Как исправить видеоадаптер перестал отвечать

Рассмотрим основные причины появления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» и разберем пути решения этой проблемы.

Пользователи Windows довольно часто встречаются с ошибкой вида видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Но расстраиваться из-за этого не надо. У ошибки может быть много причин, большинство из которых можно решить за считанные минуты. И лишь в редких случаях сбой может быть вызван неисправностью самой видеокарты, впрочем, иногда эту неисправность также легко устранить.

В сегодняшней статье мы рассмотрим основные причины появления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» и разберемся в том, как от нее избавиться.

Обновление драйвера видеокарты

Чаще всего эта ошибка появляется при неудачно «вставшем» драйвере видеокарты или его повреждении. Поэтому первое, что вам стоит сделать — это обновить или откатить драйвер. Для этого:

• Введите в поле поиска «Диспетчер устройств» (обычно достаточно первых 3-4 букв) и кликните по появившейся надписи. Этого же результата можно добиться, нажав сочетание клавиш Win+R и введя команду «devmgmt.msc» (без кавычек), или просто найдя «Диспетчер устройств» в «Панели управления».

• Найдите в открывшемся списке устройств «Видеоадаптеры», раскройте выпадающий список и найдите в нем вашу видеокарту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства».

• Перейдите на вкладку «Драйверы», нажмите «Обновить драйвер» и выполните его поиск в интернете.

Но даже если после всех этих манипуляций вы будете лицезреть надпись «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», все-таки попробуйте обновить драйвер, скачав соответствующую утилиту с сайта производителя вашей видеокарты. А особенно важно это сделать, если вы устанавливали драйверы с помощью неофициального драйвер-пака.

Если вы уверены в том, что в системе установлен новейший драйвер, попробуйте откатить его до предыдущей версии. Для этого вернитесь в свойства видеоадаптера в «Диспетчере устройств». Перейдите на вкладку «Драйверы» и нажмите кнопку «Откатить».

Эта кнопка может быть неактивна, т.е. нажать на нее не получится. В этом случае просто запомните версию установленного драйвера, нажмите «Обновить драйвер». Выберите там пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и найдите в списке более старую, чем у вас установлена, версию драйвера.

Изменение параметра TDR

Этот способ исправления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» рекомендует сама Microsoft, правда, его эффективность вызывает вопросы и скорее может быть устранением симптомов, а не причины проблемы. Тем не менее, не упомянуть его было бы ошибкой.

Описанный способ подходит для операционных систем Windows 7 или Windows Vista. Microsoft советует изменить значение параметра TDR (Timeout Detection and Recovery). Для этого:

• Нажмите сочетание клавиш Win+R и запустите редактор реестра с помощью команды regedit.
• Перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

• Найдите там параметр TdrDelay и измените его значение на «8».
• Если этого параметра нет, создайте его, кликнув правой кнопкой мыши по правой части окна. Выберите «Создать» — «Параметр DWORD». Задайте для него имя TdrDelay и значение «8».
• Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Изменение параметров визуальных эффектов

Еще один рекомендуемый Microsoft способ исправления ошибки также применим для операционных систем Windows 7 или Windows Vista. Он предполагает изменение параметров визуальных эффектов для оптимизации производительности. Такой способ, если и не решит проблему, то, как минимум, повысит производительность системы, поэтому игнорировать его явно не стоит.

• Откройте в панели раздел «Счетчики и средства производительности».
• Войдите в пункт меню «Настройка визуальных эффектов». Для этого система может запросить пароль администратора или попросить подтверждение действия.
• Выберите пункты Визуальные эффекты -> Обеспечить наилучшее быстродействие -> ОК. В качестве альтернативы можно отдать настройки визуальных эффектов на откуп алгоритмам Windows. Для этого выберите «Разрешить Windows самостоятельно выбрать то, что лучше для моего компьютера».

Изменение параметров управления питанием видеокарты

Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — причины этой проблемы иногда могут быть связаны с неверными настройками видеокарт Nvidia, из-за которых нарушается работа самой видеокарты. В этом случае стоит изменить параметры питания ускорителя на максимальную производительность.

