Как исправить штамп в тексте

Живое слово влюбляет. Сносит крышу. Живое слово бьёт под дых и прописывает с разворота в переносицу — до хруста.

Такое слово ощутимо телесно. Как поцелуй или плевок, но всегда ощутимо.

Как научиться писать живо? Для начала избавиться от мертвечины. Штамп — самая дохлая крыса из местных.

Что такое речевой штамп?

Это украшение, которое когда-то было оригинальным, но спустя века употребления вызывает только скуку и тошноту.

Примеры:

Лебединая шея, кошачья походка, чувствовать каждой клеточкой тела, упасть в объятья, усмехнуться в усы, тишина воцарилась.

Это писательские штампы. Но есть свои штампы и у журналистов, и у политиков, и у блогеров (утро начинается не с кофе, правда?).

Фразеологизм как брат-близнец

Фразеологизм — оборот, который глубоко въелся в речь и стал устойчивым выражением.

Примеры:

Побежать сломя голову, не разлей вода, витать в облаках, вставлять палки в колёса, на седьмом небе от счастья.

Для художественной речи фразеологизмы — это такие же штампы.

Почему мертвечина?

Любые сравнения, метафоры и прочие средства выразительности должны служить выразительности.

Но от многократного бездумного употребления штампы перестали быть яркими.

Получается неловкий разрыв: они претендуют на то, чтобы впечатлять, но не впечатляют — как корсет на старухе.

Почему штампы всё равно используют?

По привычке, невнимательности, лени, незнанию.

Скажем, автор хочет написать, что герой выбежал из комнаты быстро. Написать это прямо — вроде как скучно. И он автоматически пишет, что герой вылетел пулей.

Но тут нет настоящей живой картинки, только её призрак.

Блогер может писать штампами, чтобы заигрывать с аудиторией. Это как использовать мемы, только штампы — мемы, которые давно неактуальны.

Например, он хочет сообщить, что встал в час дня. Сказать прямо — неинтересно.

И он пишет: кто встал сегодня в час дня, тот я. Может ещё добавить: это всё, что нужно знать о моих воскресеньях.

Но это как раз скучная мертвечина.

Как избавиться от штампов?

Это сложно. Их много, мы постоянно используем их в речи, легко не заметить.

Есть другая крайность: некоторые начинают считать штампами даже такие обороты, как солнце садится.

Окей: у солнца нет задницы, это метафора, однажды обогатившая язык. Но настолько обыденная, что в ней нет ничего плохого.

Нужно развивать вкус. И следовать одному правилу.

Правило

Можешь написать проще — напиши проще.

У героини серые глаза? Пусть будут просто серые глаза, а не цвета пасмурного неба или стали клинка.

Нужно написать образно — не используй чужое, пиши своими словами.

Не бери себе в соавторы дохлых крыс. Пиши живо.

_________________________________________________________________

P. S. Если вы начинающий писатель или блогер — подписывайтесь на наш канал . Мы только появились в Дзене, но у нас большие планы. Будет много полезных материалов!

Когда авторы начинают писать, им очень сложно найти именно свое. Потому что штампы на то и штампы, что они у нас в голове. Мы их десять тысяч раз читали, они в наших мыслях и на языке. Как с ними бороться? Просто много читать не поможет. Иногда тексты суперначитанных филологов состоят из штампов, может быть, не таких затасканных. Нужно не просто читать, но читать профессионально. Анализировать прочитанное.  

Был чудесный вечер. Теплые и ласковые солнечные лучи еще нежно гладили зеленые листики. Но сумерки уже окутывали улицы и дома, утопающие в садах сирени. Осторожно ступая босыми ногами по деревянным половицам, Алена вошла в комнату. Она была угловатым длинноногим подростком. Юное лицо с ярким румянцем обрамляли каштановые кудри. Я хотел что-то сказать, но не успел: она порывисто обняла меня, доверчиво запрокинула голову и прикрыла глаза. Я вдыхал загадочный, волнующий аромат – запах ее волос…

Потом она долго сидела на продавленном диване, обхватив колени тонкими руками. Из распахнутой форточки тянуло свежестью. Забор потемнел от дождя. На тропинке валялось забытое детское ведерко. Чужая собака забежала во двор, понюхала крыльцо и снова убежала. На кухне бабушка хлопотала у плиты, гремела сковородками. Пахло пирогами. Я подошел к окну и прижался лбом к холодному стеклу. Сердце, казалось, вот-вот выпрыгнет из груди.

