Всем привет!
Выбрать мастера или бригаду мастеров для ремонта квартиры – задача для многих людей порой непосильная и невыполнимая. Хорошо если у вас уже есть хороший, проверенный и надежный специалист. В этом случае вы можете считать, что вам крупно повезло. А если ситуация обратная? Как не ошибиться в выборе и не стать жертвой мошенников и проходимцев?
Давайте разберем 27 признаков того, что перед вами правильный, грамотный и честный мастер. Однако скажу, что не все признаки на 100 % позволяют выявить того, специалиста, который действительно вам подойдёт. И найти мастера обладающего 27 признаками сразу это из раздела фантастики.
Однако зная, как и по каким критериям мастера или бригаду нужно оценивать вы гораздо легче и проще сделаете выбор без ошибок. Итак:
Признак 1. Приятный и опрятный внешний вид.
Да именно внешний вид является одним из критериев выбора мастера. Не зря же говорят, что людей встречают по одежке. Как человек относится к себе, так он вероятней всего будет относиться к своей работе. Скорее всего у вас на квартире будет такой же бардак, как и бардак в его одежде. Да и вряд ли вам будет комфортно работать с человеком, который выглядит, как чучело или пугало с дачного огорода.
Признак 2. Отсутствие алкогольного запаха.
За последние полгода потенциальные клиенты упоминали не менее пяти раз о мастерах приезжавших на осмотр объектов с запахом алкоголя. Мне тоже попадались такие типы при выезде в основном на новостройки. Не понимаю каким образом это связано, то ли с низкими запросами заказчиков при ремонте новостроек, то ли есть какие-то более весомые причины. Мне это не известно, но такой факт имеет место быть. К сожалению, в нашей стране непьющий мастер – редкость. Но вам нужен именно такой. Чтобы выяснить этот момент, пригласите его для ознакомления с объектом в пятницу или в воскресенье вечером (без предупреждения). Вы все поймете по его виду. Прописывайте в договоре санкции за работу в нетрезвом виде вплоть до разрыва контракта в одностороннем порядке с удержанием неустойки. Смех смехом, но если мастер приехавший к вам трезв и не имеет деньрождеечных или юбилейных запахов, то ставим ему плюс.
Признак 3. Рекомендации.
Уровень мастера можно и нужно проверять. Но как это сделать? Не всегда можно и нужно верить словам. Именно по этой причине большинство людей ищут мастеров по рекомендациям. В ремонте столько нюансов, что оценить мастерство можно только глядя на результат и никак иначе. Более того уровень восприятия качественной работы и понимания хорошего ремонта у людей очень разный. Поэтому только посмотрев своими глазами, что делает тот или иной мастер вы можете принимать решение. Никаких рекомендаций ваших знакомых на словах! Запомните никаких. Только своими глазами.
Признак 4. Грамотное общение.
Этот признак имеет не очень железобетонное основание, потому что пустить пыль в глаза может и неумёха умеющий, однако красиво излагать свои мысли. Но! Если мастер или прораб не уходит от ваших вопросов, не плавает в теме, а рассуждает грамотно и уверенно это повод, по крайней мере не отсеивать его из потенциальных подрядчиков.
Признак 5. К мастеру очередь.
Этому признаку нужно уделить особое внимание, потому как это очень серьезный показатель мастерства и профессионализма. Хорошего отделочника всегда можно узнать по очереди, которая к нему выстраивается. Нередко профессионалы получают заказы не месяцы и годы вперёд. Как следствие у них появляется возможность выбирать клиентов, с которыми мастер желает сотрудничать и цены, по которым он согласен работать.
Признак 6. «Дорогой» мастер.
В настоящее время полно «мастеров», которые готовы взяться за работы за самую маленькую оплату. Почему? У меня два варианта ответа на этот вопрос: либо у этих мастеров большие проблемы с качеством работы, либо проблемы с заниженной самооценкой. Прошу вас не забывать поговорку «скупой и неопытный платит дважды». Применительно к ремонтной сфере она подходит просто изумительно. И опять вспомните признак №5. «К хорошему мастеру всегда очередь». Необходимо понимать, что хороших мастеров за копейки вы не найдёте! Потому, что признанный мастер в своем деле всегда знает цену себе и своей работе.
Признак 7. Инструмент.
