- Как отследить посылку без трек-номера?
- Как найти посылку без трек-номера по фамилии или по адресу?
- Как подать в розыск неотслеживаемую посылку?
Как отследить посылку без трек-номера?
Как отследить посылку если нет трек номера? или Как найти посылку без трек номера? – очень частые вопросы, которые возникают у новичков покупок за рубежом. Поэтому, будем разбираться – можно ли отследить посылку без трек номера?
В целях снижения затрат, часто продавцы осуществляют международную пересылку товара без предоставления ему трека для отслеживания в пути. Поэтому отследить посылку без трек номера, при помощи соответствующих ресурсов (трекеров), нельзя. Да и в принципе отслеживание посылок без трек номера – невозможно. Единственное, что остается делать покупателю – ждать, пока не придет уведомление с почты о том, что посылка прибыла и готова к вручению. Ну или если это мелкий пакет, то его просто бросят в почтовый ящик.
Если же такая посылка потерялась и не пришла, бремя доказывания факта ее отправки полностью возлагается на отправителя (продавца). Но так как трека нет, то и доказать, что посылка была отправлена/получена покупателем практически невозможно.
Часто продавцы из Китая дают треки, которые отслеживаются только на территории страны отправления и после отправки в страну назначения, теряются из поля зрения трекеров и сайтов логистических компаний, занимающихся их доставкой. После попадания таких отправлений в страну назначения им присваивается внутренний трек локальной почты, который нельзя узнать по первоначальному треку. Отследить перемещение таких посылок по территории страны назначения также невозможно.
Как найти посылку без трек-номера по фамилии или по адресу?
Единственный способ как найти посылку без трек номера по фамилии или адресу получателя или как узнать пришла ли посылка на почту без трек номера – обратиться с этой просьбой к сотрудникам местного почтового отделения. Поиск такой посылки возможен только при условии, что она уже находится в почтовом отделении, но по какой-то причине уведомление о ее получении не было доставлено адресату. Сотрудники почтового отделения могут посмотреть наличие у них посылки по фамилии получателя, но не обязаны этого делать. Поэтому будет не лишним запастись шоколадкой и лучше всего обращаться с подобной просьбой в менее загруженные дни (после выдачи пенсий и массового принятия коммунальных платежей).
Как подать в розыск неотслеживаемую посылку?
До момента получения посылки получателем она является собственностью отправителя. Следовательно, инициировать какие-либо действия в ее отношении имеет право только отправитель. Для того, чтобы начать розыск пропавшей посылки, покупатель может обратиться с соответствующей просьбой к продавцу, а тот уже вправе подать заявление на розыск пропавшего международного отправления. Однако ввиду отсутствия трека, разыскать такую посылку будет очень проблематично.
– – – – –
Вопрос:
Здравствуйте!
По неопытности сделал несколько покупок с опцией бесплатной доставки и без номера трекинга.
В качестве адреса для доставки указал рабочий адрес.
В результате по прошествии двух месяцев мне не пришло никаких уведомлений с Почты России о том, что моя посылка была доставлена. Сотрудники Почты России на всех уровнях по традиции в разных формах послали меня ******, сказав, что отыскать мои посылки невозможно.
Связался с продавцами с просьбой отправить мне скан квитанции или инвойса, который они получали при отправлении посылки. Но они все китайцы, думаю, толком даже не поняли, о чем я их прошу. В результате предложили resend или refund. На refund я согласился.
Смысл вопроса следующий: можно ли отследить или разыскать посылки, у которых нет трекингового номера?
Мне немного неловко перед продавцами: я твердо убежден, что посылки, о которых идет речь, уже давно находятся в отделении Почты России, то есть они выполнили свои обязательства на 100%. Но я никак не смогу забрать их оттуда, по понятным причинам.
Готов сообщить любые необходимые детали, если суть моего вопроса непонятна.
