Несмотря на то что Apple не стала отключать App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. Айфон просто пишет: “Сбой подключения к App Store”. В такие моменты не то что не получается ничего скачать или тем более купить, но даже просто просмотреть доступный на платформе контент. Когда это происходит, многие думают, что Apple наконец пошла ва-банк и не просто покинула российский рынок, но и отключила App Store. К счастью для всех нас, это не так. А сбой подключения — это не необратимое явление, которое можно легко исправить.
iPhone не подключается к App Store? Такое бывает
Содержание
- 1 Проверить статус серверов Apple
- 2 Не открывается App Store — что делать
- 3 Не работает интернет на Айфоне
- 4 Как сбросить настройки сети на Айфоне
- 5 Как изменить DNS на Айфоне
- 6 Как настроить время на Айфоне
Проверить статус серверов Apple
Первым делом, если у вас не открывается App Store, рекомендуется проверить работоспособность серверов Apple. От их аптайма в первую очередь зависит работоспособность самого магазина приложений и других онлайн-служб компании. В отличие от конкурентов, Apple поддерживает работу специального сайта, на котором в реальном времени показывает статус своих сервисов.
- Откройте сайт Apple Status с любого устройства;
- Пролистайте список активных серверов вниз;
Если сервера App Store в норме, цвет «лампочки» будет зелёным
- Найдите строчку App Store (она в самом низу);
- Обратите внимание на цвет кружочка возле неё — если он зелёный, всё в порядке, а если серый — магазин отключён самой Apple.
Не открывается App Store — что делать
Это одна из самых распространённых ошибок App Store
Поскольку причины, по которым не загружается App Store, могут быть самыми разными, первым делом нужно исключить случайный сбой. Для этого необходимо проделать простейшие манипуляции. На первый взгляд, они могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам. Вот что вы должны сделать на первом этапе:
- Отключите Wi-Fi и переключитесь на сотовые данные;
- Если у вас включены сотовые данные, отключите их и включите заново;
- Если App Store не загружается только на Wi-Fi, перезагрузите свой роутер;
- Отключите VPN и попробуйте включить App Store без него, а, если не сработает, сделайте наоборот;
- Перезагрузите смартфон;
- Убедитесь, что на iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите актуальное обновление системы;
- Проверьте активность серверов, обеспечивающих работу App Store;
- Попробуйте выгрузить App Store из меню многозадачности и запустите заново.
❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Вопреки кажущейся банальности этих рекомендаций, в большинстве случаев они реально помогают восстановить App Store, если следовать им по очереди. Чаще всего проблема кроется в сбоях в работе сотовой сети или Wi-Fi. Поэтому советы, касающиеся их отладки, следует применять в первую очередь, а уже если они не помогли, переходить ко всем остальным. Однако в ряде случаев переключение источника сети действительно не помогает. Тогда нужно переходить к чему-то более конкретному.
Не работает интернет на Айфоне
Первым делом, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, пусть даже eSIM, я рекомендую убедиться в том, что в данный момент используется номер с доступом к интернету. Потому что иногда сим-карты переключаются сами собой, если одна из них, например, теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а потом просто не переключается с него обратно.
- Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Сотовая связь”;
- Откройте “Сотовые тарифы”, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке “Голос и данные” включен параметр LTE (если вы живёте в зоне с плохим покрытием LTE, выберите 3G);
Автопереключение между сим-картами лучше отключить
- Затем выберите вкладку “Сотовые данные” и поставьте галочку напротив номера с интернетом;
- Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, отключите пункт “Переключение сотовых данных”.
Переключение на 3G действительно может помочь улучшить качество соединения с сетью, потому что если вы находитесь в зоне, где LTE-покрытие оставляет желать лучшего, то смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой нет. А 3G — пусть это и менее скоростной стандарт — почти наверняка будет работать там, где нет 4G.
Как сбросить настройки сети на Айфоне
Не выходит? Можно попробовать сбросить настройки сети на Айфоне. Но пользоваться этим способом стоит только в том случае, если интернет на устройстве вообще не работает. То есть доступ не удаётся получить не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и веб-сайтам в том числе через браузер.