Этот текст – просто образцовый штамп сам по себе. Как его исправить?

1. Превратите штамп в образ.

Надо взять штамп, если он вам зачем-то нужен, и вернуть его к состоянию первоначального образа, из которого штамп и появился. Вот как Пастернак превратил до невозможности затертый штамп «косые лучи солнца» в великолепный, яркий и запоминающийся образ:

Как обещало, не обманывая,

Проникло солнце утром рано

Косою полосой шафрановою

От занавеси до дивана.

2. Добавьте штампу индивидуальности.

В штампе нет ничего своего – это в нем самое главное. Он затерт, как монета, на которой нет ни аверса, ни реверса, и не поймешь, чего она стоит. По всем рукам прошлась это монета. Например, «она долго сидела на диване, обхватив колени тонкими руками». Что ни девушка в прозе, так непременно она садится, обхватив колени тонкими руками. Если вам зачем-то позарез надо, чтобы она села и обхватила колени тонкими руками (а что, девушка с толстыми или мускулистыми или волосатыми руками недостойна стать героиней?), давайте попробуем штамп. Вернемся к поэзии:

Пришла. Стоит. Ей восемнадцать лет.

– Вам сколько лет? – Ответила: – Осьмнадцать. –

Многоугольник скул, локтей, колен.

Надменность, угловатость и косматость.

Прелесть какой портрет!  На что похожа девушка в такой позе? Я бы полезла в интернет, нашла бы какой-нибудь похожий иероглиф, или похожую руну, или похожий знак и написала, что она «села, обхватив колени тонкими руками, и стала похожа на иероглиф, означающий (допустим) в китайском языке слово “хлеб”. Именно с хлебом ассоциировалась она у меня. Горячая, ноздреватая, вся в ямочках, посыпанная маком родинок». Мы уже понимаем, что речь не о сотнях тысяч изящных и абсолютно мертвых девушек, которые сидят на продавленных диванах, обхватив руки тонкими руками. А перед нами какая-то конкретная девушка, которая хоть и приняла эту ужасную литературную позу, но все равно она живая.

3. Посмейтесь над штампом.

На одном занятии я попросила слушателей как-нибудь высмеять штамп «легкий ветер развевал волосы». Один из слушателей описал картинку, состоящую из отборных штампов. Его герой стоял на вершине холма и куда-то там устремлял свой взор. Последняя фраза была такой: «и легкий ветер развевал волосы на моих ногах». Это было неожиданно и очень комично.

Сделать так, чтобы было смешно всем, очень сложно, но вы всегда можете показать, что иронизируете над штампом, смеетесь над ним. И предложите посмеяться читателю вместе с вами.

4. Избегайте штампов вообще.

Пусть ваша девушка не сядет на продавленный диван. Пусть она вообще не принимает никакие позы. Иногда не так уж и важно – сидит девушка или стоит. Важно, что она думает и о чем говорит. Да, какое-то время вам придется проверять каждое свое предложение, но потом это войдет в привычку. Хотя всегда, конечно, будут находиться читатели, которые будут указывать вам на ошибки и штампы.

Некоторые авторы в охоте за штампами впадают в обратную крайность. Например, начинают писать на какой-то дикой смеси Платонова и Хармса, что совершенно чудовищно. Нет никакой необходимости непременно оригинальничать в каждой фразе и в каждом слове показывать все, на что вы способны. Иногда герой может просто подойти к окну. Не обязательно при этом прижиматься к холодному стеклу. Он может просто подойти к окну и посмотреть в него. Другое дело – что он там увидит. Если вы понимаете, что не можете придумать ничего эдакого, обойдитесь без метафор. Не надо их из себя выжимать на заказ.

