Поддержка «Локатор»
Отслеживайте свои устройства Apple и личные вещи.
Устройства
Устройство iPhone, iPad или iPod touch
Используйте функцию «Локатор», чтобы найти и защитить потерянное или украденное устройство.
- Поиск устройства
AirPods
Используйте функцию «Локатор», чтобы отобразить наушники AirPods на карте и воспроизвести звук, чтобы найти их.
- Поиск наушников AirPods
Apple Watch
С помощью функции «Локатор» можно найти пропавшие часы Apple Watch и защитить свою информацию.
- Поиск часов Apple Watch
Mac
Используйте функцию «Локатор», чтобы найти и защитить потерянный или украденный компьютер Mac.
- Поиск компьютера Mac
Люди и вещи
Друзья и семья
Узнайте, как поделиться своим местоположением с друзьями и членами семьи и настроить уведомления на основе геопозиции.
- Предоставление сведений о своем местоположении
Личные вещи
Узнайте, как отслеживать личные вещи с помощью трекера AirTag или аксессуаров с поддержкой сети «Локатор».
- Узнайте, как использовать эту службу
Поиск других тем
Сообщества Apple
Задавайте вопросы, находите ответы и общайтесь с другими пользователями Apple.
- Задать вопрос или найти ответ
Получить поддержку
Мы поможем вам найти оптимальный вариант поддержки.
- Начать сейчас
Приложение «Поддержка Apple»
Получите персонализированный доступ к решениям для ваших продуктов Apple.
- Загрузить приложение «Поддержка Apple»
Одно приложение обнаружит всё.
В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.
Находите свои устройства через iCloud.com
Найдите свои
устройства Apple.
Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».
Все ваши устройства видны вам на карте.
Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
Найдите пропавшее устройство по звуку.
Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
Передайте сообщение тому, кто нашёл.
Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag.*
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
Удалите информацию удалённо.
Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Заблокируйте устройство. Автоматически.
Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать.* Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Поддерживаются
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Найдите устройство,
даже если оно офлайн.
Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциальность всех сторон.
Потеряться может всё. AirTag поможет найти.
Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.
Подробнее об AirTag
Найдите своих друзей.
Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.
Посмотрите кто где на карте.
Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.
Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.
Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.
Что ещё может найти приложение «Локатор»?
В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.
Данные о местоположении надёжно защищены.
Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.
Подробнее о защите данных на устройствах Apple
Ресурсы
Как настроить Локатор и начать им пользоваться
Подробнее
Как делиться геопозицией с друзьями и членами семьи
Подробнее
Как определить местоположение своего устройства
Подробнее
Смартфон сегодня используется не только как средство для коммуникации. В нем хранится много полезной и важной информации. Кража или утеря аппарата может обернуться серьезной проблемой. Местонахождение включенного телефона легко отследить с помощью специальных приложений. Иначе обстоит ситуация, когда аппарат выключен или разряжен. Рассмотрим, как найти iPhone.
Можно ли найти потерянный или украденный айфон
Тяжелее всего отследить iPhone с разряженной батареей. Операционная система последнего поколения имеет встроенную функцию для отслеживания аппарата. Перед тем, как отключиться айфон отправляет смс с указанием места расположения. Но использовать функцию можно только после ее активации. Таким образом можно легко отследить потерянный iPhone, который работает на iOS 8 с отключенной батареей.
Как найти айфон, если он выключен
Проще всего найти iPhone через сайт iCloud.com.
Необходимо авторизоваться на сайте сервиса, указав логин и пароль. Регистрационные данные должны совпадать с теми, что указаны в iCloud утерянного iPhone.
В меню сервиса следует выбрать пункт «Найти iPhone». Откроется карта города. В верхней вкладке «Все устройства» выберите потерянный iPhone. На экране отобразится место его нахождения.
Если подвести курсор к точке на карте, то откроется вспомогательное меню. Необходимо активировать «Режим пропажи». Можно включить звук на айфоне (если он находится где-то близко) или стереть все данные. Если в настройках были сохранены данные дебетовой или кредитной карты, то активация режима на время заблокирует возможность совершения любых операций с этих счетов через магазин приложений.
До тех пор, пока активирован «Режим пропажи» на iPhone можно заблокировать айфон, используя случайный набор чисел. Если в этом момент аппарат будет подключен к сети, то он сразу блокируется до сброса кода. Если телефон будет находиться в автономном режиме, то на указанный электронный ящик придет сообщение с указанием местоположения.
Качество карт в приложении оставляет желать лучшего. Порой город с населением в 200 000 человек может располагаться на пересечении двух дорог. Можно постараться найти iPhone, переключив карту в гибридный или спутниковый режим.
В «Режиме пропажи» можно также отправить на айфон сообщение с просьбой вернуть аппарат.
Найти iPhone по IMEI или номеру телефона
IMEI — это уникальный код телефона. он присваивается аппарату производителем. Поменять этот код самостоятельно практически невозможно. Чтобы узнать его достаточно набрать комбинацию клавиш *#06#.
В сети существуют специальные сервисы по поиску айфона через IMEI. Принцип их действия аналогичен описанному ранее. Пользователь указывает уникальный код айфона и активирует поиск по данным геолокации. На практике найти iPhone таким способом практически невозможно так как:
- Крайне редко, но злоумышленникам все-таки удается поменять IMEI.
