Как исправить vpn подключение

Get your VPN service up and running in no time

Most of the time, VPN services work without a hitch. So, it can be confusing or frustrating if you suddenly have trouble connecting to your VPN. When your VPN is acting a little cranky and refusing to connect, this step-by-step troubleshooting guide can help you get up and running again.

Causes of VPN Connection Problems

VPN connection issues are often software or browser-related, so solving the problem of a misbehaving VPN is usually a process of elimination. Your VPN might be acting up due to:

• An overloaded VPN server
• Running out-of-date VPN software
• Using the wrong VPN protocol

Troubleshooting Steps to Reconnect Your VPN

When your VPN won’t connect, try these solutions:

1. Check your internet connection. It may seem obvious, but make sure your network connection is working. If you can’t connect to the internet, check whether your device is connected to the correct access point.

2. Check your login credentials. Not having the correct or up-to-date login credentials is another obvious but often overlooked detail. If you use a free VPN service, check the website to see if the credentials supplied by the VPN service have changed or your password needs to be updated.

3. Change the VPN server connection. VPNs generally offer a selection of servers you can connect to. However, sometimes the server you’re trying to connect to is having issues and you’ll receive one of several common VPN error codes. Try a different server and see if that resolves the problem.

4. Restart the VPN software or browser plug-in. If changing the VPN server doesn’t work, restart the VPN software or browser plugins. Don’t just disconnect from the VPN server; quit and restart the software. In the case of browser plugins, fully close down and reopen the browser. You may need to clear your browser cache to get the plug-in working again.

5. Check that your VPN software is up-to-date. VPN software is frequently updated. To eliminate the possibility of bugs and to maximize performance, be sure you’re running the latest software available. In most cases, you can check for updates under the VPN menu to get the latest update. You can also set your VPN to update automatically in the VPN settings.

6. Check that your browser is up-to-date. To eliminate common browser-based issues, use a browser that’s supported and endorsed by your VPN provider. Also, make sure that you have the latest browser updates installed.

   How to Update Chrome to the Latest Version

   How to Update Safari on Your Mac

   How to Update to the Latest Version of Firefox

   How to Update Microsoft Edge

7. Reinstall the latest VPN software package. If nothing else has worked to this point, reinstall the VPN software. To get the latest package, go to the VPN provider’s site to find and reinstall the latest software package for your operating system or device. You may want to uninstall any old packages first to make sure you start with a clean slate.

8. Change the VPN tunneling protocol. If you’re still struggling to connect, the problem could with the VPN point-to-point tunneling protocol. Go into the VPN or network settings and try using different protocols: OpenVPN, L2TP/IPSec, or IKeV2/IPSec, for example.

   The location of these settings varies by the VPN product, device, or operating system. If you have questions, contact your VPN provider. Whenever possible, avoid using the PPTP protocol, as it’s not considered secure.

9. Change the connection port. Some ISPs and networks block traffic on specific ports. Check the VPN’s documentation to see if it recommends using a particular port number. If so, using a different port may solve the problem.

10. Check your router settings. Some routers don’t support VPN passthrough (a feature on a router that allows traffic to pass freely to the internet). On your home network, check your router and personal firewall settings for these options. You may need to connect to the router as an administrator to make any changes.

    • VPN Passthrough: There may be an option in the security settings to enable IPSec or PPTP (two common types of VPN protocols) Passthrough. Note that not all routers have this setting.
    • Port Forwarding & Protocols: Your firewall in the router and any installed firewall programs may need to have specific ports forwarded and protocols opened. In particular, IPSec VPNs need to have UDP port 500 (IKE) forwarded and protocols 50 (ESP) and 51 (AH) opened.

    Check your router’s manual or website documentation for anything that says VPN, and you should be able to find the information you need. If in doubt, contact your VPN provider.

11. Talk to the VPN provider. If the VPN is still not connecting, contact your VPN provider. A technician may ask you which workarounds you tried and the kind of setup you have, including your type of router, internet connection, and operating system, and any error messages you received. As a VPN expert, the provider should be able to help you out.

FAQ

• Why is the VPN not working on my phone?

  If the VPN isn’t working on an Android, you may not have allowed VPN access. Navigate to the VPN app, connect to an available location, and accept the connection. On an iPhone, there may be a setting or account issue. Try restarting your iPhone and reinstalling your iOS VPN app.

