Не открываются страницы, но интернет работает.
Не открываются страницы, но интернет работает. С подобной формулировкой проблемы, ко мне обращается достаточно большое количество пользователей. Проблема заключается в том, что ни в одном браузере сайты не открываются, а такие программы как скайп, торрент клиенты и мессенджеры, которым тоже нужен интернет, работают исправно. Почему тогда, если интернет работает, браузеры не могут загрузить страницы? На этот вопрос попытаемся дать ответ в этой статье.
Интернет работает, но страницы не открываются.
На работу интернета в компьютере может влиять большое количество служб, программ и настроек оборудования. Я приведу несколько причин появления проблем с загрузкой сайтов в браузерах и пути их решения. Начну с тех решений, которые наиболее чаще оказывались действенными. На некоторые ситуации дам ссылки на статьи, в которых можно почерпнуть более подробную информацию о решении. Поехали!
Проверка системного реестра
Запустите редактор системного реестра. Для этого нажмите на клавиатуре WIN+R, введите команду regedit и нажмите Enter. В реестре слева вы будете наблюдать папки (они же ветки, они же разделы), в которых имеются подпапки (подразделы). Нам нужно перейти в раздел:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
Выделите папку Windows и справа вы увидите параметры и их значения. Найдите среди них параметр AppInit_DLLs. У него поле “значение” должно быть пустым. Если оно не пустое и содержит путь к какому либо файлу, то нужно удалить это значение. Для этого нажмите на параметре AppInit_DLLs правой кнопкой мышки и выберите Изменить. Удалите данные из строки значение и нажмите ОК.
Теперь также нужно проверить этот параметр в ветке HKEY_CURRENT_USER, то есть по полному пути:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
Там он может и отсутствовать вовсе. Тогда ничего не делаем. Если вы произвели изменения в системном реестре (в частности если поменяли значение параметру AppInit_DLLs), то для вступления в силу этих изменений нужно перезагрузить компьютер.
Если этот способ вам не помог, то предлагаю следующий.
Сброс протокола TCP IP
Сброс протокола TCP IP можно провести автоматически и вручную. Для автоматического сброса скачайте вот эти два файла и выполните их.
Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Скачать
Для ручного сброса сетевых настроек нужно:
- Запустить командную строку от имени администратора. О том как это сделать читайте тут.
- Выполнить команду netsh int ip reset c:resetlog.txt
- Перезагрузить компьютер
Примечание: Если вы не хотите, чтоб создавался текстовый файл отчета, нужно ввести команду netsh int ip reset без c:resetlog.txt в конце.
Проверка содержимого файла host
Предлагаю вам прочесть очень полезную статью про файл host, которая была опубликована у нас ранее. Там вы найдете всю информацию о том, что должен содержать в себе этот файл и как его редактировать при необходимости. Если у вас не открываются страницы из-за лишних записей в файле host, то исправив его проблема тоже будет разрешена.
Вирусы и НПО
Если после выполнения предыдущих способов, все равно сайты в браузерах не открываются, то нужно проверять компьютер на наличие вирусов и иных нежелательных программ. Про удаление нежелательного программного обеспечения (НПО) читайте в этой статье. Программа ADWCleaner в большинстве случаев прекрасно справляется с задачей очистки от зловредов.
Если у вас нет полноценного антивирусного продукта, то предлагаю вам воспользоваться бесплатной лечащей утилитой Curelt от компании DR WEB.
Проблемы с DNS
Когда браузер не открывает страницы и выводит сообщение DNS сервер не отвечает либо Сбой DNS, то можно проделать два следующих шага:
- Откройте свойства своего интернет соединения и переставьте галочки с Получить адрес DNS-сервера автоматически на Использовать следующие адреса DNS-серверов. Укажите в качестве адресов: 8.8.8.8 – предпочитаемый DNS-сервер и 8.8.4.4 – альтернативный DNS-сервер. Попробуйте открыть страницы.
- Запустите командную строку (WIN+R > команда CMD > Enter) введите и выполните команду ipconfig /flushdns. Эта команда очищает кэш распознавателя DNS.
Подробнее про сброс кэша DNS читайте в статье Как очистить кэш DNS Windows 10
Не открываются страницы. Виноват Антивирус либо фаервол.
Не редко причиной того, что браузеры не могут грузить страницы является прямая блокировка выхода в интернет со стороны антивируса, брандауэра либо фаервола. Нужно проверить правила в фаерволе для вашей сети и отдельно для браузеров. Если стоит запрет, то нужно его снять.
Статические маршруты
Редко, проблема может заключаться в поддельных записях в таблице маршрутизации. Для очистки этих записей воспользуйтесь командной строкой. Выполните команду route –f и перезагрузите компьютер.
