Как исправить приложение ваш телефон

В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. В отличие от экосистемы Apple, у пользователей Android и Windows нет общей платформы, на которой они могли бы легко синхронизировать данные и делиться контентом, чтобы оптимизировать рабочий процесс. Чтобы восполнить этот пробел, Microsoft выпустила приложение «Ваш телефон», которое делает несколько шагов в правильном направлении.

Вы можете легко получить доступ к большинству файлов и папок вашего смартфона, проверить уведомления или совершать и принимать звонки прямо с вашего ПК. Затем, если у вас есть устройство Samsung, будет несколько дополнительных возможностей, таких как возможность обмениваться содержимым буфера обмена на вашем ПК и смартфоне. В общем, у него в рукаве довольно много отличных функций. Тем не менее, есть еще несколько шероховатостей, которые необходимо устранить, и это хорошо видно, когда вы используете это программное обеспечение.

Затем в последней сборке ОС список проблем только растет. Будь то отсутствие уведомления, невозможность синхронизировать устройство или тот факт, что приложение вообще отказывается запускаться, — это лишь некоторые из распространенных ошибок, с которыми сталкивается пользовательская база. Если вы также столкнулись с этой проблемой, то это руководство поможет вам. В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. Следуйте инструкциям.

Обратите внимание, что универсального решения как такового не существует. Вам нужно будет попробовать каждый из нижеперечисленных обходных путей, а затем проверить, какой из них дает успех. Итак, имея это в виду, давайте начнем.

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Windows встроила в ОС довольно много приложений для устранения неполадок. В связи с этим один из них сосредоточен конкретно на сканировании и устранении проблем в приложениях, загруженных из Магазина Windows. На данный момент мы будем использовать это приложение для решения проблемы с приложением «Ваш телефон». Итак, давайте сразу проверим это.

1. Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
2. Затем перейдите в «Система» в левой строке меню и прокрутите до раздела «Устранение неполадок».
3. После этого перейдите в «Другие средства устранения неполадок» и нажмите «Выполнить» рядом с «Приложения Магазина Windows».
   
4. Теперь средство устранения неполадок выполнит поиск проблем и также внесет соответствующие исправления.
5. Просто нажмите на исправление, чтобы применить его, а затем перезагрузите компьютер, чтобы активировать его.
6. Как только ваш компьютер загрузится, проверьте, устраняет ли он проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Удаление фоновых ограничений

Известно, что ваше приложение для телефона не работает должным образом, если на вашем ПК установлены какие-либо фоновые ограничения. Это связано с тем, что ему постоянно необходимо запускать службы синхронизации в фоновом режиме. Поэтому вам следует подумать о том, чтобы предоставить ему относительно более высокую степень свободы, когда речь идет о его внутренних функциях. В связи с этим есть два разных подхода, которые вы могли бы использовать. Один предполагает использование меню настроек, тогда как для другого требуется редактор групповой политики. Рекомендуется реализовать оба этих исправления. Вот как:

Через меню настроек

1. Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
2. Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
3. Теперь прокрутите до приложения «Ваш телефон», щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
4. После этого выберите «Всегда» в раскрывающемся меню в разделе «Разрешения фонового приложения».
   

Через редактор групповой политики

1. Для начала включите редактор групповой политики на ПК с Windows 11.
2. Затем откройте «Выполнить через ярлык Windows + R», введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
3. Это должно открыть редактор локальной групповой политики. Перейдите к следующему местоположению, используя его левую строку меню: Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsКонфиденциальность приложений​
4. Теперь дважды щелкните политику Разрешить приложениям Windows работать в фоновом режиме, чтобы открыть ее.
   
5. После этого выберите «Включено», а затем выберите «Принудительно разрешить» рядом с «По умолчанию для всех приложений».
   
6. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
7. Проверьте, помогает ли удаление фоновых ограничений решить проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Разрешить совместное использование между устройствами

Вы также должны убедиться, что вашему компьютеру разрешен обмен данными между устройствами. Если эта опция отключена, обмен данными между вашим ПК и подключенным устройством Android будет невозможен. Это, в свою очередь, приведет к невозможности правильной работы приложения. Поэтому дважды проверьте, включена ли эта функция, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
2. Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
3. После этого разверните раздел «Поделиться на устройстве» и выберите параметр «Только мое устройство».
   
