Как можно исправить синий экран смерти

Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение “Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера” или аналогичное сообщение.

Снимок экрана: ошибка "синий экран"

Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки “синий экран” вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.

Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку “Синий экран”, попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении “Получить справку”.

  1. В Windows откройте раздел Получить справку.

  2. В приложении “Получить справку” введите Устранение ошибок BSOD.

  3. Следуйте инструкциям в приложении “Получить справку”.

Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт  и введя устранение ошибки BSOD.  Затем следуйте пошаговому руководству в разделе “Рекомендуемая справка”.

Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Всё, что нужно знать о BSOD — проблеме, с которой может столкнуться каждый пользователь Windows.

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

#

1 / 0

BSOD на Windows 7 и XP

#

2 / 0

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

  1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
  2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
  3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
  4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
  5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
  6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
  7. Сбросьте настройки BIOS.
  8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
  9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
  10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также 🧐

  • Как очистить Windows от мусора: 5 бесплатных инструментов
  • Как раздать интернет с компьютера через кабель или Wi-Fi
  • Что делать, если не включается компьютер

Исправляем синий экран смерти (BSOD)

Исправляем синий экран смерти (BSOD)

«Синий экран смерти» – это ошибка, которая хоть раз возникала у пользователя Windows. Разбираемся, почему возникает синий экран, и как устранить эту проблему. 

Что такое экран смерти?

Синий экран смерти, он же BSOD (The blue screen of death), он же «синька» — это критическая ошибка, возникающая при серьезных проблемах с компьютером. Если у вас появился синий экран, это значит, что случилась серьезная ошибка, с которой система не справляется без перезагрузки.

При перезагрузке через синий экран изменения в приложениях и играх не сохраняются. Во время появления экрана смерти система создает и сохраняет на диск файл дампа памяти minidump, который содержит информацию о сбое.

В чем причины?

Исправляем синий экран смерти (BSOD)

Причиной появления синего экрана могут быть разными. Вот основные из них:

  • Несовместимые драйверы или проблема в работе драйверов;

  • Некорректно установленные системные обновления;

  • Неправильные настройки BIOS;

  • Перегрев элементов компьютера;

  • Ваш компьютер заражен вирусами.

Как избавиться от проблемы?

Исправляем синий экран смерти (BSOD)

Если синий экран появляется часто — это тревожный знак. Вот что нужно делать, чтобы исправить эту проблему:

  • Открыть «Центр безопасности и обслуживания», далее вкладку «Обслуживание», дальше вкладку «Просмотреть журнал стабильности системы». Откройте и просмотрите ошибки и причины их возникновения. Это поможет понять, в чем дело;

  • Проверьте систему на наличие вирусов;

  • Установите новые драйверы;

  • Выполните диагностику элементов ПК. Протестируйте память на предмет ошибок и проконтролируйте температуру процессора, материнской платы и других элементов. Следите, чтобы ПК не перегревался;

  • Запустите ПК в безопасном режиме. Иногда экран смерти появляется часто из-за криво установленного драйвера. В безопасном режиме система запускает только базовые драйверы. Если экрана смерти в безопасном режиме не случится — проблема в новом драйвере. Удалите его.

Водяное охлаждение или воздушное?

Водяное охлаждение или воздушное?

Процессор с охладом подобен
процессору без охлада,
только не сгорит.

Читать дальше

Разбираемся с типами матриц мониторов. IPS всему голова?

Разбираемся с типами матриц мониторов. IPS всему голова?

Разберемся, какие матрицы существуют у современных игровых мониторов. Какую выбрать, на…

Читать дальше

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Часто ли у вас бывает так, что игровая сессия или рабочий процесс резко обрывается из-за «синего экрана смерти» #Windows 10? Порой, очень обидно терять всё наработанное из-за данной ошибки…

Причём такое бывает не только на старых компьютерах или ноутбуках, #windows 10 может “крашнуться” и на совершенно новых пк.

