Как найти ботов в вайбер

Как найти бота Viber.

Поиск Viber и прямая ссылка на бота доступны тем, кто оставил заявку на подписание коммерческого соглашения через форму здесь и она принята со стороны Viber.

В начале каждого календарного месяца всем владельцам ботов, созданных в Viber, начисляется10 000 бесплатных сообщений, начинающих переписку с пользователем со стороны бота. В Chatforma это рассылки и авторассылки.
По истечении этого лимита можно отправлять платные сообщения согласно прейскуранту. Эта возможность доступна, если подписано коммерческое соглашение с Viber Chatbot и баланс на счёте чат-бота положительный.

Если за месяц эти сообщения не израсходованы, остаток сгорает, и с первого числа месяца начисляются новые 10 000 сообщений.

Когда коммерческое соглашение с Viber Chatbot не подписано и лимит в 10 000 сообщений исчерпан, последующие сообщения перестают доставляться пользователям, пока не наступит следующий месяц.

В таком случае мы настоятельно рекомендуем

следить по таблице рассылок за тем, доставляются ли отправленные рассылки в ботах Viber. Если доставленных 0, то сообщения израсходованы и нужно ждать начала следующего месяца.

Рассмотрим несколько чат-ботов, которые помогают пользователям мессенджера Viber.

Одним из наиболее информативных ботов является поисковый чат-бот Яндекса. По запросу он поможет найти видео или картинку, купить билет в кино, сориентирует по актуальному курсу валют и даже подскажет перевод любого незнакомого слова.

Крупнейший российский поисковик авиабилетов Aviasales создал свой чат-бот, чтобы помочь пассажирам отслеживать наиболее выгодные предложения при планировании путешествия. Боту можно задать интересующее направление, максимальный размер скидки, период планируемого отпуска, и он предоставит информацию о самых выгодных вариантах, а также спрогнозирует стоимость подходящего билета. Он будет держать вас в курсе ситуации и не позволит пропустить выгодное предложение.

Для спортивных болельщиков в мессенджерах есть свои чат-боты. Например, бот ФК “Барселона” общается с болельщиками клуба и помогает им оперативно узнавать обо всех новостях из жизни команды, отслеживать расписание игр, пересматривать видео лучших голов и участвовать в голосованиях и конкурсах. Самые активные пользователи соревнуются за титул “Болельщик года BarçaViber” и возможность выиграть VIP-поездку на стадион “Камп Ноу”, а также личную встречу со звездами клуба.

А у “красно-белых” фанатов из России есть чат-бот “Спартака”, который позволяет им в один клик получать информацию о результате любой игры, статистике и расписании матчей, а также следить за жизнью клуба вне футбольного поля, покупать билеты и атрибутику.

Полезные боты представлены и среди агрегаторов вакансий. Помощник в поиске работы чат-бот GorodRabot, располагающий миллионной базой предложений от работодателей по всей России, оперативно предоставляет информацию о наиболее актуальных вакансиях на рынке и позволяет значительно экономить время. Бот запрашивает местоположение, название желаемой должности и в течение нескольких секунд отправляет ссылки из различных источников на вакансии, отвечающие запросу наилучшим образом.

Государственные учреждения стараются не отставать и начинают создавать чат-боты для экономии времени пользователей на получение консультаций по стандартным вопросам. В частности, бот Почты России позволяет оперативно уточнить информацию в мессенджере и избавляет от необходимости тратить время на звонки в колл-центр или изучение сайта. Пользователи могут отследить направление движения посылки, найти ближайшее отделение, а также рассчитать сроки и стоимость отправки.

Экспериментируют с чат-ботами и представители музыкальной индустрии. Например, легендарная рок-группа “Мумий Тролль” запустила бот для коммуникации с поклонниками. Сервис предоставляет самую полную афишу ближайших концертов группы, позволяет купить билет, а также дает неограниченный доступ к видео, фотографиям и музыке. Кроме того, боту можно задать любой интересующий вопрос о деятельности музыкантов, последних новостях из их жизни или творческих планах на будущее.

