Как найти багаж в аэропорту внуково

Розыск багажа

Если ваш багаж был утерян при перевозке, то вам необходимо прежде всего подать заявление в вашу авиакомпанию, так как при покупке билета договор заключается с авиакомпанией и ответственность за багаж несет именно она.

Некоторые авиакомпании предоставляют возможность проверить статус утерянного багажа на своем сайте:

• авиакомпания «Turkish Airlines»

В случае неприбытия багажа, повреждения багажа/содержимого, недостачи содержимого пассажиру следует до выхода из зала прилета обратиться в службу розыска багажа (Lost and found), оформить и получить справку о неисправности багажа при перевозке (PIR).

Служба розыска багажа (Терминал A, 1-й этаж)

Телефон:
+7 (495) 436-77-60, круглосуточно

E-mail:
lostandfound@vnukovo.ru

Информацию о  личных вещах, потерянных на территории аэровокзального комплекса Международного аэропорта Внуково или на борту воздушного судна и порядке их получения вы можете уточнить по электронной почте: foundproperty@vnukovo.ru или по телефону: +7 (495) 436-28-38, круглосуточно.

Согласно законодательству РФ, розыск багажа осуществляется 21 день, если багаж не найден пассажир имеет право обратиться в авиакомпанию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия направляется Перевозчику не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Правила выдачи невостребованного багажа, найденных и забытых вещей

Комната невостребованного багажа

Содержание

Где и как искать? Краткая инструкция

Lost&Found в аэропорту Внуково

Lost&Found в аэропорту Шереметьево

Lost&Found в аэропорту Домодедово

Lost&Found в аэропорту Жуковский

Где и как искать? Краткая инструкция

По данным SITA Baggage Report в 2018 году пассажиры зарегистрировали более 4,27 миллиарда сумок. А сколько из них потеряно, сколько вещей забыто в самолетах. Признайтесь, вы тоже забывали очки, телефоны, всякие мелочи в карманах кресел? Или на полках хранения ручной клади. А есть и такие, кто паспорт забывал! Что же делать, если вы забыли вещи на борту самолета или в аэропорту?

• Не паникуйте! Шанс получить обратно свои вещи высок. Не стоит обрывать телефоны авиакомпаний. Сначала обращаемся в аэропорт прилета или вылета. Например, авиакомпания Победа может улететь обратно так быстро, что вы еще не успеете осознать факт пропажи.
• Обратитесь к представителям службы утерянных вещей в аэропорту, к рамп-агентам, если самолет еще не улетел. Возможно, вам повезет, и вещи уже переданы в службу Lost&Found. Назовите номер рейса, авиакомпанию и что потеряли. Сотрудники свяжутся с наземными службами и поищут ваши ценные предметы. Ждите, скрестив пальчики.
• Если случилось такое, что самолет уже улетел обратно, скорее всего утерянные вещи попадут в службы Lost&Found аэропорта базирования авиакомпании. Например, вы вылетели из Внуково в Геную, самолет пробыл в аэропорту 20 минут и улетел обратно во Внуково. Вещи вам стоит искать в аэропорту Внуково.
• С забытыми вещами на территории аэропорта все проще. Они сразу попадут в Бюро находок.

Забытые вещи попадают в комнаты невостребованного багажа в терминале А.

Международный рейсы: +7 (495) 436-29-32.

Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.

Стоимость хранения забытых вещей – бесплатно (двое суток), далее – 120 рублей (в сутки за 1 место с НДС). 

Правила выдачи

• Невостребованный багаж хранится бесплатно в течение 2-х календарных суток, считая день их поступления в камеру невостребованного багажа аэропорта.
• Плата за хранение снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов взимается с первых суток хранения.
• Неполные сутки считаются за полные.
• Оплата выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов производится в кассах АО «Международный аэропорт «Внуково».
• Багаж и бесхозные вещи, обнаруженные на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов, не полученные владельцем по истечении установленного срока, подлежат реализации или уничтожению в установленном порядке. Скоропортящиеся продукты, содержащиеся в багаже и вещах подлежат уничтожению на основании Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (гл.8, п.158).

