Как исправить ошибку запуска установки

Что делать, если не работает Windows Installer

При установке любых приложений вы можете увидеть ошибку. Текст сообщения при этом будет значительно варьироваться. Понятно лишь одно – не работает Windows Installer. Подобная ситуация может возникать в самых разных версиях операционной системы. Вариантов решения тоже несколько.

Подробнее об ошибке

Проблема появляется при попытке установить определенные приложения. Следует сразу отметить, что данную ошибку принято делить на два типа: первый возникает при установке драйверов, а второй связан с любыми программами. От типа зависит путь решения проблемы. Если вы столкнулись с первым вариантом, то, вероятно, независимо от версии системы вы увидите сообщение «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer». Выглядит оно вот так:

Второй тип, в свою очередь, сильно разниться по содержанию сообщения. Там может указываться, что установщик отсутствует или невозможно получить к нему доступ.

Причина возникновения ошибки – некорректная работа, деактивация или полное отсутствие соответствующей службы. Точно сказать, что привело к этой неприятной ситуации затруднительно. Нередко проблемы со службой связаны с действиями пользователя или вредоносным ПО.

Что делать, если не устанавливается драйвер

Самый очевидный способ решения ошибки – запустить службу. Данный метод также позволит проверить, включена ли она. По этой причине рекомендуется начать именно с него:

1. Нужно открыть специальную встроенную утилиту, которая отвечает за службы. Вы можете одновременно нажать на клавиши Win и R, чтобы открыть окно «Выполнить». В него требуется написать «services.msc» (без кавычек), а затем кликнуть по кнопке «OK». Проще всего будет ввести название утилиты в поиск на панели задач, как указано на скриншоте ниже:

1. В перечне вы можете легко найти желаемую службу:

1. Обратите внимание на тип запуска (четвертая колонка). Изначально в ней стоит «Вручную». Если значение было изменено – откройте настройки службы. Для этого дважды кликните по ней ПКМ.
2. Установите нужный тип и нажмите на кнопку «OK», чтобы сохранить параметры.

Необходимо учитывать, что иногда соответствующая строка может быть заблокирована (подобное можно увидеть на изображении выше). Встречается подобное обычно в новых версиях операционной системы. В таком случае придется изменить тип другим методом:

1. Нужно попасть в реестр, а точнее в его редактор. Последний можно найти при помощи поиска. Кроме того, он присутствует в меню «Пуск». Также его можно открыть, используя окно «Выполнить» (команда «regedit»).

1. В открывшемся окне перейдите по следующему пути:

1. Данный подраздел отвечает за службу. Изменить параметры запуска можно, используя пункт «Start». Дважды кликните по нему ЛКМ, дабы открыть настройки.
2. Вам будет доступна одна строка, именуемая «Значение». Введите туда цифру 3 и нажмите на кнопку «OK».

1. Изменения можно будет заметить только после перезагрузки ПК.

Другие службы, вызывающие подобные неполадки

Есть несколько служб, которые могут оказывать влияние на Windows Installer. Чаще всего данная ошибка вызывается следующей:

Для нее должен быть установлен тип «Автоматический» (как его изменить, было указано ранее). Дополнительно посмотрите на настройки еще двух служб:

Изменение политик

Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли политики. Сделать это можно при помощи встроенной программы, но важно знать, что ее нельзя использовать при наличии редакции Home (вариант решения для последней указан ниже). Чтобы открыть утилиту, скопируйте и вставьте команду «gpedit.msc» в окно «Выполнить».

В редакторе перейдите по адресу, указанному ниже:

Проверьте все политики: во второй колонке у всех должно стоять «Не задана». Если значение изменено, дважды нажмите по проблемному пункту и укажите правильный вариант:

Аналогичная папка службы присутствует и в конфигурации пользователя (путь тот же). Убедитесь, что в ней политики имеют аналогичное состояние.

Если у вам неподходящая редакция, то вы можете воспользоваться реестром (способ его открытия уже указывался выше). Все, что вам нужно сделать – удалить подраздел, который называется «Installer». Располагаться он может в двух местах:

Варианты решения проблемы при установке других программ

Для начала рекомендуется использовать те же способы, о которых говорилось в предыдущей части статьи: чаще всего смена типа запуска позволяет устранить ошибку независимо от того, возникает она при установке драйвера или иного приложения. Далее, если это не помогло, можно попытаться перерегистрировать службы вручную с помощью командной строки. Делается это следующим образом:

1. Необходимо открыть утилиту (обязательно с правами администратора). Ее также можно найти при помощи поиска или нажать ПКМ по меню «Пуск». В старых версиях ОС она присутствует в списке стандартных программ.
2. Далее требуется лишь ввести несколько команд. Они полностью зависят от разрядности вашей системы:

1. После окончания процедуры нужно перезагрузить устройство.