Итоги:
Это самые частые проблемы и пути их решения, с которыми я сталкивался. Конечно данные ситуации не могут быть исчерпывающими, и если у вас есть свои решения, то смело можете их предложить в комментариях к этой публикации.
Если вам понравилась эта статья, то пожалуйста, оцените её и поделитесь ею со своими друзьями на своей странице в социальной сети.
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Содержание
- Устранение проблем с запуском веб-браузера
- Устранение неполадок запуска
- Способ 1: переустановка веб-браузера
- Способ 2: настройка антивируса
- Способ 3: устранение действий вирусов
- Способ 4: исправление ошибок реестра
- Почему не открывается браузер
- Узнаем возможную причину в просмотре событий
- Завершение процессов и перезагрузка ПК
- Переустановка, обновление или даунгрейд браузера
- Проверка на вирусы
- Антивирусники и сканеры
- Проверка файла hosts
- Блокировка брандмауэром
- Конфликты с другими приложениями
- Нехватка оперативной памяти
- Обновление драйвера видеокарты
- Повреждение профиля пользователя
- Восстановление и переустановка ОС
- Что делать, когда не работают браузеры
- Проверка на правильность файла hosts
- Вирусы – постоянная проблема
- Редактирование реестра
- Переустановка
- Почему браузеры перестают запускаться: исправляем неполадки
- Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение
- Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»
- Устранение конфликта с другими приложениями
- Видео: как отключить брандмауэр
- Переустановка браузера с удалением всех данных
- Что делать, если не работают все браузеры
- Проверка компьютера на наличие вирусов
- Редактирование параметра AppInit_DLLs в реестре
- Восстановление системных файлов
- Видео: как восстановить системные файлы
Устранение проблем с запуском веб-браузера
Невозможность запустить веб-браузер — это всегда довольно серьезная проблема, поскольку ПК без интернета для многих людей оказывается ненужной вещью. Если вы столкнулись с тем, что ваш обозреватель или все обозреватели перестали запускаться и выкидывают сообщения об ошибке, тогда мы можем предложить действенные варианты решений, которые помогли уже многим пользователям.
Устранение неполадок запуска
Частыми причинами, по которым не запускается обозреватель, могут быть ошибки при установке, неполадки в ОС, действия вирусов и т.д. Далее мы рассмотрим поочерёдно такие проблемы и узнаем, как их устранить. Итак, приступим.
Читайте подробнее о том, как убрать неполадки в известных веб-браузерах Opera, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox.
Способ 1: переустановка веб-браузера
Если в системе произошёл сбой, то это вполне вероятно и привело к тому, что браузер перестал запускаться. Решение следующее: переустановить веб-обозреватель, то есть, удалить его с ПК и установить заново.
Читайте подробнее о том, как переустановить известные браузеры Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera и Internet Explorer.
Важно, чтобы при загрузке веб-браузера с официального сайта, разрядность загружаемой версии совпадала с разрядностью вашей операционной системы. Узнать, какая разрядность ОС, можно следующим образом.
Способ 2: настройка антивируса
Например, изменения, вносящиеся разработчиками обозревателей, могут быть несовместимы с антивирусом, установленным на ПК. Для решения этой проблемы, необходимо открыть антивирус и посмотреть, что он блокирует. Если в списке найдётся название браузера, то его можно добавить в исключения. Следующий материал рассказывает, как можно это сделать.
Способ 3: устранение действий вирусов
Вирусы поражают разные части системы и воздействуют на веб-браузеры. В результате последние работают некорректно или могут вовсе перестать открываться. Для того, чтобы проверить, действительно ли это действия вирусов, необходимо провести проверку всей системы антивирусом. Если вы не знаете, как произвести проверку ПК на вирусы, то можете ознакомиться со следующей статьей.
После проверки и очистки системы, необходимо перезапустить компьютер. Далее советуется рекомендуется обозреватель, удалив его прежнюю версию. Как это сделать, рассказано в пункте 1.
Способ 4: исправление ошибок реестра
Одна из причин того, почему не запускается браузер, может крыться в системном реестре Windows. Например, в параметре AppInit_DLLs может находиться вирус.
Справа открываем AppInit_DLLs.
Вот мы и рассмотрели основные причины, по которым обозреватель не работает, а также узнали о том, как их решить.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12384 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Почему не открывается браузер
Неработающий браузер — распространенная проблема, с которой сталкиваются владельцы персональных компьютеров. Это может случиться с любой программой — Google Chrome, Яндекс Браузер, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera. Если неприятность затронула все имеющиеся браузеры одновременно, причина — вредоносное ПО или конкретное приложение, блокирующее их работу.
Чаще всего работу программ блокируют вирусы, наносящие серьезный вред системе в целом. Современные трояны и подобные им программы блокируют не только браузеры, но и другие приложения. Для удаления вирусов можно воспользоваться штатной антивирусной программой, предварительно проверив наличие обновлений.
