Как найти адрес доставки на озоне

Как на Озоне выбрать пункт выдачи? Как на Озоне выбрать пункт выдачи pickpoint? Как в Озоне выбрать пункт выдачи? Как на Озон выбрать доставку в пункт выдачи? Как на Озоне выбрать доставку в пункт выдачи? Заказы из интернет магазина Озон можно получить разными способами. Предусмотрена курьерская доставка во многие города, есть возможность получить свой заказ на Почте России, также можно выбрать один из пунктов самовывоза. Условия доставки и стоимость могут отличаться для каждого пункта. В некоторых из них можно примерять одежду и обувь, в других нельзя. Узнать все эти сведения, а также выбрать нужный пункт можно только при оформлении заказа. Необходимо добавить товары в корзину, перейти к оформлению. На втором шаге можно выбрать имя получателя заказа, способ оплаты, а также нужный пункт выдачи в разделе “Способ получения”. Если кликнуть “Изменить место”, откроется полный перечень всех возможных пунктов. Можно выбрать на карте. Также в этом разделе можно узнать режим работы пунктов и условия получения. Если возможна бесплатная доставка, в данном разделе отмечены пункты, где можно получить заказ с бесплатной доставкой при предоплате. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим На Озоне доступно несколько видов доставки. Есть Почтой РФ, есть курьерская доставка, есть и пункты самовывоза в которые входит и доставка в Постаматы. Мне раньше было удобно заказывать в пункт выдачи. Часто платила за это 99 рублей, но от определённой суммы мне такая доставка была бесплатна. Чтобы выбрать пункт выдачи, достаточно добавить товар в корзину и перейти туда чтобы все оформить и заказать. На шаге 2 в разделе “Способы получения” выбираем пункты выдачи, там будет уже адрес, но если нажать “изменить место”, то можно выбрать и другой пункт выдачи вашего города, если он есть. Важно при заказе ещё именно ваш город указать. Я например указываю именно Пушкин, хотя мы город-спутник Санкт-Петербурга, но доставки в наших городах разные. 88Sky­Walke­r88 [428K] 2 года назад  “Озон” – это популярный интернет-магазин, в котором можно заказать практически все. Сделать заказ можно быстро: сначала вы добавляете понравившийся товар в корзину, далее нажимаете на кнопку “Оформить заказ”. Вам предложат выбрать пункт выдачи заказа. Вариантов может быть несколько: пункт выдачи товаров “Озон”, “Почта России” или курьераская доставка прямо на дом. На карте можно будет увидеть адреса пунктов выдачи. Выбирайте тот, который находится ближе всего к вашему дому. Если пункта выдачи нет в вашем населенном пункте, то будет указан адрес почтового отделения, выбираем его. Но доставка в данном случае выходит дороже. Далее выбираем способ оплаты. Оплатить можно онлайн. Доставляют заказы быстро. Алекс­98 [60K] 2 года назад  Я довольно-таки часто заказываю различного рода товары в интернет-магазине “Озон”. Мне нравятся способы и сроки доставки, а так же ценовая политика этого магазина. Пункт выдачи заказанного заказа выбирается в процессе оформления самого этого заказа. После добавления нужных товаров в корзину и нажатия зеленой кнопки “Перейти к оформлению”, появится окошко, где можно добавить пункт выдачи или редактировать, или создать свой текущий адрес по которому доставят заказ на дом. Из предложенных вариантов можно выбрать пункт выдачи (у меня это рядом с домом центра связи Билайн, к примеру), постомат или адрес доставки. Элени­я [445K] 3 года назад  “Озон” – крупный портал, где можно заказать самые разные товары для себя и всей семьи. Он востребован, поэтому обеспечивают разные способы доставки продуктов, как удобнее покупателю. Чтобы определиться, какой подходящий вариант, для этого необходимо сразу указывать на сайте во время приобретения товара, какая будет доставка. Кому-то удобнее самому вывезти из пунктов выдачи, другие предпочитают получить на дом с курьером. Все пункты выдачи обозначены на карте, чтобы было видно их удаленность от дома. Например, если выбрали почтомат, то можно открыть карту, сделать увеличение, посмотреть, какой ближе к дому. Сразу открывается карта Москвы, этот вариант удобен жителям Москвы и Подмосковья. Если есть статус магазина “Озон”, то доставка в пункт выдачи бесплатная. На другой день после того, как сделан заказ, с утра товар уже на месте, а покупателя уведомляют отдельно. В пункты выдачи товар приносят за отдельную доплату. Если товар уже оплачен, то обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность. С курьером товар принесу на дом, бесплатна доставка при этом способе будет, если сумма, на которую сделали покупки, превышает 3000 рублей. Комфортность такого способа в том, что предполагает частичный отказ. Можно получить EMS-почтой, что тоже очень удобно, но в небольших городах при таком способе товар оказывается на почте. Или забрать приобретенные покупки почтой России. На пункте товар лежит, как любая другая посылка, – 15 дней. Забирая, необходимо предъявить документ и удостоверить личность. При доставке DHL нет ни примерки, ни частичного отказа, покупки этим способом можно получить, если их сумма не менее 14999 рублей. Чтобы узнать более подробно, надо перейти на сайт и уточнить сведения. Вот здесь можно уточнить пункты выдачи приобретенных продуктов. Peres­vetik [920K] 3 года назад  Озон известный большой гипермаркет, где можно приобрести множество различных видов товаров. Он пользуется большой популярностью, так как часто стартуют различные акции и скидки, а также есть различные способы доставки заказа. В любом крупном городе имеется своя курьерская доставка от магазина OZON. Есть по России большое количество пунктов самовывоза, также можно отправлять транспортными компаниями. И конечно это Почта России, можно сразу оплатить заказ, это будет дешевле, чем получать его наложенным платежом. После добавления товара в корзину, нужно выбрать опцию о способе получения. И там выпадают все пункты. Можно выбрать почту или пункт. Когда вы выберете город свой, то будет список пунктов, если они есть там. Zummy out off [226K] 3 года назад  После покупке товара на сайте Озон необходимо выбрать способ, каким хотите получить товар: Почта, курьерская доставка или пункт выдачи. Среди способов получения пункт выдачи – один из самых удобных, на некоторых есть возможность примерки, это зависит от региона. Пункт выдачи нужно выбрать на стадии оформления заказа, после добавления в корзину. На сайте Озон с телефона это выглядит так Нажимаем на «Выбрать место получения» -> открывается карта, где по геоданным определено место вашей дислокации или вы сами можете выбрать район получения и пункт, задав фильтр: почтомат, просто пункт выдачи или пункт с примерочной. . Добавляем товар в корзину, выделяем его и внизу появляется надпись “оформить заказ”, нажимаем, переходим на страницу с самим оформлением. Под цифрой 2 “доставка” мы выбираем свой город и внизу появляется “пункты выдачи и отделения почты”. Нажимая туда, попадаем на карту выбранного города, там можно поставить метку на самой карте или осуществить поиск по улице или метро. Leona­rda [12.1K] 3 года назад  При оформление заказа вам предложат выбрать пункт выдачи, на карте будет много синих кружков, найдете свою улицу и ближайший пункт. Посмотрите характеристики. Сейчас доставка в боксы стала бесплатна. у меня например, ближайший постамат находиться в магазине пятерочка. Знаете ответ?

