Советы
Где начинающему дизайнеру искать клиентов?
Говорят, что лучше сарафанного радио способа еще не придумали, но это не всегда так. Дизайнеры делятся своим опытом и рассказывают, почему даже реклама не всегда помогает
Многим начинающим дизайнерам сейчас непросто найти клиентов: слишком высокий уровень конкуренции. Мы узнали у профи, как они справлялись с трудностями. И заодно попросили поделиться полезными советами.
Первого клиента я нашла на сайте объявлений, хотя коллеги и отговаривали. В портфолио добавила визуализации и чертежи дипломного проекта. Мне повезло: заказчица участвовала во всех стадиях проекта и согласилась на съемку интерьера. Его напечатали в одном из ведущих интерьерных изданий.
Новичкам советую искать клиентов на непрофильных сайтах. Зарегистрируйтесь на форуме для молодых мам или жильцов жилого комплекса и напишите, что готовы взяться за дизайн-проект. Пусть это будет одна комната, зато хороший опыт.
Чего нельзя делать при поисках?
- Бояться. Не стесняйтесь сказать, что вы чего-то не знаете, и смело обращайтесь за помощью к коллегам. Кстати, все необходимые знания сейчас можно получить на онлайн-вебинарах.
- Обманывать. Никогда не размещайте в своем портфолио чужие проекты. Пусть это будет ваша дипломная работа, коллажи, эскизы и скетчи.
- Работать бесплатно. Не делайте проекты для родственников и друзей без вознаграждения. Пусть это будут небольшие деньги: всегда уважайте свой труд.
Свой первый сайт я собрала на одном из конструкторов, изучила работу поисковых систем и запустила рекламу. Это не дало никаких результатов. В дальнейшем чего я только не пробовала: пыталась завязать знакомство с риелторами, застройщиками, строителями, размещала платную рекламу на досках объявлений и ресурсах для фрилансеров, участвовала в конкурсах.
Но в итоге первого клиента нашла через публикацию на INMYROOM. Этот же метод работает и в наши дни, вместе с сарафанным радио, конечно. Поэтому могу посоветовать не тратить деньги на рекламу.
Чего нельзя делать при поисках?
- Бояться работать самостоятельно. Конечно, на первых порах можно найти партнера, но, возможно, одному вам будет работать комфортнее.
- Озвучивать нереалистичные сроки. Лучше сразу сказать все как есть. К дизайнеру с плохой репутацией никто в дальнейшем не захочет обращаться.
- Опускать руки. Начинать всегда тяжело, но в будущем вы скажете себе спасибо за терпение и труд.
Моя практика началась в 90-х с ремонта коммунальной квартиры у родственников. Она была в ужасном состоянии, но объем, пропорции и высота потолков тогда казались впечатляющими. В дальнейшем сработало сарафанное радио. Я была уверена, что мой клиент найдет меня сам, нужно только ему помочь в поисках.
Сейчас есть огромное количество конкурсов, журналов и онлайн-изданий, благодаря которым вы можете заявить о себе. Только всегда работайте с теми, кому интересны именно вы.
Чего нельзя делать при поисках?
- Видеть в заказчике только финансовую выгоду. Клиента нужно любить и понимать, тогда вы сможете выстроить правильную коммуникацию.
- Отказываться от дистанционной работы. Попробуйте поработать удаленно: это тоже хороший опыт, и любые вопросы можно решить даже на расстоянии.
В начале своей карьеры я пошел на курсы дизайна, но вскоре понял: практики не хватает. Я разместил объявление в соцсетях и нашел своего первого заказчика. За работу я взялся бесплатно и советовался со своим преподавателем. Правда, гонорар мне в итоге все же заплатили. Потом я встретил партнера, c которым мы разработали совместный проект и разместили визуализации на всех интернет-порталах.
Ищите клиентов среди родственников и знакомых. Когда у вас будет хотя бы один проект или визуализации, можно начать поиски в Интернете. Можно предложить сотрудничество архитекторам, которые работают в том же стиле, что и вы.
Чего нельзя делать при поисках?
- Выкладывать фото интерьера без описания. Расскажите, для кого вы делали проект и какие задачи перед вами стояли, как вы справились с трудностями.
- Добавлять в портфолио все проекты, которые вы делали. Если вы хотите работать только в современном стиле, не нужно оставлять в портфолио классические интерьеры. Сразу решите, какие стили и проекты вам интересны, и показывайте только их.
Самый первый проект я выполнила для студенческого конкурса молодых дизайнеров. В дальнейшем я использовала его для рекламы в соцсетях. В основном в «Фейсбуке*». Правда, первым клиентом все же стала моя знакомая: я оформила квартиру своей одноклассницы.
Я бы советовала молодым дизайнерам не только обращаться к знакомым, но и зарегистрироваться на бирже фрилансеров и предлагать свои услуги за небольшую цену.
Чего нельзя делать при поисках?
- Быть слишком навязчивым. Это отпугивает.
- Бояться авторского надзора. Всему можно научиться в процессе — проверено.
Первыми клиентами были мои друзья. Забавно, что на этапе чистовой отделки, когда почти вся мебель была куплена, заказчик спросил меня, куда делись коллажи. Было неловко признать, что чертежи были готовы еще до начала ремонта и я просто забыл их отправить.
