Как найти баллы магнит

Как найти баллы магнит

  1. В личном кабинете на официальном сайте
  2. В личном кабинете в мобильном приложении
  3. У кассира любого магазина сети «Магнит»
  4. В чеке, выданном по результатам покупки
  5. По телефону горячей линии

Гарантированное начисление бонусов при использовании пластиковой или виртуальной карты «Магнит» составляет 0,5% от потраченной суммы. После регистрации в течение 30 дней на счет вернется 1%. Со второго месяца использования процент кэшбэка баллами будет зависеть от активности участника – чем больше товаров и на большую сумму он покупает, тем выше будет процент. При этом есть и дополнительные бонусы – ко дню рождения или в премиальной категории, которую можно выбрать в течение 30 дней с момента оформления виртуальной карточки. По акциям и рамках персональных предложений баланс также может пополниться дополнительными бонусами. Ниже расскажем, как узнать, сколько баллов на карте «Магнит». Обменять их можно на скидку, оплатив до 100% от стоимости товаров по курсу 1 бонус = 1 рубль.

В личном кабинете на официальном сайте

ЛК создается в момент регистрации пластиковой карточки на сайте https://moy.magnit.ru/.

Заполняя электронную анкету, вы вносите в нее данные для последующей авторизации – номер телефона, который будет выступать логином, и придуманный вами пароль. После того, как регистрация была успешно завершена, вы сможете входить в личный кабинет, используя эти данные.

Чтобы проверить баланс «Магнита», после входа нажмите на значок пользователя, который находится в верхнем меню. Рядом с ним указано ваше имя и баланс бонусов и наклеек. Чтобы узнать историю их начисления/списания, нажмите на свое имя.

Откроется панель управления со статусом учетной записи и информацией о последних покупках. Здесь отражается текущий уровень начислений (Базовый, Первый, Второй), от которого зависит процент кэшбэка баллами.

Во вкладке «Списки покупок» можно настроить фильтры таким образом, чтобы узнать, сколько бонусов было начислено или списано за определенную покупку, в зависимости от даты ее совершения.

В личном кабинете в мобильном приложении

Программа, которая может быть установлена на устройства, работающие на ОС «Андроид» и iOS, позволяет зарегистрировать пластиковую или выпустить виртуальную карточку. В обоих случаях клиенту будет доступен ее QR-код для предъявления на кассе, а также личный кабинет, в котором можно проверить баланс бонусов и наклеек.

На главном экране мобильного приложения будет отражаться ваше имя, баланс бонусов и наклеек, достигнутый прогресс и количество рублей и товаров, которые нужны, чтобы достичь следующего уровня.

У кассира любого магазина сети «Магнит»

Если у вас есть с собой бонусная карточка в пластиковом или виртуальном виде, то проверить баллы на карте не составит труда. Для этого обратитесь к кассиру и попросите уточнить, каков в настоящее время баланс бонусного счета.

Обратите внимание – информация о нем будет доступна только в том случае, если пластик зарегистрирован любым выбранным способом.

В чеке, выданном по результатам покупки

Каждый раз, когда вы приобретаете товары и предъявляете кассиру карту лояльности «Магнит», данные о ней отражаются в товарном чеке.

В самом низу, после перечня товаров и цены на них, можно увидеть следующую информацию:

  • номер карты (последние 4 цифры)

  • количество бонусов, которые были начислены или списаны (в зависимости от того, какая операция была проведена),

  • текущий баланс баллов.

По телефону горячей линии

Хотя этот способ не указан в числе вариантов проверки баланса на официальном сайте программы лояльности, операторы горячей линии никогда не отказывают клиентам, которые хотят с их помощью уточнить баланс или разрешить спорную ситуацию, связанную с состоянием бонусного счета.

Чтобы узнать баланс по номеру карты, позвоните по телефону 8-800-200-90-02 и приготовьтесь назвать свое имя, номер телефона, указанный при регистрации, номер карты лояльности.

Оператор отправит вам проверочный код в СМС. Назовите его, и после этого сможете задать интересующие вас вопросы.

Источник

Каждый владелец бонусной карты Магнит получает на свой накопительный счет особые единицы — бонусы. Правилами программы предусмотрено начисление 0,5% бонусов за совершение любой покупки в магазине. Для того чтобы вовремя иметь возможность списать баллы, необходимо знать свой бонусный баланс.