у нас не ругаются, а если ругаются, то не обижаются
vega2
Совершая различные отправления, каждый человек имеет право отслеживать ее маршрут следования с помощью уникального кода, который им присваивается. В случае его утраты, поднимается вопрос относительно возможности отследить свою посылку без данных трек-номера.
Варианты отследить посылку Почты России без трек-номера
Многих клиентов службы доставки волнует вопрос относительно возможности отследить посылку без трек-номера, непосредственно по фамилии получателя. Такой вариант возможен, однако нужно приложить немало усилий.
К примеру, при отсутствии уникального идентификатора можно обратиться к сотрудникам почтового отделения:
- лично;
- по телефону.
Второй вариант не рекомендуется использовать, поскольку сотрудники неохотно общаются на такие темы. К тому же у них нет права разглашать информацию об отправлениях неизвестным лицам.
Для возможного гарантированного получения интересующих данных при себе нужно иметь минимум удостоверение личности для идентификации, в противном случае последует незамедлительный отказ от представителей Почты России.
Как узнать, пришла ли посылка, по фамилии
Изначально необходимо помнить, что отследить заказное письмо по фамилии либо бандероль и другие отправления практически невозможно.
Однако при оформлении дополнительной услуги «Уведомления получателя» ситуация складывается лучшим образом.
Принцип его действия достаточно прост и заключается в следующем:
- Отправитель совершает почтовое отправление посылки, заказного письма, бандероли.
- При заполнении анкеты ставится отметка относительно уведомления получателя о необходимости забрать груз в отделении.
- После прибытия груза конечный адресат получает извещение.
- В завершение остается только обратиться в почтовое отделение и забрать посылку или заказное письмо (в зависимости от того, что было отправлено).
Обратившись на почту, получатель должен обязательно предоставить сотруднику службы доставки:
- паспорт либо другой документ, идентифицирующий его личность;
- полученное извещение.
После проведенной проверки находящийся на хранении груз выдается лично в руки. Допускается возможность получения уполномоченным лицом, но при условии наличия у него соответствующей доверенности.
Как узнать трек-номер или восстановить его
Встречаются ситуации, при которых клиенты утрачивают трек-номер сделанного отправления, из-за чего у них возникает необходимость в восстановлении.
Как правило, уникальный код отображается в выданной отправителю квитанции об оплате за услуги транспортировки груза.
При попытке восстановить нужно обратиться в почтовое отделение. Однако здесь есть нюанс. Операция возможна при условии предоставления утраченной квитанции, из-за чего процедура, по сути, невозможна.
Несмотря на наличие законных прав у операторов службы доставки отказать в такой процедуре, есть вероятность положительного исхода.
Алгоритм действий заключается в следующем:
- Необходимо обратиться в почтовое отделение, из которого ранее совершалось отправление.
- Обратиться к оператору с личным паспортом.
- Оповестить о желании восстановить трек-номер.
Дополнительно рекомендуется сказать дату, когда было сделано отправление, и куда именно было адресовано.
В таком случае есть возможность повторной распечатки квитанции, однако положительного исхода никто не гарантирует.
Важно! Чем раньше последует обращение, тем больше шансов на успех.
Некоторые граждане указывают на возможность добиться восстановления путем обращения на «горячую линию» Почты России или составления жалобы на оператора, отказавшего в предоставлении необходимых данных. Но и это не может гарантировать успех.
Как отследить почтовые отправления: посылки, письма и бандероли
-
Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. В подробной информации об отправлении можно узнать ориентировочный срок доставки, а также все статусы передвижения.
-
Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии. В любом случае мы известим о прибытии по электронной почте и по SMS.
Как выглядит трек-номер
-
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок — например, 45005145009749.
-
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок — например, CA123466789RU.
-
Отследить можно только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.
-
Если международное отправление не находится на сайте или в мобильном приложении Почты России, попробуйте отследить его на сайте почты страны отправки.
-
Также простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Если вы получатель:
-
Трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя. При заказе в интернет-магазине номер для отслеживания указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту.