Потом я искал клиентов через соцсети. Советую завести красивый профиль в «Инстаграме», быть активным и общаться с профессионалами. Не ответил один, ответит второй, третий или десятый.
Чего нельзя делать при поисках?
- Работать с теми, в ком сомневаетесь. Скорее всего, вы не сработаетесь в будущем.
- Браться за слишком сложные проекты. Ими вы займетесь в будущем, а сейчас работайте с тем, с чем точно справитесь.
Чек-лист: где искать клиентов?
На непрофильных сайтах, любых форумах.
В социальных сетях.
На онлайн-площадках, посвященных дизайну интерьеров.
На биржах фрилансеров.
Среди друзей и знакомых.
*Meta Platforms, Facebook и Instagram признаны российским судом экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации.
Вы решили заниматься дизайном интерьеров. Глаза горят, а портфолио нет. На проектах для родственников и знакомых далеко не уедешь: на такие однотипные дешевые проекты дорогие заказчики не приходят. Что делать?
Раньше найти первый дорогой проект для дизайнера было делом удачи: искали через знакомых знакомых. Сарафанное радио работает и сейчас, но можно ускорить процесс, а не ждать, пока проект сам придет.
Мы споговорили с экспертами и расскажем, с чего начать дизайнеру интерьеров, как наполнить портфолио и выйти на дорогих заказчиков.
Делать проекты для квартир, где вы никогда не были
Никто не будет заказывать, если у вас нет ни одной работы. Разводить руками и говорить: «Ну я же только начал», — бесполезно. Заказчик хочет не потратить деньги зря, быстрее получить проект и начать ремонт. Без портфолио понять, что дизайнер профессиональный, сложно: чувство стиля на словах не оценишь.
Начните делать проекты для квартир, в которых вы никогда не были. Пока у вас нет заказчика, делайте в стол. Планировки квартир размещают на сайтах элитных комплексов. Скачайте их и сделайте несколько дизайнерских решений.
Планировка квартиры жилого комплекса Резиденция «Моне» — residence-mone.ru
Важно сделать максимально красивую визуализацию проекта. Представьте: пришел клиент, который купил квартиру за 20-30 млн. рублей. Вы не будете делать проект на коленке, кое-как вырезая картинки в фотошопе. Если не владеете дизайнерскими программами, наймите дизайнера, оформите красиво. Так же поступайте и с работами для портфолио. Вы вложите в них силы и деньги, а потом они будут работать на вас.
Интерьер кухни-гостиной загородного дома от проекта «Студии 3.14»
Интерьер кухни-гостиной в ЖК «Фили Град» проекта «Студии 3.14»
Если вы хорошо рисуете, вместо проекта дизайна на компьютере, нарисуйте скетчи. Это быстрые наброски от руки тушью, акварелью или маркерами. На быстрый набросок уходит от 10 до 15 минут, с проработкой деталей — несколько часов. Такая подача выделит ваше портфолио и прибавит мастерства в глазах заказчика.
Если у вас нет художественного образования, скетчам легко научиться за три-четыре занятия в школах рисования.
Эскизы интерьеров дизайнера Елены Лапшиной
Первый заказчик — стол
Сделать сайт
Вы нарисовали несколько дизайнов интерьеров. А что с ними делать дальше? Выложить у себя на странице Вконтакте или на бирже фрилансеров?
Лучший способ — разместить проекты на своем сайте. На биржах дизайнеров вы ограничены правилами площадки: подстраиваетесь под чужой шаблон оформления. В любой момент площадка закроется, а вы потеряете наработки.
Свой сайт вы оформите, как захотите. Сможете выложить неограниченное количество фотографий, расскажете, какие цели были у заказчиков и какие проблемы пришлось решать при подготовке проекта.
Кажется, создать сайт сложно и об этом не хочется думать. Нужно учить языки программирования или тратить деньги и обращаться к фрилансерам или в агентства. Будет дорого и долго.
Сделайте сайт на бесплатном конструкторе — Тильде, Редимаге Вордпрессе, Пингендо. Тильда — проще, она делает верстку по модели «бутерброда», просто заполняете информацией слои. В Редимаге вы располагаете объекты сами, это сложнее, нужно знать базовые принципы верстки. Если вы уже немного знакомы с колоночной версткой, удобно делать сайт в Пингендо.
Параллельно с верткой нужно наполнять сайт информацией. Заведите три главных раздела — информация о себе, портфолио и типовые решения для разных интерьеров. Не спешите писать о своих достижениях. Спросите себя: какие вопросы мучают клиента, какую боль вы «лечите»?
Каждое предложение текста должно показывать, как вы помогаете клиенту создать интерьер его мечты и решить его проблемы. Напишите, как вы работаете, какие проекты любите больше других, в какие сроки готовы начать работать и как долго делаете проект.
Тимур Абдрахманов, сооснователь и управляющий партнер сервиса ремонта «Квадрим» и студии дизайна интерьера «Студия 3.14»:
Никто не хочет покупать «кота в мешке»: на сайте обязательно должны быть цены. Сейчас не 90е годы, когда стоимость проекта определяли по внешнему виду заказчика. Идеальный вариант, когда есть калькулятор, и заказчик может сразу прикинуть стоимость. Расскажите, как вы работаете, что входит в стоимость, какие этапы подготовки проекта, какие варианты оплаты.
Сайт — это история, которую надо постоянно поддерживать. Не получится сделать сайт один раз и забыть. Нужно обновлять, добавлять статьи и новые проекты.