Если указанные действия тоже не возымели эффекта, то вы можете попробовать принудительно активировать службы. Для этого напишите в строку следующее:

Как убрать ошибку, если нужной службы нет

Отсутствие службы – большая проблема. Единственное, что можно сделать – попытаться восстановить ее, используя специальный файл в формате «.reg», но никаких гарантий успеха нет. Учитывайте, что для разных версий системы требуются разные файлы. Большинство пользователей в качестве источника рекомендуют Seven- или TenForums (первый для «семерки», а второй – для «десятки»).

В ряде случаев наиболее простым вариантом решения проблемы, когда не работает Windows Installer, оказывался откат системы. Необходимо понимать, что для этого потребуются точки восстановления. Кроме того, подобные ошибки очень часто решаются банальным обновлением ОС.

Подводя итоги, отсутствие Установщика Windows или его некорректная работа могут вызывать довольно разнообразные ошибки. Чаще всего ситуацию можно исправить, настроив данную службу и соответствующие политики. Также очень действенный и простой метод – восстановление системы при помощи точек. Если ранее вы отключали обновления – попробуйте их включить.

Источник

Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Выполните эти действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы загрузили из Microsoft Store, перейдите на страницу Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ поможет автоматически устранять проблемы, связанные с блокировкой установки или удаления программ. С его помощью можно также исправить поврежденные разделы реестра.

Во-первых, вам нужно скачать средство устранения неполадок.

Если при запуске загрузки вы видите поле Скачивание файла, выберите Выполнить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет действия, которые нужно выполнить. Если программа не указана в параметрах удаления, появится запрос на код продукта этой программы. Чтобы получить код, вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое обычно находится в распоряжении ИТ-специалистов. Код продукта можно найти в таблице свойств MSI-файла.

Что можно устранить с его помощью

Средство устранения неполадок помогает устранить проблемы, которые:

Приводят к повреждению разделов реестра в 64-разрядных операционных системах.

Приводят к повреждению разделов реестра, которые контролируют обновление данных.

Препятствуют установке новых программ.

Препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

Блокируют возможность удаления программы с помощью параметра «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.

Чтобы удалить вредоносное ПО, можно использовать средство Безопасность Windows (или другое антивирусное средство), или Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.

Источник

Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

Ошибка windows installer – это одна из самых распространенных всплывающих неполадок, с которой сталкиваются пользователи операционной системы Windows.

Содержание:

Ошибка может появляться независимо от версии вашей ОС.

Причины появления ошибки

Сообщение об ошибке появляется, потому что система не может распаковать и произвести установку исполняемого файла с разрешением “.msi”.

При этом обычные файлы формата “.exe” устанавливаются нормально.

Работая с файлами msi, система подключает загрузочную утилиту msiexec.exe, которая может не работать. Тогда не запускается процесс установки.

На изображениях ниже указаны варианты всплывающих окон с ошибкой установщика Виндоус:

• Сообщение о том, что невозможно запустить. Она может быть не подключена либо настроена неправильно. Также администратор компьютера может запретить использовать установщик другим пользователям системы;

всплывающее окно ошибки доступа к сервису Windows Installer

• Внутренняя ошибка чтения из установочного файла msi.

Внутренняя ошибка установщика

Проверка состояния работы установщика

Прежде чем решать любую неполадку, необходимо посмотреть на состояние функционирования установщика.

Следуйте инструкции:

• Откройте системное окно выполнения команд. Для этого на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Win и R;
• В открывшемся окошке введите команду services.msc;
• Нажмите на кнопку ОК;

Окно выполнения команды доступа к службам

• Откроется следующее окно. Оно отображает все службы, которые доступны в операционной системе и дает возможность пользователю настроить их конфигурацию;

• В списке найдите установщик Виндовс и щелкните по ней два раза;
• Все параметры запуска службы должны соответствовать тем, что указаны на скриншотах ниже (для седьмой и восьмой версии операционной системы Виндоус соответственно);

Параметры запуска службы установщика для седьмой версии ОС Виндовс

Параметры запуска службы установщика для восьмой версии ОС Виндовс

Если вы используете седьмую версию ОС, включите автоматический режим работы службы установщика. Затем перезагрузите устройство и попробуйте запустить установочный файл еще раз.

Исправление ошибки установки пакета Windows вручную

Данная инструкция должна помочь решить неполадку, если постоянно появляется одно из нижеприведенных сообщений об ошибке при установке:

• Installer недоступен;
• Ошибка доступа к службе установщика Виндоус (система выдает сообщение, если installer был установлен некорректно);
• Ошибка доступа к Win installer;
• На компьютере отсутствует предустановленный installer.

Эффективный способ решения каждой из вышеуказанных неполадок – повторная регистрация инсталлера в операционной системе:

• Откройте командную строку системы. Для этого нажмите на клавишу Win и X или найдите утилиту командной строки в папке стандартных программ Виндоус.

