Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Steam
Not enough ratings
[RU] Steam | Базовые советы по устранению неполадок с играми
Столкнулись с проблемами или ошибками при попытке запустить ту или иную игру? Такое бывает и порой из-за достаточно банальных причин. Ниже перечислены базовые решения самых распространенных ситуаций.
Данное руководство оказалось полезным и помогло вам? Тогда обязательно ставьте отметку “Нравится” и не скупитесь на награду, чтобы поддержать контент и мотивировать меня!
▀
Дабы не заниматься дублированием одной и той же основной информацией, было сформировано общее цельное руководство. На него я ссылаюсь в более узконаправленных руководствах, дополнительно экономив там место от описания банальных советов.
🟪 В меню навигации руководства по правой стороне добавлены текстовые метки (квадраты), чтобы было комфортно переключаться между разделами, не раскрывая каждый раз картинки кастомизированных заголовков. Просто нажимайте на квадратик справа от необходимого заголовка.
Итак, проблемы с снижением кадровой частоты могут быть связаны как с загруженностью аппаратной части, так и с проблемами на программном уровне связанными с UI.
Но обратите внимание, что, хотя советы ниже могут помочь повысить производительность компьютера, невозможно заставить его работать быстрее, чем позволяет оборудование.
▀
Для начала следует удостоверится, что Ваш компьютер отвечает заявленным рекомендуемым системным требованиям, а также параллельно с запуском игры у Вас не запущены какие-то другие процессы, которые могут сильно нагружать оперативную память и/или центральный процессор, а Интернет-соединение стабильно.
Опробуйте самые простые решения, которые не редко решают большинство распространенных причин различных проблем:
- Проверьте свой компьютер на наличие вирусов и сбоев.
- Добавьте папку игры (а лучше всего Steam) в исключения программы брандмауэра и антивирусных программ компьютера.
- Закройте приложения нагружающие систему (открытый аудио- или видеоплеер, браузер и т.п.), так как они могут влиять на декодер.
- Отключите ненужные фоновые процессы, которые запускаются автоматически при включении ПК. Сделать это можно следующим образом:
- Нажмите клавиши [Win] + [R]
- Наберите msconfig в текстовом поле открывшегося окна и нажмите “OK”
- Перейдите на вкладку “Службы” (Services)
- Поставьте галочку напротив пункта “Не отображать службы Майкрософт” (Hide all Microsoft services), чтобы случайно не отключить критический процесс
- Щелкните по кнопке “Отключить все” (Disable All)
— Можете включить обратно необходимые процессы, если разбираетесь в этом. - Далее перейдите на вкладку “Автозагрузка” (Startup)
- Щелкните по кнопке “Отключить все” (Disable All)
— Можете включить обратно необходимые процессы, если разбираетесь в этом. - После выполнения этих действий нажмите сначала на “Применить” (Apply), а затем на “OK”
- Перезагрузите компьютер
- Обновите драйверы на видеокарту и процессор до последней версии, чтобы исправить ошибки совместимости. Устаревшие драйверы не обязательно вызывают затруднения сразу во всех играх / программах – в некоторых из них могут работать корректно.
- Драйвера для – Nvidia[www.nvidia.ru]
- Драйвера для – AMD[www.amd.com]
- Драйвера для – Intel[www.intel.ru]
- Установите разрешение в настройках игры, соответствующее вашему монитору
- Удостоверьтесь, что компоненты Net Framework, Microsoft Visual C++ обновлены до последней версии.
После указанных действий обязательно полностью перезапустите компьютер.
Если ни один из вышеперечисленных методов решения не оказал положительного воздействия на ситуацию, давайте рассмотрим чуть более углубленные варианты.
Для их восстановления следует воспользоваться функцией исправления в программе игрового клиента. Для запуска исправления необходимо сделать следующее:
- Откройте Библиотеку Steam и выберите игру;
- В правой части нажмите на знак ⚙ шестеренки (это пункт “Управление”);
- Далее, в выпадающем меню выберите пункт “Свойства”;
- В открывшемся окне нажмите на кнопку “Проверить целостность файлов игры”.
Каждый раз, когда вы устанавливаете какую-либо программу, в реестр вносятся изменения. Со временем размер реестра может сильно вырасти, что негативно сказывается на производительности системы. Для очистки реестра неофициально рекомендуется воспользоваться программой CCleaner.
Это наименее вероятная и редко встречающаяся причина, но, тем не менее, она вполне реальная и может оказаться вашим случаем. Что необходимо сделать:
- Открыть Панель управления
- Нажимаем Пуск → ищем папку “Служебные – Windows” → Панель управления
- Нажимаем Пуск и в поисковой строке пишем “Панель управления” (в Win10 можно просто начать печатать, открыв Пуск).
- В панели управления переходим в Электропитание (значок батареи, последний в списке);
- Далее есть два варианта действия:
- Из основных доступных схем выбираем “Высокая производительность”
- Разворачиваем дополнительные схемы и выбираем:
- Либо “Максимальная производительность”, если нет других вариантов
- Либо High версию доступной для вашего процессора схемы (при наличии)
- Готово!
