Проблема с опознанием USB устройств является достаточно распространенной. Такая ошибка не критична – исправить её можно при помощи нескольких методов, в зависимости от того, чем она вызвана. В нашей статье мы подробно расскажем о способах, к которым можно прибегнуть для устранения ошибки «Устройство USB не опознано».
Варианты исправления ошибки
Причинами возникновения вышеупомянутой проблемы могут быть как неисправный USB-порт или кабель, так и некорректное функционирование самого устройства или его драйверов. Рассмотрим в деталях, что можно предпринять для устранения неполадки.
Вариант №1: Проверка работоспособности устройства
Перед тем как начать решать проблему при помощи программного обеспечения, следует проверить работоспособность самого устройства и разъемов, куда оно подключается. Для этого нужно проделать следующее:
- отключить все USB устройства и подключить только нужное;
- вставить девайс в другой разъем;
- проверить используемый кабель;
- подсоединить устройство к другой системе.
Если такие способы не разрешили проблему, скорее всего, причиной неисправности является программное обеспечение. Чтобы устранить такого типа неполадку, можно воспользоваться следующими методами.
Вариант №2: Обновление или переустановка драйвера
Первое, что следует сделать для разрешения проблем с программным обеспечением – это обновить драйвер устройства. В некоторых случаях его можно отыскать и загрузить с официального сайта производителя девайса.
Большинство устройств работают и со стандартными драйверами Windows. Чтобы обновить программное обеспечение, потребуется выполнить следующие операции:
- Открываем поисковую строку, кликнув по иконке в панели задач Windows или воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+S».
- Далее в строку вводим запрос Диспетчер устройств.
- Запускаем программу из поисковых результатов.
4. Теперь в окне диспетчера находим каталог «Контроллеры USB» и раскрываем его.
5. Далее выбираем наше USB устройство и из его контекстного меню переходим в «Свойства».
Примечание: устройства без драйверов могут быть обозначены как неизвестные, а если девайс некорректно функционирует, то на нем появляется желтая иконка с восклицательным знаком.
6. После этого открываем вкладку «Драйвер».
7. В новом окне при помощи кнопки «Обновить» можно будет установить драйвер, произведя поиск на компьютере. Также в некоторых случаях в данном окне будет активна кнопка «Откатить» при помощи которой можно установить старую версию драйвера, если новая функционирует некорректно.
8. Кроме этого на вкладке «Управление электропитанием» рекомендуется снять галочку с пункта «Разрешить отключение…». В некоторых случаях такое действие также может помочь устранить возникшую неполадку.
Вариант №3: Обновление Windows
Иногда ошибки с USB устройствами можно устранить, обновив саму систему. Для этого проделаем следующие шаги:
- Запускаем приложение «Параметры» из стартового меню или с помощью клавиатурной комбинации «Win+I».
2. Далее переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. Открываем центр обновления и в правой части окна нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Система начнет поиск доступных обновлений и установит их в автоматическом режиме после загрузки файлов на компьютер.
Вариант №4: Подключение Android смартфона
Если ошибка «Устройство USB не опознано» возникает при подключении телефона с ОС Android, то потребуется выставить соответствующие настройки в меню устройства. Смартфон нужно разблокировать, а на компьютере рекомендуется закрыть все запущенные программы. После этого потребуется выполнить следующие операции:
- Открываем настройки в меню смартфона или из шторки, нажав на иконку с изображением шестеренки.
2. Далее переходим в раздел «Беспроводные сети».
3. Кликаем по пункту «Ещё».
4. После этого открываем раздел «Режим модема».
5. Отключаем функцию «USB-модем», если она активна.
Теперь вместо режима зарядки потребуется включить передачу файлов. Для этого выполним следующие операции:
- Открываем шторку смартфона и нажимаем на пункт «Зарядка через USB».
2. В появившемся меню выбираем вариант «Передача файлов».
После проделанных операций компьютер должен будет увидеть подключенный к нему смартфон.
Примечание: расположение описанных в статье настроек смартфона может быть другим – все зависит от модели устройства и версии операционной системы, а также типа установленной на телефоне оболочки.
На этом наша статья подошла к концу. В большинстве случаев для устранения проблем с USB-устройствами в десятой версии Windows достаточно будет обновить драйвера, предварительно проверив работоспособность устройства на другом компьютере.
Автор материала: Виктор Зверев
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Пытаюсь подключить диск к USB-порту, но появляется ошибка, что это устройство не опознано, работает неправильно, и Windows не удается распознать его.
Сначала подумал, что диск накрылся, решил проверить его на рабочем ПК – с ним всё ОК. Теперь непонятно, видимо с Windows что-то (хотя всё остальное работает). Не подскажите, в чем может дело (а то тратить пару дней на установкой новой Windows и программ – ой как не хочется).