Далеко не всегда запуск стандартной антивирусной программы позволяет решить проблему с браузерами. Если в процессе проверки вредоносного софта не обнаружилось, а Хром или Яндекс все равно не запускаются, придется решать проблему другим путем. Популярные способы решения проблемы — в статье ниже.
Узнаем возможную причину в просмотре событий
Сам по себе просмотр событий не способен восстановить работоспособность браузеров, однако он поможет узнать причину, по которой программа не запускается. Запустить просмотр событий можно так:
В меню с левой стороны будет пункт «журналы Windows». Нажимаем на него и выбираем подпункт «система». В открывшейся линейке «сведения» будет указана причина, по которой не работают браузеры на компьютере.
Завершение процессов и перезагрузка ПК
Иногда для восстановления корректной работы браузера достаточно перезапуска программы или перезагрузки устройства. Есть два способа перезагрузки, рассмотрим их на примере Google Chrome:
Если эти действия не помогли, потребуется перезапуск компьютера. В панели «пуск» выбираем «завершить работу» и «перезагрузка». Если устройство никак не реагирует на команды, нажимаем на кнопку выключения и удерживаем ее до тех пор, пока устройство не выключится, после чего запускаем его заново.
Переустановка, обновление или даунгрейд браузера
Решением проблемы может стать переустановка браузера или его обновление. Большинство программ обновляются автоматически, проверить наличие обновлений можно так:
Проверить наличие обновлений можно лишь при запуске программы. Если браузер не реагирует на команды, его придется переустанавливать. Подразумевается полное удаление браузера с компьютера, при этом важно удалить все компоненты программы. Процесс состоит из нескольких этапов.
Запустится процесс удаления браузера, обычно это занимает пару минут. Остаточные файлы можно удалить с помощью помощью каталога AppData и системного реестра. После удаления браузера перезапускаем компьютер.
Скачивать новую версию браузера следует только с официального сайта производителя. После скачивания файла установка производится в обычном режиме.
Для восстановления работоспособности браузера используется даунгрейд — установка более ранней версии имеющейся программы. Манипуляция будет уместна в том случае, если текущая версия браузера не способна нормально работать с имеющимся программным обеспечением. После удаления браузера на официальном сайте скачивается предыдущая его версия. Такой подход позволяет запустить программу и восстановить доступ в интернет.
Проверка на вирусы
Современные трояны и вирусы способны блокировать работу браузера даже при наличии установленной антивирусной программы.
Антивирусники и сканеры
Проникновению вредоносного ПО способствует наличие устаревшей версии антивируса и ошибки в его работе. Для поиска и удаления вирусов и троянов можно сделать следующее:
В процессе сканирования системы следует указывать все локальные диски. По окончании проверки антивирус покажет имеющиеся проблемы. Устранить их можно, следуя инструкциям программы.
Проверка файла hosts
Трояны и другие вредоносные программы редактируют файл hosts, тем самым блокируя запуск браузера. Очистка данного файла может решить проблему. Процедура проводится так.
Нельзя удалять папку etc, в которой расположен файл hosts, это приведет к полному выходу системы из строя. Если исправленный файл не удается сохранить, повторяем все действия от имени администратора.
Блокировка брандмауэром
Для полноценной работы браузера требуется разрешение брандмауэра Windows. Это стандартная мера безопасности, препятствующая проникновению вирусов и передаче ими данных. Если браузер (например, Google Chrome) не запускается, можно попробовать добавить программу в брандмауэр вручную. Порядок действий будет таким:
После этого нужно перезагрузить устройство. Проблема с браузером должна исчезнуть.
Конфликты с другими приложениями
Нарушение работоспособности браузера бывает связано с работой других приложений или расширений самой программы. Узнать о наличии конфликтов можно двумя способами:
Функция полезна даже при отсутствии проблем с запуском браузера. Периодическое сканирование позволит вовремя заметить конфликт приложений и решить проблему на раннем этапе.
Нехватка оперативной памяти
Интернет-браузеры считаются рекордсменами по использованию оперативной памяти. Если в Google Chrome открыто более десятка вкладок одновременно, то объем используемой памяти может достигать 1 Гб. Проблема может скрываться в большом количестве ресурсоемких программ, установленных на компьютере — например, Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, Adobe Illustrator, Corel Draw. Если имеющейся памяти недостаточно, операционная система не сможет запустить браузер.
Решение проблемы — отключение приложений, использующих много оперативной памяти. Сделать это можно так:
Не менее действенный способ — чистка кэша DNS. В нем сохраняются статичные маршруты, тормозящие работу браузера. Чистка кэша:
Процесс запустится автоматически, по окончании компьютер следует перезагрузить.