Наличие профессионального инструмента является обязательным условием для хорошего мастера. Согласитесь, нельзя сделать качественный ремонт лишь с помощью отвертки и молотка. У профессионала должно быть соответствующее оборудование: перфоратор, шуруповерт, плиточный станок, торцевая и отрезная пилы, а также огромное количество ручного инструмента. И желательно, что бы инструменты были от известных мировых производителей и имели «рабочий» побывавший ремонты вид. Если перед вами обладатель китайского барахла, это основание задуматься об уровне мастера. Конечно не всегда инструмент нонейм это плохо. Плохо то, что такое имеет привычку ломаться. И ломаться в самый неподходящий момент. Не думаю, что вам понравится недельный или 2 недельный простой по причине поломки инструмента.
Признак 8. Договор.
Ответственный, порядочный и уверенный в своих силах мастер не побоится подписать с вами договор, в котором будут прописаны условия сотрудничества, порядок оплаты и сроки выполнения работ и штрафные санкции. В некоторых случаях мастера сами настаивают на подписании договора. Можете быть уверены, что они, так же как и вы, хотят быть застрахованы и быть уверенными в своевременном получении оплаты за выполненные работы при условии надлежащего оказания услуг.
Признак 9. Уточнение деталей.
Любого мастера (в любом деле) характеризует отношение к мелочам. А ремонт состоит из тысячи мелочей! И чем дороже ремонт, тем больше этих мелочей. Правильный мастер задаёт вопросы, чтобы точно знать, чего вы хотите и каким вы видите результат в итоге. Отсюда он точно будет понимать какие приёмы и технологии он должен будет применить, для достижения целей, которые вы перед ним поставили. Четкость — основа грамотности. Особенно в задании для мастера. Если вы работаете с компанией, которая пришлет к вам бригаду ремонтников, все беседы проводятся через бригадира. Но когда вы наняли мастера, которому придется работать в одиночку, обрисовывайте задачи не «в общем», а по шагово.
Признак 10. Информация о мастерах с интернет-сервисов.
Это ни разу не гарантия найти правильного мастера. И подтверждение тому отзывы попавших в неприятные ситуации заказчиков. Но мы живем в современном мире поэтому не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в интернете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе отделочников. Взять на заметку или на карандаш мастеров для дальнейшего общения и выбора, на этих сервисах вполне допустимо. Но безоговорочно доверять информации неразумно.
Признак 11. Мастер работает по смете.
Еще один плюс в копилку настоящих мастеров. Обязательно составляйте смету, с четким перечнем и стоимостью работ. Скорее всего эта сумма увеличиться, так как будут так называемые скрытые работы и затраты. Мастер называющий вам сумму за работы с потолка, должен быть без промедления отправлен в мусорку. Заказчику стоит обратить внимание на включение в смету всех работ. Небольшой совет: зачастую, с целью повышения итоговой стоимости ремонта квартиры, в перечень специально не записывают отдельные процессы. Также необходимо обратить внимание на правильность указания метража помещений в квартире. При занижении этой цифры расходы в будущем значительно возрастут. В случае, когда стоимость сметы покажется завышенной, следует проанализировать все пункты. Некоторые подрядчики включают в нее лишние работы, которые не выполняются. Можно также сравнить сметы нескольких подрядчиков и выбрать наиболее подходящую для вас. На практике учесть все расходы трудно достижимо, поэтому следует установить доверительные взаимоотношения с исполнителем, чтобы избежать чрезмерной траты средств, конфликтов.
Признак 12. Готовые объекты.
Если мастера готовы вам показать готовые объекты, то не отказывайтесь ни в каком случае. Потому что это вообще большая редкость. Как правило, хозяева квартир не горят желанием пускать в свой дом чужих людей. Если бывший клиент соглашается на показ, это может свидетельствовать только об одном. Хозяин доволен ремонтом и у него добрые отношения с мастерами. Это лучшая рекомендация для мастера!
Признак 13. ЕГРЮЛ.
Обязательно рекомендую перед подписание договоров и тем более передачей финансов, проверить информацию и потенциальных подрядчиках на сайте: egrul.nalog.ru. Необходимо посмотреть два момента: как давно работает организация или ИП, соответственно, чем дольше, тем лучше и второй момент проверить существует ли вообще лицо, которое заключает с вами договор.
Признак 14. Гарантия.