- Перейдите в “Настройки” — “Основные”;
- Выберите “Перенос или сброс iPhone”;
К сбросу настроек сети следует прибегать только в крайнем случае
- В открывшемся окне выберите “Сброс”;
- Нажмите “Сбросить настройки сети” и подтвердите действие.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ОТ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ
Сброс настроек сети обнулит их и вернёт к заводскому состоянию. Иногда этот способ действительно помогает. Причём он работает в случаях, если проблемы наблюдается в работе и сотовой связи, и Wi-Fi-сетей. Другое дело, что, если причиной сбоя являются перебои на стороне оператора, сброс вам не поможет. Поэтому прибегать к этому способу следует только в крайнем случае.
Как изменить DNS на Айфоне
Если проблем с силой сигнала нет и переключаться между сим-картами нет нужды, возможно, всё дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали вот в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Если вкратце, то DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает сервис, к которому вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или не работать вообще — например, из-за блокировок Роскомнадзора, — и в этом случае нужно заменить его на другой.
- Откройте “Настройки” и выберите вкладку Wi-Fi;
- Найдите своё соединение и нажмите на иконку i напротив него;
Смена DNS может не только решить проблему доступа к App Store, но и ускорить интернет
- В открывшемся окне выберите “Настройка DNS”;
- Выберите “Вручную” — “Добавить сервер” и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.
Я рекомендую использовать по умолчанию DNS-адрес 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, который имеет сервера по всему миру, за счёт чего ему удаётся обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноимённого VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — к нему у властей претензий нет, поскольку он не позволяет обходить блокировки. Однако 4.4.4.4 и 8.8.8.8 на всякий случай лучше всё-таки иметь под рукой.
Как настроить время на Айфоне
Несмотря на то что наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из разных источников, иногда автонастройка сбивается или отключается случайно. В таких случаях часы смартфона начинают идти неправильно либо дата и вовсе оказывается другой, нежели есть на самом деле. Из-за этого может происходить конфликт при попытке получить доступ к сервисам Apple и App Store в частности. Значит, нужно настроить точное время:
- Откройте “Настройки” и перейдите в “Основные”;
- В открывшемся окне выберите “Дата и время”;
Настройки даты тоже имеют значение
- Включите параметр “Автоматически”;
- Дождитесь определения времени и зайдите в App Store ещё раз.
❗️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО
Несовпадение времени действительно может приводить к сбою. Сервера Apple работают таким образом, что обработать запрос из будущего или из прошлого они не могут. Из-за этого сервис попросту блокируется, и вы не можете туда попасть. А, если время и дата на устройстве и на серверах компании, которые обеспечивают работу App Store, будут совпадать, никаких проблем со входом не будет.
В последнее время, на интернет-форумы, специализирующиеся на мобильных операционных системах, все чаще поступают жалобы от пользователей iOS 5, iOS 6 и iOS 7, которые не могут подключится к iTunes Store со своих смартфонов, планшетов и медиаплееров.
Причин возникновения окна с ошибкой “Не удается подключиться к iTunes Store” может быть несколько, также как и вариантов решения этой проблемы. В некоторых случаях, пользователям помогает смена DNS-настроек Wi-Fi, перезагрузка устройства, обновление версии iOS и т.д. Ниже описаны два наиболее распространенных способа устранения данного “бага”.
1. Сбросить настройки устройства
Данный метод прост и доступен на всех устройствах и версиях операционной системы. Необходимо перейти в Настройки -> Основные -> Сброс > Сбросить все настройки, после чего система попросит ввести пароль от устройства, если таковой установлен.
При этом, процедура никоим образом не повлияет на содержимое смартфона или планшета – весь контент останется на устройстве.
2. Сменить часовой пояс и дату
По какому именно принципу работает нижеприведенный метод, объяснить сложно, однако, многие пользователи признали его дееспособность. Итак, необходимо проделать следующие действия:
- Перейти в раздел Настройки -> Основные -> Дата и время;
- Здесь необходимо убрать флажок “Автоматически” и сменить дату на 2038 год, а город – на произвольный;
- После этого следует загрузить App Store и выбрать раздел Обновления – скорее всего, здесь пользователя встретит злополучное окно с ошибкой “Не удается подключиться к iTunes Store”;
- Снова отправляемся в настройки даты и времени и возвращаем все параметры в исходное значение.
После того, как вышеописанный алгоритм действий был выполнен, проблема все еще может быть не устранена – необходимо подождать какое-то время и перезагрузить гаджет, после чего iTunes Store должен начать исправно функционировать на устройстве.
Пожалуйста, поделитесь с нами своими способами, которые помогли Вам в решении этой проблемы. Напишите о них в комментариях.
