Как найти атс мин

Пример 1. 30% изделий, выпускаемых данным предприятием, нуждается в дополнительной регулировке. Наудачу отобрано 200 изделий. Найти среднее значение и дисперсию случайной величины X – числа изделий в выборке, нуждающихся в регулировке.

Решение. Случайная величина X имеет биномиальное распределение. Здесь n=200, p=0,3, q=0,7. Используя формулы (10), находим: , .

Пример 2. Автоматическая телефонная станция получает в среднем за час 300 вызовов. Какова вероятность того, что за данную минуту она получит точно два вызова?

Решение. За одну минуту АТС в среднем получает вызовов. Считая, что случайное число X вызовов, поступивших на АТС за одну минуту, подчиняется закону Пуассона, по формуле (11) найдем искомую вероятность .

Пример 3. Вероятность попадания в цель при одном выстреле равна 0,01. Какова вероятность того, что число попаданий при 200 выстрелах составит не менее 5 и не более 10?

Решение. Пусть случайная величина X – число попаданий в цель. Так как вероятность p=0,01 очень мала, а число выстрелов (опытов) достаточно велико, то искомую вероятность будем находить, используя формулу Пуассона (см. (11)). По теореме сложения вероятностей . Учитывая, что , , получим .

Пример 4. Поезда метрополитена идут регулярно с интервалом 2 мин. Пассажир выходит на платформу в случайный момент времени. Какова вероятность того, что ждать пассажиру придется не больше полминуты? Найти математическое ожидание и среднее квадратическое отклонение случайной величины X – времени ожидания поезда.

Решение. Случайная величина X – время ожидания поезда – на временном отрезке [0, 2] имеет равномерный закон распределения (см. (12)). Тогда вероятность того, что пассажиру придется ждать не более полминуты

.

По формулам (13) найдем мин., .

мин.

Пример 5. Случайная величина T – время работы радиолампы – имеет показательное распределение. Определить вероятность того, что время работы лампы будет не меньше 600 часов, если среднее время работы радиолампы 400 часов.

Решение. По условию задачи математическое ожидание случайной величины T равно 400 часам, следовательно, . (см. (15)).

Тогда с учетом формулы (14) искомая вероятность .

Пример 6. Случайные ошибки измерения детали подчинены нормальному закону с параметром Мм. Найти вероятность того, что измерение детали произведено с ошибкой, не превосходящей по модулю 25 мм.

Решение. Воспользуемся формулой (17). В нашем случае , , следовательно,

.

Пример 7. Пусть X – случайная величина, подчиненная нормальному закону с математическим ожиданием и средним квадратическим отклонением . Какова вероятность того, что при четырех испытаниях эта случайная величина попадет хотя бы один раз в интервал (1,2)?

Решение. Найдем вероятность попадания случайной величины X в интервал (1,2) при одном испытании. Согласно формуле (16) имеем:

.

Тогда вероятность того, что случайная величина не попадет в интервал (1,2) при одном испытании равна 1-0,3811=0,6189, а при четырех испытаниях . Значит, искомая вероятность .

< Предыдущая		Следующая >

Данный материал не является рекламой, носит информационный характер и отражает оценочное мнение автора. Все позиции рейтинга подобраны, исходя из разработанных критериев отбора. Перед совершением покупки необходима консультация специалиста.

В настоящее время для бесперебойной работы офисных служащих необходим контроль над телефонными линиями. Требуется управление внутренними исходящими и входящими звонками. Для этих целей можно приобрести мини АТС.

Мини АТС, что это

Мини АТС — это коммутационное устройство, которое обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь предприятия, в первую очередь, телефонную. Мини АТС может выполнять функции офисной АТС, УАТС, УПАТС. Обеспечиваемый функционал зависит от модели и конфигурации устройства.

Используя АТС, есть возможность существенно сократить количество внешних линий, тем самым не оплачивать излишнее количество телефонных номеров.

Мини АТС сэкономит организации внушительную сумму денег, поскольку внутренние звонки станут бесплатными.  Время соединения между операторами маленькое, поскольку применяется короткозначная нумерация.

Каждая фирма может настроить оборудование под свои потребности и нужды. Имеющиеся городские линии можно разделить между работниками (одни делают звонки в город, другие разговаривают по внутренним линиям). У коммутационных устройств, как правило, имеется голосовое меню и прочие настройки.

Основное назначение мини-АТС

Данное устройство предназначено для выполнения следующих функций:

1. Перенаправление звонка. Эта функция самая востребованная независимо от рода занятия фирмы. Она предназначена для переадресации входящих вызовов на факс или определенного работника предприятия. Для этого человек, поднявший трубку, набирает нужный внутренний номер и кладет телефон. Внешний абонент сначала будет слышать определенную музыку. Затем установится соединение с внутренним адресатом. Если работник по какой-то причине отсутствует, звонок будет переадресован на старый номер.
2. «Перехват» вызова. Если сотрудник находится у другого рабочего места, а в это время зазвонил его аппарат, мини АТС поможет ответить на вызов. Есть возможность это сделать даже во время передвижения работника по зданию, из кабинета в кабинет. Для этого нужно поднять трубку на любом агрегате и набрать определенную цифровую последовательность. Звонок будет переадресован на данный телефон.
3. Можно принимать вызов, когда оператор занят. Если работник разговаривает по телефону, и поступает параллельный звонок, в его телефонной трубке слышится специальный гудок. Набрав нужную последовательность цифр, можно переключиться на нового абонента и поговорить с ним.
4. Заказ соединения. Если сотрудник не может установить связь со стационарным телефоном компании, нужно ввести специальный код. Мини АТС оповестит о том, что нужная линия освободилась и сделает соединение.
5. «Следуй за мной». Данная опция дает возможность переадресовать звонок на любого внутреннего абонента, находящегося на территории здания. Поэтому работник может не быть на рабочем месте, но принимать рабочие звонки.
6. Конференц-связь. С помощью этой опции во время беседы двух человек, к ним для разговора можно подключить еще нескольких. Участниками такой конференции могут быть как внутренние, так и внешние абоненты.
7. Присоединение к разговору. С помощью этой опции директор в любое время может подключиться к разговору с подчиненным, даже если в данный момент, работник разговаривает по телефону. Присоединиться к беседе имеет право только человек с определенным статусом. Подключение к абоненту сопровождается специальным сигналом. Соответствующие звуковые гудки и уровни приоритета настраиваются во время монтажа мини АТС.

Дополнительные функции

Мини АТС, кроме основных функций, имеет дополнительные опции. Они полезны в определенные моменты работы. Ниже, будут приведены примеры некоторых из них.

Если человек, работающий на основной линии, занят (разговаривает), входящий звонок можно будет поставить на очередь. Внешний оператор будет слышать голосовое сообщение, которое можно сделать самим, в зависимости от специфики работы. Это может быть не только простая просьба оставаться на линии, но и послание определенного содержания.

Для того, чтобы разгрузить работу секретаря, внешним пользователям предоставляется возможность самостоятельно дозвониться на внутренний номер конкретного отдела или специалиста фирмы.

Мини АТС оснащена речевыми процессорами, что открывает возможность пользоваться каждому внутреннему работнику автоответчиком. Голосовое сообщение позволяет обработать входящую информацию без участия человека.

Каждому сотруднику можно выдать личный код для совершения междугородных и международных звонков. Таким образом, руководитель будет знать, кто из работников совершал звонки за пределы городской сети. Если у сотрудника нет специального шифра, то пользоваться платной линией он не сможет.

Разновидности АТС

Офисные телефонные станции с применением такого оснащения разрешают выполнять как можно большее количество телефонных звонков между сетей в тех случаях, когда цена за звонок меньше обычной.

Аналоговые мини АТС

Принцип работы аналоговой АТС заключается в том, что звуковые колебания преобразуются в электрические, причем «электрическая» модель звукового сообщения полностью повторяет «рисунок» звуковых колебаний. Именно потому такое преобразование и называют аналоговым.

Устройство такого типа стоит применять в тех случаях, когда количество пользователей внутри сети не превышает 80, и нет необходимости цифровых подключений. В этих случаях установка аналоговой АТС будет экономически целесообразнее, т.к. возможности, которые оборудование обеспечит пользователям будут аналогичны цифровым вариантам. Однако обойдется аналоговая АТС дешевле.

Цифровые мини-АТС

Цифровые АТС принимают в обслуживание больше восьмидесяти портов сразу. Такие установки переводят речевые потоки в двоичные импульсы, используя метод импульсно-кодового модулирования. Цифровые установки более дорогие, если сравнивать с аналоговыми, так как способны дать пользователю, кроме уже отмеченного выше количества портов, возможность, например, подключения цифрового оконечного оборудования.

Стоит отметить, что стоимость будет тем выше, чем большее число функций АТС способно обеспечить. При этом далеко не всегда пользователю будет необходим весь функционал, а значит, существует риск переплатить за то, что на практике не будет применяться. Поэтому:

Важно при выборе АТС четко сформулировать задачи системы связи, специальные требования. Это позволит выбрать коммутационное устройство, которое обеспечит требуемый функционал и, при прочих равных, будет стоить дешевле.