• Why is the VPN not working at school?

  If a VPN isn’t working while on a school’s property, the school’s Wi-Fi networking is likely set to block VPNs due to security or bandwidth concerns. Ask the school’s IT team if there’s a permitted VPN provider you can use.

• Why is the VPN not working with Netflix?

  If Netflix isn’t working with your VPN, it means Netflix probably banned your VPN server’s IP address. Try switching to a streaming-optimized VPN or use a server in your country. You can also try deleting your browser cache and cookies to see if this solves the problem.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

2 июня 2022 года в Роскомнадзоре признали блокировку VPN-сервисов в России. Пресс-служба ведомства дала «Известиям» следующий комментарий: «Согласно закону “О связи”, средства обхода блокировок противоправного контента признаются угрозой».

На момент публикации этой статьи проблемы испытывают как минимум пользователи сервисов Proton, NordVPN, Windscribe и Browsec. Некоторые VPN-сервисы продолжают работать, но со сниженной скоростью и сбоями в работе приложений (гендиректор Telecom Daily Денис Кусков называет это признаками попыток заблокировать сервисы).

Скорее всего, все, что РКН технически сумеет заблокировать, будет заблокировано. Самое время зайти через рабочий VPN на те ресурсы, где у вас остались какие-то данные и файлы, скачать все необходимое и, если нужно, написать своим подписчикам, где вас можно найти. 

Все активнее обсуждаются сообщения о потенциальной блокировке сервисов VPN на территории России. Хорошая новость в том, что эксперты исключают возможность их полной недоступности. Однако пользователи уже отмечают перебои в работе некоторых VPN-сервисов.

Собрали основные ошибки, которые могут затруднить использование VPN, а также нашли способы их решения.

Список заблокированных VPN

На сегодняшний день ограничена работа около 20 VPN-сервисов. В их числе:

• OperaVPN
• VyprVPN
• Psiphon
• 1.1.1.1
• Cloudflare WARP
• Hola! VPN
• Nord VPN
• KeepSolid VPN Unlimited
• VPN Betternet
• Speedify VPN
• Lantern
• IPVanish VPN
• Tachyon VPN
• ExpressVPN
• Tachyon VPN
• PrivateTunnel
• X-VPN

Но можно воспользоваться альтернативными вариантами. Уточним, что это законно и безопасно, если вы вдруг сомневаетесь или боитесь использовать VPN.

Согласно законодательству РФ ответственность за доступ к запрещенным сайтам лежит на владельце программно-аппаратных средств доступа, размещающем такой VPN и не подключившемся к специальной системе. То есть на владельцах VPN. Ответственность для рядового пользователя VPN (компании либо физического лица) не предусмотрена. Кроме того, на VPN для корпоративных целей закон также не распространяется. Ответственность несет оператор поисковых систем в случае, если он не исполнил обязанность по блокировке ссылок на ресурсы с запрещенным ПО в выдаче, а также подключению к Федеральной государственной информационной системе. Таких операторов не будут штрафовать за ссылки на VPN, если эти VPN не заблокированы на территории РФ. Кстати, если владельцем поисковой системы будет физическое лицо, то его также могут привлечь к административной ответственности.

Павел Патрикеев

руководитель юридического отдела хостинг-провайдера REG.RU

Чтобы пользоваться VPN, обычному человеку незачем вдаваться в технические детали и разбираться во «внутренней кухне». И это удобно. Но никто не застрахован от перебоев в работе сервисов, которые могут появиться по разным причинам. В таких ситуациях часто непонятно, «куда давить».

1. VPN не подключается

Для начала убедитесь, что установка происходит по инструкции. Попробуйте переустановить приложение. Если не получается – перезагрузите компьютер или мобильное устройство. Попробуйте подключиться еще раз. Теперь должно получиться. По крайней мере сисадмины в вашей компании не зря каждый раз спрашивают «Перезагружались?». Они не прикалываются – большинство проблем решаются этим методом.

Поскольку адреса VPN-сервисов по умолчанию не заблокированы, трафик, в большинстве случаев, идет за границу через крупных магистральных операторов, у которых «на борту» установлено оборудование ФСБ и РКН, и поэтому контролирующие органы имеют способ анализировать пакеты трафика, идущего через VPN. Трафик, конечно же, зашифрованный, поэтому технические средства не могут прочитать ваши сообщения или узнать данные, которые вы отправляете через VPN. Однако такие пакеты имеют служебную техническую информацию, анализируя которую, РКН и ФСБ имеют возможность отследить VPN и заблокировать его, замедлить или отсеять часть трафика, что вызывает задержки и ошибки в работе сервисов.