Смотрите также:
- iTunes не видит iPhone. Решение проблемы.
- Как сделать медиатеку iTunes доступной с любого компьютера по Wi-Fi.
- Как удалить музыку с iPhone, iPad или iPod на iOS 7 без использования iTunes.
- Как просмотреть пароли, сохраненные в Связке ключей на iPhone, iPad и Mac.
- Новичкам. Как установить программы и игры на iPhone, iPad или iPod Touch.
Здравствуйте всем! На мой взгляд, App Store обеспечивает ровно половину функционала iPhone или iPad, и отсутствие возможности к нему подключиться — это очень печально. Я бы даже сказал сильно бесит и раздражает. Еще вчера на моем iPhone все работало нормально, а сегодня при попытке зайти в магазин игр и приложений я увидел «замечательное» сообщение:
Сбой подключения к App Store.
Честно говоря, с подобным безобразием я столкнулся впервые. Таким образом меня iPhone еще не удивлял. Нет, конечно были моменты когда при загрузке отображался белый экран или App Store совсем не открывался, но это немного другая история. А здесь вот прям — сбой. Куда не нажмешь — результата нет. И все. Делай что хочешь!
Пришлось разбираться и… у меня это получилось!:) Сейчас расскажу как, поехали же!
Не будем откладывать дело в долгий ящик и сразу же перейдём к самому главному:
Проблемам компании Apple (и не только Apple).
Да-да-да, именно различные сбои и неполадки на серверах различных компаний (Apple, интернет-провайдеры, операторы сотовой связи и т.д.) являются самой частой причиной сбоя подключения к App Store. Что делать?
- Во-первых, проверить — как себя чувствуют сервисы «яблочной» компании в данный конкретный момент времени?
- Во-вторых, узнать — нет ли каких-то сбоев у других компаний, которые также «несут ответственность» за подключение iPhone к App Store? UPD: массовые неполадки наблюдаются (наблюдались) — 15.03.2023, 16.03.2023, 19.04.2023.
Если всё плохо, то от нас ничего не зависит — остаётся только ждать пока специально обученные люди «наведут порядок» и исправят все возможные ошибки в системе.
А вот если никаких «глобальных проблем» нет…
То стоит перейти к тем действиям, которые помогут вам заставить iOS-устройство подключиться к App Store:
- Причиной сбоя подключения к App Store может стать медленное подключение к интернету. Если используете сотовую сеть, то переключитесь на 3G или LTE соединение. Или используйте Wi-Fi.
- С Wi-Fi App Store открывается, а через мобильный интернет не заходит? Отправляемся в «Настройки — Сотовая связь», прокручиваем экран чуть ниже и включаем использование сотовых данных для App Store.
- Отключите/включите VPN. Иногда активное VPN-соединение может помешать подключиться к App Store, а иногда — помочь. Как говорится, попробуйте разные варианты!
- Быть может, магазин сбоит из-за каких-либо проблем с учетной записью. Как правило, для исправления достаточно перейти в «Настройки — iTunes Store и App Store», выйти из Apple ID, принудительно перезагрузить устройство, снова ввести данные и зайти в Apple ID.
- Обязательно проверьте дату и время. Не поленитесь пройти в «Настройки — Основные — Дата и время» и убедиться, что месяц и год установлены правильно. А лучше всего, поставьте автоматическое определение этих параметров.
- Используете бета-версию прошивки? Не стоит удивляться неполадкам — не зря же это тестовая версия ПО — «глюки» могут быть самыми разными. Поставьте «обычную» прошивку iOS и все ошибки исчезнут.
- Аналогично и с джейлбрейком — удаляем без сожаления. Его твики порой могут преподнести такой сюрприз, что на их фоне перебои с подключением к App Store покажутся полной ерундой.
Так, а что помогло автору? Честно говоря, я проделал много разных манипуляций (кроме, пожалуй, полного восстановления прошивки) и в моем случае все оказалось просто до безобразия. Дело в том, что для написания одной из инструкций мне потребовалось «отматывать» время на пару лет назад.
После установки правильной даты всё нормализовалось и App Store открылся!
Вот такая вот история — как видите, важна даже самая маленькая и незначительная (казалось бы) деталь. Поэтому постарайтесь максимально внимательно выполнить все способы решения проблемы указанные выше и, я думаю, у вас все получится!