Что такое адрес ПВЗ и Ппз

Пункты выдачи и приёма заказов (ПВЗ и ППЗ)

Как указать адрес доставки на озон

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером или изменить номер дома.

Как выбрать склад Озон FBS

Перейдите в раздел FBS → Логистика и нажмите Добавить склад. В открывшемся окне укажите название склада, его адрес и телефон. Название можно придумать любое, главное — чтобы вам легко было узнать склад среди других, если заведёте несколько. Выберите скорость доставки Standard.

Как работать по FBS озон

Как работает

Вы поставляете товары на склад Ozon. Мы размещаем товары на складе. Когда приходит заказ, сотрудники склада сами собирают товары, упаковывают заказ и передают его службе доставки Ozon. Служба доставки Ozon привозит заказ покупателю, в пункт выдачи или постамат.

Как получить посылку Озон Рокет

Получение заказа в пункте выдачи Ozon Rocket:

• Если Вы оформили заказ с оплатой товара при получении: Сотрудник пункта выдачи заказов примет у вас оплату, выдаст посылку и предоставит кассовый чек.
• Если вы оформили заказ с оплатой онлайн:
• Как узнать, когда можно ли идти за посылкой?

Как выбрать Пвз Озон

Как выбрать пункт выдачи на Озон? Добавьте товар в корзину и жмите «Перейти к оформлению», кликните на раздел «Добавить пункт выдачи, постамат …», на карте выберите город и укажите на ближайший ПВЗ с учетом графика работы, максимального веса и других условий работы.