4. Если он уже был выбран, выберите «Выкл.», а затем снова выберите «Только мое устройство».
5. Убедитесь, что ему удается решить проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 4: временное отключение брандмауэра

В некоторых случаях приложение брандмауэра может действовать как чрезмерная защита и может неправильно помечать файл как небезопасный, даже если это не так. Поэтому, если вы уверены, что обмен данными, происходящий между вашим устройством и ПК, безопасен и заслуживает доверия, вы можете временно отключить брандмауэр. Вот как сделать то же самое в брандмауэре Windows:

1. Перейдите в меню «Пуск», найдите брандмауэр Защитника Windows и откройте его.
2. Затем нажмите «Включить или отключить функцию Защитника Windows» в левой строке меню.
3. После этого нажмите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» в разделах «Общедоступная» и «Частная сеть».
   
4. Теперь нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, а затем проверьте, устранена ли проблема с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 5: восстановление/сброс приложения «Мой телефон»

Если данные повреждены или устарели, это может привести к конфликту с правильным функционированием связанного приложения. Поэтому вам следует сначала подумать о восстановлении приложения. Но если это не так; работать, то вам придется сбросить приложение и вернуть его к заводскому состоянию по умолчанию. Вот как обе эти задачи могут быть выполнены:

1. Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
2. Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
3. Теперь прокрутите до приложения «Ваш телефон», щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
4. После этого нажмите кнопку «Восстановить» и подождите, пока Windows выполнит свою работу (это может занять пару минут).
   
5. После завершения ремонтных работ проверьте, устранена ли основная проблема. Если он все еще там, нажмите кнопку «Сброс» и подождите, пока приложение вернется в состояние по умолчанию.
   
6. После этого запустите его и настройте. Затем проверьте, устранена ли проблема с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 6. Переустановите приложение «Мой телефон»

Если конфигурации и настройки приложения повреждены, то его восстановление или даже сброс не принесут никакой пользы. Вместо этого вам следует выбрать ядерный путь удаления приложения с вашего ПК, а затем переустановить его последнюю сборку. Но вы не сможете удалить приложение со страницы настроек, так как эта опция будет выделена серым цветом. Поэтому нам придется воспользоваться помощью команды, как описано ниже:

1. Для начала перейдите в меню «Пуск», найдите Powershell и запустите его от имени администратора.
2. После этого скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter, чтобы удалить пакет My Phone AppGet-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage

3. После удаления приложения откройте Microsoft Store из меню «Пуск».
4. Затем загрузите и установите последнюю версию приложения «Мой телефон».
5. Теперь запустите его и настройте, а затем проверьте, устраняет ли оно проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 7. Отключите функцию «Не беспокоить» в Windows и Android.

Если вы включили тихие часы на своем ПК с Windows или режим «Не беспокоить» на своем смартфоне, это может помешать получению важных уведомлений. Точно так же он может приостановить другие виды использования приложения в эти тихие часы. Поэтому лучше всего отключить DND на обоих ваших устройствах, что можно сделать следующим образом:

Отключить часы активности в Windows 11

1. Откройте Focus Assist из меню «Пуск».
2. Затем отключите его. Это оно!
   

Отключить режим «Не беспокоить» на Android

1. Перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в раздел Уведомления.
   
3. Теперь прокрутите до раздела «Не беспокоить».
4. Наконец, нажмите «Выключить сейчас».

Теперь, когда режим «Не беспокоить» отключен на обоих устройствах, проверьте, удалось ли ему решить проблему с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 8: отключить оптимизацию батареи Android

Если на вашем смартфоне есть какая-либо оптимизация батареи, это помешает приложениям выполнять свою фоновую деятельность. В результате пострадает самый важный аспект приложения — синхронизация данных между ПК и смартфоном. Поэтому вам следует рассмотреть возможность отключения всех ограничительных мер, которые вы ввели.

1. Для этого перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в раздел «Аккумулятор» > «Экономия заряда батареи» и убедитесь, что он отключен.
3. После этого перейдите в «Приложения»> «Просмотреть все приложения» и выберите приложение «Ваш телефон» из списка.
   