Если мастера прописывают в договоре гарантийные сроки, то это наши люди. С такими мастерами можно иметь дело. Но необходимо знать пару вещей. Первое гарантия распространяется только на работы произведённые в соответствии с технологиями. И материал, который используется должен соответствовать технологии производства работ. В противном случае гарантия, прописанная в договоре это только приятные предложения. Предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу статьи 756 Гражданского кодекса Российской Федерации составляет 5 лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. Определение ВАС РФ от 18 августа 2008 г. N 10196/08
Таким образом, при наличии письменного договора (без разницы какой гарантийный срок там написан) вы имеете право выявить недостатки работ в течении 5 лет.
Признак 15. Сроки работ.
Нужно понимать, что качественный ремонт не может быть сделан за две недели или месяц. Почему? Да потому что существует понятие технология. Некоторые виды штукатурок например, должны выдерживаться в течении 28 дней до нанесения следующих покрытий. Задайте мастеру вопрос о продолжительности вашего ремонта и причинах с этими сроками связанными. Если одним из условий мастер заявит соблюдение технологии производства, работ-то к этому мастеру стоит присмотреться. Поймите уважаемые клиенты, нельзя сделать капитальный ремонт ванной комнаты за две недели. Это невозможно. Поэтому будьте внимательны в этом вопросе.
Признак 16. Старт работ.
Если ваш потенциальный подрядчик не может назвать вам дату начала работ вашего ремонта, это повод отказаться от его услуг. Как правило причина кроется в том, что подрядчик занимается не только вашим объектом, а еще несколькими. Если все бригады уже на объектах, ваш ремонт будет ждать своей очереди. Не факт, что начнут завтра, послезавтра, через неделю или через месяц. Правильные мастера всегда точно и чётко назовут вам дату начала работ.
Признак 17. Порядок оплаты.
Наиболее правильной будет поэтапная оплата. Это наиболее безопасная схема. В этом случае и заказчик, и подрядчик находятся в равных условиях. Так, заказчик может при желании отказаться от услуг подрядчика, если он не выполняет своих обязательств. И мастер по ремонту будет спокоен, что не останется без оплаты. Иные варианты должны вызвать у вас вопросы.
Признак 18 Стоимость работ.
При выборе отделочников не руководствуйтесь только лишь низкой стоимостью услуг – высок риск нарваться на Равшанов и Джамшутов из известного ситкома, а вы догадываетесь, чем это грозит. К тому же, если вы готовы заплатить заведомо низкую цену, то не совсем удобно будет потом спрашивать за допущенные «косяки» и нарушение технологии. У правильных мастеров стоимость работ должна адекватная, расписанная по пунктам и фиксированная.
Признак 19. Современные технологии.
Правильный мастер должен в совершенстве владеть современными технологиями в ремонтной сфере. Что бы разобраться в этом вопросе вам придётся посидеть в интернете хотя бы пол дня, для того, что бы, в мало-мальской форме владеть мат.частью вопроса или потратить время и пообщаться со знакомыми, недавно проводившими ремонт, или приятелями, которые работают в строительных бригадах. Мастер не владеющий современными технологиями и имеющий мало представления о современных материалах, сможет сделать вам хороший ремонт. Но это будет долго, еще раз долго и не всегда дешево!
Признак 20. Стаж и Опыт.
Кто такой опытный отделочник? И почему стаж и опыт – две большие разницы? Опытный отделочник –это мастер, обладающий большим опытом и обширными практическими знаниями в свой области. Стаж мастера –это не показатель его мастерства. Стаж – это количество времени (в годах), проведенное человеком в определённой профессии. А опыт – это количество новых знаний и умений, полученных человеком в ходе стажа. Опыт приходит со стажем. Опыта без стажа не бывает. Без стажа нет опыта. К сожалению, наоборот, не всегда верно. Бывает стаж – но не всегда приходит опыт. Проработал отделочник на подхвате, ничего не умея, ни к чему не стремясь, не желая повысить свое профессиональное мастерство. С одной стороны, он имеет стаж и опыт-с другой этот мастер-пустышка. Вывод: стаж и опыт не показатель, на который необходимо обращать пристальное внимание. Однако вы можете удостоверится хотя бы в стаже работы потенциального мастера или бригады, это не сложно сделать посетив их страницы в социальных сетях с целью получения информации о том, с какого года подрядчики в этом бизнесе.