карта

Карта

Как проверить баланс

Чтобы узнать баланс своего бонусного счета можно воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Посмотреть в мобильном приложении Magnit;
  2. Проверить в учетной записи на официальном сайте moy.magnit.ru (мой магнит ру);
  3. Позвонить по номеру контакт-центра 8-800-200-90-02 и спросить у оператора колл-центра;

Баланс в личном кабинете

Списание бонусов

Срок жизни всех бонусов составляет 1 год, за исключением начислений совершенных в рамках промо-акций. Поэтому для того чтобы не потерять баллы их необходимо списать ранее этого срока. Списание возможно в счет предоставления скидки на оплату товаров в сети магазинов Магнит и у партнеров программы. Оплатить баллами можно до 100% от суммы покупки. Курс оплаты рассчитывается по номиналу 1 к 1. То есть за один балл на счете можно получить 1 рубль скидки.

Правило списания

Чтобы списать баллы, нужно предоставить кассиру пластиковую карточку или QR код с экрана смартфона при использовании виртуального носителя.

QR код

Важно! Для списания баллов сначала требуется активировать карту Магнит!

Условиями программы в соответствии с федеральным законом N 15-ФЗ от 23.02.2013 г. не разрешается оплачивать бонусами приобретение табачной продукции.

Источник

Система лояльности дает возможность собрать неограниченное количество баллов. После чего потратить их на любой вид товаров. Некоторые покупатели сталкиваются с трудностью в её использовании. В этой статье мы расскажем, каким образом можно проверить все начисленные бонусные баллы на вашей карте торговой сети Магнит.

  • Как проверить остаток баллов на балансе карты Магнит
  • Каким образом зарегистрироваться на сайте Магнит
  • Получение бонусной карты торговой сети Магнит
  • Принцип начисления баллов на карточку покупателя

Как проверить остаток баллов на балансе карты Магнит

По условиям программы, которая стартовала в 2019 году, каждый пользователь должен активировать бонусную карту в базе данных. Только после этого можно получать баллы на счёт. Активация происходит при помощи приложения или сайта по адресу https://new.moy.magnit.ru/. Но мало что написано о том, как и где узнать количество баллов.

Проверить бонусы можно следующими способами:

  • В чеке при покупке в любом магазине Магнит. После получения эту информацию можно найти в поле «Зачислено баллов»;
    Чек, выданный в магазине Магнит
  • В ЛК на сайте сети Магнит;
  • С помощью мобильного приложения, которое можно получить в Google Play или App Store;
  • И последний не самый практичный, но действующий способ — это позвонить на горячую линию. Сделать это можно по бесплатному номеру 8 800 200 90 02.
    Номер горячей линии на сайте Магнит

При звонке необходимо будет сообщить оператору ваши личные данные: ваше имя (возможно, дату рождения), код карты, номер телефона или адрес электронной почты. Через некоторое время вам смогут предоставить интересующую информацию по баллам (бонусам) на карте. В последнее время пользователи жалуются на нестабильную работу мобильного приложения Магнит. В некоторых случаях в нём пропадает возможность активироваться в системе. А также отсутствует важная информация по счёту.

Читайте также: как узнать, активирована ли карта Магнит.

Каким образом зарегистрироваться на сайте Магнит

Самым простым способом проверить количество баллов на счету является просмотр данных в личном кабинете. Чтобы попасть в него, нужно быть зарегистрированным на сайте магазина Магнит.

Перейдите на сайт магазина Магнит и нажмите на ссылку вверху

Для этого перейдите по ссылке https://magnit.ru/ и нажмите ссылку «Мой Магнит» в правой часто экрана вверху.

Дальнейший порядок действий:

  1. Нажмите на ссылку «Активировать», которая находится также в верхней части страницы;
    Нажмите на ссылку “Активировать” вверху страницы
  2. И нажмите на красную кнопку посередине экрана «Присоединяйтесь к нам»;
    Нажмите на кнопку “Присоединяйся к нам”
  3. Введите в первой предложенной строке код из бонусной карты;
  4. Далее введите своё имя и дату рождения. Она нужна для того, чтобы вы смогли получить значительно больше баллов к своему дню рождения;
    Введите имя и прочие данные в форме регистрации
  5. Введите адрес электронной почты и пароль, состоящий из цифр и букв;
  6. Запишите в следующей пустой строке мобильный телефон;
    Введите свой мобильный телефон в строке при регистрации
  7. В завершении укажите, какие разрешения вы даёте сайту на уведомления на вашу электронную почту и прочие контакты.