- Для поиска айфона необходимо доступ к специальному оборудованию и базам данных операторов. Такая информация имеется только у правоохранительных органов.
Единственный способ найти iPhone с помощью кода — это подать объявление на сервисе LoSToleN. Это база IMEI украденных аппаратов. Их владельцы публикуют информацию о потерянном телефоне и указывают сумму вознаграждения. Участники на вторичном рынке часто проверяют аппараты на наличие информации в базе.
Как искать телефон при помощи функции «Find my iphone»
Как уже говорилось ранее, в iPhone имеется программа для поиска устройства. Прежде всего ее необходимо активировать. Для этого в настройках телефона (кнопка в виде шестеренки расположена на главном экране) щелкните по идентификатору Apple >
В аппаратах, которые работают на старой версией iOS, отсутствует раздел Apple >
Перейдя в раздел Apple >
Если ранее функция «Найти iPhone» не была активирована, то отыскать аппарат с ее помощью не получится. Но можно защитить информацию. Для этого следует:
- Изменить пароль к учетной записи на айфоне. Без авторизации в Apple ID невозможно получить данные из облачного хранилища и воспользоваться iMessage или iTunes.
- Изменить пароли ко всем учетным записям, установленных на iPhone приложений.
- Сообщите оператору связи о потере iPhone. Он отключит учетную запись, предотвратив осуществление звонков, отправку сообщений и использование данных.
Особые случаи
1. Если в приложении «Найти iPhone» аппарат светится в режиме «оффлайн», значит он не подключен к сети. То есть удаленно провести какие-то манипуляции не получится. Остается только ждать пока его не подключат к сети. Об активации режима пропажи на указанный при регистрации адрес электронной почты придет сообщение.
2. Если был заблокирован экран, то ждать придется не долго. Достаточно сбить настройки до заводских или перепрошить телефон. После этого аппарат вновь подключат к сети и владелец сможет его заблокировать.
3. Если на айфоне не был включен Touch >
Специальные приложения и программы для поиска iPhone
Чтобы найти утерянный аппарат можно использовать стороннее приложение, например, Find My Friends. Программа работает через облачный сервис iCloud. Ее главное предназначение — быстро определять локацию владельцев айфона через GPS и 3G тех абонентов, номера которых занесены в телефонную книгу.
Приложение также расширяет возможности программы Find My iPhone. Обмениваться данными о местонахождении объекта можно больше, чем между двумя аппаратами. Информация о локационных данных будет поступать на любое iOS-устройство. Также в приложение встроена функция родительского контроля. Программа работает с картами контактами. Пользователь сможет продолжить быстрый путь к своему другу. Это функция особенно полезна, если гость не знает дороги, а приглашающий не может лично встретить и сопроводить гостя.
В целях безопасности пользователь сможет настраивать «временное окно», в течение которого другие абоненты будут получать информацию о его местонахождении. Промежуток может колебаться от нескольких часов до нескольких недель. По его завершении передача данных будет завершена. Пользователь может также полностью «скрыться» от окружающего мира. Также в приложении предусмотрена функция «следования», с помощью которой можно отправлять информацию о своем передвижении другому абоненту в течение определенного периода времени.
То есть с помощью программы Find My Friends можно будет легко отыскать потерянный телефон. Приложение доступно аппаратам с iOS 5 и выше. Рассмотрим детальнее как пользоваться приложением.
На устройствах с iOS 9 и выше программа установлена автоматически. Для работы на всех остальных аппаратах ее необходимо скачать с магазина приложений. При авторизации в iCloud автоматически осуществляется вход в программу с тем же логином. В приложении можно работать с использованием функции «Семейный доступ» через сайт облачного хранилища.
Программа будет работать только между устройствами, на которых установлено приложение. Добавлять контакты можно только с iPhone, iPad или iPod по номеру или адресу электронной почты. Адресат должен подтвердить запрос на предоставление данных о своем местоположении. Если контакты в телефонную книгу были добавлены с другого Apple ID, то их придется перетащить в новую учетную запись:
- 1. «Найти друзей» > «Я».
- 2. «Переместить друзей из другого Apple ID» >«Переместить друзей».
- 3. Авторизуйтесь в системе, указав предыдущий идентификатор.
Чтобы скрыть свое местонахождение от других абонентов необходимо, авторизоваться в программе, перейти в раздел «Я» и отключить функцию «Поделиться геопозицией».
Чтобы отключить отображение информации о своих передвижениях необходимо в меню «Настройки» > Логин > iCloud прокрутить до пункта «Поделиться геопозицией» и деактивировать опцию.
Как заблокировать айфон, если его украли
Если найти айфон не удалось, лучше заблокировать его, чтобы злоумышленник не получил доступ к личным данным пользователя. Для этого следует в программе My iPhone включить режим пропажи.
Далее следуя инструкциям на экране нужно создать код-пароль. Если вы пытаетесь заблокировать айфон одного из членов семьи, на котором не установлен код, то нужно авторизоваться в Apple ID от имени владельца потерянного телефона.
Еще пару методов
Если ни один из перечисленных вариантов не помог, то можно воспользоваться такими методами.