Чат-бот Viber

3 из 4 клиентов

предпочитают задавать вопросы компании в чате

Количество взаимодействий компаний с клиентами через боты достигнет

Рынок чат-ботов достигнет объема

Будьте на связи со своими клиентами

Дайте клиентам возможность покупать

Автоматизируйте клиентскую поддержку

Создать чат-бот Viber

Создайте уникальный пользовательский опыт с помощью функций чат‑бота в Viber.

Настройте приветственное сообщение, когда пользователь впервые открывает ваш бот, чтобы познакомить его с функционалом и начать диалог.

Автоматизируйте путь пользователя

Настройте кнопки с предустановленными действиями в чат-боте Viber, чтобы увеличить взаимодействие и вовлечение.

Создайте дизайн вашего виртуального помощника, добавив фирменные цвета и логотип для лучшей узнаваемости.

Используйте разнообразный контент

Карточки, карусели, гифки, эмодзи и стикеры оживляют сообщения от вашего бренда, делая их более динамичными и привлекающими внимание.

Личные сообщения или рассылка

Бот Viber позволяет писать нескольким пользователям одновременно. Используйте чат-бот маркетинг в своей бизнес-стратегии: определите целевую аудиторию в базе подписчиков и взаимодействуйте с ними (отправляйте поздравления с днем рождения и спец. предложения).

Узнайте, как другие бренды использовали чат-боты для бизнеса.

Продвигайте чат-бот в Viber

После публикации чат-бота, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска, обнаружения и верификации.

Пользователи найдут его, набрав имя на экране чатов. Продвигайте чат-бота в собственных маркетинговых каналах и используйте Viber рекламу и стикеры для Viber для привлечения новой аудитории.

Активируйте функцию платежей

Активируйте API оплаты через бот, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки напрямую в Viber.

Это простой и надежный способ оплаты, совместимый с Apple Pay и Google Pay.

Отслеживайте статус сообщений и будьте в курсе, когда пользователь подписывается или отписывается от вашего виртуального помощника.

Вы можете создать чат-бот Viber бесплатно. Сделайте ваш сервис доступным 24/7
и предоставляйте своим клиентам автоматические ответы с помощью бесплатных
диалоговых сессий, или же привлекайте внимание подписчиков, используя
исходящие сообщения, инициированные чат-ботом.

Диалоговые чат-бот сессии с пользователем

Исходящие сообщения от чат-бота

10 000 сообщений в месяц бесплатно
+ дополнительные сообщения с
оплатой за доставленные

24-часовая сессия начинается, как только пользователь пишет сообщение чат-боту. Все сообщения, отправленные чат-ботом в течение текущей сессии, считаются частью разговора и абсолютно бесплатны.

Как создать чат-бота Viber

Вы можете создать чат-бот Viber самостоятельно — просто выполните три простых шага ниже. Вы также можете обратиться к нашим партнерам, которые помогут вам создать чат-бот.

01. СОЗДАЙТЕ АККАУНТ

Войдите в панель администрирования и выполните несколько простых шагов, чтобы создать учетную запись и получить ключ доступа (токен) для идентификации. Токен позволит подключить чат-бот к Viber API.

02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API

Настройте чат-бот Viber самостоятельно, используя наши рекомендации, или с помощью внешних разработчиков. Используйте ваш токен для подключения бота к API.

03. ИЩИТЕ, ДЕЛИТЕСЬ, ПРОДВИГАЙТЕ

После того, как вы разработали чат-бот, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска и верифицировать. Воспользуйтесь Viber рекламой, чтобы привлечь новую аудиторию в ваш бот.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или вы не знаете, с чего начать, напишите нам, и наша команда свяжется с вами

Источник

Чат бот вайбер как найти

Данный способ можно использовать в двух случаях: как сарафанное радио или же добавлять лиды с сайтов в контакты и лично делиться с ними ботом.

Делаем Qr-код.
Это такой код, в котором в виде специальной картинки зашивается ссылка. Она открывается с помощью наведения на код специального приложения или же просто камеры на айфоне. Qr-код со ссылкой на своего бота вайбер можно найти в админ-панели вайбер.

Например, боту вайбер не могут слать клиенту ничего кроме одного текстового сообщения в начале, пока пользователь ничего не написал боту.
Если мы добавим какой-либо текст, например, привет, то мы упростим путь пользователя.