• Зайдите в «Панель управления» и найдите там «Панель управления NVIDIA».
• В списке разделов в левой части окна найдите пункт «Параметры 3D» и выберите «Предпочтителен режим максимальной производительности» в режиме управления электропитанием.
• Нажмите кнопку «Применить».

Решение проблемы с аппаратным ускорением

Проблема может носить не глобальный характер, а проявляться, например, в браузере, не затрагивая остальные программы и компоненты системы. Если это так, то и решать ее стоит локально.

К примеру, для решения проблемы в Chrome, нужно зайти в настройки браузера, выбрать раздел «Дополнительно» -> «Система» и перевести переключатель «Использовать аппаратное ускорение» в положение «Выкл». После этого перезапустите браузер.

Решение проблемы с разгоном видеокарты

Ошибка видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен может проявлять себя и при неудачном разгоне видеокарты. Точнее вы можете считать, что разгон оказался удачным, но на самом деле это не так.

Более того, даже если вы не разгоняли видеокарту самостоятельно, вы могли купить ускоритель с заводским разгоном. Обычно такие модели маркируются буквами «OC» и имеют более высокую тактовую частоту для более высокой производительности. Но даже заводской разгон иногда может негативно сказываться на стабильности системы, вызывая появление столь неприятной ошибки.

Если у вас видеокарта Nvidia с заводским или пользовательским разгоном, попробуйте вернуть ее настройки к стоковым. Для этого лучше всего воспользоваться утилитой NVIDIA Inspector.

• Найдите на сайте Nvidia официальную информацию о базовой частоте графического процессора своей видеокарты. Запомните или запишите этот параметр.

• Сравните это значение с цифрами в поле «GPU Clock» утилиты NVIDIA Inspector.
• Если они выше, нажмите кнопку «Show Overclocking». Выберите в выпадающем списке появившегося окна параметр «Performance Level 3 P0» и установите его значение на рекомендуемое Nvidia.
• Примените изменения, нажав кнопку «Apply Clocks and Voltage».

Не застрахована от ошибки “видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен” и AMD. Решение проблемы в этом случае почти не отличается от того, что мы писали о видеокартах Nvidia. Единственный момент в том, что для изменения тактовой частоты графического процессора такой видеокарты лучше всего использовать встроенное в Catalyst Control Center решение AMD Overdrive.

Что делать при перегреве видеокарты?

В некоторых случаях эта ошибка может появляться при перегреве видеокарты. Если мы будем детально описывать способы решения этой проблемы, у нас получится отдельная статья. Поэтому сейчас мы скажем лишь о необходимости почистить ее систему охлаждения. В большинстве случаев этого будет достаточно, и лишним это точно не будет.

Кроме того, можно провести ревизию и остальных компонентов компьютера: избавить корпус от успевшей набиться в него пыли, почистить и смазать корпусные вентиляторы, вентилятор процессорного кулера и блока питания, а также заменить термопасту для более эффективного охлаждения процессора.

Ну а для того, чтобы убедиться в том, что проблема вызвана именно перегревом, воспользуйтесь Aida64, GPU-Z или другой популярной утилитой. К примеру, в Aida64 достаточно просто зайти в раздел «Компьютер», выбрать там ветку «Датчики» и посмотреть температуру VRM видеокарты. В идеале она не должна превышать 70 градусов под нагрузкой, а при 85 градусах вас уже точно ждут серьезные проблемы.

Если ничего не помогает

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вполне вероятно, что вы столкнулись с аппаратной проблемой видеокарты или графического процессора. Причем вероятность этого сильно повышается, если вы брали видеокарту с рук. Ведь сейчас многие видеокарты на вторичном рынке продаются после использования в майнинговых фермах, и вам вполне могло «повезти» купить именно такой экземпляр. Об особенностях покупки видеокарты на вторичке, мы, кстати, уже писали.

Читайте также

Именно с таким системным уведомлением наверняка сталкивались многие пользователи компьютеров на базе Windows после того, как их выкинуло из какой-нибудь ресурсоёмкой игры или 3D-программы. Как правило, эта проблема возникает чаще всего именно при работе приложений, которые активно задействуют аппаратные мощности видеокарты. Реже такое системное уведомление появляется при воспроизведении видео. И ещё реже – при выполнении любых иных задач на компьютере.

