Как исправить трудности в общении

Как преодолеть трудности в общении?

Как утверждают психологи, проблемы в общении гораздо чаще возникают у интровертов, поскольку именно для менее общительных людей оказывается неразрешимой проблемой позвонить по телефону, заговорить с новым коллегой, обратиться с просьбой.

Но независимо от того, интроверт вы или экстраверт, существуют методы, которые помогают эффективно преодолевать психологические барьеры, возникающие при общении с окружающими людьми.

---

Каждый из нас хоть раз в жизни попадал в ситуацию, когда у него возникали трудности в общении.

Кто-то тяжело адаптируется к новому коллективу, кто-то стеснителен от природы, кто-то боится публичных выступлений, кто-то робеет перед начальством.

При этом наиболее распространёнными причинами возникновения проблем при общении являются неуверенность в себе, в своей значимости, излишняя углублённость в свои проблемы, дурное настроение или, наоборот, самоуверенность и назойливость.

Прежде всего, даже если вы собираетесь кого-то о чем-то попросить, не испытывайте чувства вины. Психологи доказали, что за чувством вины всегда кроется страх наказания (либо неодобрения).

Все люди всегда кого-то о чем-то просят на протяжении жизни, и если у человека нет времени или желания вам помогать, он сам об этом сообщит. Всегда лучше попытаться обратиться и получить отказ, чем не обратиться вообще.

Кроме того, не концентрируйтесь на отказе. Не считайте, что отказ – это ваша вина. Человек может отказать вам по сугубо личным причинам, совершенно с вами не связанным.

Нередко неуверенность в себе выдают нечёткая речь, длинные паузы между словами, робкие интонации. Избавиться от таких вещей зачастую тяжелее всего. Здесь можно обратиться к специальной литературе, чтобы попрактиковаться в психологических упражнениях или в моделировании ситуаций.

• Кстати, чтение книг по психологии в любом случае не помешает, какова бы ни была природа ваших коммуникативных трудностей.
  Ещё лучше – посетить психолога, так как такой путь приведёт к желаемому результату гораздо быстрее.

  Также стоит научиться реагировать на гнев собеседника. Очень часто мы оказываемся абсолютно не готовыми к внезапным вспышкам агрессии со стороны знакомых и незнакомых нам людей.

  Лучшей тактикой в таких ситуациях станет сохранение спокойствия. Но это не означает отсутствия реакции как таковой. Вы должны уметь защитить себя, но спокойный тон в этом случае будет лучшим оружием, чем вспышки эмоций.

  Кроме того, возьмите себе за правило никогда не оправдываться, не мямлить и не уточнять. Это создаст впечатление о вас как о слабой личности, которой легко манипулировать.

  Если речь идёт о деловых отношениях, и вы допустили ошибку, лучше использовать открытые вопросы типа «где?», «что?», «к какому сроку?», которые демонстрируют вашу готовность исправить положение, причём в очень конкретных формулировках. Или используйте фразу «я подумаю, что можно сделать», чтобы не дать возможность второй стороне приравнять ваш промах в работе к вашей личности, т. е. пытаться демонстрировать вам утверждение, что вы вообще не можете хорошо работать.

  Что касается плохого настроения, то все мы, конечно, время от времени бываем не в духе, но не стоит вымещать свои проблемы на другом человеке.

  Если уж очень хочется, можно рассказать, если это ваш друг, о причинах вашего плохого настроения, но не действовать по принципу «если плохо мне – пусть плохо будет всем». Поверьте, улыбка всегда располагает к себе больше.

  Также не стоит прибегать к банальности. Ответ «все в порядке» на вопрос «как дела?», если речь не идёт о беглом приветствии по дороге на работу, — не самый лучший способ завязать беседу.

  Расскажите что-нибудь о произошедшем за неделю, месяц или, если ничего особенного не происходило, какой-нибудь актуальный анекдот. Обязательно спросите о жизни и планах собеседника. Не бойтесь разговаривать.

  Каждый день кто-нибудь из многих миллионов людей, живущих на Земле, с кем-нибудь общается, так почему же вам не стать именно этим человеком?

Трудности в общении с людьми можно условно разделить на четыре группы: непонимание, страхи, отвращение и проблема интереса. В данном материале будут рассмотрены все эти группы.

