Как найти бота в контакте

Алгоритм определения ботов и офферов во Вконтакте

Под катом не будет нейросетей и сложных формул, будут лишь описаны признаки, по которым я на коленке ловил ботов, сравнение результата фильтрации по этим признакам с фильтрацией одним рекламируемым сервисом и ссылка на страницу с реализацией на js, по которой любой может испытать фильтр на своем собственном списке либо протестировать последних вступивших в свое сообщество.

Картинка для привлечения внимания:

Предыстория

Недавно мне потребовалось собрать статистику о еженедельном количестве новых подписчиков в сообществах, посвященных коммерческим свадебным тематикам. Под эту задачу был написан скрипт, собиравший новых участников в нужных сообществах и выдававший радужные, на первый взгляд, цифры. Вот только радужными они перестали казаться после проверки случайных аккаунтов из собранного списка: какие-то были забанены социальной сетью уже в день сбора, какие-то оказывались откровенными ботами или офферами (в дальнейшем и тех и других я буду называть ботами).

Для получения реальных цифр требовалось узнать приблизительную долю ботов в собранных подписчиках. Попробовал почистить аудиторию от ботов таргетхантером (первый попавшийся на глаза сервис, позволяющий отфильтровать ботов бесплатно), однако качество чистки оказалось так себе (среди оставшихся по прежнему присутствовали липовые аккаунты, причем довольно много). Сервисы типа «заплати, а мы потом тебе покажем, что умеем» решил не использовать — денег жалко, а в результате тот же черный ящик и сомнительный результат. Решил изучить страницы ботов и написать собственный фильтр.

Кого фильтруем

Для начала уточню, моей целью было отфильтровать аккаунты, которые виделись мне мусорными с точки зрения приглашения их в коммерческие свадебные сообщества. Под это определение попадают как боты, вступающие на автомате так и офферы, которые кто-то делает по 100500 штук и затем продает их, как якобы «живых подписчиков». Очевидно, что офферы, которых вручную нагоняет школьник ничего не купят ровно также, как и боты, которые нагоняются скриптом. Что они могут сделать хорошо — это просадить статистику рекламных объявлений с оплатой за 1000 показов. Также это может зацепить и вполне реальных людей, но какой от них толк в сообществе, если они не увидят его записи (равно как и не будет смысла показывать им рекламу сообществ)?

Как фильтруем

Наиболее простой мне показалась идея оценивать каждый аккаунт по шкале от 0 до 100, по которой явные боты набирают 100 очков, а обычные люди остаются в районе 0 (в идеале. На практике некоторые реальные люди могут набирать и по 50 баллов). Методика не идеальна (как и все в войне щита против меча), однако как показала практика, создатели ботов не особо заморачиваются при создании своих фейков (совершенный бот обойдется дороже привлеченного рекламой клиента), поэтому в данный момент она работает. Для заполнения шкалы были подобраны несколько признаков, каждый из которых может прибавлять или убавлять определенное количество очков, а аккаунты, набравшие некое число очков (70-100 в моем случае), считаются некачественными и фильтруются. Я не буду писать, сколько очков присваивается при нахождении того или иного признака, вы можете посмотреть их в примере, который будет в конце статьи, там же их можно будет изменить, как и порог, при превышении которого аккаунт зачисляется в стан ботов. А теперь давайте пробежимся по проверяемым признакам:

Аккаунт забанен

Первое, по чему я фильтрую пользователей. Я не знаю, зачем сервисы оставляют подобные аккаунты (а вышеупомянутый мной сервис «тх» их оставлял). Живой человек, пользующийся соцсетью восстановит доступ. Спамеру или ботоводу с тысячей аккаунтов легче завести новый аккаунт после бана. Да и крутить рекламу по забаненным живым пользователям все равно невозможно.

Ссылка на страницу не изменена

Вконтакте дает пользователям ввести уникальную ссылку на их страницу вместо безымянного id12345678. Это не очень значимый признак, так как не все живые люди меняют ее, да и угнанные контакты могут иметь такую ссылку, но все же часто у новозарегистрированных ботов такая ссылка остается неизмененной.

Нет аватара

В 2018 году это уже малоактуально для ботов. Скорее отсутствие аватара характерно для фейков совсем ленивых людей, но я считаю такую аудиторию не очень качественной. В любом случае это тоже не очень значимый признак.

Есть ссылки на другие соцсети

Это хороший признак живого человека. Я не нашел способа установить ссылку на фейсбук/инстаграм через апи. Может быть плохо искал, а может его и нет. Но поставить ссылку для бота сложнее: надо как минимум завести этот аккаунт в соцсети и привязать его в интерфейсе вконтакте. Поэтому наличие таких ссылок в профиле сбрасывает несколько очков на счетчике ботоопределителя.

Не выходил в сеть более 1-3 месяцев

В век, когда у каждого в телефоне установлен клиент соцсетей столь низкая активность кажется подозрительной. Даже если это не забытый хозяином бот, с таким человеком гораздо тяжелее работать через рекламу. Когда вам нужна горячая аудитория, которой будет поздно предлагать услугу через месяц (они уже найдут другого поставщика), а этот человек не в сети и вы не можете достучаться до него. Повторю сказанное в начале статьи — я изучал аудиторию по свадебной тематике, для нее горячий контакт актуален. Если же вы решили продвигать развлекательный паблик или магазин, основанный на увлечениях людей, для вас этот признак может иметь меньшее значение.