Здравствуйте.
Вообще, такая ошибка может возникать не только с флешками и дисками, но и при подкл. телефонов, фотоаппаратов и др. устройств. Чаще всего она указывает на проблему с драйвером (вероятно, Windows не смогла найти подходящий, либо из-за ошибки он не смог установиться. Кстати, раньше большинство драйверов приходилось инсталлировать вручную с диска, это сегодняшние Windows 10/11 нас “разбаловали”… и часто всё делают сами 🙂).
Ниже приведу небольшую последовательность действий, которая часто помогает решить сию загвоздку…
Пример ошибки. USB устройство не опознано. Windows не удается распознать устройство, оно работает неправильно
*
Как можно исправить ошибку с не опознанными устройствами
📌 ШАГ 1
Банально, но сначала перезагрузите компьютер! 🙂
Затем внимательно осмотрите USB-порт на предмет мусора и физ. повреждений*, перепроверьте его, подключив другой диск/флешку (требуется узнать, исправен ли он?!). Также желательно перепроверить и само устройство на другом ПК, работает ли оно там?
*
👉* Важно!
Если на вашем устройстве есть физ. повреждения, видны следы ржавчины, окисления и пр. — не рекомендуется подключать его к норм. работающему ПК/ноутбуку (можно привести в негодность устройства // либо окончательно потерять данные на той же флешке/диске).
*
Если у вас есть другие USB-порты на корпусе компьютера/ноутбука — попробуйте подключить “проблемное” устройство к ним (иногда такое бывает, что с USB 2.0 – диск, например, не работает, а вот с USB 3.0 – все в порядке).
📌 В помощь!
Чем отличаются порты: USB 2.0, USB 3.0/3.1/3.2 (Gen 1, Gen 2, Gen 2×2), USB4, USB Type C — https://ocomp.info/chem-otlichayutsya-usb.html
Порт USB 2.0 и 3.0
Проверка USB-порта || тестер
👉 Да, кстати, если вы используете разветвители и USB-хабы — попробуйте на время отключить их и подключить проблемное USB-устройство напрямую к порту, расположенному на корпусе ПК/ноутбука!
Примеры USB-концентраторов (разветвителей)
*
📌 ШАГ 2
Проверьте, чтобы ваше устройство (диск, фотоаппарат, и пр.) был включен и он был заряжен >30-40% (иначе есть риск, что в нем может быть задействован энергосберегающий режим). На некоторых флешках могут встречаться спец. переключатели: “Read only | Только для чтения” — попробуйте откл. этот флажок.
Проверьте, заряжено ли устройство и включено ли
👉 Кстати, если речь идет о телефоне — обратите внимание, что пока вы на самом устройстве не дадите разрешение на передачу файлов (такое окно появл. при подкл. смартфона к USB-порту ПК), он будет только заряжаться!
📌 В помощь!
Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать — https://ocomp.info/pc-ne-vidit-telefon.html
передача файлов — дано разрешение (Android смартфон при подкл. к USB-порту компьютера)
*
📌 ШАГ 3
В идеале, конечно, иметь “родные” драйвера для устройства на установочной флешке / компакт-диске (либо узнать модель своего “проблемного” устройства и загрузить их с офиц. сайта), и произвести их установку в Windows.
Впрочем, если у вас установлена современная Windows 10/11 — то можно попробовать открыть диспетчер устройств, найти вкладку “Контроллеры USB” (возможно и “Другие устройства”) — нажать в ней правой кнопкой мыши по устройству с воскл. знаком* и выбрать “Обновить драйвер”. Далее система должна установить его автоматически…
* Прим.: не всегда проблемное устройство будет отображаться с воскл. знаком. Если оно у вас отображается как и другие — то сделайте ПКМ по нему и откройте его “Свойства”, после во вкладке “Драйвер” нажмите кнопку “Откатить”, если она не доступна — “Удалить” (а затем в верхнем меню диспетчера нажмите по обновлению конфигурации оборудования).
Диспетчер устройств – обновить драйвер для неизвестного устройства
👉 Кстати, также для подбора и установки драйвера можно воспользоваться спец. утилитой — 📌Driver Booster. Она проверить все устройства (подкл. к ПК), их драйверы, затем сравнит их с последними и предложит обновить устаревшие.
Правда, в рамках этой статьи не рекомендовал бы обновлять ей всё — лучше сконцентрируйтесь только на самых необходимых: на драйверах контроллеров USB / IDE, устройствах HID, на “проблемном” устройстве (для которых вообще нет драйвера, например), и сист. библиотек.