Создаём ссылку в привычном формате.

1 способ — пользуемся сайтом сокращения ссылок:
Копируем свою ссылку viber://pa?chatURI=ВАШ_URI&text=Привет
Переходим на сайт сокращения ссылки. Возможно использование сервисов для создания прямых, кликабельных ссылок https://short.io или https://clck.ru/ . https://tinyurl.com — здесь можно прописать своё окончание для ссылки. Вводим в окно скопированную ссылку и нажимаем на кнопку.

2 способ — используем файловый менеджер на своём сайте.
Заходим в свой файловый менеджер на сайте.
Создаём файл. Файл должен быть формата php.
Называем имя и создаём файл.
Теперь в корень этого файла нам нужно добавить код php: >?php
header(«Location:viber://pa?chatURI=avtomax&text=Привет»);
exit(); и в uri (выделено жирным шрифтом) вставить свой никнейм бота.
Копируем этот скрипт и вставляем в скрипт на сайте.
Нажимаем сохранить и закрыть.

Если вы не хотите, чтобы домен вашего сайта где-то светился: переходим в сокращатель ссылок, сокращаем ссылку, копируем, вставляем в адресную строку браузера и открываем ссылку в вайбере.

Источник

Your guide to Viber Chatbots

N.B English language version of this article follows below

Инструкция для чат-ботов в Viber

Как создать чат-бота в Viber и начать работать с ним

Чат-боты – “мини-приложения” внутри мессенджеров. В отличие от мобильного приложения, пользователю не нужно скачивать чат-бот на свой смартфон. Чат-бот не занимает места на устройстве и обновляется самостоятельно.

Основное преимущество чат-ботов для компаний и бизнеса – низкая стоимость вовлечения и удержания клиентов. Пользователю, который начал диалог с ботом, можно многократно отправлять push-сообщения, предлагая новые товары, услуги или акции.

Взаимодействие с чат-ботом происходит в приложении Viber – привычной среде для личного и рабочего общения пользователей. Чтобы уточнить состояние заказа или найти ответ на вопрос, не нужно открывать другое приложение или искать сайт в веб-браузере.

Есть несколько видов чат-ботов, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса:

• Коммуникационные Упрощают взаимодействие между клиентом и компанией: боты для сбора обратной связи, боты с готовыми ответами на часто задаваемые вопросы, боты службы поддержки и т.д.
• Маркетинговые Информируют клиента о новостях, акциях, спецпредложениях и розыгрышах, а также приглашают оформить покупку, участвовать в опросе и т.д.
• Функциональные Помогают реализовывать необходимые функции: обмен документами с банком, HR-боты, боты для поиска работы и т.д.

Продолжая недавнюю статью о Viber для бизнеса в нашем блоге, давайте рассмотрим процесс создания чат-бота в Viber подробнее.

Шаг 1: создание аккаунта

Зайдите в личный кабинет на сайте Панель администратора Viber и укажите информацию: имя и аватар чат-бота, уникальный URI, категорию и подкатегорию, а также общую информацию о чат-боте.

После этого у создателя чат-бота появится раздел с чат-ботами в меню настроек мобильного приложения Viber. В этом разделе пользователь может увидеть всех созданных им ботов, менять их настройки или добавлять других администраторов.

Шаг 2: привязка чат-бота с платформой

После создания чат-бота, скопируйте ключ доступа (токен) на сайте Панели администратора Viber или в разделе с чат-ботами в мобильном приложении Viber. Настройте логику работы самостоятельно в конструкторе чат-ботов или с помощью внешних разработчиков, затем используйте токен, чтобы подключить разработчиков к чат-боту.

Шаг 3: поиск чат-бота в Viber

Пользователи Viber могут найти вашего чат-бота по названию и ключевым словам через строку поиска в Viber на главном экране, а также по прямой ссылке. Чат-бот будет добавлен в поиск после подтверждения со стороны Viber – для этого свяжитесь с региональной бизнес-командой Viber.

Нужна помощь?

Ниже Вы можете найти список авторизованных разработчиков чат-ботов в СНГ:

Вы можете найти по ссылке больше авторизированных партнеров, которые помогут вам создать чат-бота.

Хотите стать партнером?

