Как исправить ошибку вк не могу писать

Социальная сеть ВКонтакте за последние годы превратилась в многофункциональный инструмент общения. Однако программа не всегда работает как часы. Ошибки затрудняют использование ресурса. Особенно часто пользователи сталкиваются с тем, что в ВК не отправляются сообщения. Существует несколько вариантов, которые можно исправить самостоятельно.

Основные причины сбоя

В сети есть ряд причин. С ними, сталкивались практически все пользователи. Новички судорожно хватались за голову и тащили свой компьютер в ремонт. Хотя неисправность могла быть минимальной, или работники сервиса никак не могли повлиять на ситуацию.

Существуют несколько основных причин проблем с соцсетью:

• отсутствует интернет;
• блокировка аккаунта;
• глюк в браузере;
• наличие вирусов;
• неисправности у провайдера;
• не подтверждён номер телефона.

Если ни одна из этих версий не подходит, тогда следует обратиться к специалисту.

Неработающая сеть

Самая распространённая проблема, когда невозможно отправить сообщение – это отсутствие питания в сети. При этом разрыв может быть где угодно. Начиная от роутера и заканчивая проводом в коридоре.

Чтобы проверить подключение, стоит попробовать открыть соседнюю вкладку и зайти на любой сайт. Если он открылся, сеть работает. Если страница долго загружается, значит, интернет отсутствует.

Внимание! Можно использовать другой гаджет (телефон, компьютер, ноутбук). Возможно проблема в устройстве.

Если питание в сети слабое или его нет, рекомендуется обратиться к провайдеру. Вместе с ним есть шанс решить проблему, не прибегая к услугам мастера.

Для смартфонов причины могут быть следующие:

• сигнал от роутера находится далеко (чтобы усилить его приобретают специальные усилители);
• отключена передача данных на телефоне (необходимо свайпнуть верхнюю часть экрана и нажать на иконку Wi-Fi);
• в помещении есть «слепые зоны», где сигнал теряется.

Вирусы

Посещение подозрительных сайтов и загрузка незарегистрированного контента чревато распространением вирусов. Вредоносное программное обеспечение (ПО) может блокировать также отправку писем.

Чтобы решить эту проблему, достаточно установить любой лицензионный антивирус и выполнить глубокую проверку. Необходимо посоветоваться со специалистами, чтобы выбрать подходящую программу.

Самый популярный софт:

• Dr.Web;
• Avast Free Antivirus;
• 360 Total Security;
• Kaspersky Security Cloud Free;
• AVG AntiVirus Free;
• Avira Free Security Suite.

Выбирая защиту, следует помнить, что все программы являются условно-бесплатными. В свободном доступе у них ограничен набор функций. Или со временем придётся покупать подписку после окончания пробного срока действия.

Проблема с сервером

Иногда пользователь никак не может повлиять на проблему. Сбой на сервере – серьёзная ошибка. Приходится ждать, когда администрация восстановит работу.

Рекомендуется в этом случае позвонить вначале провайдеру. Потом обратиться за помощью к службе поддержки VK. Однако, если на сайте проводятся технические работы, администрация об этом предупреждает.

Сбой браузера

Часто браузер может выдавать ошибки. Это происходит из-за неправильного обновления или версия программы устарела.

Рекомендуется выполнить следующий алгоритм действий.

1. Скачать последнюю версию браузера.
2. Открыть ВК.
3. Если всё работает, удалить проблемное приложение.

Внимание! Для телефона последовательность действий аналогична, если пользователь использует браузерную версию. Однако у смартфонов могут быть ошибки в самом приложении, даже после обновления. Если это происходит, рекомендуется обратиться к разработчикам ПО.

Нет привязаного номера телефона

С 2012 г администрация соцсети ВК обязала всех пользователей использовать номер телефона для привязки аккаунта. Если он ещё не присоединён, сообщения могут не отправляться.

Для этого нужно:

1. Зайти в ВК.
2. Открыть страницу с подтверждением номера.
3. Указать телефон.
4. Дождаться, когда через СМС придёт код подтверждения.
5. Следует ввести его в специальное поле.
6. Подтвердить свои действия.