4. Теперь перейдите в раздел «Аккумулятор» и обязательно выберите тот, который не имеет каких-либо ограничений (например, «Не оптимизировать/Не ограничено» и т. д.).
5. После этого проверьте, было ли исправлено приложение «Ваш телефон», не работающее в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 9. Удаление данных приложения Android на телефоне

Если данные приложения повреждены или устарели, это сразу же вызовет проблемы с нормальной работой приложения. Поэтому вам следует удалить все его данные, а затем позволить ему повторно заполнить их с нуля. Вот как:

1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в «Приложения» > «Просмотреть все приложения» и выберите «Приложение для телефона».
3. После этого перейдите в его раздел «Хранилище и кэш».
   
4. Затем нажмите «Очистить хранилище», а затем «ОК» в диалоговом окне подтверждения.
5. После удаления данных запустите приложение и настройте его.
6. Проверьте, достаточно ли этого, чтобы исправить приложение «Ваш телефон», не работающее в Windows 11.

ИСПРАВЛЕНИЕ 10. Переустановите приложение Android для телефона

В случае, если конфигурация и настройки приложения были дезориентированы или повреждены, переустановка приложения является единственным выходом. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы сразу же реализовать это исправление:

1. Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Просмотреть все приложения».
2. Затем выберите приложение «Ваш телефон» из списка.
3. Затем нажмите «Удалить»> «ОК» в диалоговом окне подтверждения.
   
4. После этого зайдите в Play Store и переустановите приложение.
5. Затем запустите его и завершите настройку, поэтому основная проблема будет устранена.

Итак, на этом мы завершаем это руководство о том, как решить проблему с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. Мы перечислили десять различных способов для одного и того же. Дайте нам знать в разделе комментариев, какой из них принес вам успех. Кроме того, все ваши вопросы приветствуются в комментариях ниже.

Приложение «Ваш телефон» — это шаг Microsoft, направленный на сокращение разницы между мобильной ОС и Windows 11. Обычно приложение «Ваш телефон» работает достаточно хорошо и плавно, автоматически синхронизируя сообщения, звонки и т. Д. Но некоторые пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами, когда они не могут управляйте приложением «Ваш телефон» так, как они могли, до обновления до Windows 11. Не теряя времени, следуйте нашим пошаговым решениям, чтобы быстро исправить приложение «Ваш телефон» на вашем компьютере.

Исправление 1 — Разрешить политику вашего телефона

Вы должны разрешить приложению «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows и R.

2. Затем напишите «gpedit.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть групповую политику.

3. Когда откроется редактор локальной групповой политики, пройдите сюда ~

Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsApp Privacy​

4. Теперь дважды щелкните политику «Разрешить приложениям Windows работать в фоновом режиме».

5. Теперь нажмите «Включено».

6. Спустившись в меню «Параметры:», выберите в раскрывающемся списке параметр «Разрешить принудительно».

Это заставит все приложения работать в фоновом режиме. Но это может потребовать дополнительных ресурсов, поэтому вы можете попробовать этот подход.

7. После включения политики выберите «Пользователь под контролем» в том же раскрывающемся списке.

8. Но на этот раз вставьте это имя пакета приложения в поле.

Microsoft.YourPhone_8wekyb3d8bbwe

6. Позже нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого закройте окно редактора локальной групповой политики.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает приложение «Ваш телефон».

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.

2. Затем введите эту команду и нажмите Enter.

ms-settings:troubleshooter

3. Затем нажмите «Другие средства устранения неполадок».

4. Прокрутите окно вниз и нажмите «Выполнить» в разделе «Приложения Магазина Windows».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить неполадки в приложении. После этого проверьте, работает ли это.

Исправление 3 — Восстановите / сбросьте приложение вашего телефона

Лучший способ решить проблему с приложением — сбросить настройки приложения «Ваш телефон».

1. Сначала откройте окно настроек.

2. Затем нажмите «Приложения» слева.

3. После этого нажмите «Приложения и функции».

4. Прокрутите вниз с правой стороны и найдите приложение «Ваш телефон».

5. Затем нажмите «Дополнительные параметры».

6. После этого прокрутите вниз и найдите раздел «Сброс».

7. Затем нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение в вашей системе.