Подписан на 500-1500 и более сообществ

Великолепный и значимый признак мусорных аккаунтов. Основная статья заработка на ботах — это вступление в различные группы (ну да, еще лайки и репосты). И вряд ли владельцы ботоферм смогут скрыть это. По этой же причине, кстати, можно попробовать фильтровать тех, кто скрывает свои группы от постороннего взгляда (параноики тоже будут отфильтрованы в этом случае, но таких среди аудитории вконтакте единицы). Даже если вы отфильтруете живого человека по этому признаку, ничего страшного не произойдет, он вряд ли увидит новости вашего сообщества в своей ленте, будучи подписанным на 1000 других.

Состоит в сообществе о взаимораскрутке

Таких стоит оставлять, только если ваша ЦА — школьники с дефицитом внимания, отсутствием интересов и кучей свободного времени. Лично я считаю такую аудиторию не просто мусорной, а ярко сигнализирующей о том, что они ненастоящие.

Состоит во множестве сообществ о разных городах

Признаться, не нашел ни единой причины, по которой обычному человеку может быть интересно одновременно следить за новостями групп «ремонт стиральных машин казань», «наружная реклама омск», «дизайн интерьера калуга» и еще десятке коммерческих сообществ разных городов. Особенно учитывая качество контента в 95% таких сообществ. Зато боту, зарабатывающему на вступлении в сообщества это очень выгодно.

Состоит в группе без аватара

Не считаю этот признак значимым, однако во время тестирования на глаза попалась статья о выявлении ботов по этому признаку. Вообще такие сообщества могут использоваться в качестве технического полигона (программистами, для доступа к ключу сообщества), могут быть просто очень молодыми. Но при обсуждении этого признака со своими знакомыми они сказали мне, что не стали бы вступать в подобные сообщества. В общем, этот признак остался для меня самым неоднозначным, полным тайн и загадок (как и само существование сообществ без аватарок).

Посты пользователя никто не смотрит

Этот признак куда более прост. Обычно если пользователь имеет кучу друзей, но при этом у него почти нет просмотров записей на стене, значит его друзья — имитация. А для чего нужна имитация друзей, как ни для того, чтобы придать реальности фейковому аккаунту?

Отмечен на фото других пользователей

На данный момент боты не имеют привычки отмечать друг друга на фото, а вот реальные люди очень даже отмечают, тем более что соцсеть предлагает сделать это очень навязчиво (настолько, что мне она предлагает отметить самого себя на моей же аватарке). Наличие такой отметки как правило говорит либо об угнанном аккаунте, либо о живом пользователе.

Проверка фильтрации

Для проверки эффективности поиска ботов по данным параметрам был написан небольшой сервис, позволяющий проверить загруженный список контактов. Также, чтобы исследование имело и практическую ценность для людей, в сервис была добавлена возможность проверить свое сообщество — если вы модерируете какое-либо сообщество, вы можете автоматически загрузить последних вступивших и проверить их. Это пригодится, если вы наняли человека заниматься рекламой и он дает вам статистику по приросту подписчиков, однако при этом вы не видите реального роста заказов/комментариев/лайков.

В алгоритме используется метод wall.get для проверки записей со стены, он имеет ограничение на 1000 вызовов в сутки, поэтому при использовании данного скрипта нельзя проверить больше 1000 человек. Впрочем, этого достаточно для оценки качества аудитории. Кроме того, скрипт позволяет задать свои значения веса каждого атрибута и порога определения бота, поэтому если вы не согласны с тем, что тот или иной параметр определяет ботов, можете приравнять его к 0, либо наоборот, увеличить его значение.

Тестирование и сравнение результатов

По результатам проверки из тестовой аудитории в 2935 человек таргетхантер отфильтровал 877 ботов. Фильтрация по описанному алгоритму отсеяла 1984 человека. Если подкрутить фильтр и выявлять лишь самых злостных ботов (подписанных на 500-1000 сообществ, из которых значительная часть — это сообщества о разных городах, либо забаненных, либо состоящих в группах раскрутки), количество обнаруженных уменьшится до 1215 человек, что однако тоже превышает результат упомянутого выше сервиса. Однако я просмотрел примерно два десятка страниц пользователей, которых таргетхантер посчитал нормальными пользователями, а мой алгоритм ботами и все эти пользователи показались мне сомнительными, на страницах многих были репосты сомнительных сервисов (казино, знакомства для взрослых, участия в конкурсах, спортивные прогнозы), либо малое количество просмотров записей. Также попадались аккаунты, похожие на коммерческие, продвигавшие какие-то услуги, но лично я готов пренебречь ими, особенно если учесть, что они кроме нужных мне сообществ подписываются еще на десятки других в короткие сроки и ряд ли интересуются необходимой мне темой. Хотя более мягкий фильтр может оставить такие аккаунты. И разумеется, я понимаю, что 20 страниц недостаточно, чтобы судить о качестве всех 1984 аккаунтов.

В любом случае я получил удовлетворяющие меня результаты, хотя если бы было свободное время, можно было бы существенно расширить признаки для поиска ботов. Но и описанных выше вполне достаточно (на настоящий момент) для получения качественного результата. И еще раз ссылка на реализацию алгоритма, чтобы не проматывать статью.