Чистка кэша

Когда долго сидишь за компьютером (телефоном), в памяти собирается много мусора – кэша. Это временные файлы, которые в идеале должны ускорять загрузку страницы и экономить трафик. Кеш динамический, но не безразмерный, его размер регулируется браузером. Если данное место переполнено, гаджет начинает виснуть.

Очистка кэша зависит от вида браузера.

1. Mozilla — открыть настройки, отыскать вкладку «Приватность». Нажать на кнопку «Удалить недавнюю историю». Не забыть выбрать период, который следует стереть.
2. Google Chrome — также следует войти в настройки. Тапнуть по кнопке «Показать доп. Настройки». Дальше выбрать период и поставить галочки напротив дополнительных опций («История просмотров», «Cookie», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше»).
3. Opera — необходимо открыть выпадающее меню (символ Opera). Затем открыть вкладку «История» / «Очистить историю посещений». Появится окно, где нужно выбрать временной диапазон и отметить дополнительные функции («Историю посещений», «Файлы Cookies и прочие данные сайтов», «Кэшированные изображения и файлы»).

Чёрный список

Если сообщения не отправляются конкретному человеку, возможно, его добавили в чёрный список. Это происходит по нескольким причинам.

1. Он сильно достал своего друга.
2. Профиль взломали и поменяли пароль.

Чтобы это выяснить, можно зайти на его страницу и оставить сообщение под фото. Что-то вроде: «Привет! Как дела? Не могу написать тебе». Если вы чем-то обидели собеседника, остаётся только одно – помириться с ним.

Техподдержка

Если ничего не помогает, приходится связаться со службой техподдержки. При этом в сообщении нужно чётко рассказать о проблеме (желательно по пунктам). Также стоит приложить скриншоты и дождаться ответа. Возможно это проблемы на сервере, или со страницы рассылался спамный контент. В любом случае, если пользователь не виноват, достаточно объяснить причину. Тогда аккаунт разблокируют.

Заключение

Распространённая ошибка при отправке сообщения доставляет множество проблем. Однако не стоит впадать в отчаянье. Согласно статистике около 90% проблем в социальных сетях связано с невнимательностью. Поэтому стоит вначале проверить все варианты, а только потом звонить в службу техподдержки.

Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте

Не могу отправить сообщение в личку, СМС в ВК или вообще не могу никому написать. Что делать? Эта страница поможет тебе. Здесь различные способы устранения проблемы, один из них подойдет и для твоего случая. Эту инструкцию надо читать до самого конца!

Ошибка «Сообщение не может быть отправлено» или «Отправка сообщений ограничена»

Почему не могу никому написать и выходит ошибка? ВКонтакте есть ограничение: в сутки можно отправить только 20 сообщений людям, которые не являются твоими друзьями и с которыми ты раньше не переписывался. Когда ты превышаешь этот лимит, появляется ошибка «Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время».

Если ты рассылаешь сообщения с телефона (через приложение VK), то там ограничения могут быть более жесткими, в том числе на количество сообщений, отправленных друзьям. Например, если отправить 10 сообщений за короткое время, то появится ошибка «Отправка сообщений ограничена» (иногда «Не удалось выполнить запрос»), и пока тебе не напишут, ты больше ничего не сможешь написать. Хочешь писать без ограничений — пиши через полную версию сайта ВК. С телефона попробуй через мобильную версию сайта.

Также эта ошибка может появиться, если отправить сообщение новому человеку сразу после общения с другим человеком (или людьми) не из списка твоих друзей. Тогда подожди и попробуй снова.

Еще одна ситуация — ты переписываешься с человеком, который не является твоим другом, и он разрешил писать себе в личку только друзьям. Пока он тебе пишет, ты тоже можешь писать. Но как только он удалил переписку (например, чтобы посторонний человек ее не прочитал), отправка сообщений будет ограничена. То же самое — когда пройдет неделя с момента написания последнего сообщения от него.

Наконец, ошибка возникает в случае, когда ты написал слишком много комментариев в группах.