Источник: вебинар «Штампы: теория и практика борьбы» писателя, переводчика, редактора, лауреата премии «Большая книга» и преподавателя литературных мастерских Creative Writing School Марины Степновой.

Языковые штампы и канцеляризмы

Вопросам редактирования текста, исправления в нем различных речевых недочетов уделяется большое внимание в практической стилистике. Именно владение приемами литературно-стилистической правки помогает усовершенствовать текст, сделав его более точным, выразительным и уместным в коммуникативном отношении.

В языковых штампах отсутствует оригинальность и образность, они лишены живого содержания и обедняют речь.

Одной из разновидностей речевых штампов являются канцеляризмы, которые представляют собой клише официально-деловой сферы коммуникации. Это речевые обороты, вполне уместные в языке делового общения, распространившиеся на другие стили без учета их стилистической окраски и требований контекста. Такие штампы стали настолько привычными, что проникли даже в школьные сочинения: В данном произведении автор ставит ряд важных вопросов современности. В этом рассказе имеет место отстаивание идеалов гуманности. Некрасов внес большой вклад в дело борьбы за свободу народа. Этот рассказ вызывает горячий отклик в сердце читателя. В наше время остро стоит вопрос сохранения культурного наследия. Равнодушие обрекает животных на гибель, поэтому человек должен оказывать им помощь и активную поддержку.

Такие выражения, взятые вне официально-делового стиля, делают речь однообразной, лишая ее богатства и выразительности. Обычно их использование свидетельствует о недостаточно развитом языковом чутье, отсутствии чувства стиля и меры, а также о неумении или нежелании говорящего или пишущего редактировать свое сообщение, устранять в нем речевые и стилистические недочеты. Обычно такие недостатки легко исправляются при обращении к богатым синонимическим возможностям языка. Например: Автор рассуждает о вопросах, которые очень важны для нас, современных людей. В рассказе автор говорит о важности гуманистических ценностей. Поэзия Некрасова посвящена теме народной свободы. Этот рассказ не отставляет равнодушным читателей. Очень важно в наше время заботиться о сохранении культурного наследия. Равнодушие обрекает животных на гибель, поэтому важно заботиться о них.

Устранение канцеляризмов и штампов в тексте

«Устранение канцеляризмов и штампов в тексте» 👇

Стилистическая норма предстает как высшая языковая норма, регулирующая употребление всех коммуникативных средств с учетом требований коммуникативной ситуации и принятых в обществе норм общения.

Знание и соблюдение стилистических норм может помочь избежать следующих ошибок:

• употребления таких единиц речи, которые являются стилистически неуместными в данном контексте, например, разговорных слов и выражений в научном тексте;
• использования стилистически не оправданных вкраплений (канцеляризмов, клише, профессионализмов), обедняющих речь и лишающих ее смысловой точности;
• появления стилистически анахронизмов – слов и оборотов, свойственных другим эпохам. Например: Лермонтов отправился в командировку на Кавказ;
• не обусловленного требованиями контекста речевого «украшения», связанного с неуместным использованием тропов: В нынешнее веселое, радостное время мы мало знаем о мрачных военных годах.

Другим аспектам редактирования текста является его приведение в соответствие с коммуникативными требованиями к речи. Это касается соблюдения таких критериев, как смысловая и фактическая точность излагаемого материала, уместность использования функционально-окрашенной лексики и фразеологии, свободное владение синонимическими средствами языка, позволяющими сделать речь более выразительной и богатой, ясность и простота содержания, а также логичность в построении высказывания и передаче мыслей.

Как правило, речевые штампы и клише нарушают два основных речевых качества – точность и богатство высказывания, делая речь однообразной и невыразительной.

Действенным методом устранения речевых клише является анализ контекста, речевого окружения той или иной единицы языка, в ходе которого говорящий или пишущий выясняет стилевые требования контекста, его стилистическую однородность, соответствие используемых речевых средств замыслу и обстановке сообщения.

