Как начинающему таргетологу найти клиента

Всем привет! На связи Алёна Альтергот, специалист по трафик-системам Instagram/Facebook, я c командой активно сотрудничаю с различными бизнесами и вывожу их на ROMI от 240%.

Сегодня расскажу о том, как таргетологу искать клиентов. Статья подойдёт как для начинающих ребят, которые только прошли курсы, так и для опытных специалистов.

Все эти способы в свое время я проверила на себе. Какие-то у меня работали лучше, какие-то хуже. Какие-то не работали вообще. Расскажу про все каналы, их плюсы и минусы.

Рассылка в Инстаграм

Старый проверенный способ поиска клиентов. Находим аккаунты по интересам и по скрипту рассылаем им наше предложение. Вот только есть риск попасть в теневой бан за большое количество отправленных сообщений в день.

Инстаграм запрещает отправлять более 20 одинаковых сообщений подряд. А вот если подписываться на профиль и только после этого писать в Директ, то ограничения немного ослабевают и инстаграм разрешает отправить вам до 60 сообщений.

Рассылка WhatsApp

Здесь у нас ограничений нет. Ежедневно я рассылаю по 300-500 сообщений и еще не разу не попала в бан. Так что здесь у вас полная свобода действий.

В моем случае конверсия в ответ была примерно такая: 5-6 интересно на 300 сообщений. Если постараться, то одному из этих 5-6 человек можно продать. Но не забывайте, то это холодный трафик и его нужно прогреть перед тем, как назвать стоимость и начать продавать в лоб!

Где брать номера для рассылки?

Я собираю номера через segmento-target.ru – это очень удобный парсер с понятным функционалом.

Заходим в Сегменто → находим вкладку Instagram → поиск пользователей по Inst. Собираем данные в формате “ID: логины”, после чего заходим в менеджер задач → находим нужную задачу → нажимаем “использовать результат” → “сбор телефонов Instagram”

Готово! Вы собрали номера, которые будете использовать в рассылке.

А рассылать вручную что ли?

Ну, если вы мазохист или же очень терпеливый человек, то можете попробовать. Но я упростила себе жизнь и купила подписку на wsender.ru

Просто, удобно и эффективно. За 500 рублей в месяц будет рассылать вам по 300 сообщений в день. Круто, не правда ли?

Продажи через личный бренд

В 2021 году очень сложно представить человека, который не сидит в Инстаграм. Примерно 50% пользователей Инстаграм ведёт личный блог, в котором пишет посты на какие-либо темы. Если вы это делаете – то у вас явно есть аудитория. Возможно большая, возможно нет. Допустим на вас подписаны 400 человек. 150 из них смотрит ваши сториз и читают посты. А теперь представьте, что как минимум у 20% этих людей есть свой бизнес. И каждому бизнесу нужна реклама. Почему бы не предложить её им? К примеру, через прогрев в сториз.

Важно помнить, что нельзя просто выложить сториз “ищу клиентов на таргет” и сидеть ждать, когда к вам придут лиды. Нужно хорошенько поработать над личным брендом и позиционировании в блоге. люди должны знать кто вы, чем занимаетесь, в какой нише работаете. Раскрученный инстаграм и качественная, живая аудитория никогда не будут лишними.

Также не забывайте, что в 2021 году можно и нужно продавать свои услуги даже на небольших охватах. Главное, чтобы на вас были подписаны живые люди, чтобы это была именно ваша целевая аудитория. Ну и про экспертность и правильное донесение ценности не забывайте)

Таргет на себя

Вы же таргетолог! Запустите таргет на свои же услуги. Не обязательно инвестировать в это огромные бюджеты. Для начала можно обойтись бюджетами в 5000 рублей. Думаю не стоит рассказывать вам какие аудитории использовать и на какие боли давить… вы и сами всё знаете. Могу лишь показать вам пару примеров для крео, которые я нашла в сети.

Биржи фриланса

Там можно найти объявления как на проектную работу, так и долгосрочные проекты.

Расскажу лично о своём опыте: на таких биржах мне никогда не удавалось найти хорошие проекты с достойной оплатой. Там не готовы платить больше 20 000 – 25 000 в месяц.

Фриланс-чаты

Телеграмм для таргетолога – просто необходимая соцсеть. Здесь мы контактируем с клиентами и подрядчиками: дизайнерами, сайтологами, программистами. А ещё здесь мы ищем себе клиентов. Во фриланс-чатах конечно же. Вот некоторые из них:

Скажу так: там есть много довольно хороших лидов. Самое главное быстро реагировать на объявления и предлагать адекватные условия. В таких чатах можно продавать свои услуги, но только при условии, что у вас средний чек. Иначе придётся очень долго доносить ценность до клиента и вероятность того, что он выберет другого специалиста, у которого стоимость работы будет в разы ниже очень высока.

Мне удавалось найти там пару-тройку клиентов в первый год работы. Но и чек в то время у меня был соответствующий аудитории этих чатов: 15 000 рублей.

Статьи на vc.ru

Не поверите, но это тоже отличный способ продвижения. Особенно, если вы уже опытный специалист, который умеет доносить экспертный контент. Здесь можно публиковать свои кейсы, к примеру можете посмотреть мой кейс в нише тату, просто нажав на эту надпись. Также здесь можно писать статьи на тему таргета, тем самым делится опытом с другими таргетологами.

С каждой статьи-кейса ко мне приходят примерно 2-3 клиента на рекламу. А статьи для таргетологов приносят неплохое количество подписчиков в инстаграм.

Сегодня мы с вами рассмотрели 7 способов поиска клиентов таргетологу.

Надеюсь эта статья была для вас полезна и вы узнали что-нибудь новое для себя.

Мои контакты:

Как вам статья? Пишите в комментарии!

Время на прочтение: 11 минут(ы)

Когда начинающие специалисты заканчивают профильные курсы, будь это платные или бесплатные ресурсы, появляется логичный вопрос:

А что делать дальше?

Знания получили — замечательно. А как их монетизировать? Где найти первого клиента и как построить эффективное сотрудничество? 

Бывает, клиент находится в процессе обучения, тогда ваша задача — продолжить сотрудничество после окончания и повышать свои профессиональные навыки. Но везет не всем.

Иногда специалист выпускается без какого-либо представления, что делать дальше. Вот для второй категории и будет эта статья. И для первой немного, ведь нужно же развиваться и брать второго, третьего и далее клиента. Но обо всем по порядку.

В статье я рассмотрю основные вопросы, которые задают начинающие SMM-специалисты и таргетологи: 

• Как найти клиента на свои услуги, если опыта еще нет? 
• А нужны ли мне кейсы или достаточно описания опыта? 
• Попробовать ли мне устроиться в агентство?
• Нужно ли говорить, что я начинающий специалист? 
• Устраиваться онлайн или офлайн? 
• Как общаться с клиентом, чтобы точно получить заказ? 
• Что делать? Куда податься?

В конце расскажу 25 способов, как найти заказчика на свои услуги. 

Представим ситуацию: вы увидели потенциальную заявку и решили написать клиенту, или же клиент нашел вас сам и написал первым. В любом случае, нужно построить диалог, от которого будет зависеть дальнейшее взаимодействие.