Зачем так сделано? Только для того, чтобы защитить пользователей ВКонтакте от назойливой рекламы. Если бы сообщения были неограниченными, спамеры давно задолбали бы всех. Постарайся это понять.

Это ограничение временное, надо всего лишь подождать сутки, и сообщения снова можно будет отправлять. Если с кем-то из людей ты планируешь общаться постоянно, добавь его в друзья! Тогда сообщения, отправляемые этому человеку, будут неограниченными.

Ошибка «Не отправлено. Этот пользователь запретил отправлять себе сообщения в настройках приватности»

Бывает и другой вариант: «Данный пользователь ограничил круг лиц, которые могут присылать ему сообщения». Значит, этот человек сам ограничил круг людей, которые могут писать ему в личку. Такая возможность есть у всех. Например, он мог выбрать у себя в настройках приватности, что отправлять ему сообщения могут только друзья. А ты у него не в друзьях. Ты скажешь: «Но ведь до этого все было нормально!» — конечно, все было нормально, ведь он только сегодня изменил эту настройку! Вот и получается, что вчера ему можно было писать, а сегодня нельзя. Скорее всего, он не хотел именно тебе запретить с ним общаться, а просто думал, что ты у него в друзьях (или вообще не понимал, что делает). Он мог выбрать и другую настройку — например, «Некоторые друзья» или даже «Никто» (то есть сразу всем запретил ему писать). Так что позвони ему и спроси, что же именно он сделал и не может ли он вернуть все обратно. Подробнее мы рассказываем об этом здесь: Как написать, если закрыта личка ВКонтакте.

«Не отправлено» на телефоне

Если ты видишь такую ошибку на телефоне, проверь с компьютера или ноутбука — там то же самое? Если там ошибка будет «Вы отправили слишком много сообщений за последнее время», значит, ты разослал слишком много сообщений, и ВКонтакте сработала защита. Варианты у тебя такие:

1. Просто отдохни. Завтра ограничение снимется и снова будет можно отправлять сообщения. Тем временем свяжись с человеком другим способом — например, позвони ему.
2. Добавь этого человека в друзья. Если он тоже тебя добавит, вы сможете общаться неограниченно.
3. Если ты рассылаешь рекламу, приглашения или просто однотипные сообщения — это намек, что пора прекратить, иначе твою страницу заблокируют.

Вот пример: ты рассылаешь спам, сайт ВКонтакте блокирует рассылку, но показывает тебе, что получатель якобы запретил писать ему в личку:

Ошибка «Вы не можете отправить сообщение этому пользователю»

Такое может быть, если этот человек специально ограничил, кто имеет право ему писать. Возможно, он не имел намерения запретить именно тебе отправлять ему сообщения, а просто плохо понимал, что именно делает. Подробнее объясняем здесь:

• Как понять, что тебя заблокировали ВКонтакте

Смотри также про закрытую личку:

• Как написать человеку в ВК, если у него закрыта личка

Не могу написать человеку, нет кнопки «Отправить сообщение»

Если ты заходишь на страницу к человеку и там нет кнопки «Отправить сообщение», значит, он принимает сообщения не от всех, и ты не можешь ему написать. Может даже быть такое, что тебя нет в ЧС (черном списке) и ты в друзьях у этого человека, но ты все равно не можешь отправить ему сообщение. Значит, он так у себя настроил! Может быть, случайно, не понимая, что делает. Подробнее об этом здесь:

• Как отправить сообщение, если закрыта личка ВК

Сообщение не отправляется, появляется красный кружок

Кроме того случая, когда человек запретил отправлять ему сообщения (смотри выше), это означает проблемы со связью. Рядом с сообщением появляется красный кругляшок с восклицательным знаком. Сообщение пока никуда не отправилось. Нажми на него — появится меню — затем «Повторить отправку». А если передумал отправлять — «Удалить сообщение».

ВКонтакте здесь ни при чем. Тебе надо решить свою проблему со связью, то есть с подключением к интернету. При плохой связи отправку придется повторить, возможно, не один раз. Если плохой сигнал 3G, отключись от мобильного интернета и подключись к вай-фаю. Если, наоборот, слабый сигнал вай-фая, отключись от него и перейди на мобильный интернет. Либо езжай в такое место, где нормальная связь.