P.S. Расскажите свою ситуацию в комментариях — что сработало, а что нет? Или у вас есть какой-то другой совет? Помогите читателям — пишите!
P.S.S. Если не тяжело, то можно и автору помочь:) Как? Очень просто — поставив «лайк» или нажав на кнопки социальных сетей. Спасибо!
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18.34; 10.12.2021 в 00.31; 16.02.2023 в 10.32)) — очень приятно!
Когда инженеры и программисты компании Apple берут заслуженный отпуск, прогресс двигают пиарщики и маркетологи. Иных оправданий столь частому появлению различных огрехов в работе «фруктовых» ОС мне подобрать так и не удалось. Причем, претензии порой справедливы и для настольной, и для мобильной систем. На этот раз мы поговорим о способах устранения таковых применительно к iTunes и App Store.
Пусть бросит в меня iPhone тот, кто никогда не сталкивался с раздражающим оповещением «Не удается подключиться к iTunes Store». Эта подпись имеет обыкновение появляться в любой момент, будучи абсолютно не связанной с проблемами с соединением. Во всяком случае, избавиться от нее куда проще, чем вы думали.
Несмотря на явно софтверный характер проблемы, настоятельно рекомендуем убедиться, что ваш лицевой счет пополнен, а Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» — «Основные» — «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. В последнее время iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.
Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. Об этом нам неустанно твердят гуру из Купертино, прямо-таки навязывая очередное обновление, «исправляющее все(!) ошибки». Играть в верю-не верю мы, конечно, не будем, но установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» — «Основные» — Обновление ПО».
Если и тут полный порядок, основной причиной блокировки доступа к iTunes и App Store может быть искусственное ограничение, накладываемое работой VPN-сервиса. Зайдите в «Настройки» и, отсчитав шестую строчку слева с одноименной пометкой, передвиньте ползунок активации в положение «выкл.». Справедливо только для устройств с LTE-модулем.
Впрочем, случается, что неработоспособность iTunes и App Store обусловлена объективными причинами. Такое возможно во время проведения профилактических работ. Для того, чтобы проверить состояние серверов компании, достаточно посетить специальную страницу на официальном сайте. Там вы почерпнете всю необходимую информацию об активности или неактивности нужного сервиса.
P.S. Если все вышеперечисленное не помогло, экстренная перезагрузка – наше все.
Рекомендуемые статьи:
- iPhone 6 в 2017 году — стоит ли покупать
- iPhone 7 — характеристики
- Как сменить Apple ID на iPhone 5s
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.
Время от времени ваш iPhone / iPad / iPod не может подключиться к App Store, iTunes или Game Center. Ошибка «Не удается подключиться к iTunes Store» появляется при попытке открыть iTunes.
Хотя в большинстве случаев это происходит из-за проблем с Интернетом или если вы пытаетесь получить доступ к App Store во время его обновления, вы можете попытаться устранить проблему на вашем iPhone / iPad, также выполнив действия, описанные ниже.
Не удается подключиться к iTunes Store: советы по устранению проблемы
# 1. Отключить / включить iTunes родительский контроль
Этот метод работает как очарование для многих пользователей iOS. Мы скептически относились к этим решениям, но это помогает многим читателям подключиться к магазину iTunes. Ну вот:
Шаг 1. Запустите iTunes → Перейти в « Настройки» в верхнем меню.
Шаг 2. Перейдите на вкладку « Родительский контроль » → Отключите доступ к iTunes Store и разрешите доступ к iTunes U.
Шаг 3. Теперь выйдите из iTunes. Перезапустите iTunes и, если он без проблем отправит вас прямо в iTunes U, вернитесь в Родительский контроль и включите доступ к iTunes Store.
Шаг № 4. Выйдите из iTunes и откройте его снова. Теперь вы должны без проблем подключиться к iTunes Store.
# 2. Проверьте подключение к Интернету .:
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия маршрутизатора WI-FI или базовой станции.
- Необходимо убедиться, что такие устройства, как ПК, могут подключаться к WI-FI. И что еще более важно, они могут получить доступ к Интернету.
- Попробуйте сбросить настройки маршрутизатора WI-FI еще раз – просто выключите и включите его.
- Если это все еще не сделано, то вам следует попытаться устранить неполадки в сети и соединениях WI-FI.