Практическим приемом, помимо анализа контекстного окружения, выступают и навыки стилистического анализа, позволяющего определить функционально-окрашенные средства, их семантику и сферу использования в речи.

Использование приемов, позволяющих устранить речевые клише, штампы и канцелярские обороты, делает речь более правильной и выразительной.

Каждый начинающий писатель однажды узнает о существовании штампов, неотъемлемой часть речи, которая однако становится врагом любого автора. Происходит примерно то же, что в романе Джерома Клапки Джерома, когда герой обнаружил у себя практически все болезни из прочитанной им медицинской энциклопедии. Авторы начинают искать и главное — находить штампы повсюду. Многие впадают в отчаяние, появляется ощущение, что писать без штампов невозможно. К счастью, это не так: если потрудиться, с этим явлением можно справиться. Подробно со штампами разбирается Марина Степнова на своем онлайн-курсе «Язык и стиль» в Creative Writing School. Предлагаем вместе изучить тему.

Что такое штамп

Штамп — это фраза, обкатанная в языке до устойчивого выражения. Фраза, которую мы произносим не думая. Когда-то штампы были метафорами: появившись впервые выражения «золотые руки» или «слепая любовь» воспринимались как свежие и новые. Но от частоты употребления эти образы утратили свою индивидуальность. Бледный как смерть, острый как бритва, круглая дура, лес рук — все это штампы, однако в устной и письменной речи отношение к ним разное.

В речи штампы не просто неизбежны, они обязательны. Люди разговаривают не словами, а конструкциями, и чем больше в нашей речи разнообразных конструкций, тем она богаче. Использование устоявшихся речевых структур помогает нам понимать других и быть понятыми.

Литературные герои в своей речи могут пользоваться штампами столько, сколько захочет автор. Штамп даже может стать речевой характеристикой героя, как например, сделал Достоевский с капитаном Лебядкиным, героем романа «Бесы». Лебядкин пишет стихи, сплошь состоящие из штампов, но именно это делает его интересным. Благодаря штампам, Достоевский создает образ героя-графомана, приписывая ему пародийно-гротескный стиль изложения.

Однако не речевой, а литературный штамп — явление, опасное для автора. Выражение, которое использовалось сотни, даже тысячи раз, изначально мертво, поэтому будет мертв и текст, наполненный штампами. А ведь найти свой язык и стиль, индивидуальные как отпечатки пальца, — одна из сверхзадач любого автора. Ярко оперенных писателей, таких как Набоков, Платонов, Хемингуэй, можно узнать по нескольким предложениям или даже словосочетаниям. Текст автора, который пока не нашел свой стиль, легко перепутать с сотнями других текстов. Одно из направлений в работе над собственным стилем — отказ от захватанного, чужого языка.

Как научиться находить штампы

Литературный штамп есть там, где нет автора, нет авторского взгляда и языка. Вместе с тем из штампов можно сложить вполне гладкий текст со всеми присущими ему признаками — в нем будут герои и описание их внешности, события и сюжет, локация, запах и вкус и так далее. Но если прочитанное не вызывает чувств, эмоционального отклика, текст точно содержит штампы. Затертые, заезженные метафоры и фразеологизмы не придают речи образности, а могут вызвать лишь у недоумение.

Вот пример такого текста:

