При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).
В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на “распроведение” накладных.
Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:
1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:
- или приемки ТТН полностью;
- или отказа ТТН полностью;
- или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);
4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.
Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).
Если Вы первый раз столкнулись с проблемой “ошибочного” Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.
Не нужно паниковать!
Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто – нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.
Как отменить акт?
Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то “взломом” системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.
Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка “Отмена Акта” уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.
Создаем запрос на отмену акта
В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.
Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows “Блокнот”:
- изменяем FSRAR ID на свой;
- изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
- корректируем дату в формате “ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС“.
Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!
Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла –
обратитесь к специалистам за помощью!
Отправляем запрос на отмену акта на ТТН
Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку “Исходящие”. Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку “самолетика”, как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.
Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:
Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно –
обратитесь к специалистам за помощью!
А что дальше?
Как мы сможем понять что ТТН “распровелась” (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?
Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.
Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.
Cтатус у ТТН
Проверить статус ТТН можно на сайте
https://check1.fsrar.ru на вкладке “Поиск по Идентификатору накладной“. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС “Принята“, описание статуса “получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем“).
В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на “Распроведена по запросу Repeal”.
После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).
Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН –
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале “ЕГАИС простыми словами”.
Если помогла статья – скажите Спасибо автору:
Если документооборот по ТТН завершен (статус накладной на сайте check1.fsrar.ru – Принята, Отменена или Отказана (Отказан акт разногласий) (проверить статус ТТН можно по инструкции), грузополучатель может отменить свое первоначальное решение. В этом случае грузополучатель отправляет запрос на отмену акта к ТТН, а грузоотправитель – подтверждение данного запроса. Согласуйте с поставщиком отмену акта к ТТН. Оправить запрос на отмену акта ТТН можно по инструкции ниже.
Для распроведения накладной обязательно соблюдение 3х условий:
- Необходимо согласие поставщика на распроведение, потому что поставщик должен подтвердить эту отмену. Без согласия поставщика отмена проведения статуса накладной невозможна.
- С момента ошибочного ответа (приема товара или отказа от накладной) в ЕГАИС должно пройти не более 30 дней.
- Товар из накладной, которую необходимо распровести, не продан и не списан.
Подготовка документа
Отправка документа
- Зайдите на домашнюю страницу УТМ по ссылке http://localhost:8080.
- Перейдите во вкладку «Исходящие», нажмите на кнопку отправки (значок в виде бумажного самолёта), прикрепите сформированный документ и отправьте его.
Проверка статуса отправленного документа в ЕГАИС
Обязательно проверьте, зарегистрировался ли отправленный документ в ЕГАИС.
Для этого откройте домашнюю страницу УТМ http://localhost:8080/, перейдите на вкладку «Входящие», выделите документ Ticket и откройте его.
Если документ зарегистрировался, вы увидите такой текст:
- Позвоните вашему поставщику и попросите его подтвердить акт запроса на отмену проведения ТТН.
- После подтверждения акта запроса на отмену проведения ТТН вашим поставщиком, зайдите на сайт https://check1.fsrar.ru/ и на вкладке “Поиск по Идентификатору накладной” проверьте статус вашей накладной. Статус должен быть “Проведена“.
По документам, в которых обнаружена ошибка или они неверно утверждены, можно отменить отправку или регистрацию в ЕГАИС. Это можно сделать в течение 7 дней для списания, 30 дней — для остальных документов. Когда ЕГАИС обработает запрос, документ вернется в предыдущее состояние. Например, при отмене утверждения входящей ТТН нужно заново отправить результат приемки товара.
Чтобы отменить документы, с момента регистрации которых прошло более 30 дней, обратитесь к специалисту межрегионального управления ФСРАР.
Для каких документов можно отменить регистрацию
- Исходящая ТТН со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
- Входящая ТТН со статусом «Утверждено», «Утверждено с расхождениями», «Отклонено».
- Списание и постановка на баланс со статусом «Зарегистрировано», только для 1 регистра.
