отказано во внесении изменений. Но если сопроводительный текст не содержит никаких разъяснений либо отсутствует как таковой, что также не является редкостью, то в пору обращаться в техническую поддержку приложения для разъяснения обстоятельств и получения рекомендаций для дальнейших действий.

Делается это следующим образом:

1. Используйте специальную ссылку для перехода к форме для обращения в техподдержку.
2. Введите в открывшемся поле текст с кратким описанием насущной проблемы, а чуть ниже в форме и более подробно ее суть, не забыв упомянуть то имя и фамилию, на которые нужно сменить текущие данные.
3. В случае необходимости и в качестве доказательной базы прикрепите с помощью значка в виде скрепки фотографии документов, подтверждающих реальность новой фамилии. Это может быть не только паспорт, но и водительское удостоверение, студенческий, свидетельство о рождении и браке или даже проездной.
4. Отправьте сформированное обращение в поддержку и дожидайтесь ответа.

Важно помнить, что все прикрепляемые фото должны быть хорошего качества с четко различимым текстом. Если же пользователь не хочет, чтобы какие-то данные, будь то серийный номер и пр., попали в объектив, то можно их просто закрыть. Ну или заблюрить в любом фоторедакторе перед загрузкой на сервис.

Частые вопросы по смене своих данных в 2023

Описанные выше рекомендации могут помочь в решении проблемы, но не всегда, поскольку существуют и другие нюансы, которые обязательно следует учитывать для получения желаемого результата. Разберем основные из них.

Как сделать свое ФИО на английском (латиницей)

Внутренний регламент соцсети ВК таков, что вводить собственные данные можно только кириллицей. С латиницей у вас ничего не получится, как впрочем, и с любым другим набором.

«А как же другие?» – вполне справедливо спросите вы, имея ввиду тех пользователей, имена которых написаны на иностранном языке. На самом деле удивляться нечему, поскольку такие профили создавались еще до внесения изменений во внутреннюю политику ВК, оставшись неизменными.

Кроме того, даже если кто-то будет вводить имя пользователя латиницей, то он все равно выйдет на искомый профиль. И эта особенность является еще одним поводом для использования кириллицы, не переживая о том, что кто-то не найдет вашу страничку.

Почему нельзя сделать вымышленное имя

Еще одно обязательное для соблюдения правило ВК заключается в том, чтобы использовать настоящее, а не вымышленное имя, и уж тем более не прозвища, какие-то прикольные клички или рабочие названия. Сама администрация объясняет такие требования способствованием оптимизации поиска, и если вас это не устраивает, то придется регистрироваться на платформе с менее строгими требованиями, ну или создавать свой собственный сайт.

Почему у меня изменилось имя в VK

А бывает и такое, что пользователь ничего не менял, но его данные изменились по умолчанию, чему также не приходится удивляться. А все потому что администрация сайта может самостоятельно произвести такие изменения, посчитав, что текущие данные являются вымышленными или же они были некорректно добавлены самим пользователем.

В любом случае, если вас не устраивают такие изменения, то вы вправе их оспаривать, обращаясь в техподдержку. И практика показывает, что в большинстве ситуаций последняя идет навстречу пользователям, при условии, что их требования не противоречат установленному регламенту платформы.

Почему не меняется имя в ВК? Новые данные кажутся странными, в течение месяца уже выполнялась замена, введены, но не сохранены новые сведения. Отказ возможен, если введено ненастоящее имя, введены посторонние символы или указано два имени / фамилии. Ниже подробно рассмотрим, почему не меняется ФИО, по какой причине могут отказать во внесении изменений, что делать, и куда обратиться за помощью.

Причины

Распространенный вопрос пользователей, почему не меняется имя в ВК, и администрация отказывает в запросе. После внесения изменений приходит ответ об отклонении заявки с рекомендацией указать данные в полной форме и русскими буквами. Чаще всего это означает, что администрация требует указания полного и настоящего ФИО, которое указано в удостоверении. Придуманные или неправдивые имена не применяются.

Чтобы разобраться, почему не меняется фамилия в ВК, достаточно заглянуть в правила социальной сети. В пункте 5.3 сказано, что при регистрации пользователь обязан предоставлять актуальную и правдивую информацию. Это условие обязательно с позиции безопасности и возможности восстановления доступа к аккаунту в случае необходимости.

Для удобства выделим все причины, почему ВК не меняет имя и фамилию:

1. Введенные данные показались вымышленными, поэтому администрация отклоняет заявку.
2. Недавно была сделана попытка внесения изменений. Администрация разрешает вносить такие правки не чаще одного раза в месяц. Если сделать это раньше, ВК не меняет фамилию и имя, рекомендуя подождать.
3. Указаны неправдивые или искаженные данные. К примеру, Алекс@андр или Лено4ка.
4. Введены корректные сведения, но не нажата кнопка сохранения, из-за чего информация не меняется в системе.
5. Пользователь подумал, что ФИ меняется сразу, но на практике данные проверяются администрацией и корректируются с задержкой.
6. В графе фамилии указано отчество.
7. Слова написаны на английском языке. В таком случае ВК не хочет менять имя и фамилию, ведь они должны быть написаны на русском.
8. Личные сведения украшены дополнительными силами, что делать запрещено.
9. Указано две фамилии, в том числе девичья. Должна указываться только основная.
10. Введено два имени, что запрещено правилами ВК.

