Как исправить ошибку в приложениях андроид

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Мобильные приложения дают нам возможность быстро получить доступ к полезным сервисам без помощи браузера. Но порой с их запуском возникают проблемы. В частности, вы можете заметить на экране текст, сообщающий о том, что в приложении произошел сбой. Если скрыть оповещение и попытаться снова запустить программу, то с высокой долей вероятности смартфон снова выдаст ошибку. И что же тогда делать? Для начала нам нужно разобраться, чем вызваны сбои приложений, после чего можно смело приступать к изучению методов устранения неполадок.

Из-за чего случаются сбои приложений

Все проблемы, связанные с запуском приложений, имеют программный характер, то есть возникают не по причине поломки смартфона. Это хорошая новость. Но есть и плохая. Заключается она в том, что нет одной причины, почему произошел сбой приложений. Их сразу пять:

• конфликт программного обеспечения;
• неправильная установка приложения;
• установка плохо оптимизированного обновления;
• переполнение оперативного запоминающего устройства (ОЗУ);
• повреждение данных кэша.

Стоит отметить, что нередко происходит сбой приложений банков, вызванный отнюдь не ошибками вашего устройства, а неполадками на стороне сервиса онлайн-банкинга. Так, в начале декабря 2022 года случился сбой приложения Тинькофф, и в данной ситуации единственным способом решения проблемы было ожидание, когда проблему решат разработчики софта. То же самое может произойти и с другими программами.

В приложении произошел сбой — что делать

И все-таки неполадки, в возникновении которых виноваты сами разработчики, обычно не сопровождаются сообщением, что в приложении снова произошел сбой, а на экране появляется другой код ошибки. Потому в нашем случае помогает не ожидание момента, когда знающие люди сделают все без вашего участия, а обращение к рекомендациям, изложенным ниже.

Удалить Android System Webview

Этот метод является прологом и его нужно рассматривать отдельно от всех остальных способов. Он был найден, когда весной 2021 года произошел массовый сбой приложений. Если вы заметили, что ошибка появляется сразу в нескольких программах, то действуйте по инструкции:

1. Запустите Google Play.
2. Найдите в магазине приложение Android System Webview.
3. Нажмите кнопку «Удалить».

Избавление от этой программы не вызовет серьезных последствий, но предварительно я все-таки рекомендую вам прочитать наш текст, в котором мы подробно рассказываем, что такое Android System Webview.

Как остановить приложение на Андроиде

При возникновении проблемы в рамках одной программы помогает не удаление ASW, а принудительное закрытие приложений, для чего вам понадобится сделать несколько простых шагов:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
3. Найти конфликтную программу.
4. Нажать кнопку «Закрыть» или «Отключить».

Теперь попробуйте снова запустить программу, и, возможно, на этот раз она заработает. Если нет — обратитесь к альтернативным вариантам решения проблемы.

Как очистить приложение

Нередко в приложении происходит сбой из-за повреждения кэша или данных программы. О том, что такое кэш, вы узнаете в отдельном материале, а я лишь покажу, как его очистить:

1. Откройте настройки устройства.
2. Найдите интересующую программу через раздел «Приложения».
3. Нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите свое действие нажатием на «Очистить все».

Обращаю ваше внимание на то, что после удаления данных придется заново проходить авторизацию в приложении, если ранее при его использовании вы входили в учетную запись. Поэтому обращайтесь к предложенному методу только после того, как узнаете логин и пароль.

Переустановка приложения

Еще более радикальным методом исправления ошибки, вызванной сбоем приложения, является переустановка софта. Думаю, вы и без меня знаете, как это сделать:

1. Удерживаем палец на иконке приложения.
2. Нажимаем кнопку «Удалить».
3. Заново устанавливаем программу через Google Play, другой магазин приложений или APK-файл.

Также можно удалить программу через настройки телефона или в Google Play. Если приложение не удаляется, то, скорее всего, она является стандартным и в случае с ним неполадки устраняются иначе.