Обращение в полицию
Можно написать заявление о краже устройства в правоохранительные органы. При этом в документе придется сообщить серийный номер iPhone. Он указан:
- на корпусе айфона;
- в iTunes;
- в меню Apple на компьютере Mac;
- в подразделе «Об этом устройстве» в «Настройках» iPhone.
Если аппарат находится далеко, то необходимо найти оригинальную упаковку и посмотреть штрих-код или квитанцию с магазина.
Для отслеживания аппарата по серийному номеру сотрудники правоохранительных органов могут попросить владельца отключить режим пропажи, стереть данные с облачного хранилища или аппарата. В случае выполнения любого из этих действий пользователь потеряет удаленный доступ к аппарату. Тем не менее, владельцам айфона нужно знать как стереть данные с аппарата.
Если на устройстве активирована функция «Найти iPhone», необходимо авторизоваться в системе, выбрать устройство и нажать на кнопку «Стереть», а затем «Удалить учетную запись». В качестве менее радикальной меры можно поменять пароль в Apple ID. Информация о пользователе не будет удалена, но и новый владелец айфона не сможет ею воспользоваться.
Для смены пароля нужно перейти на сайт appleid.apple.com и щелкнуть на ссылку «Забыл ID». На следующем этапе нужно ввести логин от учетной записи и выбрать вариант восстановления пароля: ответа на контрольный вопрос, получения сообщения на электронный ящик, запроса ключа для восстановления данных.
Обратиться к оператору
Если вероятность найти iPhone низкая, то следует сообщить о пропаже оператору сотовой связи. Номер сразу заблокируют. Если мошенники попытаются совершить какие-то покупки в магазине приложений, то эти расходы можно будет обжаловать.
Оповещение друзей в соц. сетях
Нелишним будет также сообщить во все социальные сети о пропаже айфона. Возможно вы просто забыли аппарат у кого-то из знакомых.
Звонок на свой номер
Найти аппарат можно, позвонив, на потерянный номер. Всегда есть надежда на то, что вы просто забыли телефон в людном месте и рядом оказался порядочный человек, который вернет вам потерянный аппарат.
Эпл АйДи — это учётная запись, присваиваемая владельцу iPhone в момент регистрации на сайте Apple Inc. Не имея её, пользователь вынужден будет ограничиться минимальным набором функций: он сможет сделать скрин на Айфоне, позвонить и послушать музыку, но синхронизировать данные уже не получится; не выйдет и загрузить файлы в iCloud. Как узнать Apple ID своего устройства без лишних сложностей — попробуем разобраться.
Если телефон работает, графический пароль известен и в целом никаких сложностей, кроме входа в учётную запись, у пользователя не возникает, узнать свой Apple ID можно непосредственно на Айфоне или Айпаде, не подключая устройство к компьютеру и не обращаясь в службу поддержки.
Важно: Эпл АйДи отображается в нескольких разделах меню, а кроме того, во встроенных приложениях, поэтому найти его не составит труда.
Если искомых данных нигде нет и устройство было куплено с рук, стоит поинтересоваться у владельца, заводил ли он вообще учётную запись; если Айфон приобретен в магазине, всё ещё проще: пользователю достаточно перейти на сайт Apple и пройти несложную процедуру регистрации.
В «Настройках»
Самый простой способ посмотреть свой Эпл АйДи — войти в меню «Настройки» iPhone. Восстановить Apple ID здесь не получится, зато найти информацию — легко; чтобы не потерять её снова, рекомендуется записать логин на листочке или хранить в «Заметках» устройства.
Чтобы найти Эпл АйДи, нужно:
- Перейти из главного меню Айфона в раздел «Настройки».
- Тапнуть по имени пользователя — в открывшемся окне, помимо Apple ID, появится информацию о подключённых сервисах.
- Спустившись чуть ниже по странице, перейти в подраздел «iTunes Store и App Store».
- Искомые данные будут находится в самом верху открывшегося окна.
- Таким же образом информацию можно получить в подразделе «Пароли и учётные записи».
- Здесь, в меню «Учётные записи», и находится Apple ID пользователя — при условии, что устройство зарегистрировано в iCloud.
- Также узнать свой Эпл АйДи можно в подразделе «Об этом устройстве» — он находится всё в том же разделе «Настройки».
В App Store
В неподалёку от иконки «Настройки» в главном меню Айфона или Айпада находится другая, позволяющая владельцу устройства открыть магазин приложений, игр, музыки и электронных книг. Тапнув по стилизованной букве А в кружочке, пользователь попадёт в App Store, где и сможет найти свой Apple ID.
Владельцу устройства, который забыл пароль на iPhone, ни первый, ни предыдущий методы не помогут — просто потому, что, чтобы получить доступ к пунктам меню, нужно сначала разблокировать Айфон.
В iTunes Store
Точно таким же образом, имея доступ к меню телефона, можно посмотреть свой Apple ID в другом системном приложении — iTunes Store. Данные будут расположены приблизительно там же — на главной странице магазина. Существенное преимущество проверки Эпл АйДи здесь — возможность скопировать текст из поля учётной записи и вставить его в любой доступный редактор.
В iTunes на компьютере
Чтобы узнать свой Apple ID на персональном компьютере, нужно придерживаться следующего алгоритма:
- Подключить Айфон или Айпад к ПК или ноутбуку с помощью USB-шнура или беспроводным способом и запустить программу.