Признак 21. Ответственность.
Конечно понять является мастер ответственным или нет не просто. Но если ваш потенциальный подрядчик, связывается с вами в строго оговорённые промежутки времени. Если он точен и предупреждает вас об опоздании с указанием точного времени, когда он появится. Если он на встречи не опаздывает и предварительные договорённости выполняет в установленные сроки-значит с таким мастером вполне вероятно дальнейшее сотрудничество. Имеется большая вероятность того, что и к своей работе от относится также.
Признак 22. Профессионализм.
Я даю своим клиентам такой совет, для определения профессионализма мастеров. При первом общении рекомендую задать вопрос: вы готовы к тому, что ваши работы на объекте будет контролировать сторонний технический надзор? Результат удивляет. 8 из 10 потенциальных подрядчиков после этого разговора на связь не выходят. Теряют к объекту интерес. Что безусловно является показателем мастерства и профессионализма потенциальных подрядчиков. Хороший специалист не испугается даже самого жёсткого контроля со стороны заказчика. Это убережет вас от неприятных сюрпризов и разочарований.
Признак 23. Порядочность.
Самая редкая встречающаяся черта у мастеров. Как определить порядочность? Четких определений у меня нет. Каждый клиент решает это для себя сам. Делая свой ремонт хозяева квартиры и мастера, работающие на ней проживают маленькую длинной пару месяцев, а иногда не маленькую пару лет – жизнь. И строгое соблюдение мастерами всегда и во всём установленных в обществе норм поведения и неспособность мастеров ни при каких обстоятельствах к подлым поступкам играют большую, а иногда ключевую роль. Я понимаю, что в последнее время встречаются клиенты, которые и сами такого понятия не знают, наглые и бесцеремонные. Ремонт особенно если он длительный это испытание для обеих сторон. И моральные качества мастеров стремящихся всегда выполнять взятые на себя обязательства и обещания иногда имеют не последнее значение. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться друг к другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.
Признак 24. Репутация.
Репутация мастера-отделочника, это не пустые слова. Как показывает мой опыт высококлассные специалисты, как правило известны довольно большому кругу заказчиков. Потому что кто-то, где то с кем пересекался. Кто то о ком то , где то слышал. Несмотря на то, что наши города большие, правильные мастера всегда на виду о них знают, к ним очередь, они востребованы. И никогда они не позволят себе ничего из того, что бы могло подмочить свою репутацию. Если вы нашли именно такого мастера-вам повезло.
Признак 25.Терпение.
Не все клиенты идеальны. Кто-то будет торопить, кто-то хитрить с оплатой и т. д. Отделочник должен проявить терпение в таких вопросах. Настойчиво, но вежливо отстаивать свое мнение. Если к вам приехал такой-мастер-поздравляю.
Признак 26. Аккуратность.
Даю совет: если к вам приехал на квартиру или дом потенциальный подрядчик обратите внимание на то, как он себя ведёт. Например, не кладёт ли на ваш любимый стеклянный столик, без вашего разрешения рулетку, уровень или что то иное, что на этом столике находится не должно при любом раскладе. Если, что то подобное произошло то на вашей квартире , вполне возможно, плитку будут резать на новом ламинате , а на новые обои будут опираться листы ГКЛ или коробки от только, что привезённых дверей.
Признак 27. Связь.
Этот момент очень, очень важен в настоящее время. Заказчик должен быть уверен, что мастер может ответить ему в достаточно короткий промежуток времени даже ночью. Потому что вопросы и проблемы могут возникнуть неожиданно. Например, из моего опыта: приехали как-то мои клиенты на объект ночью, потянуло их после вечеринки посмотреть, как проходит у них ремонт. И вот стало им душновато и решила хозяйка открыть окно, да так это грамотно сделала, что окно выпала из створки. А вставить обратно то никак не получается. Вечеринка же. И вот я еду в 2 часа ночи на объект закрывать окно. Вывод: связь – на первом месте. И по телефону и по интернету. Проверьте вашего мастера, как быстро он реагирует на ваши звонки и обращения. Как быстро перезванивает. Это может иметь очень большое значение в дальнейшем.