Как узнать адрес пункта выдачи Озон

На сайте В разделе Заказы выберите нужный. Под адресом пункта выдачи нажмите Информация о пункте выдачи.

Что такое FBS на озон

FBS (Fulfillment by Seller) — это схема продажи, при которой вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами, собираете их и передаёте в доставку Ozon rocket.

Что такое FBS

Аббревиатура FBS расшифровывается как «Fulfillment by Seller» — «Фулфилмент на стороне продавца», а FBO, соответственно, «Fulfilment by Operator», то есть на стороне оператора (торговой площадки).

Что такое FBS на Wildberries

Вторая схема — FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Как только поступает заказ, селлер его комплектует, отправляет на склад Wildberries, где заказы пересортировываются и доставляются покупателям. Комиссия по схеме ниже, чем по FBO.

Что такое FBS продавец

Модель FBS (иначе fulfillment by seller, исполнение продавцом) — это схема работы, при которой товар хранится на складе у продавца, а упаковывается и отправляется в маркетплейс только по факту заказа.

Как сделать FBS Wildberries

Для этого:

• Пройдите регистрацию на портале Wildberries.
• Создайте карточку товара для продажи;
• Установите удобные для вас настройки по передаче со склада и время для получения заказов;
• Осуществите регистрацию своего склада в личном кабинете;
• Предоставьте данные по остаткам и откройте продажи продукции.

Что выбрать FBS или FBO

FBO и FBS в чем разница

FBO (fulfilment by operator) — схема, которая предполагает хранение товаров на складе Ozon, а также организацию доставки силами маркетплейса. FBS (fulfilment by seller) — схема, при которой продавец обязан хранить товары на своем или арендованном складе, своими силами осуществлять доставку.

Можно ли забрать товар 18+ с Озона

Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Чем отличается Озон Рокет

Ozon Rocket — собственная служба экспресс-доставки Ozon, созданная в 2021 году. Сервис отвечает за доставку заказов под ключ в кратчайшие сроки. Пользоваться Ozon Rocket могут только владельцы маркетплейсов на Ozon, работающие с собственного склада (по модели FBS).

Можно ли забрать посылку 18+ несовершеннолетнему

Да, может только при условии, что знают родители — это первое, а второе — это не должно быть никотиновым изделием. Если несовершеннолетний захочет получить 18+ товар не связанный с употреблением в легкие или принятием (алкоголя), то сработает это: «Согласно п. 2 ст.

Какие есть пункты выдачи

Топ-7 компаний в России по числу пунктов выдачи онлайн-заказов:

• Lamoda. Lamoda как интернет-магазин создана в 2011 году.
• Ozon. Интернет-компания OZON основана в 1998 году.
• PickPoint. Компания PickPoint открыла первый постамат в России в ноябре 2010 года в Москве.
• AliExpress.
• Wildberries.
• Pickup DPD.
• Boxberry.

Как правильно оформить заказ на Озоне

• Выберите товары и добавьте их в корзину.
• Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
• Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты.
• Выберите способ доставки и укажите адрес.
• Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
• Оплатите заказ.

Что будет если я не заберу заказ с Озона

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Как отправить товар FBS озон

Для этого: Откройте страницу FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки и нажмите Доступные акты, а затем Далее. Укажите количество грузовых мест и распечатайте акт приёма-передачи.

Что такое Фбо озон

FBO (Fulfillment By Ozon) — схема продажи, при которой ваши товары размещаются на складах Ozon в разных городах.

Как упаковать товар для FBS

Тип упаковки для разных товаров

Хрупкие товары с элементами из стекла или зеркала, посуда, часы, электроника должны быть хорошо обернуты в пупырчатую пленку, края заклеены в скотч, затем их кладут в картонную коробку. На коробке должна быть пометка »Хрупкий товар.

Какие Маркетплейсы работают по системе FBS

По модели FBS работают «Озон», «Яндекс.

Недавно такую опцию ввели и на «Вайлдберриз». На базе этой схемы Ozon пробует Real FBS. Предполагается, что в ней готовые заказы будут отгружаться клиентам прямо со склада селлера, минуя сортировочный центр маркетплейса.

Как собрать заказ FBS

Как собирать заказы в личном кабинете:

• В личном кабинете откройте страницу FBS → Заказы с моих складов → Ожидают сборки.
• Найдите заказ, который хотите собрать. По умолчанию он состоит из одного отправления.
• Если товарам не нужны дополнительные данные, заказ перейдёт на вкладку Ожидает отгрузки.