На ваш телефон также должно прийти SMS для завершения регистрации. Введите его в форму и нажмите на кнопку ниже. Здесь также будет пункт, при активации которого включается функция отправки состояния бонусного счёта в письме на Email. Чтобы узнать, сколько в данный момент на карте Магнит баллов, авторизуйтесь на сайте. И найдите раздел в ЛК по его названию.

Это интересно: активировать карту Магнит по номеру карты.

Получение бонусной карты торговой сети Магнит

Чтобы при каждой покупке в сети магазинов Магнит у вас появилась возможность получать бонусы, необходимо приобрести карту. Сделать это можно в любом магазине семейства Магнит. Стоит карта 25 рублей. Выдаётся она совершенно бесплатно, если купить товаров на сумму свыше 500 рублей. Заявите кассиру о том, что вы желаете приобрести её. Можно создать виртуальную карту для начисления баллов, которая будет находиться в смартфоне. Понадобится скачать приложение для Android или iOS по ссылкам, которое можно загрузить внизу этой страницы https://new.moy.magnit.ru/.

Ссылка на загрузку приложения Магнит

Каждую карту необходимо зарегистрировать для получения баллов на её счёт. Есть ещё один несложный способ зарегистрировать карту — использовать короткое сообщение. В нём нужно написать следующие данные: номер карты (пробел) ваше имя (пробел) дата вашего рождения. Отправить его нужно на номер 9002. Плата за сообщение не взимается для абонентов всей России.

Принцип начисления баллов на карточку покупателя

После того, как вы активируете бонусную карту, баллы будут зачисляться при покупках в любом из магазинов с логотипом Магнит. Никаких дополнительных действий не требуется. Когда код возникнет в базе данных, вы автоматически становитесь участником программы лояльности. Каждый чек, полученный на кассе магазина будет сопровождаться строкой с количеством зачисленных бонусов.

Условия: Пояснение:
Клиент получает по 0.5% от оплаченной суммы за покупки в магазине Магнит после активации карты. В первый месяц зачисляется дополнительные 0.5% (т.е. первый месяц после активации 1%).
За 3 дня до указанной вами даты рождения (дата, которую вы указывали в форме при регистрации) вы также получите 2% от суммы за покупки. В сам день рождения, а также 3 дня после.
2% от суммы покупки вы также сможете получать в отдельных премиальных категориях товаров магазина. Более подробную информацию о них можно получить на сайте в ЛК. Или в мобильном приложении Магнит.

Таким образом, проверить ваши накопленные баллы (бонусы) на карте торговой сети Магнит можно через личный кабинет.

Источник

Содержание

  1. Получить карту Магнит
  2. Активировать карту Магнит
  3. Личный кабинет Магнит
  4. Сколько баллов на карте «Магнит»
  5. Контакты и поддержка

Бонусная карта “Магнит” используется для накопления и списания бонусных баллов, каждый из которых равен 1 рублю. Использовать бонусы можно для оплаты 100% от стоимости покупки. Гарантированно за каждую покупку возвращается в виде бонусов 0,5% от потраченной суммы. Чем больше вы тратите, тем больше будет кэшбэк: при покупке в текущем месяце на сумму от 5000 рублей или от 50 разных товаров возврат бонусов в следующем месяце составит 1%; при покупке в текущем месяце на сумму от 10000 рублей или от 100 разных товаров возврат бонусов составит 2%.

В течение 30 дней после активации карты минимальное количество бонусов удваивается (гарантированно возвращается 1% от каждой покупки). Ко дню рождения количество получаемых за покупки баллов увеличивается в пять раз. 

Виртуальная карта дает возможность выбирать премиальные категории, за покупку товаров, в которых клиенту возвращается еще больше баллов. 

Получить и потратить баллы можно за покупки во всех магазинах сети “Магнит”. В Личном кабинете, доступном на официальном сайте и в мобильном приложении “Магнит”, можно отслеживать баланс баллов, историю покупок, акции и спцециальные предложения. 