Не надейтесь на то, что все мастера, делают одинаково и только просят за свою работу по-разному. Правило «Хорошее дешевым не бывает» уже давно проверено и неоднократно подтверждено. Настоящий профессионал ценит свое время, навыки и работать за копейки не будет. Он такой же человек, как и заказчик, который, в свою очередь, тоже получает зарплату соразмерно своей квалификации и профессиональному уровню. Понятно, что хочется сэкономить и получить качество, но к поиску отделочников надо подходить ответственно.
Думайте, считайте и делайте правильный выбор. Или не делайте ремонт вообще. Иначе останетесь у разбитого корыта.
Отделочник — это уже давно не дядя Петя с грязным инструментом, а то и вообще без него. Многие парни, с которыми я сталкиваюсь на объектах имеют высшее образование, грамотные в своём деле спецы, могут предлагать какие-то идеи и знают, как и что лучше сделать. К любому вопросу надо подходить разумно и взвешенно, а хороших мастеров у нас хватает.
Как говорят: кто не ошибается, тот просто ничего не делает. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться к друг другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.
На этом у меня всё. Надеюсь, что информация, которую я изложил в этом ролике поможет вам избежать чужих ошибок. Удачного вам ремонта!
Обзор 17 сервисов, где можно найти мастеров для ремонта квартиры
Ремонт квартиры часто сравнивают со стихийным бедствием, это утверждение может стать вашей реальностью, если ошибиться с выбором строителей.
Часто для поиска бригады используют «сарафанное радио». Конечно, такой способ поиска
мастеров имеет свои плюсы, но не всегда есть друзья и знакомые, недавно делавшие ремонт и нашедшие действительно профессиональных строителей.
В наше время, когда интернет доступен практически везде, не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в Рунете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе строителей.
- YouDo
- MyHome
- Profi.ru
- Ремонтник.ру
- Поиск мастера
- Ремонт-квартиры.ру
- Мастер Дел
- ForumHouse
- СтройБиржа.рф
- Строительная биржа «Поиск профессионалов»
- РемТраст
- Город мастеров
- Zoon
- Houzz
- Биржа профессионалов Петровича
- Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ. ру
- Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom
YouDo — российский сервис, начавший свою работу в 2009 году. Огромный ресурср, где можно найти мастеров для ремонта квартиры во всех городах России. Сервис подбора специалистов универсальный, но имеет раздел «Ремонт и строительство»,
где представлен ряд категорий по видам услуг, начиная от мастера на час и заканчивая строительством под ключ.
Можно заказать услуги плиточника, электрика, кровельщиков, сантехника и т. д. Продуманная система отзывов,
портфолио и рейтинга позволяет быстро подобрать подходящих специалистов в своем городе.
Сайт: youdo.com
MyHome — удобный интернет-портал, где не только можно найти рабочих для ремонта квартиры, но и получить массу полезной информации о современных тенденциях в строительстве и дизайне.
На портале удобная классификация специалистов, это упрощает поиск подходящего мастера для ремонта квартиры.
На странице каждого специалиста обязательно указывается подробная информация о предлагаемых ууслугах и ценах на них.
Также указывается стоимость выполнения. Помогают в выборе отзывы клиентов и портфолио, где представлены примеры выполненных работ.
Сайт: www.myhome.ru
Profi.ru — одна из крупнейших площадок, где можно найти частных строителей и строительные бригады для ремонта домов, квартир, коттеджей. Удобный фильтр позволяет отобрать мастеров по специальности, городу, району, а также
наличию портфолио и предоставляемых гарантиях.
На сайте действует сложная система расчета рейтинга, позволяющая объективно оценить исполнителей. Для его расчета используется более 30 разных параметров.
Сайт не зря называется
«Профи», зарегистрироваться на нем может далеко не каждый специалист. Чтобы получить возможность предлагать свои услуги по ремонту и строительству, необходимо сдать профильный экзамен. Об успешном прохождении экзамена
говорит соответствующий значок в профиле.
Поиск специалиста заказчик может проводить самостоятельно или же воспользоваться функцией «Помощь в подборе».
Сайт: profi.ru
Ремонтник.ру — сервис по поиску мастеров для ремонта, архитекторов, дизайнеров. Узкоспециализированный.
К исполнителю можно обратиться напрямую, предварительно изучив его портфолио и отзывы или же создать
заявку с описанием задачи и выбрать подходящего мастера из тех, кто откликнулся на заявку.
Второй вариант в чем-то проще, в заявках отписываются строители, которых устраивает предложенный уровень оплаты, сроки выполнения
и имеющие время на выполнение заказа.