-
Если отправитель указал тот же номер телефона, по которому получатель ранее был зарегистрирован на сайте или в мобильном приложении Почты России, трек-номер автоматически добавится в список отправлений для отслеживания.
Если вы отправитель:
-
Трек-номер для отслеживания выдается в отделении при отправке посылки — он указан на чеке.
-
Трек-номер создается при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении.
Не забудьте передать трек-номер получателю!
Что означают статусы движения посылки или письма?
- Присвоен трек-номер – отправление зарегистрировано Почтой, но еще не принято в доставку.
- Принято в отделении связи – отправитель сдал посылку в почтовое отделение или передал курьеру для доставки.
- Покинуло место приёма – означает, что посылка в пути. Следующая остановка – сортировка.
- Прибыло в сортировочный центр – почтовое отправление доставлено в логистический центр для сортировки и распределения. Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр.
- Сортировка – отправление обрабатывается в сортировочном центре.
- Покинуло сортировочный центр – отправление на пути к адресату. В зависимости от маршрута оно может снова посетить сортировочный центр в другом городе или сразу отправиться по адресу вручения.
-
Оформив простую электронную подпись,получить посылку и письмо можно по упрощенной схеме: трек-номеру и коду из SMS. В случае если при получении требуется оплата наложенного платежа или нет подключенной простой электронной подписи, помимо трек-номера, получателю при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Обратите внимание, что как только посылка получила статус о прибытии, на сайте или в мобильном приложении появилась кнопка «Заказать доставку на дом». Необязательно идти в почтовое отделение, курьер доставит посылку из отделения на дом.
- Поступило в курьерскую службу / Ожидает курьерской доставки – оба статуса означают, что отправление прошло большую часть пути и уже на финальном этапе доставки. Оно ожидает своей очереди, чтобы курьер довез его получателю.
- Назначен интервал доставки – получатель выбрал удобное время доставки.
- Передано курьеру – статус говорит сам за себя. Сегодня отправление будет доставлено на дом.
- Получено адресатом – всё просто – посылка доставлена.
Посылки по почтоматам развозят курьеры Почты России, поэтому статусы частично похожи и на доставку курьером, и на доставку в отделение связи.
- Ожидает курьерской доставки/Ожидает закладку – скоро курьер отвезет посылку в почтомат.
- Передано курьеру (водителю) – назначен курьер, посылка у него.
-
Прибыло в почтомат – адресату можно идти получать отправление.
- Выдано адресату через почтомат – отправление на руках у получателя.
К статусам движения посылки по РФ, перечисленным выше, добавляются следующие:
- Отправлено из… – посылка покинула страну адресата.
- Выполнение перевозки – отправление в пути.
- Прибыло на территорию… – отправление находится в стране получателя.
- Прошло регистрацию – посылка зарегистрирована.
- Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины – необходимо оплатить пошлину, онлайн или в почтовом отделении.
Если адресат не забрал посылку в течение срока хранения, она поедет обратно за счет отправителя. Об этом сообщают следующие статусы передвижения:
- Срок хранения истек и Выслано обратно отправителю – посылка или письмо не было получено адресатом.
- Покинуло место возврата/досылки – посылка возвращается отправителю.
- Возврат скомплектован и возврат отправителю – посылка вручена отправителю.
Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Сроки хранения отправления отличаются для разных отправлений, поэтому рекомендуем всегда проверять сроки на странице отслеживания отправления после того, как оно было доставлено в место вручения. Подробная информация о сроках хранения.
Почему отправления отклоняются от кратчайшего маршрута? Почему посылка не идет напрямую из пункта А в пункт Б?
Почта России доставляет огромный объем отправлений: посылок и писем. Маршруты оптимизируют таким образом, чтобы обеспечить централизованную сортировку и автоматизацию. Это позволяет сократить средние сроки доставки и логистические издержки.
Что такое сортировочные центры или почему моя посылка в Давыдково?