Лучше сделать сайт за день в помощью конструктора, чем делать месяцами и не сделать
Зарегистрироваться на биржах и выбрать специализацию
Вы сделали сайт, но о нем пока никто не знает. Конечно, можно запостить на свою страницу Вконтакте, но перейдут только знакомые. А вам нужно, чтобы как можно больше новых людей о вас узнали.
В игру вступают биржи и порталы про дизайн интерьеров. Зарегистрируйтесь, заполните информацию о себе и разместите ссылку на сайт.
Самое важное — не предлагать всё сразу, выберите специализацию. Возможно, вы сделали красивый проект для бутика одежды или салона красоты. Сделайте акцент на этих работах и найдете клиентов по уже знакомому вам направления.
Не ориентируйтесь на клиентов эконом-класса. Для них создано много программ для самостоятельного проектирования. Такие клиенты придут к вам за бесплатными рекомендациями, а потом исчезнут и всё сделают сами, а вы только время потратите.
На биржах такая же история, как с сайтом: обновляйте информацию, выкладывайте новые статьи, отвечайте на вопросы заказчиков на форумах. Если человек видит, что вы ответили понятно и по делу, вполне возможно придет за платным проектом.
На форумах интерьерных порталов можно поймать заинтересованных клиентов. Источник: www.inmyroom.ru
Не тратить время на клиентов эконом класса
Завести блог
Блог может заменить вам сайт или стать дополнительным источником трафика. Поисковые системы поднимают выше сайты с полезным и интересным контентом. Человек ищет информацию про интерьеры и ремонты, приходит прочитать вашу статью, чувствует экспертную позицию и переходит по сайту дальше, читает информацию о вас.
Тимур Абдрахманов, сооснователь и управляющий партнер сервиса ремонта «Квадрим» и студии дизайна интерьера «Студия 3.14»:
Важно, чтобы в блоге было не просто изложение своих мыслей, а хорошо структурированные материалы с фотографиями и примерами. Если контент решают проблему и в нем расписаны практические решения, такая статья будет всё ближе продвигаться в топ по запросам. Для начинающего дизайнера блог — идеальный вариант. Нет никаких затрат, кроме
времени.
О чем писать? Казалось бы, обо всём уже написано до вас.
Перед публикацией проверьте, чтобы
текст был не ниже 7,5 баллов по Главреду
Не пишите банальные вещи и не пересказывайте чужие статьи. Крадите, но не повторяйтесь. Украли тему — рассмотрите её с новой стороны, подайте под другим углом или соусом.
Составьте темник. Посмотрите, какие вопросы чаще всего задают клиенты в интернете, опросите знакомых и родственников, вспомните, как делали ремонт сами. Опирайтесь на эти темы и пишите из своего опыта: какую сложную задачу решили, как справились со сложной планировкой, какие неожиданные сочетания цветов нашли.
Елена Лапшина, дизайнер интерьеров:
Если трудно найти темы, можно подсмотреть на англоязычных сайтах. Они обычно идут впереди нас, внедряют новые тренды. Если хорошо знаете язык, можно переводить статьи. Тоже полезный и интересный
контент
Хорошо, если в статье будут материалы, которые можно скачать и сохранить себе: раскладки и сочетания цветов, универсальные комбинации мебели.
Завести блог несложно. Как и сайт, его можно сделать на бесплатных платформах Эгее или Вордпрессе.
Красть идеи и делать уникальное
Не просить хорошие отзывы
Самая сильная реклама — сарафанное радио. Кому-то понравился ваш дизайн-проект, он рассказал о нем своим друзьям. Так вы никогда не будете сидеть без заказов. Но не любой положительный отзыв сыграем вам в плюс.
Первый момент — где размещен отзыв. Если на вашем сайте, доверия меньше. Там вы можете написать, что угодно. Лучше, если ваш заказчик написал искренний отзыв у себя на странице в социальных сетях. Так вы убьете двух зайцев. Получите отклик и сразу найдете аудиторию тех, кто тоже делает ремонт из друзей вашего заказчика.
Второй момент — как отзыв написан. Многие думают, что в отзыве должно быть много похвалы. Но такие отзывы со стороны выглядят фальшивыми, к ним мало доверия. Всё хорошо никогда не бывает.
Попросите клиента рассказать, что было хорошо, а что можно улучшить. Вы получите обратную связь и достоверную оценку, которой поверят. От начинающего дизайнера никто не ждет, что он будет лучшим специалистом в мире. Главное, чтобы всё было выполнено в сроки, а заказчик остался доволен.
Если вы с заказчиком в хороших отношениях, попросите оставить отзыв на интерьерных порталах, например, Houzz. Там нужна авторизация, поэтому доверия к таким отзывам больше. Еще важно мониторить порталы, ведь клиенты могут оставлять отзывы и не говорить вам об этом.
Слишком позитивные и фальшивые
отзывы — зло
Стать представителем крупного проекта
Блог, сайт, форумы — активные формы поиска клиентов. Вам нужно вложить много сил и времени, через неделю, месяц или полгода к вам начнут приходить клиенты. Но есть еще один способ — сотрудничество с ремонтными проектами, например, с интернет-магазином «Втапках».