Беспроводные мини-АТС

Беспроводные аппараты, применяемые в офисе, не требуют проводного соединения и устанавливают мобильное соединение сотрудников. Если используется такая система, то у всех работников в наличии должны быть специальные радиотелефоны для передвижения по всей территории предприятия. Важное преимущество перед сотовой связью – бесплатность пользования.

Емкостные характеристики таких АТС наращиваются без каких-либо неприятностей. Для использования данного типа связи нет необходимости в документах на разрешение. Радиотелефоны, в отличие от проводных аналогов, не подвержены прослушиванию. При этом они обладают высококачественным и чистым звуком.

Виртуальные мини-АТС

Этот тип устройств можно считать порождением самых современных технологий. Виртуальная автономная станция располагается на сервере интернет-поставщика, не нуждается в закупке дополнительного оснащения и встраивается в уже проложенную в офисах сеть.

Применяя такую сеть, денежные затраты падают до минимальной отметки. А если нужно, нарастить емкость этой мини-станции можно в очень сжатые сроки.

Если вдруг офис был вынужден переехать, нет нужды заменять текущие телефонные номера и вызывать мастеров для инсталляции и подключения виртуальной АТС – все управляющие функции передаются через Интернет.

Мини-АТС с использованием GSM

АТС GSM предназначается для организации телефонной связи в местах, где невозможна прокладка других типов линий, но при этом доступен сигнал какого-либо мобильного оператора.

Шлюз GSM увеличивает число внешних линий, а также снижает расходы офиса на мобильную связь. Установить такой тип автономных телефонных станций можно в любом месте, покрываемом вашей сетью IP-адресов.

Управление, программирование и настройка

Преимущество мини-АТС в том, что можно проводить полное администрирование или менять настройки, как с системного телефона, так и с помощью компьютера.

Самый простой способ – программирование АТС при помощи системного телефона. Во-первых, не нужно дополнительное оборудование. К тому же в офисе в любом случае уже есть один, подключенный к системе телефон (поставляется в комплекте с мини-АТС). Во-вторых, настройка с телефона занимает намного меньше времени.

В первую очередь, аппарат подключается к системному порту, после выбирается режим «Program». И только потом на цифровой клавиатуре выбираются основные параметры (короткий внутренний номер, имя абонента). При запросе пароля на клавиатуре набираются цифры 1,2,3,4. После необходимо распределить входящую/исходящую связь. В противном случае при любом телефонном звонке все аппараты в офисе будут звонить.

Внимание: в зависимости от типа АТС алгоритм действий может меняться. Некоторые АТС настроить самостоятельно не получится. Поскольку в современных моделях, к примеру, Panasonic серии NSP и TDE доступ к программированию возможен только после введения логина и пароля, который выдается только сертифицированным специалистам.

Из недостатков – невозможность удаленной работы. Поэтому настройка системных телефонных аппаратов возможна только на территории клиента.

Полное начальное конфигурирование проще выполнять с компьютера. К примеру, если нужно выполнить множество операций (распределение входящей/исходящей связи). Для этого можно воспользоваться программой «KX-TE Maintenance Console». Настройки сгруппированы в тематических закладках. Чтобы найти нужные, много времени не потребуется.

Подключение АТС к компьютеру или ноутбуку осуществляется через USB. Также есть возможность работать удаленно. Но потребуется установить на компьютер ПО (диск поставляется вместе с комплектом оборудования).
Преимущество настройки через ПК – все исходные параметры конфигурации можно сохранить. И в случае сброса настроек (при выключении, сбое АТС), быстро восстановить.

Настройка через модем – довольно сложный способ, который использовался лет 10 назад, и уж точно потребует от пользователя определенных знаний. Обычно такой метод используется на удаленных объектах, не оснащенных ПК, где есть телефонная линия, а интернет-соединение нестабильно или вообще отсутствует.

Мини АТС – топ лучших

Сегодня телефонные устройства имеют несколько разновидностей. Офисные мини АТС предлагают многие известные производители цифровой офисной техники: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Мини-аппараты могут быть разных типов: цифровые, аналоговые, гибридные. В рейтинг лучших попали и стандартные АТС, и компактные современные станции.

Panasonic KX-TEB308

Аналоговые устройства последнего выпуска серии KX-TEB308 известного производителя обеспечивают качественную связь внутри небольшого предприятия. Автоматизация позволяет производить качественную и эффективную обработку всех звонков с их маршрутизацией. Все затраты на организацию работы связи подлежат учету. Последнее поколение аналоговой телефонной станции успешно заменило устаревшие модели серии KX-T206. Эти мини-станции полностью совместимы с аналоговыми видами офисной техники.

Panasonic KX-TEB308 относится к гибридным аналоговым станциям начального уровня. Ее отличает невозможность изменения конфигурации и отсутствие каких-либо расширений. Она имеет неизменный стандартный объем телефонных линий: всего 3 городских линии и до восьми внутренних. Подключить к ней можно максимум 4 системных телефона. Такие объемы зачастую используют в частных домовладениях, а если на предприятии, то очень маленьком.

Panasonic KX-TEB308

Достоинства:

• программировать работу можно с различных устройств: ПК, модемную установку, системного телефона;
• все пользователи могут воспользоваться функцией определения номера абонента;
• доступны несколько режимов работы станции;
• наличие речевой почты;
• функция «конференция» имеет две внешних линии.

Недостатки:

• не обнаружено.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Современные модели имеют возможность дополнительного расширения и установки двух дополнительных плат для подключения добавочных линий, городских и внутренних. Максимальная емкость – 8 внешних номеров и 24 внутренних.

Вместимость новых мини-станций от компании Panasonic отличается одна от другой, но функционал у них аналогичный. Все мини АТС этого производителя совместимы с системными моделями Panasonic и аналоговой техникой, используемой в офисах – факсы, телефоны, модемы. Для подключения внутренних номеров существуют «гибридные порты». Имеется возможность параллельного подключения беспроводного телефона DECT-стандарта.

Модель KX-TES824 считается базовой, имеет простое название «S-ка», позволяет осуществлять подключение городских линий посредством трех портов, для внутренних линий имеется 8 гибридных портов. Для увеличения емкости мини-станции до максимальных размеров, в наличии имеется два пустых слота.

Panasonic KX-TEM824, «М-ка», полностью совпадает по функциям с «S-кой», но в ней уже установлена плата для дополнительного подключения городских и гибридных внутренних линий. Ее емкость, таким образом, составляет в стандартной комплектации формат 6/16, а при подключении платы KX-TE82480x ее емкость становится максимальной, увеличиваясь до 8/24. Эта плата, обозначаемая буквой L, может добавлять 8 негибридных линий для подключения несистемных телефонов.

Применяются эти модели для обеспечения связью офисов и небольших предприятий. Можно создавать внутреннюю телефонную сеть с дальнейшей перспективой расширения.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Достоинства:

• увеличение подключенных внешних линий к станции до восьми вместо запланированных шести;
• использование для программирования компьютера, телефонов, модемного устройства;
• доступность всем внутренним абонентам функции АОН в формате FSK/DTMF;
• наличие речевой почты;
• наличие одного OGM канала и встроенной DISA функции.

Недостатки:

• не обнаружены.

Максиком MXM500P

Цифровая IP АТС Максиком MXM500P — универсальный коммутатор IP и классической телефонии, односторонней и двусторонней ГГС, факсимильной связи. Любая из сотен возможных конфигураций Максиком MXM500P предоставляет полный набор необходимых функций, а также встроенный сервис директорско-диспетчерской связи. Поэтому данная модель АТС широко применяется в качестве офисной АТС, УАТС и УПАТС на предприятиях и в организациях гражданского и специального назначения. Специальные модификации MXM500P установлены на некоторых ледоколах Атомфлота и функционируют в качестве КАТС (корабельных автоматических телефонных станций).

Доступ к важнейшим сервисным функциям возможен с любого телефонного аппарата, подключенного к АТС.

Максимальный комфорт использования возможностей связи и максимальная оперативность управления ею обеспечиваются подключением системных телефонных аппаратов. Станция имеет статус ТОРП (телекоммуникационное оборудование российского происхождения), что весьма важно для программ импортозамещения.

MXM500P позволяет организовывать не только многосторонние конференции с количеством участников до 63 и возможностью сбора нажатием одной кнопки, но и селекторные совещания, в ходе которых организатор предоставляет право голоса отдельным сотрудникам, может подключать дополнительных участников и целые отделы.

Станция обеспечивает до 620 внешних соединительных линий (СЛ), до 1280 внутренних линий для телефонных аппаратов, до 384 линий системных ТА (СТА), до 128 внешних SIP-линий, до 256 SIP-телефонов сторонних производителей, до 4 потоков Е1. В зависимости от масштаба и сложности задач предлагаются решения на основе одного, двух и трех блоков АТС.