Вирусов точно нет, но синий экран "смерти" Windows 10 (BSOD) появляется часто. Разбираемся в причине

В этой статье попробуем разобраться почему появляется злополучный синий экран и куда надо смотреть, чтобы исправить ситуацию.

Почему появляется синий экран «смерти» Виндовс?

Даже если и нечасто, это вовсе не означает, что сбой единичный. Возможно характер именно постоянный, и его необходимо устранить. Я понимаю, что раз в месяц это может не навредить, однако выпадет оно в момент, когда вы 3 часа составляли таблицу в Excel… Я думаю, что никаких нервов не хватит составлять заново.

Появляться BSOD может по огромному списку причин. Перечислю самые основные:

  1. Ошибка оперативной памяти. Эксперты скажут, что такого не может быть, однако все они забывают о человеческом факторе. Ведь пользователь вполне мог заниматься разгоном ОЗУ. Снизили тайминги, компьютер стал работать быстрее, проверили на стабильность – всё вроде бы хорошо. Но в какие-то неопределённые моменты (раз в месяц) может быть BSOD.
  2. Конфликт драйверов. Довольно частая причина появления экрана смерти. Раньше, с компьютерами на базе AMD такое случалось чуть ли не у каждого. Сейчас, #AMD работает абсолютно нормально, но я не уверен, что по драйверам они шагнули вперёд.
  3. Разгон компонентов ПК. При разгоне оверклокеры всегда проверяют #компьютер на стабильную работу специализированными программами и стресс тестами. Однако даже так есть небольшая доля вероятности, что вылетит ошибка с синим экраном и ребутнет ПК.
  4. Охлаждение ПК. Да, то самое, банальное охлаждение. Вы же знаете, что #компьютерное железо должно работать в безопасном диапазоне температур и напряжений. От перегревов видеокарты, процессора, диска и тд – тоже может появиться BSOD.
  5. SSDHDD. Казалось бы, а что может быть не так? Дело в том, что неисправность устройства никто не отменял и при обращении системы в битый сектор, так же может случиться пресловутая ошибка.
  6. Вирусы, шпионские ПО. Понятное дело, тут и говорить не о чем.
  7. Неправильная работа устройства, системы и драйвера. Пользователь мог случайно перенести важный файл, или вовсе удалить. Драйвера могли криво обновиться, да, такое бывает. Юзер чистил ПК, удалял службы виндовс и перегнул палку. Пытался отключить брандмауэр, защитник Windows, телеметрию и делал это неправильно.
  8. Криво встало обновление #microsoft windows.
  9. Пользователь залазил в BIOS, чтобы настроить скорость вращения вентиляторов, но случайно что-то подкрутил не то. То есть, неправильная работа Биоса.
  10. Возможно у вас старое устройство, которое несовместимо с ОС Windows 10, а драйвера писались подвальными программистами километровым неоптимизированным кодом.

Как лечить Blue Screen/синий экран/BSOD?

Прежде всего, необходимо выполнить ряд стандартных процедур — провести чистку компьютера от загрязнений. Может быть там уже валенки из пыли на вентилятор накрутились… Затем переустановить обновление системы, мало ли что.

  • Я так же рекомендую узнать температуры комплектующих, как это сделать я показываю в видео ниже:

Температуры процессора, какой бы он ни был, не должны превышать 90 градусов в играх. Если в играх 90 градусов, то в более тяжёлой работе перегревы есть на 99%. Посмотрите на показатели температуры видеокарты. Хорошо если в тяжёлых играх её показатели будут до 80 градусов.

Если после обновления системы ошибка стала чаще, вероятно, что файлы ОС неисправны. Можно, конечно, попытаться всё сделать руками. Но как по мне, так проще переустановить Винду. Если у вас NVMe, то это займёт 5-7 минут.

Возможно, что на SSD/HDD закончилось свободное место. Отключен файл подкачки и прочие подобные “фишки” виндовс. Убедитесь, что на вашем диске всегда есть 10% свободного пространства от объёма. А для SSD тем более бюджетных, вообще вредна полная забивка.