Только когда красный значок исчезнет, сообщение отправится. То, что сообщение на голубом, сером фоне (или синий кружочек рядом) означает, что собеседник пока не прочитал его.

Сообщения не отправляются, в углу появляется ошибка

Если ты сидишь ВКонтакте через браузер (в полной или мобильной версии), используй эти советы:

Перезагрузи страницу полностью

Обычно комбинация клавиш Ctrl-F5 (на компьютере, ноутбуке) полностью перезагружает страницу со всеми элементами, что помогает решить подобные проблемы. Попробуй. На планшете или телефоне перезагрузи страницу кнопкой . Еще эффективнее будет почистить кэш браузера:

Почисти кэш и куки (временные файлы)

Как это сделать, читай в инструкции Не входит в Контакт? Решение (откроется в новом окне).

Лишние программы и расширения? Удали их

Если твой браузер — Google Chrome, открой список расширений по ссылке: chrome://extensions (скопируй и вставь в новом окне). Если в списке есть «Щит безопасности KIS», проблема может заключаться в нем. Удали это расширение (кнопка в виде мусорной корзины справа от него), либо просто отключи (сними галочку, нажав на нее). Заодно можешь отключить и другие расширения, если тебе они не нужны.

Если у тебя стоит антивирус Касперского, попробуй другой вариант: обнови его до последней версии.

Другая причина: может быть, у тебя стоит какая-либо из программ для скачивания музыки из ВК (типа VKSaver), постинга картинок на стену и тому подобное? Или расширение для браузера? Или блокировщик рекламы (типа AdBlock)? Если в нем что-то сломалось, это может мешать. Удали все это, перезагрузи компьютер и попробуй еще раз.

Попробуй другой браузер

Может быть, это подходящий случай, чтобы попробовать другой браузер? Скачай и установи что-нибудь новое — например, Хром или Файрфокс вместо Интернет Эксплорера. Запусти и набери vhod.ru — адрес стартовой страницы. Зайди через нее в ВК и проверь, отправляются ли теперь сообщения. Если все нормально, значит, проблема была именно в браузере.

Если у тебя Windows, почисти файл hosts

Как почистить файл hosts, хорошо объяснено здесь: Не входит в Контакт? Решение (откроется в новом окне). Не забудь также провериться антивирусом.

Это может быть техническая проблема

Иногда на сайте ВКонтакте бывают технические проблемы, которые от тебя никак не зависят. Сделать с этим ничего нельзя: редко, но это бывает. Выглядеть это может по-разному. Например, сообщения не отправляются, а все остальное работает. В этом случае остается только ждать.

Сообщение не отправляется, «Неизвестная ошибка» — скорее всего, это именно неполадки на сайте ВКонтакте. Сообщение человеку не отправляется (даже если он в друзьях и не добавлял тебя в черный список). Это значит, что надо просто подождать, и проблема решится сама. Если ты не можешь ждать, попробуй связаться с этим человеком иным способом (например, позвонить или написать в каком-нибудь мессенджере, где он есть).

Человеку не приходят сообщения от меня, он их не видит

1. Может быть, ты не устранил одну из причин, которые только что прочитал. Вернись к началу и прочитай. Если от тебя сообщение не ушло, оно никуда не может прийти.
2. Может быть, он сейчас не на связи. Пока он не зайдет в ВК, никаких сообщений он не увидит.
3. Может быть, он не понимает, куда зайти или нажать, чтобы посмотреть сообщение. Кто-то должен его научить. Вот инструкция для начинающих про сообщения ВКонтакте.
4. Может быть, ты пишешь не на ту страницу (бывает, что у людей несколько страниц, даже с одним и тем же именем).
5. Может быть, ему все пришло, но он просто тебе врет.