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Причин у этой проблемы может быть много, и, увы, пары-тройки шаблонных решений не существует. 

Ниже рассмотрим все известные и неизвестные способы решения этой проблемы и конечно я приведу реальные случаи из жизни.

• Но прежде пару слов, собственно, о том, почему операционная система выдаёт такое уведомление. В версию Windows Vista был внедрён механизм, отвечающий за перезапуск драйверов – TDR (Timeout Detection and Recovery). Этот механизм, естественно, перекочевал во все дальнейшие версии Windows. Благодаря ему при возникновении программной ошибки в системе удалось избежать перезагрузки компьютера, как это происходило в Windows ХР. Компьютер зависал, и его приходилось перезагружать. В других же случаях перед взором пользователя представал синий экран смерти, который не столько на самом деле являлся проблемой, сколько психологически запугивал пользователей-новичков и вводил их в ступор. Начиная с Vista, в версиях Windows ошибки, следствием которых является задержка ответа драйвера, дают о себе знать более мягко – перезапуском только драйвера, а не всей системы.

Что же, теперь приступим к сути вопроса. Итак, какие наиболее частые проблемы могут иметь как следствие появление системного уведомления «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»? И какие могут быть решения у этих проблем? 

1. Не та версия драйвера видеокарты

В то же время проблемы могут быть и из-за того, что версия драйвера уже устарела. Капризы и нежелание работать со «старьём» более присущи видеокартам от nVidia. Здесь решение проще – драйвер нужно обновить.

В моей практике чаще всего проблемы с данной ошибкой на компьютерах с видеокартой nVidia решались установкой в систему новейшего драйвера.

2. Включите обновления для операционной системы

3. Обновление DirectX 

4. 3D-параметры сглаживания   

5. Проблемы с Adobe Flash Player

Если ошибка в работе драйвера произошла во время работы с веб-браузером (чаще это случается при просмотре онлайн-видео или во время игр в социальных сетях), возможно, это следствие некорректной работы флеш-плеера – Adobe Flash Player. В этом случае необходимо обновить версию Adobe Flash Player, скачав её с официального сайта разработчика. А если проблема не исчезнет, решить её можно попытаться путём отключения аппаратного ускорения флеш-плеера. Для этого необходимо вызвать контекстное меню на любом видеоролике в Интернете, выбрать «Параметры» и убрать галочку с опции включения аппаратного ускорения.

6. Перегрев видеокарты

7. Чистка контактов видеокарты

8. Неудачный разгон видеокарты

Проблемы с драйвером видеокарты могут быть следствием неудачного её разгона. Всё же оверклокинг – не самый лучший метод апгрейда компьютера. Попробовать решить проблему можно, восстановив дефолтные настройки.

9. Увеличение времени на обнаружение и исправление зависания путём редактирования реестра

10. Новую видеокарту лучше установить в разъём PCI Express x16 соответствующий спецификации 3.0

Друзья, несколько раз я сталкивался с тем, что ошибка “Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен” появлялась на компьютерах, где новая видеокарта была установлена НЕ в свой родной разъём PCI Express x16 спецификации 3.0, где доступно все 16 линий от процессора, а в разъём PCI Express x16 спецификации 2.0, где доступно всего 4 линий от процессора.

Посмотрите на скришнот.  

Если установить видеокарту в верхний разъём PCI Express x16 спец. 3.0 (x16) то проблем не было, если установить видеокарту в средний разъём PCI Express x16 спец. 3.0 (x8), то упадёт производительность видеокарты на 3 процента, но ошибок никаких не будет, но вот если установить видеокарту в самый нижний разъём PCI Express x16 спец. 2.0 (x4), то производительность видеокарты упадёт на 5 процентов и в некоторых случаях может появиться наша ошибка.

Сообщение «Видеодрайвер AMD Driver перестал отвечать» явно намекает на то, что в данном случае имеется проблема с видеокартой. А точнее – с драйвером на нее. Возможно, Вы давно не обновляли его, и на ПК (или ноутбуке) стоит старая версия. А, может, наоборот – Вы установили новый «сырой» драйвер, и теперь выскакивает эта ошибка.

