Как можно найти связной

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

10.03.2023 11:52 Виктория → К. Маркса пр-кт, дом 33 (Кингисепп)

8 марта в этом связном работала сотрудница, которая неадекватно вела себя по отношению ко мне. Орала, игнорила, я сначала не поняла что происходит, такого хамства я нигде не встречала. Профнепригодность, зачем психически неуравновешенных людей ставят на такие места . Позор.

10.02.2023 13:02 Связной → Сумская ул, дом 44 (Курск)

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в произошедшем с вами.
Пришлите подробное описание ситуации на почту: [email protected] или в ВК: https://vk.com/svyaznoy.
Мы все проверим и предоставим ответ в течение двух рабочих дней. Надеемся на ваше понимание.

10.02.2023 10:53 Валерия → Сумская ул, дом 44 (Курск)

Негатив от посещения данного салона, директор магазина видимо представления не имеет об этике общения с клиентами

09.02.2023 13:39 Юлия → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

Мой чек у вас в компе на Ленина ,13

09.02.2023 13:36 Юлия → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

Чек вам был отправлен уже давно, вы пишите что получили,но так ни в чем и не разобрались!

09.02.2023 12:36 Связной → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

Юлия, просим вас прислать кассовый чек, чтобы мы смогли оперативно проверить информацию и помочь вам.
Отправить можете через наш сайт:раздел “поддержка”-“обратная связь”-“оставить отзыв”. Срок рассмотрения до 2-х рабочих дней

09.02.2023 10:47 Юлия → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

Сотрудники связного Обманывают клиентов,хамят,навязываю огромное количество сим карт за 300р каждая, не нужные зарядки и колонки вбиваю в чек говоря что это подарки, обманным путем используют персональные данные клиентов , оформляя на их паспорт огромное количество сим карт

08.02.2023 15:40 Ольга → Советская ул, дом 40 (Мамадыш)

Салон закрыт среди рабочей недели, нет даже объявления о причине! Он единственный в городе! (

05.02.2023 15:33 Фаина → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

выслала чеки,напишите если не получили

05.02.2023 15:22 Фаина → Ленина ул, дом 13, корп. 1 (Александров)

пришлю

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

16.03.2020 01:50 Надежда Устьянцева → Славы пр-кт, дом 8 (Копейск)

Сотрудники Связного пр.Славы 8 при покупке смартфона 28 февраля 2019 года грубо нарушили ЗПП. Я хотела купить смартфон за наличку, мне пообещали скидку, если куплю в рассрочку и попросили паспорт. При этом оформили кредит, включив в него ненужные мне карту памяти, защитную пленку, 5 сим карт, кэйс для смартфона, банковскую карту кукуруза Причем по стоимости товаров все перечисленные вещи отличались от представленных на витрине… мои претензии были осмеяны, ущерб мне не компенсировали, на суд ни мировой районный, ни городской не явились…. Намерена подать кассационную жалобу в областной суд, если и в областной новариши не явятся, буду обращаться к президенту

17.02.2020 13:33 Александр → Андропова ул, дом 63 (Ступино)

некачественные товары дне возвращают деньги

16.02.2020 18:55 Елена → Ворошилова ул, дом 3 (Сальск)

20 апреля 2019 года я приобрела в филиале Южный ООО «Сеть Связной» смартфон «Apple iPhone 6S 32GB Space Grey» стоимостью 18990 ( Восемнадцать тысяч девятьсот девяносто ) рублей 00 коп. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, несмотря на это, после семи месяцев использования смартфона не работает сенсор на дисплее. Я считаю этот дефект существенным, поскольку он не дает мне возможность, использовать смартфон в полной мере по назначению. Смартфон дважды сдавался на ремонт в филиал Южный ООО «Сеть Связной»», но дефект не устранён.Сегодня , 16.02.2020 г , я обратилась с претензией в филиал Южный ООО «Сеть Связной», находящийся по адресу: г. Сальск , ул. Ворошилова , д3. Но она не была принята, сотрудники филиала, после разговора с кем-то по телефону, сообщили, что не работает сайт. Очень не порядочно поступают с покупателями товара. Врут.