Если вы откликнетесь первым, не рассылайте спам или сообщения в духе:

Здравствуйте, я увидел ваше сообщение о поиске сотрудника, предложение о работе еще актуально?

Скорее всего, вам ответят:

Нет.

Обратитесь сразу с конкретным предложением, в котором заказчик увидит потенциальную выгоду для себя. Объясните, какую пользу вы сможете принести проекту.

Презентуйте себя кратко.

Клиенту на первоначальном этапе важны не ваши заслуги, а то, что вы сможете ему дать. Но и о своих заслугах рассказать тоже не забывайте (кратко, повторюсь).

Задавайте вопросы! Если к вам обращаются, не называйте голую стоимость. Задавайте вопросы и узнавайте о проекте.

Не забывайте про 5 этапов продаж:

• Формирование контакта
• Выявление потребностей
• Презентация
• Работа с возражениями
• Завершение сделки

Формирование контакта — приветствие и краткая презентация себя, выявление потребностей — вопросы и общение.

Держим инициативу в разговоре, задавая вопросы, управляем ситуацией.

Общайтесь с клиентом так, будто вы уже начали сотрудничество.

Расскажите, из каких этапов состоит работа, какие цели и в какие сроки вы будете достигать.

Например:

Первоначально мы проведем анализ конкурентов, затем разработаем уникальный стиль вашего проекта, подготовим соцсети к приему трафика.

Важно: составьте список вопросов и общий план работы над проектом заранее. Это поможет вам почувствовать себя увереннее и не теряться при разговоре с клиентом. Продайте свои услуги сначала себе, а уже после вы с легкостью сможете вести переговоры с заказчиками.

Пример диалога с клиентом

Клиент: Добрый день, сколько стоит настройка таргета?

Таргетолог: Добрый день, стоимость зависит от некоторых параметров и задач проекта, расскажите, пожалуйста, вашу текущую ситуацию.

Клиент рассказывает о ситуации.

Таргетолог задает вопросы, которые помогут сформировать доверие и узнать подробнее о проекте.

Примеры вопросов: 

• Кем вы приходитесь этому проекту?
• Покажите посадочные площадки, пожалуйста.
• Чем ваш продукт отличается от конкурентов?
• Знаете ли вы свою целевую аудиторию?
• Пробовали ли уже настраивать рекламу? Какой результат?
• Какие сейчас основные источники трафика?
• Как вы узнали обо мне и почему обратились?
• Какой у вас предполагается бюджет на рекламу?

Небольшой совет: по возможности переносите разговор из соцсетей в реальную жизнь: предложите созвониться и обсудить проект.

Созвониться можно по телефону или через скайп. Если клиент выбирает из нескольких специалистов, а именно с вами он уже созвонился и начал контакт, поверьте, он выберет вас.

Еще один важный момент: переходите на разговор по телефону только в том случае, если созвониться можно сразу же. Если у клиента нет времени и разговор переносится, заказ за это время может просто уйти к другому специалисту. Важно общение здесь и сейчас.

Сложные ниши для новичка

Не стоит соглашаться на любую работу. Есть ниши, где будет сложно даже профи, поэтому постарайтесь не начинать карьеру с подобных проектов:

• Запрещенные в соцсетях ниши, которые не пропускает модерация
• Ниши с высокой конкуренцией
• Ниши с высоким чеком на продукцию или услуги
• Узкое гео (до двухсот тысяч человек)
• Если ЦА не понятна для вас
• Конфликтный клиент
• Клиент, у которого горит проект, и сделать нужно было еще вчера
• Ленивый клиент, который очень долго присылает материалы
• Клиент, у которого все прошлые исполнители плохие

Лучшие ниши для старта

• Товары высокого спроса
• Сезонные товары
• Товары с низким или средним чеком
• Приятный клиент

25 способов найти клиента

А теперь, когда мы определились, как стоит вести диалог с заказчиком и с какими нишами можно удачно начать работу, поговорим о способах поиска клиентов.

1. Публикация кейсов

Конечно, этот способ поиска клиентов самый очевидный и простой.

Вы публикуете кейс, в котором подробно описываете все этапы вашей работы и логику действий. После кейса к вам обращаются заказчики со схожей нишей, в зависимости от того, насколько ценный кейс получился.

2. Публикации профильных статей и постов

Поверьте, такие статьи и посты раскроют вашу экспертность не меньше, чем публикации кейсов. Главное помните, что вы пишете для собственников бизнеса, пишете понятным и доступным языком. 

3. Полезные комментарии в экспертных сообществах

Многие до сих пор не верят в то, что просто оставляя комментарии в тематических сообществах, можно найти клиентов, при этом не одного, а обеспечить себя постоянным потоком заявок. А зря. Пока одни не верят, другие действуют. 

Комментарии не обязательно должны быть очень экспертными и профессиональными, многие боятся писать что-либо, так как думают, что недостаточно компетентны. Не бойтесь, даже если у вас нет большого опыта в вопросе, вы можете поделиться своими мыслями, предположениями, возможно, именно ваш свежий взгляд окажется ценным для заказчика. 

Не бойтесь задавать вопросы, вступать в дискуссии и обсуждения, это показывает вашу заинтересованность и стремление разбираться, вовлекаться в процесс. Поверьте, вас заметят и оценят. Только не ждите, что вы оставите один комментарий где-то и с него пойдут заказы. Действуйте, пишите на регулярной основе и ваши труды окупятся. Тем более, общаясь таким образом, вы сможете познакомиться с коллегами и прокачивать собственные навыки.

Еще один небольшой совет: вы можете оставлять комментарии не только в группах по смм, но и в группах по бизнесу и продажам.

Например: Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу

Вот некоторые группы, в которых вы можете общаться и находить заказчиков:

• TargetHunter
• Интернет маркетинг от А до Я
• Обучение настройке таргетинга

4. Ветки обсуждений в крупных пабликах

У многих крупных тематических пабликов есть специальные ветки обсуждений, где можно оставить вакансию или предложить свои услуги, при этом работу через такие обсуждения находят как начинающие специалисты, так и опытные. Обычно в таких ветках предлагают работу за невысокую стоимость, но можно найти и очень хорошие предложения.

Такие обсуждения, например, можно найти в сообществе, а именно, вот тут.

5. Проф. чаты

Профессиональные чаты — это кладезь полезной информации и отличный способ поиска заказчиков. Чаты бывают платные и бесплатные. Под платными я имею в виду чаты, в которые вы попадаете при покупке курса или конференции, где в дальнейшем предлагают контакты заказчиков. 

Например, в чате Академии ТаргетХантер регулярно оставляют контакты заказчиков. То же самое происходит в чате конференций «Суровый Питерский Смм», «Найди свой Трафик» и т.д. Что замечательно – часто конференции бывают с бесплатным доступом в чат, где вы получаете возможность найти заказ.

6. Бесплатные аудиты 

Аудит – отличный способ показать, что вы разбираетесь в нише. Например, вы хотите поработать со школой иностранных языков. Какой алгоритм действий можно совершить:

• собираете при помощи парсера все группы ВКонтакте, которые относятся к обучению иностранным языкам;
• также по названиям и тегам можно найти аккаунты в Инстаграм;
• составляете список;
• анализируете слабые и сильные места, контент, визуал, активность и т.д.;
• выберите те группы, с которыми вы видите возможность сотрудничества,  предложите свои наработки.