Кирилл Филипенко

IT-специалист

2. Соединение установлено, но нужный сайт не найти

Попробуйте очистить кеш вашего браузера. Затем перезагрузите систему. Обратите внимание – сайт может быть недоступен по географическим причинам (выбранная в сервисе страна). Тогда измените страну сервера.

3. Установлено соединение VPN, но данные не передаются

Такое бывает, если, пытаясь найти лучший VPN для работы, вы используете не один, а две или более сервисов VPN. Чтобы устранить ошибку, нужно остановить работу всех сервисов VPN, кроме какого-то одного.

Еще один важный фактор – популярность используемого сервиса. Поскольку организации, занимающиеся VPN, тоже хотят заработать, то нередко они экономят на количестве серверов и ширине интернет-канала, предоставляя его слишком большому количеству пользователей. Это создает эффект бутылочного горлышка, что также замедляет скорость интернета. И я бы не рекомендовал использовать бесплатные VPN-сервисы, так как они часто грешат тем, что сотрудничают со спецслужбами (выдают личные данные клиентов, предоставляют доступ к ключам шифрования) или торгуют вашими личными данными и статистикой использования сети.

Кирилл Филипенко

IT-специалист

4. Подключение установлено по IP-адресу, но не по названию

Одна из самых сложных ошибок. В этой ситуации попробуйте ввести в строке браузера IP нужного сайта, а не его имя. Если вы смогли с помощью IP-адреса открыть этот сайт, то, скорее всего, проблема в DNS. Посмотрите, какие DNS-приложения настроены у вас на компьютере. Однако, чтобы правильно найти и изменить настройки DNS, обычному пользователю стоит обратиться к специалисту. Но не исключено, что у вас получится сделать это самостоятельно, воспользовавшись учебными пособиями и подсказками.

5. Программы ограничивают работу VPN

Брандмауэр и антивирусы могут автоматически блокировать VPN. Тогда нужно их временно отключить. Если опять не удалось, попробуйте добавить VPN-клиент в исключение в брандмауэр и антивирусное ПО, а затем разблокировать порты. Для этого на компьютере зайдите в «Пуск» — «Панель управления», выберите «Брандмауэр Windows», затем щелкните вкладку «Исключения», нажмите «Добавить программу» и сохраните изменения.

6. Роутер не поддерживает VPN

Некоторые маршрутизаторы блокируют доступ к VPN. При покупке домашнего роутера стоит уточнить этот момент. Но если покупка нового устройства не входит в ваши планы, то можно поискать в интернете обновления прошивки вашего роутера. Или, на худой конец, обратиться на горячую линию провайдера за помощью.

7. Не подключается к локальной сети

Еще одна из сложных ошибок. VPN может не работать, если ваш IP-адрес расположен в одном диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Чтобы узнать IP-адрес вашего компьютера (например, в Windows) зайдите в «Пуск», затем выберите «Выполнить» и введите «cmd» для открытия командной строки. В этом окне наберите ipconfig / all и нажмите «Enter» на клавиатуре. Выберите сетевую карту и проверьте графу «IP-адрес».

Если вы увидели, что ваш IP-адрес совпал с диапазоном IP-адресов локальной сети, нужно изменить настройки домашнего маршрутизатора. Эта задача может вызвать трудности у рядового пользователя. Поэтому в случае возникновения такой проблемы мы рекомендуем обратиться к профессионалам.

В целом, описанные меры помогут устранить все самые распространенные ошибки работы VPN.

Вы на Windows сидите? А если прикрою? – уже почти не шутка

Важно! В текущей ситуации редакция не успевает дополнять каталог новыми заблокированными сайтами, поэтому мы рекомендуем один проверенный сервис для обхода блокировок — Express VPN

Помогите проекту любой суммой, например 100 рублей. Спасибо вам. Мы за мир и свободу!

VPN-сервисы значительно упрощают жизнь интернет-пользователей и обеспечивают их онлайн-безопасность наравне с их способностью обходить различные ограничения.