Обновление драйвера видеокарты
Обновление драйвера видеокарты позволяет решить проблему запуска браузера. Многие из них пользуются видеокартой для ускорения работы (например, Мозилла и некоторые плагины). Проще всего обновить драйвер видеокарты стандартными средствами Windows:
Автоматически будет запущен поиск и обновление.
Повреждение профиля пользователя
Если причина проблем с браузером в повреждении профиля пользователя, то можно удалить папку профиля. При этом все личные данные будут утеряны. Происходит удаление папки User Data, находящейся по адресу:
Если это не помогло, можно попробовать удалить браузер и установить его заново.
Восстановление и переустановка ОС
Бывает, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает, и браузеры остаются в нерабочем состоянии. Крайняя мера — переустановка ОС. Процесс не занимает много времени, для переустановки нужно приобрести мультизагрузочный диск с операционной системой. Перед установкой следует перенести важную информацию на внешний носитель.
Источник
Что делать, когда не работают браузеры
Меня частенько спрашивают читатели, почему не работает браузер на компьютере. Это, действительно очень серьезная проблема, поскольку компьютер без интернета в 95% случаев является бесполезной вещью, занимающей место на столе. Чтобы без труда выходить в сеть, давайте разберемся, в чем же тут соль. Решение этой проблемы относится ко всем браузерам: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или Google Chrome.
Но перед тем как мы начнем, надо отметить, что сам вопрос поставлен немного неправильно. Вы должны четко представлять проблему, чтобы начать ее решать. Например, не работают браузеры на компьютере или только один браузер. Если рассматривать «падение» сразу всех браузеров, тогда скорее всего проблема в каком-то приложении, которое не дает им нормально загрузиться.
Самая популярная проблема – вирусы, именно они обычно наносят вред системе и надо не исключать выше изложенную информацию. Вирусы могут блокировать не только браузеры, но и другие программные продукты, которые хоть каким-нибудь способом, даже косвенно, позволяют выходить в интернет или же простой текстовый редактор. Чтобы удалить вирусы можно использовать штатный антивирус, который установлен в вашем компьютере. Перед проверкой вам надо обновить антивирусные базы, чтобы быть уверенным в проверке.
Проверка на правильность файла hosts
Обычно при неработающем браузере, вирусы прописывают себя в файле hosts. Чтобы посмотреть его, проделаем следующие операции. Во-первых, зайдите в: C:WINDOWSsystem32driversetc. Найдите в последней папке etc файл hosts и откройте его с помощью блокнота (кликаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем «Открыть» и выбираем программу Блокнот двойным щелчком).
Удаляем абсолютно все строки, которых не должно быть там. Чтобы могли понять, как должен выглядеть не тронутый файл, покажу вам скриншот своего.
Сохраняем изменения и перезагружаем компьютер! Если система не дает сохранить изменения, тогда вам надо открыть блокнот от администратора. Для этого надо зайти в «Пуск» — «Стандартные» — и тут нажимаете правой кнопкой мыши по Блокнот. В выпадающем меню выберите «Запуск от имени администратора». Дальше выполняете выше описанную инструкцию.
Если у вас мало опыта в этих делах, тогда воспользуйтесь специальной программой для восстановления файла hosts. «Reset Hosts «В контакт» не работает».
Вирусы – постоянная проблема
Самый первый вопрос, который возникнет, как я могу скачать программу или зайти на какой-либо сайт, если у меня не работает браузер?
Вот несколько вариантов, как ее скачать в сложившейся ситуации:
Теперь, когда антивирус установлен, приступаем к следующему шагу: запускаем его, выбираем поиск по всему компьютеру, проверяете весь компьютер, а не только диск С, как любят делать пользователи. Когда утилита найдет вирусы, вы должны безжалостно их удалить, но перед этим пробегитесь по файлам, где она нашла вредоносный код. Иногда, есть вероятность заражения рабочих файлов, например, текстовые файлы или фотографий с отдыха, в этом случае надо попробовать их вылечить, если ничего не выйдет, тогда удаляете.
Редактирование реестра
Еще один ответ на вопрос, почему не работают браузеры, кроется в реестре Windows. Набираем в поисковой строке меню «Пуск» команду regedit. Проходим путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows и находим справа параметр AppInit_DLLs.
Сейчас вам надо открыть этот параметр и указать значение 0, после чего нажать «ОК». Теперь нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После этого перезагрузите компьютер.
Проблема должна решиться. Если нет, тогда поможет переустановка операционной системы – этот вариант для многих будет выходом из ситуаций, но не надо забывать о том, что если есть проблема, то значит должно быть и решение.
Переустановка
Если есть проблема с какой-либо программой, то я вам советую попробовать ее обновить через меню «Сервис» или «Помощь». Если обновление прерывается, то тогда зайдите на официальный сайт и скачайте новую версию браузера, которым вы пользуетесь.