# 3. Перезагрузите сеть / Переключите Wifi-3G
Одна из самых простых причин, по которой ваш iPhone / iPad / iPod Touch не может подключиться к App Store, связана с проблемой сети. Если сигнал Wi-Fi слабый, есть большая вероятность, что магазин iTunes не откроется.
Один из способов выяснить это – отключить сеть и перезапустить ее.
- Переключиться на 3G
- Выход из App Store / приложения iTunes (из многозадачного переключателя)
- Снова откройте iTunes / App Store.
Если вы используете 3G, но это не помогает, вам, возможно, придется переключиться на Wi-Fi и проверить это.
# 4. Обходной путь изменения даты
Этот трюк существует уже довольно давно. Хотя предполагалось, что это сработает только на начальном этапе, есть несколько пользователей, которые сообщают, что этот метод работает нормально даже сейчас:
- Перейдите в Настройки → Общие → Данные и время.
- Теперь измените параметр Автоматически на ON
- Выйдите из iTunes и App Store (многозадачный переключатель) и снова откройте их.
# 5: Обновление программного обеспечения
- Важно проверить, обновлено ли ваше устройство (под управлением iOS 8 или более поздней версии) или нет. Настройки — Общие — Обновление программного обеспечения .
- Также убедитесь, что ваша версия Mac OS X обновлена.
- Убедитесь, что iTunes и Safari обновлены до последней версии.
# 6. Устранение неполадок брандмауэра
Как устранить проблему на Mac:
- Если у вас есть брандмауэр, ваши настройки могут вызывать множество проблем и не позволяют подключаться к iTunes. Поэтому вам необходимо настроить брандмауэр.
- Иногда проблемы с подключением возникают из-за проблем с цепочкой для ключей. Следовательно, вам может потребоваться сбросить связку ключей.
- Если это все еще не сделано, вам следует обратиться к вашему интернет-провайдеру и включить порты и серверы в вашей сети.
Как устранить проблемы в Windows:
- В случае, если iTunes Store пуст и не отображает ничего, кроме сообщения iTunes Store, необходимо выполнить следующие действия, чтобы устранить проблемы.
- Выполните следующие действия для устранения неполадок подключения iTunes Store в Windows.
- Теперь вам нужно настроить брандмауэр Windows, чтобы позволить iTunes получить доступ к iTunes Store. Для этого выполните следующие действия для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
- Отключите прокси, если они есть, потому что вызывают много проблем.
- Если это еще не сделано, обратитесь к поставщику услуг Интернета и включите эти порты и серверы в сети.
Файлы хоста могут вызвать проблему:
Файл hosts может вызывать проблемы и блокировать iTunes Store. Следуйте этой статье Microsoft, чтобы сбросить настройки хостов по умолчанию для вас.
Это исправление не было включено для Windows 8. Чтобы создать копию файла hosts и заменить ее пустым файлом hosts, необходимо выполнить следующие инструкции:
- Вы можете получить файл hosts на C: WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC.
- Нажмите на файл hosts. Теперь будет дубликат файла хостов «Копия хостов» (Windows XP) или «Хост-копия»
- Теперь вам нужно перетащить оригинальный файл hosts на рабочий стол.
- Щелкните правой кнопкой мыши дубликат файла и выберите «Открыть». Теперь вам нужно будет выбрать программу, которую вы хотите использовать, чтобы открыть этот файл. Дважды щелкните Блокнот.
- Когда откроется Блокнот, выберите « Правка» → «Выбрать все».
- Выберите « Правка» → «Удалить».
- Выберите Файл → Сохранить.
- Закройте Блокнот.
- Щелкните правой кнопкой мыши дубликат файла и выберите «Переименовать».
- Введите «hosts» (без кавычек) и нажмите Enter.
- Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к iTunes Store.
# 7. перезагрузка
Если вы получите сообщение об ошибке «Не удается подключиться к iTunes Store» даже после всех этих шагов, возможно, что-то застряло. Простой аппаратный сброс обычно должен исправить ошибку, но вы также можете перезагрузить свой iPhone, чтобы быть уверенным.
Для полной перезагрузки: нажимайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока экран iPhone не погаснет. Теперь нажимайте кнопку питания только до тех пор, пока не увидите логотип Apple.
Посмотрите это видео, чтобы исправить ошибку «Не удается подключиться к iTunes Store»
Это все!
Нашли это руководство полезным? Загрузите наше приложение и оставайтесь с нами через Facebook, Twitter и Instagram, чтобы не пропустить наши последние истории.