Проблемы могут возникнуть абсолютно с любой программой. Ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем при подключении к VPN-сервисам и расскажем, как их можно исправить.

Почему не работает Интернет с ВПН?

Устройство VPN-сервисов довольно сложное, поэтому неполадки бывает нелегко обнаружить. В представленном ниже списке вы можете ознакомиться с потенциальными источниками нарушения работы вашего VPN-провайдера:

• Доступ в Интернет. Это может показаться очевидным, но вам необходимо проверить, стабильное ли у вас сетевое соединение. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что вы подключены к безопасной сети.
• Данные учетной записи. Убедитесь в том, что логин и пароль были введены верно.
• VPN-сервер. VPN-серверы могут выйти из строя по целому ряду причин, включая перегрузку сети и техническое обслуживание. Попробуйте переключиться на другой сервер и проверьте, восстановится ли соединение.
• Блокировка порта. Ваш антивирус, брандмауэр или даже провайдер могут накладывать ограничения на определенные порты. Это может произойти, когда вы подключаетесь к новой сети, устанавливаете программное обеспечение безопасности или приобретаете новый маршрутизатор.
• Протокол VPN. Большинство VPN-сервисов автоматически выбирают наилучший протокол для ваших нужд, но при определенных условиях может сработать ручное изменение протокола.
• Работа VPN-сервиса. Ни один VPN-провайдер не защищен от возникновения возможных ошибок в работе, независимо от того, насколько грамотно сервис был разработан. Вы сможете решить проблемы с VPN, перезапустив приложение, убедившись, что приложение обновлено, или выполнив полную переустановку VPN-сервиса.

Как сделать, чтобы ВПН работал?

Теперь, когда вы узнали о том, что могло стать причиной того, почему выбранный вами VPN-сервер не выполняет свою работу, давайте попробуем исправить неполадки.

Не работает ВПН на ПК

1. Измените сервер VPN. С выбранным вами изначально сервером могли возникнуть проблемы, возможно, поможет переключение на другой сервер. Хорошие VPN-сервисы располагают тысячей серверов, а это значит, что вам есть из чего выбирать.
2. Перезагрузите устройство (и маршрутизатор). Ошибки памяти и неправильной конфигурации встречаются чаще, чем вы думаете. Старая добрая перезагрузка очищает оперативную память и дает ей новую жизнь.
3. Временно отключите брандмауэры/антивирусы/антишпионские программы. Мы знаем, что программное обеспечение безопасности подвержено ложным срабатываниям. Если его отключение поможет, вам необходимо добавить свой VPN-сервис в список разрешенных приложений.
4. Подключитесь по другому протоколу. Вручную осуществите переключение на другой протокол, чтобы узнать, устранит ли это вашу ошибку при подключении VPN.
5. Подключитесь к другому источнику Интернета. Например, вы можете включить режим модема на своем смартфоне и подключиться к нему через ваш ПК. Если сервис на компьютере заработает, то дело в маршрутизаторе.

ВПН не работает на телефоне (iPhone, Android)

1. Отключите режим экономии заряда батареи. Нередко устройства iOS и Android отключают некоторые сетевые службы, когда включен режим энергосбережения.
2. Сбросьте настройки сети Wi-Fi (на Wi-Fi). Это приведет к сбросу всех настроек Wi-Fi, которые вы когда-либо устанавливали, включая пароли, которые ваше устройство использует для доступа к другим сетям. Если вы не хотите потерять доступ, возможно, было бы неплохо сохранить свои учетные данные, прежде чем переходить к следующему шагу.

ВПН не подключается к маршрутизатору

1. Обновите ПО на роутере до последней версии.
2. Попробуйте подключиться по протоколу OpenVPN, если протокол PPTP вызывает проблемы.
3. Если проблема не решилась, попробуйте отключить брандмауэр маршрутизатора.
4. Подключите протокол PPTP/OpenVPN на любом другом устройстве и проверьте, можете ли вы подключиться к VPN, используя тот же протокол.

Примечание. Убедитесь, что маршрутизатор поддерживает следующие протоколы: PPTP или OpenVPN. Прежде чем настраивать VPN на своем маршрутизаторе, убедитесь, что ваш маршрутизатор не работает в качестве модема.

Если ничего из этого не сработало, вы можете позвонить в технический отдел вашего интернет-провайдера и спросить их, не заблокировали ли они что-либо из вышеперечисленного. 