Срок хранения найденных в аэропорту вещей составляет 30 суток со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа, найденных на воздушных судах – 6 месяцев.

По истечении срока хранения забытых вещей, их могут продать на аукционе.

Lost&Found в аэропорту Шереметьево

Вещи, забытые в самолёте, хранятся в Камерах хранения невостребованного багажа. Вещи, забытые в аэропорту и на привокзальной площади, хранятся в Бюро находок на 1 этаже Терминала F или Терминала B.

Контакты для поиска: +7 (495) 578 65 65.

Стоимость хранения забытых вещей в Бюро находок – бесплатно (двое суток), третий день – 270 ₽, далее – 70 ₽/сутки.

Стоимость хранения забытых вещей в камере хранения невостребованного багажа – бесплатно.

Правила выдачи

• Обратитесь в камеру хранения невостребованного багажа. Эти камеры есть в зале прилета в каждом терминале: для невостребованного багажа с внутренних и с международных рейсов.
• Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.

Срок хранения в бюро находок – 30 суток, в камере невостребованного багажа – 6 месяцев.

Lost&Found в аэропорту Домодедово

Вещи попадают в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Международный рейсы: +7 495 504-02-85.

Внутренние рейсы: +7 495 504-02-58.

Стоимость хранения забытых вещей – бесплатно (двое суток), далее – 50 рублей (в сутки за 1 место с НДС). 

Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.

Срок хранения в камере невостребованного багажа – 6 месяцев.

Lost&Found в аэропорту Жуковский

Чтобы найти вещи, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится в зале выдачи багажа.

Контакты для поиска: +7 (495) 228-96-00

Срок хранения в камере невостребованного багажа – 6 месяцев.

Аэропорт Внуково: что делать если потеряли багаж

Что делать если вы не получили багаж в аэропорту Внуково.

Напишите заявление о неприбытии багажа по установленной форме, обратившись к специалисту по розыску багажа.

2. Предъявите перевозочные документы (билет, багажные бирки).

3. На рейсах внутренних авиалиний:

Оформите у специалистов по розыску багажа Коммерческий акт на неприбытие багажа (PIR), в котором зафиксирован факт неприбытия багажа.

На рейсах международных авиалиний:

Получите от специалиста по розыску багажа распечатку файла на неприбытие багажа (AHL),
в котором зафиксирован факт неприбытия багажа. С оформленными документами обратитесь в авиакомпанию, рейсом которой вы летели.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации максимальный срок поиска багажа — 21 календарный день.

Если багаж будет найден.

Представители авиакомпании свяжутся с вами чтобы сообщить о находке. Багаж будет либо доставлен вам, либо передан в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Условия доставки потерянного багажа уточняйте в авиакомпании.

Прошел 21 день, но багаж не найден. Что делать?

Вы имеете право обратиться в авиакомпанию с вопросом о рассмотрении выплаты компенсации за утерянный багаж.

Самостоятельная проверка статуса розыска потерянного багажа

Если вы совершали перелет одной из авиакомпаний, перечисленных ниже в таблице, вы сможете проверить статус вашего багажа по коду учета файла багажа (выдается авиакомпанией при обращении).

Turkish Airlines

Забыли вещи на борту самолета?

Пожалуйста, обратитесь в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Для тех, кто хочет быть юридически подкован по данной теме — основной документ:

Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ.
Глава XVII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ЭКСПЛУАТАНТА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ

Каждый раз, стоя у ленты выдачи багажа, появляется страх, что нужный чемодан никогда не покажется из ворот. И вот, лента уже опустела, пассажиры разошлись, а вы свою сумку так и не получили. Что же делать? Мы сейчас расскажем.