Мы продаем межкомнатные двери, напольные покрытия, сантехнику и посадочный материал через интернет. Клиенты часто просят посоветовать надежного дизайнера интерьеров. Раньше приходилось отказывать, но потом мы решили собирать базу дизайнеров по всей России. Дизайнерам, которые работают с нами, даем бонусы при заказе, продвигаем их портфолио в нашем блоге.
Чтобы начать с нами сотрудничать, напишите Анастасии Алексеевой. Она пришлет вам анкету, подскажет, как разместить портфолио.
Сделать так, чтобы советовали вас
К лету 2021 года спрос на дизайнеров в России вырос на 78%. Параллельно с этим в Москве и Санкт-Петербурге увеличилось количество дизайнерских вакансий с возможностью удалённой работы — на 12,7% и 9% соответственно.
Одним из топовых направлений, согласно исследованию интегратора digital-решений AGIMA, стал интерьерный дизайн. Это понятно и по поисковым запросам онлайн: «дизайнер, интерьер, клиент».
Если вы начинающий дизайнер интерьера или только планируете освоить этот навык, читайте статью дальше. В ней расскажем, как найти первых клиентов, где размещать резюме и правда ли, что новички в профессии могут выйти на доход 100 000 ₽ за несколько месяцев. На последний вопрос ответим сразу — да, правда.
Работа дизайнера интерьера в 2022–2023 году — какая она? 
Чтобы понять, как найти прибыльные заказы, сначала проверьте себя — достаточно ли у вас компетенций, чтобы реализовать самые популярные запросы клиентов:
✔ Бюджетный дизайн-проект одной комнаты
✔ Экспресс-проект (планировка + концептуальное решение)
✔ Дизайн-проект квартир в новостройках (минимализм, ар-деко, современная классика)
|
В Академии дополнительного образования EdPro скоро стартует большой курс «Дизайнер интерьеров». За 9 месяцев вы научитесь создавать чертежи и 3D-эскизы интерьеров, разовьёте свой авторский стиль, получите пошаговые алгоритмы работы с заказчиками и попадёте в закрытое сообщество профессионалов — с советами, поддержкой и разбором портфолио. |
Теперь переходим к важному: как искать работу, если вы только начинаете свой путь и пока не успели запустить сарафанное радио.
Совет №1: заявите о себе
|
«Я знаю девушку, которая обучилась на дизайнера интерьера, откликнулась на задачу в “Профи.ру”, выполнила её хорошо. А потом оказалось, что хозяин — важный инвестор, и в его распоряжении шесть квартир. Он стал давать ей по одной в работу. Итого: сделала одну небольшую задачу — получила пять вдобавок». Юлия Борисова, дизайнер с 6-летним стажем |
Проанализируйте стоимость услуг в своём регионе, или на том рынке, где собираетесь предлагать услуги онлайн. После этого разместите анкеты на сайтах:
— profi.ru
— youdo.com
— avito.ru
— uslugi.yandex.ru
Важно: перед публикацией анкеты изучите конкурентов и топ-30 специалистов в своей нише. Какие у них описания профиля? Какие сильные стороны они выделяют? Какой стиль общения выбрали — формальный или неформальный?
Совет №2: помогите друзьям
И друзья помогут вам. Выполните 1–2 работы взамен на частичную оплату, подробный отзыв в портфолио и материал для будущего кейса. С таким багажом у вас повысится шанс на получение полноценного заказа.
Важно: не делайте акцент на том, что проект был выполнен по дружбе или на бартерной основе. Преподносите его как реальный кейс — таковым он и является.
Совет №3: проявитесь в соцсетях
|
«Расскажите всему миру, что вы дизайнер. Развивайте свои соцсети, чтобы оттуда шёл поток клиентов» Юлия Борисова, дизайнер с 6-летним стажем |
Подробнее о личном бренде мы рассказывали в статье «Как увеличить зарплату дизайнеру интерьера?». Кратко упомянем, на какие соцсети стоит обратить внимание, если вы ещё нигде не заявляли о себе:
|
Название соцсети |
Плюсы |
Минусы |
|
Telegram |
|
|
|
TenChat |
|
|
|
ВКонтакте |
|
|
Вы всегда можете создать аккаунты в трёх соцсетях и выделить минимальный бюджет для каждой. Спустя 1–2 месяца подведите итоги и посмотрите, откуда приходит больше всего заявок.
Совет №4: напишите в чаты ЖК
|
«Есть вариант — найти в Telegram чаты хороших ЖК, которые скоро будут сданы, и выложить там свою визитку для жителей. Я знаю коллег, которые так успешно привлекают клиентов» Юлия Борисова, дизайнер с 6-летним стажем |
Заходите в чаты —> Презентуйте услуги —> Принимайте входящие заявки. Людей, которые будут читать ваше предложение, можно считать «тёплыми клиентами»: чем ближе сдача квартиры, тем больше вероятности, что им нужен дизайнер.
У этого метода есть свои особенности. Перед тем, как предложить свою анкету, пообщайтесь с администраторами канала и расскажите, чем можете быть полезны, — иначе вас заблокируют. Возможно, размещение будет платным.
Совет №5: обратите внимание на нетворкинг
Этот пункт — подытог всего вышеперечисленного. Когда вы общаетесь в соцсетях, ищете проекты по бартеру и рассказываете о себе — как можно больше знакомьтесь с новыми людьми.