Был тихий июньский вечер. Из приоткрытого окна тянуло свежестью, плыл манящий аромат цветов. Пышные кроны деревьев заслоняли двор, гудела мошкара, в комнате нудно бубнил телевизор. На кухне бабушка хлопотала у плиты, гремела сковородками. Пахло пирогами. Я сидел на продавленном диване, обхватив колени руками, и с нетерпением ждал прихода Лёли. Я был угловатым подростком, а она первой красавицей класса. Подруги звали ее недотрогой, а ребята млели в ее присутствии.
Взвизгнули покрышки. Я подошел к окну, прижался лбом к холодному стеклу и почувствовал, как сердце на мгновение сжалось — и забилось быстрее. Из кабины вышел респектабельный мужчина лет сорока из тех, что работают в крупных фирмах и быстро идут по карьерной лестнице. От него веяло силой. Мужчина распахнул дверцу — и наружу выпорхнула Лёля. Белокурые локоны обрамляли кукольное личико, короткое платье обтягивало точеную фигурку. О ее скулы можно было порезаться. Мужчина хотел что-то сказать, но не успел, Лёля запрокинула голову, доверчиво прикрыла небесно-голубые глаза и порывисто обняла его.
На губах мужчины мелькнула самодовольная ухмылка.
Я отпрянул от окна и спрятал лицо в горячих ладонях. Сердце билось так, что было готово выпрыгнуть из груди. В голове что-то щелкнуло. Разум помутился. Вся моя жизнь летела в тартары.

Единственное индивидуальное, что есть в этом фрагменте, — имя главной героини. Все остальное — набор штампов, которые не дают жизни тексту, художественно не выражают ровным счетом ничего.

Откуда берутся штампы

1. Устаревшие штампы

Дивный вечер, грудь вздымалась, ее лицо обрамляли локоны — то, что было свежо в середине XIX века, в веке XXI отбрасывает текст в никуда. Исключения составляют случаи, когда автор использует штампы как стилистический прием.

Даже у Бунина, Набокова и авторов начала XX века, многие выражения уже стали штампами, что уж говорить, например, про Пушкина. Возьмем фрагмент из «Капитанской дочки»:
Я схватил её руку и прильнул к ней, обливая слезами умиления. Маша не отрывала её… и вдруг её губки коснулись моей щеки, и я почувствовал их жаркий и свежий поцелуй. Огонь пробежал по мне.

Если бы такой текст написал автор сегодня, фрагмент был бы если не неудачный, то безликий, а во времена Пушкина это был прекрасный и новый язык.

2. Современные штампы

Боевая раскраска, такие скулы, что можно порезаться, подарите своим близким частичку радости — эти фразы приходят не только из речи, но и из медиа и интернета. Неприятность современных штампов в том, что они обновляются очень быстро: ничто не стареет с такой скоростью, как остро актуальное. То, что было вчера было популярным мемом, через считанные недели превращается в затертый штамп. Раздражение вызывают фразы, еще недавно фигурировавшие во многих постах в соцсетях: это все, что вы должны знать о…, только мне одному кажется, что…, тот неловкий момент, когда…

Задача автора — ярко, страстно рассказать и прожить интересную историю с живыми героям так, чтобы ее читали как минимум через 50-70 лет. За это время любые современные находки превратятся в пустоту.

3. Фразеологизмы и устойчивые выражения

Бежать сломя голову, странно посмотрел, потухший взгляд, изумрудные глаза, потерянный вид, покосившаяся изба — практическая любая встреча прилагательного и существительного, а также глагола и наречия чревата появлением штампа. Среди этих фраз голоса автора нет.

Как работать со штампами

Штампы похожи на осколки стекла, обкатанные морем, — эти зеленые или коричневатые камешки почти неотличимы друг от друга. Задача автора — использовать первоначальные бутылочные стекла, каждое из которые имеет свою неповторимую форму. Это требует кропотливой работы, однако не стоит пытаться избавиться от штампов совсем. Иногда можно написать: «Был чудесный вечер», если это необходимо, — один штамп не испортит текст, если в остальном он написан ярко и индивидуально.

Есть пять способов борьбы со штампами:

1. Не использовать штампы

Это самый простой способ. Если ваша героиня круглая дура, напишите, что она была глупой. Вы не украсите свой текст, но вы и не обезличите его, что очень важно.

2. Сказать прямо.

Любой штамп можно перефразировать в простую конкретную фразу. Вместо «бледный как смерть» используйте «он побледнел», а вместо «белокурых локонов» — светлые волосы.

Как и в первом случае такой способ не сделает текст богаче, но и не вызовет читательского раздражения.