Если вам не хочется рассылать ваше предложение, аудит также можно предложить в профильное сообщество для публикации. Аудит можно провести не только массово по нише, но и по конкретному сообществу или профилю.

Важно: вы не только анализируете сообщества, но и предлагаете улучшения, которые вы бы совершили. Важно показать вашу экспертность и потенциал.

7. Лидеры мнений

Отслеживайте контент лидеров мнений, комментируйте публикации, вступайте в дискуссии, участвуйте в бесплатных эфирах и активно проявляйте себя. Важно показать себя с правильной стороны, не спорить и проявлять агрессию, а показывать экспертность и заинтересованность. Лидеры мнений, на которых можно подписаться и участвовать в обсуждениях :

• Ольга Борисова
• Дмитрий Румянцев
• Артем Семенютин
• Наталия Франкель  

8. Рекомендации от коллег, сарафанное радио

Этот способ, пожалуй, можно было бы вынести на первое место. Так как он самый безопасный и практически полностью гарантирующий успешную сделку. Если вас рекомендуют ваши коллеги – к вам приходит заказчик, который уже верит в вас, вам остается только уточнить детали сделки и взять оплату. Если вас рекомендуют по сарафанному радио ваши же клиенты – это высший пилотаж, можно смело повышать ценник.

9. Личная страница

Личная страница – это очень важно. И если вы скажете мне, что страница не продает, я скажу вам, что вы не умеете ее оформлять;)  Как бы жестоко это ни звучало, но выбирая работу в соцсетях, вы должны понимать, что ваша страница уже больше не склад репостов из цитат и веселых фотографий с шашлыками на даче. Представьте, что ваша страница – это практически ваше резюме.

В крайности впадать тоже не стоит. Это не значит, что для личной жизни места нет – всё в меру. Важно, чтобы у вас была приветливая аватарка, в статусе отображено кто вы и чем занимаетесь, посты по профильной теме или личные заметки.

Приведу пример своей страницы, у меня нет статуса или поста закрепа (но они были). При этом светлая приветливая аватарка, в видеозаписях видео по теме смм, в топе подписок группы по SMM. Я пишу о работе или о личной жизни. На моей странице в ВК нет фотографий с бурных вечеринок или репостов конкурсов или цитат. Для всего этого у меня есть страничка в Инстаграм, которую я веду уже только для себя и друзей.

10. Таргет на себя

На самом деле, очень эффективный способ, который поможет не только найти клиента, но и потренироваться в навыках настройки таргетированной рекламы. Тем более сейчас не обязательно вести для этого группу, таргет можно запускать и от личной страницы.

На кого рекламироваться? Аудитория для таргетолога достаточно широкая, вы можете найти всех руководителей фирм или малого бизнеса, начинающих или уже состоявшихся предпринимателей. Найти и собрать такие контакты не сложно при помощи парсера TargetHunter. Далее уже дело за вашим предложением.

11. Офлайн-бизнес

Оглянитесь вокруг, присмотритесь… Да вас же окружает огромное количество малого бизнеса! Салоны красоты, кафе и рестораны, частные магазинчики, автомастерские, развлекательные центры (детские комнаты), доставка еды, клининг, турагентства, детские центры, развивающие занятия, спортивные центры, фитнес-клубы и т.д. Почему бы не предложить услуги продвижения предпринимателям вашего города? 

12. Наняться помощником к профи

Этот способ как будто создан для робких. Многие уверенные специалисты в определенный моменты задумываются о том, чтобы найти себе помощника или организовать команду. 

Уверенный специалист – это человек, который уже заслужил отличную репутацию, к нему поступает много заказов и один он уже не справляется. Обычно профи делегирует новичку рутинную работу. Бывает, что профи выращивает и обучает специалистов, организуя собственную команду.

Плюсы в такой работе в том, что вас контролируют, помогают, поддерживают. Работа часто несложная, и вы можете спокойно продолжать свое обучение и развитие, зарабатывая при этом. 

Минус в том, что работа часто рутинная, бывает, специалисту некогда помогать вам, а еще проекты, над которыми вы совместно работаете, нельзя будет опубликовать в кейс.

13. Пост-нетворкинг в тематических группах

Отслеживайте такие посты, ведь это отличный способ найти клиентов, будьте активны и участвуйте в обсуждении, не только откликайтесь на предложения о работе, но и пишите о себе. 

14. Конференции

Каждый специалист обязан посещать профильные конференции. Не побоюсь даже слова обязан. Наша профессия предполагает постоянное развитие и общение с коллегами, конференции как раз и нужны для этого. Причем как онлайн, так и офлайн. Если вы посещаете офлайн-конференцию, самое главное – общение и нетворкинг. Не сидите скромно в уголочке, общайтесь, задавайте вопросы спикерам и вас заметят. Еще одно большое преимущество посещения конференций – это чаты. Об их пользе я рассказывала выше.

15. Устроиться в агентство

Еще один хороший способ набраться опыта – устроиться работать в агентство. Правда, они бывают разными, крупными, средними и маленькими. Отличаться будут количеством задач и уровнем вашей ответственности. Если вы идете этим путем, договаривайтесь об условиях сотрудничества и сразу же уточняйте, сможете ли вы использовать рабочие материалы для публикаций кейсов. Бывает, что фрилансер работает в агентстве с очень известными компаниями или личностями, выполняет сложные задачи и делает блестящие успехи… а рассказать всё это нельзя.

16. Сайты поиска работы 

Вы всегда можете попробовать найти себе работу на крупных сайтах, например hh.ru или job.mo. Некоторые представители крупных компаний не проводят время в соцсетях и подбирают себе сотрудников более традиционным способом.

17. Биржи фриланса

Например:

https://www.fl.ru
https://work-zilla.com

Думаю, не нужно объяснять, что такое биржи фриланса и как это работает. Тут можно заработать деньги на количестве заказов. Возможно, некоторые заказы перерастут в постоянные. Недостаток в том, что оплата крайне мала.

18. Авито и Юла

Не поверите, но некоторые фрилансеры ищут и даже находят заказы на Авито и Юле, когда-то и я пробовала эти ресурсы, заказы были.

19. Городские чаты предпринимателей

Часто предприниматели некрупных городов объединяются в профильные чаты для обмена информацией, в крупных городах тоже есть бизнес-чаты. Попробуйте попасть в тусовку и предложить свои услуги.

20. Ярмарки мастеров, выставки

Ярмарки и выставки – в некотором роде эпицентр потенциальных заказчиков. Ведь это то место, где мастера показывают свои работы, мастерам необходимо продвижение, общайтесь, обменивайтесь контактами. Тут можно договориться на работу по бартеру или на условия, которые вам, как начинающему специалисту, будут комфортны.

21. Поиск через Instagram

Если вы работаете в этой соцсети, то и искать клиентов можно там же. Как обычно это делается:

Через спам-метод

Ищете аккаунты, с которым вам было бы интересно работать, список может быть огромным. Это практически любая тематика: салоны красоты, частные мастера, фитнес-тренеры, психологи, магазины, цветы и т.д.

Искать можно через название аккаунта или по хештегам. Обычно начинающие специалисты находят аккаунты, которым потенциально может быть интересно продвижение, и пишут в директ, предлагая свои услуги.

Я таким способом клиентов не искала, но должна сказать, что мои знакомые так нашли себе специалиста, им написали в директ, они согласились. Ниша была – фотография.

Таргет на себя

В любом случае в Инстаграм вы также можете настроить таргет на свою страницу, что сразу покажет ваши профессиональные навыки. Не забудьте об оформлении своего профиля, если собираетесь искать клиентов в Инстаграм. В таком случае профиль должен быть как резюме – отображать ваш профессионализм.

22. Группы на ФБ

Фейсбук – это кладезь групп, где можно найти заказы. Преимущество в том, что не все специалисты проводят время в этой соцсети, поэтому конкуренция там  меньше. Часто вакансии просто публикуют постами в тематических сообществах, вы можете легко найти их по темам, а я приведу несколько групп в пример:

• facebook.com/groups/tendering/
• facebook.com/groups/SmmBusinessTools/
• facebook.com/groups/eventologia/
• facebook.com/groups/SmmInstagram/
• facebook.com/groups/smmjob/

23. Telegram-каналы

В этом мессенджере тоже очень много каналов, где можно найти заказы. Нужно проявить заинтересованность и просто поискать их. Практически каждый крупный паблик ведет свой канал, чаты предпринимателей, чаты конференций. Чаты и каналы по тематическим запросам, например, удаленщики, вакансии, вакансии по смм и т.д. Чем больше проявите заинтересованности в поиске, тем больше найдете.

Приведу некоторые каналы, где я и мои коллеги находили заказы:

• @ttargetjob
• @realinstaberek
• @theyseeku
• @vakansii5
• @dnative_job
• @smmfinder
• @smm_dagestan
• @SMMjobsrekrut
• @vernaya_vacancy
• @smmvakansi
• @zapwork
• @workoo
• @workzavr

24. YouTube-каналы

Вы можете не просто смотреть материалы от известных блогеров и экспертов вашей ниши, но и активно участвовать в обсуждениях под видео. Таким образом, потенциальные клиенты могут заметить вас и написать.

25. Холодные звонки, спам-письма

Да-да, и такие способы есть. Про спам-письма я уже частично рассказала. Звонки работают по похожей схеме, составляете список заказчиков… и звоните со своим уникальным предложением

Теперь вы знаете 25 способов, где и как найти заказчика. Как вы думаете, какими качествами должен обладать начинающий специалист, чтобы с ним хотели работать? Должна ли у вас быть сверх-высокая компетенция на самом старте карьерной лестницы? 

Необязательно, важное качество любого специалиста – это адекватность, умение находить общий язык с совершенно разными людьми и адекватно оценивать ситуацию. Будь даже вы супер крутым профи, никто не хочет держать в коллективе токсичного человека. И наоборот, с вами будет приятно сотрудничать при адекватности и взаимоуважении.

А еще очень важны:

• Стрессоустойчивость
• Высокая обучаемость и даже самообучаемость
• Самоорганизация
• Гибкость мышления

Делайте акцент на своих сильных сторонах и не изменяйте себе в своих навыках. Если вы гений в аналитике, не берите проекты, где нужен блестящий креатив. Кто-то может поспорить, ведь такие истории – это определенный выход из зоны комфорта и рост.

Росты и развитие – это прекрасно, но можно и просто принять тот факт, что у любого человека есть сильные и слабые стороны. Прежде чем развивать слабые, стоит укрепить сильные. Возможно, именно ваши качества ищет будущий работодатель.

И в заключении, резюме статьи

• Сформулируйте четко, что вы предлагаете заказчику
• Проанализируйте нишу клиента
• Расскажите, как вы будете работать
• Расскажите, на какие аудитории вы будете настраивать рекламу, какое предложение будете отправлять
• Будьте активны и доброжелательны
• Составляйте отчетность по итогам работы

И еще раз… будьте активны! Поверьте в собственные силы, и ваш идеальный заказчик обязательно встретится на вашем пути. Но никто не узнает, какой вы классный специалист, если вы будете скромно молчать и ничего не делать.

Действуйте!

Спасибо!

Автор: Оксана Висягина

Как найти клиентов таргетологу? Где искать заказы новичку?

В статье собрано более 20 ресурсов, где размещаются вакансии для таргетологов. Вы также узнаете, как новичку набрать опыт в этой сфере. Где найти первых клиентов и как продать свои услуги. Способы наработки кейсов и многое другое.

Содержание статьи:

• Где искать клиентов таргетологу?
• Как предложить свои услуги?
• Как получить опыт новичку?
• Как найти первого клиента таргетологу?
• Простые и сложные ниши в таргетированной рекламе
• Как наработать кейсы?

• Где искать работу удаленно?

Где искать клиентов таргетологу?

В обзоре собраны биржи, группы и телеграм каналы, где публикуются заказы на настройку таргетированной рекламы.

Группы в Facebook:

1. Работа в SMM – вакансии и объявления о поиске специалистов в области социальных сетей. Более 75 тыс. участников. Можно разместить резюме в ленте. Предложить услуги, в том числе новичку.
2. Ищем подрядчика по интернет-маркетингу – в ленте группы размещаются вакансии. Также сюда можно добавить резюме.
3. Тайные тайны таргетированной рекламы – здесь часто начинающие специалисты пишут о себе и предлагают услуги. Можно таким образом привлечь заказчиков. Вакансии в ленте встречаются реже.

4. Работа PR и маркетинг – здесь публикуются предложения для SMM-специалистов.

Биржи и сайты для таргетологов, где можно найти клиентов:

1. Биржа на Kadrof.ru – здесь можно бесплатно просматривать вакансии и подписаться на рассылку предложений. Новые проекты добавляются регулярно.
2. Кворк – добавьте в каталог свои услуги и получайте заказы. Подходит начинающим.
3. VC.ru – вакансии для таргетологов находятся в разделе «Маркетинг».
4. HH.ru – здесь можно искать предложения для работы в офисе или удаленно, стажировки и вакансии для новичков (без опыта работы).

5. Хабр Карьера – биржа с заказами для фрилансеров.

Группы в сети ВКонтакте, где можно найти клиентов:

1. Работа для таргетологов – новые вакансии появляются регулярно.
2. SMM вакансии – здесь можно бесплатно искать работу.
3. Клуб фрилансеров – выкладывают в ленте вакансии удаленной работы и заказы для фрилансеров.
4. Фриланс, работа для таргетолога
5. Digital фриланс – в день публикуется несколько объявлений о поиске таргетологов и других специалистов в области маркетинга.

6. SMM актуальные вакансии

Другие группы можно посмотреть по этой ссылке.

Каналы в Телеграм для поиска заказчиков:

1. Таргетологи и контекстологи – вакансии и резюме. Ежедневно обновляется.
2. Работа в SMM – регулярно обновляется.
3. Вакансии для фрилансеров – каждый день публикует новые предложения удаленной работы.
4. Рекламодром – канал, где можно искать работу таргетологу, контекстологу, директологу.
5. SMMLANCER
6. Вакансии SMM и Digital – предложения работодателей можно комментировать. Эта возможность встречается не везде.
7. TTargetJob
8. SMMfinder

9. SMM на удаленке – небольшой канал, в котором периодически появляются новые предложения по работе.

Посмотрите другие каналы в Телеграм, где таргетологу можно найти клиентов.

Как таргетологу предложить свои услуги?

Есть разные клиенты. Поэтому свои предложения желательно адаптировать под заказчика:

1. Микро и малый бизнес, а также люди, которые впервые пользуются таргетированной рекламой. Часто выбирают исполнителя по цене, так как не хотят рисковать деньгами. Им важно вселить уверенность и объяснить простыми словами суть своей работы и ее специфику. Показать, что вы разбираетесь в теме и сделаете все хорошо.
2. Заказчики с опытом, в том числе негативным. Уже пользовались подобными услугами, но ищут нового подрядчика. Возможно, качество услуг предыдущего таргетолога не устроило. Здесь нужно выяснить всю историю. Какие кампании запускались, с каким результатом. Показать, что вы сделаете иначе и почему вам лучше поручить проект.

3. Маркетологи. Ищут помощника или подрядчика. Они сами все расспросят – вам останется только ответить на вопросы.

Часто работодатели интересуются опытом и наличием кейсов по определенной тематике. Если кейсы есть, их можно показать. Если нет, то обработать вопрос следующим образом:

1. Показать работы по близким тематикам.
2. Сказать, что кейсов нет, но вы готовы рассказать, как будете настраивать рекламу и какие методики использовать. Чтобы человек убедился: вы являетесь профессионалом.
3. Дать прогноз по возможной стоимости лида на основе опыта. Цифры лучше всего убеждают людей. Но важно не переборщить и не давать заведомо нереализуемых гарантий.

4. Предложить посмотреть отзывы или дать контакты заказчиков, с которыми сейчас работаете. Для получения рекомендаций.

Но как найти клиентов, если вы начинающий таргетолог и пока не имеете опыта? В этом случае его требуется наработать. Как это сделать, расскажем ниже в статье.

Как получить опыт новичку?

• Регулярно изучать проекты коллег. Можно анализировать их ошибки и думать, что бы вы сделали лучше. Это хорошая школа для начинающего фрилансера.
• Пойти на курсы, где предусмотрена практика. Например, в Нетологии есть курс, обучающий профессии таргетолога. Студент выполняет 4 проекта и настраивает кампанию под наблюдением эксперта. На момент выпуска у вас уже будет портфолио, и вас не будут воспринимать как человека без опыта.
• Настроить первые кампании за небольшие деньги. На биржах фриланса встречаются заказчики, которым нужна реклама, но бюджет у них небольшой. Это ваши потенциальные работодатели. Пишите им и убеждайте, что сможете справиться с задачей. Как это сделать, описано в статье, как отвечать на проекты.
• Устроиться в агентство на позицию помощника или стажера. Искать такие вакансии можно на сайте Kadrof.ru. Здесь часто публикуются предложения для начинающих таргетологов. Обычно новичкам дают тестовые задания, чтобы проверить их знания. При успешном выполнении могут взять на работу.

• Есть предприниматели, которые ищут таргетологов с условием оплаты за лиды (полученные заявки). Схема такая: клиент оплачивает трафик. Если реклама приносит заявки, специалист получает оплату за каждый лид. Сумма обговаривается индивидуально. Обычно профессионалы на такие условия не соглашаются. Новичкам проще убедить заказчика начать сотрудничество и получить опыт.

Как найти первого клиента на таргет?

Стандартные советы, которые дают фрилансерам – настроить кампанию для друзей, знакомых, взять бесплатный заказ.

Что еще можно сделать:

• Подписаться на группы и паблики о таргете. Отслеживать вопросы в ленте, которые задают владельцы бизнеса. Отвечать на них и пытаться привлечь к себе внимание за счет интересных советов. Вам могут написать в личку и предложить проект.
• Создать группу о таргетированной рекламе, где делиться идеями, разбирать кейсы коллег и формировать образ эксперта. Настроить таргет на нее с целью привлечь клиентов. Предложить им бесплатную консультацию, которая будет способствовать получению заказов.
• Разместить услуги на сайте Кворк. Если вы правильно оформите кворки и поставите невысокие цены – высок шанс, что получите заказы.

• Добавить портфолио в каталоги исполнителей, например: Яндекс.Услуги, Kadrof.ru.

Чтобы продажи не срывались, заранее продумайте ответы на популярные вопросы клиентов. Если вы быстро отвечаете – это вызывает доверие. Если возникают паузы и видно, что вы «задумались» – это порождает сомнения в голове потенциального работодателя.

Простые и сложные ниши в таргете

В таблице собраны ниши, которые условно можно отнести к простым и сложным. Новичкам лучше настраивать рекламу в простых нишах.

Простые	Сложные
Привлечение аудитории в тематические сообщества. Детские товары, кружки для детей. Локальный бизнес (салоны красоты, парикмахерские). Туризм, путешествия. Распродажи, скидки, акции (покупателям они нравятся, оффер очевиден, поэтому сделать такую кампанию проще).	B2B услуги (для бизнеса). Сложные специализированные услуги. Люксовые товары и услуги (например, продажа яхт и аренда самолетов). Инфобизнес. Мобильные приложения и игры. Организация и проведения мероприятий. Товарный бизнес. Интернет-магазины. Недвижимость.

Как наработать кейсы?

Не всем клиентам нравится, когда их проект выкладывают в виде кейса. Рассказывают про идеи, которые использовались. Озвучивают результаты и цифры. Они считают, что эта информация может помочь их конкурентам. Поэтому убедить человека дать разрешение на публикацию кейса непросто. Но можно использовать следующие техники:

• Предложите настройку рекламы за кейс. Владелец бизнеса получает ваши услуги бесплатно или со значительной скидкой. Взамен дает разрешение на написание статьи о проекте и предоставляет свой отзыв. Не все на это согласятся. На практике многие опасаются «светить» свои данные в сети и делиться результатами рекламы с конкурентами.
• Объясните заказчику, в чем его польза, если он даст разрешение. Например, кейс будет размещен на трастовых сайтах и он получит оттуда полезные для продвижения ссылки. Расскажите, какие данные вы будете упоминать. Можете объяснить, что не будете раскрывать чувствительную информацию. Например, вместо точной стоимости лида укажете относительный % в изменении его стоимости.
• Делать кейсы на основе собственных проектов, например, раскрутки групп, пабликов, участия в партнерских программах (в CPA-сетях). Здесь вы вкладываете в рекламу собственные средства, взамен получаете возможность рассказать, как классно умеете все настраивать.

• Брать клиентов, которые заинтересованы в совместном PR. Например, сервисы, интернет-проекты, сообщества. Для них участие в кейсе – способ привлечь к себе внимание и получить дополнительную аудиторию. Особенно если информация будет опубликована на популярных ресурсах типа VC.ru.

Не стоит делать:

• Фейковые статьи, написанные о несуществующих в реальности кампаниях. Вся эта информация легко проверяется. Например, вас попросят предоставить контакты фирмы, для которой вы настраивали рекламу, чтобы получить о вас отзывы.

• Искажать информацию в отчетах, приукрашивать показатели. Например, на VC.ru есть статья о распространенных манипуляциях с данными. Так делать не стоит, чтобы не навредить репутации.

Где искать удаленную работу?

• Подпишитесь на вакансии с сайта Kadrof.ru. Предложения для таргетологов размещаются в разделе Реклама и маркетинг. Сервис бесплатный. Как оформить подписку, можно прочитать здесь.
• Посмотрите объявления на сайтах по поиску удаленной работы. По ссылке находится обзор, включающий более 30 таких ресурсов.

• Разошлите резюме в SMM-агентства, которые набирают молодых специалистов. Обычно они публикуют свои вакансии на сайтах. Список крупных SMM-студий можно посмотреть в Рейтинге Рунета.

Мы рассказали, как найти клиентов таргетологу и продать им свои услуги, в том числе новичку без опыта. Если у вас остались вопросы, пишите их в комментариях. Будем рады ответить.

Таргетолог — одна из «профессий будущего». Специалист в этой области может заработать хорошие деньги, не бояться кризисов, потому что реклама в соцсетях не слишком затратна сама по себе, и когда бизнес отказывается от всех других видов продвижения, этот остается.

Обучение таргету занимает всего несколько недель-месяцев, в зависимости от «глубины» и «ширины» охвата.

Тем не менее, существует проблема и у начинающих, и уже «бывалых» таргетологов, за исключением признанных топов: где и как находить клиентов. А в идеале: как стать тем самым признанным топом, к которому выстраивается очередь.

Основные способы поиска клиентов

Несмотря на «бескрайность» интернета, информация об определенных услугах и специалистах передается довольно ограниченными способами. Можно выделить такие:

«Сарафанное радио»

Если какой-то специалист хорошо сделал свою работу, вполне вероятно, заказчик порекомендует своим друзьям, партнерам, постепенно этот эффект будет нарастать «снежным комом».

Принцип «сарафанного радио» для таргетолога не слишком отличается от аналогичного, например, для мастера по ремонту телевизоров или сантехника — с той лишь принципиальной разницей, что ремонтировать телевизоры и чинить водопроводные краны можно лишь в пределах одного города, а то и района, а таргетолог из Сургута подойдет и заказчику из Москвы.

Продвижение личного бренда в соцсетях

Более «цивилизованный» вариант, поскольку он подразумевает не только использование «высоких технологий», но и контакт специалиста с аудиторией. Можно подтверждать свою экспертность статьями, рекомендациями, чек-листами, давать какую-то бесплатную информацию.

Это хороший способ продвижения, но требует времени помимо основной работы.

Примеры продвижения личного бренда таргетолога в соцсетях

Свой сайт

Создание страницы-визитки, куда собираются отзывы, пишется понятное и комфортное для потенциальных заказчиков УТП:

• цена;
• гарантии;
• возможности по бюджету.

Далее такая страница «работает» в качестве мини-резюме, дополняя метод продвижения соцсетями, также можно «лить» на нее трафик из контекстной или баннерной рекламы.

Пример сайта с услугами таргетолога, который работает с инфобизнесом

Предложение своих услуг потенциальным заказчикам

Это могут быть сайты, наподобие HH, где работодатели выставляют вакансию, а соискателю остается только отправить свое резюме или их аналоги в Телеграме, Facebook, VK и других соцсетях и меccенджерах.

Примеры вакансий на таргетолога

Комбинация всех методов

Именно она формирует «топовых» — это еще называется институтом репутации. Хорошо, если в портфолио будет несколько кейсов от известных компаний, где специалист работал в качестве наемного работника.

Отлично, если он потом начнет самостоятельно предлагать свои услуги другим, раскручивать личный бренд, делиться кейсами. А его клиенты, соответственно, станут рекомендовать специалиста друг другу.

Таргетолог — профессия, которая позволяет работать в удаленном формате. Очень немногие компании нанимают штатную единицу, гораздо чаще предпочитают отдавать подобные задачи на аутсорс.

С одной стороны, специфика расширяет возможности, а с другой возникает необходимость адаптироваться и предлагать что-то «свое».

Почему таргетолог нужен потенциальным заказчикам

Специалист в таргете — это не врач и не инженер. Не требуется учиться 10 или даже 5 лет, профессию вполне реально освоить за несколько недель или месяцев.

Тем не менее, «рынок» не перенасыщен, таргетированная реклама приносит хороший доход и пользуется спросом со стороны потенциальных заказчиков. Причин несколько:

• реклама в интернете дешевле, чем все остальные способы — радио, телевидение, печатная продукция;
• динамичные настройки — можно менять креативы хоть каждый день;
• быстрый эффект — промежуток между запуском и отдачей иногда всего несколько часов;
• адаптируется под интересы пользователей — целевая аудитория максимально «горячая», а значит, почти готова совершить покупку;
• подходит для любых направлений бизнеса — от стоматологии до продажи недвижимости.

Востребован способ продвижения — востребованы и специалисты. Тем не менее, сложности с поиском заказчиков встречаются и довольно распространены.

Станьте таргетологом с полного нуля

Проблема: «Я новичок, нет опыта и кейсов».

Каждый «топ» когда-то был новичком. Любой начинал, скорее всего, с небольших проектов, ограниченного бюджета. Тем не менее, проблема известная, ситуация может выглядеть следующим образом:

1. Новичок-таргетолог высылает свое резюме, в котором нет кейсов, только сертификаты о пройденных курсах.
2. Потенциальный клиент спрашивает: а что вы уже делали? Какой опыт работы? Расскажите о том, с какими нишами приходилось иметь дело? А с нашей работали?
3. Новичок отвечает: «Нет». И даже «не новичок» вполне может ответить «нет», если он прежде работал, например, с детской одеждой, а сейчас потенциальный заказчик занимается реализацией компьютерных комплектующих.
4. В результате, заказчик либо отказывает, либо уходит «думать», чтобы так и не вернуться.
5. Ситуация знакома многим «начинающим», а в худшем случае может превратиться в замкнутый круг.

Что делать новичку?

Клиент не доверяет «начинающим» и «без кейсов». Его понять можно: он вкладывает в рекламное продвижение свои деньги, конечно же, не желая их потерять. У новичка еще нет репутации «надежного таргетолога», поэтому возникают сомнения.

Что можно сделать:

• Назначить невысокую цену за свои услуги. Некоторые новички-таргетологи даже соглашаются работать первые 2-3 раза бесплатно — только за отзыв и за кейс. Делать так или нет — выбор каждого, хотя магическое слово «халява» действительно неплохо срабатывает как инструмент против возражений.
• Даже если услуга недорогая или бесплатная, клиент боится «слить бюджет». Поэтому новичку стоит проработать это возражение в виде: «У меня есть необходимые знания, а поскольку пока нет отзывов, то для меня крайне важно получить положительное мнение. Значит, я буду стараться на сто процентов, там, где «именитый» таргетолог решит «одним клиентом больше, одним меньше — какая разница».
• Хорошо, если в «арсенале» есть сертификаты известных курсов по работе с таргетированной рекламой. Они могут сработать на первом этапе как подтверждение квалификации.
• Желательно напоминать о себе. Не быть навязчивым, но и не позволить о себе забыть, особенно если новичок общается не с компанией, которой отправил один раз резюме и нужно ждать внимания HR, а потом и руководства, а с непосредственным заказчиком. Простые вопросы: «Что вы решили по поводу таргета?» «Когда хотите запускать рекламу?» помогут клиенту определиться, а еще можно добавить какую-нибудь полезную «фишку», например: «Я проконсультировался с наставниками по вашей нише, они посоветовали…»

Цена и старательность — главные аргументы борьбы с возражениями на первом этапе работы. Кроме того, лучше не пытаться брать слишком крупные задачи на несколько сотен тысяч или миллионов рекламного бюджета.

Лучше всего начинать работать с такими же новичками-бизнесменами: у них найдется и время как можно лучше описать продукцию, помочь подобрать ЦА на основе собственного опыта, и отношение в среднем более «человеческое». Если все получится хорошо, на искренний душевный отзыв практически всегда не поскупятся.

Проблема: «я не новичок, но ниша совершенно новая».

Расширять горизонты — задача любого специалиста. Не стоит останавливаться на каком-то одном направлении, чем более разнообразные кейсы окажутся в портфолио, тем больше шанс, что попадется заказ по «нужному» направлению.

Однако проблема «адаптации» к новой аудитории и новым заказчикам есть, и она, по сути, не отличается от «сложностей новичка».

Со стороны заказчика эту «боль» можно сформулировать как: «Я боюсь, что таргетолог ничего не понимает в моем бизнесе, поэтому он неправильно подберет целевую аудиторию и «сольет» бюджет».

Дополнительно такой заказчик может где-то слышать о неэффективных таргет-кампаниях, которые вроде бы приводят формальных «лидов» в виде кликов, заявок, но на покупку или заказ услуги практически никто не соглашается, а в результате «виноватым» оказывается заказчик, потому что таргетолог говорит: «Это вы не смогли отработать лиды».

Что можно делать в такой ситуации:

• «Новая ниша» — не значит, что она какая-то принципиально отличающаяся от прежних. Можно проанализировать ее особенности, например, если вы раньше запускали таргет для суши-бара и пиццерии, а теперь хотите заняться зоомагазином, то разница не так уж велика: то и другое B2C-формат, потребители могут даже пересекаться — себе заказывают пиццу, а любимой кошечке пакет вкусного корма. Таргетолог может сформулировать это как: «Я не занимался именно вашим бизнесом, но работал в аналогичных нишах».
• Предоставить конкретное предложение или гипотезу. Примерная фраза: «Я не работал конкретно с вашим бизнесом, но у меня есть рабочие гипотезы по целевой аудитории и стратегии креативов, которые заключаются в том-то и том-то». Заказчик убедится, что таргетолог примерно представляет, что собирается делать.
• Можно предложить «начальный экспериментальный запуск» с небольшим бюджетом. Определенной суммой заказчик, практически наверняка, готов рискнуть, особенно если вы предложите за услуги цену, которая немного ниже, чем у специалистов, работающих в аналогичной нише «с опытом».
• Совсем бесплатно предоставлять услуги не стоит, но как борьбу с возражениями можно использовать «мы все равно получим результаты по гипотезам, которые помогут собрать подходящую аудиторию и уже точно запускать кампанию с хорошей эффективностью».
• Если ниша действительно совершенно новая, например, таргетолог всегда работал только с B2C, а клиент ориентирован на формат B2B, то имеет смысл изучить подобные кейсы, только после этого приходить к потенциальному клиенту с готовой гипотезой.

Здесь борьба с возражениями будет проще, чем у новичков. Удачные кейсы, даже если не в совсем аналогичных нишах, станут достаточным доказательством и «успокоят» потенциального заказчика.

Станьте таргетологом с полного нуля

Проблема: большой бюджет, крупная компания

Попытка выйти «на новый уровень» — закономерный этап развития любого специалиста, тартетолог не исключение.

Нельзя всю жизнь запускать кампании на две тысячи рублей для доставки пиццы на уровне микрорайона или цветов ко Дню Учителя.

Рано или поздно захочется перейти на миллионные бюджеты, серьезных «игроков» уровня известных брендов. Проблема заключается, главным образом, в том, чтобы произвести впечатление на такого «игрока».

Хорошая новость: даже гиганты уровня Beeline пользуются услугами обычных фрилансеров для запуска таргета или других подобных задач, потому что как раз крупные корпорации умеют рассчитывать средства с выгодой для себя, и предпочтут обратиться к одному надежному специалисту, а не раздувать штат.

Что можно сделать для «убеждения»?

В крупных компаниях выбор делает не владелец бизнеса и не генеральный директор. В лучшем случае, это будет какой-либо специалист, связанный с таргетингом — например, интернет-маркетолог. В худшем — HR-менеджер, который мало что понимает в тонкостях.

Поэтому принципы такие:

• Кейсы в цифрах и понятным языком. Представьте условного HR, которому ничего не скажут показатели CTR или CPM. Человек не разбирается в терминологии, не обязан знать специфических понятий. Зато выводы, вроде «вложили десять тысяч рублей, получили заявок на триста тысяч» — вполне доступны. Можно добавить инфографику для наглядности.
• Тем не менее, термины должны быть. Они не для HR, а для возможного специалиста, который будет читать резюме, того же маркетолога. С ним лучше говорить на профессиональном «языке».

Пример результатов работы таргетолога по лидогенерации в нише похудения

Не нужно много кейсов. В крупных компаниях никто не просматривает резюме слишком долго, претендентов несколько десятков, поэтому присланные CV скорее бегло «проглядывают», вчитываясь более пристально только в том случае, если что-то «зацепит».

Поэтому лучше выделить несколько самых крупных и «эффектных» кейсов, написать про них красочно и интересно, а остальные либо упомянуть мельком, либо оставить для второй-третьей страницы.

• Желательно приложить фотографию. По статистике, резюме с фото собирают больше положительных откликов. Конечно, таргетолог может быть хоть студентом, хоть пенсионером, но хорошее деловое фото в официальной обстановке добавит шансов на одобрение.
• Показать, что вы знакомы с конкретной компанией и конкретным бизнесом, готовы предложить им свои услуги не «просто как таргетолог», а приходите с конкретными идеями. Серьезные компании вправе ожидать, что вы знакомы не только с общим направлением бизнеса, но и какими-то нюансами, вроде tone of voice.

Ничего страшного, если «пробиться» в крупную компанию с первого или даже десятого раза не удастся. Пробовать стоит, рано или поздно эффект обязательно будет.

Дополнительные моменты

«Сапожник без сапог» — это не о таргетологах. Лучший способ начать привлекать клиентов — запустить рекламу о себе и своих услугах. Создать сообщество, паблик, личную страницу или сайт, заполнить ее информацией, сертификатами, кейсами.

Лучшее подтверждение квалификации — это потенциальные клиенты, которые будут приходить по запущенной таргет-рекламе собственных услуг. Спрос очень велик, поэтому даже новички могут получить хорошие деньги.

Также можно:

• попробовать сделать несколько задач по бартеру — в обмен на сайт, дизайн или еще какие-нибудь ответные услуги (помимо отзыва);
• поработать на биржах — главное, не увлекаться и не оставаться надолго, потому что там платят мало, а требования у заказчиков завышенные, FL.ru требует оплаты со стороны исполнителей, а KWORK не «любит» дорогостоящих заказов, обычный там в диапазоне от 500 до 5000 рублей;
• попробовать себя на англоязычных ресурсах, если есть знания английского языка — Upwork и аналоги тоже биржи, но расценки за рубежом другие, да и кейсы с иностранцами всегда выглядят крайне «солидно»;
• предложить свои услуги знакомым, друзьям — наверняка, среди них есть те, кто что-то продает или чем-то занимается, им потребуется реклама, а отзыв практически наверняка будет положительным.

Бонус: вебинар по продажам услуг таргетолога

P.S.

Постепенно клиентская база будет расширяться, и проблема «где найти клиентов» решится сама собой. Основа успеха, как и в любом другом деле, качественное выполнение своих обязанностей, ответственность, готовность услышать заказчика и понять его «боли».

Автор: Роман Никулин

Первая серьезная проблема, с которой сталкиваются начинающие таргетологи, — поиск первого клиента.

Типичный диалог новичка-таргетолога и потенциального заказчика выглядит так:

— Добрый день, таргет настраиваете?
— Да
— А какой у вас опыт?/покажите кейсы/а с моей нишей работали?/а отзывы у вас есть?
— Опыта почти нет/кейсов нет/с этой нишей не работал/отзывов пока нет
— Спасибо, я подумаю
(Потенциальный клиент медленно растворяется в дали и уходит к другому таргетологу с опытом, кейсами и отзывами ).

ЕСТЬ ЛИ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ?

Несомненно есть. Но для этого нужно подготовиться. У любого клиента есть боли и страхи. И с ними нужно работать. Какие боли и страхи есть у потенциального клиента при обращении к новичку? Их много:

— а будет ли результат?
— а не сольют ли мне бюджет?
— а будет ли человек действительно стараться или будет работать «для галочки»?
— а с кем-то еще он работал или я вообще его первый клиент?
— а почему он вообще решил заниматься таргетом? Может, у него нет способностей и толку не выйдет?

Если вы опытный спец с десятком кейсов и сотней отзывов, то проблемы в большинстве случаев не возникает. Кейсы и отзывы + адекватное личное общение чаще всего автоматом закрывают эти страхи клиента. Если кейсов/отзывов/опыта/экспертности мало — нужно все эти возражения отрабатывать «в ручном режиме».

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ НЕ УШЕЛ?

Чтобы не потерять клиента и отработать возражения, которые я описал выше, нужно четко понимать, что эти возражения/страхи/опасения у него есть. Многие этого не понимают и искренне удивляются, почему клиенты уходят. Именно потому и уходят: вы не смогли дать клиенту ощущения безопасности и надежности при дальнейшей работе с вами.

РАЗБЕРЕМ ПО ШАГАМ

Итак, шаг №1 для новичка-таргетолога при общении с потенциальным клиентом: осознаем, что клиент боится доверять вам свой бюджет и не доверяет вам изначально. Что логично, ведь у вас нет ни кейсов, ни отзывов, ни опыта.

Шаг№2. Заранее продумываем ответ на каждый страх клиента. Причем озвучивать эти страхи будет далеко не каждый клиент. Но это не значит, что их нет. Это значит, что клиент пока не готов даже озвучить вам свои опасения — настолько низкий уровень доверия между вами на этом этапе.

Этот шаг самый сложный. Действительно, чем можно закрыть страх клиента, что вы сольете его бюджет, так как у вас нет опыта? Ведь его действительно нет.

И здесь важно понимать, что вы все-таки новичок. На клиентов уровня транснациональной корпорации пока рассчитывать не стоит. Ваши клиенты — это мелкий локальный бизнес, товары или услуги. Лучше услуги. С инфобизнесом на этом этапе я бы не советовал работать. Большой отработанный инфобизнес к вам на этом этапе не придет, а с начинающим инфобизнесом стоит быть очень осторожным. Хотя, может, вам и повезёт. Мне в свое время повезло.

Теперь основная задача — закрыть страхи клиента, которые я описал выше. Для этого можно использовать те преимущества, которые у вас есть перед крупными таргетологами с кейсами и опытом.

Да, у новичков тоже есть свои преимущества. Я вижу два основных. Именно ими я пользовался, когда сам был новичком, и они мне очень хорошо помогли в свое время:

1) Цена
2) Желание работать максимально качественно, чтобы заработать репутацию

Если вы будете постоянно обращать внимание потенциального клиента на эти два преимущества, то повышаете свои шансы на согласие клиента.

Можно использовать следующие формулировки, которые я в свое время использовал весьма успешно:

«Да, опыта пока у меня немного, но и цена за мои услуги в несколько раз ниже, чем у более опытных таргетологов».

«Сейчас мне важно заработать репутацию и получить первые отзывы/кейсы, поэтому я готов работать с максимальной отдачей и буду стараться показать максимально возможный результат».

«Да, в этой нише опыта у меня, к сожалению, нет. Но я изучу все кейсы, которые есть по данной тематике, и это поможет избежать мне самых очевидных ошибок».

«Сейчас у меня пока мало клиентов, поэтому я каждому клиенту могу уделять максимум внимания. Я буду постоянно с вами на связи и постоянно буду контролировать кампанию в рекламном кабинете».

Шаг №3, а скорее принцип: «общаемся до последнего».
То есть ваша задача — получить от клиента однозначное «да» или однозначное «нет». Если клиент пишет «я подумаю» или «я вам напишу», то не нужно сидеть и ждать, пока клиент подумает или напишет. Возможно, это просто вежливая форма послать вас подальше. А возможно, клиент уже почти готов купить.

Поэтому пока не получили однозначного согласия/отказа — пишите клиенту, напоминайте о себе. Не каждые 5 минут, конечно, но раз в день напомните о себе. Напишите что-то ненавязчивое вроде:

«что решили насчет таргета?»
«может, у вас остались какие-то вопросы, на которые я могу ответить?”
или просто обратитесь к клиенту по имени: «Александр?»

Также в любое свое сообщение включайте вопрос. Тогда потенциальному клиенту будет сложнее вас игнорировать. Если в сообщении есть вопрос, то автоматически возникает потребность на него ответить и продолжить диалог.

Помните, что диалог — это единственный инструмент продаж в вашем случае, поэтому разговаривайте с клиентом «до последнего». Задавайте вопросы, узнавайте подробности о его проекте — проще всего идти через вопросы.
_____________
Тема очень обширная, в одном посте ее раскрыть невозможно, так как за 5 лет общения с клиентами накопился очень большой опыт.
А что у вас работало при общении с клиентами, а что нет?

Автор: Роман Никулин

Помогаем бизнесу и специалистам БЕСПЛАТНО: доступ до 31 мая (возможность начать зарабатывать дома – сложно, зато бесплатно).

Обучайся маркетингу БЕСПЛАТНО в команде спецов → TargetHunter

Смотри, что у нас есть для тебя:

– Комьюнити более 300 000 спецов в разных нишах бизнеса.
– База 500+ кейсов по маркетингу и бизнесу.
– Более 3000 статей по теме развития бизнеса.
– Регулярные ответы на вопросы от топовых специалистов по рекламе.
– Бесплатные публикации твоих кейсов в порядке очереди
– Сервис по поиску аудитории «ВКонтакте» с 150 функциями.
– Бесплатный саппорт для нашего сервиса 24/7
– Отличная атмосфера и настроение.
– Никакого негатива и токсичных людей – только адекватное общение.

Присоединяйся к команде → https://vk.com/targethunter Ждем тебя)