Непонимание

Непонимание можно считать самой важной проблемой. Если два человека не могут понимать друг друга, то и диалога конструктивного у них не получится. При этом такую проблему часто решать отказываются. Ведь куда проще завершить проблемный разговор, чем через силу продолжать его. Непонимание бывает разным, некоторые люди неправильно выстраивают модель общения, например, с начальником разговаривают как с подчиненным, а с подчиненным – как с очень близким человеком. Некоторые люди не могут соблюдать определённые правила общения, а когда нарушают их, то у окружения это провоцирует враждебность. В итоге стараются оборвать общение.

Порой люди не понимают вербальных знаков. Они общаются с человеком на тему, которая ему неприятна. Он подает знак, что тему следовало бы сменить, однако, собеседник не замечает, его начинают игнорировать и стремятся оборвать с ним контакт.

Один и тот же предмет разговора может провоцировать разные эмоции, и часто сталкиваются с гневом собеседника. Языковой барьер тоже может привести к тому, что собеседник вас неправильно поймет, и это тоже может привести к конфликту.

Некоторые люди не осознают иерархическое положение и невольно хамят начальству. Также порой между людьми возникает непонимание из-за различных ценностей, что приводит к конфликтам.

Страхи

Второй по важности группой проблем в общении являются страхи. Причины возникновения страха разные. Например, если разговор когда-то прервался из-за недопонимания, то бывает страшно начинать его вновь. Также некоторые люди боятся быть отвергнутыми, высмеянными. И причиной такого страха бывает негативный опыт. Бороться со страхом можно с помощью психолога.

Отвращение

Бывает такое, что у человека нет абсолютно никаких психологических блоков, и он может спокойно общаться с окружающими, но те сами не хотят общаться с ним. Человек может вызывать отвращение или неприязнь просто своим видом. Ведь, как говорится, встречают человека по одежке. Другой причиной может быть устоявшаяся отрицательная репутация человека. Она приводит к тому, что ко всему, что человек говорит, относятся критически, и идти на разговор попросту не хотят.

Проблема интереса

Переизбыток или дефицит интереса может быть также серьезной проблемой. Если кто-то чрезмерно заинтересован в общении с человеком, то этот человек может начать подозрительно относиться к этому. Он может считать, будто с ним общаются для того, чтобы извлечь какую-то выгоду. Из-за этого может возникнуть острое желание оборвать общение. А когда интереса мало, то тут все очевидно: разговоры всегда будут пресными и скучными, продолжать отношения с человеком, незаинтересованным в общении,  захочет далеко не каждый. Ведь отсутствие интереса с одной стороны приводит к прямо пропорциональному падению интереса с другой стороны.

Преодоление трудностей общения

В современном мире без общения нельзя. Отсутствие коммуникаций не позволит человеку удовлетворять свои потребности, реализовывать себя, иметь работу и личные отношения. Иными словами, без общения невозможна нормальная жизнь. Поэтому если есть сложности, их нужно преодолевать.

Рассмотрев основные виды трудностей процесса общения,  уже можно делать выводы. В психологии есть разные способы борьбы со сложностями коммуникации. Но во многих случаях можно обойтись без психотерапии, самостоятельно улучшая коммуникативные навыки. Учитесь общаться вместе с Викиум, курс «Эмоциональный интеллект» поможет научиться эффективно строить коммуникации на работе и в личной жизни.

Во время коммуникации с другими людьми рождаются новые идеи и мысли, общение помогает достигать поставленных целей и строить свою жизнь. Индивидуальный опыт каждого человека ограничен — временем, возможностями и способностями, привычками и характером. Благодаря общению можно расширить свой кругозор, получить новые знания и жизненный опыт.

С детства мы постоянно общаемся с разными людьми — разного пола и возраста, разного социального статуса. Вот только одни легко находят общий язык с другими людьми, заводят новые знакомства и с удовольствием общаются. Другие же испытывают трудности в общении.

Нередко эти трудности становятся причинами неудач в личной жизни. Из-за неумения разговаривать и общаться сложно построить карьеру.

Почему возникают трудности в общении?

Одними из причин трудностей в общении являются неуверенность в себе и страх: страх наказания, страх быть осмеянным и неверно истолкованным. В такой ситуации часто возникает робость, которую трудно преодолеть. Нередко в попытке победить этот страх человек практикует агрессивную модель поведения, упрямится и все критикует, однако такое поведение только усугубляет ситуацию.

Неумение слушать собеседника, пожалуй, самая распространенная причина проблем в общении. Согласитесь: общаться с человеком, который постоянно стремится перебить говорящего, не проявляет заинтересованности в беседе, по меньшей мере, неприятно. Такое поведение отталкивает.