Как настроить FBS

Это можно сделать двумя способами:

• В разделе FBS → Логистика — найдите нужный склад, нажмите справа от его названия и выберите Редактировать склад.
• В карточке склада — нажмите в правом верхнем углу экрана. Отредактируйте нужные поля. Можно менять всё, кроме как:
• Нажмите Сохранить склад.

Почему в Озоне нет бесплатной доставки

Отвечая на вопросы пользователей в соцсетях, сотрудники Ozon заявляют, что доставку в пункты выдачи сделали платной, чтобы снизить цены на товары. “Многие интернет-магазины закладывают стоимость доставки в цену товара.

Сколько платит Озон за посылку

ПВЗ берет оплату за хранение, прием и выдачу заказа. Средний размер вознаграждения — от 3% до 6% от стоимости заказа. Иногда берут фиксированную сумму — 50-70 руб. за посылку.

Куда доставляет Озон Рокет

Куда доставляем заказы

Доставляем товары по России и двум странам ЕАЭС — Беларуси и Казахстану.

Почему на Озон не могу выбрать пункт выдачи

Несоответствие отделения требованиям компании и, соответственно, его закрытие. Загруженность отделения. Это одна из причин, почему Озон не выдает пункт выдачи и запрещает оформление на него доставки. Ограничение для конкретного типа продукции или запрет со стороны продавца.

Как оплатить заказ при получении Озон

Как оплатить покупки на OZON при получении? Оплата наличными или банковской картой при получении отключена. В апреле 2020 года маркетплейс запустил процедуру автосписания с карты после получения заказа курьерской доставкой.

Почему Озон не может доставить товар

Ограничения по доставке

Пункт нельзя выбрать, если: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Какой самый большой склад озон

Общая площадь складов Хоругвина составляет 93 тыс. кв. м — это крупнейший по площади склад Ozon.

Как продавать по системе FBS Wildberries

DBS на Wildberries:

• Зарегистрироваться на портале Wildberries.
• Создать карточку товара.
• Настроить передачу товаров со склада и удобное время для получения заказов.
• Зарегистрировать свой склад в личном кабинете.
• Предоставить данные по остаткам товаров на складе и открыть продажи продуктов.

Что такое Фулфилмент озон

Фулфилмент Фулфилмент-центры — сердце логистики Ozon. Именно отсюда заказ, сделанный на сайте, начинает свой путь к покупателю. На складе заказ собирают, упаковывают, определяют направление дальнейшего движения и отправляют.

Что такое процент комиссии по FBS

В схеме FBS комиссия на товары может отличаться от значений FBO. Давайте посмотрим, есть ли расхождения в ставках, которые мы разбирали в начале. Комиссия за продажу детского питания — 10%, игрушек и товаров для малышей — 12%, детской одежды — 15%, обуви и одежды — 18%, бытовой техники и электроники — 12%.

Почему не могу выбрать пункт выдачи Озон

Пункт нельзя выбрать, если: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Как оформить доставку на Озон

Как оформить заказ:

• В личном кабинете нажмите Создать заказ.
• Заполните ФИО и номер телефона клиента. Так мы сможем отправить клиенту СМС, что заказ готов к выдаче или передан курьеру.
• Выберите место приёма и место получения заказа и способ оплаты: картой или наличными.

Как получить посылку с озона в пункте выдачи

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код. Забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится — это сделано для безопасности ваших заказов. Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.

Как изменить пункт отгрузки Озон

Как изменить пункт отгрузки

Нажмите ⋮ в строке с нужным методом доставки и выберите Редактировать метод. Рядом с параметром Пункт отгрузки нажмите Изменить. Выберите точку, на которой хотите отгружаться, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.

Оставить отзыв

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Завершите оформление.

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Вы не сможете заказать на Озоне в пункт выдачи товар в следующих случаях:

• размеры посылки не подходят для данного адреса;
• суммарный вес вещей больше допустимого;
• покупается товар, который не доставляется таким способом (лекарственные или ветеринарные препараты).

Во всех ПВЗ доступен частичный отказ от покупки.

Если вам нужна примерочная, вы можете отследить через фильтры, где они есть, а затем указать подходящее место.

Срок хранения покупки – от 2 до 5 дней. Вы можете самостоятельно его продлить, но только один раз.