Вы можете обратиться к нам и стать авторизованным разработчиком чат-ботов. Дополнительная информация о чат-ботах доступна в документации для разработчиков.

Полезные ссылки

• По вопросам добавления в поиск чат-бота в регионе СНГ — BDRussia@viber.com. Запрос должен быть с официальной почты компании.
• Документация для существующих владельцев и разработчиков чат-ботов: Bot Payment API
• Поддержка чат-ботов: полезные контакты
• Как совершать покупки в чат-ботах Viber – вопросы и ответы

Chatbots are “tiny apps” inside messaging apps. Unlike a mobile application, the user does not need to download the chatbot to their smartphone, the chatbot does not take up space on the device and updates automatically.

The main advantage of chatbots for companies and businesses is the reduced cost of client engagement and retention. A user who has started a dialogue with a bot can repeatedly receive push messages with new products, services or promotions.

Communication with the chatbot takes place in the Viber app, benefiting users as all activity can take place in the environment where they have both personal and work conversations. To receive a status update of an order or find an answer to a question, the user does not need to open the app or browse a website.

There are several types of chatbots that can help you grow your business:

• Communication Simplifying interaction between the client and the company: collecting feedback, ready made answers to FAQ, support bots, etc.
• Marketing Informing clients about news, promotions, special offers and sweepstakes and inviting them to make a purchase, participate in a survey, etc.
• Functional Helping to implement needed functions: exchange of documents with the bank, HR bots, searching for jobs etc.

As a follow up to our recent Viber for Business FAQ blog post, let’s take a closer look at the process of creating a chatbot on Viber.

Step 1: Create an account

Please visit the Viber Admin panel (VAP) and provide the relevant information: chatbot name and avatar, unique URL, category and subcategory as well as general information about the chatbot.

Following this, the chatbot creator will have a section with chatbots in the settings menu of the Viber app. In this section, the user can see all the bots they have created, change their settings and add other admins.

Step 2: Connect the chatbot to the platform

After chatbot creation, copy the access key (token) on the Partners website or in the chatbot section in the Viber app. Configure the logic of chatbot yourself in the chatbot constructor or with the help of external developers, then use the token to connect the developers to the chatbot.

Step 3: Search for a chatbot on Viber

Viber users can find your chatbot by name and keywords through the Viber search bar on the home screen as well as using a direct link. The chatbot will be added to the search following approval from the Viber team — for this, contact your local Viber business representative using your company email address.

Need some assistance?

Below you can find a list of authorised bot-developers in Russia and CIS

You can visit the website to find more authorised partners who are on hand to help you with the creation of your very own chatbot.

Want to work with us?

You can apply to be listed as an authorized chatbot developer. For more information on chatbots, please review the developer documentation.

Источник

Рассмотрим несколько чат-ботов, которые помогают пользователям мессенджера Viber.

Одним из наиболее информативных ботов является поисковый чат-бот Яндекса. По запросу он поможет найти видео или картинку, купить билет в кино, сориентирует по актуальному курсу валют и даже подскажет перевод любого незнакомого слова.

Крупнейший российский поисковик авиабилетов Aviasales создал свой чат-бот, чтобы помочь пассажирам отслеживать наиболее выгодные предложения при планировании путешествия. Боту можно задать интересующее направление, максимальный размер скидки, период планируемого отпуска, и он предоставит информацию о самых выгодных вариантах, а также спрогнозирует стоимость подходящего билета. Он будет держать вас в курсе ситуации и не позволит пропустить выгодное предложение.

Для спортивных болельщиков в мессенджерах есть свои чат-боты. Например, бот ФК «Барселона» общается с болельщиками клуба и помогает им оперативно узнавать обо всех новостях из жизни команды, отслеживать расписание игр, пересматривать видео лучших голов и участвовать в голосованиях и конкурсах. Самые активные пользователи соревнуются за титул «Болельщик года BarçaViber» и возможность выиграть VIP-поездку на стадион «Камп Ноу», а также личную встречу со звездами клуба.

А у «красно-белых” фанатов из России есть чат-бот «Спартака”, который позволяет им в один клик получать информацию о результате любой игры, статистике и расписании матчей, а также следить за жизнью клуба вне футбольного поля, покупать билеты и атрибутику.