На сайте реализована удобная система оценок по ряду актуальных параметров: соблюдение сметы, вежливость, соотношение цены и качества.
Сайт: www.remontnik.ru
Поиск мастера — специализированный ресурс, полностью посвященный строительству и ремонту. Создав заявку, можно быстро найти подходящего специалиста для строительства и ремонта.
Ресурс ориентирован
на всю страну, с помощью фильтра можно задать нужный город, ценовой диапазон, вид работ. Это поможет быстро подобрать подходящих строителей.
Кроме сервиса по подбору строителей, ресурс имеет «живой» профильный форум, где
можно пообщаться с настоящими профи ремонта, получить дельные советы, узнать о новых материалах и технологиях.
Сайт: poisk-mastera.ru
Ремонт-квартиры.ру — онлайн-сервис по подбору ремонтно-строительных бригад и отдельных специалистов. Мастера сгруппированы по направлениям деятельности, начиная с услуг проектирования и заканчивая
капитальным ремонтом и уборкой.
Принцип подбора специалистов по ремонту простой — они откликаются, высылают свои предложения по стоимости и срокам. Заказчику остается лишь выбрать подходящий вариант.
Каталог специалистов
не имеет рейтинга. В карточке строителя, к сожалению, не публикуются выполненные работы.
На сайте есть форум, где можно обсудить актуальные проблемы ремонта и получить помощь от опытных строителей и других пользователей
ресурса.
Сайт: www.remont-kvartiri.ru
Мастер Дел — специализированный сайт по поиску частных мастеров для отдельных видов ремонтных и строительных работ, а также бригад.
От аналогичных сервисов, «Мастер дел» отличает удобная
услуга по созданию заказа, где в режиме диалога выясняется вся необходимая информация. В заявке можно указать вид работ, их объем, написать, какие дополнительные услуги потребуются, добавить фото объекта и удобное время. Общение
с мастерами ведется через форму чата.
Также можно обратиться к определенному мастеру. Для удобства пользователей придумана система рейтинга, отзывов и портфолио.
Сайт «Мастер Дел» ориентирован на оказание строительных
услуг в пределах Москвы и Московской области.
Сайт: masterdel.ru
ForumHouse — один из самых авторитетных ресурсов Рунета по строительству. Среди пользователей более известен форум, где можно почерпнуть массу полезного по всем тонкостям строительного процесса. Среди
активных форумчан много профессиональных строителей и просто тех, кто активно интересуется этой темой. Также на «Форумхаус» есть специализированная биржа, где можно создать заказ на выполнение любых строительных или ремонтных
работ.
География биржи — территория Российской Федерации. Биржа активная, на ней зарегистрировано более 20 тысяч исполнителей. Система рейтинга и отзывы помогают с выбором.
Кроме поиска работников для ремонта квартиры, на бирже можно
приобрести строительные материалы. Это одно из преимуществ этого уважаемого ресурса.
Сайт: www.forumhouse.ru
СтройБиржа.рф — специализированный портал, где собраны бригады и мастера различного профиля. С помощью фильтра можно выбрать мастеров нужной специализации из региона заказчика. Также при поиске можно
указать, какой мастер предпочтительнее — физическое или юридическое лицо. О профессионализме строителей и других специалистов можно судить по отзывам, которые есть в профиле аккаунта и рейтингу.
Также можно не тратить
время на самостоятельный поиск мастера, а создать заявку с описанием необходимых работ и выбрать исполнителя из числа тех, кого заинтересует заказ.
Сайт: www.stroy-birzha.ru
Строительная биржа «Поиск профессионалов» — всероссийский специализированный ресурс по поиску строительных бригад и мастеров-ремонтников. Можно просто опубликовать заказ с описанием необходимых
работ, требований к квалификации мастера, уровнем оплаты и месторасположением объекта.
Также есть каталог, где искать строителей для ремонта квартиры можно по отзывам, которые заказчики оставляет по результатам сотрудничества. Исполнители могут приобрести ПРО-аккаунт,
дающий ряд преимуществ при поиске заказов.
Рейтинг на сайте отсутствует. Приятная дополнительная опция — раздел статьи, откуда можно почерпнуть много полезного.