Данная модель имеет максимально широкий спектр подключаемого оконечного оборудования. Это и обычные, и системные телефонные аппараты, и базы DECT, и переговорные устройства, и домофоны. С помощью специальных адаптеров к портам СЛ или АЛ подключаются каналы громкоговорящей связи (никаких специальных плат для этого не требуется). Кроме того, обеспечена возможность подключения каналов тональной частоты и специальных телефонов системы МБ, шлюзов, роутеров, факсов и факс-модемов.

Максиком MXM500P позволяет настроить внешнюю и внутреннюю связь организации в строгом соответствии с ее задачами и особенностями. Для этого используются групповые и индивидуальные абонентские настройки, в том числе, настройки запретов/разрешений. Таким образом, система связи настраивается на конкретную модель управления, принятую в данной организации. Более того, внутренняя связь гарантированно конфиденциальна.

Для масштабирования системы не требуется приобретение дополнительных лицензий. Стоимость решений на базе MXM500P ниже, чем у аналогичных по функциональности решений с импортными АТС.

Максиком MXM500P

Достоинства:

• Является универсальным коммутатором телефонной IP, факсимильной связи;
• Широкий спектр подключаемого оборудования;
• Гибкое конфигурирование;
• Есть решения на базе одного, двух и трех блоков АТС;
• Оптимальное соотношение цены и качества;
• Быстрая окупаемость: 6-8 мес.

Недостатки:

• Не обнаружены.

Ericsson-LG Aria Soho

В последние несколько лет инновационная разработка от компании LG Ericsson-LG Aria Soho завоевала сердца потребителей и стала одним из признанных лидеров в продажах. Эта станция отлично работает на типовой телефонной линии.

Станция имеет качественный кабель для подключения. После того, как его подключат к соответствующему порту, нужно будет ввести свой пароль и заняться дальнейшими настройками согласно имеющейся подробной инструкции.

По сравнению с аналогичными товарами, данная телефонная станция обладает более широкими характеристиками. В заводской конфигурации станция может работать с восемью абонентами одновременно и тремя внешними линиями. Модульная структура позволит без труда расширить возможности и сделает возможным подключение до 48 абонентов внутренних линий и до 12 внешних. Обязательные функции вроде комфортного обслуживания исходящих и входящих звонков, мгновенной переадресации делает эту станцию действительно надежной в использовании.

Ericsson-LG Aria Soho

Достоинства:

• есть функция фильтрации и запрета входящих вызовов;
• возможность конференц-связи с 15 как внутренними, так и внешними абонентами;
• встроенный автоматический секретарь и возможность оповестить абонентов о событии;
• может подключаться к факсам, домофонам и любым другим внешним устройствам;
• анализирует трафик.

Недостатки:

• нет.

Ericsson-LG IPECS-300

Эта система способна обслуживать без потери качества до 300 внутренних абонентов и до 200 с внешних линий. Встроенный управляющий модуль имеет собственный протокол iPECS, благодаря чему, экономно использует все ресурсы данной мини АТС.

Цифровая станция имеет 6 каналов для функции голосовой почты, которые могут проводить запись в течение 230 минут. Вместительная память — до 6 000 абонентских номеров. Устройство оснащено и другими характеристиками:

• имеются разъемы для подключения внешних устройств и блоков;
• есть возможность для объединения с несколькими станциями;
• можно подключить несколько телефонов;
• поддерживает Wi-Fi.

Ericsson-LG IPECS-300

Достоинства:

• вместительная память;
• удержание длительной связи.

Недостатки:

• не найдены.

Siemens HiPath 3000

Эта современная система коммуникации как нельзя лучше подходит для организаций малых и средних форм управления. Имеется доступ к городским телефонным линиям с подключением к различным операторам связи. Станция может работать с интернет-провайдерами. Устройство продуктивно поддерживает IP-телефонию с интегрированными коммутаторами. Телефоны могут быть подключены каждый одним кабелем к системе LAN. Базовая станция WLAN обеспечит передачу голосовой связи и системных приложений.

HiPath Xpressions позволит осуществить работу голосовой почты и обмена мультимедиа внутри крупной организации. Различные наборы функций хорошо адаптируются под любого пользователя.

Множество приложений, система контроля ошибок во внутренней сети, подобие сотовой связи, возможность для интеграции со сторонними производителями аналогичных товаров повышают эффективность процессов в бизнесе и улучшают общую производительность.

Siemens HiPath 3000

Достоинства:

• возможность применения для средних форм бизнеса, в том числе гостиниц;
• расширенные функции по сравнению с аналогичными товарами на рынке;
• широкая вариативность серверных возможностей.

Недостатки:

• не найдено.

Samsung OfficeServ

В системе объединены решения миниатюрной телефонной станции, маршрутизатора для соединения с интернетом и беспроводной точки доступа к сети. Существует возможность для подключения к внешней линии через два независимых узла связи. Имеется стандартный порт для доступа в интернет. Поддержка функции Wi-Fi позволяет эффективно выстраивать локальные сети и соединяться с глобальной сетью интернет. OfficeServ SOHO обладает не только совершенно стандартными решениями мини-АТС для любого офиса, но и расширяет возможности благодаря возможности обслуживания до 8 Wi-Fi устройств.

Устройства Самсунг на рынке телекоммуникаций пользуются популярностью по причине сочетания качества сборки и технических возможностей станций. Легкая и понятная эксплуатация, инновационные решения и почти безграничные возможности совместимости со многими устройствами добавляют плюсов изделиям от Самсунг. Встроенные возможности по поддержке сети WLAN, Wi-Fi IP-телефонии делают устройства Самсунг одними из самых продаваемых в последние годы.

Samsung OfficeServ

Достоинства:

• адаптация к российским сетям и крайне незначительное число отказов объясняется исключительной технической надежностью станция Самсунг;
• возможность обеспечивать разные виды связи для работы малого и среднего бизнеса;
• простая эксплуатация и монтаж станций;
• можно снизить затраты на оплату звонков, если соединить офисы компании в один номерной план;
• работа и обслуживание удаленных абонентов.

Недостатки:

• не найдены.

Телефонные станции для офисов — это надежные системы по обеспечению качественной связи между внешними и внутренними абонентами. Эти устройства распределяют нагрузку на линии так, чтобы все они работали в штатном режиме, без перегрузок. Входящие и исходящие звонки, услуги переадресации на другие номера, работа в режиме ожидания — все эти базовые функции отвечают запросам современного бизнеса. Выбирая компактные телефонные устройства для своего офиса, учитывайте интенсивность и нагруженность телефонных узлов связи, от этого зависит выбор модели и особенности монтажа.

Мини АТС это… Определение. Особенности. Примеры. АТС под задачу.

Что такое мини АТС с технической точки зрения?

Мини АТС (офисная АТС, учрежденческая АТС) — устройство, которое обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь предприятия, прежде всего, телефонную. Все внешние и внутренние линии связи заводятся в мини АТС.  Далее автоматическая телефонная станция  в соответствии с программными установками обеспечивает и выход на внешние линии, и прием входящих звонков, и связь внутренних абонентов между собой. 

Мини АТС, независимо от своих функциональных возможностей и технических характеристик — прежде всего является коммутационным устройством. Иными словами, телефонная станция обеспечивает временное соединение между линиями связи, которое устанавливается путем набора номера.  В этом смысле мини АТС является развитием идеи телефонного коммутатора, только на гораздо более высоком техническом уровне. 

Подключение линий связи и оборудования  к мини АТС  обычно производится через кросс, который имеет станционную и линейную

Что такое мини АТС с экономической точки зрения?

С экономической точки зрения, мини АТС — средство оптимизации управления и извлечения прибыли.

• Снижение расходов. Без мини АТС платить нужно за каждый телефонный звонок — что внешний, что внутренний. Установили мини АТС — платите только за звонки по внешним линиям, а  количество этих линий можно резко сократить! Использование IP телефонии позволяет совершать “дальние” звонки через Интернет. Отсюда — изрядная экономия на звонках по “межгороду”, не говоря уже о международных!
• Оптимизация управления. Мини АТС превращает хаотические потоки звонков в четкие и понятные маршруты. Вы больше не теряете клиентов, не тонете в ненужных разговорах. Руководители проводят совещания в режиме телефонных конференций. Сотрудники звонят только по делу. Это минимум, который обеспечивает мини АТС. На самом деле, все еще лучше.
• Дополнительные возможности связи. Некоторые мини АТС не ограничиваются телефонной связью. С их помощью можно также управлять громкоговорящей связью, в том числе, двусторонней, контролировать доступ в помещения. И это далеко не все возможности! Что это за мини АТС? Скоро увидите.

Что умеет мини АТС? 

Смотрите. 

Мини АТС и АТС. Есть ли разница?

Эти понятия в последнее время стали практически синонимами. В основе — одно и то же: автоматическая телефонная станция. Казалось бы, должна быть разница в масштабах.

Например, районная или городская АТС -гигантский коммутационный узел, который занимает целое здание.