Заключение

Вы можете исправить потерянное VPN-соединение многими способами. Решение будет зависеть от того, что в первую очередь является причиной ошибки. Восстановление вашего VPN-соединения может быть таким же простым, как смена VPN-сервера, обновление приложения или перезагрузка устройства. Просто следуйте советам из нашей инструкции и вскоре вы снова сможете насладиться всеми возможностями, что открываются перед вами с использованием VPN.

В наши дни виртуальные частные сети стали необходимым онлайн-инструментом . Они позволяют нам хранить данные в безопасности и дают нам свободу просматривать любой контент. Однако найти эффективный VPN может быть сложно, и иногда вы застреваете с проблемным сервисом.

Ошибки подключения являются наиболее распространенной проблемой VPN и могут возникать по многим причинам. Другие распространенные проблемы включают сбои, медленную скорость загрузки и случайное отключение .

Но не бойся; Существуют полезные советы, которые помогут вам решить проблемы с VPN .

Быстрая навигация:

• 1 Как исправить VPN, которая замедляет скорость интернета
• 2 Исправление VPN, которая не подключается
• 3 Исправление VPN, которая продолжает отключаться
• 4 Устранение сбоев программного обеспечения VPN
• 5 Если все остальное терпит неудачу
• 6 Заключение

1 Как исправить VPN, которая замедляет скорость интернета

Эти указатели относятся к улучшению неисправного VPN-соединения, которое значительно замедляет скорость загрузки.

1 Скачать премиум VPN

Лучший способ предотвратить нежелательные ошибки – это установить проверенный, надежный VPN . Премиум VPN всегда лучший выбор, так как они надежны, имеют сложные системы и предоставляют доступ к специализированным командам обслуживания клиентов.

Как правило, качественные VPN, такие как NordVPN , ExpressVPN , CyberGhost VPN и SurfShark VPN, являются инвестициями . Каждый из этих сервисов обладает высочайшими характеристиками и отличной репутацией.

Выбрав один, вы уменьшите вероятность сбоя вашего провайдера или возникновения проблем .

2 сервера изменений

Изменение вашего сервера является одним из самых простых исправлений для медленного или ненадежного VPN-соединения. Некоторые серверы работают быстрее других, и это может быть вызвано многими причинами.

Обычно серверы, расположенные в физически более близких местах, могут существенно влиять на скорость соединения. Определенные серверы также могут быть переполнены пользователями, что снижает производительность.

К счастью, большинство VPN-сервисов позволяют легко переключать серверы с обширными сетями. Некоторые даже имеют функцию автоматического подключения к лучшему доступному серверу.

3 порта изменения

Сетевой порт может играть важную роль в скорости вашего соединения . Если вы испытываете некоторые трудности, мы рекомендуем вам попробовать переключить порты .

Изменение портов может улучшить ваше соединение, так как иногда интернет-провайдеры могут ограничивать определенные номера . Иногда плохие соединения могут быть вызваны тем, что некоторые порты работают быстрее других.

4 Измените свои IP-протоколы

Существует два IP-протокола, которые используются VPN для подключения к сети; Протокол управления передачей (TCP) или Протокол пользовательских дейтаграмм (UDP) . Каждый протокол имеет свои преимущества, и переключаясь между ними, есть шанс улучшить ваше соединение.

TCP чаще встречается, так как имеет тенденцию включать исправления ошибок. Передача прошла успешно даже при поврежденных данных или проблемах, так как устройства отправят все, что поступило неправильно.

Однако UDP заметно быстрее, чем TCP, но гораздо реже. UDP не обеспечивает исправления ошибок, что приводит к более высокой скорости, но менее надежному соединению.

Переключение между двумя протоколами может помочь улучшить ваше соединение.

5 Измените свои протоколы VPN

Как и изменение ваших IP-протоколов, изменение ваших VPN-протоколов может укрепить ваше соединение. Наиболее часто используемый протокол – OpenVPN; надежный сервис с открытым исходным кодом, который совместим со многими поставщиками.

L2TP, IPSec и SSTP – некоторые из других надежных протоколов VPN, которые вы можете использовать для улучшения соединения. Хотя эти протоколы не обязательно имеют тот же уровень безопасности или функции, что и OpenVPN, они могут обойти некоторые фильтры, предназначенные для более общего стандарта.