Полезные боты представлены и среди агрегаторов вакансий. Помощник в поиске работы чат-бот GorodRabot, располагающий миллионной базой предложений от работодателей по всей России, оперативно предоставляет информацию о наиболее актуальных вакансиях на рынке и позволяет значительно экономить время. Бот запрашивает местоположение, название желаемой должности и в течение нескольких секунд отправляет ссылки из различных источников на вакансии, отвечающие запросу наилучшим образом.

Государственные учреждения стараются не отставать и начинают создавать чат-боты для экономии времени пользователей на получение консультаций по стандартным вопросам. В частности, бот Почты России позволяет оперативно уточнить информацию в мессенджере и избавляет от необходимости тратить время на звонки в колл-центр или изучение сайта. Пользователи могут отследить направление движения посылки, найти ближайшее отделение, а также рассчитать сроки и стоимость отправки.

Экспериментируют с чат-ботами и представители музыкальной индустрии. Например, легендарная рок-группа «Мумий Тролль» запустила бот для коммуникации с поклонниками. Сервис предоставляет самую полную афишу ближайших концертов группы, позволяет купить билет, а также дает неограниченный доступ к видео, фотографиям и музыке. Кроме того, боту можно задать любой интересующий вопрос о деятельности музыкантов, последних новостях из их жизни или творческих планах на будущее.

Чат-бот Viber

3 из 4 клиентов

предпочитают задавать вопросы компании в чате

Количество взаимодействий компаний с клиентами через боты достигнет

Рынок чат-ботов достигнет объема

Будьте на связи со своими клиентами

Дайте клиентам возможность покупать

Автоматизируйте клиентскую поддержку

Создать чат-бот Viber

Создайте уникальный пользовательский опыт с помощью функций чат‑бота в Viber.

Настройте приветственное сообщение, когда пользователь впервые открывает ваш бот, чтобы познакомить его с функционалом и начать диалог.

Автоматизируйте путь пользователя

Настройте кнопки с предустановленными действиями в чат-боте Viber, чтобы увеличить взаимодействие и вовлечение.

Создайте дизайн вашего виртуального помощника, добавив фирменные цвета и логотип для лучшей узнаваемости.

Используйте разнообразный контент

Карточки, карусели, гифки, эмодзи и стикеры оживляют сообщения от вашего бренда, делая их более динамичными и привлекающими внимание.

Личные сообщения или рассылка

Бот Viber позволяет писать нескольким пользователям одновременно. Используйте чат-бот маркетинг в своей бизнес-стратегии: определите целевую аудиторию в базе подписчиков и взаимодействуйте с ними (отправляйте поздравления с днем рождения и спец. предложения).

Узнайте, как другие бренды использовали чат-боты для бизнеса.

Продвигайте чат-бот в Viber

После публикации чат-бота, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска, обнаружения и верификации.

Пользователи найдут его, набрав имя на экране чатов. Продвигайте чат-бота в собственных маркетинговых каналах и используйте Viber рекламу и стикеры для Viber для привлечения новой аудитории.

Активируйте функцию платежей

Активируйте API оплаты через бот, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки напрямую в Viber.

Это простой и надежный способ оплаты, совместимый с Apple Pay и Google Pay.

Отслеживайте статус сообщений и будьте в курсе, когда пользователь подписывается или отписывается от вашего виртуального помощника.

Вы можете создать чат-бот Viber бесплатно. Сделайте ваш сервис доступным 24/7
и предоставляйте своим клиентам автоматические ответы с помощью бесплатных
диалоговых сессий, или же привлекайте внимание подписчиков, используя
исходящие сообщения, инициированные чат-ботом.

Диалоговые чат-бот сессии с пользователем

Исходящие сообщения от чат-бота

10 000 сообщений в месяц бесплатно
+ дополнительные сообщения с
оплатой за доставленные

24-часовая сессия начинается, как только пользователь пишет сообщение чат-боту. Все сообщения, отправленные чат-ботом в течение текущей сессии, считаются частью разговора и абсолютно бесплатны.

Как создать чат-бота Viber

Вы можете создать чат-бот Viber самостоятельно — просто выполните три простых шага ниже. Вы также можете обратиться к нашим партнерам, которые помогут вам создать чат-бот.