- Один раз щёлкнуть левой клавишей мыши по надписи «Учётная запись» — в самой верхней строчке выпадающего списка будет представлен Apple ID.
Важно: если владелец техники раньше не пытался синхронизировать iPhone с компьютером, узнать Эпл АйДи таким способом не получится, поскольку для первичной авторизации как раз и потребуется ввести свои логин и пароль.
Аналогичным образом можно посмотреть свой Apple ID с помощью приложения для компьютера iCloud — или в программе «Найти iPhone», если она хотя бы раз использовалась ранее.
Как узнать Apple ID на заблокированном iPhone?
Пользователь, решивший заблокировать iPhone и не имеющий возможность его разблокировать обратно, по понятным причинам не сможет узнать свой Apple ID непосредственно на устройстве. Однако не стоит расстраиваться: существуют альтернативные и не менее удобные способы. О двух самых простых мы и поговорим.
На доверенном устройстве
Apple Inc. не только позволяет владельцу Айфона или Айпада сопрячь несколько устройств под одной учётной записью, но и почти что настаивает на этом. Такая навязчивость может пойти на пользу: если забыт Эпл АйДи одного телефона или планшета, его можно посмотреть на другом доверенном аппарате — достаточно, как было описано раньше, войти в подраздел «iTunes Store и App Store» или «Пароли и учётные записи».
На официальном сайте производителя
Другой способ найти Apple ID заблокированного Айфона — воспользоваться удобной формой на сайте Apple Inc. Для этого нужно:
- Перейти на портал производителя по ссылке apple.com и, дождавшись загрузки главной страницы, щёлкнуть по пиктограммке планшета в правом верхнем углу.
- В открывшемся списке выбрать строчку «Войти».
- Перейти по ссылке «Забыли свой Apple ID или пароль?».
- Кликнуть в следующем окне по ссылке «Найти его» в поле «Если Вы забыли Apple ID…».
- В открывшейся онлайн-форме ввести свои имя, фамилию и адрес электронной почты, на который предположительно была заведена учётная запись, после чего нажать на кнопку «Продолжить» — на новой странице появится искомая информация.
Важно: возможно, пользователю придётся перебрать несколько вариантов электронной почты. Узнать Эпл АйДи с первого раза получается далеко не всегда, зато количество попыток ничем не ограничено — можно угадывать сколько угодно.
С помощью платных сервисов
Выше был обещан рассказ про два способа узнать Apple ID на заблокированном телефоне; их действительно два — несмотря на назойливую рекламу, получить информацию на основе IMEI, UDOD и других замечательных аббревиатур не выйдет.
Действительно, Apple ID привязан к индивидуальному номеру Айфона или Айпада, однако Apple, заботясь о безопасности клиентов, никому не передаёт информацию о соответствии логина и IMEI и не распространяет её сама. Все сервисы и приложения, на сегодняшний день представленные в Интернете, или вовсе не работают, или честно уведомляют посетителей, что закрыты, или созданы с намерением вытянуть из пользователя персональные данные, включая IMEI, или деньги.
Кроме того, зачем тратить силы и искать длинную последовательность цифр, если можно воспользоваться двумя представленными выше, совершенно безопасными и бесплатными способами? Владелец iPhone, бесспорно, может действовать по своему усмотрению, однако рисковать сбережениями или конфиденциальностью, не имея для того ни малейших оснований, по крайней мере неразумно.
Как узнать Apple ID предыдущего владельца?
Если Айфон куплен с рук и новый владелец не позаботился сразу узнать у продавца Apple ID, а позвонить или написать по какой-либо причине не может, остаётся два выхода из ситуации — о них и поговорим.
Перебрать предыдущие варианты
Стоит проверить все перечисленные ранее способы ещё раз — если бывший собственник не успел деавторизоваться, Apple ID останется в меню «Настройки». Кроме того, если в объявлении о продаже был указан адрес электронной почты или общение велось посредством e-mail, стоит попробовать найти Эпл АйДи на сайте производителя, указав фамилию и имя продавца. Не помогло? Тогда остаётся только один способ, не компрометирующий персональные данные нового владельца и не угрожающий его кошельку.
Обратиться в службу поддержки
Apple ID жёстко привязывается к Айфону, и сбросить его перепрошивкой не выйдет. Пользователю придётся писать и звонить в службу поддержки Apple, убеждать специалистов всеми доступными способами в том, что он действительно имеет право на владение устройством и, соответственно, на смену учётной записи. Сколько на это уйдёт времени и сил, предсказать невозможно; именно поэтому приобретать iPhone у физического лица, даже если предыдущий собственник внушает полное доверие, не рекомендуется.
Обратиться в службу поддержки Apple Inc. можно следующим образом:
- Перейти на официальный сайт производителя apple.com и выбрать щелчком мыши пункт «Поддержка».
- Спустившись вниз по новой странице, щёлкнуть по расположенной в разделе «Хотите поговорить?» ссылке «Обратиться в службу поддержки Apple» — «Сообщество», находящееся по соседству, с удалением ограничений по Эпл АйДи точно не поможет.
- На новой странице выбрать кликом мыши пункт Apple ID.
- Далее — «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
- Выбрав на новой странице пункт «Удалить учётную запись», пользователь сможет перейти к общению со специалистом.