Вы можете легко переключиться на другой протокол VPN, но важно отметить, что L2TP / IPSec не так безопасен. Если вы используете VPN для конфиденциальности, они вам не подходят.

6 Отключить локальные системы безопасности

Мы будем отключать только локальные системы безопасности в качестве крайней меры, так как это сделает вас и ваши данные уязвимыми . Антивирус может замедлять скорость соединения при сканировании пакетов.

Для тестирования временно выключите программное обеспечение, чтобы увидеть, улучшается ли ваше соединение, но мы рекомендуем избегать этого, если это возможно .

2 Исправление VPN, которая не подключается

Иногда вы можете столкнуться с проблемой при попытке войти или подключиться к вашей службе VPN. Приведенные ниже советы должны помочь, если вы когда-нибудь столкнетесь с этой конкретной проблемой.

7 Убедитесь, что вы онлайн

Если вы пытаетесь подключиться к своим VPN-серверам, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Проверьте это, отключив ваш VPN-браузер без него.

Если проблема связана с подключением к Интернету, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Если это все еще не работает, проблема может быть с вашим провайдером.

Кроме того, существует вероятность того, что используемый вами сервер подвергается техническому обслуживанию, что иногда подтверждается онлайн. Большинство сервисов уведомляют пользователей о серверах, которые могут быть временно недоступны.

8 Проверьте правильность имени пользователя и пароля

Часто системные проблемы вызваны тем, что пользователи ошибочно вводят свои учетные данные . Сначала попробуйте ввести свой логин и пароль еще раз , а если это не изменит ситуацию, попробуйте сбросить пароль .

Для получения рекомендаций по созданию эффективных паролей, их безопасному управлению и другим методам защиты в Wizcase есть подробные руководства по предотвращению и сохранению .

9 Подключение к другой сети Wi-Fi

Иногда причина ошибки соединения не имеет ничего общего с VPN. Проверьте, не является ли ваше сетевое соединение источником вашей проблемы, подключившись к ближайшей общедоступной точке доступа Wi-Fi.

Затем, если ваш VPN подключается без проблем, вы будете знать, что ваша домашняя сеть вызывает ошибку, а не ваша служба VPN.

3 Исправление VPN, которая продолжает отключаться

Решения, когда ваша VPN разочарованно продолжает отключаться от своих серверов и разрывать соединение без видимой причины.

10 Отключите ваш брандмауэр (временно)

Брандмауэры необходимы для сетевой безопасности, и их отключение – это не то, что вы должны воспринимать легкомысленно или часто делать . Однако иногда они могут быть причиной проблем VPN-соединения. Брандмауэры, как правило, замедляют скорость вашего соединения , и если они становятся слишком медленными, ваша VPN автоматически отключается.

Отключая брандмауэры, вы не позволяете им сканировать ваш трафик и потенциально препятствовать передаче. Однако отключение брандмауэров является риском и не рекомендуется в качестве долгосрочного решения.

11 Подключение к соседнему серверу

При подключении к серверу рядом, вы будете укрепления связи вашего VPN , предотвращая любые раздражающие разъединяет.

Расстояние может влиять на силу и качество любого сигнала, и это никогда не бывает более очевидным, чем при использовании VPN для подключения к серверам в разных странах. Если вы используете VPN для гео-спуфинга, но продолжаете отключаться, попробуйте использовать ближайший из возможных серверов.

Если вы используете VPN для безопасности, подключитесь к серверу, расположенному к вам наиболее локально, и попробуйте другие. Иногда проблемы связаны с конкретным сервером, поэтому есть возможность подключиться к более надежному.

12 Подключение через Ethernet

При использовании соединения Wi-Fi существует вероятность прерывания сигнала маршрутизатора . Подключение с помощью кабеля Ethernet вместо удаленного с Wi-Fi обеспечит четкий и прямой сигнал для устройств.

Как правило, сбои сигнала происходят из-за препятствий и частотных помех от других беспроводных устройств. Попробуйте переместить свой маршрутизатор или использовать другой канал для вашего Wi-Fi.

13 Используйте другой DNS-сервер

Смена DNS-сервера может значительно улучшить ваше VPN-соединение. Большинство VPN создают частные DNS-серверы, потому что это позволяет им добавить дополнительную конфиденциальность и безопасность для своих услуг. Однако это может повлиять на ссылку.