Игра работает нормально несколько часов, а затем начинает “тормозить”? Выдуваемый из компьютера воздух очень горячий? Если у вас наблюдаются эти симптомы, весьма вероятно, ваша видеокарта перегревается. Существует несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить перегрев:
- Почистите все вентиляторы и отверстия в корпусе с помощью сжатого воздуха. В вентиляторах компьютера часто скапливаются пыль, грязь и волосы. Их очистка улучшит циркуляцию воздуха, что приведет к снижению температуры внутри корпуса компьютера.
- Если вы играете на ноутбуке, возможно, вам стоит приобрести подставку для охлаждения. Подобные подставки содержат дополнительные вентиляторы, которые включаются в розетку или USB-порт (в зависимости от модели) и очень эффективны для поддержания оптимальной температуры.
▀
Далее мы рассмотрим более конкретные способы решения некоторых ситуационных проблем.
▀
Данная проблема часто встречается на новых компьютерах или на компьютерах, где буквально недавно была переустановлена операционная система (особенно при обновлении до 10 версии). Связано это с тем, что на новую систему устанавливается сразу DirectX версии 12, а для многих игр также необходимы и компоненты предыдущих версий.
В общем, решается эта проблема довольно легко – просто дополнительно установите DirectX End-User Runtimes, куда входят отсутствующие компоненты DirectX версий 9-11.
Также попробуйте выполнить следующие действия:
1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку игры (файл с расширением “exe”, который запускает игру);
2. Далее выберите “Свойства” и перейдите во вкладку “Совместимость”;
3. Поставьте галочку напротив параметра “Отключить полноэкранную оптимизацию”;
4. Подтвердите действия, нажав кнопку “Применить”, а затем кнопку “ОК”, чтобы изменения сохранились.
▀
Для начала, советую загрузить последние обновления для видеокарты во избежание возникновения проблем и ошибок во время игры. Используйте официальные сайты:
- Скачать драйвера для NVIDIA[www.nvidia.ru]
- Скачать драйвера для AMD[www.amd.com]
Панель управления NVIDIA
- Перейдите в «Управление параметрами 3D»
- Многокадровое сглаживание: Выкл.
- Режим низкой задержки: Выкл.
- Режим управления электропитанием: Предпочтителен режим максимальной производительности
- Фильтрация текстур – качество: Производительность
- Фильтрация текстур – трилинейная оптимизация: Вкл.
- Нажмите “Применить”
Панель управления AMD
- Перейдите на вкладку «Видеокарта»
- Radeon Anti-Lag: Отключено
- Radeon Chill: Отключено
- Radeon Boost: Отключено
- Сглаживание: Использовать настройки приложения
- Метод сглаживания: Множественная выборка
- Морфологическое сглаживание: Выкл.
- Анизотропная фильтрация: Отключено
- Качество фильтрации текстур: Производительность
- Оптимизация формата поверхности: Включено
- Режим тесселяции: Оптимизировано AMD
- Максимальный уровень тесселяции: Откл.
- Рабочая нагрузка ГП: Видеокарта
- Перейдите на вкладку «Дисплей»
- AMD FreeSync: Отключено
— если частота вашего монитора 144 ГГц, то можете включить этот параметр
- AMD FreeSync: Отключено
▀
Прежде всего, откройте Диспетчер задач зажав клавиши [Ctrl] + [Shift] + [Esc] и завершите все ненужные процессы в первой вкладке (ПКМ ➜ “Снять задачу”). Затем перейдите во вкладку “Автозагрузка”. Здесь вы можете выбрать, какие программы будут автоматически запускаться при включении компьютера. Отключите все не критичное, что запросто может быть запущено вручную при необходимости. Не перегружайте систему.
Кстати, обязательно проверьте следующий параметр:
- Открываем параметры системы
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀⠀ ⠀ ⠀ ⠀
- Затем переходим в раздел “Игры”
- Далее в разделе “Xbox Game Bar” выключаем эту функцию
- Переходим в раздел “Игровой режим” и включаем его
Дополнительно, следует отключить игровой оверлей Steam во время игры:
⠀ ⠀⠀ ⠀ ⠀⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀
⠀
// Руководство находится в процессе завершения, скоро здесь появится информация.
▀
Нашли опечатку или хотите как-то дополнить написанное? Не стесняйтесь сообщать об этом в комментариях или мне в личные сообщения. А если вам понравилась стилистика сего руководства, то смело нажимайте на “Подписаться“, чтобы получать информацию о моих новых руководствах и справочных материалах по различным играм.
С теплом и любовью,
Таорелия~
Steam, как и любая другая программа, может не запускаться из-за ошибок в системе, действий антивируса или потери соединения с серверами. Пользователи сервиса нередко сталкиваются с подобными ситуациями. Но они часто спешат вручную все исправить, допуская еще больше ошибок.