Driver Booster – установка SATA ACHI драйверов
*
📌 ШАГ 4
По умолчанию в Windows включен режим энергосбережения для USB-концентраторов (что иногда может приводить к различным сбоям в их работе). Поэтому на время диагностики и поиска причин я бы посоветовал отключить это…
Для этого в 👉диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку “Контроллеры USB” и открыть свойства первого концентратора и во вкладке “Электропитания” снять заветную галочку. Затем повторить операцию для всех устройств из этой вкладки (а напоследок перезагрузить компьютер). 👇
Разрешить откл. этого устройства для экономии энергии – диспетчер устройств – концентратор USB
*
📌 ШАГ 5
Как вариант, предложил бы вам попробовать записать загрузочную флешку 👉с одной из этих версий Linux (например, Ubuntu), загрузиться с нее (установка ОС на диск не требуется) и попробовать подключить проблемное устройство…
Возможно, отличная от Windows ОС сможет распознать устройство и норм. с ним работать (я с таким иногда сталкиваюсь, когда диск/флешка, например, была отформатирована в ту файловую систему, которую не поддерживает Windows. Хотя и со смартфонами бывают коллизии… 👇).
А вот Ubuntu телефон от Samsung увидела и позволяет работать с его файлами!
*
Если вам удалось решить ошибку иначе – поделитесь пожалуйста в комментариях!
За сим откланяюсь, успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от “мусора” (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Собрал новый компьютер, через 1 неделю возникла проблема: USB-устройство не опознано. Выключил все устройства, которые подключены к мат. плате, но все-равно выдает эту ошибку. Как мне это исправить? Материнская плата Asrock B450M Steel Legend. В диспетчере устройств ошибок не показывает.
КомпьютерыWindows 10Неполадки
Денис Б.
9 сентября 2020 · 117,9 K
Чтобы исправить проблему, когда USB устройство не распознается, осуществите полное отключение компьютера от питания и после этого заново включите через несколько минут. Выключите ПК из сети. отсоедините USB устройство и кабель питания из блока компьютера, оставьте ПК на некоторое время – ошибка распознавания USB устройств должна пропасть.
Это может помочь потому, что ток через силовой кабель подается в ИБП (блок питания компьютера или ноутбука), иногда происходят сбои в микросхеме и схемах питания, в результате чего появляется остаточное напряжение на портах USB, которое и вызывает ошибки. Полностью отключив ПК от электросети вы тем самым сбросите эти ошибки.
Можно конечно посоветовать и другое:
переустановку драйвера, попытаться настроить USB порты в реестре,
удалить устройство из “Диспетчера устройств” и перезагрузить ПК.
Если выше перечисленное не помогает, попробуйте в диспетчере устройств не выключить, а удалить все контроллеры USB, что обнулит порты до исходных заводских настроек. Перезагрузите компьютер, во время загрузки Windows проведет поиск аппаратных устройств и отобразит USB контролеры заново – все должно работать.
43,0 K
Если честно ни один из способов мне не помог, решение оказалось банальным запускаете cmd или powershell от имени ад… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Мастерская по ремонту телевизоров, ноутбуков, смартфонов и не только. · 10 сент 2020
Здравствуйте. Для начала надо исключить проблему программного характера. Если скажем в другой операционной системе будет то же самое происходить, то нужно будет продиагностировать плату, проверить все интерфейсы USB возможно где то замыкание.
11,9 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Содержание
- Причина 1: Аппаратные проблемы
- Причина 2: Неполадка с драйвером
- Причина 3: Устаревшая версия ОС
- Причина 4: Настройки электропитания
- Способ 1: Запрет временного отключения устройства USB
- Способ 2: Настройки электропитания USB-концентратора
- Подключение Android/iOS
- Вопросы и ответы
Причина 1: Аппаратные проблемы
Прежде чем менять системные настройки, лучше для начала проверить, аппаратного ли характера проблема. В большинстве случаев ошибка, при которой USB-устройство в Windows 10 не опознано, связана с повреждениями портов или сбоями, решаемыми обычным перезапуском компьютера. Кратко разберем наиболее распространенные аппаратные неполадки:
- По возможности попробуйте подключить проблемное USB-устройство к другому компьютеру. Если там такая же неполадка, то инструкции из статьи вряд ли помогут, поскольку она связана исключительно с подсоединяемым оборудованием, а не с системой.
- Используйте другие порты USB, которые есть на компьютере или ноутбуке. Вероятно, причина кроется в механических повреждениях или загрязнениях разъема.
Читайте также: Не работают USB-порты на материнской плате
- Полностью отключите компьютер или ноутбук на несколько минут, лучше даже вытащить розетку из сети. Это позволит убрать остаточное напряжение на материнской плате. Если есть быстрый доступ к ней, например в системных блоках с открывающейся крышкой, то вытащите, затем снова вставьте батарейку BIOS.