Сверните настройки и проверьте приложение «Ваш телефон».

8. Если это по-прежнему не работает, прокрутите вниз и нажмите «Сброс».

9. Затем нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки приложения «Ваш телефон».

После сброса настроек приложения закройте окно настроек.

Возможно, вам придется войти в приложение «Ваш телефон» со своими учетными данными.

Исправление 4. Удалите приложение «Ваш телефон» и повторно установите его.

Вы можете отключить и привязать свой телефон, чтобы решить эту проблему.

Шаги по удалению вашего устройства

1. Сначала откройте приложение «Ваш телефон», если оно еще не открыто.

2. Затем щелкните значок шестеренки на левой панели.

3. Затем нажмите «Мои устройства» в новой вкладке.

Здесь вы увидите свое устройство.

4. Теперь нажмите на три точки на устройстве и нажмите «Удалить», чтобы удалить устройство с компьютера.

5. Вы будете предупреждены с помощью подсказки.

6. Просто установите флажок «Я понимаю, что удаление этого устройства означает, что я сбрасываю приложение« Ваш телефон »на этом компьютере».

7. Нажмите «Да, удалить», чтобы удалить устройство.

8. Теперь запустите приложение Your Phone Companion.

9. Нажмите на значок в виде шестеренки в верхнем левом углу.

10. Затем щелкните «Связанные компьютеры>».

11. Теперь щелкните компьютер, который хотите удалить.

12. Нажмите на меню из трех точек и нажмите «Удалить это устройство».

Приложение Phone Companion вернется к экрану по умолчанию на вашем устройстве.

Шаги по повторной привязке сопутствующего приложения «Ваш телефон»

Ваше приложение «Телефон» на вашем компьютере должно вернуться в состояние по умолчанию.

1. Теперь нажмите «Начать» на главной странице.

2. Вы должны автоматически войти в свою учетную запись Microsoft.

3. Далее отметьте «У меня готово приложение Your Phone Companion — ссылка на приложение Windows».

4. Затем нажмите «Сопряжение с QR-кодом».

QR-код будет отображаться вместе с вашей учетной записью Microsoft.

5. Запустите приложение Your Phone Companion на смартфоне / планшете.

6. Затем нажмите «Начать».

7. Затем коснитесь «Свяжите телефон и компьютер».

Это откроет вашу камеру. Отсканируйте QR-код своим телефоном.

Он подключит ваше устройство к приложению «Ваш телефон» в Windows. Ваша проблема должна быть решена.

Исправление 5 — Сброс кеша телефона

Убедитесь, что вы сбросили кеш вашего телефона на вашем Android.

1. Откройте Настройки на вашем устройстве Andriod / iOS.

2. Затем перейдите сюда —

App list >  Installed apps

3. Прокрутите вниз и найдите приложение «Помощник по телефону». Просто нажмите на него, чтобы открыть.

4. Далее нажмите «Force Stop», чтобы принудительно остановить приложение.

5. После принудительной остановки приложения нажмите «Использование хранилища».

6. Теперь нажмите «Очистить данные», чтобы удалить сохраненный кеш.

7. Наконец, нажмите «Очистить кеш», чтобы очистить данные приложения в вашей системе.

После этого откройте сопутствующее приложение «Ваш телефон» на своем мобильном телефоне и снова свяжите его с компьютером, выполнив действия, описанные в разделе «Исправление 4».

Это должно решить проблему.

Исправление 6. Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон».

Вам необходимо удалить существующее приложение «Ваш телефон» с помощью команды PowerShell и переустановить его из Магазина.

1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «powershell».

2. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Windows PowerShell» и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы получить доступ к терминалу с правами администратора.

3. Когда появится терминал, введите или скопируйте туда этот код и нажмите Enter.

Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone для всех пользователей | Удалить-AppxPackage

Приложение «Ваш телефон» будет удалено из вашей системы.

По завершении закройте терминал PowerShell.

4. Откройте Магазин на вашем компьютере.

5. Затем найдите приложение «Ваш телефон» в поле поиска.

6. Теперь нажмите «Установить», чтобы установить его в вашей системе.

После того, как вы его установили, откройте «Ваш телефон» и снова подключите к нему телефон.

Это должно решить вашу проблему с приложением «Ваш телефон».