Источник

Проверка группы ВК на ботов: вычисляем врага в пару кликов

Проверка группы ВК на ботов должна стать одной из любимых и регулярных привычек каждого хорошего админа. Сейчас мы расскажем, почему так считаем, и, что самое главное – как сделать такую проверку!

Кто такие боты?

С одной стороны – это могут быть специально созданные программы, которые помогают админу выполнять рутинную работу: делать рассылки, приветствовать новых участников группы, давать простые ответы на базовые вопросы и т.д. По сути, это коды, в которых прописаны готовые ответы на определенные ключевые фразы или слова. Как вы понимаете, такие роботы оказывают администраторам групп ВК солидную помощь, они разгружают их и экономят время для более важных задач.

Однако, к сожалению, ботами принято называть не только умных механических помощников. Ими также зовут фейковые аккаунты, которые не несут для группы никакой пользы. Это такие профили, которые были созданы исключительно для нечестной деятельности. Например, их используют для различных накруток, ведь всем известно, за такое дело разработчики могут и блокнуть. Зачем же рисковать настоящей страницей ВК?

Также фейки создают умышленно, чтобы повысить свои шансы на победу в розыгрышах или конкурсах. Согласно правилам ВК, один человек может иметь только один профиль. А если он создаст дополнительно еще 5 подделок, и со всех поучаствует, существенно повысит свои шансы на выигрыш.

Еще, фейки активно используют мошенники, чтобы обманом вымогать у людей деньги, информацию, контент и т.д. Понятно дело, для незаконной деятельности никто не станет использовать настоящую страницу. Между тем, с помощью бота можно рекламировать запрещенные услуги (казино, интим), заниматься шантажом, вымогательством, преследованием, вести незаконную деятельность (торговля наркотическими средствами, вербовка в экстремистские группировки) и т.д.

Именно против таких страниц и нужна проверка!

Вы должны понять главное! Эти профили – не настоящие. Зачастую – это страницы однодневки, ведь не сегодня-завтра их, неизбежно, забанят и отправят на цифровое кладбище. И хорошо, если ваша группа или ее участники не успеют пострадать от их деятельности!

Почему важно делать проверку количества ботов?

Давайте выясним, почему в ВК так важно узнать бота и не позволить ему вступить в вашу группу?

1. Ненастоящие люди никогда не добавят группе жизни. Они станут «мертвым» балластом, неактивной аудиторией, литром дегтя в вашем скромном ведерке с медом. Не ждите от них нормальных комментариев, регулярных лайков, активного общения. Чаще всего, они просто будут безмолвствовать, в худшем случае же – спамить, рассылать вирусы, хамить, писать похабщину и т.д.;
2. Как бы вам не хотелось увеличить число участников, фейки лишь спровоцируют обратный результат. Ведь от них не будет никакой отдачи, а значит, ваши охваты упадут. А это – понижение позиций в выдаче, отток участников, падение рейтингов;
3. Вам придется постоянно делать проверку содержимого стены – убирать чужой и ненужный рекламный спам;
4. Гарантированное будущее любого фейка – блок. Поэтому чем выше у вас в группе в подписчиках процент фальшивок, тем больше, соответственно, в контакт-листе будущих заблокированных или удаленных (собачек или профилей без аватарок). Большое число таких участников – риск бана для самой группы.
5. Ну, и, если вы не будете регулярно делать анализ группы ВК на ботов, с целью их удаления, вы никогда не сможете увидеть реальную картину результатов своей стратегии продвижения.

Как сделать проверку группы на ботов?

Поговорим о том, как Вконтакте отличить бота от живого человека, ведь проще изначально не пустить его в группу, чем потом выискивать и удалять.

Признаки фейковой страницы:

• Пустой профиль с минимумом контента, отсутствие фотографий, а особенно – аватарки;

• Вместо главной авы – фотка собачки, звезды шоубиза, мультяшки, цветочка и т.д. И вообще, даже если фотографии внутри есть, нелишним будет пропустить их через любой фотопоиск. Боты часто наполняют свои страницы чужими фотками. Проверка покажет, насколько популярны рассматриваемые изображения в Интернете;

• В списке контактов — куча «собачек»;
• Как еще найти бота в ВК, чтобы наверняка? Сделайте проверку его профиля на содержимое – изучите имя, фамилию, места, стену, разделы с аудио, видео, фотками. У новых страниц весь контент, как правило свежий, добавленный одновременно. Старые же профили заполняются постепенно;
• Проанализируйте активность его друзей – если контакт лист огромный, а под постами и картинками «мертвые» счетчики, скорее всего – это бот;
• Другие тревожные признаки: много рекламы, откровенные фотографии, участие в сотнях групп.

Учитывая все перечисленные выше факторы, вы сможете контролировать аудиторию своей группы и не добавлять в число новых участников подозрительные страницы. Однако, как быть, если фальшивки, все же, просочились?

Как проверить группу в ВК на ботов в режиме онлайн, чтобы увидеть четкую картину? Решений всего два:

1. Ручная проверка списка участников;
2. Или можно проверить группу ВК на ботов с помощью специальных сервисов.