- Переход по первой ссылке не принесёт никаких результатов — лучше всего сразу выбрать звонок оператору.
- В открывшемся окне владелец телефона должен указать свои имя, фамилию, контактный номер и адрес электронной почты, а затем нажать на «Продолжить» — свободный специалист позвонит через несколько минут.
Важно: точно такого же результат можно добиться, использовав вместо кнопки «Удалить учётную запись» соседнюю — «Деактивировать учётную запись».
Новому хозяину телефона стоит приготовиться к подробнейшим расспросам: когда, где и у кого он купил свой аппарат. Придётся назвать фамилию, имя и номер предыдущего владельца, а также подготовить данные об устройстве — возможно, пригодится и IMEI. Рассчитывать на мгновенный результат нельзя: даже при самом оптимистичном развитии событий на удаление Apple ID уйдёт не менее одной-двух недель.
Подводим итоги
Узнать свой Apple >
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Чтобы узнать свой идентификатор Apple ID, выполните следующие действия.
Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все службы Apple. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID или не уверены, что у вас он есть, узнать его можно несколькими способами. Также можно сбросить свой пароль для восстановления доступа.
Проверьте, не выполнен ли уже вход с помощью идентификатора Apple ID
Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, вошли ли вы в систему на одном из своих устройств с помощью своего идентификатора Apple ID.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Поищите идентификатор Apple ID в настройках iCloud или iTunes Store и App Store.
iCloud
Перейдите в меню «Настройки» и нажмите [ваше имя]. В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите iCloud.
iTunes Store и App Store
Перейдите в меню «Настройки», нажмите [ваше имя], а затем — «iTunes Store и App Store». В iOS 10.2 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store».
Также можно попробовать следующие другие службы.
- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Учетные записи и пароли». В iOS 10.3 или более ранней версии перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
- Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».
- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите FaceTime.
- Перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Почта», затем — «Контакты» и нажмите «Календари».
Если вы знаете свой идентификатор Apple ID, но не можете отключить блокировку активации, узнайте, что делать.
На компьютере Mac
- В меню Apple () выберите пункт «Системные настройки», затем щелкните Apple ID.
- В меню Apple () выберите пункт «Системные настройки», затем щелкните «Учетные записи Интернета» и поищите учетные записи с iCloud.
- Откройте App Store и в меню «Магазин» выберите пункт «Просмотреть мою учетную запись».
- Откройте FaceTime и в меню FaceTime выберите пункт «Настройки», затем перейдите на вкладку «Настройки».
- Откройте программу «Сообщения» и в меню «Сообщения» выберите пункт «Настройки», затем перейдите на вкладку «Учетные записи».
На Apple TV
- Перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Учетные записи», а затем — iCloud.
- Перейдите в меню «Настройки», выберите вариант «Учетные записи», а затем — «iTunes и App Store».
На компьютере PC
- Откройте программу iCloud для Windows.
- Откройте программу iTunes на компьютере с Windows и в меню «Учетная запись» выберите пункт «Просмотреть». Если в iTunes выполнен вход с использованием идентификатора Apple ID, будет отображаться имя учетной записи и адрес электронной почты.
На веб-сайте
Узнать, выполнен ли вход в систему, можно с помощью идентификатора Apple ID на веб-сайте iCloud.com или перейдя на страницу учетной записи Apple ID. Если вход в систему не выполнен, ваш идентификатор Apple ID может автозаполняться на экране входа.
Можно также найти идентификатор Apple ID, введя имя, фамилию и адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, возможно, идентификатор Apple ID не получится найти.
На странице учетной записи Apple ID
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль?».
- Когда будет запрошен ввод идентификатора Apple ID, щелкните «Если Вы забыли Apple ID, можно найти его».
- Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если введен неверный адрес электронной почты, можно повторить попытку с другим адресом.
Если в качестве идентификатора Apple ID используется ваш номер мобильного телефона, эти инструкции не подойдут.
Apple представила приложение «Локатор» два года назад, однако только сейчас оно превратилось в продвинутый поисковый инструмент. Благодаря ему можно найти не только потерянный iPhone, но даже MacBook, MagSafe-кошелёк, AirPods или наушники стороннего производителя. Главное — аппаратная и программная совместимость, а что именно будут искать, не так важно, хоть велосипед. Но немногие знают, что через «Локатор» можно найти не только своё устройство, но и устройство своего друга, будь то iPhone, iPad, Mac или что-то другое.
Через Локатор можно найти не только свой iPhone, но и iPhone друга
Допускаю, что вы уже видели кнопку «Помочь другу», которая появилась в приложении «Локатор». Другое дело, что мало кто вообще представляет, какую роль она играет. А, между тем, она снимает одно очень серьёзное ограничение, которое позволяет найти устройство, привязанное к чужой учётной записи Apple ID.
Функция «В центре внимания» на iPad: что это и как работает
Речь идёт о механизме подтверждения входа, который приходит на доверенное устройство и верифицирует пользователя. Войти в iCloud без него, чтобы определить местоположение пропажи, не получится. Но, если вы воспользуетесь «Локатором» на устройстве своего друга, никакой верификации не потребуется.