Как извлечь батарейку из материнской платы
- Если используется USB-хаб, и к нему подключено большое количество устройств, то попробуйте часть отключить на время.
Еще одна распространенная аппаратная проблема с распознаванием USB-устройств – это превышение максимальной мощности концентратора подключаемым оборудованием. Проверить это несложно:
- Запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по иконке Windows и выбрав соответствующей пункт.
- Раскройте меню «Контроллеры USB» и дважды нажмите на пункт «Корневой USB-концентратор».
- В окне со свойствами перейдите на вкладку «Сведения» и посмотрите, какая максимальная мощность у концентратора, выбрав в меню «Свойство» параметр «Сведения о питании».
Если все уровни (PDCAP_D0 — PDCAP_D3) поддерживаются (SUPPORTED), то концентратор способен работать с устройствами не только малой, но самой большой мощности.
Причина 2: Неполадка с драйвером
Как правило, то USB-оборудование, которое не распознаются в системе Windows 10, в «Диспетчере устройств» помечается «неизвестным устройством». В этом случае нужно попробовать установить программное обеспечение для него, но для начала придется определить, какие драйвера нужны. В нашем отдельном материале есть три подробные инструкции по поиску и инсталляции ПО для неизвестного USB-устройства.
Подробнее: Поиск драйвера для неизвестного устройства
Причина 3: Устаревшая версия ОС
Обычно «десятка» автоматически устанавливает обновления (в которых, помимо улучшений, содержатся и различные исправления ошибок), но если пользователь временно остановил их или из-за деятельности вирусного ПО апдейты не загружаются, то могут появиться различные сбои в работе системы, в том числе с распознаванием различного оборудования.
Чтобы решить проблему, попробуйте обновить Windows 10 до последней версии, если этого не произошло в автоматическом режиме. Наш автор разбирал, как это сделать, используя встроенное средство ОС – «Центр обновления», а также вспомогательные утилиты от компании Microsoft.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Причина 4: Настройки электропитания
Для экономии энергии операционная система настроена так, что приостанавливает подачу питания на внешние USB-устройства, если они неактивны. Особенно это актуально для ноутбуков, которые работают от аккумуляторных батарей. Такая настройка может приводить к различного рода неполадкам, например к «USB-устройство не опознано в Windows 10» или к ошибке с кодом 43.
Способ 1: Запрет временного отключения устройства USB
Решить проблему может помочь отключение параметра временного отключения порта USB:
- Откройте «Панель управления». Средство располагается в главном меню в папке «Служебные – Windows».
- Нажмите на меню у строки «Просмотр» и выберите отображение разделов как значки для удобства. Перейдите в раздел «Электропитание».
- В новом окне кликните по строке «Настройка схемы электропитания».
- Затем выберите «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните меню «Параметры USB», а потом «Параметр временного отключения USB-порта». В пунктах «От батареи» и «От сети» выберите значение «Запрещено». Чтобы применить настройки, нажмите на соответствующую кнопку, затем на «ОК».
После проделанной процедуры USB-порты перестанут автоматически отключаться, если они не активны. Это может помочь избежать ошибок с распознаванием подключаемых USB-девайсов.
Способ 2: Настройки электропитания USB-концентратора
Еще одна проблема, связанная с настройками электропитания, — это выставленные параметры самого USB-концентратора. В этом случае так же отключаются разъемы, которые не задействованы, чтобы сэкономить энергию ноутбука.
Проделайте Шаги 1 и 2 из Причины 1, чтобы открыть окно со свойствами корневого концентратора. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажмите на кнопку «ОК», чтобы подтвердить действие.
При наличии нескольких USB-портов проделать аналогичные действия нужно с каждым из них.
Если оба способа не помогли, можете вернуть прежние настройки для разъемов USB, чтобы они не тратили дополнительную энергию.
Подключение Android/iOS
Когда ошибка появляется при подключении девайса, работающем на базе Android, например смартфона, то решение проблемы может крыться и в системных настройках девайса, обычно в некорректно выбранном типе подключения. В нашей отдельной статье автор рассматривал основные причины, почему компьютер не видит мобильное устройство. Она написана на примере смартфона Samsung, но подойдет и для большинства девайсов от других производителей. Также у нас на сайте есть инструкция с решением проблем с подключением Айфона к ПК.
Подробнее:
Что делать, если компьютер не видит смартфон Samsung через USB
Что делать, если компьютер не видит iPhone
Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.
Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8
Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»
Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).
Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.
Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):
- Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
- Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.
Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.
Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.
Диспетчер устройств и драйвера USB
В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.
Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.
Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:
- Контроллеры USB
- Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)
Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.
В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:
- Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
- Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».
Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.
Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1
На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.
Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.
Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.