1. Обратиться на стойку розыска багажа

Только не паникуйте. Ваша сумка могла просто задержаться в пути. Но в любом случае не выходите из зоны выдачи, а найдите стойку розыска багажа. Такая стойка с надписью Lost&Found есть в любом крупном аэропорту.

Если вы прилетели в маленький аэропорт, где нет специального отделения для пропавших вещей,спросите у сотрудников аэровокзала, куда можно обратиться с этой проблемой. Или идите сразу к представителям авиакомпании – именно авиакомпания отвечает за доставку багажа.

2. Написать заявление об утере багажа

Специалисты выдадут вам специальный бланк, для заполнения которого понадобится паспорт, билет на самолет и багажная квитанция. Если вы находитесь заграницей, заполнять его придется на английском языке.

В документе необходимо указать:

• сведения о рейсе,
• паспортные данные пассажира,
• описание багажа,
• контактные данные и ваш адрес.

В описании багажа подробно расскажите, как выглядят сумки. Сделайте упор на их отличительных чертах и особых приметах. Это могут быть специальные наклейки, рисунки и даже царапины. Составьте примерный перечень содержимого чемоданов, обязательно упомяните ценные вещи или уникальные сувениры.

Сообщать свой адрес нужно для того, чтобы найденный багаж не оставался дожидаться в аэропорту, а был отправлен владельцу. Но это в теории. На практике чаще всего приходится самим ехать за находкой.

После заполнения всех документов Вы получите второй экземпляр заявления, который понадобится позже для получения компенсации, и номер заявки, по которому можно отслеживать процесс поиска на сайте авиакомпании или в международной системе WorldTracer.

3. Обратиться к авиаперевозчику

После написания заявления не спешите уходить из аэровокзала – обратитесь к представителям своей авиакомпании. Некоторые перевозчики выдают пассажирам, оставшимся без вещей, наборы первой необходимости или деньги на покупку предметов гигиены и одежды.

4. Ждите результатов

Согласно правилам, вам должны позвонить, как только обнаружат пропавшие вещи. Но на самом деле они не очень-то торопятся. Чтобы подстегнуть энтузиазм ответственных в поиске сотрудников, напоминайте авиакомпании о себе звонками на горячую линию, письмами и даже их упоминанием в соцсетях и прочих публичных ресурсах.

Обычно на поиски и возвращение потерянных вещей уходит не больше недели. Не нашли багаж в течение трех недель? Считайте его пропавшим.

5. Получаем компенсацию.

Вы можете написать претензию в адрес авиакомпании и получить компенсацию морального вреда, а также вынужденных расходов. В случае, если багаж был потерян, вы получите дополнительную компенсацию по весу груза: на внутренних рейсах не более 600 руб. за килограмм, на международных –около 20 долларов (Воздушный кодекс Российской Федерации Статья 119).

Для получения компенсации вам понадобятся:

• посадочный талон или билет;
• багажная квитанция;
• акт об утере багажа (Property Irregularity Report);
• заявление на авиакомпанию с описанием багажа;
• чеки и квитанция на вынужденные расходы.

В случае задержки багажа заявление на выплату компенсации нужно написать в течение 6 месяцев (внутренние рейсы) или 21 дня с момента получения багажа (международные рейсы).

Если багаж был утерян, то заявление пишется по истечении 3 недель, но не позже 6 месяцев (внутренние рейсы) или 18 месяцев (международные рейсы).

В случае отказа в возмещении расходов со стороны авиакомпании обращайтесь в суд.

Остаться без вещей в другом городе или стране очень неприятно. Теперь вы, конечно, знаете, что делать в таком случае, но все же постарайтесь этого избежать.

Забыть вещи в самолёте: умею, практикую

Содержание

Где и как искать? Краткая инструкция

Lost&Found в аэропорту Внуково

Забытые вещи попадают в комнаты невостребованного багажа в терминале А.

