Содержание
- Как исправить ошибку в билете, купленном на сайте или в мобильном приложении Utair
- Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»
- Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом»
- Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте
Электронный авиабилет — это договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Вносить персональные данные нужно очень внимательно. По правилам авиакомпании в фамилии, имени, отчестве пассажира, а также в серии и номере паспорта не должно быть ошибок или опечаток.
Персональные данные с ошибкой можно исправить, но эта услуга платная. Исправление данных не должно приводить к тому, что в билете изменится пассажир, так как обмен на другого пассажира строго запрещен авиакомпанией.
Стоимость услуги формируется из следующих сборов:
- 1000 ₽ (или 15 € на международных рейсах) — сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные;
- 185 ₽ за каждый рейс — сбор за использование систем бронирования;
- сервисный сбор агентства за обмен. Его размер агентство устанавливает самостоятельно, если обмен производится в кассах партнеров Utair.
Если изменения вносятся в авиакассе, заплатить сбор за услугу можно только наличными.
Это можно сделать самостоятельно в разделе «Управлять билетом» на сайте Utair.
Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»
— имя и отчество;
— фамилию, в том числе заменить полностью в связи с браком или разводом;
— серию и номер паспорта, в том числе в связи со сменой документа в 14, 20 или 45 лет;
— тип документа;
— дату рождения.
Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом»
— вы не сможете исправить персональные данные, если в билете оформлена страховка. В этом случае напишите в чат службы поддержки Utair;
— нельзя радикально изменить возраст, например взрослого пассажира сделать ребенком;
— нельзя изменить данные младенца;
— если в фамилии/имени/отчестве есть буква «Ё», «Ъ» или символ «- (дефис)», заменить их не получится. При оформлении билета система автоматически заменит «Ё» на «Е», «Ъ» на «Ь», «- (дефис)» не указывается, а пишет 2 слова слитно – при совершении перелета это не будет считаться ошибкой и проблем при регистрации на рейс не возникнет.
Важно знать
Изменить данные пассажира можно только один раз.
Изменить одновременно можно только два параметра у одного пассажира. Строка «Документ: номер, страна, срок действия» считается одним исправлением.
Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте?
Обратитесь в агентство, в котором покупали билет.
Если в вашем городе нет касс или нужно внести изменения в персональные данные, потому что сервис «Управлять билетом» недоступен
— напишите в чат службы поддержки Utair;
— или заполните форму – Изменение персональных данных
После бронирования билетов на самолет, у некоторых людей может возникнуть вопрос, что делать, если допущена ошибка в авиабилете в имени, фамилии, отчестве, дате рождения и номере паспорта. Мы подробно расскажем как исправить ошибки и сколько ошибок допускается в авиабилете. Так как самыми популярными авиакомпаниями в России являются Победа и Аэрофлот, то чаще всего пассажиры допускают ошибки при бронировании авиабилетов именно этих авиакомпаний.
Допускаются ли ошибки в авиабилете, какие и сколько
При регистрации на рейс, сотрудник авиакомпании сверяет ваши паспортные данные с теми данными, которые указаны в электронных авиабилетах. Если допущена хотя бы одна опечатка или ошибка в имени, фамилии, отчестве, дате рождения или номере паспорта, то это может стать причиной отказа в регистрации и посадке на борт авиалайнера.
Самые распространенные ошибки при бронировании авиабилетов
- опечатка в имени, отчестве или фамилии;
- опечатка в номере паспорта или сроке его действия;
- указаны чужие ФИО;
- в графе имя — указана фамилия или отчество, или наоборот;
- указана старая фамилия вместо теперешней;
- опечатка в дате рождения;
- ошибка в национальности, гражданстве или стране проживания;
- вместо мистер указано миссис/мисс или наоборот;
- ФИО, написанные латинскими буквами, не совпадают с загранпаспортом.
Поиск дешевых авиабилетов
Опечатка в авиабилете в фамилии, имени, отчестве
Правила многих авиакомпаний мира гласят, что в авиабилете и посадочном талоне обязаны быть прописаны точные данные авиапассажира, которые соответствуют данным в паспорте. Опечатки в ФИО рассматривают как серьезную ошибку и из-за них могут отказать в регистрации на рейс.
Пассажира могут не зарегистрировать на рейс, даже если он указан в графе имя — фамилию, а фамилию — в графе имя или отчество.
Опечатка в одной букве фамилии, особенно в первой, является частой причиной отказов в регистрации на рейс и перелете.
