Добрый день. В нашем телеграмме появилось много вопросов На каких ПВЗ Вайлдберриз принимает товары и принимает ли вообще, будет небольшая статья где мы разберемся как смотреть доступные ПВЗ и какие они поставки принимают.
Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS
Переходим в личный кабинет ВБ, вкладка Карта складов. В появившемся меню переходим на вкладку «Маркетплейсы»
Далее нажимаем на фильтр и выбираем вкладку «ПВЗ» и внизу жмем «Применить».
Фильтр установлен, теперь в поиске вводим запрос с вашим городом и смотрим ближайшее ПВЗ. Нажимаем на нужно пункт выдачи. На карте отобразить его адрес, ограничения по поставке и срок сортировки.
На данном этапе все. Оформляете заказ и отвозите.
Не забывайте заглядывать за изменениями на данном ПВЗ который выбрали, возможно он не принимает или есть еще какие либо ограничения.
Внимание! полный список складов и ПВЗ по городам находится на странице «Все склады Вайлдберриз«
Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
Вопросу семь месяцев, однако с этой проблемой я столкнулась вчера, двадцатого марта 2023-го года. И, несмотря на то, что вопрос уже “со стажем”, данная тема актуальна и по сей день, как видно.
Пункт выдачи на нужной мне улице работает прекрасно, я только вчера утром заезжала. С девчонками мы постоянно на связи, хорошо общаемся, держат меня в курсе всего). Но уже вчера вечером не смогла я сделать заказ на этот пункт выдачи. Система с чего-то сделала сброс и не дает нужный мне адрес, написав мне, что пункт не работает больше. Выглядит это так –
**
Позвонила сейчас на пункт, все работает в прежнем режиме. Более того, приехала часть моего заказа недельной давности – все хорошо. На сервисе в шоке, но они причину не знают. Я написала в Службу Поддержки, жду ответ. Очередной сбой произошел, к сожалению. Иначе я ничем не могу объяснить такие капризы сайта “Вайлберриз”. Ждем, когда исправят.
Почему не показывает пункт выдачи Вайлдберриз при оформлении заказа? Скорее всего, сбились настройки геолокации или вы выбрали неверный город вручную. Кроме того, возможен и технический сбой.
Как правильно выбирать ПВЗ?
Прежде чем разбираться, почему Вайлдберриз не находит пункт выдачи, приведём краткий алгоритм по поиску подходящего адреса. Особенно актуальна информация будет тем, кто ранее ничего не заказывал на маркетплейсе.
Если вы пользуетесь десктопной версией:
- После того, как все нужные товары будут выбраны, нажмите на значок корзины верхнем правом углу;
- Ищите на экране раздел «Способ доставки» и нажимайте на фиолетовую кнопку «Изменить».
После этого на экране появится список адресов, которые вы выбирали и использовали ранее. Просто выделите мышкой нужный пункт выдачи и кликните по кнопке «Выбрать».
Если вы ничего не заказывали (или хотите добавить совершенно новый адрес), тогда нажимайте на кнопку «Выбрать другой адрес».
- Откроется карта – скорее всего, браузера запросит разрешение на доступ к вашей геолокации;
- Найдите нужную метку на карте вручную – или воспользуйтесь поисковой строкой, начав вводить название улицы.
Теперь сделаем тоже самое, но в мобильном приложении:
- Выберите нужные товары и перейдите в корзину – иконка находится на нижней панели;
- Нажмите на оранжевую кнопку «К оформлению» в нижней части экрана;
- В разделе «Пункт выдачи» отображается последний выбранный вами адрес, чтобы его изменить, нужно кликнуть по значку карандаша.
Теперь можно выбрать один из сохранённых адресов (если они есть). Или нажать на кнопку «Добавить пункт выдачи», после чего отыскать ПВЗ на карте вручную через поисковую строку.
Если вы столкнулись с тем, что система никак не находит пункт выдачи Вайлдберриз – читайте вторую часть нашего обзора, где мы разбираем самые распространённые проблемы и способы их решения.
Почему возникают ошибки?
Ситуации, когда Вайлдберриз не выбирает пункт выдачи, не редкие. На самом деле, с этой проблемой может столкнуться практически каждый пользователь. Из-за чего возникают подобные сбои и как с ними бороться?
1. Проблема с определением геолокации
Наиболее распространённый ответ на вопрос: «Почему я не могу выбрать ПВЗ Вайлдберриз?» – это сбитые настройки геолокации. Если система не может определить ваше местонахождение, соответственно, не получается выбрать подходящий пункт выдачи.
Хорошо, что это можно легко исправить!
- Если пользуетесь мобильным приложением, загляните в настройки смартфона. Там найдите название маркетплейса в списке установленных приложений, разверните меню и разрешите доступ к геопозиции;
- Если Вайлдберриз не показывает пункт выдачи в браузере, попробуйте обновить страницу. Скорее всего, после этого система запросит у вас разрешение на получение данных геолокации. Нажмите на кнопку «Разрешить», тогда все встанет на свои места.
Разумеется, в настройках браузера в десктопной версии тоже можно запретить или разрешить доступ к геопозиции. Точно инструкция зависит от веб-обозревателя, которым вы пользуетесь.