Получить карту Магнит

Получать бонусы с каждой покупки, совершенной в сети магазинов «Магнит», позволяет программа лояльности, в которой может принять участие любой клиент в возрасте старше 18 лет. Чем больше покупок совершается с применением карты, тем большее количество бонусов может получить ее владелец. Есть дополнительные бонусы за покупки в день рождения и участие в акциях. Способов, как получить карту «Магнит», есть несколько. Ниже приведена подробная инструкция по каждому из них.

  • Получить на кассе
  • Оформить в мобильном приложении

Получить карту Магнит

Активировать карту Магнит

Получив пластиковую карту на кассе одного из магазинов сети «Магнит», клиент открывает для себя возможность накапливать бонусы при ее предъявлении, но еще не является полноценным участником программы лояльности и не может списывать накопленные баллы в счет получения скидки на товары. Для того, чтобы активировать бонусный счет, необходимо активировать карту «Магнит». Делать это нужно не в магазине, а при помощи оператора горячей линии, через СМС, официальный сайт или мобильное приложение. Ниже подробно описан каждый способ.

  • На официальном сайте
  • В мобильном приложении
  • По телефону
  • Через СМС

Активировать карту Магнит

Личный кабинет Магнит

Просматривать историю и детализацию транзакций, баланс бонусного счета, наименования товаров, участвующих в акциях, а также планировать список покупок и выбирать премиальную категорию для повышенного кэшбэка баллами позволяет личный кабинет «Магнит». Получить доступ к нему можно либо через официальный сайт магазина, либо через его мобильное приложение.

  • Регистрация
  • Вход в ЛК

Вход в личный кабинет Магнит

Сколько баллов на карте «Магнит»

Гарантированное начисление бонусов при использовании пластиковой или виртуальной карты «Магнит» составляет 0,5% от потраченной суммы. После регистрации в течение 30 дней на счет вернется 1%. Со второго месяца использования процент кэшбэка баллами будет зависеть от активности участника – чем больше товаров и на большую сумму он покупает, тем выше будет процент. При этом есть и дополнительные бонусы – ко дню рождения или в премиальной категории, которую можно выбрать в течение 30 дней с момента оформления виртуальной карточки. По акциям и рамках персональных предложений баланс также может пополниться дополнительными бонусами. Ниже расскажем, как узнать, сколько баллов на карте «Магнит». Обменять их можно на скидку, оплатив до 100% от стоимости товаров по курсу 1 бонус = 1 рубль.

  • Узнать в личном кабинете на сайте
  • В мобильном приложении
  • На кассе у кассира
  • В чеке
  • По телефону

Проверить баланс на карте Магнит

Контакты и поддержка

Официальный сайт: magnit.ru

Горячая линия:

Одноклассники: https://ok.ru/magnitinfo

Вконтакте: https://vk.com/magnitretail

Инстаграм: https://www.instagram.com/magnitkrd/

В App Store: https://apps.apple.com/ru/app/magnit/id881463973

В Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tander.magnit

Источник

Пропали бонусы с карты лояльности сети магазинов “Магнит”. Все чеки имеются. Бонусы списаны кем-то.

Что делать?

Как вернуть накопленные бонусы?

Куда обращаться?

Есть ли шанс вернуть бонусы?

Пропали пару сотен вчера. Матушка расстроилась, но я считаю, что оно того не стоит. Зачем на эту мелочь нервы тратить?

Если же так случилось, и вы хотите разобраться, то можно сразу звонить операторам на горячую линию.

Номерок – 8 (800)-2009002.

Все претензии можно высказать представителям “Магнит” в письменной форме, но они как правило не отвечают на личку. Мы как-то пытались разобраться, бесполезно. Поэтому лучше позвонить.

Скорее всего эта карта уже спалилась и засветилась, поэтому на нее копить бонусы уже не имеет смысла. Лучше возьмите новую и так же активируйте через смс. Советую бонусы тратить сразу, а не копить по 5-6 месяцев, как это все люди делают.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

С моей карты несколько дней назад кем-то были списаны накопленные бонусы – а это приличная сумма денег. Сегодня я это обнаружила при очередной покупке. Понятно, что некоторые неприятные эмоции пережила. Сразу же позвонила на горячую линию торговой сети “Магнит” (8 (800)-200-90-02), чтобы разобраться.

Мне было сказано, что списание с моей карты было сделано в другом городе, и это было воровство. После долгого разговора мне было предложено приобрести новую карту в “Магните”, а моя карта была заморожена. Я это сделала.