Если вы войдёте в круг общения архитекторов, строителей, прорабов и коллег-дизайнеров и зарекомендуете себя как компетентного специалиста, то никогда не останетесь без заказов.
|
«Допустим, другому дизайнеру придёт заказ из вашего города, но цена неподходящая: специалист берёт уже по 4 000 ₽ за кв. м, а бюджет клиента — 1 500 ₽ максимум. Тогда заказ отправится прямиком вам». Кира, продюсер направления «Дизайн интерьера» в EdPro |
Где искать клиентов дизайнеру интерьера?
-
Друзья.
-
Знакомые и знакомые знакомых.
-
Профи.ру.
-
Авито.
-
Яндекс.Услуги.
-
YouDo.
-
Ваши соцсети.
-
Ваши мастера из сферы услуг (строители, риэлторы, архитекторы, коллеги-дизайнеры).
Каждый год в России обновляется рекорд по введению в эксплуатацию жилых домов. Так, в январе 2022-го девелоперы возвели 10,6 млн кв. м жилья, а общий рост за январь–август превысил прошлогодние показатели на 33,3%.
Онлайн-тест “Есть ли у вас способности к дизайну интерьеров”
Каждому дому нужен свой интерьер, а каждому интерьеру — дизайнер. Обретите все необходимые компетенции и дополнительную уверенность на курсе «Дизайн интерьера» от EdPro. Наши студенты берут первые заказы и начинают окупать обучение ещё во время обучения!
Начинающему дизайнеру интерьера сложно найти клиентов из-за большой конкуренции. Способов привлечения аудитории много, однако не стоит пользоваться всеми: лучше выделить несколько наиболее подходящих и посвящать им побольше времени. Есть оффлайн и онлайн пути продвижения, выбор зависит от особенностей целевой аудитории.
Что необходимо сделать перед поиском клиентов
Прежде чем искать заказы, новичку стоит подумать, действительно ли он готов приступить к работе. Дизайнер интерьера должен не просто обладать профессиональными знаниями и хорошим вкусом, ему нужно уметь работать с различными программами и налаживать отношения людьми. Возможно, выпускнику стоит пройти еще несколько полезных курсов. Дополнительные дипломы не только убедят заказчиков в его профессионализме, но и отразятся на качестве первых заказов.
Также молодому специалисту нужно оценить свои силы. Взяв заказ не по силам, он может загубить карьеру, едва начав. Стоит остерегаться мошенников: новички часто оказываются в неудобном положении, потому что соглашаются на любые, даже сомнительные, предложения.
Начиная поиск первых клиентов, нужно выделить целевую аудиторию, составить портрет потенциального клиента и понять, где его искать. На различных площадках дизайнер регистрируется, уже имея портфолио.
Как определиться с целевой аудиторией
Это важнейший шаг при продвижении любых услуг. Например, если потенциальный клиент – пожилой человек, то не стоит размещать рекламу в TikTok, которым пользуются преимущественно подростки.
Портрет потенциального клиента включает:
- пол;
- возраст;
- уровень дохода;
- род деятельности;
- место проживания;
- семейное положение;
- возможные нужды и т. д.
Чтобы найти заказчиков, следует определиться с направлением будущей деятельности. Легче всего посмотреть статистику в поисковике.
Исследовав рынок можно выяснить, к примеру, что на данный момент люди чаще всего ищут дизайнера для оформления однокомнатной квартиры в скандинавском стиле. При этом, большая часть заказов по отделке однокомнатных квартир поступает к конкурентам от людей 25-35 лет. По статистике, в России около 60% граждан в этом возрасте состоят в браке. То есть основная часть целевой аудитории – молодые семьи, живущие в однокомнатной квартире.
Можно пойти дальше и выяснить наиболее вероятные профессии этих людей, провести опросы среди знакомых, которые подходят под описание. Цель исследования – узнать, что важно для целевой аудитории и на какой площадке ее искать.
Важно не ошибиться в выводах. Новичок может решить, матери-одиночке важнее всего низкие цены, так как на ребенка уходит много денег. Но, допустим, он не учел тот факт, что она занимается фрилансом и хорошо зарабатывает, поэтому ей интереснее скорость выполнения заказа.
Целевая аудитория дизайнера состоит из нескольких портретов. Желательно набросать таблицу и выделить наиболее вероятные категории клиентов. Например,
| Клиент | Доход клиента | Квартира | Стиль | Где размещать рекламу |
| Женщина, 35-45 лет, незамужем, двое детей | Средний, работает в IT-сфере | Двухкомнатная, центр Москвы | Классический, нужно больше света | Таргет, биржи, личный сайт |
| … | … | … | … | … |
Как составить портфолио
Дипломы и красивое резюме полезны, но в первую очередь клиент хочет увидеть примеры работ. Они должны быть разноплановыми, чтобы каждый нашел хотя бы один пример, подходящий для себя. Желательно не менее 20 эскизов.
Портфолио – не просто папка, в которую хаотично набросаны все старые работы. Оно должно быть эстетичным, в него попадают только лучшие проекты. Обычно портфолио состоят из:
- минималистичной обложки с именем дизайнера;
- введения длиной в несколько абзацев: рассказа о себе;
- набросков и фотографий готовых работ с привлекательным описанием;
- страницы с контактами и благодарностями.
Молодым специалистам лучше не упоминать свой возраст, так как многие клиенты принципиально ищут только опытных исполнителей. Плюсом будет страница с конкурсными работами. Допустимо выкладывать черновики, которые не были реализованы. А вот размещение чужих работ строго запрещено.