Сайт: poisk-pro.ru
РемТраст — всероссийский строительный портал, где можно найти мастеров и бригады на выполнение разных видом работ. Публикуются заявки на ремонт от заказчиков. Большинство предложений из Москвы,
Санкт-Петербургу, но есть заказы и из других городов России.
Добавить заказ на выполнение ремонтных работ можно совершенно бесплатно.
Также можно напрямую обратиться к любому специалисту. Функционал сайта позволяет оставлять
отзывы и публиковать фото выполненных работ. Доступна весьма удобная опция — выбор мастеров в зависимости от места проживания.
Также можно увидеть тех, кто сейчас находится онлайн — незаменимо, если необходимы
срочные работы.
Сайт: www. remtrust.ru
Город мастеров — старейшее сообщество в России, посвящённое строительной и ремонтной тематике. 15 лет назад был организован строительный форум, где обсуждались актуальные вопросы. На форуме
сейчас общается много активных пользователей, увлеченных этой тематикой.
Форум рос и развивался, одно из его ответвлений — раздел по поиску строителей, мастеров по ремонту, архитекторов, дизайнеров и других специалистов
этого профиля.
Преимущество такого формата — кроме поиска специалиста, можно получить полезные советы и подсказки по ремонту.
Поиск возможет в двух вариантах — публикация темы с описанием заявки или подбор
мастера из тех, кто имеет свои темы на форуме.
Также ресурс интересен большим количеством качественного контента по строительству и ремонту.
Сайт: mastergrad.com
Сервис Zoon существует с 2012 года и предлагает более 8000 специалистов по ремонту и строительству с отзывами и фото выполненных работ. По каждому специалисту вы увидите анкету, рейтинг
и стаж работ.
В анкете есть фотография мастера, перечень его специализаций, а также сертификаты и документы.
Сайт: zoon.ru
На международном портале Houzz вы найдете не только 25 миллионов фотографий интерьеров, но и более 70 тысяч частных мастеров и студий ремонта с отзывами и портфолио.
В каждой
анкете информация о предоставляемых услугах, альбомы идей, если это дизайн-студия, фотографии выполненных проектов, а также средняя стоимость работ и контакты.
Есть возможность связаться с исполнителем прямо со страницы портала.
Сайт: houzz.ru
18956 мастеров любых строительных профессий ждут вас на Бирже профессионалов Петровича. В каждой анкете — специализация мастера, или строительной компании, рейтинг, отзывы и фотографии со строительных
объектов. Ну и конечно контакты.
Проект запущен сетью гипермаркетов «Петрович», которая уже 20 лет поставляет строительные материалы тысячам мастеров по ремонту квартир в Москве и Санкт-Петербурге.
Сайт: pro.petrovich.ru
Биржа строительных подрядов и субподрядов СтроителиРФ.ру
На этом сервисе 5600 частных бригад и 1900 подрядных организаций, выполняющих весь спектр строительных и отделочных работ. В анкетах мастеров
и бригад отмечается опыт работы, наличие лицензии СРО, и описание компетенций, которыми владеет этот подрядчик: общестроительные, фасадные, кровельные, отделочные работы и т. д.
Сайт: stroitelirf.ru
Биржа строительных и ремонтных заказов EtotDom
Биржа ETOTDOM — информационный ресурс о дизайне и ремонте, созданный в 2007 году, на котором 1996 профессиональных мастеров, предлагают
свои услуги по различным видам ремонта и строительства.
Фишка ресурса — калькулятор ремонта с чувством юмора.
Сайт: etotdom.com
При выборе мастера для ремонта, больше доверия вызывает «сарафанное радио», поэтому, вот список специалистов, у которых есть огромный опыт строительных работ и ремонта: Наши эксперты
Если у вас есть информация о других ресурсах, где можно найти хороших специалистов по ремонту квартир, присылайте, обязательно напишем о них на нашем сайте.
Проверено Практикой!
Эксперты компании «Метриум» рассказали, как не ошибиться при выборе бригады для ремонта квартиры.
Частник или компания?
Все предложения на рынке можно разделить на две большие группы. К первой относятся частники (в том числе самозанятые и индивидуальные предприниматели), ко второй — работающие в сфере ремонта квартир компании. У каждой категории имеются свои достоинства и недостатки. Естественно, услуги фирмы обойдутся дороже, но у неё лучше материальная база и шире список оказываемых услуг. Например, помимо непосредственно выполнения ремонтных работ, её сотрудники могут разработать дизайн-проект и подобрать мебель. В свою очередь, преимуществом частников может служить более низкая цена при таком же качестве выполнения работ.