Выше рассмотрены основные причины, почему не получается поменять фамилию в ВК или имя.  Зная эти особенности, можно понять сделанную ошибку и принять решение по дальнейшим шагам для успешного внесения изменений.

Что делать, если ФИО не меняется

В зависимости от ситуации выделяется несколько рекомендаций, что делать, если не меняется ФИ в социальной сети. В этом случае помогут следующие действия.

Убедитесь в правильности ввода

Пользователи часто жалуются, мол, не могу поменять имя в ВК или фамилию, хотя причина лежит в банальной ошибке при вводе информации. Во избежание трудностей еще раз проверьте корректность информации и соответствие требованиям системы (указаны выше).

Выждите время

После внесения правок ФИ меняются не сразу, а через некоторое время. Многие пользователи начинают паниковать и писать в службу поддержки. В этом нет необходимости. Заявки поступают постепенно и рассматриваются с учетом загрузки специалистов. Точное время обработки информации не указывается.

Если же прошло несколько дней и не изменяется имя в ВК или фамилия, стоит обратиться в службу поддержки по ссылке vk.com/support?act=new_name&ask=1&id=8791. В приложении на смартфоне ее можно открыть с помощью веб-проводника. При этом ответа можно не ожидать.

Не злоупотребляйте частотой подачи

Пользователи нередко жалуются, мол, не могу сменить имя в ВК, но при этом нарушают главное правило — злоупотребляют частотой подачи запроса. По правилам системы заявка на изменение ФИО может подаваться не чаще раза в месяц. К примеру, с момента подачи запроса до очередного внесения правок должно пройти не меньше 30 дней. В ином случае информация не меняется. При этом соблюдение остальных правил, заявленных системой ВК, является обязательным.

Такая ситуация характерна для девушек, которые начинают встречаться и сразу вносят корректировки. Но фамилия не меняется из-за слишком частого обновления. Единственный путь — реально выйти замуж, а после этого предоставить подтверждение этого факта в виде свидетельства о браке.

Обратитесь в поддержку

Рассмотрим ситуацию, что делать, если ВК не меняет фамилию и имя, которые введены правильно и с соблюдением всех требований социальной сети. В таком случае сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке vk.com/support?act=new_name&ask=1&id=8791.
2. Опишите проблему в двух словах, мол, не могу изменить имя в ВК или фамилию.
3. Подробно расскажите о ситуации в основном поле. Здесь можно указать, что вы уже неоднократно делали попытке, но информация на личной странице все равно не меняется. При этом важно уточнить, что указываемые данные являются корректными и соответствуют «документальной» версии.
4. Прикрепите файл с фотографией паспорта, где четко видно ФИО. В качестве альтернативы можно использовать ученический / студенческий биле, свидетельство о рождении / о браке и т. д. Если вы боитесь передавать информацию о серии / номере, их можно закрыть.
5. Дождитесь принятия решения.

Сделанная фотография должна быть хорошо освещенной и иметь достаточную резкость, чтобы можно было прочитать реальное ФИО. При нарушении этих правил не стоит удивляться, что не меняется имя и фамилия ВК у собеседника, который подал запрос, или у вас.

Пользователи часто интересуются, почему знакомой / знакомому изменили данные, а у меня не меняется имя в ВК. Причины могут быть самыми различными, ведь правила системы отличаются. Один вносит правки первый раз, а другой подает запросы слишком часто. Кроме того, система может пропустить одно ФИО, а другое заблокировать из-за подозрительности. В таком случае все вопросы можно решить через службу поддержки.

Как поменять имя на ПК / телефоне

Если информация не меняется, возможно, вы делаете работу неправильно. Сам процесс внесения правок немного отличается в зависимости от того, где вы выполняете работу.

На ПК сделайте следующее:

• Войдите на сайт vk.com.
• Кликните справа на стрелку возле аватара.
• Войдите в VK ID.

• Жмите на «Личные данные».

• Внесите изменения.
• Подтвердите внесение правок путем нажатия на кнопку «Сохранить».

В телефоне сделайте следующее:

• Зайдите в приложение.
• Кликните на аватар слева вверху.
• Жмите на «Управление VK ID».

• Перейдите в пункт «Личные данные».

• Внесите интересующие правки.
• Подтвердите изменения путем нажатия на символ галочки вверху.

В обоих случаях после внесения правок придется подождать, ведь ФИО меняется не сразу.

Теперь вы знаете, как не писать фамилию в ВК, какие требования предъявляются со стороны социальной сети, и что делать при возникновении трудностей в этом вопросе.