Ежедневно через сортировочные центры Почты России проходят миллионы писем и посылок. Весь этот поток необходимо распределить по направлениям. На самых востребованных направлениях, там где наибольший объем, необходимы крупные сортировочные центры с высоким уровнем автоматизации.
К примеру, Давыдково — это большой сортировочный центр во Внуково. Через него ежедневно могут проходить 3 миллиона почтовых отправлений. Производственный процесс здесь идет круглосуточно.
Крупные сортировочные центры Почты есть по всей России, например, в Новосибирске, Казани, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге.
Причин может быть несколько:
-
Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться.
-
Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России.
-
Трек-номер не соответствует формату Почты. Возможно, ваш трек-номер относится к другой службе доставки.
Как отследить посылку, если нет трек-номера
-
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя не помогут.
-
Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России. Если отправитель указал номер телефона получателя, который указан его аккаунте, отправление добавится в список для отслеживания автоматически.
-
Обратитесь в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.
-
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск. Стандартные сроки доставки можно посмотреть на сайте Почты России.
Download Article
Download Article
A tracking number allows you to follow the delivery of a package as it’s being shipped. If you’re in a situation where you don’t have a tracking number, many of the major package delivery companies now have free tools that allow you to track your package online without one. To use these tools, you have to visit the company’s website and register for an account. Once you make your account, it’s just a matter of logging in and finding the correct package based on other shipping details.
-
1
Register for UPS My Choice. Visit https://www.ups.com/us/en/services/tracking/mychoice.page. My Choice will allow you to track packages being sent through UPS. Decide on whether you want the free membership or premium membership for $40 a year. Click on the yellow “Continue” button on the bottom of the membership you want. Once you are on the registration page, fill in your personal details and verify your address.
- The free version of My Choice will let you track your packages without a tracking number.
- A premium membership will allow you to change the recipient’s address and to change the date of delivery.
-
2
Login to https://www.ups.com. Visit the UPS website and click “Login” on the top of the page. Enter the details that you used when you registered your account and click “Log In.”
Advertisement
-
3
Click the “Tracking” tab on the top of the page. Once you’ve logged in, you can view all pending packages by clicking the “Tracking” tab at the top of the page. This will show you a list of all the packages that are being sent and received by UPS to or from your address.
- UPS will associate any packages using your address to your account so that you can track them.
-
4
Find the package you want to track and click on its tracking number link. This will bring you to a new page that will display details on where it last was and where it is now.[1]
Advertisement
-
1
Sign up for Informed Delivery on the USPS website. Visit https://reg.usps.com/entreg/RegistrationAction_input. Fill out the form with your personal information and address. Creating an account will give you access to a variety of USPS tools, including online tracking for select packages that you send or receive through USPS.[2]
-
2
Sign in and go to your dashboard. Click “Track and Manage” at the top of the screen, then scroll down to “My USPS.” This page is your dashboard and will have a list of all of the packages you’ve received or sent in the last 2 weeks.[3]
- USPS will display any packages that are currently en route to or from the address you used to register your account.
-
3
Click on the package you want to track. Clicking on the package will bring up additional details, including where it currently is, and the post office where the package last was.[4]
- You can use your dashboard to keep track of a package, even if you no longer have the tracking number or there is no tracking number associated with the package.
-
4
Submit a search request if your package is lost. If a package hasn’t been delivered within 7 days of the estimated delivery date, you can submit a search request and have USPS look for the package. Go to https://www.usps.com/help/missing-mail.htm and click “Start Your Missing Mail Search.” You’ll have to provide the sender and receiver’s address, the size of the package, and other identifying information.[5]
Advertisement
-
1
Sign up for FedEx Delivery Manager. Go to https://www.fedex.com/apps/fdmenrollment/. Fill out the form and sign up for a FedEx Delivery Manager account. You’ll have to provide your personal information and a valid address.[6]
- To validate your identity you’ll have to enter personal details and answer security questions.[7]
- To validate your identity you’ll have to enter personal details and answer security questions.[7]
-
2
Login to the portal and find the package you want to track. Once you sign up, visit http://www.fedex.com/ and click “Log In” to sign into the Delivery Manager. You’ll be directed to a portal that will allow you to track packages being sent and received. Check under “status” for the package you are tracking to determine where it is.[8]
- When you sign up for the Delivery Manager, you can also change the time of day when the shipment will arrive or turn on delivery notifications.