Ручной анализ

Исходя из названия, вам придется заходить в каждый подозрительный профиль ВК и изучать его на признаки бота. В первую очередь, проверяйте «собачек» и тех, кто активнее всего спамит в вашей группе. Узнать точное количество ботов в группе Вконтакте таким способом очень сложно. Ведь если сообщество насчитывает сотни или даже тысячи участников, проверка займет огромное количество времени.

Программный метод

Для этой цели разработано и запущено множество программ и сервисов. Один из лучших – авто проверка на ботов ВК AntiDogs — https://memedia.ru/spec/antidogs.php/

Там удобный и понятный интерфейс, а все, что нужно сделать для сканирования процента ботов – ввести ссылку на свою группу ВК.

По окончании проверки вы получите полный анализ по участникам сообщества: сколько живых и «забаненных», а также, какая часть последних заблокирована временно, а какая навсегда.

Если вас интересует, как узнать процент ботов в группе ВК – лучше сервиса не найти. К слову, с его помощью можно выполнить и очистку, но данная услуга – платная, около 300 рублей.

Если вас интересуют бесплатные приложения, рекомендуем VK Bot — https://www.softportal.com/software-22415-vkbot.html/. У этой проги куча других интересных опций, рекомендуем внимательно изучить их все.

Как убрать проверку на бота?

В заключение, мы хотели бы осветить еще один вопрос! Соцсеть ВК очень активно борется с фейками и прочей незаконной активностью, поэтому очень часто пользователи сталкиваются с надоедливой капчей. Предполагается, что таким образом они докажут, что являются живыми людьми, а не фальшивками.

Пару раз капчу ввести можно, но, когда это повторяется десять раз за полчаса – не может не начать раздражать. Итак, как убрать проверку на бота в ВК?

• Для начала, убедитесь, что вас не пытаются взломать. Для этого в настройках профиля, в разделе «Безопасность» проверьте свою активность. Если увидите входы с незнакомых источников – завершите все сеансы и срочно поменяйте пароль;

• Можно подключить специальные программки «анти-капча». Они сами будут вводить нужные данные, не отвлекая вас от работы. Как правило, софт платный, но стоит недорого;
• Постарайтесь снизить количество однотипных действий за короткий промежуток времени. Именно на такие дела система ВК реагирует проверкой капчей.

Ну вот и все, что мы хотели сказать про проверку на ботов в группах ВК. Данная задача обязательно должна стоять в списке дел админа, хотя бы, раз в 3-4 месяца. Надеемся, мы смогли объяснить, почему нужно регулярно выполнять проверку на фейков, и желаем, чтобы таких страниц в вашем контакт-листе было как можно меньше!

Источник

4 марта 2022 года Роскомнадзор решил заблокировать Facebook, а 11 марта 2022 – заблокировать Instagram. Если вы находитесь на территории России, скорее всего, обе соцсети для вас сейчас недоступны.

Но у нас есть несколько полезных материалов для вас.

(Для тех, у кого соцсети работают, – текст статьи ниже, под списком ссылок)

Telegram:

Как запустить канал в Telegram

5 способов монетизировать Telegram

Как сделать стикеры для Telegram: пошаговый гайд

«ВКонтакте»:

Как оформить группу или паблик «ВКонтакте»: самое полное руководство

Продвижение «ВКонтакте»: большая подборка советов и сервисов

Таргетинг «ВКонтакте»: полный гайд по настройке

«Одноклассники»:

Полезна ли для бизнеса соцсети «Одноклассники»

«Яндекс.Дзен»:

Канал на «Яндекс.Дзене» для малого бизнеса: чем это полезно

Как написать продающую статью для рекламы в «Дзене»

8 мифов о «Яндекс.Дзене» для бизнеса

Боты в соцсетях – это те же «мертвые души». Они никогда не купят, не приведут друзей и не оставят комментарий. Значит, их можно и нужно удалять. Как это сделать с помощью специальных сервисов – в нашей статье.

Сегодня боты, то есть фейковые аккаунты, есть во всех соцсетях. Боты придуманы, чтобы быстро, дешево и массово увеличивать количество подписчиков в аккаунтах, ставить лайки и даже оставлять комментарии. Получается, это обман. И самого себя («Раз у меня много подписчиков, я крутой!»), и живых фолловеров («Раз в аккаунте столько подписчиков, значит здесь действительно что-то стоящее»), и рекламодателя («Вложусь в рекламу на таком аккаунте и получу хороший качественный трафик и клиентов»).

Как распознать бота среди своих фолловеров? Обратите внимание на:

• Никнейм – обычно это или хаотичный набор букв, или «звездные» имя и фамилия (Бред Питт, Джордж Клуни), или слишком распространенное сочетание имени и фамилии (Саша Петров, Маша Иванова), или надпись на арабском языке.
• Отсутствие аватарки и личного описания на странице.
• Вместо личных фотографий и заметок – только репосты и скачанные из бесплатных фотостоков картинки (или вообще ничего).
• Большое количество подписчиков (от 1000 и более) у абсолютно пустого аккаунта без единого поста.
• В подписчиках – пустые страницы и такие же фейковые аккаунты.
• Бессмысленные одинаковые комментарии (например: «Какой классный пост!», «Я согласна с вами!»).

Почему ботов нужно удалять? Как минимум, потому что толку от них – практически никакого. Они никогда не купят, не посоветуют знакомым, даже осмысленный комментарий не оставят. Кроме того, боты негативно влияют на поведенческие факторы соцсетей. Алгоритмы «видят», что аудитория группы не реагирует на посты, и перестают показывать их в умной ленте. Если бОльшая часть подписчиков – боты, такой аккаунт могут заблокировать.