Неравенство между собеседниками также может стать причиной непродуктивного общения. Когда один собеседник считает второго априори менее интеллектуальным, занимает диктаторскую позицию, а второй робко внимает его словам, боится отстоять собственное мнение и укрепляет диктатора в его оценке, вряд ли стоит ждать общения на равных.

Как справиться с трудностями в общении?

Для того чтобы начать полноценно общаться, очень важно преодолеть внутренний страх. Постарайтесь понять, что вы, ваши мысли и знания ценны. Запомните, что смеются и пренебрежительно относятся к собеседнику неуверенные в себе люди, стремящиеся таким образом замаскировать свою робость. Для того, чтобы общение было эффективным:

• Развивайте умение слушать собеседника. Именно слушать, а не просто терпеливо ждать, пока собеседник выскажется. Внимательно слушайте собеседника, высказывайте свою заинтересованность короткими уточняющими вопросами, важен зрительный контакт.
• Научитесь выражать свои мысли позитивно и лаконично. Такая формулировка не оскорбит достоинства собеседника и не оставит двусмысленностей. Предельно корректное и ясное выражение своих мыслей даст собеседнику понять, что у вас есть собственная позиция, которую вы отстаиваете.
• Принимайте во внимание чувства собеседника. Не всегда можно сразу понять, что чувствует человек во время беседы с вами, — вы вправе задать уточняющий вопрос. Быть может, человеку неприятна сама тема разговора или ваша позиция. Задавая вопросы собеседнику, вы показываете, что настроены на диалог и вам немаловажно его мнение.
• Настройтесь на сотрудничество. Даже если вам хочется в пух и прах разнести ошибочное, на ваш взгляд, мнение оппонента, дослушайте его, постарайтесь унять свои эмоции и критикуйте с холодной головой, приводя факты и аргументы. Такая позиция позволит вам быть на равных.

Когда может потребоваться моя помощь?

Если вы чувствуете, что трудности в общении мешают вам быть счастливыми и успешными, но исправить ситуацию самостоятельно не получается, вы можете обратиться ко мне. Я постараюсь помочь вам понять, с чего начать и как справиться с различными проблемами в общении.

Источник фото: © depositphotos.com/ dima_sidelnikov

Трудности общения в современном мире знакомы многим. Несмотря на то, что поддержание близких взаимоотношений – базовая человеческая потребность, в век информационных технологий и господства Интернета с мессенджерами мы все меньше времени посвящаем привычной коммуникации.

И хотя почти каждый из нас обладает основными навыками взаимодействия с окружающими людьми, все равно кому-то тяжело познакомиться, а кому-то — поддержать беседу. Почему так происходит и как исправить ситуацию, расскажем в нашей статье.

Причины возникновения трудностей в общении

В наше время многие люди, в особенности те, кто проживает в мегаполисах, могут испытывать трудности общения.

В большинстве случаев причиной становятся неуверенность в себе, боязнь высказать свое мнение или излишняя концентрация на личных проблемах, категоричность суждений, депрессия, неадекватная самооценка.

Разберем некоторые факторы, вызывающие трудности общения.

• Самоуглубленность в свои проблемы отталкивает собеседника.

Очень мало тех, кто умеет и готов слушать других. Большинство предпочитает рассказывать о личных интересах и сложностях.

• Категоричность – не лучший друг в диалогах.

Отсутствие гибкости во взглядах, нежелание прислушиваться к мнению собеседника – существенное препятствие на пути к нормальному общению. Такое поведение может быть оправданным в редких случаях, когда только с помощью категоричности можно отстоять свою точку зрения. В других ситуациях важно проявлять лояльность и давать высказаться собеседнику.

• Неуверенность чаще всего встает на пути между собеседниками.

Ее признаками может быть ощущение дискомфорта, сложности с подбором нужных фраз, невнятная речь и т. д. Отсутствие психологической уверенности может стать серьезным препятствием для карьерного продвижения.

Многие люди ощущают неуверенность в разных ситуациях. Из-за этого они, например, поступают не в тот вуз, который нравится. Отсутствие уверенности в своих силах толкает человека подавать документы в менее престижное учебное заведение. А через некоторое время он встречает одноклассника, который был не так успешен в школе, но поступил в университет, о котором мечтал он сам. Еще одна классическая ситуация, связанная со школьными годами. Многие могут вспомнить историю, когда очень хорошо сделали домашнее задание, но на уроке так и не хватило смелости поднять руку.