Как удалить обновление приложения

Судя по комментариям в нашем телеграм-чате, чаще всего люди жалуются на то, что у них произошел сбой в приложении Google Play или в другой предустановленной программе вроде YouTube или Chrome, которая не поддается удалению. Несмотря на это, проблему все равно можно решить буквально за одну минуту:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Найдите конфликтующую программу в разделе «Приложения».
3. Нажмите кнопку «Удалить обновления».

Когда проблема возникает по вине разработчика, то иногда ошибка исчезает после установки предыдущей версии приложения. Подробнее о том, как это сделать, читайте в специальном материале. В самую последнюю очередь стоит попробовать сбросить настройки телефона. Но предварительно изучите все последствия, информацию о которых вы найдете там же.

Приложения – неотъемлемая часть любого смартфона, которая расширяет спектр его функций. Но иногда программы без видимых причин начинают работать не так как нужно. Крашатся при запуске, выскакивают ошибки или постоянно закрываются. Обычно это происходит на старых устройствах со слабыми характеристиками, но и на актуальных моделях проблема тоже распространена.

Если у вас вылетают приложения на Андроид, вы попали по адресу. В этой статье мы разберем, почему это происходит, что делать и как исправить ошибки, чтобы программы работали нормально.

Как исправить вылеты приложений на Андроид

Причин сбоя приложений на вашем устройстве может быть много. Наиболее распространенными являются несовместимость с «железом» устройства, ошибки в конкретной версии программы, а также проблемы с сетью или памятью. Приступив к устранению неполадок, сначала следует попробовать самые простые методы, такие как перезагрузка устройства, принудительное закрытие процессов и очистка кэша. Большинство пользователей решают проблему «малой кровью». Если ошибка не уйдет, попробуйте другие варианты действий, перечисленные в этом руководстве.

№1. Перезагрузите свой смартфон

Перезагрузка устройства – это самый простой и эффективный способ решить проблемы со сбоем приложений на Android. Когда вы перезагружаете устройство, система завершает работу всех запущенных процессов, а затем активирует операционную систему «с нуля». Вследствие этого сбрасываются накопившиеся ошибки, что решает большинство проблем с работоспособностью софта.

Как перезагрузить Android-смартфон (общая методика):

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится всплывающее меню. Выберите «Перезагрузить», дождитесь, пока устройство выключиться и снова включится, а затем введите пароль для доступа к главному экрану.
• Если телефон завис и не отвечает из-за сбоя, вы можете попробовать выполнить принудительный перезапуск. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд, пока устройство не завибрирует и не перезапустится.

После завершения перезагрузки снова откройте проблемное приложение и проверьте, правильно ли оно работает.

№2. Принудительно остановите приложение

Когда вы принудительно закрываете программу, все связанные с ней фоновые процессы вычищаются из памяти. Это может сработать, когда Андроид выдает ошибку приложений из-за случайного бага в исполнительном коде.

Чтобы принудительно остановить приложение, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» и выберите вкладку «Приложения» или «Диспетчер приложений» (в зависимости от вашего устройства).
2. Найдите приложение, которое начало вылетать, и нажмите на него.
3. На открывшемся экране будет кнопка с надписью «Остановить». Нажмите на нее и выберите «ОК» для подтверждения действия.
4. Теперь приложение должно принудительно закрыться, все его фоновые процессы, службы и уведомления будут остановлены.
5. Повторно откройте программу и посмотрите, что изменилось. Принудительная остановка не удаляет какие-либо данные или настройки, поэтому вы можете продолжать пользоваться приложением как обычно.

№3. Проверьте подключение к Интернету

Большинству приложений для корректной работы требуется постоянное подключение к сети. Поэтому убедитесь, что на вашем смартфоне активно интернет-соединение. Самый простой способ сделать это — открыть веб-сайт для измерения скорости интернета speedtest.net.

Если обнаружатся проблемы с сетью, можно выполнить следующие шаги для их решения:

• Попробуйте подойти ближе к роутеру или перезагрузить роутер, если используется Wi-Fi.
• Включите и выключите «режим полета» в шторке уведомлений.
• Перезагрузите устройство.
• Сбросьте настройки сети: перейдите в «Настройки», выберите «Система», затем «Сброс настроек». Там есть пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».