Честно говоря, установка свежей версии – это не всегда хорошо. Дело в том, что всегда могут быть ошибки, которые исправляются через пару дней. А за эти 1-2 дня, пока их будут устранять, Вы хорошо попортите себе нервы. Ведь ни одно решение в таком случае не поможет (пока не выйдет новый видеодрайвер).

В общем, если выскакивает эта ошибка, попробуйте следующее:

Установите свежие драйвера (если стоят неактуальные).

Откатите прежнюю версию, если недавно ставили новый видеодрайвер (откат драйвера видеокарты).

Удалите текущий драйвер и установите его с диска, идущего в комплекте (если его нет, можно загрузить с сайта Nvidia или AMD архивную версию за любой год).

Установка нового DirectX

DirectX обязательно необходим тем, кто любит играть в современные игрушки. И для нормальной работы его всегда нужно обновлять. Поэтому, если ошибка появляется во время игры – обновите DirectX. Данное решение помогает в редких случаях, но все же.

Загрузить его можно с оф. сайта Microsoft. Также DirectX всегда содержится на диске с игрой – просто откройте папку, где он лежит (обычно она называется «Redist») и установите его.

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее).

Сброс настроек видеокарты Nvidia

Сброс настроек видеокарты Nvidia

Выбираете «Управление параметрами 3D».

Нажимаете «Восстановить».Восстановление настроек видеокарты Nvidia по умолчанию

Для владельцев AMD:

Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».

Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.

Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).Восстановление настроек видеокарты AMD по умолчанию

Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Обновление Adobe Flash Player

Если ошибка появляется во время посиделок в интернете (т.е. пока открыт браузер), тогда попробуйте поставить новую версию Adobe Flash Player.

Кстати, зависание видео и различные дефекты тоже могут появляться из-за его неактуальной версии.

Возможно, это будет Вам интересно – Обновление Adobe Flash Player до последней версии.

Выбор другой схемы электропитания

В некоторых случаях ошибку можно устранить следующим образом:

Заходите в Пуск – Панель управления – Электропитание.

Нажимаете «Показать доп. планы».

Выбираете вариант «Высокая производительность».Выбор схемы “Высокая производительность”

Отключение темы Aero

Как правило, этот способ не решает данную проблему – он лишь снижает нагрузку на видеокарту. Поэтому, если Вы не играете в компьютерные игрушки, а только пользуетесь интернетом, то данный вариант может помочь. И в результате ошибка будет выскакивать реже или вовсе пропадет. Единственный нюанс – внешний вид рабочего стола будет менее эффектным.

Чтобы отключить Aero:

Нажимаете на рабочем столе ПКМ.Отключение темы Aero

Выбираете пункт «Персонализация».

В новом окне устанавливаете тему «Классическая».Выбор классической темы

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.

Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.

Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» – одна из самых коварных. Появляется когда хочет и при этом – безо всякой на то видимой причины (ведь вчера же все нормально работало!).

Чаще всего она выскакивает во время игры (или сразу после ее запуска). И это понятно, ведь в данном случае идет сильная нагрузка на видеокарту (а эта ошибка связана именно с ней). Но такое сообщение может выскакивать даже во время обычных посиделок в интернете, просмотра фильма или набора текста в Word! Проще говоря, эта ошибка непредсказуемая.

Кстати, изначально это сообщение выскакивало только на Windows 7, но, как оказалось потом, на Windows 8 и даже на Windows 10 данная проблема тоже осталась.

Лично у меня ошибка «Видеодрайвер Nvidia Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» появлялась дважды (с перерывом в полгода). И оба раза пришлось долго с ней возиться и искать решение. В первом случае проблему удалось решить путем установки старого видеодрайвера с диска, идущего в комплекте (за 2012 год). А второй раз получилось вообще забавно: нужно было вытянуть видеокарту, а затем подключить ее обратно. После этого проблема исчезла.

И самое интересное то, что подобных советов в интернете не было. Поэтому, чтобы упростить задачу пользователям, которые столкнутся с этой ошибкой, ниже приведены актуальные способы ее решения.

Обновление видеодрайвера

Сообщение «Видеодрайвер AMD Driver перестал отвечать» явно намекает на то, что в данном случае имеется проблема с видеокартой. А точнее – с драйвером на нее.