Можно ли отследить заказ по номеру

Отследить заказ по номеру в пункте выдачи нельзя, однако в личном кабинете и приложении в разделе «Заказы» вы можете посмотреть статус отправления. Возможны варианты:

Статусы до отправки товара:

• ожидает оплаты – отправление сформировано, но деньги от клиента не поступили;
• создан – статус, который появляется у заказанной вещи сразу после оформления;
• принято в работу – ведется сборка и упаковка отправления.

Статусы после отправки:

• передано в доставку – отправление поступило в службу доставки;
• у курьера – товар находится у курьера;
• ожидает в пункте выдачи – получите покупку в ПВЗ;
• срок хранения истекает – товар в месте получения или постамате, срок его хранения заканчивается;
• доставлено – курьер передал вам посылку;
• получено – вы самостоятельно забрали вещь из ПВЗ или постамата;
• отменено – выполнена отмена, возврат или вы отказались от получения.

Последний статус появляется, только если была выполнена отмена всех позиций в заказе.

Как получить заказ в пункте выдачи на Ozon

Чтобы забрать заказ Озон на пункте выдачи, потребуется показать его сотруднику штрих-код. До недавнего времени можно было сообщить сотруднику цифровой код, указываемый в карточке покупки, но сейчас в целях усиления безопасности ваших купленных вещей такой возможности нет. Также нельзя получить товар по номеру заказа или мобильному телефону.

Штрих-коды спрашивают только сотрудники ПВЗ для передачи вам покупок. Не отправляйте эти данные третьим лицам.

Если вы получаете товар из раздела 18+, сотрудник может попросить вас предоставить документ, удостоверяющий личность.

Изменение адреса пункта выдачи на другой

Изменить место получения на другое можно только до завершения оформления заказа по инструкциям, представленным в начале статьи. После того, как заказ создан, изменить пункт выдачи Озон невозможно. Потребуется отменить его и создать заново.

Как забрать посылку другому человеку вместо вас

Как связаться с пунктом выдачи

Позвонить в пункт выдачи Озон или связаться с его сотрудниками другим способом нельзя. Вы можете при необходимости написать в службу поддержки Ozon и задать им вопросы или попросить помощи, например, перенести срок хранения заказа.

Получить информацию о ПВЗ – время его работы, особенности (наличие примерочной, возможность частичного возврата и т.д.), нюансы местоположения – можно на карте при выборе места получения покупки, просто кликнув по нему.

Самый простой способ доставки товара на Ozon – это пункты выдачи. В них доступна примерка купленной одежды и обуви, возврат, частичный выкуп и другие услуги. Подобрать адрес вы можете до оформления заказа в приложении или в личном кабинете. Изменить после оформления его невозможно.

Связаться с сотрудниками ПВЗ нельзя, но вы можете обратиться по всем вопросам в службу поддержки Ozon. Забрать покупку можно по штрих-коду. Сделать это можете как вы сами, так и другой человек. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, обычно не нужен, за исключением случаев получения товара из раздела 18+.

Как изменить пункт выдачи Озон или способ доставки? При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный адрес/способ – как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.

Разберёмся, как выбрать удобный адрес, а также расскажем, в каких случаях нельзя менять способ выдачи.

Как поменять адрес и способ доставки?

Можно ли изменить пункт выдачи на Озоне и выбрать другой адрес? Да, никаких проблем – вы можете сделать все так, как удобно именно вам. Представьте ситуацию: вы едете в другой город и хотите получить товары там. Никто не мешает вам менять пункт выдачи, нет необходимости все время пользоваться услугами одного ПВЗ.

Вы могли заметить, что пунктов выдачи и постаматов в любом городе довольно много – это сделано для удобства клиентов. Чтобы вы могли получать товары там, где находитесь сейчас!

Можно ли поменять адрес доставки Озон – да. А можно ли сменить способ получения товара? Если вам неудобно забирать посылки самостоятельных пунктах выдачи или постаматах, вы всегда можете заказать курьерскую доставку. При этом стоит учитывать, что в большинстве случаев вызов курьера будет платным. Кроме того, он доступен не на всех адресах – это нужно проверять на карте. Но сама возможность есть, вы всегда можете изменить способ получения товаров.

Получили положительный ответ? Теперь перейдём от слов к делу – рассказываем, как изменить пункт выдачи Озон в приложении.