Ошибка «Сообщение не может быть отправлено, потому что пользователь пока не активировал страницу»

Человек, которому ты хочешь написать, не подтвердил свой номер мобильного телефона. Пока он этого не сделает, ты не сможешь отправить ему сообщение. Эта проблема — не у тебя, а у него. От тебя здесь ничего не зависит. Но если у тебя есть другие способы связи с этим человеком, можешь сообщить ему это (например, позвонить по телефону) — возможно, он сам не понимает, почему ему никто не может написать.

Ошибка «Получатель заблокирован»

Как решить эту проблему, рассказано здесь: ВКонтакте: что делать, если получатель заблокирован.

Другие инструкции по теме

• Как понять, что тебя заблокировали ВКонтакте
• Как написать, если закрыта личка ВКонтакте
• Что делать, если сообщения в приложении ВК не загружаются
• Сообщения ВКонтакте — новые, непрочитанные, удаленные
• Как обратиться в поддержку ВКонтакте
• Как пользоваться ВКонтакте: инструкции, подсказки, советы
• Инстаграм — Действие заблокировано

Стартовая страница Вход.ру — твой помощник

Если ты сделаешь сайт Вход.ру стартовой страницей в своем браузере, то запуская его, ты сразу будешь видеть, есть ли у тебя новые сообщения! Также он показывает и другие уведомления — кто поставил лайк, отметил тебя на фото и тому подобное. Можно подключить и другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт — с одного нажатия.

Неизвестная ошибка при отправке сообщения Вконтакте

Часто пользователи жалуются, что возникает неизвестная ошибка во Вконтакте при отправке сообщения. Она может по-разному отображаться, но результат один и тот же: ваши сообщения не доходят до адресата. В статье попробуем тщательно разобраться, какие существуют причины возникновения данной ошибки, а также рассмотрим варианты решения проблемы. Прежде, чем приступить к непосредственному рассмотрению решения проблемы, напомним, что SocPRka специализируется на раскрутке в социальных сетях. Вконтакте – не исключение, поэтому у нас на площадке socprka.ru можно заказать комплексную раскрутку страницы или группы. Мы поможем с подписчиками, сердечками, лайками, голосами и т.п. Выбирайте нужную опцию или сразу все, оплачивайте услугу и радуйтесь быстрому результату. Ошибки во Вконтакте, касающиеся сообщений бывают разные: как известные, так и неизвестные, поэтому очень важно разобраться, с чем именно связана возникающая неполадка.

Может быть сообщение просто не доставляется, то есть, оно не может быть доставлено. Подумайте, может быть вы превысили лимит на количество отправленных меседжей. Напоминаем, что максимальное количество сообщений в сутки – 20 штук все тем людям, кто не входит в список ваших друзей. Кстати, все желающие увеличить список друзей Вконтакте, могут посетить эту страничку на нашем сайте Кроме ограничений на сообщения во Вконтакте есть и другие лимиты, ознакомиться с которыми вы можете по следующей ссылке: «vk.com/page-53003970_46897420». Многие юзеры пользуются Вконтакте через телефон, поэтому, если ошибка возникает в таком случае, нужно пробовать отсылать сообщения через десктопную версию сайта. Такие красные кружки, как на рисунке вверху, связаны с некоторыми проблемами локального характера, то есть, Вконтакте здесь абсолютно не при чем. Проблема с доступом в Интернет именно на вашем девайсе, поэтому советуем попробовать послать сообщение с другого устройства или выберите другую сеть.

Ошибка Вконтакте возникающая при отправке сообщений Вконтакте

Кроме лимита и отсутствия стабильного Интернет-соединения могут расстраивать и другие ошибки, Вконтакте, возникающие при отправке сообщений, как, например, неизвестные ошибки (смотрите рисунок внизу). Довольно часто она возникает, в случае отправки послания какому-то человеку не из списка ваших контактов, если перед этим вы активно общались со своими друзьями или подписчиками.

Так задумано, чтобы избежать рассылку спама в социальной сети. Если срочно нужно, что-то сказать, а текстовые сообщения не отправляются, попробуйте отправить голосовое. Не знаете, как? Тогда изучите данный материал на socprka.ru. Могут возникать ошибки из-за настроек приема сообщений от вас у адресата, который просто настроил так, чтобы не принимать от вас никаких посланий. Тут ничего не поделаешь, кроме как нужно ждать, пока запрет снимут. Люди по своей природе очень недоверчивы, они всегда опасаются различных мошенников, спамеров и других нечистых на руку пользователей мировой паутины. По этой простой причине попробуйте сначала добавиться в «Друзья» к выбранному пользователю, а уже потом вступать с ним в активную переписку без каких-либо запретов и ограничений.