О разных видах крупных АТС: декадно-шаговых, координатных и т.д. рассказываем ниже. 

А вот, скажем, МАКСИКОМ MP11 имеет габариты 260x180x70 мм, массу не более 3 кг и обеспечивает до 11 условных портов (не более 11 линий связи, например, 3 внешних и 8 внутренних).

Однако, не все так однозначно. Мини АТС — не просто коммутационные устройства, а специализированные компьютеры, которые обеспечивают функционал АТС. И эти специализированные компьютеры давно научились организовывать связь гибко, эффективно и адаптировать структуру к потребностям конкретной организации. 

Поэтому со временем приставка “мини” перестала быть определяющей. Мини АТС имеют разную емкость, и некоторые из них могут связывать в единую сеть сотни абонентов. 

Так что., теперь “офисная АТС” и “офисная мини АТС” — синонимы. Вопрос лишь в конкретной конфигурации.

Как работает мини АТС.

В самом грубом приближении мини АТС должна обеспечить оптимальные маршруты и оптимальную обработку вызовов: входящих, исходящих и внутренних. Что значит “оптимальные”? Любой вызов должен максимально быстро найти СВОЕГО адресата. Значит, задача мини АТС — максимально быстро обеспечить коммутацию НУЖНЫХ линий связи.

Опять же, в самом грубом приближении работу мини АТС можно описать в виде нескольких вопросов. Откуда поступил вызов? Кому этот вызов нужно направить? Что делать с этим вызовом, если… (этих “если” может быть много!). В конечном счете, мини АТС реализует сложную цепочку “если… то…”., а сама цепочка может изрядно ветвиться.

Физическую сторону коммутации обеспечивает коммутационное поле станции. А “интеллектуальную” — процессор. 

О коммутации и устройстве мини АТС рассказываем подробно. В этой же статье, но ниже.

От устройства коммутационного поля и особенностей коммутационной матрицы зависит ряд важных характеристик мини АТС. В частности, количество шлейфов, т.е. одновременных телефонных разговоров, которые способна обеспечить мини АТС. Этот же показатель определяет возможности конференц-связи (количество одновременных конференций, количество участников в одной конференции).

Процессорные возможности мини АТС также влияют и на скорость обработки, и, конечно, на богатство сервисных функций. Одно дело — просто соединить абонентов А  и совсем другое — переадресовать вызов, перехватить его, обеспечить автодозвон и т.д.

Можно долго рассказывать о том, как работает мини АТС. Но лучше посмотреть.  пример работы мини АТС МАКСИКОМ MXM500-P  в роли коммутатора системы диспетчерской связи — в серии специальных видео. Посмотрите.

Какие бывают мини АТС. Виды мини АТС.

Подробный рассказ о видах мини АТС — в специальном материале.

Прежде всего, мини АТС подразделяют на аналоговые и цифровые. 

Исходная задача — одна: преобразовать на входе звуковые колебания в электрические, а на выходе — обратно в звуковые.  Способы решения разные.

В аналоговых мини АТС “электрическая модель” звукового сообщения воспроизводит все изгибы, нюансы и особенности оригинала.  В цифровых эта модель куда более сжатая и абстрактная, зато на выходе ее можно декодировать в звук почти без искажений.

За счет сжатия и других ухищрений цифровые АТС обеспечивают и куда большую емкость, и большее разнообразие сервиса. 

Могут ли цифровые АТС подключать аналоговых абонентов? Да, конечно. Можно ли в аналоговую АТС завести цифровой поток? Увы, нет.

Однако, аналоговые мини АТС рано списывать со счетов. Во многих случаях эти станции обеспечивают оптимальное соотношение “цена/качество” для конкретных задач.

В отличие от аналоговых мини АТС, которые коммутируют каналы, в цифровых АТС используется коммутация пакетов данных. 

И это позволило цифровым станциям сделать важнейший рывок и приобщиться к технологиям IP. 

IP АТС — станции, благодаря которым телефонная (и не только телефонная) связь забыла о существовании расстояний.  Точнее, просто наплевала на них. Филиалы предприятия, находящиеся на разных концах страны, могут объединиться в единую корпоративную сеть.  Без всякого участия традиционных телефонных операторов или при их минимальном участии.

IP АТС принято делить на аппаратные и программные (они же виртуальные АТС, они же облачные АТС, они же ВАТС),

Аппаратная  IP  АТС — устройство. Базовый блок, платы и другие атрибуты “реальной” АТС присутствуют. Более того, неспециалист вряд ли отличит от внешним признакам аналоговую мини АТС от цифровой, а цифровую — от аппаратной IP АТС.

Гибридные мини АТС — разновидность аппаратных IP АТС —  могут включать в свой состав и IP-абонентов, и цифровые оконечные устройства, и аналоговых абонентов.

Пример такой станции — цифровая IP АТС МАКСИКОМ MXM500P.

Виртуальные АТС в последнее время буквально заполонили верхние строчки выдачи в поисковых системах. Эти программные решения позаимствовали у реальных автоматических телефонных станций изрядную часть их функционала (правда, не весь) и реализовали его так, что корпоративная телефония вообще может обойтись без телефонных аппаратов и станций. Установил программу на компьютеры — и вперед.

Общие представления об IP телефонии и шлюзах.

Вам нужно ехать или шашечки? Информация к размышлению.

Применение IP в офисной телефонии. Может ли реальная АТС ужиться с ВАТС?

IP-телефония и удаленная работа. Делимся собственным опытом.

---

Мини АТС и организация связи.

Мини АТС обеспечивает как внешнюю, так и внутреннюю связь предприятия или организации.

Внешняя связь может обеспечиваться:

• По аналоговым внешним (соединительным линиям, СЛ). 
• Через цифровые потоки.
• По IP (через специальные IP-платы и(или) путем подключения VOIP-шлюзов к портам СЛ или АЛ.
• Через GSM-операторов. Для выхода на сотовых операторов используются GSM-шлюзы, которые можно подключать к портам СЛ и (или) АЛ.
• По специальным каналам ТЧ (тональной частоты). Например, АТС “Максиком” подключают эти каналы через специальные адаптеры.

Подробнее о соединительных линиях мини АТС

Внутренняя связь обеспечивается:

• Подключением аналоговых телефонных аппаратов и DECT
• Подключением переговорных устройств двусторонней громкоговорящей связи.
• Подключением каналов громкого оповещения.
• Подключением внутренних SIP — абонентов.

Возможности мини АТС определяются ее устройством.

Большинство современных АТС имеют модульный принцип построения: в базовый блок устанавливаются модули процессора и источника питания, а также модули для подключения внешних и внутренних (абонентских) линий, а также системных телефонных аппаратов.

Плата мини АТС — модуль, содержащий определенное количество портов СЛ, АЛ и (или) СТА. Для цифровой АТС МАКСИКОМ MXM500-P разработаны специальные печатные платы, позволяющие подключать цифровые потоки E1 и IP- абонентов.

Подключение внутренних абонентов к мини АТС осуществляется через порты АЛ. И вот здесь важно, насколько мини АТС “способна” ужиться с разными абонентскими устройствами. “Максикомы”, например,  очень демократичны в этом смысле. Посмотрите, например, типовые схемы подключения — сразу увидите, что эти станции преодолели все возможные ограничения и превратились в универсальные коммутаторы.

Разумеется, подключением разных устройств дело не ограничивается.  Конкретная система связи базируется на программных настройках АТС.  Есть настройки по умолчанию, которые вводятся производителем. Подключили оборудование, включили электропитание — все работает.

Однако, если вы хотите, чтобы система полностью соответствовала требованиям и пожеланиями — используйте программные возможности АТС так, как вам нужно!

Смотрите также:

Подробнее о сервисных возможностях мини АТС.

Характеристики мини АТС — что это?

Конфигурации мини АТС.

Как подключить внутренних абонентов к АТС организации

Монтаж мини АТС

Обслуживание мини АТС

Программирование мини АТС.

Внутренняя мини АТС. Мини АТС для внутренней связи.

Мини АТС обеспечивает и внешнюю, и внутреннюю связь предприятия. Впрочем, в некоторых организациях мини АТС по соображениям безопасности не имеют выхода на внешние каналы. В таком случае говорят о внутренней мини АТС.

Мини АТС — коммутатор диспетчерской связи.

А еще мини АТС можно эффективно использовать в качестве коммутатора диспетчерской связи.

---

«Моня, вы водку пьете?» — «Если это вопрос, то нет, если предложение — да!»

Спасибо за терпение! Предлагаем:

• Подобрать мини АТС под свою задачу.

• Получить дополнительную информацию о мини АТС  (зачем нужна, как мини АТС оптимизирует связь предприятия и т.п.)

• АТС и мини АТС. Подробно и обстоятельно.

Оглавление

Что такое коммутация? Как работали телефонные коммутаторы?

