Как найти банкомат с валютой

Из-за военной операции, санкций и ослабления рубля спрос на наличные, в том числе доллары и евро, вырос. Мы подготовили памятку для тех, кто хочет снять иностранную валюту

После падения рубля вырос спрос на иностранную валюту

24 февраля курс доллара поднялся почти до ₽90, а евро — почти до ₽100 на фоне боевых действий в Донбассе. Рубль вновь резко ослаб в понедельник, 28 февраля, после введения санкций против Банка России и объявлении ЕС о намерении отключить ряд российских банков от системы SWIFT. Курс доллара доходил до ₽109,185 — нового исторического максимума. Волатильность на валютном рынке продолжается.

В связи с этим спрос на наличные деньги среди россиян вырос. Как следует из статистики ЦБ, 25 февраля объем наличных денег в обращении в России увеличился почти на ₽1,4 трлн. В Ассоциации банков России также отметили рост спроса на наличные, в том числе на иностранную валюту.

«Были проблемы с банкоматами «Тинькофф» точно. Я сама это наблюдала, что люди могли целый день ездить по банкоматам в поисках валюты, и когда они подъезжали к банкоматам, где валюта есть, либо ее уже там не было, либо там образовывалась большая очередь, и не всем, кто был в этой очереди, доставалась валюта», — рассказала автор Telegram-канала Moneyhack Александра Краснова. Она отметила, что банкоматы пополняются, однако есть проблемы со снятием.

Редактор «РБК
Инвестиции 
» днем 1 марта также столкнулась с ажиотажем в одном из московских отделений ВТБ, где собралась очередь. В это время инкассаторская служба пополняла банкоматы наличными. Одна из сотрудниц отделения предупредила, что иностранная валюта в банкоматах может скоро закончиться.

«Мы работаем как обычно — проводим все операции. В целом количество клиентов по сравнению с другими днями выросло, но никакой паники мы не видим — для нее нет повода. Мы работаем и обслуживаем клиентов в привычном режиме», — рассказали в пресс-службе «Сбера».

«Никаких ограничений на выдачу наличных рублей и валюты нет и не будет. Спрос в текущий момент есть, но мы оперативно доставляем наличные в наши банкоматы и отделения. Наша служба инкассации работает в усиленном режиме. Лимитов нет, все клиенты всегда могут снять деньги с учетом их наличия», — отметили в пресс-службе Альфа-Банка.

В банке «Открытие» достаточно наличных средств, в том числе в иностранной валюте, чтобы удовлетворить запросы клиентов в полной мере, сообщили в пресс-службе банка. В ПСБ также отметили, что в последние дни на фоне ослабления рубля наблюдается повышенный спрос населения на иностранную валюту, но банк располагает необходимым объемом наличности и «оперативно организует доставку наличной валюты в отделения по мере ее расходования».

Стоит ли снимать наличные доллары и евро?

По мнению Красновой, наличные доллары или евро точно стоит снимать, если у вас запланирована заграничная поездка в те страны, которые пока открыты для россиян, и вам в поездке понадобятся эти средства. «Как будут работать карты после отключения от SWIFT, пока непонятно, то есть какие банки отключат и так далее пока нет информации. И в этом случае, конечно, лучше запастись наличной валютой», — отметила она.

Краснова полагает, что в других случаях снимать иностранную валюту или нет — вопрос того, насколько вы доверяете финансовым властям России, которые обещают, что у них достаточно ресурсов для поддержания стабильности и деньги населения останутся в сохранности.

Кроме того, банки ввели очень высокие ставки по валютным депозитам, и если их оставить в кредитной организации, можно получить хорошую доходность, считает она. «Сейчас очень сложно предсказать, как ситуация будет дальше развиваться, она меняется практически каждый час, поэтому тут нет эксперта, который что-то посоветует и которому можно полностью верить. Тут нужно понимать, что каждый человек несет ответственность за те действия, которые он сейчас со своими финансами совершит», — отметила Краснова.