Так же по моему опыту могу сказать то, что есть вероятность глюков именно у новых версий программ и поэтому если в данный момент установлена обновленная версия, то попробуйте установить более старую. Если вам это помогло, значит придется временно «посидеть» на прошлой версии, а через несколько обновлений порадоваться новой.
Приветствую вас, дорогой Александр и всех, кто с Вами изучает КОМП! Мне очень понравился урок, главное, что всё очень доступно изложено и понятно!Лишний раз убеждаюсь о том, как мы ещё мало знаем! Хотя речь всё идёт о всеобщей компьютерной грамотности. Спасибо, Александр большое за то, что вы так помогаете нам просветиться в основных технических вопросах по компьютерной грамотности! Дай Бог вам успехов, счастья и Любви!Тем более, что мы с вами — земляки! С глубоким уважением и почитанием — Надежда. 😎 😉 😉
СОВЕТЫ ПОМОГЛИ, АВТОРУ РЕСПЕКТ И УВАЖУХА.
Спасибо)) помогла фигня с реестром ))))
3 раза пере установил винду, делал низкоуровневое форматирование диска, думая что вирус не дает работать браузерам. Оказалось что старые версии браузера опера работают на ура! Останавливаюсь на достигнутом благодаря этой статье. За что ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Спасибо большое, помогло. В реестре VK-шная прога нафигарила мне.
Спасиибо большое все супер!! Работает 😉
Я сделала всё, но ничего не помогло. Подскажите пожалуйста, может я что-то сделала не так?
Надо разбираться в проблеме
Проделала все и с файлом hosts, и с реестром. Там все, как надо. Переустановила систему. Остался один ie. Все по-прежнему. Пишет:»узел найден, ожидается ответ» и бесконечно висит белый экран.
Спасибо! Всё сделала, кроме пеестра — у меня в ноутбуке нет Applnit.
Причём на вирусы проверяла многократно и куреитом, и мальваре антимальваре, и ессет смарт секьюрити — а только Kaspersky Virus Removal Tool их обнаружил. В файле hosts была лишняя нижняя строчка.
Короче — спасибо, но проблема полностью не снята — работаеют старые версии — и нормально.
Источник
Почему браузеры перестают запускаться: исправляем неполадки
Современное использование ПК уже невозможно представить без наличия на нём браузера. Эти программы позволяют полноценно работать в интернете, просматривать веб-страницы, играть во flash-игры и многое другое. Но если браузер, один или всё, перестали запускаться — это может стать настоящей проблемой. Наиболее частой и вероятной причиной такой ситуации становятся вирусы, потому стоит немедленно реагировать и применять меры.
Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение
Если из всех браузеров не запускается только один, то очевидно, что проблема появилась в файлах конкретной программы. Вариантов может быть несколько:
Все эти проблемы можно решить довольно просто, даже самое сложное — полная переустановка программы, и та не займёт больше пары минут.
Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»
Самое простое, что может стать причиной незапуска браузера — это оставшиеся процессы в оперативной памяти. Windows устроена таким образом, что большинство процессов невозможно запустить повторно. Потому, если ОС считает, что браузер уже запущен, открыть новое окно не удастся. Существует два основных приёма выгрузки из оперативной памяти задач:
С первым всё просто: перезагружаем компьютер, при этом из оперативной памяти выгружаются все данные, так как эти чипы не хранят информацию. Но слишком частая перезагрузка ПК плохо сказывается на состоянии жёсткого диска, потому этот процесс лучше избегать.
Со вторым вариантом также нет ничего сложного.
Через меню «Пуск» открываем «Диспетчер задач»
«В диспетчере устройств снимаем все задачи, что связаны с браузером
Однако, если в «Диспетчере задач» не обнаружилось незакрытых процессов, необходимо двигаться дальше.
Устранение конфликта с другими приложениями
Нередкими бывают случаи, когда браузер, как сетевую программу, блокирует файервол. Стандартной блокирующей службой для Windows является «Брандмауэр Защитника». Для проверки конфликтности браузера и файервола необходимо отключить фильтр сети и попробовать снова запустить браузер.
Для быстрого открытия брэндмауэра пользуемся поиском системы
Кликаем ссылку «Включение и отключение брандмауэра»
Отключаем брандмауэр для сетей и сохраняем изменения
Видео: как отключить брандмауэр
Переустановка браузера с удалением всех данных
В случае когда ни завершение процессов, ни отключение блокировки не помогло, необходимо переустановить браузер, так как ошибка может быть только в его файлах. Процесс этот проходит в два этапа: сначала необходимо удалить программу и все оставшиеся временные файлы, затем инсталлировать обозреватель заново.