Декадно-шаговые АТС

Координатные АТС

Квазиэлектронные АТС  

Важнейшие функции мини АТС (система связи предприятия, групповая организация управления)

Общие представления о сервисных функциях мини АТС

Как устроена мини АТС (платы, коммутационные матрицы, процессоры)

---

Выбирай лучшее, а привычка сделает его и приятным. (Плутарх)

Чтобы сделать разумный выбор, надо прежде всего знать, без чего можно обойтись. (И, Кант)

Самый сложный выбор — выбор между водкой и другой водкой…

Подобрать мини АТС под задачу. 

Примеры оборудования: мини АТС российского производства МАКСИКОМ. 

Примеры конфигураций с разным количеством внешних и абонентских линий. 

Что умеет MXM500 Технические характеристики

Что может КАТС Технические характеристики

Возможности MP80 Характеристики Возможности MP48 Характеристики

Что может MP35 Характеристики

Возможности MP11 Характеристики

ВАЖНО: решения на базе телефонных станций МАКСИКОМ всегда выгоднее, чем аналогичные решения на основе других мини АТС — как импортных, так и отечественных. Экономия — до 40%. 

Подобрать мини АТС можно и так — ориентируясь на количество внутренних абонентов. В каждом случае возможны разные варианты решений.

А хотите попробовать сами?

Девушка — парню:
— Ты меня любишь?
— Еще нет… Но попробовать можно!

Никто лучше Вас не знает, сколько и каких устройств нужно подключить к мини АТС Вашей организации. 

Вы уже в теме? Тогда …

Подобрать модель мини АТС под свою задачу.

Только знакомитесь? Тогда это для Вас

Разобраться и попробовать

---

— Алло, а куда я попал?
— Не знаю. А куда вы стреляли?

Чему научились мини АТС

Мини АТС, как и вообще все автоматические телефонные станции, независимо от их емкости, размера и возможностей — наследники ручного телефонного коммутатора.

“Барышня, дайте Смольный! Барышня, соедините с ….” Помните?

Телефонистка принимала заказ на соединение с определенным абонентом и, если его линия не была занята, вставляла специальный ключ в гнездо, соответствующее линии этого абонента, замыкала контакты и … Говорите на здоровье!

На самом деле, труд телефонисток был тяжелым и непроизводительным. Поэтому (как и во всех других отраслях деятельности) на смену ручному управлению пришла автоматизация. И, хотя ручные телефонные коммутаторы существуют до сих пор, в подавляющем большинстве случаев их заменили АТС — автоматические телефонные станции.

Как правило, это крупные или очень крупные узлы связи, которые занимают целые здания.

Однако, часть АТС пошла по пути резкого уменьшения размеров и устроилась на работу в офисах организаций и учреждений.

Вот примеры:

А вот пример системы связи, построенной на основе мини АТС. В данном случае, это цифровая IP АТС MXM500. Назвать ее совсем “мини” будет некорректно, все-таки емкость у нее немалая. А вот размеры — очень даже “мини”. При этом, станция одинаково эффективно обслуживает как гражданские объекты, так и специальные системы связи. Пример структуры такой системы — в коротком видеоролике. В нем же вы увидите и другое оборудование, которое производится под ТМ “Максиком”.

Советуем посмотреть!

Причина такого пути развития телефонных станций понятна. Большая организация — много городских линий — неэффективная и неравномерная загрузка линий — большие расходы => оптимизация, оптимизация и еще раз оптимизация.

Как именно мини АТС оптимизируют телефонную связь?

Офисная мини АТС выполняет две основные задачи.

• Обеспечивает входящие и исходящие вызовы по городским линиям, т.е. связь телефонной сети предприятия с внешним миром..

А значит, взаимодействует с ТФОП (телефонная сеть общего пользования),  АТС крупных узлов связи. Кстати, вопрос совместной работы мини АТС с таким оборудованием очень важен в российских условиях. Оборудование городских и районных АТС может быть устаревшим, но еще вполне работоспособным. Значит, его замена на более современное — дело будущего. А связь нужна сейчас. Следовательно, офисная  АТС должна уметь с ним взаимодействовать. Как показала практика, зарубежные производители мини АТС этого не учитывают, а вот отечественные — обязательно..

• Организует внутреннюю телефонную связь в офисе/ на предприятии или одном из его подразделений. И не просто организует, а существенно оптимизирует за счет трех основных моментов:

Уменьшение количества городских линий.

Офисная АТС собирает все внешние/городские линии предприятия. Но кто сказал, что они ВСЕ нужны? Можно обойтись меньшим количеством, но при этом не потерять ни одного звонка, если грамотно организовать их распределение внутри телефонной сети предприятия.

Распределение входящих и исходящих вызовов в соответствии с инфраструктурой предприятия и должностными обязанностями сотрудников.

Повышение эффективности телефонной связи. Для этого предусмотрены многочисленные сервисные функции мини АТС (конференц-связь, автодозвон и т.д.) При их правильном использовании рабочее время сотрудников используется гораздо эффективнее.

Надо заметить, что термин “офисная АТС” оказался слишком узким. Компактные телефонные станции с богатым функционалом обслуживают не только офисы. Они устанавливаются в больницах  и школах, аптеках и научных центрах, на кораблях и в специализированных ведомствах. На базе офисных АТС создаются пульты оперативной связи, причем как общего , так и специального назначения.

Мини АТС — настоящий мозг системы связи. Подключив к телефонной станции не только телефонные аппараты, но и другие устройства, вы получаете полноценную и эффективную систему связи. И вот что любопытно: отдельные части этой системы работают так слаженно, что может возникнуть впечатление, будто они работают сами по себе.

Например, начальник караула управляет доступом в помещения. Он делает это с системного телефонного аппарата.  Щелк — и готово.

А вот еще пример. Начальник караула связывается с часовыми на постах.

В обоих случаях кажется, что эти части системы связи совершенно автономны. На самом же деле, всем управляет АТС! Не зря же в этих видеороликах периодически мелькает схема подключения телефонной станции 🙂
Посмотрев эти “суровые” видеоролики, невольно задумаешься, насколько адекватен термин “офисная АТС”. Уж больно все серьезно получается.

И все же, есть сфера деятельности, в которой термин “офисная АТС” полностью адекватен. Бизнес! Понятие офиса тесно связано с коммерческой деятельностью, а мини АТС умеют приносить прибыль . Во-первых, за счет снижения прямых и косвенных расходов. Во-вторых, за счет повышения эффективности работы предприятия, более качественной “обработки” клиентов.

От знаний еще никто не умирал, но скелет в кабинете биологии настораживает…

АВТОМАТИЧЕСКИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СТАНЦИИ И МИНИ АТС.

Коммутация и телефонные коммутаторы

Что коммутирует мини АТС?  Принцип работы коммутатора.

Все знают или догадываются о том, что такое телефонный коммутатор. Но что есть коммутация?

Коммутация в классическом понимании — переключение электрических соединений, т.е., размыкание одного контакта, поиск, нахождение  и замыкание другого контакта

В телефонии часто встречается такое определение коммутации:

Коммутация – соединение между входом и выходом на время, необходимое для передачи сообщений.

В классической телефонии ситуация выглядит так.

Имеем две точки: телефонный аппарат А и телефонный аппарат B.

Между ними должен быть установлен непосредственный контакт. Представим себе его в виде провода некоторой длины. Если провод действительно соединил два телефонных аппарата, возникла конкретная физическая среда для передачи сигнала между точками, т.е., канал связи.

Нет физического канала = нет среды для передачи сигнала = нет связи.

На практике все сложнее. Как минимум, потому, что технически невозможно соединять каждый телефонный аппарат с каждым посредством индивидуальных каналов.

В таком случае, возникает потребность в промежуточном  узле. На этот узел будут приходить сигналы от разных телефонных аппаратов, а узел выполнит функцию коммутатора, т.е. будет соединять конкретных абонентов, создавая между ними канал связи, а потом разъединяя его после окончания разговора.

В случае ручного телефонного коммутатора процесс выглядел так.

Создание канала между двумя абонентами осуществлялось с помощью соединительных шнуров, которыми оперировала телефонистка.

Каждая абонентская линия (провод, ведущий от конкретного телефонного аппарата к коммутатору), заканчивалась специальным гнездом, которое было оборудовано вызывной лампочкой. Гнезда располагались на т.н. местном поле коммутатора.

Абонент А снимал трубку и “вызывал” коммутатор. Рядом с гнездом его линии загоралась вызывная лампочка — телефонистка видела, что пришел вызов.

Теперь нужно было понять, с кем хочет поговорить уважаемый А.

То есть, в буквальном смысле спросить.

На одном конце соединительного шнура находился опросный штепсель. Телефонистка вставляла его в гнездо абонента А и переводила т.н. опросно-вызывной ключ “на себя”.

Тем самым образовывался канал связи “Абонент А-телефонистка”.

Узнав, что А изнывает от желания поговорить с B, телефонистка вставляла в гнездо абонента B второй конец соединительного шнура, снабженный вызывным штепселем. Ключ переводился в положении “от себя”.