Конечно, аккаунт, в котором 20 000 подписчиков (пусть половина из них и накручена) на первый взгляд выглядит привлекательнее, чем тот, на котором фолловеров всего 5 000. Но при этом именно у второго из-за живой аудитории шансов реально зарабатывать – больше.

Удалять ботов можно вручную (подходит для микроаккаунтов до 1000-2000 подписчиков) и автоматически (с помощью специальных сервисов). О последних и поговорим ниже.

Как удалить ботов в Instagram

Существует огромное количество сервисов для борьбы с ботами в Instagram. Я выбрала самые простые, но при этом действенные и проверила на себе (точнее, своих аккаунтах). Работает!

1. InstaHero – это специализированный сервис для анализа подписной массы в Instagram. С его помощью можно проанализировать качество подписчиков, их пол, возраст, географию и подлинность. Также площадка позволяет удалять фейковые аккаунты.

Удалить ботов можно автоматически или задав определенные параметры (количество подписчиков, срок «жизни»).

Сервис платный. Анализ страницы обойдется в 99 рублей, а удаление ботов и мусора из подписчиков – от 299 рублей за 1 неделю.

1. Instaplus – это сервис для комплексной работы с аккаунтом в Instagram. Одна из возможностей – удаление ботов по заданным параметрам.

Сам Instaplus ботов не ищет. Для этого можно использовать, например, Spam Guard. Пройти полную проверку и получить список ботов тут можно всего за 1 рубль.

А дальше этот список добавляется в Instaplus и настраивается удаление фейковых аккаунтов.

Для этого нужно сначала настроить задачу – «Отписка».

Затем выбрать блокировку по списку.

И загрузить список ботов в личный Block-list.

Стоимость работы с сервисом Instaplus в течение месяца составляет 399 рублей за 1 аккаунт (доступны все функции сервиса: масслайкинг, массфоловинг, масскомментинг, масслукинг историй, автоподписка и отписка, автосообщения в директ – для 1 аккаунта).

Как удалить ботов «ВКонтакте»

Во «ВКонтакте» есть 2 типа ботов. Первые – удаленные или заблокированные аккаунты. Вторые – успешно маскирующиеся под аккаунты живых людей.

1. Обнаружить первых несложно (о вторых – чуть позже). Достаточно запустить сканирование бесплатным приложением «Поиск мертвых участников и подписчиков». А потом удалить их вручную.

1. Автоматический вариант – программа AntiDogs. Она производит проверку аккаунта и предлагает автоматическую чистку за 299 рублей за неограниченный доступ к ресурсу.

1. Сервис VK.BARKOV.NET – это парсер для сбора и анализа целевой аудитории в соцсетях. Одна из возможностей – находить ботов в аккаунте. Удаление производится самим пользователем вручную в рамках сервиса.

Можно пользоваться парсером бесплатно для решения небольших задач, например, поиск и удаление фейковых аккаунтов. Стоимость базового тарифа за 1 месяц составляет 699 рублей.

Как вычислить те фейковые аккаунты, которые не заблокированы и не «собачки», а похожи на реальных пользователей? Увы, автоматические сервисы для этого не предусмотрены.

Яркий пример – аккаунт моего знакомого. С виду чистый фейк, правда (нет фото и записей на странице)? Но я точно знаю, что за ним – реальный человек. Просто не любит быть на виду и не хочет показывать себя в соцсетях.

Что делать в такой ситуации? Один из вариантов – писать таким аккаунтам в личные сообщения. Если молчит долгое время, вероятно, перед вами фейк.

Другие сервисы, с помощью которых можно почистить ботов во «ВКонтакте»:

• парсер TargetHunter;
• программа AutoVK;
• расширение для Chrome Tool 42.

Как удалить ботов в Facebook

Считается, что чистить аккаунт в Facebook от ботов совсем необязательно. Потому и специальных сервисов для удаления ботов из этой соцсети не предусмотрено. Алгоритмы Facebook делают это без всякого дополнительного участия и пристально следят, чтобы вражеский бот не проник на дружественную территорию (а если и проник, быстро его оттуда удалить).

Но если вы хотите быть уверенным в корректной работе встроенных алгоритмов, можно установить специальное расширение для браузера Google Chrome. Для этого нужно найти магазин Chrome Enterprise и установить расширение Mass Friends Deleter.

Искать фейковые аккаунты придется вручную. Обычно они расположены в самом конце списка с левой стороны экрана в приложении. При клике на фейковый аккаунт он автоматически добавляется в правую часть экрана. Я выбрала аккаунты со странными никнеймами и те, что написаны на арабском языке – вряд ли это реальные люди или мои потенциальные друзья/клиенты.

Когда список нежелательных друзей собран, нажмите кнопку «Удалить друзей», и он очиститься полностью.

В заключение

После чистки рядов количество подписчиков может значительно снизиться. Но это не повод расстраиваться, а возможность сосредоточиться на качественном SMM продвижении, которое приведет к вам живых подписчиков.

SMM – сложный и объемный механизм, которым нужно заниматься комплексно. Если времени и знаний у вас не хватает, обратитесь к профессионалам. Это, как минимум, сэкономит вам время и нервы (хотя не такой уж это и минимум, как показывает практика).