№4. Очистите кэш приложения

Почти все программы используют кэш для ускорения загрузки и плавности работы. Это временные файлы в памяти смартфона (изображения, видео и т.д). Когда они накапливаются, на устройстве могут возникнуть проблемы с обработкой кэша, способные привести к тому, что приложение само закрывается на Андроиде.

Очистка кэша не приведет к удалению личных данных, вроде учетной записи для входа, или сохраненных настроек. Пропадут только временные файлы, которые программа держала в памяти смартфона.

Чтобы очистить кеш:

1. Откройте «Настройки» и перейдите во вкладку «Приложения».
2. Найдите проблемную программу и нажмите на нее.
3. Выберите пункт «Хранилище и кэш»
4. Нажмите «Очистить кэш» и «ОК» для подтверждения.

№5. Проверьте разрешения приложений

С каждой новой версией ОС Google усложняет разработчикам доступ к данным, хранилищу и другим функциям для повышения конфиденциальности пользователя. Поэтому если начали вылетать приложения на Андроид, есть вероятность, что у них нет разрешения на чтение или запись данных, которые система периодически сбрасывает в целях безопасности.

Чтобы проверить разрешения, откройте «Настройки» > «Защита и конфиденциальность» > вкладка «Конфиденциальность» > «Управления разрешениями». Там будет множество пунктов, вроде память, камера, микрофон и т.д, проверьте, чтобы у программы были доступы к тому, что в теории ей может потребоваться.

 №6. Освободите память смартфона

Иногда нехватка памяти может привести к тому, что на Андроид вылетают ошибки приложений. Большинство телефонов сами показывают предупреждение о том, что хранилище заканчивается, но это уведомление не сложно пропустить. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной внутренней памяти.

• Перейдите в настройки и выберите «Хранилище». Там будет информация об используемой памяти и список категорий. Пройдитесь по «играм», «программам», и с помощью кнопок «Очистить хранилище» и «Очистить кеш» освободите память.
• Также можно использовать Google Files, чтобы удалить ненужные файлы, такие как скриншоты, тяжелые видео и фотографии, резервные копии и неиспользуемый софт.

Если устройство имеет расширяемую память, имеет смысл установить SD-карту, чтобы добавить больше места для хранения данных.

№7. Переустановите приложение

Неподходящая версия приложения также может быть причиной сбоя на вашем смартфоне. Например, из-за допущенной разработчиками ошибки или отсутствия оптимизации под «железо» устройства. Поэтому попробуйте удалить и заново установить последнюю версию программы из Google Play.

В то же время, если смартфон слишком старый, ситуация может быть прямо противоположной. С каждым обновлением разработчики игр и программ поэтапно отказываются от поддержки неактуальных версий ОС. И если телефон пишет «В приложении Андроид произошла ошибка», а вы раньше им нормально пользовались, значит софт тихо обновился в фоне и начались проблемы с несовместимостью. В таком случае нужно искать предыдущие версии на форумах вроде 4PDA или в неофициальных магазинах приложений, и подбирать то, что нормально заведется на вашем устройстве.

На старых смартфонах лучше вообще отключить автоматическое обновление приложений, которое может вызвать проблемы. Для этого откройте Плей Маркет, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, выберите «Настройки» > «Настройки подключения» > «Автообновление приложений» > «Отключено». А вот обновления Android от производителя, наоборот, игнорировать не стоит.

№8. Сбросьте смартфон к заводским настройкам

Если вышеуказанные методы не работают, приложение по-прежнему открывается и само закрывается, в крайнем случае можно сбросить смартфон к заводским настройкам. Все данные с внутренней памяти будут удалены, и Android начнет работать как на новом устройстве. На моделях разных производителей (Самсунг, Редми, Хонор и т.д) процедура сброса выполняется по-разному.

Обычно нужный пункт находится во вкладке: «Настройки» > «Система» > «Сброс настроек» > «Удалить все данные». После завершения вам потребуется настроить смартфон точно так же, как вы это делали с новым устройством. Любые проблемы с приложениями при этом должны быть решены, поскольку других вариантов действий в принципе не остается.