• Если вы используете ОС 32х битную, впишите в командную сроку команды со скриншота ниже. После введения каждой строки необходимо нажимать клавишу Ентер;

Команды для 32х битной версии ОС

• Если вы используете 64х битную систему, введите нижеприведенные программы:

Команды для 64х битной версии ОС

После введения команд обязательно перезагрузите компьютер. Служба windows installer будет удалена и установлена заново. Теперь установка программы должна проходить без проблем.

Однако, если вы продолжаете сталкиваться с ошибками во время распаковки исполняемого файла или во время самого процесса установки – сбросьте настройки инсталлера или выполните сканирование системы на наличие ошибок.

Выполнить сканирование ОС можно с помощью команды Sfc /scannow. Вводить ее нужно в окно командной строки.

Запустить командную строку можно также еще двумя способами:

• Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка.
• Пуск -> Выполнить и введите имя программы cmd.exe

Через несколько минут вам будет предоставлена детальная информация о дисках ОС, испорченных файлах, неполадках в работе служб и других системных программ.

Командная строка не только найдет испорченные и повреждённые файл, но и заменит их на работоспособные.

После сканирования закройте командную строку и перезагрузите ваш персональный компьютер или ноутбук. Попробуйте запустить процесс установки любого исполняемого файла.

Также компания Майкрософт предлагает пользователям автоматическую утилиту, которая способна решить проблему работы инсталлера.

В открывшемся окне нажмите на клавишу «Запустить сейчас». Утилита восстановит правильную конфигурацию инсталлера.

Стоит заметить, что утилита не работает с восьмой версией операционной системы.

Настройка доступа установщика к файлам msi

Неполадка при установке может быть вызвана тем, что installer не имеет доступа к файлам формата msi. Пользователь может разрешить эту проблему самостоятельно.

Следуйте нижеприведенной инструкции:

• Найдите ваш установочный файл и нажмите на нем правой кнопкой мышки;
• Выберите окно свойств;
• Перейдите на вкладку настройки безопасности;
• В текстовом поле групп или пользователей проверьте, есть ли пользователь с именем «система». Если его нет, необходимо добавить юзера вручную;

Проверка групп или пользователей в свойствах файла

• Для добавления нового пользователя нажмите на кнопку Изменить и затем на кнопку Добавить;
• В текстовом поле имен выбираемого объекта напишите слово «система» (без кавычек). Если вы используете английскую версию операционной системы, введите слово System;
• Введённое слово должно мгновенно стать подчеркнутым, как показано на рисунке ниже;

• Поставьте галочку напротив поля полного доступа и теперь нажмите на кнопку ОК;

Теперь установщик сможет получить доступ к исполняемому файлу. Установка должна быть завершена без проблем.

Заметьте, что в некоторых случаях блокировать доступ к установочному файлу может антивирусное программное обеспечение.

Чтобы решить этот вариант неполадки необходимо зайти в операционную систему под учетной записью администратора, выключить антивирус и включить в настройках свойств антивируса совместимость с другими версиями ОС, как показано на рисунке ниже.

Настройка совместимости работы антивируса с другими версиями ОС

Тематические видеоролики:

Как исправить ошибку с Windows Installer?

Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

Как исправить ошибку Windows Installer? Ответ здесь!

Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

Ошибка Windows Installer — Способы решения неполадки

Источник

Здравствуйте.

Наверное, нет ни одного пользователя компьютера, который не сталкивался бы с ошибками при установке и удалении программ. Тем более, что проделывать подобные процедуры приходится довольно таки часто.

В этой сравнительно небольшой статье я бы хотел остановиться на самых распространенных причинах, из-за которых невозможно установить программу в ОС Windows, а так же привести решение по каждой проблеме.

И так…

1. «Битая» программа («установшик»)

Не слукавлю, если скажу что эта причина самая распространенная! Битая — это значит сам установщик программы был поврежден, например при вирусном заражении (или при лечении антивирусом — часто антивирусы леча файл, его «калечат» (делают не запускаемым)).

К тому же в наше время программы можно скачать на сотнях ресурсах в сети и должен заметить, что не на всех ресурсах программы качественные. Возможно, что у вас как раз битый установщик — в этом случае рекомендую скачать программу с официального сайта и перезапустить установку.

2. Несовместимость программы с ОС Windows

Очень частая причина невозможности установки программы, учитывая, что большинство пользователей даже не знает, какая ОС Windows у них установлена (речь идет не только о версии Windows: XP, 7, 8, 10, но и о разрядности 32 или 64 бит).

