Как исправить периодическое отключение bluetooth устройств в windows 10

Мышь Bluetooth продолжает отключаться от Windows 10

Исправления для мыши Bluetooth держит отключение Windows 10

Если ваш беспроводная мышь продолжает отключаться также, вот несколько простых методов, которые вы можете попытаться устранить эту ошибку на вашем устройстве. Поскольку причина вашей ошибки может быть не похожа на другие, к вам могут относиться не все решения, приведенные здесь. Обязательно прочитайте все решения для поиска и примените исправление для ошибки вашего устройства.

Решение 1. Проверьте уровень заряда батареи

Это одна из наиболее распространенных причин, почему вы можете столкнуться с этой ошибкой на вашем устройстве с Windows 10. У большинства Bluetooth-мышей, представленных на рынке, нет индикаторов, которые действительно затрудняют догадку, когда у ваших мышек может отсутствовать питание.

Проверьте уровень заряда батареи на ваших мышах если у вас есть под рукой метр, или иначе заменить батареи с новыми с полок.

Теперь проверьте, если ваш Bluetooth мышь продолжает отключаться на вашем устройстве Windows 10. Если низкий заряд батареи вызвал ошибку на вашем устройстве, это должно устранить ошибку.

Решение 2. Обновление драйверов

Драйверы ссылаются на файлы конфигурации системы, которые облегчают связь между вашим оборудованием и операционной системой. Если драйверы устройства по какой-либо причине повреждены, ваше оборудование может работать неправильно. Это также верно для несовместимых и устаревших драйверов.

Чтобы обновить драйверы, откройте Бегать диалог, нажав Win + R. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить диспетчер устройств. Здесь ищите все устаревшие драйверы, которые должны быть отмечены желтым восклицательным знаком рядом с ними.

Затем щелкните правой кнопкой мыши на Мыши и другие указательные устройства, и выберите Обновить драйвер из контекстного меню. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последние обновления для вашего устройства.

Вы также можете обновить драйверы, если вы можете загрузить последние версии драйверов с сайта производителя. Загрузите и дважды щелкните установленный пакет, чтобы обновить драйверы устройства.

Решение 3. Отключите настройки управления питанием

Windows 10 ориентирована на мобильные устройства. Это означает, что есть некоторые настройки, которые делают устройство оптимизированным для устройств, работающих от батареи. Одним из таких параметров является адаптер Bluetooth, который отключает устройство для экономии энергии.

Многие пользователи сообщили, что причина того, что Bluetooth мышь продолжает отключаться это особый параметр в Windows 10. Это довольно легко решить, и вы можете выполнить следующие шаги, чтобы решить это:

После этого снова подключите беспроводную мышь и проверьте, сохраняется ли ошибка. Ваша беспроводная мышь должна перестать случайно отключаться.

Решение 4. Удалите устройства Ghost

Когда вы подключаете устройство к вашему компьютеру, драйверы для этого конкретного устройства устанавливаются на ваш компьютер. Однако при удалении указанного устройства драйверы не удаляются с вашего компьютера в качестве резервной копии при следующем подключении устройства.

Драйверы для устройств, которые вы не подключаете к вашему компьютеру, называются побочными устройствами и могут иногда вызывать помехи для ваших устройств. Удаление этих устройств-призраков должно устранить помехи и устранить Перестала работать Bluetooth мышь ошибка на вашем устройстве.

Чтобы удалить эти устройства,

Завершение

Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как решить Bluetooth мышь продолжает отключать Windows 10 ошибка с использованием решений, представленных выше. Если эти исправления не помогли решить проблему с беспроводной мышью, это может привести к физическому повреждению, которое может привести к Bluetooth мышь подключена, но не работает.

Источник

На Windows отключается Bluetooth и отпадает мышка

П.с. к сожалению ссылки с ворда не вставились. У меня нет времени их вставлять вручную, может кто, знает, или открывать тему, как вставлять текст с ворда на форум вместе с сылками под текстом.

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Bluetooth мышка не работает
Всем добрый день. Проблема такова. Есть ПК с bluetooth, к нему раньше была подключена мышка.

Отключается мышка
Добрый день. Не так давно начала отключаться мышка.Мышка-SteelSeries Sensei Иногда мышка.

Отключается мышка
Извините что не по теме прост не знаю куда писать больше. У меня время от времени стала отключаться.

Отключается мышка
Всем доброго времени суток, где-то месяц назад у меня начала изредка отключатся мышь(необращал.