Интересный контент, комьюнити-менеджмент, вдумчивая аналитика и эффективная реклама приведут к быстрой раскрутке аккаунтов безо всяких ботов.

Для группы во «ВКонтакте» подойдут, например, боты Lucky Bot https://vk.com/bot_lucky, Повар https://vk.com/botpovar и Джинни https://vk.com/bot_jin. Чтобы сделать бота в «ВК» для страницы, вам придется ознакомиться с мануалом (его можно найти в ВК). Полный список ботов «ВК» можно найти вот тут https://vk.com/bot_catalog. Прочитать отзывы о лучших конструкторах чат-ботов для «ВК» можно вот тут https://otzyvmarketing.ru/best/konstruktory-chat-botov-vkontakte/.

Что такое боты для ВК?

Бот – это небольшая программа, расшифровывающая сообщения от людей и умеющая отвечать на них. Их функциональность базируется на машинном обучении и нейросетях. Иными словами, бот может выполнять функции «секретаря». Вы сможете избавить себя от необходимости следить за своей группой в круглосуточном режиме.

Виды ботов

Чат-ботов обычно делят на три категории:

• консультанты,
• помощники,
• боты для развлечения.

Боты могут консультировать клиентов по разным проблемам, помогать им в наиболее типичных случаях.

Помощники могут предоставлять посетителям полезную информацию, например, графики и т. д.

Что делают развлекательные боты, понятно и без объяснений: они рассказывают посетителям анекдоты и просто смешные истории.

Используются боты для того, чтобы полнее вовлекать аудитории в общение. Таким образом можно повысить лояльность пользователей, увеличить продажи, если группа связана с бизнесом, и т. д. Бот предлагает подписчикам согласится на рассылку, сообщает об акции и т. д.

Бот может удержать человека от отписки добрым словом и интересным предложением. Также бот может подобрать нужный клиенту товар или интересную игру. С помощью ботов можно провести опрос в группе и узнать наиболее точную информацию о подписчиках.

Иными словами, мы видим, что основная задача ботов – автоматизация продвижения в «ВК». С ботами вы потратите меньше времени на работу с подписчиками, сможете сосредоточиться на написании постов и других важных задачах.

Итак, для группы во «ВКонтакте» подойдут, например, боты Lucky Bot, Повар и Джинни, а чтобы сделать бота в «ВК» для страницы, вам придется ознакомиться с мануалом (его можно найти в ВК). Удачи вам и всего самого лучшего, желаю вам выбрать самого лучшего бота для вашей группы!

Рассказываем, как компании используют для общения с клиентами ботов в соцсети «ВКонтакте», которая вновь стала популярной.

Кажется, скоро мы все снова будем сидеть во «ВКонтакте»! В конце марта рост трафика на сервисы компании VK составил 24% в среднем по России. Инвестиции в соцсеть тоже увеличиваются.

Очень интересно будет посмотреть на реальную статистику к концу 2022! В апреле 2021 VK сообщал, что ежемесячно «ВКонтакте» пользуется 73 млн человек. В этом году это количество наверняка вырастет.

А значит, интерес к российской социальной сети будет расти и у брендов. Совсем скоро сюда придут компании, которых здесь ещё не было и вернутся те, кто подзабросил эту площадку. Ожидаем увеличения количества групп и пабликов, новых рекламных объявлений в ленте, нативных интеграций у ВК-блогеров — и, главное, новых чат-ботов.

В этой статье рассказываем о том, как вообще устроены чат-боты, и приводим образцовые примеры.

1. ВКонтакте
2. Авиасейлс
3. СДЭК
4. Pony Express
5. Boxberry
6. Пятёрочка
7. Skillbox
8. СберКот
9. Kotex
10. Burger King

Что такое чат-боты и зачем они нужны

Мы уже рассказывали о чат-ботах подробно, но давайте кратко повторим основную информацию.

Чат-бот — один из инструментов мессенджер- и директ-маркетинга (прямой коммуникации с клиентами). Программы, которые «ведут общение» с пользователями автоматически по заранее спланированному сценарию. А ещё они работают 24/7.

Сценарии, как и сами боты, могут быть разные: ответы на вопросы, регистрация на вебинар, оформление кредитной карты, уведомления о заказах. Всё зависит от компании, цели, задач и технических ограничений.

Важно: когда клиент запускает бота и начинает проходить по сценарию — это считается коммуникацией и касанием, но не считается основанием для использования бота в рекламных целях. На отправку рассылок нужно отдельное согласие.

Но давайте поговорим про то, какие боты есть во «ВКонтакте» прямо сейчас — и что вообще может предложить компаниям эта соцсеть.

Чат-боты и «ВКонтакте»

Чат-боты «ВКонтакте» используются Сообществами уже очень давно. Почитайте, как рассказывает о них сама платформа — в том числе и о том, как чат-боты могут помогать бизнесу: принимать заказы, давать советы, отвечать на вопросы.

Если вы хотите развивать свой бренд во «ВКонтакте», пора делать чат-бот! Если вы не знаете, с чего начать разработку — начните её с этой подробной инструкции. Или сразу отправляйтесь в технические дебри: подробная инструкция по разработке и настройке тоже есть в документации «ВКонтакте».

