Как исправить время в триколоре

Компания Триколор предлагает удобную систему подписок на спутниковые трансляции. Абоненты могут смотреть десятки, сотни телевизионных программ, фильмов, сериалов. Правильно настроить время на Триколор важно для получения качественных услуг. В частности, от верности установок зависит передача телетекста. Неправильное время заставит программные гиды работать некорректно. Кроме этого, для некоторых каналов будет полностью недоступен просмотр.

Для чего нужно правильно выставлять параметры

Правильно установить время на Триколор ТВ нужно, в первую очередь, для абонента. Верные настройки гарантируют, что не будет пропущена любимая трансляция. Они дают возможность установить таймер для включения ресивера на нужном канале.

Важно! Кроме этого, если изменить часовой пояс в параметрах приставки, можно столкнуться с отказом в приеме некоторых трансляций из-за ошибки.

Процедура установки нужных значений занимает совсем немного времени, от 5 до 10 минут.

Алгоритм установки времени и даты на приставке Триколор

Настроить ресивер на местное время очень просто. Для этого предназначен отдельный блок экранного меню. Чтобы установить время и дату, нужно:

• нажать кнопку Меню на пульте;
• выбрать в экранном меню раздел настроек;
• отыскать внутри пункт «Настройка времени» и активировать его.

На экране отобразится ряд полей, предназначенных для установки даты и времени. Меняя их, абонент настраивает систему. Внизу экрана отображается текущее время, чтобы пользователь мог удобно ориентироваться в результатах своей работы.

Важно! После установки значений даты, времени нужно перезагрузить приставку для вступления в силу новых параметров.

Как изменить время на летнее/зимнее

На сайте Триколор, равно как в документации по эксплуатации конкретной модели ресивера, приводится инструкция по настройке устройства для автоматического перехода на летнее и зимнее время. Алгоритм действий отличается у разных приставок. Однако цель всех операций состоит в том, чтобы правильно настроить часовой пояс.

Для приемников GS 8300

В ресиверах GS 8300 в опциях настройки времени можно указать регион, в котором осуществляется прием Триколор. Для этого нужно:

• нажать кнопку Меню;
• выбрать пункт «Настройки»;
• войти в «Настроить время»;
• выбрать пункт «Часовой пояс» и установить там необходимое значение.

Оборудование после настройки нужно перезагрузить для применения новых параметров. После этого можно еще раз проверить правильность установки даты, времени, часового пояса.

Для других моделей

В некоторых моделях ресиверов, в частности, GS 8304, применяется другая схема установки часового пояса. Это смещение относительно времени по Гринвичу. Параметр называется «Сдвиг UTC». Чтобы изменить его на нужное значение, потребуется:

• нажать кнопку Меню на пульте;
• выбрать раздел Главное меню;
• отыскать пункт с названием Таймер и активировать его.

Пользователю предлагается задать сдвиг. Это часовой пояс в формате +5 или +6. Устанавливая значение для своего места проживания и приема спутниковых трансляций Триколор, можно добиться правильного перехода системы на летнее и зимнее время. Как и во всех других случаях, после установки сдвига UTC ресивер необходимо перезагрузить для применения новых параметров.

Заключение

Описанные выше алгоритмы выставления параметров верны для большинства приемников Триколор. При возникновении трудностей можно обратиться за помощью в службу поддержки провайдера по телефонам горячей линии, электронной почте, через мессенджеры. Полный список контактов приведен на официальном сайте компании.

Как настроить время и часовой пояс на Триколор

Практически в каждом доме установлено спутниковое или цифровое телевидение. Услуга от Триколор ТВ пользуется большим спросов, т. к. имеет высокий уровень сервиса и отличается отменным качеством трансляции. Несмотря на широкое распространение, не все пользователи знакомы с внутренним функционалом. Перед настройкой даты, часового пояса и времени на Триколор ТВ, рекомендуется ознакомиться с последовательностью действий. Такой подход исключает вероятность возникновения трудностей в процессе.

Какой должен быть часовой пояс на Триколор

Для большинства абонентов непонятно, для чего изменять настройки ресивера. Ответ предельно простой – для удобства пользователя. Процесс настройки элементарный, поэтому доступен даже для неопытных владельцев оборудования. Процедура занимает от 5 до 10 мин.

Если на ресивере показано актуальное время, но вероятность того, что ожидаемая трансляция будет пропущена, исключается полностью. После изменения настроек оборудования можно смело ставить таймер на включение и переключение нужного канала.