- Отчет о производстве ЕГАИС и отчет об импорте со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
- Возврат поставщику (исходящий) со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
Акт отмены, утверждения или расхождения по входящей ТТН можно отправить только один раз.
Что происходит при отмене регистрации
- При отправке акта отмены СБИС отменит проводки по складу, сформированные этим документом. Если ЕГАИС откажет в отмене регистрации документа, проведение по складу восстановится.
- Если вы сначала запросили отмену регистрации для накладной, а потом удалили ее, СБИС восстановит документ, когда ЕГАИС утвердит отмену.
- При отмене документа в состоянии «Утверждено с расхождениями» документ вернется на этап «Утверждение». Во входящей ТТН останется колонка с фактическим количеством, а на стороне поставщика исходящая ТТН вернется к первоначальному виду.
Как отменить регистрацию
Чтобы отменить отправку или регистрацию документа в ЕГАИС, нажмите статус и выберите «Отменить».
Если документ отправлен, но еще не зарегистрирован в госсистеме, СБИС просто отменит его передачу. В этом случае ни ЕГАИС, ни контрагент не получат документ.
Если документ уже зарегистрирован, СБИС сформирует и отправит в ЕГАИС акт отмены. Рядом со статусом документа появится значок 
.
ЕГАИС проверит остатки алкоголя по партиям, указанным в документе, а затем подтвердит или отклонит отмену.
Как отслеживать статус отмены
ЕГАИС просто отменит документ и вернет его на предыдущую стадию, если вы отменяете:
- списание;
- постановку на баланс по 1 регистру;
- исходящую ТТН, которую контрагент еще не утвердил;
Как только ЕГАИС обработает запрос, статус акта отмены изменится на 
.
Если вы отменяете входящую ТТН, ЕГАИС сначала отправит акт отмены поставщику, чтобы он его утвердил. У акта отмены будет статус 
.
Когда контрагент утвердит акт отмены, значок станет зеленым . Документ вернется на предыдущую стадию.
В каких случаях ЕГАИС отклонит отмену
- документ не прошел проверку ЕГАИС, например недостаточно остатка продукции на регистре;
- контрагент не согласен с отменой.
В документе будет значок 
. При необходимости внесите исправления и отправьте повторный запрос на отмену.
Проверить, удалось ли отменить регистрацию документа в ЕГАИС
Откройте раздел с документами ЕГАИС, нажмите 
и выберите параметр «Все состояния/Отмена в ЕГАИС» либо конкретное состояние акта отмены, например «подтверждена».
Посмотрите статус акта отмены:
Лицензия, права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Приёмка
Идет поиск…
Ничего не найдено. Попробуйте изменить поиск
123123
ТТН в статусе «Ошибка»
Иногда после обновления списка ТТН появляются накладные со статусом «Ошибка». Ошибки бывают двух видов — рассказываем!
Чтобы решить проблему, узнайте, по какой причине возникла ошибка. Для этого откройте ТТН и нажмите Информация.
1. Если ранее вы сформировали акт на основе ТТН, но Эвотор не получил по этому акту ответа от ЕГАИС, нажмите Перевести в статус <…>. Так накладная перейдёт в правильный статус — например, Принята.
2. Если ЕГАИС не получила от вас акт, нажмите
Принять полностью повторно/Отказаться полностью повторно/Принять частично повторно. Эвотор отправит акт ещё раз, и накладная перейдет в статус Принята/Отклонена/Ожидает ответа от отправителя.
Готово! Накладная переведена в правильный статус.
ЕГАИС отмена ТТН
Вопрос № 94 (гость № 3)
03.04.2022 16:59 (гость № 3)
Объясните пожалуйста, как в ЕГАИС отражается отмена товарно транспортной накладной? Кто вообще может сделать отмену накладной? Как отменить ТТН правильно?
Редактировать
Удалить
05.04.2022 15:48 (Админ)
278
Отменить ТТН-исходящую может тот, кто ее отправил.
Если по научному, то грузоотправитель.
Отменить можно накладную, когда ее статус Обрабатывается клиентом.