«Сбер»

Если у вас есть валютный счет, то снять деньги можно в отделениях банка, где доступна иностранная валюта

«Для клиентов, которые приходят снять деньги, доступны и наличные рубли в банкоматах, и возможность снять валюту с помощью сотрудника», — рассказали в пресс-службе «Сбера».

Как отмечается на сайте банка, необходим валютный счет, а снять средства можно в офисе, который продает нужную вам иностранную валюту. Оператор контактного центра банка уточнил, что снять наличные доллары и евро можно только в офисах «Сбера».

Он также рекомендовал заказывать иностранную валюту заранее, если планируется снятие большой суммы. По его словам, наличие валюты зависит от размера офиса. Оператор отметил, что сейчас заказ наличных через контактный центр невозможен, то есть нужно заказывать валюту непосредственно в офисе. Если в офисе не будет в наличии нужной вам валюты, то сотрудники ее закажут. Офисы, которые проводят операции с валютой, можно найти на сайте «Сбера».

ВТБ

Можно заказать по телефону банка или выпустить валютную карту для банкоматов

Как отметила одна из сотрудниц московского отделения ВТБ, чтобы снять наличные в кассе отделения, их нужно предварительно заказывать. В службе поддержки отметили, что предварительный заказ по телефону можно сделать на любую сумму, необязательно крупную, так как спрос на наличную иностранную валюту, а также рубли, большой.

Сотрудница Елизавета из московского офиса банка рассказала редактору «РБК Инвестиций», что тем, у кого есть мультикарта ВТБ, необходимо выпустить отдельную карту для долларов и евро, чтобы снимать эти валюты в банкоматах. В том числе можно завести цифровую карту. «Каждому счету отдельная карта — к рублям, к долларам и к евро. Не все банкоматы снабжены функцией бесконтактной оплаты, поэтому лучше пластиковую», — отметила она.

Оператор службы поддержки ВТБ рассказал, что если снимать, например, доллары с долларовой карты в банкомате, где есть возможность снимать иностранную валюту, то сумма уменьшится на то количество долларов, которые вы снимаете. Если же вы попробуете снять деньги с долларовой карты в банкомате, который поддерживает только рубли, то вам выдадут рубли, которые конвертируют по текущему курсу.

На сайте ВТБ можно найти адреса отделений и банкоматов, которые выдают валюту.

Альфа-Банк

Лучше заказывать крупные суммы в отделении или приложении

«Мы запаслись валютой: рублями, долларами и евро, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. Поэтому рекомендуем заказывать крупные суммы заранее в мобильном приложении или отделении банка», — отметили на сайте Альфа-Банка.

По словам Красновой, время, которое займет ожидание заказанной валюты, зависит от суммы — для больших сумм нужно больше времени, для более мелких — меньше. «Мой родственник как раз 25 февраля заказал валюту в Альфа-Банке, 28 февраля он пошел и спокойно ее забрал», — отметила она.

На сайте банка можно найти банкоматы, где можно снять доллары и евро, а также офисы, где есть кассы.

Банк «Открытие»

Снять иностранную валюту можно в банкоматах отделений, где нет касс, либо ее заказать

В пресс-службе кредитной организации отметили, что большая часть банкоматов «Открытия» исторически работает только с рублями. Устройства, где есть опция снятия средств в валюте, находятся только «в безбумажных офисах, в которых отсутствуют кассы».

«Банкоматы пополняются своевременно, однако спрос на валютообменные операции сейчас повышенный, мы рекомендуем клиентам обменивать валюту в кассах офисов, где запас валюты значительно больше», — рассказали в пресс-службе. Офисы «Открытия», в которых есть кассы, можно найти на сайте банка.

В кредитной организации также отметили, что лимит на снятие иностранной валюты через банкомат зависит от категории карты. «При необходимости обмена крупной суммы мы рекомендуем клиентам заранее заказывать валюту для получения в отделениях», — сообщили в банке.