Причины возникновения ошибки Вконтакте при отправке сообщения

Если все методы устранения неисправности при отправке сообщения, описанные выше, не помогли, то причины возникновения этой ошибки Вконтакте кроются исключительно в вашем компьютере или любом другом девайсе. Конечно, это может быть простой сбой сайта, который можно легко проверить на другом устройстве. Первое, что нужно сделать – это перегрузить страницу в браузере (обновить). Второе – почистить кэш и куки (историю). Если не помогло, попробуйте отправить месседж с другого обозревателя.

Кроме очистки истории и обновления страницы очень часто причиной некорректной отправки сообщений является какое-то стороннее расширение (дополнение), установленное в браузере, поэтому избавьтесь от ненужного софта. Особенно часто проблема возникает у тех пользователей, у которых установлены плагины для скачивания музыки из ВК или любые другие программы для Vkontakte. Также в решении проблемы поможет удаление мусора из файла hosts и комплексная проверка системы на вирусы. Ничего не помогло? Попробуйте написать о своей проблеме в службу поддержки.

Источник

В ВК не отправляются сообщения

Социальная сеть ВКонтакте за последние годы превратилась в многофункциональный инструмент общения. Однако программа не всегда работает как часы. Ошибки затрудняют использование ресурса. Особенно часто пользователи сталкиваются с тем, что в ВК не отправляются сообщения. Существует несколько вариантов, которые можно исправить самостоятельно.

Основные причины сбоя

В сети есть ряд причин. С ними, сталкивались практически все пользователи. Новички судорожно хватались за голову и тащили свой компьютер в ремонт. Хотя неисправность могла быть минимальной, или работники сервиса никак не могли повлиять на ситуацию.

Существуют несколько основных причин проблем с соцсетью:

• отсутствует интернет;
• блокировка аккаунта;
• глюк в браузере;
• наличие вирусов;
• неисправности у провайдера;
• не подтверждён номер телефона.

Если ни одна из этих версий не подходит, тогда следует обратиться к специалисту.

Неработающая сеть

Самая распространённая проблема, когда невозможно отправить сообщение – это отсутствие питания в сети. При этом разрыв может быть где угодно. Начиная от роутера и заканчивая проводом в коридоре.

Чтобы проверить подключение, стоит попробовать открыть соседнюю вкладку и зайти на любой сайт. Если он открылся, сеть работает. Если страница долго загружается, значит, интернет отсутствует.

Если питание в сети слабое или его нет, рекомендуется обратиться к провайдеру. Вместе с ним есть шанс решить проблему, не прибегая к услугам мастера.

Для смартфонов причины могут быть следующие:

• сигнал от роутера находится далеко (чтобы усилить его приобретают специальные усилители);
• отключена передача данных на телефоне (необходимо свайпнуть верхнюю часть экрана и нажать на иконку Wi-Fi);
• в помещении есть «слепые зоны», где сигнал теряется.

Вирусы

Посещение подозрительных сайтов и загрузка незарегистрированного контента чревато распространением вирусов. Вредоносное программное обеспечение (ПО) может блокировать также отправку писем.

Чтобы решить эту проблему, достаточно установить любой лицензионный антивирус и выполнить глубокую проверку. Необходимо посоветоваться со специалистами, чтобы выбрать подходящую программу.

Самый популярный софт:

• Dr.Web;
• Avast Free Antivirus;
• 360 Total Security;
• Kaspersky Security Cloud Free;
• AVG AntiVirus Free;
• Avira Free Security Suite.

Выбирая защиту, следует помнить, что все программы являются условно-бесплатными. В свободном доступе у них ограничен набор функций. Или со временем придётся покупать подписку после окончания пробного срока действия.