-
3
Track with the door tag number instead of using the Delivery Manager. The door tag number can be found on your shipment details/itinerary and usually starts with a DT and is followed by 12 numbers. This number can be used as an alternative to your tracking number. Visit https://www.fedex.com/en-us/home.html. Go to the tracking part of the page and type in the door tag number.[9]
- If you’re tracking your office inside of the U.S., you can also provide another number known as the FedEx Office number to track your package. This number can also be found on your shipping itinerary.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Article SummaryX
To track a package without a tracking number through UPS, visit UPS’s website and register for a UPS My Choice account, then use the provided dashboard tools to locate your package. If you’re tracking a package through USPS, sign up for Informed Delivery on the USPS website and use the portal to track your items. For FedEx packages, sign up for a Delivery Manager account on FedEx’s website and use your account to track a package. For tips on what to do if you suspect your package is lost, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 712,082 times.
Reader Success Stories
-
“This is awesome! I knew bout the USPS informed delivery but wasn’t aware of the UPS or FedEx version so…” more
Did this article help you?
Ожидая почтовое отправление, или отправив его самостоятельно, хочется знать, где оно находится, и как быстро дойдет до адресата. Здесь много зависит от того, каким образом отправлено письмо или посылка. Ведь отправка может осуществляться разными способами, и иногда, даже интернет-магазины, используют дешевые варианты без регистрации отправлений. Расскажем, как узнать, где посылка без трек-номера, и есть ли возможность отследить отправку таких посылок.
Как узнать, где находится посылка, отправленная без трек-номера
Если вы точно знаете, что вам отправлено заказное письмо, или посылка, то их местонахождение можно выяснить на специализированных ресурсах. Однако, главная информация, которая потребуется для этого – наличие номера отправления. Он присваивается всем зарегистрированным грузам, и может называться по-разному: трек-номер, почтовый идентификатор.
Вы довольны работой Почты России?
ДаНет
Обратите внимание! Желая сэкономить на доставке, бандероли и письма могут отправить без регистрации. В подобной ситуации, узнать, глее ваше отправление просто невозможно.
Если посылка не имеет уникального номера, то найти ее не получится. Ни один сервис отслеживания, будь то официальный сайт «Почты России» или другой агрегат, не предусматривает поиск по фамилии, или адресу получателя, либо отправителя. Остается только ожидать уведомления о прибытии в почтовое отделение.
Как найти посылку, не зная трек-номера: пошаговая инструкция
Некоторые продавцы выдают треки, с которыми можно отследить движение груза в стране отправителя. Такое характерно для доставок из-за рубежа. После прохождения с границей РФ отследить их местонахождение будет невозможно. Отсутствие трек-номера у отправлений приносит немало неприятных моментов:
- Невозможно проследить ее путь.
- Нельзя узнать, не изменился ли вес груза.
- В случае задержки в пути, отыскать посылку весьма проблематично, а порой нереально.
- Сложно доказать, что посылка не пришла из интернет-магазина и получит компенсацию.
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Получается, что любая почтовая корреспонденция, которую отправили эконом-вариантом, не зарегистрировав на почте уже проблемная. Она может дойти да адреса, а может затеряться безвозвратно. Только наличие трек-номера позволит узнать, где же ваша посылка. Все системы отслеживания завязаны на цифровой и числовой комбинации, и могут выдавать результат только по этому идентификатору. Если же у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.
Содержание
- 1 Как узнать, где находится посылка, отправленная без трек-номера
- 2 Как найти посылку, не зная трек-номера: пошаговая инструкция