Тинькофф Банк

Снять валюту можно в банкоматах, а следить за ее наличием — на сайте, в приложении или в Telegram

В пресс-службе Тинькофф Банка отметили, что пополняют валюту в банкоматах, а их наполненность можно отслеживать на сайте банка. «На снятие валюты действуют стандартные лимиты, установленные для карты клиента», — рассказали в кредитной организации.

Однако, как и во многих кредитных организациях, доллары и евро выдают не во всех банкоматах Тинькофф Банка. Их также можно найти на сайте банка.

Краснова отметила, что в Telegram появился канал, где отслеживают наличие иностранной валюты в банкоматах Тинькофф Банка. «Не знаю, кто его сделал, либо какой-то написан скрипт, но там выкладывается, в каких банкоматах было пополнение и какой там объем валюты находится. И можно следить за ним, просто чтобы не бегать по городу, а приехать именно к тому банкомату, в котором есть валюта», — рассказала она.

Один из Telegram-каналов под названием «Снятие наличных», о котором рассказала Краснова, отслеживает наличие валюты в Москве. Как отметили его создатели, информация берется с сайта «Тинькофф» и направляется в канал с помощью бота. Кроме того, есть канал по ситуации с валютой в банкоматах «Тинькофф» в Санкт-Петербурге. Канал, посвященный Казани, на момент публикации не обновлялся.

ПСБ

Валюту можно снять в банкоматах, но нужна карта в этой валюте

В банке предупредили, что в банкоматах все операции с иностранной валютой доступны только по картам банка в соответствующей валюте. Лимита на снятие валюты в банкоматах и отделениях нет.

«Как и раньше, при снятии крупных денежных сумм через кассу банка мы рекомендуем клиентам оформить предварительный заказ, обратившись в контактный центр ПСБ», — отметили в пресс-службе.

На сайте ПСБ можно найти список банкоматов, которые выдают наличные доллары и евро. Как следует из карты, в Москве их три — около станций метро«Марьино», «Полежаевская» и железнодорожной станции Калитники.

Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие.
Подробнее

Из-за падения отечественного фондового рынка, обвала рубля и санкций россияне стали массово снимать наличность, включая доллары и евро. Ситуация привела к тому, что в большинстве банкоматов сегодня не найти иностранную валюту. Но паниковать не стоит: даже в условиях дефицита снять или обменять ее возможно. 

Валютный счет или валютная карта

Если у вас еще нет валютного счета, то лучше его открыть. При переводе средств из одной валюты в другую используется официальный курс, установленный банком, поэтому выгоднее снимать деньги сразу, допустим, с долларового счета по текущему курсу. И это возможно только в офисах, где доступна иностранная валюта.

Также у кредитных организаций существуют мультивалютные карты. Но чтобы в банкомате снять иностранные купюры, нужно выпустить отдельную карту для снятия долларов или евро. 

В ВТБ поделились лайфхаком: если снимать доллары с долларовой карты в банкомате с иностранной валютой, то сумма уменьшится на нужное количество долларов. Но если попробовать снять деньги в аппарате выдачи, который поддерживает только рубли, появятся рубли, конвертируемые по текущему курсу.

Снимаем и обмениваем 

Некоторые банки, например «Сбер», готовы выдать наличные доллары или евро исключительно в своих офисах, поскольку преимущественно работают с отечественной валютой.

«Открытие» предлагает снять иностранные банкноты только в тех банкоматах, которые находятся в отделениях без касс, объясняя это тем, что устройства с опцией снятия валюты находятся «в безбумажных офисах». На сайте банка найти адреса отделений без касс можно только методом исключения:

А вот обменивать валюту «Открытие» рекомендует наоборот — в офисах с кассами, поскольку запас иностранных купюр там значительно больше.

Заказать наличные в банке

Самый беспроигрышный вариант — заказать валюту в банке и забрать в назначенную дату. Даже если долларов или евро не будет в наличии, сотрудники организации запросят нужное количество банкнот для вас. Если сумма крупная, лучше позаботиться о заказе заранее, чтобы учесть сроки доставки.