Регионы + часовые пояса:

Часовая зона	Время	Разница с московским временем	UTC
Первая	Калининградское	МСК-1	+2.00
Вторая	Московское	МСК	+3.00
Третья	Самарское	МСК+1	+4.00
Четвертая	Екатеринбургское	МСК+2	+5.00
Пятая	Омское	МСК+3	+6.00
Шестая	Красноярское	МСК+3 (для Новосибирской и Томской обл.)/+4 для др.	(для Новосибирской и Томской обл.)/+/7.00 для др.
Седьмая	Иркутское	МСК+5	+8.00
Восьмая	Якутское	МСК+6	+9.00
Девятая	Владивостокское	МСК+7	+10.00
Десятая	Среднеколымское	МСК+8	+11.00
Одиннадцатая	Камчатское	МСК+9	+12.00

Настройка даты и времени на приемнике

Несмотря на то, что настроить время на Триколор несложно, следует руководствоваться рекомендациями разработчика. В противном случае можно изменить настройки таким образом, что на устройстве будет показан другой часовой пояс, и время будет показано неправильно.

Быстро вызвать меню на ТВ можно с помощью кнопки ДУ на пульте управления, далее выполнить следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите раздел «Настройки».
2. В новом окне выберите категорию «Настройка времени» и нажмите «ОК».
3. В появившиеся вкладке нужно поставить UTC и дату. На нижней строке будут показаны часы в реальном времени.
4. Сохраняем изменения и перезагружаем оборудование.

Обратите внимание! Необходимо настраивать приставку на зимнее время, чтобы программный гид (EPG) предоставлял точную информацию. Для этого нужно войти в настройки времени и без изменений сохранить информацию. При использовании модулей, которые отличаются от GS8300 перейти во вкладку «Сдвиг UTC» и изменить значение, например с +6.00 на +5.00.

Устанавливаем дату

Для начала включаем ресивер и телевизор, после чего с помощью пульта управления переходим в «Главное меню». Из представленного списка выбираем раздел «Настроить время». Система автоматически перебросит пользователя на новую вкладку, где следует указать день, месяц и год по текущему календарю, после чего сохранить внесенные корректировки и перезагрузить ресивер.

Как настроить часовой пояс на Триколор ТВ

На большинстве моделей ресиверов необходимо сразу настроить нужные параметры (ЧП), затем приступить к внесению других изменений:

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

• С помощью пульта переходим в главное меню.
• Выбираем таймер и пункт UTC.
• Устанавливаем нужные параметры и нажимаем кнопку «Сохранить».

Чтобы изменения вступили в силу, обязательно нужно перезагрузить приставку. Если оборудование долгое время находится в выключенном состоянии, то настройки придется осуществлять заново.

Как еще можно настроить часовой пояс

Совершать настройку можно, используя сервис «Программный гид». Автоматически система предоставит актуальную информацию, что исключит вероятность сбоев при переходе на зимнее или летнее время. После изменения настроек рекомендуется перезагрузить оборудования, чтобы настройки вступили в силу.

Дополнительная информация

Обратите внимание, что поменять часовой пояс на Триколор ТВ представленным выше способом можно не во всех случаях. Некоторое оборудование имеет другой интерфейс – речь идет о старых приставках, которые находятся в пользовании более 3 лет.

При возникновении сложностей с настройкой дату, местного времени или часового пояса, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 500-01-23 или на официальном сайте компании. Опытный сотрудник колл-центра проконсультирует по поводу любого информационного или технического вопроса. Консультация предоставляется на бесплатной основе.

Источник

Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Триколор, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее.

Почему такое происходит

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
5. Подключение новых пакетов каналов.
6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией к ресиверу прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Источник

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно?

Настройка телевизора давно стала простым делом, с которым справится даже совсем новичок. Однако, когда в процессе замешано дополнительное оборудование, вроде спутниковой тарелки и ресивера, могут возникнуть трудности на некоторых этапах монтажа и конфигурации. Разумеется, компания ТриколорТВ оказывает услуги по первичной установке и настройке, но что если вам хочется все сделать самим, не вызывая дополнительно техников?

Алгоритм

Процедура настройки простая, хотя и состоит из определенного количества этапов и требует расходных материалов и некоторых инструментов.

В комплект нужного для настройки ТриколорТВ оборудования, как правило, входят три вещи – тарелка, приемник и антенна. Также, необходимо запастись кабелями для всего этого и вооружиться монтажными инструментами, чтобы все установить быстро и безопасно.

Общий алгоритм выглядит так:

1. Вы приобретаете комплект тарелки+ресивера от ТриколорТВ.
2. Оказавшись дома, вы закрепляете тарелку у себя за окнами квартиры/дома.
3. Проводите нужные кабеля от тарелки до ресивера, и от ресивера до телевизора.
4. Настраиваете через ПО приемника уровень сигнала.
5. Регистрируетесь как пользователь ТриколорТВ.
6. Проводите поиск каналов и оставляете оборудование «калиброваться».