В меню Windows переходим в апплет «Приложения и возможности»
Для удаления браузера дважды щёлкаем «Удалить» в его графе
Пользуясь подсказками программы, удаляем браузер
После удаления обозревателя необходимо зачистить все следы его пребывания на компьютере и удалить скопившиеся данные.
Через быструю команду проводника переходим в директорию хранения временных данных
Сначала открываем папку Local
Выделяем и удаляем папку деинсталлированного браузера
Что делать, если не работают все браузеры
В случае когда «взбунтовались» сразу все браузеры, а не какой-то один, следует бить тревогу, так как с уверенностью можно сказать, что ваш компьютер стал жертвой вирусной атаки. В ситуацию необходимо вмешиваться незамедлительно, чтобы вредоносное ПО не повредило другие системы компьютера.
Проверка компьютера на наличие вирусов
Прежде всего, необходимо устранить угрозу и только после этого устранять последствия. В противном случае, проблемы вернуться уже со следующим запуском операционной системы, а может и раньше. Потому, при возникновении странной ситуации с любой программой необходимо запустить глубокое сканирование в файлах Windows. Причём лучше использовать не одну антивирусную программу, а две или даже три. Некоторые вирусы умеют маскироваться от определённых защитников, однако комплексный поиск сильно сужает возможность вредоносного ПО избежать обнаружения.
Можно пользоваться набором из нескольких утилит:
Каждый лучше держать на отдельной флешке, чтобы вирусы не могли добраться и каким-либо образом воздействовать на файлы. Процесс сканирования проходит следующим образом: поочерёдно подключается носитель к компьютеру и запускается проверка. Это занимает время, однако гарантирует практически стопроцентный результат для обнаружения и устранения всех угроз.
При поиске вирусов необходимо проверять компьютер глубоким сканированием и несколькими программами
Редактирование параметра AppInit_DLLs в реестре
Реестр операционной системы — это специальный список из иерархически установленных настроек. Эта среда нередко становится мишенью вирусов, яндекс так как изменённые значения параметров не могут быть исправлены антивирусными утилитами. А для ручной правки у неопытных пользователей слишком мало знаний: можно только ухудшить ситуацию. Вносить правки в реестр необходимо аккуратно и только тогда, когда уверен в результате.
Среди параметров существует один, с названием AppInit_DLLs. Эта установка частично отвечает за работу браузеров, потому нередко становится жертвой злоумышленников. В идеальном состоянии атрибут должен иметь пустое значение, однако, если в нём прописан путь к файлу, скорее всего именно этот файл и причиняет вред компьютеру.
Через меню «Пуск» открываем «Редактор реестра»
В значении параметра AppInit_DLLs может храниться путь к файлу вируса
Оставляем значение параметра AppInit_DLLs пустым и сохраняем изменение
Восстановление системных файлов
Также нелишним будет восстановление системных файлов. Возможно они повредились из-за вирусных действий или же просто ошибки диска сделали некоторые данные нечитабельными. Для этой задачи потребуется системная утилита SFC, она запускается из командной строки и исправляет все огрехи файлов Windows.
Через меню «Пуск» запускаем командную строку от имени администратора
Запускаем команду команду sfc /scannow в консоль и ожидаем завершения процесса проверки
Видео: как восстановить системные файлы
Исправить ошибку с незапуском одного или всех браузеров не сложно. Любые возможные причины можно искоренить, даже самые запущенные случаи с поражением компьютера вирусами лечится малой кровью.
Источник
1 апреля, 2012 ak-83
Сегодня вновь повстречался с вирусом расположенном в ветке реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrent VersionWindowsAppinit_Dlls.
Снова он был не подписан и имел дурацкое название, состоящее из случайных букв — qhrsxxg.dll
Основные действия данного файла были направлены на неправильную работу браузеров — вместо страниц открывались «каракули» с непонятным текстом, либо Сайты открываются в виде HTML кода
В этот раз удалить его сходу не получилось, программа Unlocker никак не могла разблокировать файл.
После отключения данного файла в программе autoruns, и перезагрузки компьютера — файл все-таки был удален.
Браузеры заработали как и положено
А вообще в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows и значение параметра AppInit_DLLs должно быть пустым.
Вы можете оставить комментарий.
Во время стремительного развития компьютерной техники мы имеем свободный доступ в Интернет. А в связи с развитием интернета, бурно стали развиваться и вирусные программы. С недавних пор эта проблема стала особенно актуальна, так как сейчас периодически идет массовое заражение компьютеров. Запись appinit_dlls может иметь два значения – либо она пустая, либо оттуда происходит запуск одного из компонентов антивируса. Нас интересует, как удалить значения в пункте appinit_dlls, если они несут угрозу работы компьютера.