2. Неправильно выбран город
И ещё немножко поговорим о геолокации, хотя и в другом ключе. Как в приложении, так и на сайте вы можете выбрать город, в котором вы находитесь. Например, вы живёте в Санкт-Петербурге – его и стоит указывать, чтобы видеть доступный ассортимент и примерные сроки доставки.
Если вы переехали, скажем, в Москву, но не изменили город в своем личном кабинете – это одна из причин того, что пункт выдачи Вайлдберриз не добавляется. Опять же, и эту проблему легко можно решить.
В десктопной версии:
- Найдите метку с вашим городом и адресом наверху в левом углу;
- Нажмите на адрес и вручную выберите другой регион для доставки.
Просто передвигайте карту вручную, также можно воспользоваться поисковой строкой, чтобы сэкономить время.
На смартфоне:
- Откройте приложение и перейдите на главную (иконка в виде домика);
- Наверху, на поисковую строку, отображается текущий адрес. Нажмите, чтобы выбрать другое значение.
Карту также можно двигать вручную, доступна и поисковая строка.
3. Технический сбой
Последний вариант, почему не видно пункт выдачи Вайлдберриз – технический сбой. Важно понимать, что проблема может открыться как на стороне разработчика, так и на пользовательской стороне.
Рекомендуем вам сделать следующее: перезагрузите браузер или приложение на смартфоне, немного подождите. Скорее всего, ситуация разрешится сама собой.
Надеемся, вам удалось найти ответ на вопрос, почему не добавляется пункт выдачи в Вайлдберриз . И более того – вы справились с решением этой проблемы самостоятельно!
Как в приложении Вайлдберриз изменить пункт выдачи: практические рекомендации
13.07.2022
Wildberries – удобная онлайн-площадка, являющаяся самой популярной в РФ. Здесь представлена продукция от большого количества поставщиков, начиная с мелких компаний и заканчивая крупнейшими корпорациями. Удобный формат торговли устраивает всех пользователей, поэтому востребованность ресурса растет ежегодно. Одним из удобных моментов является наличие огромного числа ПВЗ, расположенных во всех населенных пунктах с населением от 10 тыс. человек. Это позволяет подобрать наиболее близкий к дому, заказывая доставку приобретенного товара в него. Однако бывают случаи, когда клиенту интернет-магазина по разным причинам требуется изменить точку доставки заказа. В этой связи, возникает вопрос: можно ли изменить пункт выдачи Вайлдберриз, и если да, то как это сделать. Ниже будет представлена полезная информация для тех, кого волнует подобная ситуация.
Можно ли изменить адрес доставки на Вайлдберриз: как поступить покупателю
Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, то изменить ПВЗ, выбранный ранее для доставки, очень просто. При этом, в профиле потребителя будет храниться информация обо всех выбранных ранее пунктах. То есть, если у вас их, например, пять, то в любой момент можно активировать подходящий в данный момент времени или добавить новый, который прежде не использовался.
Всего в РФ насчитывается более 21 тысячи ПВЗ, что позволяет с легкостью выбрать наиболее удобный покупателю. После того, как вы определитесь с адресом, он будет отображаться в приложении после входа в свой аккаунт.
Для изменения адреса ПВЗ по нему можно кликнуть. После этого появится интерактивная карта со всеми возможными пунктами доставки. Если у вас в смартфоне или ПК включена локация, то вы увидите ближайшие к вашему месту нахождения ПВЗ. Выбрав любой из подходящих, вы с легкостью поменяете место получения заказанного товара.
Также изменить адрес пункта доставки можно из корзины, если в нее уже положен товар. Это рекомендуется делать до оплаты. Алгоритм следующий:
- Перейдите в корзину.
- Прокрутите страницу вниз.
- Найдите баннер «Способ доставки» (на нем будет указан адрес ПВЗ, в который заказ может быть доставлен сейчас).
- Кликните по кнопке «Изменить».
- В появившемся всплывающем окне нажмите на клавишу «Выбрать другой адрес».
- На открывшейся карте отметьте новый ПВЗ.
Как несложно увидеть, процедура очень простая и не вызывает сложностей. Остается еще один вопрос: как изменить адрес доставки Вайлдберриз после оплаты? Есть ли такая возможность, и что для этого надо сделать?
Вайлдберриз: простой способ изменить пункт выдачи после оформления заказа
Бывают ситуации, когда покупатель выбирает товар, отправляет его в корзину, оплачивает, но забывает изменить ПВЗ. Например, вы делаете покупки на даче или вообще во время отпуска, проводимого в другом городе. Чтобы изменить адрес доставки на Вайлдберриз после заказа, надо успеть уложиться в 10 минут после совершения оплаты. В течение этого времени потребитель может отказаться от сделанной покупки. Далее надо поменять адрес пункта получения и сделать заказ заново.
Ситуация более сложная, если после оплаты прошло более 10 минут. Соответственно, многие хотят знать, как изменить пункт выдачи после оплаты Вайлдберриз в этом случае. К сожалению, это невозможно. Единственным вариантом остается отказ от приобретения товара. После доставки в ПВЗ заказ хранится в нем не более 21 дня. Если вы за ним не придете, то товар будет возвращен продавцу, а уплаченные за него средства вернутся на карту. После этого можно изменить адрес ПВЗ и заказать нужную продукцию еще раз.