Кнопка “Откажитесь от накладной”.
Редактировать
Удалить
07.04.2022 17:19 (гость № 3)
288
Нам привезли товар, который не соответствует ТТН ЕГАИС. Мы позвонили поставщику и попросили отменить накладную и выслать правильную. Он отказался. Он сказал делать акт разногласий. Скажите кто прав?
Редактировать
Удалить
07.04.2022 22:02 (Админ)
297
Поставщик прав. Если товар не соответствует по количеству, то вы делаете акт разногласий, а поставщик с ним соглашается.
Однако если товар не соответствует по наименованию, то в этом случае поставщик должен отозвать накладную, и исправить ее.
Ну или забрать тот товар который привезли по ошибке и привезти правильный.
Редактировать
Удалить
19.04.2022 13:11 (гость № 3)
382
Редактировать
Удалить
25.04.2022 11:16 (Админ)
409
Нет. Если покупатель (грузополучатель), подтвердил накладную, прислал по ней акт отказа или акт расхождения, то поставщик не может отменить накладную ТТН
Редактировать
Удалить
04.05.2022 21:00 (гость № 3)
490
Если ли какие то ограничения по срокам. Когда накладная может быть отменена?
Редактировать
Удалить
05.05.2022 19:41 (Админ)
503
Да. Отменить накладную можно в течении месяца.
Редактировать
Удалить
21.05.2022 16:17 (гость № 3)
639
Что делается с товаром после отмены накладной?
Редактировать
Удалить
22.05.2022 18:11 (Админ)
650
Товар вернет на склад отправителя
Редактировать
Удалить
13.06.2022 09:47 (гость № 10)
931
Несёт ли поставщик ответственность, если он отменяет накладную?
Редактировать
Удалить
13.06.2022 18:12 (Админ)
944
Нет. Если поставщик ничего не нарушил, то ответственности не несет. Имею в виду, что например машина выехала со склада, накладную поставщику отправили, но товар не доехал, тогда поставщик может отменить накладную и ему за это ничего не будет.
Редактировать
Удалить
03.08.2022 16:41 (гость № 36)
1382
Нужно ли заполнятьТОРГ-2 на бумажном носителе со стороны покупателя при полном отказе от ТТН в Егаис для предоставления поставщику?
Редактировать
Удалить
03.08.2022 16:43 (гость № 36)
1383
Или ТОРГ-2 заполняется, только при частичных расхождениях?!
Редактировать
Удалить
05.08.2022 19:44 (Админ)
1409
Торг -2 заполняется при частичных расхождениях. считается, что товар пришел к вам частично, и часть вы приняли а часть нет.
Редактировать
Удалить
11.08.2022 10:46 (гость № 10)
1447
Каким образом в ЕГАИС можно посмотреть отменена накладная или нет?
Редактировать
Удалить
23.08.2022 21:51 (Админ)
1534
Используйте сайт .
Там можно посмотреть статус накладных, которые вы отменили.
Редактировать
Удалить
08.11.2022 11:20 (гость № 134)
2049
Поставщик отправил мне документ, но получил я его дубликатом. То есть по факту у меня 2 одинаковых документа. Поставщик сказал, что это косяк программы. Я принял один документ, а второй попытался отменить. Отмена не прошла, появилась ошибка. Перейдя по ссылке получил следующее: “Вами уже высылался акт на данную ТТН”. Как по итогу мне отменить дубликат?
Редактировать
Удалить
28.11.2022 21:36 (Админ)
2153
Не нужно его отменять. Вы вообще не обращаете на него внимания. Если у вас 1С, то даже на удаление его лучше не помечать.
Редактировать
Удалить
16.12.2022 12:51 (гость № 192)
2201
Грузоотправитель аннулировал заявку в ЕГАИС на основании письма от экспедитора, что груз утерян, в дальнейшем выяснилось, что груз частично найден, можно ли восстановить заявку в ЕГАИС и зафиксировать частичную утрату груза по ТОРГ 12?