Где найти: оффлайн и онлайн способы привлечения
Услуги начинающего дизайнера не очень востребованы, поэтому новичкам нужно особенно внимательно изучить все пути привлечения целевой аудитории.
Рекомендации (сарафанное радио)
Это самый древний способ, который все еще остается одним из самых действенных. Довольный заказчик наверняка посоветует понравившегося дизайнера близким людям. Эффективно предлагать скидку в случае, если клиент приведет друга. Также можно понизить стоимость, если у заказчика есть популярный аккаунт или блог, куда он согласен выставить фото до и после с контактами исполнителя.
Онлайн-практикум для начинающих
Отличная возможность попробовать себя в профессии дизайнера интерьера бесплатно и без особых временных затрат на онлайн-практикуме от Art and Shock School.
Онлайн-практикум длится 3 дня, за которые вы сможете:
- погрузиться в профессию;
- посетить онлайн мастер-классы на такие темы как колористика, стилистика, эргономика;
- узнать перспективы профессии дизайнера интерьера;
- понять что нужно для старта и где искать заказчиков;
В результате, вы выполните свой первый пробный дизайн-проект при поддержке кураторов онлайн-практикума.
Регистрируйтесь по ссылке и пробуйте себя в новой профессии уже сейчас:
Соцсети и каналы
Продвижение в сети сейчас особенно популярно, ведь можно постоянно быть на связи, выкладывать фотографии новых работ, записывать видео с процессом, создавать чат-ботов.
Однако нужно не просто вести свой канал, а стремиться набрать подписчиков. Некоторые дизайнеры не используют потенциал этого метода, потому что у них в друзьях только знакомые и родственники. Наполнив аккаунт контентом, нужно рекламировать себя в других сообществах, настраивать таргет и т. д.
При выборе соцсети важно учитывать целевую аудиторию. Дизайнеры обычно предпочитают Инстаграм, потому что он больше всего подходит для визуального контента. Канал на YouTube тоже будет полезен, но видео должны быть действительно полезными и интересными.
Личный сайт
Сейчас личный сайт есть почти у всех дизайнеров. Если правильно его оформить, гость с первой же секунды оценит хороший вкус дизайнера и проникнется к нему симпатией. Создать его несложно, особенно по готовым шаблонам.
Минус в том, что гостей придется привлекать на страницу. Конкуренция высокая, поэтому использование ключевых фраз не всегда помогает. Чтобы привлечь клиентов, нужно либо потратить время на изучение стратегий продвижения, либо нанять СЕО-специалистов.
Реклама
Контекстная реклама наиболее эффективна для дизайнеров, которые собираются работать в своем городе. Ее можно привязывать к населенному пункту или району. Удачно, если в районе массово застраивают новые дома: покупатели точно будут нуждаться в ремонте. Минусы контекстной рекламы – ее сложно настроить самостоятельно, лучше привлечь специалиста.
Все еще используется и печатная реклама, в том числе листовки, баннеры. Но она неэффективна для тех, кто хочет работать удаленно. Впрочем, насчет удаленной работы мнения дизайнеров расходятся. Некоторые специалисты отказываются работать, не посещая квартиру. Дизайнеру интерьера платят не только за эскиз: он осуществляет замеры, занимается документацией, а иногда еще и контролирует процесс. Удаленная работа по техническим причинам предусматривает укороченный перечень услуг, поэтому оплачивается дешевле.
Таргетированная реклама подойдет для всего, в том числе для продвижения сайта. Это баннеры, размещенные в соцсетях. Хотя она преимущественно платная, реально отыскать бесплатное предложение.
Чуть дороже реклама в приложениях. Там сложно настроить аудиторию, но рекламу нельзя заблокировать или закрыть. Эффект будет, если приложение популярное и подходит по тематике.
Агрессивная реклама в виде всплывающих окон нежелательна, так как обычно вызывает у пользователей негативные эмоции. Email-рассылки эффективны, но это скорее способ напомнить о себе уже имеющимся клиентам.
Выставки дизайна интерьера
Выставочные площадки для дизайнеров интерьера появляются ежегодно. Это крупные мероприятия, и надо адекватно оценивать свои силы: если работы будут посредственно выглядеть на фоне проектов конкурентов, это только повредит репутации. Положительный эффект окажут:
- визитки с контактными данными, благодаря которым гости точно вспомнят о дизайнере позднее;
- эффектный внешний вид: не экстравагантный, а презентабельный и указывающий на хороший вкус;
- распечатанное портфолио, состоящее из 2-3 лучших проектов.
Появляясь на публичном мероприятии, нужно не только иметь располагающую внешность, но и уметь общаться. Желательно изучить информацию о выставке, чтобы блеснуть знаниями и поддержать беседу. К тому же, нужно уметь представляться и рассказывать о себе. Дизайнер должен убедить людей, что он им интересен.
Конкурсы для дизайнеров
Это подходящий способ раскрутиться для тех, у кого еще нет портфолио. На некоторых даже удается заработать. Однако нужно понимать, что не все из участников – новички, а значит заполучить приз будет сложно. Скорее всего, дизайнер получит только опыт, пополнит портфолио и поймет, в какую сторону ему нужно развиваться. Даже это отличный результат, а победитель и вовсе заработает определенный статус, значительно повышающий доверие клиентов.