Отключается клавиатура и мышка
Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос(Windows).Пробовал сбрасывать Настройки bios.

Отключается мышка и клавиатура периодически
Добрый вечер. Надеюсь на вашу помощь, перерыв интернет не смог найти лекарство и решение проблемы.

Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос
Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос(Windows).Пробовал сбрасывать Настройки bios.

На ноутбуке иногда зависает звук, мышка и отключается проводной интернет
Ноутбук DNS-0169860, Windows 8. Иногда зависает звук, превращаясь в какой-то скрежет, и на это.

Bluetooth отключается при повторном сопряжении
Всем доброго времени суток! у меня есть проблема в принципе она уже давно была только руки не.

Источник

Проблемы с сопряжением Bluetooth устройств на Windows 10 и 8.1? Это для вашей безопасности!

11 июня компания Microsoft выпустила обновления безопасности для всех поддерживаемых операционных систем Windows.

Часть исправлений в составе пакетов обновлений устраняют уязвимость безопасности протокола Bluetooth за счет «преднамеренного предотвращение подключений между компьютерами Windows и Bluetooth устройствами, которые представляют опасность и используют известные ключи для шифрования подключений».

Другими словами, после развертывания новейших обновлений, система Windows специально блокирует сопряжение с некоторыми устройствами Bluetooth.

Microsoft предупреждает пользователей:

После установки обновлений безопасности от 11 июня 2019 года, вы можете столкнуться с проблемами сопряжения с некоторыми устройствами Bluetooth. Данные патчи безопасности исключают риск эксплуатации уязвимости за счет преднамеренного предотвращения подключений к небезопасным устройствам Bluetooth.

На странице поддержки портала Microsoft приводится список затронутых версий операционных систем:

В базе данных CVE указано, что данная проблема затрагивает только Android устройства. В качестве потенциально опасных отмечены версии мобильной ОС от Android 7.0 до Android 9. Подверженность уязвимости для конкретного устройства зависит от производителя. Если производитель применял определенные ключи с длительным сроком действия, то устройство будет затронуто проблемой.

В спецификации протокола Bluetooth с низким энергопотреблением (Bluetooth Low Energy, BLE) приводится пример ключа с длительным сроком действия (Long Term Key, LTK). Если в устройство BLE на аппаратном уровне зашит LTK, то существует вероятность атаки за счет удаленной инъекции нажатий клавиш для сопряженном устройстве из-за некорректного криптографического шифрования. Для эксплуатации устройства от жертвы не требуется никаких действий. Потенциально затронуты устройства под управлением операционных систем Android-7.0, Android-7.1.1, Android-7.1.2, Android-8.0, Android-8.1 и Android-9.

Администраторы могут проверить журнал событий, чтобы выяснить, затронуто ли Bluetooth устройство преднамеренным изменением:

Microsoft рекомендует связаться с производителем устройства Bluetooth, чтобы узнать, доступны ли для него обновления. Требуется обновить опции подключения, если удалось исправить проблему безопасности на устройстве Bluetooth.

Возможности принудительного подключения к затронутым устройствам в обход преднамеренной блокировки, не предоставлены Microsoft. На данный момент единственная опция для восстановления подключения к затронутым устройствам — это использование ранней версии Windows. Однако, в этом случае сохраняется риск эксплуатации уязвимости Bluetooth устройств.

Источник

Почему Bluetooth-мышь отключается случайным образом в Windows 10?

Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.

Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.

Отключение управления питанием

По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.

На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.

После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».

После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.

Автоматический запуск службы Bluetooth

Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.

Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».

Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Удаление драйвера

Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

Источник

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство > Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно «подключено». В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите «параметры». Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Источник

0

Ваши устройства Bluetooth часто отключаются? Bluetooth вашего ПК автоматически отключается? Если да, этот пост расскажет вам, как запретить автоматическое отключение Bluetooth в Windows 11/10.

Почему Bluetooth автоматически останавливается?

Причин может быть много, но наиболее распространенными из них являются управление питанием батареи, проблема с сервисом Bluetooth, проблема с драйвером и так далее. Короче говоря, что-то мешает Bluetooth-адаптеру или сервису и отключает его.

Ваш Bluetooth продолжает отключаться? Следуйте этим советам, чтобы предотвратить автоматическое отключение Bluetooth в Windows 11/10:

1. Отключить управление питанием Bluetooth
2. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
3. Переустановите драйвер Bluetooth, если он отмечен в диспетчере устройств
4. Используйте планировщик задач.