Содержание
- 1 Найти чужой Айфон
- 2 Как отследить, где находится человек
- 2.1 Поиск друзей на карте
- 2.2 Отправка уведомлений на основе местоположения
- 2.3 Отключение предоставления данных о геопозиции
- 3 Как обойти двухфакторную аутентификацию iCloud
Найти чужой Айфон
Смотрите сами:
- Запустите «Локатор» на iPhone своего друга;
- Откройте вкладку «Я» в левом нижнем углу;
Авторизоваться нужно в учётной записи друга — человека, чей iPhone был утерян
- Откройте выпадающее окно по свайпу вверх;
- Нажмите внизу на кнопку «Помощь другу»;
- Введите логин и пароль от своей учётки Apple ID;
Тут вы можете подать сигнал с iPhone или просто его заблокировать
- В открывшемся окне выберите «Найти iPhone»;
- Дождитесь определения его местоположения.
Если потерянное устройство находится где-то поблизости, эффективнее всего будет воспользоваться функцией сигнализации. Аппарат начнёт издавать звук, который позволит быстрее его найти. Однако, если iPhone находится где-то далеко, логичнее всего этого не делать, чтобы никто посторонний не обнаружил его раньше, чем вы прибудете на место.
Как пользоваться генератором кодов проверки из iOS 15
В этом случае рекомендуется включить режим пропажи и отправить на iPhone сообщение со своими контактами. Так человек, который найдёт ваш смартфон раньше, чем это сделаете вы, сможет связаться с вами. В конце концов, оставить аппарат себе он вряд ли сможет, потому что активация приведёт к тому, что он отправит вам информацию о своём местоположении, и вы его наверняка найдёте.
Несмотря на то что при использовании механизма «Помощь другу» не требуется вводить код авторизации, подтверждающий вход, помнить логин и пароль наизусть всё-таки необходимо. Поэтому, если вы решили воспользоваться iPhone своего друга на того, чтобы найти свой, но не можете вспомнить защитную комбинацию, потому что её сгенерировал менеджер паролей, то ничего не выйдет.
Как отследить, где находится человек
Иногда бывает позарез нужно отследить геолокацию другого человека. iPhone даёт вам такую возможность, но только при условии, что вы тоже сообщили оппоненту свои координаты. Вот как это сделать:
- Запустите «Локатор» на iPhone и откройте вкладку «Люди»;
- Выберите «Поделиться геопозицией» или «Начать делиться геопозицией»;
Поделиться своей геопозицией можно с неограниченным количеством пользователей
- Введите номер телефона, имя или почту человека, с которым хотите поделиться своей геолокацией;
- Нажмите «Отправить» и уточните, на какое время вы делитесь с ним своим местоположением.
Теперь можно запросить геолокацию и у этого собеседника:
- Запустите «Локатор» на iPhone и откройте вкладку «Люди»;
- Выберите человека, с которым ранее поделились своей геолокацией;
- Прокрутите вниз и выберите «Запросить наблюдение за геопозицией»;
- Подтвердите запрос и дождитесь данных о местоположении оппонента.
Когда вы запросите наблюдение за геопозицией человека, ему поступит уведомление от вашего имени с текстом «Этот человек хочет видеть вашу геопозицию». У него будет два варианта — либо одобрить предоставление сведений о своём местоположении, либо отказать. Так что не удивляйтесь, если получите отказ.
Поиск друзей на карте
Поскольку отслеживать через «Локатор» можно нескольких людей сразу, было бы логично иметь удобный инструмент для их поиска на карте. У Apple он есть, причём встроен в то же приложение. Осталось научиться им пользоваться:
- В приложении «Локатор» выберите вкладку «Люди»;
- Здесь выберите имя друга, которого отслеживаете;
Локатор перебросит вас в приложение Apple Maps и позволит отслеживать перемещения всех пользователей
- Выберите «Маршруты», чтобы открылись Карты;
- Следуйте за другом по направлению на Картах.
Возможно, что под именем вашего друга будет отображаться не его, а ваша геолокация. Это значит, что вы не получили разрешение на отслеживание. А, если отображается сообщение с текстом «Геопозиция не найдена», значит, местоположение этого человека отследить не удаётся. Не исключено, что его телефон отключен или он просто находится вне зоны действия сети.
Отправка уведомлений на основе местоположения
В «Локатор» встроена очень удобная функция оповещения о прибытии людей, которых вы отслеживаете, в определённые места. Очень удобно, например, узнать, что ваш ребёнок дошёл до дома. Правда, человек, от которого вы хотите получать уведомления, сам должен настроить этот механизм. Поэтому, если он согласился, просто скиньте ему эту инструкцию:
- Запустите «Локатор» и откройте вкладку «Люди»;
- Выберите человека, с которым хотите делиться уведомлениями;
- Прокрутите вниз и нажмите «Добавить» в разделе «Уведомления»;
- Выберите «Уведомить меня», чтобы получать уведомления при изменении местоположения друга, а если хотите, чтобы он получал уведомления о смене вашего местоположения, выберите «Уведомить друга»;
Локатор будет уведомлять вас, когда конкретный человек будет появляться в том или ином месте
- В разделе «Когда» выберите «Приходит», «Уходит» или «Не в месте». Если вы делитесь изменением местоположения, выберите «Я прихожу» или «Я ухожу»;
- В разделе «Геопозиция» коснитесь нужного пункта, чтобы выбрать свою текущую геопозицию, либо коснитесь пункта «Новая геопозиция», чтобы выбрать другую.