Поисковик билетов Loukoster.com советует бронировать авиабилеты самостоятельно и при заполнении паспортных данных несколько раз внимательно проверять заполненные вами данные, прежде чем приступать к процессу оплаты.
Если же вы допустили опечатку в паспортных данных и уже забронировали авиабилет, советуем обратиться в службу поддержки авиакомпании или билетного агентства, где вы покупали билеты, и по телефону объяснить сотруднику свою проблему. Как правило, сотрудники идут на встречу пассажиру и исправляют ошибки в авиабилетах. Расхождения в паспортных данных и в электронном авиабилете лучше решать заранее, чем при регистрации на рейс.
Ошибка в авиабилете в дате рождения
Опечатка в числе, месяце или годе рождения тоже может стать причиной отказа в регистрации на рейс. Если вы все же допустили ошибку в дате рождения и уже не можете изменить ее самостоятельно, то вам следуют с это проблемой также обратиться по телефону в службу поддержки авиакомпании или в билетное агентство, где вы покупали билеты. Изменение опечатки в дате рождения не должно быть проблемой. Сотрудники исправят опечатку и вышлют вам на E-mail авиабилеты с точной датой рождения.
Ошибка в авиабилете в паспортных данных
При бронировании авиабилетов, пассажиры могут допустить опечатки в сроке действия паспорта, в серии или номере паспорта или других паспортных данных. Не всегда эти данные нужны для оформления билетов, однако если они требуются при бронировании, то их нужно заполнять верно. Позвоните в ту организацию, где вы покупали билеты на самолет и ее сотрудники произведут корректировку в электронных авиабилетах и вышлют вам их на почту.
Сколько ошибок допускается в авиабилете
Некоторые авиакомпании с пониманием относятся к опечаткам в авиабилетах, поэтому допускаются некоторые ошибки. Как правило, некоторые сотрудники авиакомпаний Аэрофлот, Победа и Ютэйр, разрешают 1-3 ошибки в авиабилетах. Однако все зависит от сотрудника, который вас регистрирует на рейс. Если он будет требовать полное соответствие паспортных данных и данных указанных в электронном авиабилете, то может не посадить вас на рейс.
Каждая авиакомпания самостоятельно определяет количество возможных ошибок в авиабилетах. Если вы за несколько часов до вылета обнаружите, что вписали неправильные данные в билет, то вам стоит позвонить на горячую линию в авиакомпанию и уточнить у них, допускаются ли ошибки в авиабилетах и сколько.
Как исправить ошибку в авиабилете
- Авиакомпании или вносят ремарку в авиабилет или оформляют новый проездной документ.
- Некоторые перевозчики делают изменения в авиабилетах только со штрафом.
- Другие авиакомпании позволяют пассажирам самостоятельно производить правки в билетах в личном кабинете на сайте авиаперевозчика. Но за это взимается сервисный сбор.
- Некоторые пассажиры, которые не хотят терять нервы и время, на изменение в паспортных данных, просто бронируют новые авиабилеты, однако такой способ решить данную проблему подойдет не всем.
Как исправить ошибку в авиабилете авиакомпании Аэрофлот, Победа и Ютэйр
- Для исправления ошибок в авиабилете нужно обращаться именно в ту организацию где вы покупали авиабилет. Т.е. если вы покупали билеты авиакомпании «Аэрофлот» на сайте билетного агентства «OneTwoTrip», то обращаться следует именно в агентство «OneTwoTrip», а не в «Аэрофлот». Если покупали билеты на сайте авиакомпании «Победа», то вам стоит звонить в колл-центр «Победы». Контактные данные вашего агента, у которого вы бронировали авиабилеты, указаны в самих билетах, которые вам выслали на E-mail.
- Чем раньше вы обратитесь к сотрудникам организации, где вы бронировали авиабилет, тем лучше, так как если вы обнаружите ошибку за 1 месяц, то ее вам помогут устранить бесплатно. А если вы захотите исправить опечатку за 1 день, то это уже может быть сделано только со штрафом.
Дешевые авиабилеты
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
-
Опубликовано: 23 июня 2017
-
Просмотров: 4180
ТКППМ 273248: Вниманию агентств и субагентов!
ПАО “Авиакомпания “ЮТэйр” информирует о правилах исправления ошибок/опечаток/ внесения изменений в паспортных данных пассажиров:
Запрещен именной обмен! Исправление ошибок/опечаток, внесение изменений при смене документа (замена ПС на ПСП, смена фамилии при замужестве и т.д.) при совпадении остальных данных пассажира разрешено.