Хранилища можно проверить специализированными программами типа Crystal Disk Mark и подобными. Возможно есть неисправные сектора.

Переустановить драйвера видеокарты. Чтобы грамотно всё сделать, обязательно удалите “под чистую” старые. Это делается с помощью программы DDU (display driver uninstall если не ошибаюсь), она полностью удалит старые “дрова”, после чего, перезапустив #компьютер установите новые.

Ошибки в ОЗУ как лечить я ума не приложу. Но я бы поменял планки местами и сбросил BIOS к заводским настройкам. Как сбросить до заводских настроек я писал в статье ниже:

Есть специальные программы типа MemTest, которые тестируют оперативную память на наличие ошибок.

Если ошибка появилась после установки какого-то ПО, переустановите его или вовсе удалите. Понаблюдайте какое-то время, если снова не появится, значит дело было именно в программе.

Если вы знаете ещё способы, обязательно напишите в комментариях! Спасибо!

Эта инструкция поможет исправить синий экран смерти Windows. Применима к любой версии Windows, включая Windows 10, 8, 7, XP. Синий экран смерти Windows (BSOD) реален, но ситуацию можно исправить.

Необходимо знать

  • Синий экран смерти (BSOD), он же STOP Error чаще всего появляется во время загрузки Windows.
  • Синий экран смерти, который связан с аппаратным обеспечением или драйверами можно легко идентифицировать по коду ошибки STOP.
  • Если синий экран быстро мигает и компьютер перезагружается автоматически, необходимо отключить настройку «автоматический перезапуск при сбое системы».
Синий экран смерти Windows
Синий экран смерти Windows

Ниже приведены общие шаги по устранению неисправностей синего экрана смерти. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком кодов ошибок синего экрана (BSOD), если код STOP уже известен и нужна отдельная инструкция для устранения поломки. Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода STOP или если вы не знаете, какой у вас код STOP.

Инструкция по устранению проблемы:

  1. Самый важный шаг по устранению неисправностей синего экрана смерти — спросить себя, что вы делали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать. Вы только что установили новую программу или часть оборудования, обновили драйвер, установили обновление Windows и т.д.? Если да, то есть большая вероятность, что внесенные изменения вызвали BSOD. Отмените внесенные изменения и снова проверьте наличие ошибки STOP. В зависимости от того, что именно изменилось, некоторые решения могут включать:
    • Запуск с использованием Last Known Good Configuration для отмены последних изменений реестра и драйверов.
    • Использование System Restore для отмены последних изменений системы.
    • Откат драйвера устройства к версии, предшествующей обновлению драйвера.
    • Некоторые из этих шагов могут потребовать запуска Windows в безопасном режиме. Если это невозможно, пропустите эти шаги.
  2. Проверьте, достаточно ли свободного места на диске, на котором установлена Windows. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, например повреждение данных, могут возникнуть, если на основном разделе недостаточно свободного места. Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но при таком малом объеме свободного места регулярно возникают проблемы. Обычно пользователям Windows рекомендуется оставлять свободным не менее 10% объема системного диска.
  3. Проверьте компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор. Убедитесь, что ваше программное обеспечение для проверки на вирусы полностью обновлено и настроено на проверку MBR и загрузочного сектора. Если вы не можете запустить проверку на вирусы из Windows, используйте одну из программ из списка бесплатных загрузочных антивирусных инструментов.
  4. Применяйте все доступные пакеты обновлений и обновления Windows. Компания Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причины вашего BSOD.
  5. Обновите драйверы для вашего оборудования. Большинство синих экранов смерти связаны с аппаратным обеспечением или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.
  6. Проверьте системный журнал и журнал приложений в Event Viewer на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.
  7. Верните настройки оборудования по умолчанию в диспетчере устройств. Оборудование в диспетчере устройств, должно быть установлено в режим по умолчанию, если на это нет веских причин. Известны случаи, когда аппаратные настройки, не установленные по умолчанию, вызывали синий экран смерти.
  8. Верните настройки BIOS в режим по умолчанию. Если вы настроили BIOS под себя и не хотите загружать стандартные, попробуйте вернуть тактовую частоту, напряжение и параметры памяти BIOS к значениям по умолчанию. Посмотрите, устранит ли это ошибку STOP.
  9. Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и закреплены правильно. Неплотно установленное оборудование может вызвать синий экран смерти, поэтому попробуйте заново установить следующие компоненты, а затем снова проверить появление BSOD:
    • Отсоедините все внутренние кабели передачи данных и питания.
    • Отсоедините модули памяти.
    • Отсоедините любые карты расширения.
  10. Проведите диагностические тесты всего оборудования, которое вы можете проверить — существуют бесплатные программы тестирования памяти и инструменты тестирования жестких дисков. Вполне вероятно, что первопричиной любого синего экрана смерти является неисправное оборудование. Если тест не помог, как можно скорее замените память или жесткий диск.
  11. Обновите BIOS. В некоторых ситуациях устаревшая BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенной несовместимости. Обновить BIOS можно с помощью специальных утилит. Например, с помощью программы Vantage для ноутбуков Lenovo.
  12. Запустите компьютер только с основным оборудованием. Полезным шагом по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, является запуск компьютера с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы. Если компьютер успешно запускается, это доказывает, что причиной сообщения STOP было одно из удаленных аппаратных модулей. Как правило, необходимое оборудование для запуска компьютера с операционной системой включает: материнскую плату, процессор, оперативную память, жесткий диск с системным разделом, клавиатуру, видеокарту и монитор.
  13. Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжите ниже с программных или аппаратных шагов, в зависимости от направления поиска неисправностей, описанного выше.
Обновите драйверы для вашего оборудования исправления Windows BSOD
Обновите драйверы для вашего оборудования исправления Windows BSOD