Однако не каждое отделение готово предоставить такую услугу. Как правило, это самые крупные офисы в вашем городе. Для точности ищите адреса с пометкой «операции с наличной иностранной валютой» или уточняйте у операторов по телефону.

ВТБ из-за высокого спроса наличных дает клиентам возможность заранее заказывать даже небольшие суммы валют. Это можно сделать по телефону.

Альфа-Банк готов принять валютный заказ даже в приложении на смартфоне, что лишь упрощает процесс:

Как отмечает чат-бот банка, иностранную валюту желательно заказывать за пять рабочих дней. Но у каждой организации свои сроки — уточняйте их у менеджеров.

Но не стоит забывать, что на снятие зарубежных денег через банкомат определен лимит. Он зависит от категории карты и в целом от условий конкретного банка.

Дождаться пополнения банкоматов

Банки заявляют на своих онлайн-платформах и в СМИ, что регулярно пополняют банкоматы валютой.

Чтобы наверняка добиться снятия наличных, лучше не надеяться на везение, а отслеживать, где побывали инкассаторы.

Да, такое возможно, по крайней мере для клиентов Тинькофф. В Telegram появились два канала — «Снятие наличных (Москва)» (более 20 тысяч подписчиков) и «Снятие наличных (Питер)» (более 5 тысяч участников) с призывом «Получай уведомления о инкассации банкоматов (доллары, евро) в реальном времени» и обновлением локаций.

Другие банки, утверждающие, что запас валюты у них под контролем, выдают неутешительные результаты на своих сайтах. Например, банкоматов Промсвязьбанка с долларами и евро в уже озвученном Петербурге нет вовсе. Так что его клиентам прямая дорога только в офис.

Прежде чем пойти снимать иностранные наличные через банкомат, ознакомьтесь с процентом комиссии за снятие. У каждого банка он свой. 

В последние дни медиа писали, что банки планируют повышать процент комиссии за снятие иностранной валюты, если она хранилась на счету меньше 45 дней. Однако, к примеру, ВТБ опроверг эту информацию, заявив, что комиссия за обналичивание денег при коротком хранении является общебанковской практикой и действует много лет.

Ничего не делать

И такой вариант тоже имеет место быть. Дело в том, что государство гарантирует гражданам возмещение суммы до 1,4 миллиона рублей в случае банкротства банка. Это значит, что даже в такие нестабильные времена хранить деньги на карте или в кредитном учреждении безопасно.

После повышения ставок по вкладам некоторые россияне решили хранить валюту в банках, а не снимать, как большинство. Альфа-Банк таким образом добился внушительного прибавления — полмиллиарда долларов за неполный день:

И все же для большей надежности рекомендуем проконсультироваться с финансистами, как лучше поступить со своими вкладами и валютами конкретно в вашей ситуации. 

Тем временем

По данным на 3 марта, клиенты разных российских банков, в том числе неподсанкционных, жалуются на невозможность снять валюту как в банкоматах, так и в кассах отделений. Даже при заказе наличности кредитные организации не готовы выдать средства в ближайшее время. Особенно это касается евро, поскольку на днях Евросоюз запретил ввозить в страну эту валюту.

Банки объясняют задержки сроков тем, что из-за авиационных ограничений изменилась логистика поставок банкнот — траектория пути стала сложнее. Поэтому, к примеру, Райффайзенбанк ждет ближайшую поставку только 11 марта. Это будут исключительно доллары, и снять их будет возможно только с комиссией — от 10 «зеленых».

А вот «Ак Барс» совсем не готов предоставить клиентам валюту. Даже после заказа долларов и истечения срока ожидания, по словам держателей счета, банк разводит руками, что наличных нет, когда появятся — неизвестно, и предлагает выдать деньги в рублях «по неадекватному курсу».

Спрос остается высочайшим, лимиты на снятие понижаются, вероятность снять евро в ближайшее время — под большим вопросом, доллары придется ждать чуть дольше, но банки заверяют, что новых проблем не предвидится.