Международный рейсы: +7 (495) 436-29-32.

Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.

Правила выдачи

По истечении срока хранения забытых вещей, их могут продать на аукционе.

Lost&Found в аэропорту Шереметьево

Вещи, забытые в самолёте, хранятся в Камерах хранения невостребованного багажа. Вещи, забытые в аэропорту и на привокзальной площади, хранятся в Бюро находок на 1 этаже Терминала F или Терминала B.

Контакты для поиска: +7 (495) 578 65 65.

Правила выдачи

Lost&Found в аэропорту Домодедово

Вещи попадают в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Международный рейсы: +7 495 504-02-85.

Внутренние рейсы: +7 495 504-02-58.

Lost&Found в аэропорту Жуковский

Чтобы найти вещи, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится в зале выдачи багажа.

Контакты для поиска: +7 (495) 228-96-00

Источник

Приём, выдача и розыск багажа

Норма бесплатного провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади пассажира (вес, габариты, количество предметов) определяется правилами авиакомпании.

Сверх установленной авиакомпаниями нормы бесплатного провоза багажа можно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в ручную кладь:

Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке

В целях обеспечения безопасности пассажирам запрещается перевозить как при себе, в ручной клади, так и в сдаваемом багаже нижеперечисленные опасные предметы и вещества:

Обращаем ваше внимание на то, что при поездках за рубеж помимо ограничений на перевозку отдельных предметов и веществ, накладываемых законодательством Российской Федерации, в других странах применяются также и иные ограничения, предусмотренные таможенным законодательством и правилами авиационной безопасности этих государств. Предметы, разрешённые к перевозке в России, но запрещённые в других странах, могут быть изъяты в аэропортах прибытия этих стран. Службы авиационной безопасности аэропортов России, а также таможенные органы РФ не проверяют багаж и ручную кладь вылетающих за рубеж пассажиров на предмет их соответствия законодательству иных стран.

Ограничения на провоз жидкостей в ручной клади

25 июля 2007 года, согласно приложению № 1 к приказу № 104 Министерства транспорта России, введены ограничения провоза опасных веществ и предметов в ручной клади и зарегистрированном багаже авиапассажиров.

Во исполнении директивы ФАВТ от 5 января 2014 года запрещается провозить в ручной клади (при себе) любые емкости (контейнеры тюбики и т.д.) с жидкостями (в том числе менее 100 мл), за исключением лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации службой авиационной безопасности международного аэропорта Внуково.

С подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Прохождение контроля.

Приём, выдача и розыск багажа

Приём багажа осуществляется у стоек регистрации пассажиров в залах вылета терминалов аэропорта.

Условия и правила перевозки багажа, включая нормы бесплатного провоза багажа и размер ручной клади определяются авиакомпаниями. Сверхнормативный багаж оплачивается в порядке и по тарифу, установленным авиакомпанией.

Пожалуйста, уточняйте перед поездкой правила и тарифы на перевозку в багажа в вашей авиакомпании.

Выдача багажа осуществляется в залах прилёта терминалов аэропорта с помощью удобных багажных каруселей.

Номер багажной карусели, на который осуществляется выдача багажа вашего рейса, выводится на дисплеях в залах прилёта. Рядом с багажной каруселью вы найдете бесплатные багажные тележки.

Если ваш багаж был утерян при перевозке, то вам необходимо прежде всего подать заявление в вашу авиакомпанию, так как при покупке билета договор заключается с авиакомпанией и ответственность за багаж несёт именно она.

Некоторые авиакомпании предоставляют возможность проверить статус утерянного багажа на своём сайте:

Повреждение и криминальные посягательства на багаж

В случае, если ваш багаж был повреждён или на него были осуществлены криминальные посягательства, вам необходимо подать заявление в вашу авиакомпанию и в аэропорт Внуково.

Образцы заявлений в службы аэропорта Внуково

Заполненные формы ваших обращений и отзывов о качестве предоставляемых услуг можете направлять:

К жалобам и претензиям по задержкам вылета и обработке багажа должны быть приложены копии подтверждающих документов, перечень которых указан в бланке жалобы/претензии.

В случае, если претензия содержит требование материального характера, сумма материального требования должна быть подтверждена соответствующими документами, которые в обязательном порядке должны быть приложены к претензии.

Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя (анонимные), а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.

По результатам рассмотрения жалобы пассажиру будет направлен ответ по указанному заявителем электронному адресу.

Ответ на претензию направляется по почтовому адресу, указанному заявителем. По просьбе заявителя ответ также может быть направлен по электронной почте.

Криминальные посягательства на багаж

В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа до выхода из зоны выдачи багажа, Вам следует, не выходя из этой зоны, обратиться к сотруднику розыска багажа и составить Акт, который впоследствии может быть приложен к заявлению в полицию. Помните, что после выхода из зоны выдачи багажа доказать факт пропажи предметов будет практически невозможно.

Кража предметов из багажа (криминальные посягательства на багаж) является уголовным преступлением, которое имеют право расследовать только правоохранительные органы. В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа, Вам следует подать заявление в Линейный отдел МВД России в аэропорту Внуково любым из следующих способов:

При получении багажа с багажной биркой № ____ в аэропорту назначения (указать аэропорт прибытия) _________ я обнаружил(а) следующие повреждения упаковки: ____________.

Кроме того, вскрыв багаж, мною был обнаружен недостаток содержимого моего багажа: (список пропавших предметов).

Если Вы обнаружили пропажу до выхода из зоны выдачи багажа, укажите реквизиты соответствующего Акта: № _____ от «___» ______ 201_ года. Поскольку обязательства передо мной по договору авиационной перевозки несет Авиакомпания, я «___» ______ 201_ года предъявил(а) жалобу к авиакомпании _________ (копия жалобы прилагается).

Прошу провести расследование и принять соответствующие меры.

Служба розыска багажа в аэропорту Внуково

В случае неприбытия багажа, повреждения багажа/содержимого, недостачи содержимого пассажиру следует до выхода из зала прилета обратиться в службу розыска багажа (Lost and found), оформить и получить справку о неисправности багажа при перевозке (PIR).

Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день, если багаж не найден пассажир имеет право обратиться в авиакомпанию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия направляется Перевозчику не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Терминал A (первый этаж)

Комнаты невостребованного багажа

В комнатах невостребованного багажа хранится невостребованный багаж и найденные вещи.

Правила выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов

Тарифы за хранение невостребованного, снятого багажа, бесхозных вещей (предметов)

Вводятся с 1 апреля 2021г.

Багажные тележки

Багажные тележки предоставляются бесплатно.

Камера хранения багажа

Просторная камера хранения багажа и ручной клади расположена на подземном уровне терминала А. Вход в камеру хранения находится напротив входа в подземный переход, ведущий к станции «Аэроэкспресса». Чтобы попасть в камеру хранения с привокзальной площади нужно войти в здание терминала А и спуститься на эскалаторе на подземный уровень.

Тарифы на услуги хранения багажа*

* Оплата взимается за каждое календарное число с 00:00 до 24:00 независимо от времени сдачи багажа (то есть за каждые полные и неполные сутки).

Правила пользования камерой хранения:

Услуги предоставляются ООО «УБ-Грандсервис».

Источник

Адреса Бюро находок — Столов находок

Адреса Бюро находок в разных городах и организациях.

Москва

1. Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок).

Телефон: +7 (495) 694-86-20 (пн – чт с 10.00 до 17.00, пт. с 10.00 до 16.00, сб, вс – выходной).

2. Московский Метрополитен, бюро находок:

3. Справки о забытых вещах в наземном транспорте

4. Справки о вещах, забытых в автобусах, троллейбусах, трамваях ГУП «Мосгортранс».

5. Справки о забытых вещах в маршрутных такси «Автолайн» г. Москва

База данных забытых вещей. Обновляется ежедневно: «Автолайн»

6. Справки о забытых документах ЦАО г.Москва

7. Стол находок документов

8. Стол находок спортивного комплекса «Олимпийский» г.Москва

пн.-пт. с 9.00. до 12.00

9. Центральный склад забытых вещей в наземном транспорте

Телефон:+7 (495) 950-40-64 Режим работы: с 8.00 до 17.00 (пн.-чт.), с 8.00 до 15.45 (пт.),

10. «Бюро находок» аэропорта Шереметьево

11. Бюро находок — Государственная Третьяковская галерея

Адрес: Третьяковская галерея в Лаврушинском переулке

Адрес: Третьяковская галерея на Крымском Валу

12. Бюро находок. Белорусский вокзал

13. Бюро находок. Киевский вокзал

14. Бюро находок. Павелецкий вокзал

15. Бюро находок. Рижский вокзал

16. Бюро находок. Ярославский вокзал

17. Бюро находок. Ленинградский вокзал

18. Курский вокзал.

Телефон:+7 (495) 266–54-70 Бюро находок работает с 8-00 до 17-00, а в пятницу до 16-00.

19. Казанский вокзал.

Телефон:+7 (495) 266–35-94 Бюро находок якобы работает круглосуточно(неточно).

Адрес: Стол находок находится в 13-м окне под 10-м залом.

20. Стол находок Аэропорт «Внуково».

Бюро находок внутренних рейсов телефон

Бюро находок международных рейсов

21. Аэропорт «Домодедово» (бюро находок)

Санкт-Петербург / Питер

22. Стол находок при ГУВД г. Санкт-Петербурга

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Захарьевская, дом 19

23. Центр утерянных документов и средств связи

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, офис-центр №1 (ст. метро «Горьковская»)

24. Бюро находок. Московский вокзал.

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 85 (ст. метро «Площадь Восстания»)

25. Бюро находок. Балтийский вокзал.

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 120 (ст. метро «Балтийская»)

26. Бюро находок. Варшавский вокзал

27. Стол находок. Аэропорт Пулково-1

28. Стол находок. Аэропорт Пулково-2

29. БЮРО НАХОДОК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

Адрес: Домостроительная улица, 16

30. Бюро находок ГУП «Элетротранс»

31. Стол находок. Финляндский вокзал

32. Стол находок. Витебский вокзал

33. Справочная Петербургского метрополитена о забытых вещах

34. Бюро находок, справок и претензий СПБ ГУП «Горэлектротранс»

35. Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД»

36. Бюро находок

Адрес: г. Астана, ул Сауран, 7

37. Бюро находок

Адрес: 614045, г. Пермь, Советская ул., 64, офис 14

38. Стол находок при УВД Екатеринбурга

Адрес: (Фрунзе ул., 74)

39. Центр находок Екатеринбурга

40. Стол находок. Аэропорт «Кольцово» (Екатеринбург)

41. БЮРО НАХОДОК Екатеринбург

Адрес: г. Екатеринбург, Уральская улица, дом 67, оф. № 3

42. Стол находок камеры хранения ЖД вокзала «Свердловск-Пассажирский»

Адрес: 620021, г. Екатеринбург, Вокзальная ул., дом 21

43. Городское бюро находок г. Самары

Адрес: 443000, г. Самара, ул. Крайняя, дом 9,

44. Стол находок Ленинского УВД г. Мурманска

45. Стол находок Октябрьского УВД г. Мурманска

46. Стол находок Первомайского УВД г. Мурманска

47. Городское бюро находок г. Омск

48. Стол находок при ГУВД Омской области

Адрес: Омск, просп. Карла Маркса, 87

49. Городское бюро находок г. Казань

Адрес: 420061, г. Казань, ул. Космонавтов, дом 41, оф. 14

50. Бюро находок при УВД г. Казани

Адрес: г. Казань, ул. К. Маркса, дом. 22,

51. Городское бюро находок г. Новосибирск

Адрес: 630051 г. Новосибирск, пр. Дзержинского 69, оф.8

52. Стол находок при УВД г. Череповца

Адрес: г. Череповец, бульвар Доменщиков, дом 34

53. Городское «Бюро Находок» Саратов

Адрес: г. Саратов, Вольская улица, дом 11,Часы работы: круглосуточно

54. БЮРО НАХОДОК «БЕЗ ПАНИКИ» г. Саратов

Адрес: г. Саратов, улица Рабочая, дом 105

Телефон:+7 (8452) 46-22-99 часы работы: 9.00-18.00, сб, вс — вых.

55. Городское бюро находок Калининграда

Адрес: 236000, г. Калининград, Советский пер., дом 7

56. БЮРО НАХОДОК МЦП Пенза

Адрес: г. Пенза. Богданова улица, дом 17, оф. № 2

Интернет

57. Общероссийское бюро находок

58. Бюро находок — Единая национальная служба

59. Информационно-поисковый портал

60. Бюро находок

61. Бюро находок

62. Поддержка и бюро находок Яндекс.Такси

63. Международный аэропорт Минеральные воды. Камера хранения и бюро находок

64. Бюро Находок «Всё найдётся» в Липецке

Адрес: Г. Липецк, ул. Стаханова, дом 45

Телефон:+7 (919) 252-77-57 Режим работы:09:00-18:00

65. Бюро находок в офисе ООО «ТелеСеть+»,

Адрес: г. Можга, ул. Наговицына 86, офис 307 (БЦ «Можга»)

Телефон:+7 (34139) 4-31-81 Работает ежедневно по будням с 9:00 до 16:00

66. Всероссийское бюро находок в Уфе

Адрес: г. Уфа, пр-кт Октября, дом 12, офис 12

67. Бюро находок и розысков мобильных телефонов, ИП Муртазин А.Г. г.Оренбург

68. Городское бюро находок Оренбурга

Адрес: г. Оренбург, ул. Богдана Хмельницкого, дом 1,

69. Стол находок городского пассажирского транспорта в Кирове

Адрес: г. Киров, ул. Ст. Халтурина, дом 2а,

70. Бюро находок МУП «Подольский троллейбус» г. Подольск

Телефон: Центральная диспетчерская+7 (4967) 68-13-05

Телефон: Диспетчерская конечной станции «Стройиндустрия»+7 (4967) 63-66-90

Телефон: Диспетчерская конечной станции «Подольск»+7 (4967) 66-30-46

71. Стол находок «Псковпассажиравтотранс» г. Псков

Телефон: Общий диспетчер+7 (8112) 69-06-39

Адрес: г. Псков Автобусный парк, ул. Л. Поземского

72. Стол находок Петропавловск-Камчатского,

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Партизанская, дом 20

Телефон:+7 (4152) 42-40-34 Время работы: понедельник, вторник, среда с 17 до 18 часов.

73. Стол находок такси «Дубровка» г. Нижний Новгород

74. Стол находок Троллейбусного управления г. Благовещенск

75. Стол находок АВТОКОЛОННА 1275, АВТОТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ,

Адрес: Г. Благовещенск, ул. Калинина, дом 114 (МП Автоколонна №1275)

Источник

Как найти потерянные вещи

1. Что делать, если вещи потеряны на улице?

Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.

Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.

2. Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?

Узнайте, какой перевозчик эксплуатирует маршрут, где вы потеряли вещи.

Если вы потеряли вещи на маршрутах Мосгортранса, обратитесь на склад забытых вещей по телефонам: +7 (915) 293-06-25, +7 (495) 950-40-64. Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.

Если вы потеряли вещи на маршрутах коммерческих перевозчиков, работающих по государственным контрактам, обратитесь по телефонам:

3. Что делать, если вещи потеряны в метро, МЦК или электричке?

Если вещи потерялись в метро или МЦК, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.

Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в Дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону: +7 (800) 775-00-00.

4. Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?

Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:

5. Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?

Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.

Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.

Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминала E, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-74-64.

Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.

Источник

Я иду искать: что делать, если вещи потерялись в самолёте или аэропорту

Одни люди точно знают про себя, что постоянно всё забывают и теряют. Другие думают: «Чтобы такое со мной? Никогда!»

Да, ровно до первого раза. Неважно, забыли вы на багажной полке пакет из duty free или ноутбук в кармане кресла напротив. Факт: вещь осталась на борту и, возможно, уже улетела в неизвестном направлении. Что делать?

Если вы ещё не вышли из чистой зоны

Хорошо, если вы опомнились сразу после выхода из самолёта. Попробуйте вернуться к трапу или воротам и обратиться к любому сотруднику с рацией. Опишите проблему, сообщите номер вашего места и примерное местонахождение вещи. Скорее всего, кто-то сможет оперативно найти и принести забытое.

Резидент Великобритании, часто путешествует

Тимур

Недавно в самолёте у меня из кармана выпал билет резидента. Он нужен для въезда в страну и других важных вещей.

Пропажу я обнаружил по пути к таможенному контролю и побежал обратно к воротам. Но когда выходишь из самолёта, у тебя впереди один коридор, а когда бежишь назад, количество выходов вдруг увеличивается.

В итоге я забежал в какой-то коридор наугад, где меня и остановил сотрудник службы безопасности. Я объяснил ситуацию, он спросил о рейсе и номере кресла, связался с кем-то по рации и попросил ждать. Минут через десять мне принесли потерянный билет. Всё закончилось хорошо, а могла бы быть куча проблем.

Если вы в аэропорту

Ещё не всё потеряно. Буквально. Попробуйте найти представителей вашей авиакомпании. Они могут связаться либо с экипажем, либо со службой, которая готовит самолёт к следующему рейсу. Если он ещё не улетел, есть шанс, что забытую вещь быстро обнаружат и вернут.

Если в панике никого не получается найти, обращайтесь к любому представителю аэропорта.

Найти забытые на борту вещи вы можете в камере невостребованного багажа в аэропорту по прилёте. Или связаться с этой службой по телефону. Как только вы обнаружите, что что-то оставили в самолёте, уточните у сотрудников аэропорта, куда звонить.

Когда уже покинули аэропорт

Если не успели уехать далеко, стоит вернуться. Возможно, получится забрать потеряшку без дальнейших хлопот.

Основных мест, где может «осесть» багаж, три: аэропорт, в который вы прилетели, следующий аэропорт, куда полетел самолёт, и домашний аэропорт авиакомпании. Готовьтесь планомерно связаться со всеми.

Контакты служб, которые занимаются забытыми вещами, есть на сайтах аэропортов. Сейчас почти всем можно написать в соцсетях или онлайн-чатах. На этом этапе тоже нужно быть готовым детально описать потерянный предмет и предоставить максимум данных о рейсе: его номер, куда и откуда прилетел, номер кресла, время прилёта. Возможно, понадобится заполнить онлайн-форму. После этого просто ждите, пока вещь найдут.

Сколько времени есть на поиск

Храниться вечно вещи тоже не будут. Условия зависят от конкретной страны и аэропорта. Как правило, это от месяца до полугода. Хранение почти всегда платное, н ачиная с третьих суток.

Чтобы сообщить о пропаже, обычно даётся от 7 до 30 дней. Правда, вряд ли кто-то станет затягивать, если забыл рабочий ноутбук или смартфон со всей информацией.

Памятка для забывчивых

И напоследок. Если нашли чью-то забытую вещь, сдайте её в Lost&Found. Плюсик в карму обеспечен.

Источник