Узнайте, как сменить DNS-сервер у своего провайдера VPN, поскольку каждый из них отличается . Важно знать, что переключение на другой DNS-сервер может привести к увеличению числа утечек.

4 Устранение сбоев программного обеспечения VPN

VPN похож на любое программное обеспечение и может иногда зависать. Если вам постоянно приходится мириться со сбоем VPN, вы можете следовать приведенным ниже советам, чтобы решить эту проблему.

14 Обновите ваш VPN до последней версии

Как и любая система, VPN выпускают обновления программного обеспечения для исправления ошибок и ошибок. Убедитесь, что клиентские приложения обновлены до последней версии, чтобы убедиться, что у вас нет старых проблем.

В идеале, автоматическое обновление позволит сэкономить время и усилия. Если это невозможно с вашей VPN, убедитесь, что вы регулярно проверяете наличие новых обновлений.

15 Закрыть Другие приложения

Если у вас запущено много вкладок и приложений, это может легко перегрузить вашу систему и вызвать сбой VPN. Убедитесь, что вы всегда закрываете все неиспользуемые вкладки и приложения.

Сбои из-за слишком большого количества открытых приложений могут стать серьезной проблемой для старых компьютеров и операционных систем .

16 Перезагрузите ваше устройство

Самый простой прием в каждом руководстве по-прежнему работает, поэтому попробуйте выключить и снова включить устройство. Вы будете удивлены, как часто это решает проблемы.

17 Переустановите VPN-клиент

Переустановка VPN-клиента может быть единственным способом решения некоторых проблем. При удалении текущей версии вашего VPN и загрузке новой, любые поврежденные файлы будут заменены.

5 Если все остальное терпит неудачу

Если вы перепробовали все возможные решения, чтобы исправить ошибки подключения, но не нашли решения.

18 Используйте функцию справки VPN

Большинство услуг VPN будут иметь поддержку клиентов по электронной почте или в чате. Многие из них работают круглосуточно , поэтому вы можете связаться с вами в любое время суток, где бы вы ни находились. Ассистенты по работе с клиентами хорошо осведомлены и смогут либо ответить на ваши вопросы, либо найти информацию для вас.

19 Попробуйте клиент OpenVPN

OpenVPN совместим практически с любой платформой, поэтому независимо от того, используете ли вы Windows, Mac, iOS, Android, Linux, браузер или маршрутизатор , эта VPN с открытым исходным кодом всегда под рукой. Он также работает без проблем с большинством VPN-сервисов премиум-класса , поэтому его обязательно стоит попробовать.

20 Убедитесь, что ваш VPN совместим с сайтом или сервисом

Если вы не можете получить доступ к определенному сайту или услуге через VPN, возможно, стоит проверить, совместимы ли они . В то время как многие VPN отлично подходят для обхода межсетевых экранов на геоблокированных или ограниченных веб-сайтах, другие – нет.

Например, многие VPN не могут идти в ногу со сложными и постоянно развивающимися блоками, установленными Netflix. Только премиум-провайдеры VPN имеют ресурсы, чтобы перехитрить такие надежные системы. На Wizcase есть множество обзоров, которые позволят вам узнать, какие сервисы могут обойти самые хитрые интернет-ограничения.

6 Заключение

Услуги VPN не идеальны, и, как и любое программное обеспечение, они время от времени испытывают некоторые проблемы. Если вы сможете выяснить, в чем заключается проблема, вы сможете воспользоваться приведенным выше советом, чтобы устранить любые проблемы с подключением в будущем .

В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.

1. Проблемы с VPN-клиентом

Убедитесь, что установка VPN-клиента производилась, именно так, как указано в инструкции; переустановите клиент, повторно введите данные для входа.

1. Удалите приложение
2. Перезагрузите компьютер
3. Установите клиент
4. Перезагрузите компьютер
5. Попробуйте подключиться

2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта

Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.

Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.

Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.

3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются

Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.

Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.

4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена

Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.

Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.

5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются

Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.

6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета

Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.

7. Проблемы с VPN протоколом

Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».

8. VPN не работает в домашней сети

Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.

Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.

9. Программы блокируют работу VPN

Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу. Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.

Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.

10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN

Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.

Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.

11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы

Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:

В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.

Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).

Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.

12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.

VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. [1-255], это означает, что сеть использует схему адресации 192.168.1. [1-255].

Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».

Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.

Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)

Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)

Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей