Необходимость узнать свой абонентский номер возникает даже в начале сотрудничества с Йотой. Дело в том, что сим-карты заказываются через специальные приложения или у партнеров компании. Поэтому при доставке курьером и даже в офисах Yota симки выдаются без привязки к определенному номеру – он автоматически генерируется при активации. О том, какими способами можно узнать свой номер расскажет статья.
Как узнать свой номер Йота
Первый, самый простой способ – это вставить новую сим-карту в телефон и активировать ее. Необходимо произвести настройку передачи мобильных данных и другие параметры в виде даты и времени. В сообщении в течение 1-2 минут придет номер телефона Йота. Также можно воспользоваться следующими способами.
С помощью USSD-команды
Узнать номер телефона Йота можно, отправив запрос. Команда
*103#
отправляется нажатием кнопки вызова. В ответном сообщении или push-уведомлении придет вся необходимая информация.
С помощью этой ussd-команды также можно совершать другие операции. Обращение независимо от количества раз отправки запроса бесплатное.
Через приложение
Узнать номер сим-карты Йота можно через официальное приложение. Достаточно только его запустить и на экране телефона или планшета появятся нужные цифры.
Однако можно и без приложения узнать свой номер Йота.
Через настройки телефона
Узнать номер можно прямо на мобильном устройстве. На iOS в списке контактов будет графа «Мой номер», который будет всегда под рукой.
На Андроиде алгоритм следующий:
- Заходим в Настройки и открываем папку «Об устройстве/О телефоне».
- Находим раздел «Общая информация/Состояние».
- Переходим в «Состояние/Статус сим-карты».
- Внизу видим номер телефона, если такая функция подключена.
Однако имеется ли в телефоне такая функция, зависит от версии и производителя.
На официальном сайте через личный кабинет
Авторизовавшись, абонент легко сможет узнать свой номер Йота в личном профиле. Необходимо ввести логин и пароль и войти в систему.
Указать можно адрес электронной почты, который абонент оставлял при регистрации, номер счета из договора или войти при помощи социальных сетей. Нужная информация находится в блоке «Учетная запись».
Узнать номер телефона Йота можно также на пластиковом боксе, в котором была сим-карта, если он сохранился – он может быть напечатан или написан консультантом маркером вручную.
С помощью звонка на другой номер
Если срочно нужно полнить баланс Йота или передать номер, то можно позвонить знакомым или друзьям с просьбой продиктовать номер или переслать его удобным другим способом (через СМС или по Ватсапу). Также можно позвонить человеку, находящемуся рядом, на его телефоне высветится искомый номер.
В чате поддержки
На официальном сайте Yota можно обратиться за помощью к роботу или «живому» специалисту.
Узнать номер телефона Йота по СМС легко и быстро, пишите
мой номер на 0999
. Если не получается, то абонента связывают с реальным оператором.
По номеру горячей линии
Мнение эксперта
Сергей Овечкин
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Задать вопрос
Одним из самых простых способов является звонок в круглосуточную поддержку клиентов. Номер контактного центра для физических лиц – 8(800) 550-00-07. Также можно отправить сообщение с вопросом на короткий номер 0999.
На телефоне узнать номер телефона Йота можно различными способами, для модема или роутера понадобится приложение. И только в том случае, если сим-карта была приобретена правильно – для модемов/роутеров. Номер указывается в верхней части экрана.
Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».
*100# — баланс
*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа
*106# — подключение и изменение пакета услуг
*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2017; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2018)
*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18)
*103# — мой номер
*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету
*603# — безлимитные SMS
*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету
*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).
Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:
*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽
*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽
*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽
Стоимость зависит от региона
Подключение безлимитных мобильных приложений:
*111*19# — «Кино» (ivi, OKKO, Amediateka)
*11125# — «Видео-Сети» (Tik-Tok, Yotube)
Только для пользователей смартфона:
*111*13# — IMO
*111*14# — ICQ
*111*15# — Tinder
*111*16# — WeChat
*111*17# — Twitch
*111*18# — Periscope
*111*22# — TikTok
*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).
*11121# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)
Только для пользователей планшета:
*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).
Если сим-карта используется совсем недавно, люди часто забывают свой собственный номер мобильного и не могут продиктовать его при необходимости. Такое случается и в том случае, когда у человека не одна сим-карта.
Рассказываем, как быстро узнать свой номер у оператора Yota — от самых простых способов до весьма экзотичных.
Узнать свой номер через USSD-команду
USSD-коды — это особые комбинации символов, которые используются для получения разного рода информации и подключения услуг. Их плюс в том, что запрос можно выполнить даже без мобильного интернета. Поможет команда и в случае, если необходимо узнать свой номер Yota.
Просто наберите номер * 103 # , нажмите на клавишу “вызов” и ждите. Вам придет смс с вашим номером телефона, либо он высветится на экране. Йота хороша тем, что, набрав такую USSD команду, абонент получает только нужную информацию без дополнений в виде рекламы.
Это один из самых простых и быстрых способов решения проблемы. Разумеется, запрос выполняется бесплатно.
Узнать через настройки телефона
Если в телефоне на iOS зайти в список контактов, то первым номером будет отображаться графа “Мой номер”. Смело переписывайте ваш мобильный номер или сохраните его под понятным для вас названием, используйте по мере надобности — для пополнения баланса или передачи другим.
Узнать свой номер через приложение
Все управление номером и услугами у оператора Yota идет через мобильное приложение, если используется сим-карта для смартфона или планшета. Его следует скачать сразу после получения сим-карты. Если запустить приложение, то на главной странице будет отображен текущий номер абонента в разделе “Связь”.
Позвони другому
Еще один из быстрых и надежных способов — просто позвоните на аппарат кого-то из близких, у него отобразится ваш номер, и вы сможете записать или запомнить номер Yota. Даже если рядом с вами нет человека, на телефоне которого можно просто посмотреть свой номер при звонке, то вам смогут продиктовать его.
Звонок в техническую поддержку
Этот способ узнать номер счета на Yota можно назвать одним из трудоемких — мало кому придет в голову дозваниваться до техподдержки, когда есть более простые и быстрые варианты.
Тем не менее, иногда требуется решить сразу несколько вопросов за одно обращение, и для таких людей мы напомним способы связи со специалистами:
- Написать в чат на официальном сайте оператора (раздел “Поддержка” верхнего меню);
- Отправить вопрос по СМС на номер 0999 (отправка бесплатна);
- Отправить вопрос в мобильном приложении Yota;
- Написать на почту mail@yota.ru.
Как видим, прямого телефонного номера для обращения в службу поддержки у Yota нет, но в чате или по СМС сотрудники отвечают достаточно быстро, а в случае необходимости перезванивают. Для пользователей модемом можно обратиться в поддержку по телефону — 88005500007.
Найти номер на бумажном носителе
Этот способ можно отнести к самым трудоемким — мало кто хранит конверты и карточки, полученные при заключении договора с оператором. Однако если она сохранилась, на ней будет написан номер мобильного, а кроме него — полезные команды для управления счетом и услугами (запрос баланса, запрос остатков по пакету и т.п.).
Как узнать номер Yota на планшете
Это может быть не так просто, как выяснить номер сим-карты на смартфоне. Если планшет поддерживает мобильную связь, действуют все вышеописанные способы — от отправки запроса * 103 # до “звонка другу”.
Если мобильной связи на планшете нет, установите мобильное приложение Yota. Посмотреть номер при авторизации на официальном сайте через любой браузер, доступно только по сим-картам для модемов и роутеров — в верхней части экрана сразу появляется номер абонента.
Резюме
Узнать свой номер на “Йота” для передачи близким или заполнения каких-либо документов — очень простая задача.
Наберите USSD-запрос * 103 # или позвоните кому-либо из находящихся рядом — теперь вы знаете свой номер. Рекомендуем сохранить его в книгу контактов, чтобы он всегда был под рукой, пока как следует не запомнится.
Телефон горячей линии Йота
В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).
Телефон горячей линии Йота
По проблемам со смартфонами
По проблемам с 4G-модемами и роутерами
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В мобильном приложении Yota
Компетентность операторов Йоты
По проблемам со смартфонами
Если у вас возникли проблемы, связанные со смартфоном, свой вопрос всегда можно задать, просто описав его в смс на номер 0999. Здесь же можно будет воспользоваться и бесплатным чатом. Ну и конечно же электронную почту никто не отменял.
По проблемам с 4G-модемами и роутерами
Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов – физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.
Бесплатная горячая линия
Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-10-10 Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:
- Бесплатный номер 0999, на который можно задать свой вопрос.
- Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
- Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес [email protected]
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:
- Данные вашего лицевого счета.
- Город, в котором вы проживаете.
- Ну и, собственно, сама суть вопроса.
Что можно выяснить по телефону?
Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:
- Изменение тарифа.
- Решение проблем, связанных с работой смартфон.
- Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
- Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
- Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
- Как оплатить ту или иную информацию и так далее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.
Другие способы связи
Электронная почта
Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу [email protected]. Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.
Поддержка по SMS
Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.
Обращение на сайте компании
Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:
- Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
- Город.
- Собственно, сама суть обращения.
После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.
В мобильном приложении Yota
Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.
Так, мобильное приложение дает возможность:
- Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
- Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
- Менять условия своего сотрудничества с компанией.
- Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.
Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:
- Те лица, чьи смартфоны работают на баз iOS, могут скачать приложение по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/yota/.
- Обладатели смартфонов Android для скачивания могут пройти по ссылке https://play.google.com/store/apps/.
- Ну и тем, кто работает с техникой на базе Windows, приложение можно скачать по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/store/.
В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:
- Лицевой счет.
- Город, в котором осуществляется услуга.
- Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.
После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.
Компетентность операторов Йоты
Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.
Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.
В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.
Как узнать свой номер Йота, если он был забыт? Память – штука ненадежная, может стереть любые контакты, даже собственные! Отчаиваться не нужно, ведь есть масса способов отыскать нужную комбинацию цифр – с этим мы поможем. А еще рекомендуем надежно сохранить ее после восстановления, чтобы не терять вновь!
Специальная команда
Максимально простой способ узнать свой номер на Йоте – короткая команда. Не нужно открывать дополнительные приложения или звонить кому-то, просто воспользуйтесь кодом, созданным оператором. Что нужно сделать?
- Откройте клавиатуру смартфона;
- Наберите команду *103#;
- Нажмите на кнопку вызова;
- Через несколько секунд на экране появится информационное сообщение с интересующими вас данными.
Готово! Никаких проблем – за несколько секунд вы получили желаемый результат. Если этот способ по каким-либо причинам не подходит, следуем дальше – есть и другие варианты.
Мобильное приложение
Узнать свой номер Йота на планшете или смартфоне позволяет мобильное приложение – подавляющее большинство пользователей устанавливает его сразу после покупки сим-карты. Это удобный инструмент для управления тарифом, подключения новых опций или пополнения баланса. Если вы войдете в программу, сразу увидите искомые данные!
Как правило, вводить логин и пароль для авторизации не нужно – все происходит автоматически. Максимум, что требуется от пользователя – ввод короткого кода или отпечатка пальца.
- Откройте приложение Йота;
- При необходимости авторизуйтесь или разблокируйте систему;
- Вы увидите комбинацию цифр на верхней панели главного экрана.
Вы смогли узнать свой номер телефона на Yota через программу – но и это еще не все! Продолжаем искать действенные методы получения нужной информации.
Личный кабинет
Третий ответ на вопрос, как узнать свой номер телефона на Йоте – личный кабинет на сайте оператора. Удобный сервис для просмотра тарифных планов, управления подключенными услугами или контроля баланса.
- Откройте официальный сайт Йоты и нажмите на иконку в виде человечка в верхнем правом углу;
- Если вы сохраняли параметры, вводить логин и пароль не придется – сразу кликайте на кнопку входа;
- Если данные авторизации не сохранены, нужно ввести логин (это электронная почта или номер счета, так как сотовый вы не помните) и пароль;
- Нажимайте на кнопку входа;
- Вы увидите «Мой номер телефона Йота» в разделе профиль.
Поздравляем, получилось быстро и грамотно справиться с поставленной задачей. Мы не останавливаемся на достигнутом, идем дальше – на очереди альтернативные варианты.
Звонок другу
Очевидная идея, которая не пришла вам в голову сразу – узнать свой номер на Ета поможет любой человек, который есть в вашем списке контактов! Способ хорош, если интернет-подключение отсутствует, но получить данные нужно срочно.
- Откройте телефонную книгу;
- Найдите желаемого абонента – друга, родственника или коллегу;
- Позвоните и попросите назвать комбинацию цифр, отобразившуюся у собеседника на экране;
- Также можно отправить СМС-сообщение с просьбой переслать вам искомые данные.
Если друга или коллеги у вас нет, как узнать на Ете свой номер? Главный помощник – служба поддержки оператора!
- Открывайте клавиатуру смартфона;
- Набирайте номер 8 800 550 00 07;
- Нажимайте на кнопку вызова и ждите соединения;
- Задайте сотруднику техподдержки Йота интересующий вас вопрос и получите быстрый ответ.
Теперь понятно, как узнать номер Yota с помощью простого звонка или СМС-сообщения. Есть ли другие варианты? Удивитесь, но да! Не придется привлекать помощников, сможете справиться самостоятельно.
Настройки смартфона
Современные девайсы оснащены удивительными функциями – в их число входит возможность быстро узнать свой номер Йота. Обратите внимание, опция поддерживается не всеми моделями и марками телефонов – подробную информацию можно уточнить у производителя или дистрибьютора.
На Айфоне:
- Откройте «Настройки»;
- Нажмите на свое имя на верхней панели (рядом с аватаром);
- Кликните на кнопку «Имя, телефоны, e-mail»;
- Или кликните по значку «Телефон» на главном экране;
- Нажмите на вкладку «Контакты»;
- Увидеть и узнать искомую информацию можно в верхнем разделе «Моя карточка».
На Андроиде:
Инструкция для Андроид-устройств может меняться – зависит от версии операционной системы, модели устройства и других параметров. При необходимости посмотреть точные данные можно в инструкции к вашему девайсу (есть в свободном доступе в интернете).
- Откройте настройки устройства и перейдите к разделу «О телефоне»;
- Найдите вкладку «Все параметры»;
- Щелкните по значку «Общая информация»;
- Ищите строку с нужным названием.(Инструкция может немного отличаться и в разделе о телефоне сразу будет пункт «Мой номер телефона»)
У нас получилось узнать свой номер Йота на телефоне самостоятельно! Переходим к последнему варианту.
Мессенджеры
Все пользуются мессенджерами – и на вашем смартфоне установлена парочка. Предпочитаете Телеграм, а может быть, Ватсап или Вайбер? Не важно – вы можете узнать потерянный номер Йота через мессенджер, который регистрировался на сим-карту.
Для этого необходимо открыть выбранную программу и перейти в настройки! Либо вы увидите карточку учетной записи сразу, либо нужно открыть раздел «Профиль» или «Учетная запись», чтобы узнать свой телефон Йота.
На крайний случай, можно написать любому контакту в мессенджере – попросите выслать ответным сообщением потерянную комбинацию цифр. Уверены, вам никто не откажет!
Больше вопросов о том, как узнать свой номер телефона Йота, не останется – мы рассказали обо всех возможных способах! Испробуйте любой – вы сможете достичь положительного результата.