Время, которое вы потратите на такую установку, составляет не менее 2 часов. Дополнительно следует заложить, также, свободный период для регистрации и калибровки оборудования.

Установка оборудования

Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.

Антенна и тарелка

Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:

1. Обязательно соблюдайте наклон, прописанный для вашего региона – от этого будет зависеть, поймает антенна спутниковый сигнал или нет.
2. Тарелка должна находиться вне помещения – устанавливать на лоджиях и застекленных балконах не рекомендуется, так как стекло будет создавать помехи.
3. Между антенной и спутником не должно быть дополнительных препятствий в виде других домов, зеленых насаждений или любых строительных конструкций, способных прервать передачу.
4. Обязательно нужно убедиться, что тарелка и антенна не устанавливаются под крышу (скат) или желоб для дождя. Так вы избежите повреждения оборудования во время непогоды.
5. Вся конструкция должна «смотреть» на юг.
6. Приемник рекомендуется ставить как можно ближе к антенне. Допустимый радиус равняется ста метрам, однако, чем ближе, тем сильнее и качественнее будет сигнал.

При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:

1. На оборудовании есть конвертер (см. инструкцию). Его ни в коем случае нельзя устанавливать вниз разъемом, поскольку это одно из мест, куда спокойно попадает влага во время дождя. Сигнал при этом упадет, а оборудование может и вовсе выйти из строя.
2. Кронштейн-держатель для тарелки следует крепить как можно прочнее, особенно, если вы устанавливаете оборудование на ветреную сторону.
3. Попервой не затягивайте гайки на кронштейне до конца при креплении тарелки – вам еще понадобится ее поворачивать, чтобы ловить сигнал, так что не фиксируйте сразу.
4. Разъемы на кабель следует прикручивать, предварительно зачистив его с двух сторон примерно на 1.5 см.

Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.

Проводка кабеля

Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:

1. Один кабель соединяет антенну и приемник.
2. Второй кабель соединяет приемник и телевизор (если у вас не вай-фай передача).

Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.

Настройка сигнала

Без регулировки наклона и поворота антенны подчас не обойтись при настройке. Это один из важных пунктов, поскольку низкий уровень сигнала не даст ресиверу декодировать и транслировать вам каналы.

Согласно этой инструкции, вы не закрепили тарелку к кронштейну до конца. Это позволит произвести настройку быстрее и без дополнительных телодвижений. Рекомендуется, также, выполнять процедуру вдвоем, особенно, если телевизор не видно с того места, где закреплена тарелка.

Настройка сигнала производится так:

1. Включите телевизор.
2. Нажмите кнопку i (в некоторых приемниках f1).
3. На экране отобразится две шкалы с делениями уровня сигнала. Чтобы оборудование работало на полную и каналы транслировались в наилучшем качестве, значения должны быть не менее 80%.
4. Если значения на экране меньше этой цифры, начинайте медленно поворачивать тарелку из стороны в сторону (не трогайте угол наклона).
5. Этот этап настройки будет завершен, когда вы позиционируете тарелку с достижением 80% сигнала (или более высокого).

Важно! Заполнены должны быть обе шкалы. Если же 80 процентов достигла лишь одна, настройку нельзя прекращать. Это всего лишь свидетельствует, что вам удалось словить трансляцию каналов с кодировкой другого поставщика услуг.

После достижения положительного результата, закрепите тарелку на кронштейне в нужном положении.

Регистрация

Без регистрации в системе ТриколорТВ невозможно пользоваться услугами этой компании. Процедуру можно выполнить, как через интернет-портал Триколор (на сайте есть помощник-бот), так и в офисе продаж. Контакт-центр также принимает заявки на активацию.

Регистрация подразумевает передачу персональных данных от вас Триколор. Поэтому для завершения процедуры понадобится паспорт. Не забудьте, также, указать правильный адрес – адрес подключения оборудования.

Активация через интернет происходит через онлайн-форму с последующим уведомлением пользователя об успешности или неуспешности процедуры. После нее можно будет, наконец, вставить смарт-карту в приемник и перейти к следующему пункту.

Поиск каналов

Регистрация подразумевает, что компания ТриколорТВ отправляет на ваш ресивер список кодов, с помощью которых оборудование в дальнейшем будет интерпретировать сигнал от спутника как «свой». Эта процедура невидима для пользователя, хотя ее повторную инициацию можно произвести самостоятельно через личный кабинет абонента.

Сам же поиск каналов можно производить после. Для этого:

1. Зайдите в Меню через пульт управления ресивером.
2. Нажмите пункт «Настройки» или «Приложения» (зависит от модели оборудования).
3. Найдите и нажмите опцию «Поиск каналов».
4. Когда калибровка завершится, сохраните все найденное.