3. Развернуть в метафору.

Сложная задача, которая может потребовать несколько дней или даже недель труда. Надо взять штамп и вернуть его к состоянию первоначального образа, из которого штамп и появился. Проще всего искать метафоры получается у поэтов, прозаикам стоит у них поучиться. Приведу пример.

Затасканый штамп «косые лучи заходящего солнца» Борис Пастернак превратил в яркий и запоминающийся образ в стихотворении «Август»:

Как обещало, не обманывая,
Проникло солнце утром рано
Косою полосой шафрановою
От занавеси до дивана.

Превращение еще одного штампа «длинноногий угловатый подросток» мы находим у Беллы Ахмадулиной:

Пришла. Стоит. Ей восемнадцать лет.
— Вам сколько лет? — Ответила: — Осьмнадцать.-
Многоугольник скул, локтей, колен.
Надменность, угловатость и косматость.

Попробуем заменить метафорой затасканную фразу «она сидела на диване, обхватив колени тонкими руками». На что похожа девушка в такой позе? Возможно, она похожа на какой-то знак, руну или, скажем, на китайский иероглиф «хлеб» — горячая, ноздреватая, вся в ямочках, посыпанная маком родинок. И вот мы уже понимаем, что речь не о сотнях тысяч девушек, которые сидят на продавленных диванах, а о вполне конкретной, которая, хоть и приняла эту ужасную литературную позу, но все равно живая.

Еще пример штампа, метафоры к которому находили студенты на моих занятиях. Как иначе мы можем сказать «изумрудные глаза»? Глаза в которых всегда как будто стояло отражение тихого лесного пруда. Глаза цвета крапивы или цвета июня. Такие глаза, будто она смотрит через донышко темно-зеленой бутылки.

Конечно, не стоит превращать в метафору каждый штамп, иначе можно добиться обратного эффекта — слишком загустить текст, переборщить с сахарам и специями, Но если это важный момент повествования или вы чувствуете, что придумали действительно уникальную метафору, то штамп можно превратить в бриллиант вашей собственной огранки.

4. Индивидуализировать

Штамп — это стертая метафора, которая утратила свое первоначальное драгоценное значение, пустота, которую можно и нужно заполнить. В наших силах вернуть штампу индивидуальность, и процесс этот увлекательный и творческий.

Возьмем для примера фразу «бледный как смерть» и преобразим ее:
Она была бледная как смерть, но не та настоящая смерть с агонией, рыданиями, с поминками и жирными блинами, а смерть воображаемая, литературная, в которой люди просто закрывают глаза, чтобы открыв их оказаться в раю.

Другой пример — штамп «пухлые малиновые губы»: У нее были губы цвета малины, которые я воровал в соседском огороде с 5 лет, за что был неоднократно нещадно бить, но все бесполезно.

Внутри штампа можно рассказать маленькую историю, которая изменит его до неузнаваемости, лишит силы. Стоит вдохнуть хоть немного авторского и штамп уходит. Как и метафоры, такой способ стоит использовать только в важных местах и характеристиках.

5. Высмеять

Еще один интересный прием, который хорошо работает в юмористических или сатирических текстах. Вы можете показать читателю, что иронизируете над штампом сами, и предложить посмеяться читателю вместе с вами. Удачное высмеивание штампа может показать вас как остроумного автора.

Возьмем для примера штамп «Сердце, казалось, вот-вот выпрыгнет из груди». Вот как слушатели предложили его обыграть на занятиях:
Его сердце выпрыгнуло бы из груди, если б не обжорство — казалось в нем нет сердца, одна только карбонара.
Бабка моя была такой практичной, что когда у деда выпрыгивало сердце при виде проходящих мимо красавиц, она ловила его сковородкой и жарила с чесноком.
Сердце хотело выпрыгнуть у него из груди, потом передумало и проскакало в левую пятку.