При переводе ключа в это положение разъединялся канал связи “А — телефонистка”, а в линию абонента B посылался вызывной сигнал. Телефон абонента B начинал звонить ( вызывной сигнал приводит в действие электрический звонок на телефонном аппарате).

Абонент B слышал звонок и снимал трубку.  

Теперь абоненты могли разговаривать: канал связи между ними был предварительно создан с помощью соединительного шнура.

По окончании разговора абоненты клали трубки на свои аппараты. Немедленно загорались отбойные лампочки, телефонистка видела, что разговор закончен. Оставалось вынуть штепсели соединительного шнура из соответствующих гнезд.

Убрали соединительный шнур — разъединили канал связи между А и В.

Довольно скоро создатели и производители ручных коммутаторов столкнулись с проблемой расширения. Коммутатор рассчитан на 120 абонентов. А если их больше? Коммутаторы пришлось соединять, выносить часть гнезд  в т.н. многократное поле.

Но при всех технических ухищрениях есть предел человеческих возможностей!

Даже самая опытная телефонистка может обслужить лишь определенное количество разговоров.  

Процесс нужно было автоматизировать.

Автоматическая телефонная станция декадно-шагового типа.

Забавно, что толчком к созданию автоматической телефонной станции (АТС) послужило ухудшающееся экономическое положение одного похоронного бюро. Его владелец случайно узнал, что на коммутаторе работает телефонисткой жена его конкурента. Нужно объяснять, кому эта зловредная телефонистка переводила звонки?

Элмон Строуджер из Канзас-Сити (тот самый владелец злополучного похоронного бюро) проклял конкретную телефонистку, телефонисток вообще, ручной коммутатор в частности и… изобрел телефонный аппарат с номеронабирателем и автоматический коммутатор к нему. Настоящий “телефон без барышень и проклятий” (как, собственно и окрестил Строуджер свое изобретение).

Коммутатор Строуджера стал первой в истории АТС (автоматической телефонной станцией). Главным элементом этой станции являлся искатель декадно-шагового типа, который осуществлял поиск нужного абонента, руководствуясь цифрами телефонного номера, набранного на телефонном аппарате.

Декадно-шаговые АТС просуществовали до 70-х гг прошлого века, а некоторые работают и по сей день.

Принцип работы декадно-шаговых АТС можно описать так.

Пусть автоматический телефонный узел обслуживает всего 100 абонентов.

Каждый из абонентов должен иметь свой уникальный идентификатор. Да, конечно, это его телефонный номер!

100 абонентов — 100 индивидуальных контактов.

Расположим их в виде контактного поля, состоящего из 10 рядов, в каждом из которых по 10 контактов.

Ряд будет соответствовать первой цифре телефонного номера, а конкретный контакт в соответствующем ряду — второй.

Для поиска нужного контакта потребуется искатель — подвижное устройство, способное перемещаться вверх (от ряда к ряду) и горизонтально (от контакта к контакту в пределах ряда). Контакт выполнен в виде специальной контактной пластины — ламели. Часть искателя будет представлять собой аналог соединительного шнура коммутатора. К одному концу подключается (так или иначе) линия вызывающего абонента, а второй конец замыкает контакт с линией вызываемого абонента.

Вторая часть искателя — собственно подвижное устройство.

В самом грубом приближении это и есть декадно-шаговый искатель, который применялся в декадно-шаговых АТС.

Пусть абонент B имеет телефонный номер 47. Абонент А, желающий позвонить абоненту В, снимает трубку и набирает первую цифру номера.

Набор любой цифры на номеронабирателе вызывает соответствующее количество последовательных замыканий и размыканий в вызывной цепи, т.е. определенное количество импульсов.

Импульсы поступают на один из двух электромагнитов (подъемный) , входящих в состав искателя. Электромагнит нужное количество раз притягивает якорь. Собачка якоря упирается в один из поперечных зубьев барабана, соединенного с осью, на конце которой размещена специальная контактная щетка.

В результате ось поднимается на нужную высоту и щетка оказывается напротив нужного ряда контактов.

Импульсы, вызванные набором второй цифры номера, воздействуют на второй электромагнит (вращающий). Щетка устанавливается напротив нужного контакта.

Таким образом, в нашем примере щетка сначала переместилась к пятому ряду, а потом переместилась к седьмой позиции в четвертом ряду, т.е., нашла нужного абонента. Часть искателя от щетки до точки подключения линии вызывающего абонента является каналом связи. Этот канал создается до того, как начнется разговор, существует в течение всего разговора и исчезает при разъединении контактов, когда разговор заканчивается.

А что делать, если абонентов не 100, а 1000? Или 10000?

Во-первых, при увеличении количества абонентов удлиняются телефонные номера. Если станция обслуживает от 101 до 1000 абонентов, понадобятся трехзначные номера, от 1001 до 10000 — четырехзначные и т.д.

Во — вторых, появятся промежуточные — групповые — искатели.

Теоретически, такую систему можно наращивать до каких угодно пределов, но в какой-то момент она оказывается слишком громоздкой, требующей больших площадей и сложного обслуживания. Кроме того, щетки должны двигаться достаточно быстро, а поскольку они изготавливались из неблагородных металлов, то износ тоже наступал достаточно быстро..

Следующий этап развития автоматических телефонных станций — координатные АТС.

Координатные АТС

Координатные АТС принципиально отличаются от декадно-шаговых по двум моментам:

• Механизм управления
• Процедура и устройства “искания” и “соединения.”

Начнем с первого отличия.

В декадно-шаговых АТС искатель “сам себя направляет”, подчиняясь командам номеронабирателя. То есть, искатель одновременно является и коммутационным, и  управляющим устройством.

В координатных АТС  собственно коммутационные и управляющие устройства разделены.

Управляющее устройство координатных АТС называют маркером.

Именно маркер принимает цифры вызывающего номера, определяет требуемое направление связи, ищет свободные промежуточные линии и т.д.  Такой способ управления называют обходным, поскольку решение принимается в обход коммутационного устройства. Во многих координатных АТС используются не только маркеры, но и и регистры — дополнительные устройства, которые обрабатывают информацию о входящих номерах, занятости соответствующих абонентских линий и т.д.

Коммутационные устройства координатных АТС называют многократными координатными соединителями (МКС).

В основу МКС положен принцип координатной сетки.

Она образуется из вертикалей, к которым подключаются входы, и горизонталей, к  которым подключаются выходы.

В местах пересечения вертикалей и горизонталей создаются точки коммутации, которые позволяют соединить любой вход с любым выходом. В точке коммутации может замыкаться до 6 проводов.

Соединения обеспечиваются с помощью контактных пружин, которые перемещаются по координатной сетке с помощью электромагнитов.

Вертикали обслуживают удерживающий магниты (УМ), а горизонтали — выбирающие магниты (ВМ). Вначале действует ВМ, который в грубом приближении представляет собой пластину, которая может поворачиваться немного вверх или немного вниз. Срабатывание ВМ подготавливает замыкание контактов на пересечении конкретной горизонтали и вертикали. После замыкания контактов выбирающий магнит “отпускает” их, а удерживающий магнит продолжает удерживать в замкнутом состоянии на всем протяжении разговора.

На самом деле, координатные АТС устроены значительно сложнее. Например, МКС могут быть двухпозиционными и многопозиционными, в зависимости от количества магнитов, которые должны сработать для установления соединения.

Кроме того, используются различные ступени искания: абонентское и групповое. При абонентском искании используются свободное и линейное искание. Свободное используют для исходящей связи (нужно найти любой свободный выход), линейное — для  (поиск путей от конкретного входа к заданному выходу).

В результате коммутационные  возможности координатной АТС существенно возрастают, но неизбежно увеличивается и сложность конструкции.

Следующий шаг в развитии АТС — квазиэлектронные АТС.

Квазиэлектронные АТС

“Мозг” этих станций — центральное управляющее устройство, в которое входят две ЭУМ (электронная управляющая машина). Одна из них занимается станционными соединениями, вторая находится в резерве. Обе машины “понимают” состояние друг друга, и если основная машина по какой-либо причине выходит из строя, ее тут же автоматически заменяет резервная.

По сути, структура квазиэлектронной АТС включает управляющий и периферийный интерфейсы.

Периферийный интерфейс

• Абонентские комплекты служат для подключения абонентских линий к станции. Они принимают от абонента сигнал вызова станции, а также выдают сигнал “занято”, если линия вызываемого абонента занята, или если разговор закончился и абонент положил трубку.
• Шнуровые комплекты  обеспечивают питание микрофонов телефонных аппаратов, выдают специальные сигналы посылки вызова и контроля посылки вызов, принимают сигналов ответа вызываемого абонента и сигналов отбоя по линиям обоих абонентов, когда разговор между ними закончен.
• Комплекты соединительных линий (входящих и исходящих) предназначены для подключения соединительных линий от других станций.
• Приемник набора номера выдает сигнал “ответ станции” и принимает номер, который набирает вызывающий абонент.
• Блок соединительных линий обеспечивает групповое искание, т.е. поиск определенной группы абонентов.
• Блок абонентских линий, обеспечивающий абонентское искание, т.е. поиск конкретного абонента внутри конкретной группы.