После нужно будет выбрать конструктор бота, который и поможет его сделать. Например, Robochat.io, который обещает создать лучшего бота. Или BotTap, который отлично подойдёт почти любому малому бизнесу. Или ChatLeads, который на английском, но вдруг для вас это не минус, а плюс. Вариантов множество — как и чат-ботов «ВКонтакте».

А мы посмотрели, какие боты есть у крупных компаний, и составили из них свою подборку.

Примеры классных и полезных чат-ботов

1. ВКонтакте: помогает в работе с сервисом

Одно только существование бота «ВКонтакте для бизнеса» — отличное подтверждение, что чат-боты в соцсети используются активно. Нужен он, чтобы помочь клиентам лучше разобраться в сервисе. Например, бот даёт ссылки на статьи с подробными разъяснениями и ответами на самые популярные вопросы.

2. Авиасейлс: даёт полезную информацию

Сервис по поиску дешёвых авиабилетов Авиасейлс, который несколько лет назад захватил рекламные слоты, кажется, всех YouTube-блогеров, тоже предлагает классный чат-бот во «ВКонтакте».

Он подробно рассказывает о своих возможностях (а их много!) и отвечает на вопросы так, что больше ничья помощь вообще не понадобится. Из переписки можно узнать даже самую актуальную информацию.

3. СДЭК: сообщает о статусе заказа

Чат-бот от службы доставки СДЭК выполняет простое, но важное действие — сообщает, когда долгожданная посылка готова к выдаче. При этом клиенту ничего дополнительно делать не нужно: если авторизация в соцсети завязана на номере телефона, то транзакционное сообщение придёт автоматически.

Если одного этого сообщения мало, по слову «заказ» можно узнать подробности. СДЭК даёт оперативную информацию об условиях доставки, предлагает несколько кнопок на выбор.

4. Pony Express: помогает сразу по четырём направлениям

А вот чат-бот другой службы доставки, Pony Express, сразу предлагает пользователю выбор, с чем он может помочь. После вашего сообщения бот сделает несколько уточнений, которые помогут решить ваш вопрос. И для удобства приведёт примеры ответов.

5. Boxberry: помогает с доставкой

Boxberry — ещё одна служба доставки, которая использует чат-бота «ВКонтакте». Популярный инструмент для этого бизнеса! Здесь всё снова просто, но зато доступно и удобно. Пишешь «Привет!», а тебе предлагают помощь во всём, от отправки посылки до её получения. И ещё не забывают предложить мобильное приложение.

6. Пятёрочка: приглашает участвовать в акциях

Чат-бот промоакции «Вкусные приветы» от популярного супермаркета-у-дома помогает клиентам принять в ней участие. Чтобы не увеличивать и без того большое сообщение — правила акции вызываются по кнопке. Интересно, у пользователей есть возможность задать вопросы как по акции, так и отдельно «Пятёрочке». Очень удобно!

7. Skillbox: предлагает меню

Чат-бот образовательной платформы Skillbox сразу сообщает, что будет обрабатывать персональные данные клиента. Если клиент не против, то может получить помощь по множеству направлений сразу — найти ответ на вопрос, связаться со специалистом, выбрать и оплатить курс.

8. СберКот: развивает и развлекает клиента

Бот от Сбера СберКот делится полезными фактами о деньгах и таким образом учит клиентов финансовой грамотности. И тем самым — повышает клиентскую лояльность. Ну а если кому-то вдруг станет скучно, всегда можно отвлечься на забавные стикеры — это тоже приятно.

9. Kotex: дарит подарки и решает проблемы

Ещё один чат-бот «ВКонтакте» с похожей механикой есть у бренда прокладок Kotex. Тоже с полезной информацией, со стикерами и с котом — вернее, конечно, кошкой! — в качестве собеседника. Анфиса обещает помогать с кэшбэком, дарить подарки и отвечать на вопросы.

10. Burger King: отвечает на жалобы

А вот пример, наверное, самого простого чат-бота — пусть и тоже полезного. Во «ВКонтакте» Burger King, как ни странно, не предлагает клиентам новинок и купонов, а только разбирается с жалобами, передаёт их в службу поддержки. Мы потестили — написали, что жалоб нет, а нам в ответ просто пожелали хорошего дня. Что ж, боту ещё есть куда расти — может, мы хотели сделать заказ?

Что впереди?

Вся наша статья посвящена чат-ботам, которым нельзя рассылать рекламные сообщения. А что будет, если бренд всё-таки получит от пользователя желаемое согласие на рассылку? Тогда клиенту можно будет отправлять анонсы, приглашения на мероприятия, информацию о новых товарах и другие рекламные сообщения.

И это наверняка приведёт к новым продажам, ведь открываемость сообщений в мессенджерах — 80%. В 4 раза выше, чем в email! Поэтому никаких сомнений в перспективности данного канала связи компании и клиента нет.

Подписывайтесь на ежемесячный дайджест Mailfit

Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный и полезный контент в одном письме.

Подписывайтесь на ежемесячный дайджест Mailfit Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный и полезный контент в одном письме. Ваша электронная почта Подписаться Нажимая на кнопку, соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Всем привет, дорогие друзья. Сегодня я заметил, что многие начали интересоваться SMM темой. Некоторые из моих читателей обращаются ко мне, с просьбой о помощи. Некоторые просят помочь оформить группу вконтакте, некоторые просят раскрутить группу.