Проблема с сервером

Иногда пользователь никак не может повлиять на проблему. Сбой на сервере – серьёзная ошибка. Приходится ждать, когда администрация восстановит работу.

Рекомендуется в этом случае позвонить вначале провайдеру. Потом обратиться за помощью к службе поддержки VK. Однако, если на сайте проводятся технические работы, администрация об этом предупреждает.

Сбой браузера

Часто браузер может выдавать ошибки. Это происходит из-за неправильного обновления или версия программы устарела.

Рекомендуется выполнить следующий алгоритм действий.

1. Скачать последнюю версию браузера.
2. Открыть ВК.
3. Если всё работает, удалить проблемное приложение.

Нет привязаного номера телефона

С 2012 г администрация соцсети ВК обязала всех пользователей использовать номер телефона для привязки аккаунта. Если он ещё не присоединён, сообщения могут не отправляться.

Для этого нужно:

1. Зайти в ВК.
2. Открыть страницу с подтверждением номера.
3. Указать телефон.
4. Дождаться, когда через СМС придёт код подтверждения.
5. Следует ввести его в специальное поле.
6. Подтвердить свои действия.

Чистка кэша

Когда долго сидишь за компьютером (телефоном), в памяти собирается много мусора – кэша. Это временные файлы, которые в идеале должны ускорять загрузку страницы и экономить трафик. Кеш динамический, но не безразмерный, его размер регулируется браузером. Если данное место переполнено, гаджет начинает виснуть.

Очистка кэша зависит от вида браузера.

1. Mozilla — открыть настройки, отыскать вкладку «Приватность». Нажать на кнопку «Удалить недавнюю историю». Не забыть выбрать период, который следует стереть.
2. Google Chrome — также следует войти в настройки. Тапнуть по кнопке «Показать доп. Настройки». Дальше выбрать период и поставить галочки напротив дополнительных опций («История просмотров», «Cookie», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше»).
3. Opera — необходимо открыть выпадающее меню (символ Opera). Затем открыть вкладку «История» / «Очистить историю посещений». Появится окно, где нужно выбрать временной диапазон и отметить дополнительные функции («Историю посещений», «Файлы Cookies и прочие данные сайтов», «Кэшированные изображения и файлы»).

Чёрный список

Если сообщения не отправляются конкретному человеку, возможно, его добавили в чёрный список. Это происходит по нескольким причинам.

1. Он сильно достал своего друга.
2. Профиль взломали и поменяли пароль.

Чтобы это выяснить, можно зайти на его страницу и оставить сообщение под фото. Что-то вроде: «Привет! Как дела? Не могу написать тебе». Если вы чем-то обидели собеседника, остаётся только одно – помириться с ним.

Техподдержка

Если ничего не помогает, приходится связаться со службой техподдержки. При этом в сообщении нужно чётко рассказать о проблеме (желательно по пунктам). Также стоит приложить скриншоты и дождаться ответа. Возможно это проблемы на сервере, или со страницы рассылался спамный контент. В любом случае, если пользователь не виноват, достаточно объяснить причину. Тогда аккаунт разблокируют.

Заключение

Распространённая ошибка при отправке сообщения доставляет множество проблем. Однако не стоит впадать в отчаянье. Согласно статистике около 90% проблем в социальных сетях связано с невнимательностью. Поэтому стоит вначале проверить все варианты, а только потом звонить в службу техподдержки.

Источник

Почему не отправляются сообщения ВКонтакте

Многие пользователи социальной сети ВКонтакте с той или иной регулярностью сталкивались с проблемой, когда вместо успешной отправки писем появляются различного рода ошибки. Данное явления может быть связано с достаточно большим списком факторов, о которых мы расскажем далее по ходу статьи.

Проблемы с отправкой сообщений

Чтобы сразу отбросить большую часть неуместных оговорок, после возникновения проблемы с отправкой необходимо воспользоваться специальным сервисом, который в режиме реального времени фиксирует любые системные сбои сайта VK. Упомянутый ресурс мы ранее рассматривали в другой статье соответствующей тематики.