Основа группового и абонентского искания — коммутационное поле. Коммутационные поля квазиэлектронных АТС по своей сути похожи на поля координатных АТС.

Для построения этих коммутационных полей используют матричные соединители.

Матричные соединители объединяют две матрицы, которые электрически не связаны между собой:

• Матрица обмоток объединяет обмотки управления точками коммутации.
• Коммутационная матрица объединяет точки коммутации.

Точки коммутации, как и в случае координатных АТС, располагаются на пересечении горизонталей и вертикалей.

Каждая точка коммутации имеет герметизированные контакты (герконы).

Герконы представляют собой контактные пластины, помещенные в стеклянную колбочку, которая наполнена инертным газом. На колбу насажена обмотка электромагнита. Магнитное поле, возникающее при прохождении тока через обмотку, воздействует на контактные пластины, и контакт замыкается.

Контакты удерживаются в замкнутом состоянии за счет остаточной магнитной индукции.

Когда требуется размокнуть контакты, по одной из обмоток, входящих в матрицу обмоток, пропускается ток.

Центральное управляющее устройство и коммутационные устройства связаны через периферийное управляющее устройство.

ПУ осуществляет опрос контрольных точек приборов, т.е. сканирование, а также управление комплектами и коммутационным полем.

Квазиэлектронные АТС работают быстрее, в первую очередь благодаря герконам, обеспечивают более надежные контакты, более разнообразный сервис, при той же емкости занимают существенно меньшие площади..

Единственное, чего не хватает квазиэлектронным АТС для того чтобы избавиться от приставки “квази” — электронных соединений.  Герконы, при всем уважении к их конструкции, не обеспечивают электронные соединения.

Все, о чем говорилось выше, относится к крупным узлам связи. Такие автоматические телефонные станции могут занимать (и занимают!) целые здания.

Современные АТС — целые комплексы оборудования, включая цифровое, причем под разные задачи могут быть использованы приборы разных производителей, а объединение таких приборов в единые комплексы становится возможным благодаря использованию специальных протоколов.

И вот теперь, после того как мы в самом общем виде познакомились с идеей коммутации и типами крупных автоматических коммутаторов, пора разобраться с тем, почему часть АТС пошла по пути уменьшения размеров и расширения функционала. То есть, наконец познакомимся с мини АТС, которые часто называют офисными АТС.

Мини АТС

Важнейшие функции мини АТС

Мини АТС обеспечивают три важнейшие функции:

• Входящая связь (звонки “из города”, а также междугородные и международные звонки в офис)

• Исходящая связь (звонки из офиса на городские, междугородные и международные линии)
• Внутренняя связь (сотрудники звонят друг другу)

Первое, что очень важно понимать — внутренняя связь в компании, которую обеспечивает мини АТС, бесплатна!

На чем вы экономите, устанавливая мини АТС?

Введем некоторые обозначения..

Пусть n — количество сотрудников, которым по долгу службы положены телефонные аппараты.с — количество городских линий, соединяющих предприятие с внешним миром.

В отсутствие мини АТС c=n.

B — средняя стоимость услуг оператора ТФОП на один телефонный номер в месяц.

C1 — количество городских линий, заведенных в мини АТС.

Годовую экономию на услугах ТФОП при наличии офисной АТС самым грубым образом можно выразить следующей формулой:

S= 12 (n-С1)*B

Разумеется, у  любого сокращения есть разумные пределы, и для каждого предприятия существует свое оптимальное соотношение между количеством городских и внутренних линий. Чуть подробнее об этом — в материале “Как правильно выбрать мини АТС.”

Поскольку n>c1, возникает задача оптимизации входящей, исходящей и внутренней связи. Звонки нужно каким-то образом направлять, перенаправлять и распределять.

Что может “предложить” мини АТС?

В первую очередь — групповую организацию связи.

Мини АТС и групповая организация управления телефонной связью

В любой компании или организации есть подразделения (руководство, бухгалтерия, отдел продаж, служба работы с клиентами и т.п.). В каждом подразделении имеются сотрудники, чьи рабочие места оборудованы телефонными аппаратами. Эти сотрудники являются абонентами офисной АТС. Каждый такой абонент имеет в мини АТС уникальный аппаратный номер.

Абонентские линии сотрудников подразделения. объединяются в группу.

Сколько и каких групп создать, решает не мини АТС, а руководство предприятия. Станция только выполняет пожелания. Как скажут, так и будет.

ОК, группы созданы. Что делать с ними дальше?

• Выделить каждой группе свою городскую линию.  Тогда придется позаботиться о том, чтобы разным категориям внешних абонентов были известны разные телефонные номера. Например, при проведении рекламной кампании придется указывать номер отдела продаж. Любой позвонивший по этому номеру попадет на сотрудника именно этого отдела.
• Организовать распределение входящих звонков через секретаря. Он примет звонок и перенаправит его в нужный отдел или нужному сотруднику.
• Использовать автосекретарь. Позвонивший получит исходную информацию из голосового сообщения, узнает, какой номер нужно донабрать в тональном режиме и попадет в нужный отдел.

Большинство компаний применяют те или иные комбинации указанных трех способов. Чем больше предприятие, тем сложнее его внутренняя иерархия, тем чаще используются многоступенчатые схемы распределения звонков. Но так или иначе, в основе самого сложного и ветвистого дерева все равно лежит групповая организация управления связью.

Она же необходима и для оптимизации исходящей связи.

В основе такой оптимизации — принцип “можно/нельзя”.

Применяют его  весьма разнообразно и творчески.

Например, выход на конкретные городские линии, а также на межгород и международные линии может быть запрещен как отдельным абонентам, так и целым группам.

Более того, некоторые городские линии могут быть запрограммированы только на входящую связь.  Это принципиально важно для компаний, ведущих активную рекламу, для справочных и диспетчерских служб. Линии, по которым могут звонить (и звонят!) клиенты, незачем занимать исходящими звонками — они и так нагружены до предела.

Групповая организация связи — очень эффективное, но далеко не единственное средство оптимизации.

Общее представление о сервисных функциях мини АТС.

Мини АТС обеспечивают дополнительные удобства и “фишки”, которые называют сервисными функциями мини АТС.  В зависимости от типа станции, можно говорить о десятках и даже сотнях таких функций.

В самом общем виде, сервисная функция — возможность совершить дополнительную операцию, набрав ту или иную цифру или комбинацию на своем телефонном аппарате. Например,

• Автодозвон
• Перехват вызова
• Подключение к соединению
• Срочный вызов занятого внутреннего абонента
• Наведение справки во время разговора
• Перенаправление вызова
• Одновременный разговор нескольких абонентов (телефонная конференция)

Список можно продолжать как минимум еще на две страницы. Давайте ограничимся следующим:

• Краткое популярное описание сервисных функций можно найти здесь.
• Список основных сервисных функций мини АТС “Максиком” представлен на вкладке “Спецификации” на страницах, посвященным конкретным моделям мини АТС в Каталоге мини АТС.
• Подробное описание функций и механизма их реализации смотрите в руководствах по эксплуатации (раздел “Документация”)
• Короткие видео по некоторым вопросам программирования мини АТС и сервисных функций представлены в разделе видеоинструкций.

Сервисные функции программируются для групп абонентов и для отдельных абонентов (дополнительно к групповым).

В результате, система входящей, исходящей и внутренней связи становится удивительно гибкой. Чем точнее она соответствует реальной структуре предприятия и его потребностям, тем эффективнее работает.

А теперь снова возвращаемся к проблеме коммутации.

Все, что говорилось о входящей, исходящей и внутренней связи, о сервисных функциях, в конечном счете сводится к одному вопросу: КАК?

КАК именно мини АТС все это обеспечивает?!

Как устроена мини АТС

Если посмотреть на функциональную схему автоматической телефонной станции, все более или менее понятно даже неспециалисту. Однако, даже блок-схема соединений конкретной модели мини АТС уже нуждается во внимательном изучении.

А когда дело доходит до внутреннего устройства, даже беглый взгляд способен вызвать у неспециалиста священный трепет. Вот, например, принципиальная схема микро-АТС 1х2 с последовательным опросом абонентов.

Даже на этой несложной (для специалиста!) схеме мы видим множество элементов, образующих целую сеть взаимосвязей. Одни ее фрагменты напоминают “сад расходящихся троп””, другие — “направо пойдешь-коня потеряешь”, третьи — изящные мосты, четвертые — окольные пути-дорожки.

Однако, во всем этом хитросплетении есть четкая логика.

Микроэлектронные компоненты и платы мини АТС

Коммутация как соединение входа и выхода является замыканием конкретных контактов. Контакт замкнут — по соответствующему участку цепи течет электрический ток — конкретный вход соединен с конкретным выходом.

Какие контакты должны быть замкнуты в данный момент, при каких условиях, какие в этот же момент обязательно нужно разомкнуть — вот задача, которую решает мини-АТС. И решает практически мгновенно!