Сегодня я расскажу, из-за чего может не запускаться Steam, и как это исправить. Если знаете другие способы, которые я не упомянул — пишите в комментарии. Оперативно добавим их в статью.
Причины и ошибки
Для начала посмотрим, что именно может мешать Steam запуститься. Именно от причин зависят наши дальнейшие действия по исправлению проблемы. Из основных ошибок и неисправностей можно выделить:
- Повреждение системных файлов;
- Потеря соединения с серверами Steam;
- Конфликт с антивирусом;
- Блокировка программы другим ПО;
- Зависание одного из процессов при запуске;
- Файл hosts.
Ну, а теперь перейдем к вариантам решения всех этих ошибок и проблем. Начнем с самого простого.
Универсальные шаги
Перед тем, как идти и разбираться антивирусником или же искать поврежденные файлы — выполним простые и универсальные шаги. Чаще всего их достаточно, чтобы избавиться от проблемы.
- Перезагрузите Steam и сам ПК;
- Отключите антивирус и попробуйте запустить программу;
- Выключите/включите роутер;
- Проверьте обновления драйверов;
- Проверьте ранее установленные программы на наличие обновлений.
Если эти действия не дали результата, перейдем к более конкретным способам.
Да, такой простой вариант, но иногда он помогает. Очень часто проблема у игр возникает именно из-за прав. Чтобы проверить, выполните следующие шаги:
- Найдите ярлык Steam на рабочем столе;
- Нажмите на него правой кнопкой мыши;
- Выберите «Запуск от имени администратора».
Этот способ и правда может помочь, когда программа запускается. Но если изменений нет — попробуем другие варианты.
Закройте процесс через диспетчер задач
Еще одно простое решение проблемы, которое часто помогает. Проверьте открытые процессы в диспетчере и уберите все, принадлежащие Steam.
- Нажмите комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач;
- Откройте раздел процессы и найдите все с именем Steam.
- Нажмите правой кнопкой мыши на каждый процесс и выберите «Снять задачу»;
- Когда закончите — попробуйте запустить Steam снова.
Причина может быть в том, что вы не до конца закрыли программу. Полный перезапуск поможет. А если нет — читайте дальше.
Найдите и очистите поврежденные файлы
Steam может появляться в активных процессах, но все равно не открываться из-за поврежденных файлов. В таком случае нужно их найти и удалить.
- Найдите иконку Steam на рабочем столе и нажмите по ней правой кнопкой мыши;
- Выберите «Расположение файла».
- В открывшейся папке найдите все файлы с расширением Steam.dll и blob.
- Удалите их и попробуйте вновь запустить Steam;
- Если ничего не произошло, вернитесь в папку и удалите файлы ier0_s64.dll и tier0_s.dll
Как вариант — можно просто очистить всю папку программы, оставив только ее установщик steam.exe. Тогда при новом запуске приложения, он сам скачает все необходимые файлы. Вероятно, этот способ решит проблему.
Проверьте антивирус
Иногда проблема может быть в установленном антивирусном ПО. Почему-то часто мешает запуску именно Avast, так что проверьте, какой антивирус у вас. Для решения проблемы добавьте Steam в исключения, чтобы ничто не мешало запуску.
Для этого откройте меню своего антивируса и добавьте в список исключений следующие файлы:
- steamTmp.exe
- hl2.exe
- teaminstall.exe
- hl.exe
- steam.exe
После добавления, проблема должна решиться. Но иногда это не помогает, и в Steam не работает автономный режим или же другие функции. Тогда советую попробовать очистить кэш.
Очистите кэш
Очистка кэшированных файлов — один из самых простых вариантов. Для этого достаточно просто удалить все из определенной папки, в которой копятся параметры вашего клиента или игр. Эти данные нужны, чтобы быстрее запускать приложения. Но иногда в них появляются ошибки, что и приводит к проблемам с запуском Steam.
- Перейдите в папку Steam и найдите в ней папку appcache;
- На всякий случай скопируйте ее содержимое в отдельное место, в качестве бекапа;
- Удалить оригинальную папку и попробуйте запустить программу.
Измените файл ClientRegistry.blob
Еще один вариант решения проблемы — переименовать ClientRegistry.blob. Многие пользователи говорят, что это помогает. Часто именно этот файл мешает запуску на Windows 10.
- Для начала закройте все процессы Steam в диспетчере задач;
- После чего откройте папку Steam, как в способе с поврежденными файлами;
- Найдите в папке файл ClientRegistry.blob и измените его имя на ClientRegistryMyWebPc.blob;
- Запустите ПО и проверьте, исправлена ли ошибка.
Если ничего не изменилось, а проверка показала, что Steam не запускается — вернитесь в папку. В ней найдите файл Steamerrorreporter.exe и запустите его.
Проверьте файл hosts
Если предыдущие варианты не привели к решению проблемы — попробуйте внести изменения в файл hosts. Он часто переписывается после посещения сайтов сомнительного содержания и социальных сетей.