Возможно, Вы давно не обновляли его, и на ПК (или ноутбуке) стоит старая версия. А, может, наоборот – Вы установили новый «сырой» драйвер, и теперь выскакивает эта ошибка.

Честно говоря, установка свежей версии – это не всегда хорошо. Дело в том, что всегда могут быть ошибки, которые исправляются через пару дней. А за эти 1-2 дня, пока их будут устранять, Вы хорошо попортите себе нервы. Ведь ни одно решение в таком случае не поможет (пока не выйдет новый видеодрайвер).

В общем, если выскакивает эта ошибка, попробуйте следующее:

1. Установите свежие драйвера (если стоят неактуальные).
2. Откатите прежнюю версию, если недавно ставили новый видеодрайвер (откат драйвера видеокарты).
3. Удалите текущий драйвер и установите его с диска, идущего в комплекте (если его нет, можно загрузить с сайта Nvidia или AMD архивную версию за любой год).

Возможно, это будет полезным:

Как установить драйвера на видеокарту AMD Radeon?
Установка драйверов на видеокарту Nvidia

Установка нового DirectX

DirectX обязательно необходим тем, кто любит играть в современные игрушки. И для нормальной работы его всегда нужно обновлять. Поэтому, если ошибка появляется во время игры – обновите DirectX. Данное решение помогает в редких случаях, но все же.

Загрузить его можно с оф. сайта Microsoft. Также DirectX всегда содержится на диске с игрой – просто откройте папку, где он лежит (обычно она называется «Redist») и установите его.

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

1. Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее).
2. Выбираете «Управление параметрами 3D».
3. Нажимаете «Восстановить».

Для владельцев AMD:

1. Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».
2. Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.
3. Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).
4. Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Обновление Adobe Flash Player

Если ошибка появляется во время посиделок в интернете (т.е. пока открыт браузер), тогда попробуйте поставить новую версию Adobe Flash Player.

Кстати, зависание видео и различные дефекты тоже могут появляться из-за его неактуальной версии.

Возможно, это будет Вам интересно – Обновление Adobe Flash Player до последней версии.

Выбор другой схемы электропитания

В некоторых случаях ошибку можно устранить следующим образом:

1. Заходите в Пуск – Панель управления – Электропитание.
2. Нажимаете «Показать доп. планы».
3. Выбираете вариант «Высокая производительность».

Отключение темы Aero

Как правило, этот способ не решает данную проблему – он лишь снижает нагрузку на видеокарту. Поэтому, если Вы не играете в компьютерные игрушки, а только пользуетесь интернетом, то данный вариант может помочь. И в результате ошибка будет выскакивать реже или вовсе пропадет. Единственный нюанс – внешний вид рабочего стола будет менее эффектным.

Чтобы отключить Aero:

1. Нажимаете на рабочем столе ПКМ.
2. Выбираете пункт «Персонализация».
3. В новом окне устанавливаете тему «Классическая».

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

1. Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.
2. Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.
3. Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Подробнее об этом читайте здесь: как проверить работоспособность видеокарты на компьютере?

Переустановка Windows

Иногда ошибка устраняется путем переустановки Windows. Ведь драйвер может некорректно удалиться, после чего новая версия тоже установится неправильно. А при переустановке все файлы на локальном диске C удаляются, и видеодрайвер ставится на чистую систему.

Данный способ рекомендуется использовать только в последнем случае – когда ничего не помогло. Ведь после переустановки будут удалены все файлы и программы на локальном диске C. При этом нет никаких гарантий, что это решение поможет.

Если не знаете, как выполнить переустановку, рекомендую ознакомиться – Пошаговая установка Windows 7.

Вместо заключения

Также дисфункция «Видеодрайвер Intel HD Graphics Drivers перестал отвечать и был успешно восстановлен» может появляться из-за неисправности видеокарты (в 90% случаев) или жесткого диска (10%). Разумеется, при таком раскладе ни один из этих способов не поможет (ведь тут требуется либо ремонт, либо замена комплектующих).

Поэтому, если устранить ошибку не удалось – обратитесь в сервисный центр. Пусть специалисты осмотрят ваш компьютер или ноутбук и определят причину неисправности. Если она окажется пустяковой (например, плохо подсоединена видеокарта или неправильно установлен видеодрайвер), то Вам нужно будет заплатить лишь за диагностику.