В социальной сети ВКонтакте имя и фамилия являются основной информацией каждого профиля, позволяя идентифицировать владельца страницы. И хотя подобные данные можно изменить в любое время, с фамилией нередко возникают трудности. По ходу сегодняшней статьи мы расскажем про основные причины, почему фамилия не меняется, и как правильно эту проблему решить.

Не меняется фамилия ВК

На сегодняшний день существует не так много причин возникновения проблем со сменой фамилии благодаря участию администрации в данном процессе. Если вы все же столкнулись с неполадками, скорее всего, это случилось по вине ошибок в имени или фамилии.

Способ 1: Недостоверная информация

Главная и зачастую единственная причина, почему фамилия ВКонтакте не меняется, заключается в указании недостоверной информации, после проверки которой вы получаете неодобрение со стороны администрации. Например, это могут быть попытки установить никнейм в качестве дополнения к имени или попросту редкий вариант фамилии.

Единственным доступным решением в таком случае выступает указание правильного имени и фамилии, которые после проверки администрацией будут приняты за настоящие. Ник же установить можно только при создании новой страницы, так как при регистрации данные не проверяются.

Способ 2: Установка редкой фамилии

В случае с редким вариантом фамилии, равно как и имени, произвести изменение несколько сложнее, но все равно вполне возможно. Для этого придется обратиться напрямую к администрации ресурса через техподдержку, используя заранее подготовленную форму обратной связи.

Читайте также: Как написать в техподдержку ВК

1. Перейдите в раздел «Помощь» на сайте ВКонтакте, используя представленную ниже ссылку. Здесь необходимо открыть одноименную вкладку «Помощь» и в блоке «Страница» нажать по ссылке «Показать все».

   Перейти к службе поддержки ВК



2. На вкладке «Список вопросов» через меню в правой части окна найдите и откройте раздел «Смена имен». Из представленного списка выберите «Мое имя редкое, но настоящее».



3. Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией и пролистайте страницу ниже. Для продолжения воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос по смене имени».



4. После перехода на вкладку «Новый вопрос» заполните заголовок, кратко описав возникающую проблему с редкой фамилией. Если вы обращаетесь по другому вопросу, используйте подходящий вариант.



5. Следующее поле на странице необходимо заполнить в соответствии с проблемой, достаточно подробно описав ситуацию и добавив желаемую фамилию.



6. В качестве завершения нажмите кнопку «Прикрепить» в блоке «Фотография Вашего документа» и добавьте снимок любого из перечисленных там же документов. Лучше всего сфотографировать паспорт, по желанию закрасив данные о серии и номере.
   

   

   После нажатия кнопки «Отправить» вопрос уйдет на проверку администрацией и, если желаемая фамилия полностью соответствует документу, произойдет изменение.

Не стоит использовать для проверки чужие документы и тем более подделки, так как в результате можно не только получить отказ в изменении, но и блокировку учетной записи. При этом решить проблему подобного рода значительно сложнее, нежели изменить фамилию.

Способ 3: Использование спецсимволов

Иногда проблемы со сменой фамилии происходят из-за использования специальных символов вроде чисел или знаков, отсутствующих на классической клавиатуре. Решением, как и в случае с никнеймом, выступает отказ от их использования.

Так как социальная сеть ВКонтакте является преимущественно русскоязычным проектом, спецсимволами нередко считают буквы из латинского алфавита. В качестве решения можно прибегнуть к двум вариантам, а именно избегать использования подобных символов или обратиться в техподдержку по выше представленной инструкции, предоставив документы, подтверждающие правильное написание фамилии.

Способ 4: Время ожидания

Произвести изменение имени и фамилии можно всего лишь один раз в течение 30 суток, что также иногда становится причиной рассматриваемой проблемы. Избежать данного ограничения невозможно даже при обращении в техподдержку ВКонтакте.

Для решения будет достаточно подождать некоторое время и попытаться изменить фамилию снова. Если и тогда возникают проблемы, обратитесь за помощью к администрации соцсети.

Способ 5: Неполадки на сайте

Нередко происходят проблемы непосредственно с самим сайтом социальной сети или официальным мобильным приложением. В таком случае единственным решением будет проверка работоспособности ресурса с помощью другого достаточно доверенного сайта по ниже представленной ссылке.

Перейти к ВКонтакте на Downdetector

Если соцсеть в последнее время работает стабильно, можете внимательно ознакомиться с комментариями других пользователей на том же сайте, так как неисправности ВК могут наблюдаться не у всех. В противном случае просто подождите некоторое время, пока специалисты восстановят правильную работу ресурса.

Заключение

Процедура изменения имени и фамилии, как правило, не зависит от каких-то внешних неисправностей, и потому большинство проблем легко решается, если попросту ввести достоверные данные. В любых же других ситуациях рекомендуем сразу обратиться к разделу «Смена имен» на странице «Помощь».

Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля

Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.

Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.

Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.

Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.

Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.

Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».

Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.

Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:

Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.

Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.

Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.

В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Читайте также: «Рекомендации по аккаунтам, или За что банит Инстаграм*»

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.

Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM». Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего аккаунта.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )