Как найти аудиторию в инстаграм для продаж

Интересный факт, но количество фолловеров в инстаграме не слишком влияет на посещаемость страницы, востребованность товаров и услуг. Все чаще у инстаграмеров с 5000 подписчиков активность аудитории выше, чем у именитых блогеров-миллионников. В среднем, один такой простой пользователь набирает по несколько сотен лайков и комментариев под своими постами. Это не голословные заявления, а факты, подтвержденные статистикой. Объясняется все это просто – в аккаунте правильно подобранная целевая аудитория. Он интересен читателям, они искренне интересуются жизнью пользователя или бренда, вовлечены в просмотр и показывают максимальный отклик.

Содержание страницы

Как определить свою целевую аудиторию

Безрассудная накрутка подписчиков – не лучший формат для Instagram. Чтобы успешно продвигать свой аккаунт, нужно четко знать, кому он нужен и кому интересен. Другими словами, нужно определить свою целевую аудиторию.

Поиск целевой аудитории – работа на перспективу. Сначала вы выделяете время для определения основных параметров и их отслеживания, а потом получаете максимальный отклик от вашей целевой аудитории.

Если вы будете знать, кому нужен ваш товар или услуги, кому могут быть интересны ваши посты, то вам будет намного легче продвигать свою страницу. Ведь любые методы продвижения, вы сможете направить именно на пользователей из вашей ЦА, а соответственно и существенно увеличите их эффективность.

ЦА для магазина

Проблема продвижения не только в том, чтобы уметь правильно доносить свой посыл клиенту, но и в том, чтобы научиться выделять его из и миллиона других пользователей. Предлагая все для всех, вы, по факту, не работаете ни с кем. Почему это важно проще всего объяснить на примере.

Допустим, вы занимаетесь продажей спортивной одежды для женщин. Конечно, вы можете работать со всеми женщинами, выбрав, например, возрастной диапазон 20-40 лет. А можно подумать более предметно и разделить эту категорию на еще несколько сегментов, определив для себя четкий портрет клиента и то, что ему нужно:

• Женщины, которые занимаются фитнесом и покупают форму для занятий. Им важен привлекательный внешний вид и поддержание здоровья, поэтому и в рекламе они ищут уверенных, ухоженных и здоровых женщин, способных похвастаться идеальными формами. Остается только намекнуть, что все это благодаря спорту и новой красивой спортивной форме, в которой так комфортно, что даже надменные “фитоняшки” не испортят настроение, а приступить к занятиям захочется немедленно, а не как обычно с понедельника.
• Профессиональные спортсмены. В спортивном зале проходит большая часть их жизни. Для них важнее всего комфорт, поэтому они очень требовательны к деталям. Как правило, у них уже есть очень много спортивной одежды, но они всегда находятся в поиске идеальной качественной модели. В этом сегменте правит рационализм, поэтому, прежде всего, нужно показать почему эта форма заслуживает внимания, какие технологии применялись при ее изготовлении, аргументировать преимущества.
• Женщины, для которых спортивная одежда является частью повседневных образов. В данном случае потребуется продемонстрировать продаваемую одежду в стильных городских образах, показать как выгодно она может сочетаться с различными аксессуарами, насколько она внешне привлекательна и практична.

Как видим, только правильно выбрав ЦА, получится создать такую маркетинговую стратегию, которая будет бить прямо в цель.

Buyer Persona

Если вы занимаетесь бизнесом уже не первый год, то вероятнее всего у вас уже есть четко сформированная “buyer persona” – портрет вашего потенциального покупателя, с которым вы стремитесь к сотрудничеству. Эту же информацию вы можете использовать повторно для определения целевой аудитории пользователей Instagram.

Если таких данных в вашем распоряжении нет, то придется учиться определять, кто для вас самый лучший клиент.

Для этого нужно ответить на несколько вопросов:

• Зачем покупают ваш товар или услугу? Это ключевая часть, ведь те, кто нуждаются в вашем продукте и являются потенциальными клиентами. Например, если вы продаете технологическую зубную щетку, хорошо очищающую зубы в труднодоступных местах, то ваша целевая аудитория — все, кто чистит зубы и не владеет таким девайсом.
• При каких обстоятельствах ваш товар становится нужным клиенту? Ответ на данный вопрос поможет сузить ЦА до тех пользователей, которые уже готовы к покупке. Используя предыдущий пример, получим следующее: щетка предназначается именно для очистки зубов в труднодоступных местах, следовательно, наиболее близка категория клиентов – те, кто имеет начальные или более запущенные стадии кариеса.
• При каких обстоятельствах ваш товар покупается? В суете люди часто забывают о насущных потребностях, поэтому любая покупка совершается при определенных обстоятельствах. На примере щетки — это люди, которых уже начали беспокоить проблемы с зубами и они ищут профессиональной помощи.
• Когда и где находятся люди, которые покупают ваш товар? В данном случае имеется в виду географическая привязка пользователей. Играет роль продаете ли вы “щетку” только пользователям, проживающим в вашем регионе, или готовы выполнить доставку в другой город, а возможно и в другую страну.

При отборе целевой аудитории не думайте о том, как вы сможете отобрать среди пользователей Инстаграма ту или иную категорию людей. Это может подтолкнуть на искажение фактов и необъективность. Сперва составьте подробный портрет, а после уже найдете и методы подбора.

Где искать целевую аудиторию

Среди практически миллиарда активных пользователей Instagram достаточно сложно отобрать именно свою целевую аудиторию, ведь социальная сеть не разбрасывается данными о пользователях и их интересах. Придется хорошо потрудиться, чтобы отобрать именно тех, кто подходит под параметры buyer persona. Есть несколько основных источников, откуда вы можете набрать свою ЦА, зная ее ключевые параметры.

Демографические характеристики

Полезным будет изучение демографических характеристик уже существующей аудитории. Перейдите в меню Статистика, авторизовавшись в приложении Instagram и нажмите на вкладку «Аудитория». В данном разделе вам будет представлена основная информация о ваших подписчиках:

• пол;
• возраст;
• регион проживания;
• часы активности.

Полученную информацию полезно использовать для корректировки маркетинговой стратегии и при заказе рекламы, но ваша первостепенная задача – выяснить интересы и личные предпочтения потенциальных клиентов. Такой информации демографический график не в состоянии предоставить. Это лишь сухая статистика.

Геолокация

Для некоторых категорий бизнеса и личных блогов целевую аудиторию можно выделить по геолокации. Изучив геометрики в публикациях вы сможете выделить пользователей, которым будет удобно покупать у вас или тех, кто имеет схожие интересы. Выбрав места, куда теоретически могут ходить ваши потенциальные клиенты вы сможете собрать свою целевую базу.

Например, естественно, что фотографии с метками ночного клуба будут выкладывать местные тусовщики, а детские развлекательные комплексы отметят родители. Вы также можете искать потенциальных клиентов по геолокациям из торговых центров, офисным зданиям или университетам, предугадывая места, где они живут, работают или учатся.

Интересы

Вы можете искать своих подписчиков по интересам. Например, если ваша страница создана для рекламы и продажи детской одежды, вашей потенциальной целевой аудиторией являются родители. Найти их можно в тематических пабликах, например, посвященных развитию детей. Аналогично и с другими категориями товаров и услуг. Просто подумайте, что еще может быть интересно человеку, подходящему под портрет потенциального клиента.

Если преимущественное большинство вашей ЦА приходит в инстраграм вдохновляться, то кроме сухой информации о вашем продукте, им важно получать еще и сопутствующую полезную информацию. Например, бренду с дорожными рюкзаками для привлечения ЦА подойдут полезные посты и интересные фото с путешествий. Размещая публикации такого рода с соответствующими тегами, вы будете пассивно привлекать внимание пользователей.

Хештеги

Хештеги – самый очевидный и простой способ поиска нужных пользователей. Подберите ключевые слова, подходящие под вашу тематику. Например, #нам1год ставят мамочки с годовалыми малышами. Им наверняка будут интересны страницы, посвященные детям, торговые страницы с женской и детской одеждой. Мужчины преимущественно интересуются спортом, рыбалкой, автомобилями и прочим. Найти их можно по соответствующим тегам, например, #спорт #спортзал и прочее.

Вы можете искать по тегам тематические посты, подписываться на лайкающих и комментирующих пользователей, искать таким образом страницы и посты конкурентов и т.д.

Читайте также: 40 способов набрать подписчиков в Инстаграм без накрутки в 2019 году

Изучение конкурентов

Будьте уверены, что большинство пользователей, которые находятся в подписчиках у ваших конкурентов, подходят и под описание вашего потенциального клиента. Посетите несколько профилей из вашей ниши и обратите внимание на две вещи:

• какими показателями вовлеченности они могут похвастаться;
• что они постят, чтобы заинтересовать своих читателей.

Можно также проверить конкурентов через сервис проверки блогеров. Например, trendHERO показывает категории аккаунтов, за которыми следят подписчики вашего конкурента: 

Это поможет скорректировать маркетинговую программу, но самое главное, что вы получите – готовую целевую аудиторию. Все что вам остается сделать – привлечь их внимание. Для этого существует множество методов:

• Подписка на аккаунт с целью заявить о себе, заинтересовать контентом и вызывать желание подписаться взаимностью.
• Лайкинг постов, фотографий или даже комментариев нужных пользователей. Можете не стесняться и активно рекламировать себя прямо на странице у конкурентов, вступая в дискуссии с пользователями в комментариях или отмечая их комменты лайками.
• Пишите в директ заинтересованным клиентам. Особенно актуально данное действие, если пользователь задал вопрос конкуренту в комментариях, но он остался без ответа. Но с таким же успехом вы можете присылать личные сообщения пользователям с акционными или другими интересными предложениями.

Комментаторы целевых постов

Если пользователь комментирует запись, он имеет не абы какой интерес к теме и проявляет активность. Следовательно, именно юзеры, комментирующие целевые посты – самые “горячие” клиенты. Отыскать таких вы сможете в тематических пабликах, на страницах ваших конкурентов или по хештегам.

Обратите внимание, что для поиска можно не ограничиваться исключительно постами в Инстаграме. Как правило, тех, кто сидит в инсте можно найти еще в Фейсбуке или ВКонтакте. Вы можете искать комментаторов тематических постов в других социальных сетях, добавлять их там в список своих друзей, а затем синхронизировать их с Инстаграмом и получить возможность работать с их страницами.

Наблюдение за своими подписчиками

Наблюдайте за интересами своей ЦА. Легче всего определить их с помощью наблюдения за уже имеющейся аудиторией подписчиков. Перейдите на их страницы и определите:

• чем больше всего интересуются ваши читатели;
• какие публикации заслужили их лайка;
• используют ли они молодежный сленг для общения;
• где чаще всего бывают;
• какие хэштеги используют.

Полученные данные позволяют составить портрет интересов потенциального клиента, что в свою очередь откроет доступ к еще одному источнику нужных людей.

Опросы в ленте и сторис

Опросы часто недооцениваются в маркетинге и очень зря. Если вы не будете ничего спрашивать у своих подписчиков, то им нечего будет вам отвечать. Следовательно, вы ничего не узнаете о их предпочтениях.

Вы можете задавать вопросы прямо в ленте, разместив фотографию и написав в подписи к ней вопрос. Можете прямо спросить, какого рода контент и какого формата хотели бы видеть читатели у вас на странице.

Опросы в сториз – еще один способ, позволяющий узнать о своей целевой аудитории больше. Подписчики могут предоставить вам ценную информацию, которая поможет скорректировать маркетинговую стратегию.

Например, National Geographic часто проводит опросы в сторис. Читателям предлагается выбрать привлекательные для них маршруты путешествий и пейзажи. Вероятнее всего, что если большинство пользователей укажут тропики, то следующие посты будут посвящены именно им.

Как набрать аудиторию в Инстаграм

Мало определиться и найти “места обитания” вашей ЦА. Нужно еще и суметь привлечь целевую аудиторию в инстаграм. Для этого можно использовать различные методы, от рекламы до самостоятельной накрутки. Оптимальным решением считается набор аудитории с помощью Instaplus – сервиса, который разработан специально под эти цели.

Определившись с целевой аудиторией, сервису достаточно лишь задать соответствующие параметры для поиска или конкретный список пользователей, после чего он начнет привлекать на вашу страницу указанных юзеров автоматически. Instaplus имеет следующие функциональные возможности:

• автоматический подбор и простановка лайков под фотографиями;
• подписка на аккаунты, относящиеся к категории целевой аудитории;
• имитация живого общения и рассылка комментариев по аккаунтам потенциальных клиентов;
• одновременное проставление лайков и подписка на пользователей, что имитирует действия живого человека, и на 40% увеличивает вероятность взаимности;
• отписка от невзаимных пользователей.

Сервисом поддерживается глубокая настройка параметров целевой аудитории. Для поиска пользователей вы можете задавать программе собирать подписчиков с аккаунтов конкурентов или указать собственный список пользователей. Также можно задать пол, возраст, географическое расположение, количество пользователей, период последней активности, хештеги и даже наличие/отсутствие аватарки. Таким образом, вы сможете максимально точно задать параметры своей ЦА и автоматически привлечь ее на свою страницу, что избавляет вас от большого количества рутинной работы.

Как удержать свою аудиторию

Понимание того, какая ЦА заинтересована в вашем профиле и что она от него ждет – важный этап в формировании успешной маркетинговой стратегии.

Определение ЦА и интересного контента не является разовым мероприятиям. Чем больше времени вы уделяете мониторингу потенциальных клиентов, тем больше отклика сможете от них получить, предложив то, что от вас ждут.

Кроме того, ваши действия время от времени должны проходить корректировку, ведь продвижение требует постоянных обновлений и дополнений.

Итак, если вам уже удалось привлечь на свою страницу целевую аудиторию, то следует позаботиться и том, чтобы она осталась с вами. Для этого нужно соблюсти три основных пункта.

Интересный контент

Неспроста рекомендуется так много внимания уделить определению интересов и предпочтений ЦА. Интересный для них контент является залогом того, что ваша страница будет иметь высокий процент вовлеченности.

Размещаемые фотографии и видео должны быть красочными. Стоит отследить статистику публикаций и определить манеру постов, которые набирают наибольшее количество просмотров и лайков. Рекомендуется также создать четкий график публикаций и чередовать посты рекламного характера с интересным для пользователей развлекательным контентом.

Анализ эффективности действий

Всегда отслеживайте и анализируйте статистику профиля. Это поможет определить эффективность действий и при необходимости своевременно изменить вектор движения.

Пристальное внимание в статистике стоит уделить нескольким важным параметрам:

• какой источник поиска людей приносит больше всего активных подписчиков;
• какой контент больше всего привлекает ваших читателей;
• какие записи они больше комментируют, какие чаще лайкают, а с каких идут продажи и подписки;
• как меняется активность пользователей после внесения тех или иных корректировок в контент.

Чтобы завладеть вниманием целевой аудитории, нужно быть тонким психологом, способным понять, чего жаждут пользователи. Лучшие помощники в этом – подробная статистика и анализ эффективности действий.

Правильное время публикаций

Чтобы максимально охватить свою целевую аудиторию, нужно правильно выбрать время для публикации контента. Выкладывать материалы нужно именно в тот момент, когда пользователи могут их увидеть.

Если ваша целевая аудитория живет преимущественно в Америке, то публиковать посты в оптимальном для европейцев часовом поясе не имеет никакого смысла. Исключить подобные ошибки, вы сможете только определив конкретные регионы, где проживает большая часть ваших потенциальных фолловеров. Легче всего завладеть такой информацией посредством анализа демографического отчета.

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Выбор целевой аудитории в Instagram — важный этап, от которого зависят результаты вашего продвижения. Чем лучше и точнее вы проработаете эти данные, тем больше получите продаж и внимания. Если вы пока не знаете, кто ваша целевая аудитория, то переходить к настройке таргетированной рекламы в Instagram рано. Для начала нужно подобрать ее или как минимум построить предположения о том, кто может стать вашим идеальным клиентом или подписчиком. Как это сделать, расскажем в статье.

Способ 1: изучите текущих подписчиков

Если у вашей страницы уже есть небольшая аудитория,  можно провести своё мини-исследование и изучить аккаунты подписчиков.

Для небольших цифр подойдет и ручной способ: переходите в аккаунты и анализируйте, какие интересы есть у ваших подписчиков, что для них важно, что их объединяет. Этот способ не подойдет, если подписчики привлекались «серыми» методами: через массовые подписки или участие в giveaway (конкурс с призами, которые разыгрывает один или несколько блогеров). В таком случае выборка будет нерелевантна аккаунту.

Для аккаунтов с несколькими тысячами подписчиков подойдет вариант подробной аналитики аудитории через внутреннюю статистику Instagram или сторонние сервисы.

Способ 2: анализ конкурентов

Этот способ можно успешно сочетать с первым или использовать отдельно, если в вашем аккаунте пока мало подписчиков.

Определите аккаунты конкурентов в своей тематике и проанализируйте реакции и общие черты целевой аудитории: активность в комментариях, вопросы и возражения, аккаунты пользователей и их интересы, подписки, отметки.

Следующие способы поиска целевой аудитории находятся в самом рекламном кабинете и ориентированы на работу с таргетированной рекламой в Instagram.

Способ 3: поиск целевой аудитории в Instagram через настройку рекламной кампании

Подобрать аудиторию для настройки таргетированной рекламы можно как в приложении Instagram, так и через Facebook Ads Manager. 

В этой статье подробнее рассмотрим раздел «Аудитории» в рекламном кабинете Facebook. Помимо базовых характеристик целевой аудитории по возрасту, полу, языку и геолокации, определите параметры детального таргетинга.

Предположим, вы хотите показать рекламу предпринимателям. В этом случае нужно выбрать интересы из темы бизнеса и предпринимательства. Это могут быть как очень широкие интересы с большим количеством пользователей:

Так и, наоборот, параметры, которые сузят аудиторию:

Широкие интересы подразумевают большой срез аудитории по одному распространенному критерию. Такие интересы находятся в высококонкурентных тематиках и хорошо развитых рынках. Запускать рекламу на широкую аудиторию очень затратно и чаще всего малоэффективно: напоминает стрельбу из пушки по воробьям. А в условиях ограниченного рекламного бюджета вы и вовсе рискуете слить деньги и не достичь целей.

Если вы знаете, что еще, кроме предпринимательства, интересно вашей аудитории, то можете лучше оптимизировать кампанию еще на этапе настроек. Например, ваша аудитория еще увлекается яхтингом. С помощью кнопки «Сузить аудиторию» можно добавить еще один критерий и получить аудиторию на стыке этих двух интересов:

Или, допустим, вы рекламируете тематические ювелирные изделия для молодых родителей. Тогда можно использовать сочетание широких интересов с демографическими характеристиками. 

Сочетание разных характеристик и интересов дает возможность создавать уникальные сегменты целевой аудитории. Но рекомендуем:

• Использовать не более 1-4 параметров детального таргетинга на одну группу объявлений.
   
• Не смешивать интересы с демографическими характеристиками, должностями или поведенческими факторами. Для их пересечения лучше использовать настройки сужения аудитории.

Способ 4: поиск «теплой» аудитории

В Instagram можно работать и с текущей аудиторией. Это возможно:

• для пользователей Instagram-аккаунта за определенный период времени,
• для внешнего сайта,
• для бизнес-страниц Facebook.

В разделе «Аудитории» в рекламном кабинете нажмите «Создать аудиторию», а затем выберите «Пользовательская аудитория»:

В открывшемся окне выберите источник для анализа и сбора целевой аудитории.

Следуя подсказкам системы, вы создадите сегмент аудитории на основе результатов ее взаимодействия с вашим контентом или ресурсом, например, просмотревших видео в аккаунте. Затем на этот сегмент можно настроить рекламу и напомнить о себе.

Подробнее создание пользовательских аудиторий мы описали в статье.

Способ 5: поиск похожей аудитории в Instagram

Этот способ дополняет предыдущий.

Если у вас уже есть база посетителей сайта или текущих и потенциальных клиентов (например, их почты и телефоны), то алгоритмы Facebook и Instagram помогут найти похожих на них пользователей, которые тоже могут интересоваться вашим продуктом.

Подводя итоги

Понимание целевой аудитории и постоянное изучение ее реакций и отклика дает много важной информации для развития вашего проекта или бизнеса и помогает достигать финансовых целей наименьшими затратами.

Вижу ваше недовольное лицо. Прочитали название статьи и скосились: «Ой, ну кто еще не в курсах, что такое целевая аудитория. Можно подумать! Не надоело еще писать?»

Работая с предпринимателями в сфере продвижения в Instagram, я заметила две крайности. Одни создают аккаунт и ждут, что чудесным образом он сам начнет приносить прибыль. Другие – бездумно бросаются реализовывать любую трендовую активность.

Продвижение в Instagram – дело тонкое

Услышали от кого-то пару заумных фраз, прочитали непонятный кейс и все – им кажется, что сейчас-то «продажи попрут». Но не все инструменты подходят каждой нише. Не все активности, которые зашли у одного, зайдут у другого. Черт возьми, да даже конкурс с одним и тем же призом заходит по-разному.

Именно поэтому услуги хорошего специалиста по SMM стоят недешево. Это он определяет и планирует эффективность выбранных маркетинговых каналов, отвечает за результат, анализирует, делает выводы и предлагает новые стратегии.

Итак, где же – после анализа рынка, ниши, конкурентов и составления портрета целевой аудитории – искать клиентов в «Инстаграм»:

1. Конкуренты. Горячая целевая аудитория находится у ваших конкурентов, разумеется. Тут, как и в классическом маркетинге, важна правильная отстройка и создание конкурентных преимуществ. Остальное – дело техники: как искать подписчиков у ваших конкурентов в Instagram, мы уже писали.

Важно! Если продаете товары с высоким потребительским спросом, можете брать все аккаунты с широкой целевой аудиторией. Если у вас узкая тематика, берите только околосмежные или тематические аккаунты, не бросайте деньги на ветер.

1. Паблики по теме и смежные тематики. Тут все понятно: мамочки тусуются в пабликах, посвященных детям, будущие мамочки читают о беременности. Кто любит путешествия, ищет информацию в пабликах о туризме. Студенты могут быть подписаны на исторические паблики, школьники на паблики про ЕГЭ. Развлекательные и познавательные паблики дают вам аудиторию, широкую по географии, возрасту, интересам. Паблики про байкеров, подгузники, рыбалку или домашних питомцев – дадут пользователей с аналогичными интересами.
2. Реклама у медийных личностей опять-таки пригодится всем, кто продает айфоны, одежду, услуги мобильной связи. К селебрити лучше идти известным брендам – в первую очередь для глубоких и длительных коллабораций. Работа с амбасcадорами бренда начинается как раз с привлечения медийных личностей. Малоизвестный Василий Пупкин из Урюпинска, который продает резные ворота, купить рекламу, конечно, может, а ожидать достойных результатов – вряд ли. Естественно, для самой тусовки инста-блогеров примазаться к известной персоне и создать общий контент просто мечта.

Пример: без того известная мама-блогер Helen Yes после совместных сторис и клипов с обожаемой Ольгой Бузовой выросла с 1 миллиона подписчиков до 2. И аудитория у девушек похожая, и интерес к музыке совпадает. Злобные завистники в комментариях пишут даже, что медведь наступил на ухо обеим сразу, судя по исполнению музыкальных композиций.

Твое лицо, когда смотришь новые сторис Ольги Бузовой в Instagram

1. Блогеры. Нет таких сегментов, чтобы ваша целевая аудитория не была подписана на блогеров. Даже сами блогеры подписаны на блогеров. Ищите их в Instagram, в чатах и ботах Telegram. Внимательно изучайте направления и контент лидеров мнений перед тем, как решиться на размещение. Самое распространенное деление по тематикам выглядит примерно так: «правильное питание», «похудение», «лайфстайл», «мамский», «шопинг», «бьюти», «отношения», «психология», «секс», «здоровье», «вегетарианство», «феминизм», «спорт», «тревел», «о воспитании», «социальные темы», «рецепты», «семейный», «вайнер» и профессиональные типа «SMM», «дизайн», «фотограф». Сразу можно понять, что преимущественно аудитория в Instagram – женская. Прошу добавить в комментариях пропущенные нишевые направления по блогерам, если оказалось, что указала не все.

Блогеров в Instagram развелось много, не нарвитесь на мошенников!

Работает ли реклама у блогеров в инстаграме?

1. Таргетированная реклама. Так в мобильном приложении или с помощью Ads Manager можно найти пользователей по:
   • местоположению, указав точки и обозначив локацию на карте (например, таргетироваться можно на посетителей торговых центров или жителей небольшого городка и за его пределами в районе 10+ километров);
   • интересам (всего их наберется более 90!);
   • роду занятий;
   • наличию детей и второй половинки;
   • определенному возрасту и полу;
   • посещениям вашего бизнес-профиля в Instagram (например, писали в директ, реагировали на рекламу).

Главным достоинством использования таргетированной рекламы является возможность сузить поиск по конкретным параметрам и сэкономить, показав объявления действительно заинтересованной аудитории.

Таргетированная реклама в Instagram – источник стабильного трафика

1. Спонсорство в гивах Instagram может принести вам от 5 до 50 000 подписчиков. Серьезное пополнение, но оттоки после окончания giveaway будут значительны – до 90 %. Поэтому вам придется поступать как наркоманам – постоянно компенсировать оттоки после гива участием в следующем.

В гивах разыгрываются товары широкого потребления (айфоны нужны ведь всем без исключения, да?) либо тематические призы в зависимости от целевой аудитории. Так для мам могут разыгрывать детские игрушки, коляски и средства детской гигиены. Для мастеров по пошиву – швейные принадлежности и инструменты, ткани и фурнитуру. Основные показатели надежности гивов: участвуют известные аккаунты, проводят опытные организаторы, адекватная цена.

Однажды мы в «Текстерре» решили принять участие в Giveaway в качестве спонсора. Что из этого получилось – смотрите в видео.

1. Хештеги. Этакие ключевые слова, на которые с 2018 стало можно даже подписываться как на аккаунты. С ними все предельно просто. Можно догадаться по формулировкам: #франшизы2019 #работаонлайн #работамечты #работанадому #работастудентам #работадлямамвдекрете. Хештеги позволят даже узнать цены конкурентов. Если работать с ними тщательно и использовать сервисы, можно отследить востребованность услуги/продукта и даже сезонность потребления. Даже контент для аккаунта подобрать после анализа. Поезд просто красивых фотографий давно ушел, теперь контент для Instagram должен быть со смыслом и в контексте. Если вы не Роналдо или Селена Гомес, на них не равняйтесь. Ищите лидеров по хештегам, чтобы воровать идеи. Или придумывайте свои!

Из сервисов, к примеру, Livedune может отслеживать количество постов, лайков и комментариев за сутки или любой другой период, плюс динамику публикации постов по дням, сами посты и статистику хештегов.

Как оценить SMM-продвижение компании – 13 сервисов на 2023 год

И помните – мало найти свою аудиторию, нужно вызвать у нее интерес. Не начинайте с продаж, начинайте с доверия. Если вы эксперт своего дела, расскажите об этом. Докажите, что у вас стоит покупать. А если не знаете, с чего начать писать историю своего бизнеса в социальных сетях, обращайтесь!

Ответ на вопрос, как найти целевую аудиторию в Instagram, имеет большое значение, ведь само по себе количество подписчиков слабо влияет на посещаемость аккаунта и, тем более, на конверсию. Только привлекая тех, кому интересен ваш продукт, можно рассчитывать на хорошую активность и продажи.

Однако недостаточно просто определить свою целевую аудиторию, нужно привлечь ее к профилю. В нашей статье мы расскажем, как и где искать потенциальных клиентов, какими способами можно улучшить их активность, а также приведем список сервисов, которые помогут решить эти задачи.

Важность определения целевой аудитории в Instagram

Целевой аудиторией в Instagram можно назвать группу людей, принадлежащих к определенному типажу и совершающих покупку того или иного продукта или услуги.

Не контент и не полезная информация, клиенты – вот ключевая фигура в любом бизнесе. Знания о них имеют огромную ценность.

Два совершенно разных человека могут заинтересоваться одним и тем же товаром или услугой. Как определить и найти целевую аудиторию в Instagram? Для начала нужно выделить категории людей и понять, что их объединяет.

Владея знаниями о клиентах, для вас не составит труда:

• перевести заинтересованного клиента в постоянного;

• разработать стратегию работы с клиентом (анализ каналов связи, создание подходящего рекламного макета);

• определить их боли и предложить варианты, которые смогут им помочь;

• подвести к наиболее выгодной сделке.

Нередко предприниматели имеют размытое представление о том, кто является их целевой аудиторией. Все, что они могут рассказать о своих покупателях – указать на пару их болей и определить пол, возраст, место обитания и материальное положение.

Это может стать причиной бесполезной траты бюджета на рекламу, которая будет показываться абсолютно не тем людям.

Очень важно «нарисовать» аватар клиента – это его психологический портрет. Для этого необходимо провести анализ целевых клиентов, разделенных на сегменты, и выяснить все их особенности.

Деление целевой аудитории на группы (сегменты) позволит создать наиболее удачные варианты взаимодействия с каждой из них. Сюда входят офферы, посты, которые ведут к продаже, уникальное торговое предложение, реклама, использование взаимопиара с похожими аккаунтами.

Для того чтобы бизнес был конкурентоспособным, необходимо выделить не менее трех сегментов.

8 способов найти целевую аудиторию в Instagram

Данные о клиентах и о том, что может их заинтересовать в социальных сетях – конфиденциальная информация, которая не лежит на поверхности. Поэтому вопрос о том, как найти целевую аудиторию в Instagram среди сотен тысяч людей, ежедневно волнует многих предпринимателей.

Для того чтобы найти покупателя, приходится прилагать колоссальные усилия. Однако существует небольшое количество приемов, которые помогут вам найти потенциальных покупателей, зная основные характеристики своего целевого клиента.

1. Анализ демографических характеристик

   Чтобы получить сведения о локации уже имеющихся подписчиков, нужно воспользоваться Статистикой в Instagram. Кликните на категорию «Аудитория», и вы сможете ознакомиться с несколькими важными характеристиками тех, кто на вас подписан. Вы узнаете их:

   • гендерную принадлежность;

   • возрастной диапазон;

   • местонахождение;

   • время активного использования социальной сети.

   Данные сведения помогут создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию и грамотно запустить рекламу. Однако не стоит забывать о том, что наиболее важными знаниями о клиенте являются его личные предпочтения и интересы. К сожалению, статистика в Instagram не сможет помочь решить эту проблему.

2. Использование геометрики

   Для всех видов локационного бизнеса огромным преимуществом будет использование людьми геометок при написании своих постов. Анализ меток геолокации поможет подобрать сегменты целевой аудитории, которым будет удобно купить ваш продукт, а также найти других пользователей, которых можно заинтересовать своим предложением.

   Где гипотетически могут обитать ваши потенциальные клиенты? Изучив эти места, вы сможете продвинуться в решении вопроса о поиске целевых клиентов.

   

   К примеру, посты с геометками, указывающие на детский развивающий центр, будут выкладывать молодые родители, а любители тусовок отметят рестораны и ночные клубы. Воспользуйтесь геолокациями из торговых комплексов, образовательных и государственных учреждений для поиска подходящих пользователей, основываясь на предполагаемом образе жизни этих людей.

3. Анализ интересов

   Что интересует вашу целевую аудиторию? Ответ на этот вопрос даст положительные результаты в процессе поиска новых подписчиков. К примеру, у вас интернет-магазин детской одежды. Значит, ваши целевые клиенты – родители. Можно поискать их в пабликах, которые пишут о детях и обо всем, что с ними связано.

   Точно также обстоит дело и с другими категориями товаров и услуг. Нужно просто понять, что интересно вашему потенциальному покупателю, и идти по этому следу.

   Большинство пользователей Instagram тратит время в социальной сети с целью вдохновиться и получить удовольствие, поэтому короткой сводки сведений о вашем продукте недостаточно – он должен вызывать эмоции.

   Вместе с описанием товара или услуги дайте потенциальному покупателю полезную для него информацию. К примеру, если вы продаете дорожные рюкзаки, будет интересно, если вы будете писать посты на тему путешествий. Делая такие публикации, вы создаете пассивный трафик, который может прийти с помощью хэштегов.

4. Использование хэштегов

   Пожалуй, самый простой способ, который поможет найти целевую аудиторию в Instagram – умение правильно использовать хэштеги. Для этого выпишите слова, которые являются ключевыми для вашей сферы. К примеру, хэштегом #нам1месяц пользуются молодые мамочки. Вполне вероятно, что их может заинтересовать интернет-магазин детской одежды или товаров для малыша.

   

   Мужскую половину пользователей, как правило, можно найти по соответствующим интересам, таким как охота, футбол, спорт и так далее. В таком случае полезно будет воспользоваться поиском по подходящим хэштегам: #футбол, #баскетбол, #рыбалка и прочие.

   Вы можете подписаться на тех, кто проявляет активность к постам с подходящими вам хэштегами, привлекая внимание своей целевой аудитории. Кроме того, это хороший способ, чтобы анализировать работу ваших конкурентов.

5. Анализ конкурентов

   Как найти целевую аудиторию в Instagram с помощью профилей ваших конкурентов? Помните о том, что их подписчики – и ваши потенциальные клиенты тоже. Проанализируйте аккаунты с близкой к вам тематикой, чтобы выяснить 2 момента:

   • какой у них показатель вовлеченности;

   • какой контент они генерируют, чтобы заинтересовать свою аудиторию.

   Также вы можете воспользоваться специальными сервисами проверки блогеров, благодаря которым можно узнать данные об интересах читателей вашего конкурента (к примеру, trend HERO).

   

   Данный способ поможет выстроить более точную маркетинговую стратегию, но что более важно – вы получите доступ к уже готовой целевой аудитории. Самое главное, что нужно в этот момент сделать – суметь привлечь их. Добиться этого можно с помощью следующих приемов:

   • подписаться на аккаунт потенциального клиента, чтобы он вас заметил и, возможно, подписался в ответ, увидев интересный контент;

   • взаимодействовать с целевой аудиторией на аккаунтах конкурентов (лайки комментариев, дискутирование под постами, открытая реклама своего продукта);

   • проявлять активность на странице потенциального клиента (поставить лайк, оставить комментарий и так далее);

   • написать в директ заинтересованному пользователю и предложить для него выгодные условия покупки вашего продукта, а также писать личные сообщения тем, кто интересовался товаром в аккаунте конкурента.

6. Работа с комментариями

   Если человек оставил комментарий под каким-либо постом, это однозначно указывает на его заинтересованность к конкретной теме. Таким образом, можно сказать, что комментаторы – самые горячие потенциальные клиенты, уже готовые к покупке. Их поиском можно также заняться на аккаунтах конкурентов, в тематических пабликах, или пройдя по ключевым тегам.

   Важно помнить о том, что пользователи Instagram, как правило, используют и другие соцсети, например ВК или Facebook. Просто найдите там свою активную целевую аудиторию и добавьте этих пользователей в друзья, чтобы позже с помощью синхронизации получить возможность взаимодействовать с их аккаунтами в Instagram.

7. Наблюдение за аккаунтами целевой аудитории

   Чтобы более глубоко проникнуть в интересы своих потенциальных клиентов, понаблюдайте за действиями своих подписчиков. Посетите их аккаунты и выясните:

   • что больше всего интересует вашу целевую аудиторию;

   • на какие публикации они ставят лайки;

   • пользуются ли они сленгом в процессе общения;

   • какие места чаще всего посещают;

   • какими хэштегами они пользуются.

   Анализ полученной информации позволит сформировать представление об интересах вашей целевой аудитории. Это поможет вам выйти на нужных людей.

8. Проведение опросов в публикациях и сториз

   Данный прием не всегда используется в процессе продвижения, а зря. Проведение опроса провоцирует пользователей проявить активность. К тому же, проанализировав ответы, вы лучше узнаете свою целевую аудиторию.

   Можно воспользоваться опросом в тексте к публикациям. Полезно будет спросить у подписчиков, разместив фотографию и задав вопрос в тексте под ней, какой контент им было бы интересно видеть у вас в профиле.

   Техника “Продающий опрос”:

   Размещая опросы в сториз, также можно узнать ценные сведения о своей целевой аудитории. Используйте их, чтобы сделать вашу маркетинговую стратегию максимально эффективной.

   К примеру, NationalGeographic нередко устраивает в сториз опрос, чтобы узнать, какой маршрут путешествий наиболее интересен для подписчиков. Очевидно, что вариант, набравший большинство голосов, будет совсем скоро транслироваться в новых публикациях.

Сервисы для работы с аудиторией в Instagram

Zengram Parser. Данная онлайн-площадка собирает имена пользователей и сведения о них. Сервис предоставляет доступ к базам аккаунтов, собранным по заданным параметрам в виде списков для их использования в дальнейшей работе. Кроме того, вы можете использовать фильтры. На старте вам будет предложен бесплатный период доступа, после чего необходимо будет перейти на платный тариф.

Следующий сервис в нашем списке – Instaplus. Этот сайт полезен в процессе продвижения Instagram для поиска целевой аудитории и дает возможность делать выборку подходящих пользователей с помощью геометок и тегов. Можно работать как со своими подписчиками, так и с аудиторией конкурентов. Сервисом можно пользоваться бесплатно в течение 5 дней, после чего придется перейти на платный тариф.

SocialKit — онлайн-сервис, который направлен на комплексное продвижение.

Несколько вариантов привлечения целевой аудитории

Продвижение Instagram-аккаунта, нацеленное на привлечение целевой аудитории, позволяет получить заинтересованных подписчиков, которые будут проявлять активность к вашим публикациям: комментировать и ставить лайки. Стремительное развитие Instagram определяет быструю смену трендов. То, что еще совсем недавно было интересным, сегодня может стать неактуальным.

Использование масслайкинга и массфолловинга еще имеет место быть, но их результативность заметно снизилась. Пользователи ежедневно получают огромное количество запросов на подписку, что вызывает у них не самые приятные эмоции и порождает отсутствие отклика.

• Реклама в пабликах и у блогеров

  Реклама в пабликах дает хороший результат при условии, что вы грамотно подошли к выбору профиля. Это означает, что минимум 50% его подписчиков являются вашей целевой аудиторией.

  Реклама у блогеров – еще один рабочий способ привлечь целевых клиентов. Она предполагает ненавязчивое вхождение и должна выглядеть естественно и не наигранно. Лучше всего если она будет восприниматься как рекомендация. Предоставление продукта будет за вами. Стоимость подобного сотрудничества, как правило, стартует от 10 тысяч рублей.

• Запуск официальной рекламы и марафоны

  Официальная реклама в Instagram осуществляется через Facebook. Точность в ее настройке позволяет показывать рекламные публикации максимально заинтересованным пользователям и приводить их на ваш аккаунт. Таким образом можно добиться гораздо большей эффективности, чем от сотрудничества с популярными блогерами, и решить проблему, как найти целевую аудиторию в Instagram.

  

  При запуске такой рекламы вы платите только за клик, как и в ситуации с таргетированной рекламой, а значит, можно считать данный способ продвижения наиболее выгодным и актуальным.

  Марафон – способ продвижения в Instagram, при котором создается определенное сообщество по интересам. Чаще всего данную механику используют блогеры. Они запускают совместный проект, где делятся полезной информацией в обмен на рекомендацию своих аккаунтов на страницах подписчиков, которые выполняют различные задания. По итогам проведения марафона выбирается победитель, которому вручают главный приз.

  Участие в проекте платное. Чтобы увеличить показатели вовлеченности, можно попробовать в одиночку запустить марафон, в котором подарками станут ваши товары или услуги.

• Проведение флешмобов и конкурсов

  Способ проведения флешмобов сильно похож на реализацию марафонов. Участникам необходимо поделиться своими результатами, не забыв про хэштег.

  В качестве примера можно привести флешмоб «неделя без брюк», смысл которого заключается в том, что участницы на протяжении семи дней должны носить только платья или юбки. Они ежедневно публикуют на своем аккаунте фотографии и ставят хэштег флешмоба. В качестве призов будут уместны сертификаты в фитнес-центры и салоны красоты или другие продукты бьюти индустрии.

  

  Конкурсы также пользуются большой популярностью, и чаще всего те, для участия в которых нужно всего лишь сделать репост. Однако эта механика уже устаревает. Сейчас наиболее актуальным условием является отметка двух или более друзей, которых может заинтересовать разыгрываемый продукт.

  Также можно дать задание придумать название, отгадать ложный факт. Еще один способ – организовать лотерею с предложением купить лот и приобрести товар по более выгодной цене.

• Сотрудничество по бартеру: отзывы, публикации

  Бартер – это метод продвижения, когда кто-то рекламирует ваш продукт, получив его в безвозмездное пользование. Данный способ чаще всего популярен у блогеров-новичков, так как опытные пользователи будут готовы сотрудничать только в том случае, если стоимость продукта будет не меньше стоимости рекламы.

  Когда ваши подписчики оставляют отзывы о продукте у вас на странице, это очень эффективно работает на привлечение новых целевых клиентов. Взамен на отзыв вы можете предложить более выгодные условия для совершения следующей покупки.

  Чтобы не утруждать себя стратегиями, вы всегда можете воспользоваться возможностью организовать взаимный постинг. Подберите профиль, подходящий вам по тематике и составу подписчиков, и предложите взаимно разместить публикации с рекомендацией друг друга. Чтобы не вызвать негативный отклик у читателей, нужно сделать промежуток между постами друг друга в пару дней.

Инстаграм* — это не только соцсеть, но и платформа для продвижения товаров и услуг наравне с сайтами онлайн-магазинов. Чтобы продукт хорошо продавался нужно понимать, кого он может заинтересовать и какие проблемы клиента решить. Для того чтобы предложение стало интересно потенциальным клиентам нужно их для начала найти, а потом уже выступать предлагать. Как найти целевую аудиторию в Инстаграм* я поэтапно расскажу в статье.

Изучите конкурентов

Анализ целевой аудитории в Инстаграм* – непростая задача и полностью ее автоматизировать не получится, но мы попробуем немного ее облегчить. Найдите 15-20 аккаунтов, которые продают похожие товары или услуги. 

Искать конкурентов можно по ключевым словам в поиске Инстаграм*, по хештегам или с помощью поисковых систем. Если прямых конкурентов мало или они не продвигаются в Инстаграм*, замените их тематическими аккаунтами. Далее нужно определить лидеров, чтобы  проанализировать контент и поведение подписчиков. Это поможет понять вашу ца и найти инсайты для контент-стратегии.

Проверить качество своих подписчиков, повысить охваты, узнать и удалить всю неактивную аудиторию вам поможет: сервис аналитики аккаунтов InstaHero.

Чтобы определить лидера нужно составить сводную таблицу и сравнить найденные аккаунты по ключевым метрикам минимум за последние 3 месяца: количество подписчиков, опубликованных постов, лайков, комментариев и ER. Быстро это можно сделать в LiveDune. Получится вот такая таблица:

Сравнительная таблица конкурентов с сортировкой по ER из сервиса LiveDune

ТОП-3 аккаунта по ER  можно забирать на анализ целевой аудитории Инстаграм.  Дополнительно можно изучить лидеров по комментариям и лайкам.

Совет! При сравнении ER учтите, что чем выше количество подписчиков, тем ниже ER. То есть сравнивать показатель вовлеченности миллионника с аккаунтом, у которого 50 тысяч подписчиков неправильно. 

Изучим страницу популярного бренда Daniel Wallington – лидера по ER  в нашей группе. 

Целевая аудитория прослеживается «налицо». Мы видим фото девушек, молодых людей в аккаунте. По визуалу понятно, что люди интересуются модой. Можно «украсть» идеи по фото и общению с подписчиками. Например, раз в неделю бренд публикует лучшую фотографию своего товара на реальном покупателе. Суть в том, что человек выкладывает своё фото в часах и добавляет хештег бренда. Продавец может легко найти все публикации и отбирает нужную.

Топ-постов по комментариям поможет составить список тем, на которые подписчики готовы общаться в комментариях. А топ-постов по лайкам поможет определить визуальные предпочтения целевой аудитории. 

На основе проведенного анализа ца в инстаграм, можно сделать следующие выводы: основное ядро целевой аудитории премиальных часов это миллениалы (22—38 лет). Они чаще всего сидят в Инстаграм, а доход у них средний и выше среднего. Это аудитория живущая убеждением «живем один раз», стараются получить максимум. Следят за тенденциями моды, всегда «в тренде». Склонны к импульсивным покупкам, хотя считают себя экономными.

Наблюдайте за подписчиками

Проведите такой же анализ, как по конкурентам для своего аккаунта. Помимо этого, можно проанализировать, в каких странах и городах живут ваши подписчики, сколько им лет и когда они бывают онлайн в Инстаграм.

Статистика из LiveDune по времени, в которое активно наибольшее количество подписчиков аккаунта за последнюю неделю выбранного периода.

Далее откройте одну из своих последних публикаций и посмотрите, кто поставил лайки и оставил комментарии. Зайдите в профиль каждого и посмотрите, чем они интересуются: какие фото размещают, какие используют хештеги, где чаще всего бывают (геолокации).

Важный момент — стиль текстов под фото. Дружеский или более официальный? Много ли используется смайликов? Пишите свои тексты в похожем стиле, вставляйте смайлики, слова или фразы, которые используют ваши подписчики.

Затем зайдите в подписки каждого аккаунта и посмотрите, на кого подписываются эти пользователи, какими брендами интересуются. Если выяснится, что многие из ваших читателей подписаны на один и тот же бренд, со временем с ним можно будет организовать совместную акцию.

Используйте хештеги

Поиск по хештегам — ещё один способ как выбрать целевую аудиторию в Инстаграм. Обычный пользователь соцсети использует хештеги, чтобы описать, что ему нравится. Это можно грамотно использовать при определении ЦА. Введите в поиск релевантные для вас метки и поищите по ним публикации, то есть вы делаете поиск целевой аудитории в Инстаграм. Зайдите в профили этих пользователей, изучите их как описано в предыдущем абзаце. Поставьте лайки публикациям автора, оставьте интересные, «живые комментарии» и подпишитесь на аккаунт. Подписываться допустимо для бренда. Пользователю будет интересно кто же поставил лайки его постам и он пойдёт изучать ваш профайл.

Проводите опросы

Почему бы не узнавать напрямую, чем интересен ваш товар и как повысить на него спрос. Устраивайте опросы под своими постами. Напишите текст об интересной теме, связанной с брендом и в конце спросите мнение подписчиков. Например, «ФрутоНяня» в своём блоге таким образом проводит опрос по популярности нового продукта.

Опросы можно проводить и в сториз. National Geographic спрашивает подписчиков об интересных местах, чтобы понять какие направления заинтересуют подписчиков в дальнейшем.

Как подобрать целевую аудиторию в Инстаграм: лучшие сервисы

Zengram Parser — онлайн-платформа для сбора списка пользователей Инстаграм и их данных. Сервис собирает базы аккаунтов по требуемым параметрам, позволяет добавлять фильтры в собранной базе, выгружает список для использования в дальнейшей работе. Сразу предлагается бесплатный пробный период:

По истечении этого периода нужно будет выбрать интересующий тариф.

Instaplus — сайт, на котором можно подбирать аудиторию по геолокации, хештегам, по конкурентам и проработать ваших подписчиков. Помогает при раскрутке Инстаграм по целевой аудитории. Бесплатный сервис предлагается на 5 дней, далее нужно выбрать тариф.

SocialKit — программа для комплексного продвижения, включающая в себя и привлечение целевой аудитории в Инстаграм.

После того как вы сделали выбор целевой аудитории в Инстаграм*, важно привлечь внимание к товару или услуге. Для этого нужен качественный контент. Тексты — лёгкие, вовлекающие и полезные для читателя. Если у вас нет опыта в написании такого материала, это можно легко исправить с помощью онлайн-курсов по копирайтингу.

*Meta — признана экстремистской организацией и запрещена в России, её продукты Instagram и Facebook (инстаграм и фейсбук) также запрещены на территории РФ