Условия, при которых конкретный контакт должен быть замкнут/разомкнут, задаются логическими формулами типа “если…то”. Если вы когда-нибудь имели дело с построением таких формул, то знаете, что они могут быть очень сложными и многоступенчатыми, включающими комбинации различных “и”, “или” и других логических операторов.

В качестве “материальных” носителей этой логики используются микроэлектронные компоненты, например, транзисторы, трансформаторы, конденсаторы. Эти элементы монтируются на печатных платах, а дорожки из специальной фольги, “протянутые” между этими элементами, образуют потенциальные пути, по которым может течь электрический ток.

В результате получаем сложные сети, которые реализуют математическую логику, пропуская ток с определенными параметрами по конкретным участкам сети или, наоборот., не пропуская его. В качестве логических “0” и “1” используются разные диапазоны управляющих напряжений.

Электронные ключи и их использование в мини АТС

Часть микроэлектронных компонентов, входящих в состав сети, выполняют роль электронных ключей. В самом грубом приближении, их электрические характеристики (емкость и сопротивление) меняются под влиянием управляющих сигналов.

Состоянию “замкнуто” соответствует очень малое  выходное сопротивление активного элемента ключа, состоянию “разомкнуто” — очень большое.

Идеальный ключ имеет нулевое выходное сопротивление в состоянии “замкнуто” и бесконечно большое в состоянии “разомкнуто”.

К сожалению, ничего идеального в природе не существует, поэтому разные виды электронных ключей отличаются по следующим параметрам:

• Сопротивление в выключенном(никогда не будет бесконечно большим)  и включенном (никогда не будет равно нулю) состоянии.
• Остаточный ток в выключенном состоянии (его также называют током утечки) и остаточное напряжение на ключе во включенном состоянии. Иными словами, ключ никогда не бывает в полностью выключенном или полностью включенном состоянии.
• Пороговое напряжение — область значений управляющего напряжения, при котором сопротивление ключа резко меняется.
• Чувствительность — минимальное значение входного напряжения, при котором ключ переключается с заданным уровнем надежности.
• Помехоустойчивость — максимальное значение входного напряжения помехи, при котором ключ сохраняет выключенное состояние с заданным уровнем надежности.

Итак, в современных мини АТС используются электронные ключи, которые и являются коммутационными устройствами.

Коммутационные матрицы мини АТС

Коммутация в мини АТС строится по пространственному и (или) временному принципу. Надо заметить, что понятие “пространственная коммутация” имеет разный смысл в аналоговых и цифровых АТС.  Аналоговым, цифровым и гибридным АТС посвящен специальный материал.

Пространственный принцип коммутации аналоговых мини АТС предполагает наличие коммутационной матрицы, содержащей точки коммутации.

Геометрия коммутационной матрицы зависит от типа и емкости мини АТС.

В мини АТС небольшой и средней емкости используется квадратная коммутационная матрица. Такая матрица обеспечивает возможность соединения любого входа с любым выходом.  Коммутационные матрицы, рассчитанные на соединение “каждого с каждым” также называются полнодоступными матрицами. Как правило, полнодоступные матрицы используются в АТС емкостью не более 1000 номеров.

Однако, чем больше емкость станции и уровень сложности решаемых ею задач. Тем сильнее приходится экономить на точках коммутации.  Геометрия матриц меняется — они становятся прямоугольными и даже треугольными, а самое главное — неполнодоступными.

В неполнодоступной матрице конкретные входы можно соединить не со всеми, а только с определенными выходами. Более того, приходится применять т.н. блокировки. Например, все входы могут соединяться со всеми выходы, но не все выходы могут соединяться со всеми входами. Скажем, входящий городской вызов может быть направлен на любой телефонный аппарат, подключенный к мини АТС, но далеко не с каждого ТА можно выйти на городскую линию.

Как полнододоступные, так и неполнодоступные матрицы могут составлять многозвенную коммутационную структуру.

Процессоры мини АТС

Несложно догадаться, что сложное внутреннее хозяйство мини АТС нуждается в управлении и надзоре.

Эту функцию выполняют процессоры. Их задача — анализировать текущую информацию, получать и хранить данные, выдавать эти данные последовательными или параллельными “порциями”, т.е. назначать те или иные задания, которые будут исполняться соответствующими фрагментами микросхем.

Небольшим офисным АТС, как правило, достаточно одного процессора, управление в таких мини АТС являются полностью централизованным.

Однако, для эффективной реализации сложных каскадных схем управления в АТС большей емкости и сложности требуется та или иная степень децентрализации. Функции распределяются между несколькими процессорами, согласованная работа которых обеспечивает эффективную и надежную работу всей станции. В таких системах применяются коммутационные поля  с самомаршрутизацией.

На этом предварительное знакомство с мини АТС можно считать законченным.

Надо сказать, что если Вы дочитали весь этот материал до конца, нам остается только снять шляпу. Далеко не все в наше время способны прочитать текст длиной больше двух абзацев.

Спасибо за внимание:)

Если хотите познакомиться с конкретными моделями мини АТС — приглашаем заглянуть сюда.

Если ВЫ твердо настроены на то чтобы продолжить разбираться с типами и особенностями мини АТС, вот  ссылки на другие материалы по этой теме на нашем сайте.

Другие материалы на эту тему:

• Аналоговые, цифровые и гибридные АТС.
• Офисные АТС, УАТС и УПАТС — в чем различие?
• Применение офисных АТС в корпоративных и ведомственных сетях связи.
• Конфигурации и модульный принцип построения офисных АТС.
• Офисная АТС приносит прибыль.
• Аппаратные и программные офисные АТС.
• Купить офисную АТС и не переплатить.
• Сервисные возможности мини АТС.
• Как выбрать АТС.
• IP-телефония.
• Реальная АТС или виртуальная.

Как по телефону узнать АТС

За бесперебойную работу домашнего телефона отвечает АТС (автоматическая телефонная станция). При возникновении каких-либо проблем со связью абонент может обратиться в данную организацию.

Вам понадобится

• – договор на обслуживание с телефонной компанией;
• – квитанции об оплате за телефон;
• – доступ в интернет;
• – телефонный справочник;
• – паспорт.

Инструкция

Найдите договор на обслуживание с компанией, предоставляющей вам услуги связи. Возможно, в нем указан номер обслуживающей вас АТС или же какие-либо другие телефонные номера, по которым вам дадут необходимую информацию.

Внимательным образом изучите квитанцию-счет по оплате за пользование телефоном. На большинстве их них есть контактный номер, позвонив по которому можно выяснить различную интересующую вас информацию, в том числе и к какой автоматической телефонной станции относится зона обслуживания, в которой вы проживаете.

Позвоните в справочную службу по телефону 09 или 090 (с мобильного телефона). Попросите назвать вам телефонный номер компании, предоставляющей вам услуги связи. Перезвонив по нему, уточните, к какой станции относится ваш район.

Наведите справки у соседей, возможно, кто-то из них знает нужный вам номер.

Обратитесь на центральный телеграф вашего города. Назовите номер своего домашнего телефона и попросите предоставить вам интересующую вас информацию.

Купите телефонный справочник в печатном варианте и поищите в разделе «Связь» номера телефонов различных АТС города. Позвоните по одному из них и, назвав свой номер, поинтересуйтесь, к какой станции вы относитесь.

Воспользуйтесь электронным справочником, в котором будут содержаться телефонные номера нужных вам организаций. К примеру, это может быть справочник «ДубльГис», в базах которого есть данные по всем крупным городам России. Данная программа также работает в режиме online и имеет версию для установки на мобильный телефон.

Откройте официальный сайт со справочной информацией для вашего города. Для этого достаточно ввести в поисковую строку вашего браузера название населенного пункта, в котором вы проживаете. Поищите на данном ресурсе разделы «Телефония», «Связь» и т.п. Позвоните по какому-либо из представленных телефонов и, назвав свой номер, попросите вам помочь.

Видео по теме

Обратите внимание

При обращении в какую-либо из организаций возьмите с собой личный паспорт.

Полезный совет

Не доверяйте сайтам, которые обещают выдать вам любую интересующую вас информацию после того, как вы отправите SMS.

Источники:

• какая атс у меня

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Узнать МАС-адрес процессора мини-АТС

Узнаём МАС-адрес вашей мини-АТС 

Про МАС-адрес своей станции порой спрашивают многие.

А как его узнать?

Оказывается, очень просто.

Набираем на системном телефоне

По окончании этой работы надо поднять и положить на рычаг телефонную трубку, или нажать клавишу Transfer.

Пользователям мини-АТС фирмы Samsung знание МАС-адреса их станции нужно для генерирования  лицензий. Ведь именно к МАС-адресу станции фирма Samsung их и “привязывает”.

У фирмы Panasonic другой подход к безопасности. И подобная информация не нужна.

Домашний телефон нужен хотя бы для того, чтобы найти в квартире мобильный.

По умолчанию, номер оператора на мини-АТС – 0.