Откройте проводник и зайдите в диск С.
Нас интересует папка Windows, а в ней папку System 32.
Откройте раздел Drivers и войдите в папку ETC.
Именно в ней и находится искомый файл hosts.
Откройте его и удалите все строчки кода, которые расположены ниже 127.0.0.1 localhost.
Если же такой надписи нет, найдите и скачайте нужный текст из интернета — это не должно вызвать проблем.
После чего сохраните файл и закройте его.
Если после этого не запускается Steam и пишет, что нет подключения к сети — проблема именно в ней. Проверьте подключение к роутеру и загляните на страницу провайдера. Вдруг идут технические работы.
Откройте настройки даты и времени
Еще одной проблемой может стать неправильная дата на вашем компьютере. Steam просто не понимает, как его могут запускать из прошлого или будущего. Поэтому проверьте, правильно ли выставлены дата и время.
- Откройте параметры — Win+I;
- Разверните пункт «Время и Язык»;
- В нем найдите «Дата и Время»;
- Отключите пункт «Установить время автоматически», а после включите его обратно.
Отключите стороннее ПО
Иногда запуску Steam может мешать другое ПО. Это часто случается сразу после первой установки программы. Стоит проверить другие приложения, которые могут легко помешать работе торговой площадки. К примеру:
- Различные VPN;
- Менеджеры загрузок;
- Приложения для сокрытия вашего IP;
- P2P-клиенты.
На самом сайте Steam есть список программ, которые могут мешать обновлениям и запуску. Проверьте, есть ли у вас какой-либо софт, указанный там.
Проверьте службы Microsoft
Есть случаи, когда Steam не просто отказывается запускаться, а выдает конкретную ошибку или сообщение. К примеру — timeout expired. Если такое произошло, следуйте инструкции:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и вызовите командную строку;
- В нее вставьте команду msconfig.
- Откройте панель «Службы»;
- В самом ее низу отметьте галочкой «Не отображать службы Майкрософт».
- После чего нажмите «Отключить все»;
- Сохранитесь и перезапустите компьютер.
Сбросьте настройки Steam
Последний из вариантов решения проблемы — сбросить настройки Steam. Для этого просто нажмите комбинацию клавиш Win+R и вставьте в строку steam://flushconfig. С помощью этой команды вы сможете обнулить все данные программы и вернуть ее в исходный вид без переустановки.
Другие варианты или план «Я»
Бывают очень сложные ситуации, в которых не помогают все перечисленные варианты решения проблемы. Я бы советовал в таком случае просто снести Steam, очистить все его файлы и установить заново. Но есть и другие варианты.
Загляните в реестр
Чтобы работать с реестром, скачайте одну из программ. К примеру, довольно известный CCleaner. Запустите в нем проверку на ошибки в системе. Когда они будут обнаружены — исправьте их и перезагрузите компьютер.
Проверьте корневую папку Steam
Перейдите в корневую папку Steam и попробуйте запустить приложение прямо из нее. Если это поможет — просто удалите старый ярлык и сделайте новый.
Поддержка Steam
Большинство из перечисленных шагов исправят проблему. В крайнем случае, всегда можно просто переустановить Steam полностью. Если и это не помогает — самое время обратиться в поддержку Valve. Для этого сделайте скриншот ошибки и приложите к нему подробное описание проблемы. Желательно продублировать на английском.
Специалисты ответят вам и дадут подробную инструкцию, как поступить. Учтите, чем точнее вы опишете проблему — тем больше шансов, что они помогут вам.
Теперь вы точно знаете, почему не запускается Steam, и что делать, чтобы это исправить. Пишите свои способы решения в комментарии. Другим пользователям и мне это будет полезно. Также читайте и другие наши статьи про устранение ошибок и проблем:
Другие статьи по теме:
- Что делать, если Hogwarts Legacy лагает?
- Что делать, если не запускается GTA V RP
- Что делать, если Genshin Impact лагает?
- Что делать, если мой VPN перестал работать?
- Что делать, если отключат интернет
Заглавное фото: wallpaperaccess.com
Содержание статьи
- Как исправить проблему с отключением/повторным подключением Steam?
- 1.Проверьте интернет-соединение
- 2. Очистите кеш браузера Steam.
- 3. Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
- 4. Обновите адаптер дисплея
- 5. Изменить DNS-сервер
- 6. Выполните чистую загрузку
- 7. Удалите и переустановите Steam
- ВЫВОД
Steam — отличная платформа для геймеров на ПК. Это место, где они могут найти все свои любимые игры и без проблем играть в них. Однако, как и любой другой игровой клиент, Steam время от времени сталкивается с ошибками. В этой статье мы обсудим различные способы решения проблемы с постоянным отключением/повторным подключением Steam на ПК.
Обычно пользователи работают со Steam без проблем. Но это не всегда приятно. Пользователи столкнулись с проблемой, что Steam постоянно отключается и снова подключается. в этой статье мы постараемся исправить именно это.