Еще один распространенный штамп «прижался лбом к холодному стеклу», который авторы используют, когда хотят передать волнение героя. Вот как можно его высмеять:
Он прижаться бы лбом к холодному стеклу, но тропиках его не было, поэтому он окунул голову в ведерко со льдом из-под шаманского.
Он прижался лбом к холодному стеклу и посмотрел на меня сквозь бутылку: Будешь?

Как избавиться от штампов

Сокращаем штампы и канцеляризмы до одного слова

Такие замены не только сделают текст более ясным по смыслу, но и визуально “разгрузят” его.

В отдельных случаях распространенный штамп из нескольких слов заменить одним не получится. Например, «ведущий игрок на рынке». В этом случае лучше привести факт, доказывающий позицию компании относительно конкурентов.

Убираем субъективное, добавляем правду, вычищаем самовосхваление и заменяем его на факты.

Ниже приведены примеры штампов и рекомендации, на что их заменить, чтобы сделать текст более информативным

13. Индивидуальный подход к каждому клиенту

При описании товара/оказании услуги указываем:

(то есть указываем критерии, которые могут изменяться)

14. Широкий спектр услуг/ассортимент

Перечислить конкретные услуги/товары (все или основные)

15. Гибкая система скидок/ценовая политика

16. Динамично развивающаяся компания

17. Лидирующие позиции на рынке/ведущий производитель/лидер рынка

Описать заслуги, 10 лет стажа, победитель конкурса, 3 место в рейтинге и т.д.

18. Богатый опыт/опытные сотрудники

19. Высококачественное обслуживание/сервис высокого качества/первоклассный сервис/европейский уровень обслуживания

Перечислить услуги, обеспечивающие дополнительную выгоду покупателю (доставка, упаковка, индивидуальный дизайн, замеры, установка, возврат товара и т.п.)

20. Комплексный подход/комплекс услуг/мер

Перечислить основное, что входит в перечень

21. Кратчайшие сроки

22. Лучшие условия сотрудничества

Слово “лучший” в данном контексте лучше вообще не употреблять, это запрет ФАС. Обосновать, в чем выгода

23. Взаимовыгодное сотрудничество

“Вода”, лучше не использовать, акцентировать на выгодах для клиента:

24. Команда профессионалов/лучшие специалисты

25. Гарантированный результат

Клише, которое к тому же может неоправданно завысить ожидания клиента, лучше не использовать или указать конкретные гарантии и чем они подтверждаются

«Гарантируем возврат товара в течение X дней, если…»

«Гарантируем возврат денег в течение X дней, если…»

26. Гарантия высокого качества

27. Значительные результаты/максимальный эффект

На … % быстрее/выше/сильнее (если есть данные)

28. Квалифицированная помощь

Лучше не использовать, т.к. неквалифицированную помощь и так никто не стремится оказывать/получать

29. Сотрудники с радостью проконсультируют

Клиенты понимают, что ответы на вопросы — обычная рабочая обязанность. Лучше использовать что-то более нейтральное: “сотрудники подберут товар под ваши задачи, помогут рассчитать стоимость партии, оформят доставку, запишут на прием и т.п. (конкретные действия)”

30. Лучшее соотношение цены и качества

Слово “лучший” в данном контексте под запретом у ФАС, желательно привести цены и перечислить, что за эту сумму получит клиент

31. Разные ценовые категории

32. Выгодные/демократичные/оптимальные условия (цены)

33. Цены приятно удивят

34. Официальный поставщик

35. Самый взыскательный вкус

Перечислить, сколько есть моделей продукта, если есть для разных сегментов – указать это

36. Очень популярны и востребованы/одна из наиболее востребованных

Клише без смысловой нагрузки, т.к. бездоказательно. Лучше не использовать

37. Ограничивается только вашей фантазией

38. Задать интересующие вопросы

39. Оптимальный выбор

40. Разнообразие {цветовых решений}

Назвать количество, представленное в каталоге, можно в формате “более 20”, чтобы не теряло актуальность

41. Напрямую от производителя

Стоимость товара установлена производителем X и не включает в себя никаких наценок

42. Принять соответствующие меры

Перечислить, какие именно

43. На сегодняшний день

В N году

44. По телефону, указанному на сайте

Заменить на конкретный номер телефона (за исключением случаев, когда на сайте установлен коллтрекинг)

45. Мы используем современные/передовые технологии

Если текст для предприятия, можно указать, каких производителей есть станки, в других случаях – назвать технологии (3D окрашивание, ручное нанесение, лазерная гравировка и т.п.)