02.02.2020 00:00 Евгения → Наро-Фоминское ш, дом 14 (Кубинка)

Не советую покупать телефоны в Связном в тц Куб!!!!! Лохотрон настоящий!!! Разбился старый телефон. На след.день вечером поехали покупать новый в Связном . Всё основное проверили на месте,кроме работы флэшкарты, не подумали сами и продавец не предложил. Уже дома при заполнении данными в тел. обнаружили, что нет контакта с флеш.картой( думали с картой проблема, пересмотрели ее в др.телефонах и на компе- все в порядке, проблема в новом.тел). На след.утро, сразу к открытию, привезли купленный вчерашний телефон- обменять на другой или вернуть деньги. Ни того , ни другого , продавцы хамят, на контакт не идут, законы о правах потребителя не знают, о возврате покупки в теч.14дней! Все ,что смогли предложить-это отправить тел.на экспертизу,кот длилась в итоге около месяца!!! По факту ни телефона, ни денег возврата на руках! Самое стремное- что это фабричный брак, даже администратор магазина признал, а по итогу экспертиза вывернула ситуацию в сторону компании. Через месяц с липовым ответом мне вернули бракованный телефон, купленный за полную стоимость! Короче наедалово и лохотрон! Проверяйте сразу всё до покупки и пробивания чека, потому что потом потом вы ничего не докажите и останитесь г.., и если надумали делать экспертизу и судится, то сначала делайте свою независимую., так шансов будет больше признать вину за компанией!

09.01.2020 17:13 МАРИЯ → Ленина ул, дом 66/1 (Воркута)

Покупала 26.12.2019 телефон продавец Лисина В.Г ВПАРИЛА 2 СИМ-КАРТЫ БИЛАЙН (БЕСПЛАТНО), АКТИВИРОВАЛА ИХ САМА. ОДНУ Я ВСТАВИЛА В ТЕЛЕФОН, НО НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЙ,КОГДА ВОШЛА В МИНУС СТАЛИ ПРИХОДИТЬ СМС. ПОШЛА В МАГАЗИН,ДЕВУШКИ НЕ БЫЛО, А ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ МЕНЯ В САЛОН БИЛАЙН.ПОВЕРНУЛСЯ КО МНЕ СПИНОЙ И СКРЫЛСЯ ЗА ДВЕРЬЮ.В БИЛАЙНЕ Я ОБНАРУЖИЛА, ЧТО НА МОЙ ПАСПОРТ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО НЕ 2 А 3 НОМЕРА.ВОТ ТАКОЙ ПОДАРОК К НОВОМУ ГОДУ. ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ ВЕДЬ ДАННЫЕ ПАСПОРТА В МАГАЗИНЕ ОСТАЛИСЬ.

28.12.2019 22:24 пасрпапр → Стрелецкая ул, дом 68 (Кашира)

самое отвратительное обслужевание в этом могозине как таких прадовцов вообще держут неодыкватных

28.12.2019 20:28 Татьяна → Тухачевского ул, дом 16/16 (Ставрополь)

При покупке симкарты просила подключить тариф БИ+ подключили не понять какой тариф, Я пенсионерка и покупала симку для ребенка, Деньги ушли а ребенок не сделал ни одного звонка, Ежедневно снималась абонплата в 12 рублей, Договор на руки не дали Покупка была 06,12,19 сказали вторая симка в подарок, а в чеке выбита сумма за вторую симкарту 200 руб Сейчас симкарта заблокирована а если положить деньги они сразу уйдут за все дни и тариф можно поменять только через месяц, Это просто безобразие придется просто выбросить и купить новую но в другом магазине

18.12.2019 20:11 Марина → Сергеева ул, дом 67 Б (Нижний Ломов)

На днях стала салона “связной”покупала телефон и смарт часы,меня обслуживала замечательная девушка Татьяна, очень вежливая,компетентна во всех вопросах,благодаря ей ,я при случае прийду ещё . желаю вашему салону побольше таких профессионалов!!!!!!!

16.12.2019 13:31 ОЛЬГА → Ленина ул, дом 30 (Курск)

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ МАГАЗИН. МНЕ ПРОДАЛИ И ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ КАК ЗА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН А НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОДАЛИ СТАРЫЙ УЖЕ БЫВШИЙ В РАБОТЕ, ДАЖЕ НЕ ПОТРУДИЛИСЬ УБРАТЬ АККАУНТ СТАРОГО ВЛАДЕЛЬЦА!!!ВЗЯТЬ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ -ОТКАЗЫВАЮТСЯ!! СЧИТАЮ ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ..ВЗЯТЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ТОЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ- ЭТО УЖЕ НЕЗАКОННО.