Важно! Сразу же просмотр, скорее всего, не начнется. Первая настройка каналов занимает до восьми часов (обычно 2-3), в течение которых необходимо оставить ресивер включенным.

Вот и все. После всех этих простых процедур, телевидение ТриколорТВ должно заработать у вас дома.

Источник

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки?

Программное обеспечение ресиверов ТриколорТВ может порой сбивать настройки и уже имеющиеся установки. Происходит это при выходе обновлений для системы, мелких локальных сбоях, а также при потере сигнала от спутника. В таких случаях к некоторым каналам у пользователя может не быть доступа, а другие – располагаться не так, как было раньше, или вовсе отсутствовать в списке.

Как решить такие проблемы самостоятельно – читайте дальше.

Настройка спутника

Первой причиной сбоя трансляции всегда является ухудшение качества сигнала и его приема. Тарелка ТриколорТВ, разумеется, достаточно надежная, как и любое оборудование, но ее расположение может сместиться при непогоде, на траекторию связи со спутником попасть какое-то препятствие и так далее. Не говоря уже о просто листьях и ветках, способных «забить» сигнал и повредить тарелку.

ТриколорТВ настоятельно просит пользователей настраивать и двигать тарелку только при первом подключении. Самостоятельно это следует делать, если вы выбрали первичную установку без мастера, однако и в процессе обычного сбоя можно немного подкорректировать расположение оборудования. Главное, не злоупотреблять и не бежать первым делом дергать тарелку при каждой новой ошибке.

Чтобы отрегулировать тарелку, нужно открутить ее крепления, и начать медленно поворачивать по горизонтали. Не наклоняйте ее – угол наклона, скорее всего, был выставлен правильно согласно вашему местоположению в РФ. Медленно поворачивайте тарелку, и попросите кого-нибудь из домашних следить за индикаторами на ресивере – две полоски одна над другой. Значения должны быть больше 85%. По первой полоске рекомендуется уровень сигнала оставить на 90-100%, а для нижней – 60-75%.

После регулировки, закрепите тарелку в положении с максимальным уровнем сигнала. И дождитесь, когда каналы «подтянутся».

Поиск каналов

В зависимости от модели ресивера поиск каналов может быть автоматический или ручной. Выставить значения можно в настройках. Когда каналы сбиваются, это значит, что сбиваются настройки – зайдите в меню и инициируйте новый поиск.

Если же вы получаете ошибки на каналах, или приемник упорно отказывается вам демонстрировать их, сделайте перезагрузку ресивера.

1. Просто выключите из розетки приемник и включите обратно на одном из платных каналов.
2. Совершите HardResetчерез Меню-Настройки-О приемнике – Сброс настроек.

Второй способ решает большую часть проблем с приемным оборудованием, но при этом не дает вам сохранить свои списки каналов, избранное и т.д. Ресивер полностью будет обнулен, и после этого процесса его можно будет еще раз перезагрузить по первому способу, и запустить первичный Мастер Настройки, который заново найдет вам все каналы и раскодирует их для дальнейшего просмотра (затраты времени – до 8 часов).

Проблемы и пути решения

Сбой каналов может также быть вызван сбоем в кодировке и недообновленным программным обеспечением. Чтобы восстановить доступ при этих случаях, нужно:

1. Если сбилась кодировка – войдите в ваш ЛК на сайте ТриколорТВ и нажмите кнопку «Отправить команды активации» на главной странице ЛК. После этого оставьте ресивер включенным на срок от 1-2 часов. За это время приемник автоматически подтянет необходимую кодировку и восстановит доступ к заблокированным каналам.
2. Если вы прервали обновление или оно не завершилось правильно – проверьте в настройках ресивера текущую версию ПО. Если она не соответствует последней, то оставьте ресивер на канале 333, пока не появится сообщение о наличии новых пакетов обновлений. После их установки и перезагрузки оборудования, система подгрузит сбившиеся каналы.

Важно! Некоторые ресиверы обновляются специфически. Для более точной информации просмотрите мануал в нашей статье или обратитесь к сайту ТриколорТВ в раздел обновления ПО.

Если ничего из этого не работает, обратитесь в техподдержку ТриколорТВ любым удобным для вас способом. Специалисты поддержки могут провести вас по необходимым алгоритмам действий и помочь исправить ситуацию в реальном времени.

Источник

Если в «Телегиде «Триколор ТВ» часовой пояс не соответствует необходимому, просто поменяйте его. Для этого на пульте дистанционного управления нажмите кнопку «Меню», выберите пункт «Установки» и зайдите в «Настройки времени». Установите время, которое соответствует вашему региону, и наслаждайтесь просмотром «Триколор ТВ»!