Переходя непосредственно к решению проблемы с отправкой писем через внутреннюю систему обмена сообщениями, важно уточнить — ошибки могут возникать не только по вине каких-либо сбоев, но и вследствие определенных настроек приватности. Таким образом вы можете, например, столкнуться с ошибкой «Пользователь ограничил круг лиц», однако это уведомление всего лишь содержит в себе информацию о том, что вы были заблокированы или собеседник отключил возможность отправки личных сообщений.

Если же вы уверены, что у вас нет проблем с приватностью, но сообщения все же не отправляются, переходите к предлагаемым решениям.

Причина 1: Нестабильная работа браузера

Одной из наиболее распространенных трудностей, вследствие которой на многих сайтах, включая ВК, у пользователей возникают различного рода ошибки, является нестабильная работа используемого интернет-обозревателя. В особенности это касается тех людей, которые привыкли пользоваться малораспространенными программами для серфинга.

Первым и наиболее верным решением практически любых проблем с веб-браузером является его полная деинсталляция и последующая установка. Сделать это вы можете без особых проблем, руководствуясь соответствующими инструкциями в зависимости от разновидности софта.

Если предложенное выше решение для вас неприемлемо в связи с какими-либо обстоятельствами, то вы можете избежать столь радикальных методов и попросту очистить историю веб-обозревателя. Делать это рекомендуется опять же по инструкции.

Кроме всего сказанного, следует заметить — зачастую проблемы, связанные с социальными сетями, исходят от встраиваемого компонента Adobe Flash Player. В частности, это касается отсутствия последних актуальных обновлений или нестабильной интеграции программного обеспечения в браузер.

Причина 2: Нестабильная работа интернет-соединения

Второй возможной проблемой, из-за которой у вас не получается переписываться ВКонтакте, может выступать плохое соединение с сетью. При этом важно заметить, что неустойчивым является любое интернет-соединение, имеющее скорость ниже 128 КБ/с и при существовании микроразрывов.

Если у вас есть основания полагать, что проблема с отправкой сообщений связана с интернет-каналом, то в обязательном порядке проверьте свое соединение через специальный сервис.

Скорость интернета может падать не только из-за разрывов, но также по вине недостатка мощности используемого устройства. Однако учтите — это не распространяется на мобильные устройства.

Так или иначе решение проблем с интернетом – личное дело каждого пользователя, поскольку нередко всему виной могут выступать сбои со стороны провайдера или невыгодная тарификация.

Причина 3: Заражение вирусами

Проблемы с отправкой сообщений в социальной сети ВК вполне могут быть связаны с тем, что ваша операционная система подверглась вирусной атаке. Однако, отталкиваясь от статистики, можно с уверенностью сказать – такое случается довольно редко.

Если вы все же имеете основания винить в проблемах вирусы, то в первую очередь стоит выполнить полную проверку системы через любую удобную антивирусную программу. Вы также можете обратиться к специальной статье на нашем сайте, чтобы избежать некоторых проблем с антивирусами.

Вдобавок к сказанному, хоть это, как правило, и не является вирусом, вам следует внимательно проверить файл hosts на предмет лишнего содержимого. Чтобы в процессе проверки у вас не было проблем, рекомендуем ознакомиться с соответствующим материалом.

Причина 4: Проблемы с производительностью

Так как любые действия на сайте ВКонтакте требуют некоторых ресурсов, вполне возможно полагать, что ошибки при отправке писем могут быть связаны с низкой производительностью операционной системы. Проблема может исходить как от компонентов компьютера, но это маловероятно, так и от наличия большого количества мусора в Windows.

В тех случаях, когда проблемы исходят от компонентов компьютера, единственным стабильным решением является их скорейшее обновление.

Заключение

Руководствуясь представленными вариантами решения проблем с отправкой сообщений, вы наверняка сможете разрешить возникшие трудности. В противном случае рекомендуем обратиться к техническим специалистам сайта ВКонтакте, описав существующие проблемы.

Некоторые разновидности проблем могут носить индивидуальный характер, поэтому обращение в техническую поддержку становится обязательным.

Надеемся, что наши рекомендации помогли вам свести трудности на нет. Удачи!

Источник