Как уберечься от попадания в компьютер вирусных программ
Уже давно стало известно, что лучше предотвратить заранее попадание в компьютер баннера, чем потом заниматься «лечением» персонального компьютера. Многие придерживаются мнения, что если в компьютере установлен антивирус, пусть даже и очень хороший, то ПК ничего не угрожает. Но на самом деле это не так. Нужно стараться при посещении подозрительных, а иногда и даже вполне порядочных сайтов, меньше нажимать на всякие окна, картинки, ссылки, которые всплывают на экране. Проследим, как это происходит. Нажав на скрытую под картинкой ссылку, вы активировали установочный файл вируса, антивирус принял это как разрешение пользователя на установку данного приложения. И здесь мы должны разобраться, как удалить значения в пункте appinit_dlls, несущие информацию вируса. Антивирус блокирует только санкционированные действия, которые могут привести к попаданию на компьютер вирусов и их активацию. Он разрабатывался на основе «побежденных» вредителей и руководствуется известными базами угроз. Но разработчики вредоносных программ тоже не стоят на месте и выдумывают позаковыристей. Так и наблюдается вечная борьба добра со злом.
Как удалить баннер с компьютера
Если все-таки заражение произошло, то нельзя ни в коем случае отправлять никаких смс, выполнять требования вымогателей, а также пытаться разблокировать самому компьютер. Необходимо обратиться к специалисту, который быстро устранит неполадки с наименьшими потерями, воспользовавшись своим опытом и специальными лечащими программами.
Баннеры можно разделить на те, которые открываются в браузере и баннеры на рабочем столе. Когда баннер открывается, не зависимо от браузера, а прямо на рабочем столе, то он практически блокирует компьютер или полностью закрывает рабочий стол. Самые простые – открываются в интернет–обозревателе. Вирусы постоянно мутируют. Существуют баннеры, которые требуют отправки денег. Никогда не отправляйте смс с оплатой. Можно посмотреть, как удалить значения в пункте appinit_dlls без консультации специалиста.
Первое и самое простое, что мы можем сделать, когда на экране появился сомнительный баннер и не можем с него выйти, производим аварийное выключение компьютера. Иногда это помогает, но нет гарантии, что он больше не появится. Если же все-таки баннер оказался на вашем компьютере, то можно попробовать убрать его с помощью восстановления системы. Если восстановление более раннего состояния компьютера оказалось успешным, можно сказать, что вам повезло.
Далее находим параметр appinit_dlls – смотрим его значение. Значение должно быть пустым, а если несет какую-либо запись, ее нужно зачистить. Перед тем, как удалить значения в пункте appinit_dlls, обязательно гуглим по ней, поскольку в этом параметре могут быть прописаны и вполне легитимные программы. Если в этом значении перечислено несколько файлов – необходимо найти информацию по каждому и удалить только ключ вируса.
Перезагружаем компьютер, запускаем антивирус и выполняем полное сканирование. Баннер удален, и компьютер работает без перебоев. Но, если вы не решаетесь разобраться сами или у вас не получилось, обращайтесь к мастеру по ремонту компьютеров.
Что представляет собой Trojan.Mayachok.1 (он же trojan.win32.ddox.ci, trojan.mayachok.1, trojan.mayachok.550, trojan.win32.cidox, trojan.win32.zapchast.feh, trojan:Win32/Vundo.OD, trojan.Win32.Mondere, trojan.Generic.KDV.169924).
По описаниям ресурса Dr.Web, это:
Троянец, который крадет средства со счетов клиентов мобильных операторов, предлагая пользователям ответить на входящее СМС-сообщение.
Trojan.Mayachok.1 это файл .dll – динамически подключаемая библиотека, которая после установки загружается в адресное пространство памяти всех запущенных процессов (процесс установки заканчивается форсированной перезагрузкой компьютера), поэтому при сканировании системы антивирусом в нормальном режиме троянец часто видится пользователю как бы “сидящим внутри” различных файлов и “перемещающимся” из одного файла в другой. Может сложиться впечатление что Trojan.Mayachok.1 заражает файлы, но на самом деле это не так.
Trojan.Mayachok.1 имеет имя, состоящее из семи строчных латинских букв, и размер 48-56 kb.
Описание повадок зловреда на сайте Dr.Web достаточно подробное поэтому не будем повторяться, от себя только добавлю:
1.) пострадавший сталкивается с полной невозможностью выйти в интернет при помощи любого браузера,
2.) вместо нормальной загрузки сайта открытие страниц происходит в виде, напоминающем исходный код.
3.) подменой запрашиваемых страниц на “Ростелеком. Канал перегружен”, “Подтвердите принадлежность аккаунта”,“internet.com” и подобных
4.) маячок может блокировать запуск программ в нормальном режиме. в безопасном, как правило всё работает.
Итак, выяснили, у нас действительно Trojan.Mayachok.1.