Если технически невозможно внести изменения в билет в международной системе бронирования, можно выписать новый билет с оформлением вынужденного возврата некорректного. При этом тариф равный или выше первоначально оформленного, смена бренда запрещена. Ремарки, внесенные в бронь, не считаются изменением! Изменения должны быть внесены в билет с корректным отображением в системах бронирования и регистрации авиакомпании.
Содержание
- – Как поменять дату рождения в билете Ютэйр?
- – Как в Ютэйр забить свидетельство о рождении?
- – Как внести изменения в авиабилет?
- – Как перебить билет на самолет?
- – Как изменить данные в билете Уральские авиалинии?
- – Как изменить дату рождения в авиабилете?
- – Как изменить паспортные данные в билете Уральские авиалинии?
- – Как вернуть деньги за невозвратные билеты Ютэйр?
- – Как проверить билет в Ютэйр?
- – Как связаться с компанией Ютэйр?
- – Как заполнить серию и номер свидетельства о рождении?
- – Как написать серию и номер свидетельства о рождении на госуслугах?
- – Как вводить данные при покупке авиабилета?
Ошибки или опечатки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта, в билете не допускаются. В случае выявления несоответствий в оформленном билете необходимо обратится в агентство, в котором приобретался билет, для внесения корректных данных. Возможно, будет взиматься агентский сбор.
Как поменять дату рождения в билете Ютэйр?
Дату рождения и ФИО меняют только через колл-центр. Utair требует, чтобы ради изменения данных вы лично приехали в кассу, захватив паспорт, маршрутную квитанцию и наличные.
Как в Ютэйр забить свидетельство о рождении?
При вводе данных свидетельства о рождении ребенка все буквы серии указываются латинскими буквами, а римские цифры заменяются заглавными латинскими буквами. Например, если в свидетельстве о рождении номер IIИП-123456, то вносить его следует так IIIP123456.
Как внести изменения в авиабилет?
Как поменять данные пассажира в авиабилете
- Запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном авиабилете.
- Переоформить выписанный авиабилет на другого пассажира нельзя.
- Смена имени или фамилии в оформленном авиабилете также не допускается.
Как перебить билет на самолет?
Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
Как изменить данные в билете Уральские авиалинии?
Изменения в билеты можно внести по телефону: 8-800-7700-262, в любой фирменной авиакассе или в представительстве авиакомпании.
Как изменить дату рождения в авиабилете?
Чтобы внести изменения в свой билет: Войдите в раздел «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Изменить дату/маршрут», авторизовавшись на сайте. Укажите желаемые даты и/или маршрут.
Как изменить паспортные данные в билете Уральские авиалинии?
В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Документы» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, необходимо обратиться в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).
Как вернуть деньги за невозвратные билеты Ютэйр?
В случае, если билет оформлен на сайте Utair или через чат со специалистом, можно воспользоваться возвратом билета через личный кабинет.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете по номеру телефона или e-mail.
- Зайдите в раздел “Мои полеты” и найдите заказ, по которому хотите произвести возврат и нажмите на кнопку “Отменить заказ”
Как проверить билет в Ютэйр?
Проверить статус заказа можно на странице управление билетом. Чтобы найти ваш билет, укажите номер заказа и фамилию любого пассажира из заказа и нажмите кнопку «Найти заказ».
Как связаться с компанией Ютэйр?
Телефон “горячей” линии ОАО “Авиакомпания “ЮТэйр” для родственников членов экипажа (3452) 29-87-77, с 09.00 до 18.00 (время тюменское).
Как заполнить серию и номер свидетельства о рождении?
Формат ввода номера свидетельства о рождении, выданного в Российской Федерации (СР): Серия: римские цифры (необходимо набрать в латинском регистре буквами I, V, X), две буквы русской раскладкой клавиатуры, номер: 6 (шесть) цифр. Тире и пробелы значения не имеют.
Как написать серию и номер свидетельства о рождении на госуслугах?
Чтобы ввести серию свидетельства о рождении на Госуслугах нужно ( I- ) ввести на латинице, а (ЕА) вводить уже в русской раскладке в отдельном документе и тупо скопировать и соответственно вставить в ГУ. Проверено работает.
Как вводить данные при покупке авиабилета?