Для выполнения этих шагов вам понадобится учетная запись администратора. Кроме того, проблему можно рассматривать двояко. Либо основной Bluetooth ПК выключен, либо устройства выключаются автоматически.

1]Отключить управление питанием Bluetooth

Управление питанием в Windows, особенно на ноутбуках, агрессивно в отношении энергосбережения. Он может отключить все, что активно или пассивно потребляет энергию и не используется. Вы можете отключить этот параметр, и это гарантирует, что Bluetooth не отключится даже при низком заряде.

Перейдите в «Настройки Windows» (Win + I) > «Питание и аккумулятор». Переключите режим питания на сбалансированный. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, давайте продолжим и проверим на отдельных уровнях.

• Используйте Win + X, чтобы открыть меню питания
• Затем нажмите «Диспетчер устройств».
• Найдите устройство, у которого проблемы с Bluetooth
• Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите свойства
• Перейдите на вкладку «Управление питанием».
• Снимите флажок рядом с параметром — Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
• Примените изменения и проверьте, сохраняется ли проблема.

Этот метод полезен, если проблема связана с отключением устройства, потому что это делает ПК.

2]Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

В Windows есть встроенное средство устранения неполадок, которое может решить проблемы Bluetooth на ПК с Windows. Он может запускать сценарии, сбрасывать адаптеры и легко устранять мелкие проблемы.

• Использовать Выиграть+Я горячая клавиша, чтобы открыть приложение «Настройки»
• Перейдите в «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
• Нажмите кнопку «Выполнить», доступную для Bluetooth.

После того, как мастер завершит процесс, проверьте проблему.

3]Переустановите драйвер Bluetooth, если он отмечен в диспетчере устройств.

Вам нужно будет проверить, есть ли у каких-либо адаптеров Bluetooth (PICe или тот, который поставляется с ПК) желтый восклицательный знак рядом с их списком в диспетчере устройств. Это означает, что вам необходимо установить драйвер.

• Используйте Win + X, а затем M, чтобы открыть диспетчер устройств.
• Разверните раздел Bluetooth и проверьте, нет ли на каком-либо из них желтого восклицательного знака.
• Если да, загрузите драйвер с веб-сайтов OEM и установите его.

Если проблема была из-за поврежденного драйвера, то поможет переустановка драйвера.

4]Используйте планировщик задач

Если ничего не работает и ваш Bluetooth продолжает отключаться, вам необходимо связаться со службой технической поддержки. Это может быть аппаратная проблема. Однако, если вам нужно временное исправление, вы можете запустить приведенный ниже сценарий с помощью планировщика задач.

• Откройте Блокнот, введите следующую команду и сохраните файл с расширением BAT.

[SC config bthserv start] = авто [Enter]]

[SC config bthHFSrv start = auto [Enter]]

Этот метод удобен, когда основное устройство Bluetooth на вашем ПК постоянно отключается.

Проблемы с устройством Bluetooth могут раздражать. Это основные средства для подключения мыши, клавиатуры и аудиоустройств. Я надеюсь, что этот пост поможет вам решить проблему, из-за которой Bluetooth автоматически отключался в Windows 11/10.

СОВЕТ. Здесь приведены дополнительные предложения по устранению проблем с подключением Bluetooth в Windows.

Как исправить ошибку Bluetooth?

Помимо перезагрузки ПК или ноутбука, обязательно перезапустите службу Bluetooth и восстановите любое из подключенных устройств. Windows также предлагает сбросить настройки Bluetooth-адаптера, что может устранить мелкие сбои.

Почему Bluetooth на моем ПК такой прерывистый?

Вам нужно заменить адаптер Bluetooth, если диапазон вас беспокоит. Поскольку материнская плата ПК не может быть изменена, пришло время обновить Bluetooth до последней версии, увеличив радиус действия и надежность. Не все оборудование одинаково, поэтому выбирайте на основе отзывов.

Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.

Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.

Отключение управления питанием

По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.

Для этого откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.

После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».

После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.

Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.

Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».

Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Удаление драйвера

Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

1. Первый, это просто перезагрузить компьютер, в ходе которого Windows обнаружит оборудование без драйверов и запустит их установку.
2. Второй способ, это загрузить последнюю версию драйвера из сайта производителя мыши и установить вручную, указав расположение загруженного файла.