Как исправить проблему с отключением/повторным подключением Steam?
- Проверьте подключение к Интернету
- Очистить кеш браузера Steam
- Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
- Обновить адаптер дисплея
- Изменить DNS-сервер
- Выполните чистую загрузку
- Удалите и переустановите Steam
Теперь давайте подробно обсудим эти решения. Вы можете попробовать эти исправления одно за другим и посмотреть, какое из них работает для вас.
Проблема с отключением и повторным подключением Steam может возникать по разным причинам. Некоторыми из них могут быть неисправное подключение к Интернету, предотвращение брандмауэром Windows, устаревшие драйверы и т. д.
1.Проверьте интернет-соединение
Первое и самое важное, что вы можете попробовать, это проверить интернет-соединение. Вы можете попробовать выполнить полную перезагрузку модема/маршрутизатора. В качестве альтернативы вы можете попробовать использовать проводное подключение к Интернету вместо WiFi. Если с подключением к Интернету проблем нет, выполните исправление, приведенное ниже, чтобы решить проблему.
2. Очистите кеш браузера Steam.
Очистка кеша браузера Steam повышает общую производительность игрового клиента. Так что, не задумываясь, надо попробовать. Ниже описано, как очистить кеш браузера Steam:
- Запустите Steam на своем ПК.
- Нажмите на опцию Steam в верхнем левом углу.
- Выберите « Настройки » в появившемся меню.
- Теперь нажмите «Очистить кэш веб-браузера » и «Удалить все файлы cookie браузера».
- Затем нажмите ОК.
3. Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
Иногда антивирус на вашем ПК не может идентифицировать конкретную программу и помечать ее как угрозу. Другими словами, антивирус может мешать правильной работе Steam. В таком случае можно попробовать добавить Steam в исключение антивируса. Если вы используете Защитник Windows, ниже описано, как добавить Steam в исключение антивируса:
- Нажмите Windows + I , чтобы запустить настройки на вашем ПК.
- Щелкните Конфиденциальность и безопасность > Безопасность Windows .
3. Теперь нажмите Защита от вирусов и угроз.
4. Нажмите « Управление настройками » в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз», как показано ниже на снимке экрана.
5. Нажмите « Добавить или удалить исключения » в разделе «Исключения » .
6. Нажмите Добавить исключение.
7. Выберите « Файл» и перейдите к месту, где вы сохранили исполняемый файл Steam.
Вы также можете попробовать временно отключить постоянную защиту защитника Windows. Ниже показано, как это сделать:
- Выполните шаги от 1 до 4, указанные выше.
- Отключите переключатель в разделе «Защита в реальном времени».
Точно так же, если вы используете сторонний антивирус на своем ПК, вы можете добавить Steam в их исключения или полностью отключить их на определенный период времени.
4. Обновите адаптер дисплея
Чтобы обновить адаптеры дисплея, вам просто нужно выполнить несколько простых шагов, указанных ниже:
- Нажмите клавишу Windows + X , чтобы запустить меню WinX.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Сделайте двойной щелчок на адаптерах дисплея.
- Щелкните правой кнопкой мыши параметр под ним.
- Выберите « Обновить драйвер» в контекстном меню.
- На следующем шаге нажмите Автоматический поиск драйверов.
- Если драйвер доступен, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить его.
5. Изменить DNS-сервер
Многие пользователи смогли решить указанную проблему, изменив DNS-сервер. Для этого вам необходимо выполнить несколько простых шагов, указанных ниже:
- Нажмите клавишу Windows + I , чтобы запустить настройки на вашем ПК.
- Нажмите « Сеть Интернет»> «Дополнительные параметры сети» .
3. Затем нажмите Дополнительные параметры сетевого адаптера.
4. В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите « Свойства » в контекстном меню.
6. В окне свойств дважды щелкните параметр Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) .
7. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов . Теперь введите любой из следующих адресов:
Гугл: 8.8.8.8 8.8.4.4 Облачная вспышка: 1.1.1.1 1.0.0.1
8. Нажмите ОК.
9. Теперь нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» на вашем ПК.
10. Введите cmd в диалоговом окне.
11. НажмитеCtrl + Сдвиг +Войтичтобы запустить его от имени администратора.
12. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns ipconfig/выпуск ipconfig/обновить
13. После этого закройте окно командной строки и перезапустите окно клиента Steam, чтобы увидеть, устранена ли проблема сейчас.
6. Выполните чистую загрузку
Еще одно исправление, которое вы можете попробовать, — выполнить чистую загрузку на вашем ПК . Если проблема вызвана конфликтом программного обеспечения, это идеальное решение. Иногда есть некоторые фоновые программы, которые мешают работе приложения. Для обнаружения и устранения этой проблемы идеальным решением является чистая загрузка.
7. Удалите и переустановите Steam
Если ни одно из исправлений не работает, вы можете попробовать удалить, а затем переустановить Steam на своем ПК. Он работает практически во всех случаях.