Когда причиной BSOD является программное обеспечение

Если поиск неисправностей привел вас к выводу, что причиной BSOD может быть определенная программа, выполните следующие действия по устранению неисправностей, чтобы разобраться с проблемой:

  1. Проверьте наличие и установите все доступные обновления программ. Большинство программ позволяют проверить наличие обновлений через какой-либо пункт меню. Если не можете, или вам кажется, что он не работает, попробуйте воспользоваться одной из этих специализированных программ для обновления программ.
  2. Переустановите сбоящую программу. Если обновление не работает или не представляется возможным, просто удалите программу, а затем установите ее чистую версию заново.
  3. Уточните у разработчика информацию о поддержке. Вполне возможно, что данный BSOD — это проблема, с которой производитель программы уже сталкивался и уже задокументировал конкретное решение.
  4. Попробуйте конкурирующую программу, если удаление доказало, что именно она является причиной BSOD. Если просто нет способа заставить эту программу работать, то использование другой, но похожей программы может быть единственным вариантом действий.

Когда причиной BSOD является аппаратное обеспечение

Если на данный момент вы считаете, что причиной синего экрана смерти является аппаратное обеспечение, есть варианты:

  1. Убедитесь, что ваше оборудование поддерживает операционную систему, которая в данный момент установлена на компьютере, ноутбуке. Хотя это маловероятно, но оборудование может быть не совместимо с конкретной версией Windows.
  2. Обновите BIOS (микропрограмму) оборудования. Точно так же, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы устранить проблему, возникшую при работе с Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемого прошивкой, если таковое имеется, является разумной идеей.
  3. Уточните информацию о поддержке вашей модели ПК на сайте производителя. В их базе знаний может быть информация по этому вопросу, которая может помочь.
  4. Замените оборудование. На данном этапе вполне вероятно, что само оборудование просто перестало работать должным образом и должно быть заменено. Если железо действительно было единственной причиной BSOD, синий экран должен исчезнуть после замены модуля.

Источник

Категории записей

  • Downloads
  • Networks
  • News
  • Soft
  • Wiki
  • Windows
  • Windows 10
  • Архив
  • Безопасность
  • Железо
  • Инструкции и решения
  • Компании
  • Плагин Ad Inserter для WordPress
  • Сайты
  • Справочники

Добавить комментарий