Форумы, комментарии, тематические статьи
Это более хитрый способ: здесь дизайнер не раскрывает себя сразу, а сначала демонстрирует профессионализм. Можно найти форум, где люди обсуждают дизайн и ремонт, или тематическую группу. Дизайнер вступает в обсуждения, дает советы, отвечает на вопросы пользователей, которые находятся на всеобщем обозрении. В самом конце уместно оставить контакты и порекомендовать свои услуги.
Впрочем, допустимо никого не искать и писать статьи, которые могут пригодиться потенциальным клиентам. Можно начать самостоятельно писать их, но, если не получится, подобные заказы недорого выполняют копирайтеры. Достаточно придумать темы для статей и, желательно, ключевые слова. Тексты размещают на личных сайтах, в соцсетях. Они повышают доверие клиентов.
Сайты с вакансиями и объявлениями, биржи для дизайнеров, фотобанки, онлайн-каталоги
Это самый очевидный вариант того, где найти клиентов дизайнеру интерьера. Резюме должно включать:
- опыт работы, в том числе конкретные выполненные задачи (техническое сопровождение, разработка чертежей и т. д.);
- профессиональные навыки (например, дизайн офисов);
- образование;
- ключевые личностные характеристики.
Размещать портфолио можно на разных ресурсах, где появляются потенциальные клиенты. Больше всего этот вариант подходит для фриланса и эконом-услуг.
Заключение
Начинающий дизайнер с хорошим портфолио, который правильно выделил целевую аудиторию, быстро найдет клиентов с помощью одного или нескольких перечисленных способов. Некоторым специалистам удается получить заказ уже во время обучения. Большой плюс – дипломы о дополнительных курсах, победы в конкурсах.
К первым заказам нужно подходить с осторожностью. Новички часто становятся жертвами мошенников или берутся за заказы, которые они не в состоянии выполнить. Предлагая свои услуги, дизайнеру нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Его внешний вид, аккаунт и сайт должны быть стильными. Можно потратиться и прибегнуть к помощи других людей, например, СЕО-специалистов.
Без клиента нет заказа. Истина простая. Но где найти клиента дизайнеру интерьера? Заявляйте о себе чаще. Как показывает статистика, дизайнер редко пользуется более чем 5 способами. На деле их гораздо больше.
1. Социальные сети. Простой и популярный канал. Социальные сети растут, предлагая новые формы общения. Достаточно завести три-четыре аккаунта в самых популярных сетях. Не стоит самостоятельно вести их, не тратьте время. На рынке фриланса много достойных кандидатов, готовых за относительно небольшую сумму постить информацию согласно вашему медиаплану.
2. Кстати, о фрилансе. Регистрируйте на порталах, где можно разместить информацию о себе и представить портфолио. Сегодня в интернете открыто множество онлайн сервисов для людей, предлагающих услуги фриланса в любых отраслях, а также специализированные порталы, предназначенные только для дизайнеров интерьера.
3. Несколько лет назад иметь собственный сайт считалось роскошью. Сегодня создать веб-ресурс несложно. Хотя бы одностраничник. Лучше, конечно, полноценный сайт, где вы расскажете об услугах и реализуете еще несколько каналов (статьи, учебные видео и др. о которых речь пойдет ниже). Чтобы канал работал в полную силу, потребуется вложить силы и деньги на раскрутку. Но результат стоит того, ведь приятно быть в ТОПе в выдаче Google по запросу «дизайнер интерьера», не так ли?
4. Покупка трафика. Контекстная реклама, таргетинг в социальных сетях – любые on-line инструменты, позволяющие заявить о услугах и купить за деньги клиента.
5. Подкасты.Участвуете в общении в форумах, чатах? Не упускайте возможность оставить подпись с обозначением, что вы дизайнер интерьера. Обратите внимание на свой статус в скайпе. Что там написано сегодня? А как часто вы обозначаете там свою профессию? А ведь скайп – тоже канал, причем, бесплатный.
6. Выставляете счет, посылаете письмо? В вашей подписи стоит информация, чем вы занимаетесь?
7. Форумы целевой аудитории Вид партизанского маркетинга. Часто организовываются сообщества, посвященные конкретной застройке, форумы застройщика, где покупатели недвижимости обмениваются мнениями, пишут жалобы и хвалебные отзывы. Влейтесь в сообщество, выясните потребности потенциального заказчика, предложите услуги. Но будьте аккуратны, чтобы вас не заблокировали как рекламный аккаунт.
8. Вебинары. Проводите регулярно информационные 20-тиминутные вебинары на темы, интересные потенциальным клиентам.
Разместите информацию о еженедельных вебинарах, на которых вы делитесь полезной информацией и готовы ответить на вопросы. Пусть придет 1-2 слушателя, но велика вероятность, что среди них ваш клиент.
9. Обучающее видео. Популярнейший сегодня формат. Записывайте небольшие ролики, ведите канал на YouTube или другом портале. Не забывайте, что в ролике (как и в любом другом канале) должен звучать призыв к действию. Иначе усилия будут потрачены впустую.
10. Статьи. Обучающий формат в печатном виде. Варианты: ведение блога, статьи для профильных интернет-порталов, новостная лента на своем сайте. Поставьте шаринг – кнопки социальных сетей к статьям для тех, кто пожелает оперативно поделиться информацией о прочитанном на личной страничке.