Кстати, о разрядности советую почитать в этой статьей:

Дело в том, что большинство программ для 32bits систем будут работать и в системах 64bits (но не наоборот!). Важно отметить, что категория таких программ, как антивирусы, эмуляторы дисков и подобные им: устанавливать в ОС не своей разрядности — не стоит!

3. NET Framework

Так же весьма распространенная проблема — это проблема с пакетом NET Framework. Представляет он из себя программную платформу для совместимости различных приложений, написанных на разных языках программирования.

Есть несколько разных версий этой платформы. Кстати, например по умолчанию в ОС Windows 7 устанавливается NET Framework версии 3.5.1.

Важно! Каждой программе необходим своя версия NET Framework (причем, далеко не всегда самая новая). Иногда, программы требуеют конкретной версии пакета, и если у вас ее нет (а есть только новее) — программа выдаст ошибку…

Как узнать свою версию Net Framework?

В ОС Windows 7/8 это сделать достаточно легко: для этого нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты.

Затем нажать на ссылку «Включение или отключении компонентов Windows» (слева в колонке).

Более подробно о этом пакете: https://pcpro100.info/microsoft-net-framework/

4. Microsoft Visual C++

Весьма распространенный пакет, с использованием которого было написано множество приложений и игр. Кстати, чаще всего ошибки рода «Microsoft Visual C++ Runtime Error…» связаны с играми.

Причин подобного рода ошибкам много, поэтому если вы наблюдаете похожую ошибку, рекомендую ознакомиться: https://pcpro100.info/microsoft-visual-c-runtime-library/

5. DirectX

Этот пакет используется, в основном, играми. Причем, игры обычно «затачиваются» под определенную версию DirectX и чтобы запустить ее вам понадобится именно эта версия. Чаще всего, на дисках вместе с играми идет и нужная версия DirectX.

Чтобы узнать  версию DirectX, установленную в Windows, откройте меню «Пуск» и в строчку «Выполнить» введите команду «DXDIAG» (затем кнопку Enter).

Более подробно о DirectX: https://pcpro100.info/directx/

6. Место установки…

Некоторые разработчики программ полагают, что их программа может быть установлена только на диск «C:». Естественно, что если разработчик не предусмотрел — то после установки на другой диск (например на «D:» -программа отказывается работать!).

Рекомендации:

— сначала полностью удалить программу, а далее попробовать ее установить по умолчанию;

— не ставить русские символы в пути установки (из-за них очень часто сыпятся ошибки).

C:Program Files (x86) — правильно

C:Программы — не правильно

7. Отсутствие DLL библиотек

Есть такие системные файлы с расширением DLL. Это динамические библиотеки,  в которых содержатся нужные функции для работы программ. Иногда случается так, что в ОС Windows нужной динамической библиотеки нет (например, такое может произойти при установке различных «сборок» Windows).

Самый простой вариант решения: посмотреть какого файла нет и затем скачать его в интернете.

8. Пробный период (закончился?)

Очень многие программы позволяют использовать их бесплатно лишь определенный период времени (этот период называют, обычно, пробным — чтобы пользователь мог убедиться в необходимости данной программы, перед тем как заплатить за нее. Тем более, что часть программ достаточно дороги).

Пользователи часто пользуются программой с пробным периодом, затем удаляют ее, а затем снова хотят установить… В этом случае будет либо ошибка, либо, более вероятно — появление окна с предложением разработчиков купить данную программу.

Решения:

— переустановить Windows и установить программу заново (обычно это помогает сбросить пробный период, но способ крайне неудобный);

— использовать бесплатный аналог;

— купить программу…

9. Вирусы и антивирусы

Не часто, но бывает так, что мешает установки Антивирус, который блокирует «подозрительный» файл установщика (кстати, почти все антивирусы считают подозрительными файлы-установщики, и всегда рекомендуют скачивать такие файлы только с официальных сайтов).

Решения:

— если уверены в качестве программы — отключите антивирус и попробуйте установить программу заново;

— возможно, что установщик программы был испорчен вирусом: тогда необходимо его перекачать;

— рекомендую проверить компьютер одной из популярной антивирусной программой (https://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/)

10. Драйвера

Для пущей уверенности рекомендую запустить какую-нибудь программу, которая сможет в автоматическом режиме проверить, все ли драйвера у вас обновлены. Возможно, что причина ошибок программ — в старых либо отсутствующих драйверах.

https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/ — лучшие программы для обновления драйверов в Windows 7/8.

11. Если ничего не помогает…

Бывает и такое, что нет видимых и явных причин, из-за которых невозможно установить программу в ОС Windows. На одном компьютере программа работает, на другом с точно такой же ОС и оборудованием — нет. Что делать? Часто в этом случае легче не искать ошибку, а просто попробовать восстановить Windows либо просто ее переустановить (хотя я сам не сторонник такого решения, но иногда сэкономленное время дороже).

На этом сегодня все, всем удачной работы Windows!