Редактировать
Удалить
17.12.2022 21:04 (Админ)
2211
Заявку, вы имеете ввиду ТТН-исходящую?
Зависит от функционала вашей программы учета.
В любом случае ЕГАИС потребует присвоить новый номер накладной ТТН, поэтому повторно отправить туже самую не получится.
Редактировать
Удалить
18.12.2022 12:45 (гость № 192)
2220
Добрый день, да, говорит отправитель, что ТТН была. мы экспедиторы, у нас нет доступа к ЕГАИС, только грузоотправитель имеет доступ к ЕГАИС, он завел ТТН и он же ее аннулировал без подтверждающих актов осмотра груза, а только на основании письма от экспедитора о том, что груз возможно утрачен. Но перевозчик утверждает, что груз частично утрачен и требует его принять. Получатель не может принять груз или заактировать отказ от груза, т.к. нет ТТН в ЕГАИС. Мы хотим требовать от отправителя аннулировать отмену заявки. Грузоотправитель аннулировать заявку может только по акту списания, но никаких актов мы не предоставляли. Груз есть, по документам его нет, получается – незаконный оборот спирта сейчас, административка и уголовка, т.к. провозили груз через границу. Будем благодарны за рекомендацию
Редактировать
Удалить
18.12.2022 19:51 (Админ)
2221
В вашей ситуации, я могу порекомендовать вам, переговорить с грузоотправителем, чтобы они повторно отправляли вам документы на перевозимый товар.
Или чтобы грузоотправитель отправил запрос в РАР, о возможности отменить отмену ТТН исходящей, или предложил другой способ подтвердить легальность перевозки алкогольной продукции.
В любом случае организации, которая отменила ТТН без причины будет грозить штраф.
Редактировать
Удалить
19.12.2022 09:19 (гость № 192)
2224
Благодарим Вас!
Редактировать
Удалить
13.01.2023 08:29 (гость № 225)
2305
Здравствуйте, подскажите пожалуйста 23.08.22 поставщики отправили через егаис ттн, но мы зарегистрировались только 26 числа и само собой ТТН к нам не пришла и мы их не видим, как они смогли отправить на нас не понимаем. Что делать?
Редактировать
Удалить
24.01.2023 22:13 (Админ)
2353
Пусть поставщик пришлет вам номер накладной (вида TTN-0000000000) используя этот номер вы можете повторно запросить накладную используя сервис УТМ.
Но вообще то пока вы не зарегистрировались в ЕГАИС, отправить вам что то не получится.
Вы можете также используя номер накладной (вида TTN-0000000000) воспользоваться сервисом и узнать были ли отправлены вам накладные или нет.
Редактировать
Удалить
22.02.2023 10:28 (гость № 10)
2580
Мы получили товар от поставщика, но неможем его принять. Программа выдаёт ошибку “Накладная отменена поставщиком”. Что мне делать?
Редактировать
Удалить
25.02.2023 10:21 (Админ)
2593
Ничего не нужно делать. В данном случае поставщик должен отправить вам другую накладную. Которую вы принять сможете.
Редактировать
Удалить
14.03.2023 14:14 (гость № 324)
2649
Когда ТТН отменена отправителем, у нас в программе она “висит”. Как ее удалить?
Редактировать
Удалить
24.03.2023 12:37 (Админ)
2725
В 1С помечаем на удаление документ.
Пометить на удаление нужно так же все справки которые входят в данную накладную, протоколы обмена.
Потом заходим в “Удаление объектов”, выбираем данную накладную и удаляем ее.
Редактировать
Удалить
25.03.2023 08:04 (гость № 348)
2729
Случайно отменили проведение накладной, висит статус к отмене .что делать?
Редактировать
Удалить
04.04.2023 22:15 (Админ)
2815
Статус к отмене – еще не значит, что накладную отменили.
Позвоните поставщику и узнайте, подтверждал он отмену накладной или нет.
Если нет, то удалите протокол с отменой и рассчитайте статус накладной.
Редактировать
Удалить