Отключение предоставления данных о геопозиции
Если вы передумали и больше не хотите, чтобы кто-то из ваших друзей или близких мог отслеживать ваше местоположение, вы можете отозвать у него это разрешение. Отзыв производится через приложение «Локатор», но несколько по иному сценарию, нежели предоставление доступа к геолокации:
- Запустите приложение «Локатор» на iPhone;
- Откройте вкладку «Я» в самом низу экрана;
Отключить предоставление своей геолокации можно как всем, так и одному конкретному человеку
- Отключите функцию «Делиться геопозицией», если хотите отозвать разрешение у всех пользователей сразу;
- Перейдите во вкладку «Люди», выберите конкретного человека, прокрутите вниз и выберите «Не делиться геопозицией», если хотите отозвать разрешение у кого-то одного.
Как обойти двухфакторную аутентификацию iCloud
При использовании «Помощи другу» вот такой код для входа в iCloud не требуется
Любопытно, что сама Apple нигде не говорит о том, что код верификации для входа в Apple ID при использовании «Помощи другу» не требуется. Возможно, это какой-то баг, а, возможно, разработчики осознанно пошли на это допущение, чтобы облегчить поиск потерянной электроники тем, у кого больше нет под рукой доверенных устройств.
Я лично опробовал войти в свой аккаунт Apple ID с двух разных устройств, привязанных к разным учётным записям, и обнаружил, что сайт Apple, если вы попадаете на него через приложение «Локатор», действительно временно отключает двухфакторную аутентификацию. И это притом, что при попытке войти в аккаунт напрямую, код всё-таки требуется.
Как установить новую версию Safari отдельно от macOS Monterey
Да, это оправдано с точки зрения удобства, однако совершенно нерационально с точки зрения безопасности. Ведь стоит мне узнать чей-то логин и пароль, как я смогу беспрепятственно войти в чужую учётную запись. Я уже не говорю о таких банальных вещах, как забывчивость пользователей. Высоко вероятно, что после нахождения своего устройства, ваш друг может попросту забыть выйти из своей учётной записи на вашем устройстве.
Баг ли это? Сказать сложно. С одной стороны, возможность обойти двухфакторную аутентификацию — не совсем в стиле Apple. Но, с другой, ведь разрешила же компания разблокировать iPhone в маске при наличии Apple Watch на вашем запястье. Так что высоко вероятно, что это очередное послабление, которое сделано исключительно для удобства пользователей.
Привет! Практически у всех нас есть дорогие сердцу люди — члены семьи, друзья, знакомые. И все мы, как правило, за них сильно переживаем и волнуемся в том случае, когда они не рядом. Конечно, вроде бы можно позвонить и узнать — как дела, что делаешь, чем занимаешься, где находишься? Но, стоит признать, это не всегда удобно — ведь случаи бывают разные:
Отсутствие сети и денег, беззвучный режим, нет возможности разговаривать и т.д.
И как тогда быть? Продолжать волноваться, думать что все очень плохо и накручивать себя? Нет. Этого делать как раз не следует. Ведь если у человека с собой iPhone, то определить его местонахождение можно и без звонка — способов для этого не то чтобы очень много, но они есть. А если есть, то надо пользоваться!
Согласны? Тогда начнем. Поехали же!
Можно ли следить за человеком при помощи iPhone?
Можно. Но только с его одобрения. Он должен знать и соглашаться с тем, что вы за ним наблюдаете.
На всякий случай, если кто не знает, сообщаю особо важную информацию — незаконная слежка в России запрещена. Нет никакой разницы что используется для этой процедуры — iPhone, шпионские программы, какие-то другие приспособления. Запрещен и уголовно наказуем сам факт слежки.
Вам кажется, что кто-то безобразничает и следит за вами без вашего ведома? Вот полезная статья о том, как избавиться от наблюдения за своим iPhone.
Поэтому, все процедуры необходимо проводить при полном согласии того человека, за iPhone которым вы хотите следить. Помните об этом и не нарушайте закон!
Ну а теперь переходим к вариантам мониторинга…
Способ №1. Сайт iCloud.com
Обнаружить местоположение любого iPhone можно при помощи официального сайта компании Apple — iCloud.com
Что нам нужно?
- На iPhone должна быть включена функция «Найти iPhone».
- Вы должны знать тот Apple ID и пароль, который используется на этом iPhone.
Что делать?
- Переходим на iCloud.com
- Вводим Apple ID и пароль.
- Жмем на иконку «Найти iPhone».
Важно! Полноценная версия сайта iCloud работает только на компьютере. Впрочем, с другого телефона (Android — не поддерживается) тоже можно провернуть подобную операцию — при открытии сайта вам сразу предложат выбор из трех позиций. Выбираем «Найти iPhone» и вводим Apple ID того устройства, которое необходимо отследить.
Что будет происходить?
- Вы увидите местоположение iPhone на карте.
- На ту почту, которая зарегистрирована в качестве Apple ID придет сообщение — «Ваш Apple ID использовался для входа…».
- На отслеживаемом iPhone никаких уведомлений не будет.
Способ №2. Найти друзей
Еще одно «родное» приложение от компании Apple, которое позволяет видеть местоположение других людей на карте.