11. Вирусное видео. Непростой способ рекламы, но при грамотном подходе отлично «выстреливающий». Как правило, смешной или незамысловатый ролик, который может заинтересовать простого пользователя, даже не являющегося целевым клиентом. Тем не менее, так вы заявите о себе.
12. Выступления на профессиональных площадках, в средствах массовой информации. Давайте интервью, выступайте в телевизионных передачах, публикуйтесь в журналах. Но не забывайте о саморекламе. Простое выступление вряд ли запомнится, а два слова о спецпредложении зацепит потенциальных клиентов.
13. Книги. Офлайн способ привлечения. Под «книгой» следует понимать даже небольшую методичку по теме как сделать ремонт, об идеях интерьера и т.д. Современные программы позволяют сделать верстку самостоятельно. Главное, найти тему, которая захватит целевую аудиторию.
14. Сарафанное радио. Отлично поработали с клиентом? Простимулируйте его на привлечение друзей и знакомых. Запустите акцию «приведи друга и получи бесплатную консультацию».
15. Участие в выставках. На специализированной выставке по гостиничному или ресторанному бизнесу (или по другим отраслям) представлено много стендов с дизайном интерьера гостиничных номеров или кафе. Займите место там, где мало конкурентов, но много целевой аудитории.
16. Конференции, клубы, семинары, собирающие целевую аудиторию. Помимо выставок проводится множество мероприятий для конкретного круга людей. Приходите, заводите новые знакомства, обменивайтесь визитками и результат не заставит себя долго ждать.
17. Оставляйте информацию об услугах там, куда потенциальный клиент приходит до заказа дизайн-проекта. Часто до обращения к дизайнеру интерьера, люди идут к строителям. Нередко до строительных заказываются услуги риелтора. Завяжите партнерские отношения. Но учтите, что просто так никто рекламировать чужие услуги не будет. Отношения должны быть взаимовыгодными, поэтому подумайте, что вы можете предложить риелтору.
18. Партнерский «сарафан» – работа с охранниками, консьержами, эксплуатационной службой, т.е. людьми, кто непосредственно контактирует с большой аудиторией и могут вас порекомендовать.
19. Типовые проекты. Работа со службами эксплуатации, обслуживающих строящиеся жилые кварталы, коттеджные поселки с типовой планировкой. Сделайте рекламный проект нескольких помещений, покажите наглядно, что вы можете сделать для жителей конкретного дома.
20. Работа с определенной нишей. У вас большой опыт создания проектов ресторана? Много работали с детскими комнатами? Развивайте определенное направление. Никто не запрещает делать и другие проекты, если представится такая возможность. Но нацеливание на одну сферу позволит хорошо проработать целевую аудиторию.
21. Холодные звонки. К этому каналу все относятся по-разному. Для дизайнера интерьера таким образом лучше работать с риелторами и строительными службами.
22. Телефонные звонки по собственным базам. Звоните старым клиентам, предлагайте акции, скидки, привилегии. Не забывайте и о заказчиках, которые обещали позвонить, но не перезвонили. Возможно, они просто «закрутились и было не до этого».
23. Смс-рассылки. Работа с базой, вести которую нужно аккуратно, не забывая о законодательстве. Помните, рассылку можно делать только по своей базе и только по тем клиентам, которые письменно дали согласие. Помимо спецпредложений включайте в сообщение ссылку, дающую возможность отписаться.
24. E-mail маркетинг. Регулярно рассказывайте о себе, информируйте о новых услугах, выпущенных видео, статьях, об участии в выставках. Покажите, что вы развиваетесь.
25. Задействуйте геосервисы. Например, найдите в Instagram событие, где собирается целевая аудитория и «постучитесь в друзья» тем, кто идет на мероприятие. Также обозначьте свое местоположение на Яндекс.Картах и подобных сервисах. Возможно, кто-то ищет дизайнерские услуги по местоположению.
26. Работаете в собственном офисе? Задействуйте оффлайн каналы: поставьте рекламный стенд рядом с дверью, повесьте доску объявлений, на окна офиса разместите QR-код со ссылкой на сайт или спецпредложением. Кстати, QR -коды неплохо работают при размещении на корпоративный автомобиль, униформу и сувенирную продукцию.
27. Наружная реклама: билборды, видео на уличных экранах, плакаты и т.п. Не самый распространенный способ среди дизайнеров интерьера и очень дорогой. Но как способ привлечения имеет место и некоторые дизайнеры им пользуются.
28. Раздача флаеров. Также не самый популярный способ в сфере, но дает заказчиков при грамотном подходе к наполнению флаера и распространению.
Данный список можно пополнить еще десятками пунктов. Задействуйте максимальное количество ресурсов. Учитывайте, что нельзя судить о результативности площадки по одному разу. Есть множество внешних факторов, не зависящие от вас. Возможно, сообщество взбудоражило некое событие, которое отодвинуло на второй план личные вопросы.
И не забывайте призывать клиента совершать определенное действие, главное из которых – найти контакт с вами как профессионалом.
———————-
Смотрите также по теме:
Как дизайнеру интерьера создать УТП, найти целевую аудиторию и продать свои услуги
Как дизайнеру интерьера найти клиентов в Instagram
Как правильно построить отношения с клиентом
Какими каналами привлечения клиентов пользуетесь вы?