Далее пришлось вновь разговаривать с представителем сети “Магнит”, так как новую карту активировать не удалось. Возможно, потому, что старая еще числится? Попросили обратиться через неделю для того, чтобы бонусы перевести со старой карты на новую.

По словам оператора, все украденные бонусы Сеть вернет в ближайшее время. Посмотрим. Но путь по возвращению ворованных бонусов я советую такой – через операторов горячей линии. В самом магазине “Магнит” вам ничем не смогут помочь.

Lawye­r56
[44.1K]

2 года назад 

Карты лояльности – это не только средство экономии для семейного бюджета, но и лакомый кусок для мошенников. Рано или поздно абсолютно все владельцы таких карт сталкиваются с тем, что их бонусы куда-то пропали. И речь совсем не о том, что они “сгорели”, а о том, что их украли без вашего на то ведома.

Первый раз мне пришлось столкнуться с этим явлением в декабре 2018 года в сети гипермаркетов “Перекресток”. У меня списали в чужом городе 2000 бонусов. Произошло это в Самаре, хотя мой город – Оренбург. На горячей линии сказали, что это был “технический сбой” и вернули все баллы в течение 14 дней. Карты не меняли, номер остался прежним, но после этого инцидента мы стали значительно меньше покупать продукты именно в этой сети.

Второй раз кража баллов лояльности произошла в самой популярной сети рядом с домом под названием – “Магнит”. Мы обычно копим бонусы с пластиковой и виртуальной карты, а когда набирается хорошее количество – тратим.

В очередной раз накопили 250 баллов, хотели копить и дальше, но неожиданно для себя потратили, как будто почувствовали неладное. При этом с новой покупки опять накопились бонусы, на это раз – 47, что значительно меньше, но тоже неплохо. На следующее утро они пропали. При этом пропала и вся история покупок в приложении, поэтому было невозможно отследить куда они делись. По состоянию на 3 июля 2020 года на счет было 47,03 балла, 116 электронных наклеек и 2% уровень накопления. Прошло меньше суток и 4 июля на балансе было уже 0,3 бонуса и все наклейки.

По номеру горячей линии удалось выяснить, что списание произошло с пластиковой карты в городе Абдулино, где мы никогда не были. Там на мои деньги какая-то “редиска” купила себе “пиво”. Меня все это необычайно возмущает, а утешает лишь одно – за 47 рублей нельзя купить хорошее пиво – только “пивной напиток”. Просто удивительно, что есть кто-то, кто радуется тому, что смог попить, будем предельно откровенны – “ослиной мочи” нахаляву. Необъяснимо, но факт.

В качестве решения проблемы было предложено купить новую карту “магнит” и оформить заявку на проведения проверки и возврат баллов на вновь зарегистрированную карту. При этом, старая пластиковая карта блокируется, а уровень накопления и все эл. наклейки – теряются. Пожалуй, что это самое неприятное и обидное во всей этой вопиющей истории. Теперь баллы на базовом 0.5% уровне копятся медленнее, миньонов со скидкой мы вообще не купим, да и за приобретение новой карты пришлось отдать 25 рублей. К слову, привязывается она только к новому номеру телефона, поэтому готовьтесь к тому, что если у вас каждый месяц будут воровать баллы с карты магнита, то каждый месяц вам понадобится новый сотовый номер для ее регистрации. Одни убытки из-за этих любителей “ослиной мочи”.

Баллы вернули через 14 дней. Наученные горьким опытом накопления баллов, теперь списываем их сразу, то есть – накопили один балл и сразу его списали. Но и это, как оказалось – не панацея. Дело в том, что воры не гнушаются красть и менее 10 рублей. И знаете, что они покупают? Пакеты. Обычные полиэтиленовые пакеты. Такие знаете ли “мусорные бандиты – крохоборы”. Кстати, кроме пива и пакетов, они по слухам, берут также дешевые шоколадки и сахар.

Саму технологию мошенничества никто не знает, но лично мне очевидно, что без доступа к информационной базе “Магнита” все это провернуть просто невозможно. Да, можно подобрать номер карты и сам штрихкод, но узнать какой на ней депозит – нельзя. на мой взгляд, служба собственной безопасности данной продуктовой сети работает очень плохо, потому что в интернете активно продаются так называемые “автоштрихи Магнит” (сокращённо “АШ”) с точным указанием количества баллов, имеющихся на карте.

Самое интересное, что для того, чтобы восстановить свои права мне пришлось назвать оператору все свои данные (ФИО, год рождения, телефонный номер, две последний покупки, на какие суммы и в каких магазинах они совершались). Мошеннику же поверили на слово или же на скриншот.

Украсть всегда проще, чем заработать. Такова жизнь и ничего с этим нельзя поделать. Поэтому единственный способ не быть обманутыми – не пользоваться этой системой. Лично я не хочу копить бонусы для “уголовников” и никому не советую. А за продуктами теперь хожу в “Пятерочку” – там у меня баллы пока еще не воровали.

Ксюше­нька
[517K]

2 года назад 

Здравствуйте.

Моя мама тоже пользуется программой лояльности от Магнит, и копит бонусные баллы, потом, оплачивает ими покупки. Несколько раз она говорила, что у нее стали пропадать баллы, поэтому, она больше не верит в данную программу.

Как же так?! – подумала я, – ведь у меня тоже есть такая же карта и бонусы никуда никогда не пропадали, странно.

Думала я день, два, три…Пришла одна мысль, которая оказалась правильной. Мысль была такой: на кассе кассиры сами списывают баллы и не говорят об этом покупателю, особенно тогда, когда им трудно дать сдачу, списывают столько, сколько им требуется для того, чтобы можно было дать сдачу или легче и сдать. Узнала на кассе. Да, списывают, оказывается. И вот, совсем недавно списали и у меня, там было мало, но мне это не понравилось. Было ощущение, что залезли ко мне в кошелёк, и взяли без спроса мои деньги.

Так что, у кого пропадают баллы, прежде чем сходить с ума, сначала пойдите в тот Магнит, где вы отовариваетесь, потребуйте сказать правду и заодно спросите книгу жалоб.

Если с моей карточки или с карточки мамы без спроса будут списаны бонусные баллы, администратора звать я не буду и в книге жалоб писать ничего не буду, а сразу позвоню на горячую линию и оставлю жалобу там. Заметила, что когда звонишь на горячую линию, вопрос решается гораздо быстрее.

Карол­ина
[1.2M]

2 года назад 

У меня на днях тоже пропало 150 бонусов с карты Магнит, внимание обратила не сразу, а только при посещении личного кабинета. Как оказалось, бонусы были списаны совсем в другом городе, покупка была совершена именно на сумму бонусов (плюс-минус пару рублей)

Как только заметила “левое” списание, сразу позвонила на горячую линию. Меня расспросили о последних покупках (дата и адрес магазина, в котором чаще всего совершались покупки), спросили ФИО и дату рождения, чтобы удостовериться, что звонит владелец карты и объяснили, что старую карту они сейчас заблокируют, а при следующем посещении магазина нужно купить новую карту за 1 рубль. После этого нужно снова позвонить на горячую линию, чтобы подключить новую карту к своему номеру телефона. А они за это время выяснят, действительно ли бонусы были списаны неправомерно.

Стоит отдать должное, бонусы вернули в течение двух дней. Сегодня я купила новую карту и позвонила в контакт-центр для прикрепления её к моему телефону. Сказали, что бонусы можно будет списать через 48 часов.

Кстати, сотрудники контакт-центра сказали, что новые карты Магнит имеют несколько степеней защиты, так что карту старого образца лучше обменять, особенно если на ней есть определенное количество бонусов, которое жаль потерять.

Стани­слав Мотор­ный
[1.1K]

2 года назад 

У меня была похожая ситуация, но правда с другой продуктовой сетью – с “Пятерочкой” и с ее Выручай-Картой и Выручай-Баллами – “под шумок” так сказать.

После каждой совершенной покупки имею привычку просматривать чек на стоимость каждой из позиций и анализировать, какое количество баллов было начислено на карту лояльности. Так же имею приложение на мобильном телефоне – контролировать баланс Выручай-карты гораздо удобнее и быстрее.

Так вот. После очередной покупки в сети “Пятерочка”, условно говоря увидел и запомнил количество накопившихся баллов на карте. Спустя пару дней, так же после покупки, баланс баллов был уменьшен (несмотря на начисления по новой покупке) до значений, меньше предыдущих. Стал разбираться в вопросе – в итоге было списано порядка 1500 – 1600 баллов, что равняется около 150 рублям. Конечно же не критично, но не приятно – ведь это своего рода благодарность продуктовой сети за мое лояльное отношение и выбор их, в качестве места закупки.

В итоге пришлось написать в службу поддержки прямо из приложения – с подробным изложением всей проблемы в окне обратной связи. Прошло порядка недели – и о чудо! баллы неведомым образом вернулись на внутренний баланс. А сообщения от службы поддержки о том, что вопрос решен или хотя бы в нем разбираются, так и не последовал.

Подводя итог по теме, хочется сказать что не стесняйтесь обращать на себя и на проблему списания баллов внимания – пишите в службу поддержки и звоните по горячей линии.

Ведь на это и расчет – к примеру у 100 человек спишут баллы, но лишь 15 из них будут ждать объяснения от торговой сети, многие вовсе не заметят а многие не захотят отстаивать свою позицию.

Maksi­mnor
[3.8K]

2 года назад 

В телеграме в разных серых группах предлагают купить бонусы Магнита много где, так же ищут различных обнальщиков этого рода дела. Прлдавцам по суте всё равно, ну заплатит кто-то бонусами да заплатит… Темболее есть кассы самообслуживания.

Как я понимаю они брутят, т.е. подбирают пароли на сайте к карточке, а затем просто с помощью мобильного телефона расплачиваются вашими бонусами. Причём большинству продавцов всё равно, что платит бонусами человек с абсолютно другого региона, да они даже на пол не смотрят. Но, как я понимаю, это всё попадает под статью уголовного кодекса… Надеюсь этим горе хаккерам лавочку прикроют.

Чего только воры не придумают, однако.

Обращатся нужно на горячую линию Магнита:

8-800-90-02, думаю они уже привыкли к данной проблеме и быстро реагируют, случаев реально много. Скорее всего в ближайшее время магазин Магнит каким-то образом решит данную проблему, посмотрим как.

Марин­а Волог­да
[295K]

2 года назад 

Ситуация достаточно неприятная, но случается она во всех городах. Как ни странно, но такие списания случаются у многих. Буквально на днях разговаривала с подругой, она в Магните часто покупает товары и продукты, вот и сказала, что было накоплено порядка 200 баллов, а в один прекрасный момент они исчезли. Она, конечно, думает на кассирш, что они сами что-то придумывают, но почитав в интернете форумы, мы решили позвонить на горячую линию.

Там, как и всем остальным, порекомендовали приобрести и активировать новую карту Магнита, по списанным баллам обещали разобраться и даже дали надежду, что их вернут.

Поэтому, если заметили списание в карте, звоните на горячую линию (8800-200-90-02) и объясняйте ситуацию, вы не первый такой, у кого пропали баллы.

Кусин­ька
[169K]

2 года назад 

Верно, продавцы и кассиры помочь не смогут, они всего лишь работают в магазинах сети. Надо обращаться на горячую линию, и лучше звонить, тем более это бесплатный звонок, тогда есть шансы что вернут, моей сестре так вернули 1000р, которые по словам кассира “пропали”, когда та провела карту.

Бонусы пропадают как по вине касиров, которые могут дать другую карточку, увидав, что у покупателя прилично накоплено, так и по вине системы, техника же не идеальна. И да, я тоже слышала о краже, когда активируют наугад свободные номера карт и ждут, что кто-то будет копить баллы на эти неактивированные, чтобы списать их. Например, пенсионер или человек, который все вот-вот собирается сделать активацию, а пока дает карточку без нее.

Так что сразу регистрируйтесь-активируйтесь, смотрите за приходом баллов, запомните номер своей карты(запишите) и проверяйте, какую вам вернули. Ну можно и сразу виртуальную сделать.

qwer1­11
[201K]

2 года назад 

Последнее время с карт Магнит у многих граждан списываются баллы.

Нужно сказать, что если вы позвоните на горячую линию, то вам скажут, что это ошибка системы и баллы не вернут.

Так стить ли тратить свое время на этот бесполезный звонок?

Пойдите в ближайший Магнит и купите за 1 рубль новую карту.

Я уже давно не являюсь пользователем сети Магнит, так как эта ситуация с списанием баллов просто бесит.

Происходит это уже длительное время в разных городах, а те, кто отвечают в сети Магнит за эти карты только пожимают плечами, типа, никто не виноват.

Так зачем мне копить эти баллы, когда я могу получать реальные скидки от Карусели, Ленты, а не носится с этими баллами.

Знаете ответ?
Источник

Добавить комментарий