При покупке авиабилета пассажиру нужно ввести в специальную форму серию и номер заграничного паспорта. Эти данные находятся в верхнем правом углу страницы, где размещена фотография. Цифровое обозначение серии и номера находится под надписью «Passport №». Номер и серия состоят из 9 цифр без использования букв.
Интересные материалы:
Как правильно переоформить машину на себя?
Как правильно переоформить машину с отца на сына?
Как правильно перевозить щенка в машине?
Как правильно перевозить шпица в машине?
Как правильно перевозить стиральную машину?
Как правильно подключить слив стиральной машины?
Как правильно подключить стиральную машину к канализации?
Как правильно подключить стиральную машину к водопроводу?
Как правильно подключить заливной шланг к стиральной машине?
Как правильно подобрать иголки к швейной машине?
Ошибка в авиабилете, дата рождения
16.11.2018 12:25
Utair молчит((( Ч то делать. лететь пытаться как есть? В электронном билете дата рождения не фигурирует вообще. рейс международный
16.11.2018 12:34
Там сколько то ошибок допускается, число не помню, но одна точно не страшно
Anonymous
16.11.2018 12:36
Нет такого правила, что допускаются ошибке в дате рождения
16.11.2018 12:39
Сколько ошибок допускается в авиабилете Каждая авиакомпания устанавливает определенный лимит на количество допущенных ошибок в билете пассажира. Некоторые перевозчики спокойно реагируют на 1-3 ошибки, другие же устанавливают требования о полном соответствии данных. Если ошибка в билете была выявлена не сразу, прозвоните по телефону горячей линии авиакомпании и уточните, допускаются ли у них опечатки в личных данных, и в каком количестве. Как исправляются ошибки в билете: Некоторые авиакомпании вносят ремарку в билет. Другие перевозчики оформляют новый документ. Еще одна категория мировых авиакомпаний берет штраф за замену билета с неправильно введенными данными. На сайте авиакомпании в личном кабинете пассажир может самостоятельно исправить ошибки в личных данных. Но, за такие исправления придется заплатить сервисный сбор.
Anonymous
17.11.2018 00:55
3
Anonymous
16.11.2018 12:36
В личном кабинете можете исправить? Билет на взрослого?
16.11.2018 12:41
нет, покупала билет не я и вроде как там нет такой функции, НО в билете нет даты рождения вообще
Anonymous
16.11.2018 12:40
В ютейр только через а/к. И ошибок у них не допускается.
16.11.2018 12:41
А даты рождения нет в электронном билете вообще
Anonymous
16.11.2018 12:42
А причем тут билет? В системе бронирования есть.Проблема то не в том, что ошибка в билете) А в том, что она в системе бронирования.Бронировать билет без даты рождения невозможно)
16.11.2018 14:01
вот на их сайте что есть, про дату рождения ни слова Что делать, если при бронировании допущена ошибка в ФИО или номере документа пассажира? Ошибки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта в оформленном билете не допускаются. В случае если ошибка допущена, необходимо произвести обмен билета.
Anonymous
16.11.2018 12:40
я бы позвонила в ютейр, у каждой компании свои правила. вообще ничего страшного, не паникуйте
16.11.2018 12:54
Да, могут быть проблемы
Anonymous
16.11.2018 14:49
Ну в общем, кому-то пригодится возможно. Я написала в обратную связь на их сайте через вконтакте, бот очень быстро ответил и все поменяли))))
Anonymous
16.11.2018 14:55
Работаю в аэропорту. При регистрации сверяю только ФИО, фото и номер рейса по паспорту. Дата рождения интереса не представляет.
Anonymous
16.11.2018 15:20
Номер рейса по паспорту? Это как?
Anonymous
16.11.2018 22:53
Вбить в систему номер паспорта, посмотреть на номер рейса сегодняшнего. В чем проблема?
Anonymous
17.11.2018 11:11
Видимо проблема для вас что Русский не родной. Или просто косноязычная. Поэтому и работа неквалифицированная.
Anonymous
30.11.2018 02:16
Да и у вас он неродной .
Anonymous
16.11.2018 15:17
У меня было такое с Ютэйром. Приехала пораньше, подошла к представителю авиакомпании, он сказал, что на рейсе их это не волнует, но как-то в систему залез и данные изменил. Билет оформлялся в кассе, не проверила данные, ошибка кассира была.
17.11.2018 10:31
Не Ютэйр, но у нас с сыном в фамилии были ошибки, причем их исправляли, исправляли, но все равно в итоге билет был с ошибкой, норм все прошло
30.11.2018 09:16
1