01. СОЗДАЙТЕ АККАУНТ

Войдите в панель администрирования и выполните несколько простых шагов, чтобы создать учетную запись и получить ключ доступа (токен) для идентификации. Токен позволит подключить чат-бот к Viber API.

02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API

Настройте чат-бот Viber самостоятельно, используя наши рекомендации, или с помощью внешних разработчиков. Используйте ваш токен для подключения бота к API.

03. ИЩИТЕ, ДЕЛИТЕСЬ, ПРОДВИГАЙТЕ

После того, как вы разработали чат-бот, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска и верифицировать. Воспользуйтесь Viber рекламой, чтобы привлечь новую аудиторию в ваш бот.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или вы не знаете, с чего начать, напишите нам, и наша команда свяжется с вами

Источник

Чат бот вайбер как найти

Данный способ можно использовать в двух случаях: как сарафанное радио или же добавлять лиды с сайтов в контакты и лично делиться с ними ботом.

Делаем Qr-код.
Это такой код, в котором в виде специальной картинки зашивается ссылка. Она открывается с помощью наведения на код специального приложения или же просто камеры на айфоне. Qr-код со ссылкой на своего бота вайбер можно найти в админ-панели вайбер.

Например, боту вайбер не могут слать клиенту ничего кроме одного текстового сообщения в начале, пока пользователь ничего не написал боту.
Если мы добавим какой-либо текст, например, привет, то мы упростим путь пользователя.

Создаём ссылку в привычном формате.

1 способ — пользуемся сайтом сокращения ссылок:
Копируем свою ссылку viber://pa?chatURI=ВАШ_URI&text=Привет
Переходим на сайт сокращения ссылки. Возможно использование сервисов для создания прямых, кликабельных ссылок https://short.io или https://clck.ru/ . https://tinyurl.com — здесь можно прописать своё окончание для ссылки. Вводим в окно скопированную ссылку и нажимаем на кнопку.

2 способ — используем файловый менеджер на своём сайте.
Заходим в свой файловый менеджер на сайте.
Создаём файл. Файл должен быть формата php.
Называем имя и создаём файл.
Теперь в корень этого файла нам нужно добавить код php: >?php
header(«Location:viber://pa?chatURI=avtomax&text=Привет»);
exit(); и в uri (выделено жирным шрифтом) вставить свой никнейм бота.
Копируем этот скрипт и вставляем в скрипт на сайте.
Нажимаем сохранить и закрыть.

Если вы не хотите, чтобы домен вашего сайта где-то светился: переходим в сокращатель ссылок, сокращаем ссылку, копируем, вставляем в адресную строку браузера и открываем ссылку в вайбере.

Источник

Your guide to Viber Chatbots

N.B English language version of this article follows below

Инструкция для чат-ботов в Viber

Как создать чат-бота в Viber и начать работать с ним

Чат-боты – “мини-приложения” внутри мессенджеров. В отличие от мобильного приложения, пользователю не нужно скачивать чат-бот на свой смартфон. Чат-бот не занимает места на устройстве и обновляется самостоятельно.

Основное преимущество чат-ботов для компаний и бизнеса – низкая стоимость вовлечения и удержания клиентов. Пользователю, который начал диалог с ботом, можно многократно отправлять push-сообщения, предлагая новые товары, услуги или акции.

Взаимодействие с чат-ботом происходит в приложении Viber – привычной среде для личного и рабочего общения пользователей. Чтобы уточнить состояние заказа или найти ответ на вопрос, не нужно открывать другое приложение или искать сайт в веб-браузере.

Есть несколько видов чат-ботов, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса:

• Коммуникационные Упрощают взаимодействие между клиентом и компанией: боты для сбора обратной связи, боты с готовыми ответами на часто задаваемые вопросы, боты службы поддержки и т.д.
• Маркетинговые Информируют клиента о новостях, акциях, спецпредложениях и розыгрышах, а также приглашают оформить покупку, участвовать в опросе и т.д.
• Функциональные Помогают реализовывать необходимые функции: обмен документами с банком, HR-боты, боты для поиска работы и т.д.