01.11.2019 20:08 Ирина → Смоленская ул, дом 1 А (Почеп)

Вчера клала 250 р не пришли вообще если не сложно наберите меня 89878057910

Города присутствия Связной

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия магазина «Связной», как можно проконсультироваться с менеджерами сети? Как отправить обращение онлайн?

О компании

«Связной» — популярный в России магазин электроники, а также комплектующих к ней. Широкий выбор смартфонов, ПК, телевизоров, товаров для развития детей и т.д. Кроме сетевых магазинов в крупных населенных пунктах России, в компании могут предоставить и интернет-площадку, через которую можно заказать технику с доставкой.

Горячая линия интернет-магазина «Связной»

У компании налажена достаточно удобная обратная связь с покупателями. Клиенты могут обращаться по горячей линии независимо от темы (доставка, заказы, оплата, возврат, обмен и т.д.).

К примеру, обратите внимание на телефоны по которым можно позвонить бесплатно в зависимости от вопроса:

• Заказ товаров на сайте, обсуждение условий доставки: 8 (800) 700 43 43.
• Техническая помощь: 8 (800) 700 50 00.
• Консультация специалистов по поводу активных акций, участия в программах лояльности: 8 (800) 700 77 10.

Телефон службы поддержки

Если у вас возникли сложности с использованием гаджетов, хотели бы прояснить некоторые технические аспекты, сложности с доступом к сайту, оплатой и т.д., то помогут специалисты клиентской поддержки.

Номер телефона, как уже выше говорилось бесплатный: 8 (800) 700 50 00.

Контакты для корпоративных клиентов

Корпоративным клиентам можно обращаться, как онлайн, так и по горячей линии.

Активен бесплатный номер: 8 (800) 700 99 22.

Позвонить можно из любого региона.

По вопросам сотрудничества

По любым вопросам, связанным с сотрудничеством, граждане могут связываться, как по горячей линии: +7 (495) 287 03 33, так и отправляя официальные письма по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.

Информационный центр программы лояльности

Обсудить условия участия в акциях, выяснить прочие детали можно в контакт-центре по телефону: 8 (800) 700 77 10.

Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных и мобильных устройств.

Горячая линия Свяной-трэвел

Телефон горячей линии Свяной-трэвел: 8 (800) 700 33 88.

Горячая линия доступна: c 9:00 до 21:00 по Москве.
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно.

Для звонка из-за рубежа: +7 (499) 951 03 48.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Связной в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Если не удается связаться с операторами call-центра по телефону, клиенты могут отправить обращение по интернету.

В первую очередь обратите внимание на форму обратной связи — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback.

Оставляйте сообщения по любой теме, как жалобы, отзывы, пожелания или просто рядовые вопросы. При этом рекомендуется уточнить причину, выбрать тематику и указать контактные данные.

Аналогичным образом можно поступить, отправляя сообщения по электронной почте. Только учитывайте, если интересуют детали участия в акциях, покупка товаров, оформление доставки, то письма нужно отправлять по адресу: marketing@svyaznoy.ru. По остальным темам, проконсультироваться можно по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.

Социальные сети

В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает покупателям пообщаться в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/svyaznoy.
• Facebook: https://facebook.com/svyaznoy.ru.
• Instagram: https://instagram.com/svyaznoy_russia.
• Twitter: https://twitter.com/svyaznoy_ru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCg9qf-iQM3zD5lW41NMZq9A.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Покупатели и не догадываются, что помимо поиска, выбора товаров, оформления корзины в приложении «Связной», ещё можно и оставить отзыв, пожелание или жалобу.

Выбирайте подраздел «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Установить ПО можно на большинство смартфонов, с платформой от Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В контакт-центре «Связной», можно найти ответы на любые вопросы, связанные с работой компании.

Ищите товар, хотите проконсультироваться, уточнить характеристики, описание, узнать цены?

Обращайтесь удобным способом. Техподдержка готова помочь и в рассмотрении жалоб и отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не связан с деятельностью компании, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Остались недовольны уровнем обслуживания в торговых точках, не устроил ассортимент или цены?

Покупатели могут написать жалобу:

• По электронной почте.
• В приложении.
• На сайте.

Связной на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать подробные разъяснение, с указанием темы и личных данных о заявителе.

График работы

Режим работы справочно-информационного центра компании «Связной», круглосуточный.

Отправить письмо или позвонить можно 24/7.

Отзывы о Связной