Плохо то, что подобные случаи, накапливаясь, формируют у человека устойчивую психологическую неуверенность в себе. Вот еще один распространенный пример – знакомый одолжил у вас деньги и обещал отдать через месяц. Назначенный срок давно прошел, но спросить об этом долге у вас не хватает смелости. Можно рассказать множество историй о том, как неуверенность в себе мешает человеку делать простые вещи.

• Нередко трудности общения обусловлены проблемой самооценки.

Человек, который очень высоко оценивает себя, может не задумываться о том, как он выглядит, как к нему относятся другие. Почему он должен волноваться об этом, если он чувствует уверенность в себе на 100 %? Если окружающие имеют об этом человеке не очень приятное мнение, то это их сложности.

В противоположной ситуации, кода самооценка слишком занижена, человек стремится быть совершенно незаметным: тише воды, ниже травы. Его преследует стресс и переживания: что о нем подумали? Не показались ли его мысли глупыми? Может, он не всем понравился? Такие люди больше беспокоятся не о том, как получить признание, а о том, как не чувствовать унижение. Основной поведенческий мотив у них – желание психологической безопасности, что приводит к постоянной борьбе за выживание.

Причины смещения самооценки в сторону завышения или занижения часто можно найти еще в детском периоде. То, как мы оцениваем себя, формируется под влияние двух моментов. На самооценку влияет как представление о себе, так и наше восприятие того, что о нас думают другие. Когда мы были детьми, нам было важно мнение родителей, учителей, друзей, близких. В этом плане кому-то, может, и повезло с окружающими, но есть те, кому не очень. Получая жизненный опыт, мы копим мнение окружающих о себе, что в результате оказывает влияние и на самооценку.

Подобные моменты могут стать причиной существенных проблем во взрослом возрасте. Усложняются взаимоотношения в семье, в обществе и на работе. Трудности общения из-за неадекватной самооценки приводят к проблемам с поиском интересного дела и настоящих друзей.

Как показывает опыт, те, у кого заниженный уровень самовосприятия, редко обладают четко сформированным образом себя. Они не имеют представления о своих сильных и слабых качествах и сталкиваются с противоречиями при оценке собственной личности. Сомнения в себе заставляют искать поддержку у других, вызывают острое желание понравиться. Все это в первую очередь мешает реализовывать свои устремления и отстаивать личные интересы.

Если человек испытывает страх неудачи и не уверен в себе, то при постановке целей он подсознательно занижает планку, неадекватно оценивая свои возможности. Как и все вокруг, он желает успеха, но опасается, что потерпит неудачу. Чтобы избавиться от разочарований, человек старается не выпячиваться и все делать незаметно. В итоге теряются реальные шансы раскрыть себя и развить свои сильные стороны.

Теперь рассмотрим вторую крайность, когда у человека очень сильное эго и он считает себя идеалом. Самооценка у него на самом высоком уровне, но трудности общения все равно будут возникать. Такой человек не допускает и мысли, что не во всех случаях он настолько хорош, как думает о себе. Стремление быть лучше, чем есть на самом деле, становится причиной высокомерия, надменности и агрессивного поведения. Люди с завышенной самооценкой делают все, чтобы выпятить свои достоинства, поэтому могут допускать неуважительные фразы по отношению к другим, что, в свою очередь, еще больше усложняет взаимопонимание и провоцирует трудности общения.

Потребность в социальных отношениях и коммуникации есть у каждого индивида. Серьезными трудностями общения в психологии признаются те, что приводят к снижению возможностей для успешной самореализации на работе, в семье, с близкими, мешают взаимопониманию, которое является важным условием для формирования отношений между людьми.

Реальные причины таких проблем в большинстве случаев понятны. Чтобы их выявить, не нужно проводить глубокий анализ, так как все зависит от нас самих. Если трудности общения возникают очень часто, стоит получить консультацию у психолога.

7 признаков трудностей в общении

Вас постоянно не понимают

Хотя бы раз каждый из нас попадал в ситуацию, когда кажется, что вроде бы доходчиво объяснил другой стороне, что тебя не устраивает в данной ситуации, но в итоге все равно сталкиваешься с непониманием. Бывают случаи, когда мы чувствуем, что человек неправильно истолковал услышанное, но есть и другая история, когда он надеется, что его поймут без слов. Все, что одному кажется очевидным, другому может быть совершенно непонятным.