• Открываем приложение, находим нужные товары, добавляем их в корзину;

• Как только состав заказа будет сформирован, жмём значок корзины на нижней панели;
• Проверьте товары (размеры и прочие характеристики) и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению».

Перед тем, как изменить способ доставки на Озон, нужно отметить – в личном кабинете по умолчанию сохраняются данные, которые вы использовали при оформлении последнего заказа.

Более того, в «памяти» вашего профиля хранятся данные обо всех ПВЗ, постаматах и адресах, которые вы указывали. Если недавно вы делали заказ в Москву для друга, затем покупали вещи для себя в одном конце Санкт-Петербурга и оформляли доставку для мамы в другом конце города – все три адреса можно посмотреть в личном кабинете.

Это сделано для удобства пользователя, поменять пункт выдачи заказов в приложении на Озоне можно буквально за несколько секунд. Вернемся к оформлению!

• В новом окне вы увидите раздел «Способ получения»;
• Выберите подходящий вариант – самовывоз или курьером;

Если вы выбираете самовывоз:

• Сначала нажмите на кнопку «Изменить адрес»;

• Как мы и говорили, появится список ПВЗ и постаматов, которыми вы пользовались;
• Если в этом списке есть нужный вам вариант – просто нажмите на него;

• Если нужного адреса нет, но сменить пункт выдачи Озон нужно, нажмите на кнопку «Добавить»;

• Найдите нужный пункт выдачи на карте, или введите адрес вручную.

Если вы выбираете курьерскую доставку:

• На экране появится список адресов, который вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный адрес – просто нажимаете на него, если не нашли – жмите на кнопку «Добавить»;
• Далее по аналогии, вводите адрес вручную или ищете его на карте.

Как можно поменять адрес доставки на Озоне на сайте, если вам неудобно пользоваться мобильным приложением? Рассказываем и это:

• Открываем корзину и нажимаем на кнопку «Перейти к оформлению»;

• Откройте страницу оформления заказа, пролистайте чуть ниже до блока «Способ получения»;
• Вы увидите две вкладки, между которыми можно переключаться.

Интересует самовывоз?

• По умолчанию на экране отображается последний адрес пункта выдачи или постамата, которыми вы пользовались;
• Если вы хотите изменить ПВЗ, жмите на адрес – выбирайте новый пункт выдачи на карте или вводите данные через строку поиска.

Хотите изменить доставку на Озоне на курьерскую?

• Откроется окно с доступными адресами, которые вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный вариант – просто нажимаете на него, если не нашли – кликаете на кнопку добавления и вводите данные вручную.

Как видите, все довольно просто. Важное уточнение – все эти манипуляции необходимо проделывать на этапе оформления покупки.

Можно ли изменить адрес/способ доставки после оплаты?

Обязательно нужно разобраться, как поменять пункт выдачи на Озон после оформления заказа и оплаты – есть ли вообще такая функция? Вынуждены вас разочаровать, такой возможности нет.

Скорее всего, смена способа или адреса доставки после оплаты недоступна по одной простой причине – ваш заказ уже едет, все нужные документы оформлены, вся логистика выстроена. Так просто нарушать эту цепочку нельзя.

Изменить место доставки уже оплаченного на Озоне товара нельзя, это правило касается и способа получения. Если у вас возникла острая необходимость поменять адрес, выбрать курьерскую доставку вместо выдачи в постамате или ПВЗ, есть только один выход.

Вам нужно отменить заказ, а потом переоформить его заново с нужными данными. Это не сложно – загляните в личный кабинет, откройте карточку товара и нажмите на кнопку отмены. После этого снова добавьте товар в корзину и выберите правильный способ или место доставки.

Да, изменить адрес доставки в приложении после оплаты и оформления заказа в Озоне нельзя, но есть отмена. Отменить покупку можно без особых трудностей, никакая комиссия взиматься не будет – это бесплатно. Разумеется, злоупотреблять этой опцией не стоит. Но случиться может всякое, при необходимости сможете прибегнуть к отмене.

Напоследок посоветую: тщательно выбирайте способ доставки и адрес получения. Напомним, это нужно сделать на этапе оформления заказа. Удачных покупок!