Продолжая недавнюю статью о Viber для бизнеса в нашем блоге, давайте рассмотрим процесс создания чат-бота в Viber подробнее.

Шаг 1: создание аккаунта

Зайдите в личный кабинет на сайте Панель администратора Viber и укажите информацию: имя и аватар чат-бота, уникальный URI, категорию и подкатегорию, а также общую информацию о чат-боте.

После этого у создателя чат-бота появится раздел с чат-ботами в меню настроек мобильного приложения Viber. В этом разделе пользователь может увидеть всех созданных им ботов, менять их настройки или добавлять других администраторов.

Шаг 2: привязка чат-бота с платформой

После создания чат-бота, скопируйте ключ доступа (токен) на сайте Панели администратора Viber или в разделе с чат-ботами в мобильном приложении Viber. Настройте логику работы самостоятельно в конструкторе чат-ботов или с помощью внешних разработчиков, затем используйте токен, чтобы подключить разработчиков к чат-боту.

Шаг 3: поиск чат-бота в Viber

Пользователи Viber могут найти вашего чат-бота по названию и ключевым словам через строку поиска в Viber на главном экране, а также по прямой ссылке. Чат-бот будет добавлен в поиск после подтверждения со стороны Viber – для этого свяжитесь с региональной бизнес-командой Viber.

Нужна помощь?

Ниже Вы можете найти список авторизованных разработчиков чат-ботов в СНГ:

Вы можете найти по ссылке больше авторизированных партнеров, которые помогут вам создать чат-бота.

Хотите стать партнером?

Вы можете обратиться к нам и стать авторизованным разработчиком чат-ботов. Дополнительная информация о чат-ботах доступна в документации для разработчиков.

Полезные ссылки

• По вопросам добавления в поиск чат-бота в регионе СНГ — BDRussia@viber.com. Запрос должен быть с официальной почты компании.
• Документация для существующих владельцев и разработчиков чат-ботов: Bot Payment API
• Поддержка чат-ботов: полезные контакты
• Как совершать покупки в чат-ботах Viber – вопросы и ответы

Chatbots are “tiny apps” inside messaging apps. Unlike a mobile application, the user does not need to download the chatbot to their smartphone, the chatbot does not take up space on the device and updates automatically.

The main advantage of chatbots for companies and businesses is the reduced cost of client engagement and retention. A user who has started a dialogue with a bot can repeatedly receive push messages with new products, services or promotions.

Communication with the chatbot takes place in the Viber app, benefiting users as all activity can take place in the environment where they have both personal and work conversations. To receive a status update of an order or find an answer to a question, the user does not need to open the app or browse a website.

There are several types of chatbots that can help you grow your business:

• Communication Simplifying interaction between the client and the company: collecting feedback, ready made answers to FAQ, support bots, etc.
• Marketing Informing clients about news, promotions, special offers and sweepstakes and inviting them to make a purchase, participate in a survey, etc.
• Functional Helping to implement needed functions: exchange of documents with the bank, HR bots, searching for jobs etc.

As a follow up to our recent Viber for Business FAQ blog post, let’s take a closer look at the process of creating a chatbot on Viber.

Step 1: Create an account

Please visit the Viber Admin panel (VAP) and provide the relevant information: chatbot name and avatar, unique URL, category and subcategory as well as general information about the chatbot.

Following this, the chatbot creator will have a section with chatbots in the settings menu of the Viber app. In this section, the user can see all the bots they have created, change their settings and add other admins.

Step 2: Connect the chatbot to the platform

After chatbot creation, copy the access key (token) on the Partners website or in the chatbot section in the Viber app. Configure the logic of chatbot yourself in the chatbot constructor or with the help of external developers, then use the token to connect the developers to the chatbot.

Step 3: Search for a chatbot on Viber

Viber users can find your chatbot by name and keywords through the Viber search bar on the home screen as well as using a direct link. The chatbot will be added to the search following approval from the Viber team — for this, contact your local Viber business representative using your company email address.

Need some assistance?

Below you can find a list of authorised bot-developers in Russia and CIS

You can visit the website to find more authorised partners who are on hand to help you with the creation of your very own chatbot.

Want to work with us?

You can apply to be listed as an authorized chatbot developer. For more information on chatbots, please review the developer documentation.

Источник