ВЫВОД
Итак, это различные способы решения проблемы с постоянным отключением / повторным подключением Steam. Попробуйте эти исправления в произвольном порядке. Если при этом вы столкнетесь с какими-либо трудностями, сообщите нам об этом в разделе комментариев. Мы хотели бы помочь вам.
Steam – удобная игровая платформа, которая пользуется огромной популярностью у геймеров со всего мира. Она дает доступ к каталогу платных/бесплатных игр, позволяет оплачивать подписки на любимые проекты удобным способом, продавать внутриигровые предметы (например, скины из CS:GO или Dota 2) и многое другое. В целом, можно сказать, что Steam не имеет недостатков, за исключением одного – иногда в работе программы возникают сбои, из-за чего пользователь не может запустить ее на своем компьютере. В этом гайде мы расскажем, почему не запускается Стим, что делать в этом случае и как исправить различные ошибки.
Содержание:
- 1. Не запускается Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – закрываем активные процессы в диспетчере задач
- 2. Не открывается Стим – запускаем от имени администратора
- 3. Проблемы с запуском Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – обновляем систему
- 4. Программы, которые мешают запустить Стим
- 5. Не работает Стим – переустанавливаем программу
- 6. Исправляем ошибки Steam, которые не позволяют запустить программу
- 7. Не работает Steam – другие способы решения проблемы
1. Не запускается Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – закрываем активные процессы в диспетчере задач
Во время своей работы Steam может запускать различные дополнительные процессы, которые отображаются в диспетчере задач. Иногда они не завершаются автоматически после выхода из программы, из-за чего та не открывается повторно – после клика по ярлыку Стима ничего не происходит.
Если вы ранее нормально пользовались приложением, а теперь не можете войти в него, проверьте, не остались ли в диспетчере задач активные процессы, связанные со Steam:
- Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. В появившемся окне выберите «Диспетчер задач».
- Перейдите на вкладку «Процессы» и отыщите все, что связано со Steam. Обычно нужные процессы называются steam.exe. Далее кликните по выбранному процессу правой кнопкой мышки и нажмите на строчку «Снять задачу». Сделайте это со всеми активными процессами Стима, которые есть в диспетчере задач.
- После этого дважды кликните по ярлыку программы. Все должно заработать.
Также вы можете завершить все процессы steam.exe c помощью этой команды:
taskkill /f /IM steam.exe
Чтобы использовать ее, вам нужно вставить указанный выше текст в строку поиска на компьютере. Как только вы нажмете Enter, все процессы Steam завершатся.
Альтернативный способ – перезагрузка компьютера
Перезагрузка ПК зачастую решает многие проблемы в работе не только Steam, но и других программ. В этом случае вам нужно полностью выключить компьютер или перезагрузить его, а не выйти из учетной записи администратора. Если вы просто выйдите из аккаунта админа и войдете снова, все активные процессы в диспетчере задач продолжат работать и проблема не решится. После полного перезапуска ПК попробуйте запустить Steam. Если у программы нет никаких серьезных сбоев, то она откроется.
2. Не открывается Стим – запускаем от имени администратора
Иногда запуск Steam требует разрешения от администратора ПК. Если его нет, приложение не откроется. Вам нужно выполнить запуск Стима от имени администратора:
- Кликните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
- Выберите в выпадающем меню строчку «Запустить от имени администратора».
- Подождите, пока Steam запустится.
Если ничего не произошло, пробуйте другие способы, перечисленные в этой статье.
Как сделать, чтобы Steam всегда запускался от имени администратора?
Если совет выше помог, и программа заработала нормально, но вы не хотите каждый раз открывать ее кликом правой кнопкой мышки по строке «Запустить от имени администратора», вам надо сделать следующее:
- Кликните по ярлыку Стима правой кнопкой мышки.
- В выпадающем меню нажмите строчку «Свойства».
- Откройте раздел «Совместимость».
- Найдите почти в самом низу окошка пункт «Запускать эту программу от имени администратора» и поставьте флажок рядом.
- Сохраните изменения.
Теперь Steam будет запускаться от имени администратора по умолчанию.
3. Проблемы с запуском Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – обновляем систему
Так как Steam постоянно дорабатывается и улучшается, он требует регулярного обновления Windows. Во время обновлений системы загружаются важные файлы, от которых зависит нормальное функционирование большинства современных приложений и игр. Если вы давно не обновляли Windows и Стим внезапно перестал работать, проверьте наличие новых обновлений вручную:
- Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
- Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
- Найдите раздел «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Проверить наличие обновлений».
Если новые обновления системы найдены, установите их, а потом перезагрузите компьютер. После установки важных файлов Steam может заработать.
Как откатить обновления Windows?
В некоторых случаях обновление системы приносит больше вреда, чем пользы. Если обновления для Windows как-то негативно повлияли на работу вашего ПК (компьютер стал дольше загружаться, перестали работать какие-то программы и т. д.) и при этом не решили проблему с запуском Steam, выполните их откат:
- Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
- Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
- Найдите раздел «Обновление и безопасность».