46. Исходя из личных предпочтений

Перечислить, какие есть варианты, посетитель сайта и так выберет из личных предпочтений

47. На любой вкус и кошелек

48. С учетом всех пожеланий клиента

Если выполняются индивидуальные заказы, стоит указать, какие параметры может предоставить клиент (цвет, размер, отделка и т.п.)

49. В соответствующем разделе на нашем сайте

Дать ссылку на этот раздел

50. Никого не оставляют равнодушным

Штамп без смысловой нагрузки, лучше вовсе отказаться от использования или показать отзывы

51. Получить исчерпывающую информацию

Перечислить, по каким вопросам можно обратиться

52. Длительный срок эксплуатации

53. Нас рекомендуют своим знакомым

Если есть серьезные награды, рейтинги и т.д. – привести их, если нет – ничего не указывать. Знакомые неизвестных покупателю людей – не аргумент

54. Уникальная возможность

Добавить конкретики: скидка до такого-то числа, акция такая-то, можно купить только в нашем магазине (если это правда) и т.п.

55. Нацеленность на результат

Клише без смысловой нагрузки, лучше опустить

56. Выполним работы любой сложности

Перечислить работы, опыт выполнения которых уже есть

57. Отвечаем мировым стандартам качества

Указать стандарты и сертификаты (например, отвечает ISO XXX-XX, ГОСТ….)

58. Скидки постоянным клиентам

Скидки на каждый N-й заказ / накопительная скидка от суммы покупок/…

59. Слова “вопрос” и “ряд”

Убираем, так как они не несут никакой смысловой нагрузки.

Пример:

Особое е значение имеют вопросы питания в первые 5-7 дней. → Особое значение имеет питание в первые 5-7 дней.

60. Слово “является” (в определенном контексте)

Вместо этого используем тире «-» или переформулируем.

Примеры:

Избегайте затертых эпитетов

Некоторые устойчивые сочетания из-за частого повторения воспринимаются просто как фигура речи, даже если правдивы по смыслу. Их употребления в продающих текстах тоже стоит избегать:

61. Достойная альтернатива

62. Взыскательный вкус

63. Премиальный (сегмент, продукт и т.д.) – это в принципе ошибка, т.к. “премиальный” = “выданный в качестве премии”

64. Конкретные задачи

65. Индивидуальный случай

66. Оперативная доставка

67. Смелые решения

68. Инновационный продукт/материал

69. Достойная зарплата

70. Богатый опыт

71. Комплексный подход

72. Максимальный эффект

73. Люксовый бренд

74. Новейшая разработка

75. Широкий ряд

Если ваш текст перенасыщен подобными фразами, покупатель будет читать его невнимательно и может пропустить действительно ценную информацию.

Вывод

Факты, а не болтовня!

Пример без конкретики:

«На протяжении многих лет компания N выпускает различные серии холодильников. Ежегодно мы разрабатываем большое количество новых коллекций, которые подходят разным категориям покупателей. За годы работы наша компания сумела найти партнеров во всех уголках России и СНГ, регулярно открывает новые филиалы и занимает лидирующие позиции в отрасли».

Пример с конкретикой:

«Компания N была основана в 2016 году. По состоянию на 2021 год мы добились следующих показателей:

Дополните в комментариях, какие виды штампы и клише вас раздражают, и как вы их заменяете.

Подпишитесь на VC, чтобы не пропустить кейс, как увеличить производительность отдела, сократив при этом затраты в 2 раза

В telegram-канале полезные посты для тех, кто хочет запустить настоящие фабрики контента