Умение общаться таким образом, чтобы быть правильно понятым, является важным эмоциональным и интеллектуальным навыком. Если слушатели постоянно неправильно понимают или не так истолковывают сказанное вами, значит, необходимо уделить внимание смыслу и грамотности речи.

Вы часто не понимаете других

Прямо противоположная ситуация, когда представители вашего окружения остаются загадкой, хотя они говорят простые вещи. Такая проблема не всегда имеет очевидное проявление. Случается, что между общающимися проскальзывают упомянутые ранее обидные шутки, но отпускающий их человек совершенно не понимает, чем он задевает собеседника. Все мы можем совершать ошибки, поэтому иногда делаем что-либо неприятное для окружающих незаметно для себя. Однако если это происходит систематически, стоит разобраться в причинах такого поведения.

Важным фактором сопереживания и развития эмоционального интеллекта выступает искреннее проявление интереса к чувствам и мыслям других людей. Это не значит, что мы должны разобраться, что испытывают все, находящиеся вокруг нас, включая продавца в магазине и соседа с верхнего этажа. Тем не менее стремиться понять близких людей – это нормальное желание. Приятная новость заключается в том, что это качество подлежит саморазвитию и можно научиться лучше понимать других.

Вам трудно описывать чувства

Трудности общения в психологии могут быть обусловлены уровнем эмоционального интеллекта. Под данным термином подразумевается умение разбираться в своих чувствах и правильно интерпретировать их. Это может выглядеть очень странно, но есть немало людей, которые плохо понимают собственные эмоции. К примеру, часто человек может описать свои ощущения только в категориях «мне хорошо» или «мне плохо».

Тревис Бредберри, карьерный консультант, который стал соавтором книги Emotional Intelligence 2.0, отмечал, что те эмоции, которые мы не можем назвать, чаще всего так и остаются непонятыми. Следствием этого могут быть нелогичные или малопродуктивные действия. Тот, у кого высокий уровень эмоционального интеллекта, справляется с самыми бурными чувствами, так как легко распознает их.

Словарный запас такого человека позволяет максимально точно описать свои эмоции. Конкретное понимание собственных чувств позволяет правильно интерпретировать ощущения, причины их появления и принимать решение, что с этим делать. Такие способности важны не только для понимания себя, но и для преодоления трудностей общения. Тому, кто хорошо разбирается в себе, проще понимать других.

С некоторыми разговор просто не клеится

Не существует людей, которые могли бы одинаково успешно взаимодействовать со всеми вокруг. Наверное, у каждого найдется пример общения с человеком, которое выбивает из нормального состояния.

Упомянутый ранее Тревис Бредберри писал, что люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом проявляются именно в общении с теми, кто наиболее сильно влияют на их ощущения. Он считал, что такие личности относятся более рационально к дестабилизирующему собеседнику. Личности с развитым эмоциональным интеллектом в этом случае будут больше уделять внимания распознаванию своих эмоций. Они не поддаются чувствам, не позволяют себе почувствовать злость, а стараются продуктивно обсудить ситуацию и совместно выработать нужное решение.

Если же в ходе сложного разговора собственные эмоции становятся более важными, чем достижение договоренностей, скорее всего, вам следует научиться работать со своими ощущения самому или обратиться к психотерапевту.

Вы действуете импульсивно

Преимущества развитого эмоционального интеллекта дают возможность не только правильно понимать свои чувства, но и грамотно принимать решение о дальнейших действиях. В таком случае человек отдает себе отчет о преходящем характере эмоций. Он понимает, что импульсивные решения чаще всего имеют негативные последствия. Прежде, чем переходить к действиям, он постарается сделать паузу и все обдумать, особенно если присутствует эмоциональная напряженность. Об этом говорит Джастин Барисо, автор книги EQ Applied.

Если вы часто принимаете кардинальные решения, а уже после «разгребаете» их последствия, то этот раздел именно о вас. Страстный подход к жизни – это не так уж и плохо, но еще лучше продумать дальнейшие действия с учетом понимания своих эмоций и влияния возникшей ситуации.

Вы стремитесь доказать, что лучше других

На основании исследований была выявлена взаимосвязь между самооценкой и интеллектуальной самооценкой. С точки зрения обывателя, это имеет логическое объяснение: чем лучше человек разбирается в своих чувствах, тем больше он понимает, что представляет из себя как человек. По мнению Джастина Барисо, люди, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, замечают в окружающих больше хорошего и с легкостью могут говорить об этом. На основании чего можно сделать вывод: если во время разговора на нейтральную тему возникает спор о том, кто прав или кто умнее, причина, скорее всего, кроется в эмоциональном интеллекте.