- Перейдите на вкладку «Восстановление»;
- Нажмите «Начать» под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние».
После возврата системы в первоначальное состояние произойдет перезагрузка ПК. Далее попробуйте запустить Стим. Возможно, он заработает.
4. Программы, которые мешают запустить Стим – находим и решаем проблему
Если вы не можете открыть Steam, убедитесь, что на вашем компьютере нет программ, которые мешают его работе. В списке ниже мы перечислим, какой софт с большой вероятностью может заблокировать запуск Стима:
- Антивирусные программы (ESET NOD32, Avast Antivirus, 360 Total Security, Kaspersky и их аналоги);
- Антишпионское ПО (Norton, Spybot, Bitdefender, SUPERAntiSpyware и т. д.);
- Брандмауэры (Tiny Firewall, Windows Firewall, iSafer и проч.);
- VPN (список популярных VPN вы можете найти по этой ссылке);
- Программы IP-фильтрации;
- Приложения FTP/веб-сервера;
- P2P-клиенты (SharkTorrent, BitTornado и т. д.).
Вы недавно устанавливали какое-либо приложение из категорий, перечисленных выше? Мы расскажем, что делать.
Удаление ненужных сторонних программ
Если недавно установленная программа вам не нужна, например, вы скачали VPN, а он вам не подошел, либо она загрузилась без вашего ведома вместе с установкой другого ПО, то просто удалите ее со своего компьютера:
- Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
- Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
- Найдите раздел «Приложения».
- Выберите конкретную программу из списка и нажмите кнопку «Удалить».
После проверьте, заработал ли Steam.
Отключение антивирусного ПО
Если никаких программ вы не скачивали в последнее время, но на вашем компьютере установлен антивирус, отключите его в настройках или временно приостановите защиту ПК. После этого попробуйте запустить Steam. Заработал? Значит дело в вашем антивируснике. Добавьте приложение Стим в список исключений антивирусного ПО, чтобы оно не блокировало его работу. Если вы не знаете, как добавить программу в список исключений вашего антивирусника, посмотрите инструкцию на официальном сайте его разработчика.
Обратите внимание! Мы категорически рекомендуем не оставлять ваш компьютер без защиты. Если ваш антивирус препятствует запуску Steam и вы вынуждены удалить его, скачайте другое антивирусное ПО или включите стандартный Защитник Windows.
5. Не работает Стим – переустанавливаем программу
Если Steam перестал открываться или антивирусное ПО удалило некоторые файлы программы, посчитав их вредоносными, из-за чего Стим больше не запускается, удалите его со своего компьютера:
- Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
- Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
- Найдите раздел «Приложения».
- Выберите в списке Steam и нажмите «Удалить».
После этого отключите антивирусник (если он у вас есть), перейдите на официальный сайт Steam и загрузите программу, кликнув по кнопке «Установить Steam» в правом верхнем углу.
Важно! Не стоит переживать за свои игры, которые были установлены на компьютер через Стим. При удалении программы они остаются на ПК (путь к игровым файлам находится тут – …SteamLibrarysteamappscommon).
Как добавить игры в библиотеку после переустановки Steam?
В том случае, если папка установки приложения Стим отличается от папки, где хранятся файлы скачанных вами игр, после переустановки программы в ней могут не появиться загруженные игры. При попытке запустить игру, которая есть на ПК, через библиотеку Steam вам будет предложено скачать ее заново. Делать это не нужно. Выполните следующие действия:
- В левом верхнем углу программы открываем выпадающее меню Steam.
- Кликаем по пункту «Настройки».
- В открывшемся окне выбираем раздел «Загрузки».
- Нажимаем кнопку «Папки библиотеки Steam».
- Кликаем по значку плюсика и добавляем путь к папке, куда вы ранее загружали игры со Стима: …SteamLibrarysteamappscommon.
После этого программа автоматически определит местонахождение файлов ваших игр, подгрузит обновления, если это требуется, и они станут доступны для запуска в библиотеке без необходимости повторной установки.
Иногда при попытке войти в Стим пользователь видит одну из следующих ошибок:
- Timeout expired;
- Failed to load steam.dll;
- FATAL ERROR: Failed to Connect with Local Steam Client Process;
- Steam needs to be online to update.
Ниже мы подробно расскажем, как справиться с этими ошибками и наконец-то запустить Steam на своем компьютере.
Ошибка «Timeout expired»
- Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
- В появившемся окошке введите msconfig и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел «Службы».
- Напротив «Не отображать службы Майкрософт» поставьте галочку.
- Кликните по «Отключить все» и перезагрузите свой компьютер.
Альтернативный вариант решения проблемы с ошибкой «Timeout expired»:
- Кликните по ярлыку Стим правой кнопкой мышки.
- В выпадающем меню выберите «Свойства».
- В строчке «Объект» после “C:Program Files (x86)SteamSteam.exe” поставьте пробел и добавьте -tcp.