Что делать? Нет смысла скачивать большое количество разнообразного антивирусного софта и тратить время на многочасовые проверки в надежде что поможет хоть что-то из этого – ни одно, так другое.
Такая вероятность есть, но в некоторых случаях троянец хоть и определяется антивирусом, но оказывается ему не по зубам – при следующих проверках мы видим его снова и снова. Не стоит отчаиваться, всё на самом деле очень просто.
1) Открываем редактор реестра – regedit.exe,( пуск – выполнить – regedit ) находим ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
и параметр AppInit_DLLs.
Смотрим значение этого параметра.
Если видим запись, подобную этой:
“AppInit_DLLs” = “C:windowssystem32tvhihgf.dll”
(кроме tvhihgf.dll имя файла может состоять из семи любых других латинских букв) – удаляем ее (имя файла запомните или запишите, чтобы потом легко его найти).
Сам параметр AppInit_DLLs при этом оставляем, убираем только значение.
Внимание! Перед тем как удалить любую запись в AppInit_DLLs, обязательно гуглим по ней ( имя троянской .dll не будет иметь ни одного совпадения (в редких случаях бывает 1-2 совпадения, и, как правило, они ведут на темы, где упоминается Trojan.Mayachok.1)) , поскольку в этом параметре могут быть прописаны и вполне легитимные программы. Если в AppInit_DLLs перечислено несколько файлов – находим информацию по каждому, и удаляем только троянский ключ.
2)
Обязательное условие : Перезагружаемся
3) После этого разыскиваем этот файл на диске в папке C:windowssystem32 – и так же удаляем. Это и есть наш Trojan.Mayachok.1.
4) Потом находим и удаляем созданные одновременно с tvhihgf.dll (смотрим по дате) файлы с расширением *.tmp из каталога C:windowssystem32 и C:windowsSYSWOW64 (на 64 битных системах). Это резервные копии Trojan.Mayachok.1.
5) Перезагружаемся и наслаждаемся беспрепятственным доступом к любимым сайтам.
Для пользователей x64 разрядных систем: троянец может находиться в каталоге C:windowsSYSWOW64
Редактор реестра, отвечающий за 32 разрядные компоненты в x64 разрядных системах находится в каталоге C:windowsSysWOW64
Для его запуска через меню “Пуск” – “Выполнить” нужно указывать полный путь:
%SystemRoot%SysWOW64regedit.exe
По умолчанию на x64 разрядных системах запускается редактор из каталога C:windows, т е отвечающий за 64 разрядные компоненты. В нем так же есть 32 битный раздел – HKLMSOFTWAREWow6432Node, то есть проверять нужно в том числе ветку
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoft Windows NTCurrentVersionWindows
************************************************** ************************************************** *******
Вопросы которые могут возникнуть при данном способе удаления
Я удалил ключ из реестра, но не запомнил и не записал имя троянского файла. Как теперь его найти?
При помощи поиска windows найдите все созданные на дату заражения файлы с расширением .dll в папках %windir%system32 и %windir%SYSWOW64. Trojan.Mayachok.1 имеет имя, состоящее из семи строчных латинских букв, и размер 48-56 kb. Все подозрительные файлы проверьте на сервисе virustotal.com. Троянский файл будет определен антивирусами. Так же, при поиске в Google, имя троянской .dll не будет иметь ни одного совпадения (в редких случаях бывает 1-2 совпадения, и, как правило, они ведут на темы, где упоминается Trojan.Mayachok.1).
А временные файлы можете удалить командой (вставить в командную строку):
del “%windir%system32*.tmp” /q
нажать enter.
Для 64 битных систем:
del “%windir%syswow64*.tmp” /q
Я по ошибке удалил из реестра троянский ключ вместе с параметром AppInit_DLLs. Что теперь произойдёт?
На работоспособность системы это не повлияет. Если в этом параметре помимо троянской записи присутствовали другие, например записи легального программного обеспечения – их функциональность может быть нарушена, поэтому такие программы рекомендуется переустановить. Обычно при установке достаточно выбрать опцию repair (восстановить).
При попытке внести изменения в реестр я получаю сообщение “Отказано в доступе”
Прежде всего убедитесь, что вы работаете под учетной записью администратора (выполняете действия от имени администратора). Откройте раздел реестра, в который требуется внести изменения. Из контекстного меню или меню “Правка” выберите команду “Разрешения”. Нажмите кнопку “Дополнительно”, откройте вкладку “Владелец”. Назначьте себя в качестве нового владельца. На вкладке “Безопасность” владельцу должны быть назначены права – “полный доступ”
************************************************** ************************************************** ************************************************** *********
Ниже в этой теме есть текстовая версия этой статьи. Которую можно скачать и не спеша проводить все манипуляции со своим компьютером