С вами не делятся секретами

Причины могут быть самыми разными, поэтому не стоит сразу спешить с выводами о качестве взаимоотношений. Эмпатия – важная составляющая эмоционального интеллекта, подразумевающая искреннюю заинтересованность по отношению к окружающим людям. Конечно, это отражается на общении, на том, как человек выстраивает взаимоотношения. Чем проще с вами общаться, тем быстрее собеседники смогут доверить что-то сокровенное.

В ситуациях, когда людям с вами не настолько комфортно, чтобы переходить на личные темы, следует проанализировать, как выстраивается коммуникация. Искренность принесет пользу всем.

5 книг, которые помогут избавиться от трудностей в общении

«Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», Пол Макги

Чтобы добиться успеха, мало быть профессионалом, иметь хорошие знания и высокий IQ. Важно умение донести свои мысли другим людям и отсутствие страха перед сложными разговорами. Книга «Мастерство общения» акцентирует внимание на типичных ошибках, которые допускаются в ходе общения. Здесь читатель найдет много увлекательных историй по данной теме и наверняка встретит интересные моменты, над которыми стоит задуматься.

«Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо

Книга написана известным специалистом в области социальной психологии. Филип Зимбардо проводил знаменитый Стэнфордский «тюремный» эксперимент. В его книгах вы не встретите абстрактных мыслей. Здесь представлен исключительно исследовательский подход со статистическими выкладками. В книге «Как побороть застенчивость» автор рассматривает стеснительность как индивидуальную реакцию на эмоциональное состояние. Даются конкретные рекомендации и упражнения, которые помогут устранить личные комплексы.

«Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз

Напряженность в ходе разговора можно считать естественным состоянием. Важно только уметь справляться с ним. Этому и посвящена книга Марка Роудза. Вы узнаете, как преодолеть свои страхи и сомнения, набраться уверенности и начать беседу без боязни быть отвергнутым. Можно сказать, что книга «Как разговаривать с кем угодно» – универсальный учебник по трудностям общения.

«Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс

Будучи в прошлом агентом ФБР и специалистом по исследованию поведения людей, Джек Шафер делится секретами общения и рассказывает, как влиять на других. Автор показывает, как выявить обман, трактовать поведенческие сигналы людей и формировать у них нужное мнение о себе. Преимущество этого издания в том, что оно включает раздел об онлайн-общении. В наше время такие отношения становятся все более частыми. В отличие от непосредственного разговора, коммуникация в Интернете имеет ряд особенностей.

«Как разговаривать с мудаками», Марк Гоулстон

Далеко не всегда мы общаемся с приятными и дружелюбно настроенными собеседниками. Иногда встречаются и совершенно невыносимые. В данной книге авто рассматривает людей, которые отличаются иррациональностью и нечестностью в общении. С такими сложно выстроить конструктивный диалог.

Психиатр, который имеет большой опыт в бизнес-сфере, предлагает читателям особый комплекс техник: 14 вариантов бесед с психами, 8 секретов, позволяющих избавиться от безумия в личной жизни, а также полезные советы по саморазвитию (каждый человек иногда «выходит из себя» и может выглядеть неадекватным).

Чтобы преодолеть трудности общения, воспользуйтесь рекомендациями:

• внимательно выслушайте собеседника, не перебивая его;

• нельзя осуждать или занижать ценность слов того, кто говорит с вами;

• развивайте эмпатию: научитесь сопереживанию, откликайтесь на чувства других;

• анализируйте жесты и мимику говорящего;

• если вас не просят, не давайте свои советы;

• работайте с собственными страхами и повышайте самооценку;

• учитесь грамотной речи;

• развивайте в себе доброжелательность и уважение к чужому мнению;

• старайтесь чаще знакомиться и больше общайтесь с разными собеседниками;

• не бойтесь своей открытости.

Будьте готовы к тому, что преодолеть трудности общения не получится быстро. Чтобы добиться результата, могут понадобиться и годы. Для этого нужно приложить определенные усилия. Если вы будете систематически работать в этом направлении, то результат обязательно придет. Но если вдруг вы не сможете справиться с трудностями общения самостоятельно, вам могут помочь психологи.