Способы доставки Озон

Доставка через Озон может осуществляться следующими способами:

Способ доставки	Сроки хранения товара	Ограничения
Пункты выдачи	Товар хранится на точке получения от 2 до 5 дней. Есть возможность продлить срок хранения заказа, если написать в чат Ozon.	При выборе точки получения будут показаны только те пункты, которые способны выдать посылку. Если нет нужного пункта, то он не способен работать с такими заказами из-за их размера, веса и так далее.
Постаматы	Минимальный срок хранения: 2 дня. Максимальный не указан.	Вес заказа не может быть больше 15 килограмм вместе с его упаковкой. Ограничения по габаритам: 34*38*58 см. Стоимость заказа не должна превышать сумму в 40 тысяч рублей. Кроме того, такой метод не дает возможность примерить товар или оформить частичный отказ.
Курьерская доставка	Доставляется сразу по указанному клиентом адресу.	Курьер дает 15 минут на примерку товара. Допускается частичный отказ. Следует учитывать, что сотрудник Ozon потребует от получателя документы, удостоверяющие личность.
EMS Почта России	30 дней	Нельзя поставить товар в Бурятию и Магаданскую область. Забрать заказ можно в определенных точках. Не допускается примерка и частичный отказ.
Почта России	15 дней	Общий вес товара: до 20 кг. Таким способом нельзя доставить продукты питания, оружие и аэрозоли. Кроме того, Почта России не осуществляет доставку по ряду адресов.
DHL	Доставляется сразу по указанному клиентом адресу.	Нельзя примерить и частично отказаться.

Стоимость Озон доставки

На стоимость доставки влияет множество разных факторов, начиная от суммы доставки и заканчивая текущим статусом пользователя в Ozon. Но больше всего на цену влияет то, где находится получатель.

Территория доставки	Стоимость
Зона 1	Курьерская доставка: 249 рублей. Доставка в пункты выдачи и постаматы: 99 рублей.
Зона 2	Курьерская доставка: 349 рублей. Доставка в пункты выдачи и постаматы: 149 рублей.
Зона 3	Курьерская доставка: 799 рублей. Доставка в пункты выдачи и постаматы: 524 рубля.

К каждой территории-зоне относятся разные населенные пункты. Стоимость доставки может варьироваться в широких пределах в зависимости также от цены заказанных товаров, их веса и так далее. Конкретную сумму платежа можно посмотреть непосредственно при оформлении заказа.

Как выбрать способ доставки

Выбрать способ доставки товара можно при оформлении заказа. Одним из последних пунктов как раз и будет вариант доставки товара клиенту. Выглядит он так:

Следует учитывать тот факт, что далеко не все способы доставки актуальны для всех регионов. Если какой-то из вариантов недоступен, значит он не поддерживается Озоном в данной части России. Удобно то, что сразу же можно посмотреть стоимости доставки, в зависимости от выбранного варианта доставки товаров.

Как отследить заказ

Отслеживать заказ и сроки доставки товара можно разными способами, в зависимости от выбранного варианта:

• Доставка осуществляется силами Ozon: просмотреть текущий статус заказа можно будет в личном кабинете на сайте интернет-магазина. 
• Доставка осуществляется сторонними компаниями (DHL, EMS и так далее): после отправки клиент получит трек-номер. Его можно отслеживать при помощи любого подходящего сервиса.

Если появилась информация, что товар уже доехал до города, в котором он должен быть получен, то с клиентом свяжутся примерно в течение 1-2 дней. В редких случаях заказ доставляется дольше заранее определенного срока (проблемы с логистикой, плохие дороги, поломки техники и так далее, причин может быть очень много). Если сроки вышли, есть смысл связаться со службой поддержки Ozon и уточнить ситуацию.

Как изменить доставку

Интернет-магазин Ozon не дает возможности изменять способ доставки, дату и время. Если возникли проблемы и клиент не в состоянии получить товар в указанном месте и в заявленный срок, рекомендуется отменить уже отправленный заказ и оформить новый, уже на новую дату и время. 

Зато есть возможность продлить срок хранения в пунктах выдачи компании Ozon. Это можно сделать в личном кабинете. Следует учитывать тот факт, что это актуально только для фирменных пунктов выдачи. Если забирать товар планируется у компаний-партнеров (например, в Связном или МТС), то тут продлевать сроки хранения нельзя. Придется отменять заказ и оформлять новый.

Как оформить бесплатную доставку

У интернет-магазина Ozon есть услуга бесплатной доставки. Доступна она тем пользователям, у которых есть Premium статус. Кроме того, нередко стоимость доставки прямо связана с ценой товаров, входящих в заказ. Подробнее об этом можно прочитать тут.