Конечно это не бесплатное удовольствие, но все-таки своим читателям делаю большие скидки. Поэтому в очередной раз рекомендую подписаться. 🙂

Кстати, кто не в курсе — участвуйте в конкурсе — там очень вкусные призы!

Так, сразу хочу сказать, что по воскресеньям я решил-таки не писать постов. Я устроил себе выходной! Все-таки нужно когда-то отдыхать. Вы согласны?

Итак, сейчас вашему вниманию представятся 4 основные способа определения ботов в группах вконтакте.

Для чего это нужно? Ну хотя бы для того чтобы ответить себе на вопрос: «А нужно ли здесь покупать рекламу?».

Рекламу можно купить в таких биржах как Prospero, Sociate, Socialtools — это я так , к примеру. Конечно, можно еще и заглянуть на официальную биржу ВК. Но в бирже ВК далеко не все группы есть. Поэтому биржи еще актуальны.

А может быть вы вообще захотите группу купить — так вам тем более нужно будет в этих вопросах ориентироваться!

Так вот, для экспериментов я взял одну из топовых групп вконтакте, которые занимаются раскруткой и продвижением групп. Давайте посмотрим как они это делают. И заодно посмотрим как определить плохую группу от хорошей.

Способ №1 — Блок «Подписчики»

Это самый простой и самый логичный способ определения ботов.

А также этот способ единственный, в котором не нужно ничего объяснять. Тут и так всё понятно. В группе 6345 человек, но мы видим чересчур много собак.

Вы заходите в группу и сразу видите — шлакогруппа это или нет.

Способ №2 — Поиск по участникам

Здесь уже нужно «додуматься» , чтобы кликнуть на эту кнопку.

Здесь мы видим длиннющий список участников, среди которых наша задача найти «собачьи морды». Чем больше мы их находим — тем логичнее предположить заспамленность этой группы.

Ну вот вам пример , где ярко выражено присутствие ботов в группе.

Способ №3 — Пользователи онлайн

До этого способа чтобы додуматься — нужно еще больше извилин :). Да простят меня мои читатели. Никого не хотел обидеть. Кликаем вот на эту кнопку.

Дело в том, что боты — в большинстве своём находятся «онлайн» только тогда — когда выполняют какую-то оплачиваемую работу своего хозяина.

Ну вот например, вы заказали накрутов оферов (ботов) , исполнитель запустил программу, и программа под каждым аккаунтов авторизовался, выполнил действие, разлогинился, авторизовался под следующим и так далее

Как вы можете понять уже — время нахождения онлайн ботов — крайне мало. А значит соотношение числа подписчиков онлайн к общему числу подписчиков — должно быть адекватным.

Так вот, нажали мы кнопочку, которую я показал чуть выше «Поиск по участникам). И кликаем по кнопке «сейчас онлайн». И видим вот эту цифру.

Так что мы имеем. Всего участников в этой группе, как мы видели выше — 6 450. А онлайн всего 315.

Я где-то вычитал, что соотношение 1 к 10 — самое то. т.е. на 10 человек оффлайн приходится один , который сейчас онлайн.

Получается что в нашей группе, которую мы сейчас смотрим соотношение аж 20 к 1. Что не очень хорошо… Как вы думаете, эти ребята качественно раскручивают группы?

Ну, тут вроде бы тоже всё логично. Но не каждый не это обращает внимание. Обычно все смотрят на количество участников. Да и я такой же, чего греха таить.

Я смотрю на группу : «Уау 2 млн участников, а цена при этом на рекламу всего 150 рублей — надо брать». А потом проходишь по этой группе и всё становится понятно.

[note]И лучше я куплю за 150 рублей рекламу с 50 000 участников, но живых, чем на 2 млн участников, но ботов.[/note]

Так вот, живность группы вы можете определить по количеству лайков, репостов и т.п.

В бирже sociate, кстати, есть замечательный функционал, который показывает социальную активность участников. А также показывает «охват» читателей у других рекламных постов.

Поэтому с помощью этой рекламной площадки вы вполне сможете составить себе грамотную картинку по адекватности групп и сможете выбрать нормальное рекламное предложение. Чтобы ваш бюджет не вылетел в трубу.

К слову, на показанном примере (скриншоте) показана группа с численностью 6000 человек. Как думаете, это живая группа или мёртвая?

Ну вот, что я знаю на заданную сегодня тему. Кто что думает? Давайте размышлять!

Способ №5 — Спец приложение

Не прошло и пол часа после публикации статьи, как я решил её дополнить.

Нашел специальное приложение в вк — [urlspan]посмотрите здесь[/urlspan].

Смысл этого приложения в том, что он на графике показывает количество живых и мёртвых участников группы.

попробуйте это приложение и напишите в комментариях своё мнение.

Ну, теперь точно всё.

[urlspan]Подпишитесь[/urlspan], чтобы не пропускать интересных статей.

Пользуясь случаем, хочу объявить о том, что у меня есть БЕСПЛАТНЫЙ курс по созданию блога с нуля — ПОЛУЧИТЬ КУРС. Помогаю новичкам в развитии.

Под конец также хочу поделиться видосом, который показывает как определить реальное количество живых людей в группе. Тоже рекомендую к просмотру.

[bye]