- Сохраните изменения и попробуйте запустить Steam с правами администратора.
Ошибка «Failed to load steam.dll»
- Перейдите в папку, куда вы устанавливали Стим (пример: C:Program Files (x86)Steam).
- Найдите в списке файлов «steam.dll» и удалите его с последующей очисткой корзины.
- Запустите Steam с помощью ярлыка программы и дождитесь, пока пройдет проверка файлов и steam.dll загрузится самостоятельно.
Если указанный выше способ не помог, переустановите Стим полностью: сначала удалите его с компьютера через «Установка и удаление программ», а потом установите приложение заново, скачав файл-установщик с официального сайта.
Ошибка «FATAL ERROR: Failed to Connect with Local Steam Client Process»
Данная ошибка появляется в том случае, если файлы Steam повреждены. Избавиться от нее можно путем полной переустановки программы. Также можете попытаться удалить папку appcache, которая находится тут – C:Program Files (x86)SteamSteam.exe или в той папке, куда вы устанавливали Стим.
Важно! Если подобная ошибка появляется, когда вы пытаетесь запустить игру из библиотеки Steam, то выберите ее в списке ваших игр, кликните правой кнопкой мышки по названию, нажмите «Свойства» -> «Локальные файлы» и выберите «Проверить целостность игровых файлов». Система обнаружит поврежденные игровые файлы и восстановит их, после чего ошибка исчезнет.
Ошибка «Steam needs to be online to update»
Подобная ошибка зачастую возникает при проблемах с интернетом, но иногда вы можете столкнуться с нею, даже если сеть работает без нареканий. Что можно сделать:
Последний совет мы рекомендуем использовать в последнюю очередь. Обычно первые две рекомендации помогают избавиться от ошибки «Steam needs to be online to update».
7. Не работает Steam – другие способы решения проблемы
Проверка содержимого файла «hosts»
«hosts» – системный файл, который могут редактировать вредоносные программы, из-за чего пользователь компьютера теряет возможность заходить на определенные сайты или пользоваться некоторыми приложениями. Если у вас внезапно начали появляться проблемы с доступом на сайты или Steam перестал запускаться, убедитесь, что в файле hosts нет никаких изменений. Для этого:
- Перейдите в папку C:WindowsSystem32driversetc.
- Найдите в списке файл «hosts» и откройте его с помощью стандартного блокнота;
- Отыщите строчки #127.0.0.1 localhost и #::1 localhost.
- Удалите весь текст, который находится ниже этих строчек.
- Сохраните изменения в файле.
Если эти действия не помогли, вставьте после строчек #127.0.0.1 localhost и #::1 localhost этот текст:
68.142.122.70 cdn.steampowered.com
208.111.128.6 cdn.store.steampowered.com
208.111.128.7 media.steampowered.com
И сохраните изменения. Проверяйте, теперь Steam должен заработать.
Обновление драйверов
Отсутствие «свежих» драверов для каких-либо комплектующих ПК в некоторых случаях приводит к тому, что Steam не запускается. Проверить актуальность драйверов можно следующими способами:
Проверка настроек даты и времени на ПК
Неправильно выставленные дата и время на компьютере нередко приводят к сбоям в работе различных приложений. И Стим не стал исключением. Если по какой-то причине время и дата на вашем компьютере сбились, сделайте их актуальными и попробуйте зайти в Steam. Возможно, это решит вашу проблему. Как изменить дату и время на компьютере:
- Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
- Введите в строку Control Panel и нажмите Enter.
- Выберите в списке «Дата и время».
- В открывшемся окне установите актуальную дату и время.
Отключение лишних устройств от компьютера
Некоторые устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут работать неправильно и стать основной причиной, по которой Steam не запускается. Если недавно вы использовали USB-флешку, новые наушники, внешние накопители, колонки или другие гаджеты, то отключите их от ПК и проверьте, работает ли Стим теперь.
Проверка жесткого диска на наличие ошибок
Один из способов найти причину, по которой не запускается Steam – выполнить проверку жесткого диска на ошибки:
- Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
- Введите в строку cmd и нажмите Enter.
- В консоли введите sfc /scannow и нажмите Enter.
- Дождитесь окончания процедуры.
- После введите в консоли chkdsk /f /r и нажмите Enter.
- Далее введите Y и еще раз нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер и дождитесь проверки жесткого диска на ошибки.
После этого попробуйте зайти в Стим.
Отключение режима совместимости
Если вы пытались исправить какую-либо ошибку, возникающую во время работы Steam и выбрали режим совместимости с другой операционной системой, после чего программа вообще перестала запускаться, сделайте следующее:
- Кликните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
- Перейдите в «Свойства».
- Нажмите «Расположение файла».
- Выберите в списке файлов steam.exe.
- Перейдите в свойства steam.exe (ПКМ по файлу).
- Откройте раздел «Совместимость».
- Напротив «Запустить программу в режиме совместимости с:» снимите галочку.
- Примените изменения.
Теперь Steam должен запуститься, как и раньше.