Что нужно?
- На том iPhone, который вы хотите отслеживать, открыть приложение «Найти друзей».
- Выбрать «Добавить».
- Включить AirDrop своем iPhone.
- На «чужом» iPhone появляется иконка вашего телефона.
- Жмем на нее и выбираем «Поделиться бессрочно».
Что произойдет?
- На отслеживаемом iPhone единожды появится уведомление «Вы начали делиться геопозицией с пользователем…».
- В приложении «Найти друзей»… Вы — будете видеть местонахождение другого iPhone. Отслеживаемый человек — будет видеть вашу учетную запись с надписью «наблюдатель».
Способ №3. Семейный доступ
Специальный сервис компании Apple, который (как понятно из названия) предназначен для использования внутри семьи. Благодаря ему можно не только делиться покупками (подписками, местом в хранилище), но и следить за местоположением членов семьи на карте.
Что нужно сделать?
- На своем iPhone открываем «Настройки — Ваша учетная запись — Семейный доступ».
- Жмем «Начать работу» и выбираем «Передача геопозиции».
- Затем «приглашаем» тот iPhone, за котором хотим следить. Делается это через «Сообщения».
- На другом iPhone присоединяемся к семейному доступу.
Что будет происходить?
- Тот iPhone, который вы отслеживаете, одноразово получит сообщение на почту (Apple ID) вида «Поздравляем с началом семейного доступа…»
Как пользоваться?
- Переходим на сайт iCloud.com
- Вводим свой (!!!) Apple ID.
- В «Найти iPhone» видим все телефоны, которые находятся в вашей «семье».
Способ №4. Через сообщения
Такое тоже возможно!
Что делать?
- Для начала проверить — включена ли нужная функция? Открываем «Настройки — Конфиденциальность — Службы геолокации — Поделиться геопозицией» и активируем эту опцию.
- На том iPhone, который нужно отследить, открываем сообщения-диалог с вами, жмем на ваше имя и выбираем «Информация».
- Нажимаем «Поделиться геопозицией».
Что будет происходить?
- На отслеживаемом iPhone в сообщениях-диалоге с вами появится надпись «Вы начали делиться геопозицией с пользователем…»
- Вы, в своих сообщениях, увидите местоположение отслеживаемого iPhone.
Другие способы отследить iPhone — мифы и реальность
Как видите, варианты действительно есть. Причем на любой вкус и цвет — хоть с компьютера, хоть через сообщения.
На мой взгляд, самый лучший из них — семейный доступ. Один раз настроили и забыли. Красота!
Но! Многих же интересуют другие способы слежки за iPhone. Давайте быстренько пробежимся по самым распространенным запросам пользователей и посмотрим, какие варианты есть еще?
Спойлер: их практически нет. Но написать об этом нужно обязательно.
Итак, люди хотят…
Отследить iPhone по номеру телефона или IMEI
Причем еще и с компьютера. И бесплатно.
Поверьте, так не бывает. Все программы которые предлагают такую услугу (чаще всего за деньги) занимаются тем, что эти самые деньги забирают, а вот информации не дают.
Единственный случай, когда это может сработать — заявление в правоохранительные органы при потере iPhone. Вот именно полиция и будет искать ваш iPhone по IMEI. Только так.
Найти в App Store специальную бесплатную программу для слежки
Не найдете. Более того, устанавливая и удаляя все подряд есть вероятность нарваться на подписку. Деньги потеряете — информации не получите.
На всякий случай, вот инструкция о том, как отменить подписки.
Единственная программа-услуга, которая более или менее работает — это приложение «Радар» от компании Мегафон (ссылка на страницу в App Store).
Но:
- Сама программа бесплатная. А вот услуга (без которой эта самая программа не работает) платная.
- Все возможности получают только абоненты мегафона.
- Отзывы, честно говоря, не очень.
В общем — попробовать можно, а вот пользоваться… решайте сами.
Установить скрытую программу мобильный шпион и следить за iPhone
Пожалуйста, запомните, нет таких программ. Не нужно тратить время и засорять свой (чужой) iPhone всякой ерундой — ничего хорошего из этого не выйдет.
Выводы
Самый главный и неочевидный вывод: следить за другими (без их одобрения) — очень плохо и уголовно наказуемо.
Ну а если для благого дела и с обоюдного согласия, то…
- У вас Android? Вот здесь все сложно — придется использовать компьютер. Сервисы Apple не работают с конкурирующей фирмой.
- Есть компьютер? Замечательно! Следите за iPhone при помощи сайта iCloud.
- Хотите наблюдать с другого iPhone или iPad? Всегда есть «Найти iPhone», поделиться геопозицией, семейный доступ, поиск друзей. Выбирайте любой и следите друг за другом «бесплатно и без смс».
И, конечно же, не нужно искать какие-то мифические программы-шпионы, которые гарантируют слежку за любым iPhone. Удовольствие и результат вы вряд ли получите, а вот деньги почти наверняка потеряете. Помните об этом и будьте бдительны!
P.S. Хотя, может быть я не прав и существуют еще какие-то крутые способы следить за iPhone? Обязательно пишите в комментарии! Ну и конечно же ставьте «лайки», задавайте вопросы, делитесь личным опытом… действуйте быстро и решительно!:)