Осень-зима — оптимальное время ремонта
Найти хорошую бригаду проще в период с конца сентября по конец марта. Именно его ремонтники называют «мёртвым сезоном». В это время заказов гораздо меньше, чем летом, поэтому есть шанс снизить стоимость ремонта как минимум на 15–20%. Тем более что осенью-зимой существует возможность сэкономить и на отделочных материалах, так как строительные гипермаркеты проводят различные акции, чтобы освободить место для новой продукции.
Стоимость — по рынку
Средняя стоимость капитального ремонта квартиры без учёта отделочных материалов в Москве составляет порядка 10–12 тысяч ₽ за квадратный метр для частников и 15–20 тысяч ₽ — для компаний. Однако на рынке можно встретить и более бюджетные предложения, на уровне 7–8 тысяч ₽ за «квадрат». На первый взгляд, это хорошая возможность не переплачивать, а сэкономленные деньги направить на покупку новой мебели или бытовой техники. Но здесь уместна народная мудрость про скупого, который платит дважды: невысокая стоимость работ может быть вызвана низкой квалификацией исполнителей или некачественными материалами. Разумеется, итоговый выбор всегда за вами, но не стоит забывать, что такой ремонт прослужит недолго.
Кадры решают всё
Прямой зависимости между видом исполнителя и профессионализмом сотрудников нет: высококлассные мастера могут как работать на фирму, так и создать свою бригаду. Опознать такого сотрудника не так сложно, как это может показаться на первый взгляд.
Во-первых, он обладает узкой специализацией. Проще говоря, маловероятно, что хороший плиточник будет квалифицированным электриком или монтажником натяжных потолков. Такие случаи бывают, но очень редко. Поэтому если ремонт будет делать один работник, который одновременно и отделочник, и сантехник, и сборщик мебели, то от такого предложения лучше отказаться. В свою очередь, в квалифицированных бригадах существует распределение мастеров по видам работ: один занимается отделкой, другой — проводкой, третий — сантехникой.
Во-вторых, такие сотрудники не будут выставлять напоказ свои достижения. За них скажут дела и конкретные результаты работы.
В-третьих, их услуги априори не могут стоить дёшево. Хорошие специалисты всегда знают цену своей работе. Бывают исключения (например, когда договариваются через знакомых), но они встречаются редко.
Лучший пример — реализованные проекты
Как компании, так и частники нередко выкладывают на своих сайтах и страницах в социальных сетях портфолио выполненных работ. Бесспорно, по нему можно сделать некие выводы, но лучше подходить к этому немного скептически: работники прямо заинтересованы в продаже собственных услуг и, например, за счёт удачно выбранных ракурсов могут скрыть определённые недостатки.
Если есть возможность, то однозначно стоит лично осмотреть уже выполненные проекты конкретного исполнителя. Лучше всего, когда после их завершения прошло время и можно сделать выводы о прочности и износостойкости материалов, а также о качестве выполнения работ.
Верить или нет отзывам в интернете — вопрос дискуссионный. С одной стороны, сейчас любая компания может заказать пул положительных (или отрицательных в отношении конкурентов) мнений. С другой — такие публикации несложно выявить благодаря отсутствию или минимальному количеству конкретных фактов.
Доверять стоит рекомендациям родственников, друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами конкретных исполнителей. Маловероятно, что у них есть материальная заинтересованность в продвижении компании или бригады. Однако к таким советам тоже стоит подходить внимательно, так как за прошедшее с момента завершения работ многое могло поменяться: ушли старые и пришли новые специалисты или сменился поставщик материалов.
Договор — страховка от неприятностей
Вне зависимости от того, на ком вы остановите свой выбор (на частнике или компании), обязательно заключайте договор с исполнителем. Если он не горит желанием это делать, то от такого варианта однозначно стоит отказаться. При выявлении недоделок (особенно по прошествии определённого времени) вы не сможете заставить исполнителя устранить их, так как отсутствуют доказательства, что именно эта бригада делала у вас ремонт.
Прежде всего, в договоре должен быть указан перечень выполняемых работ и сроки их завершения, а также полная стоимость. Если исполнитель предлагает занизить стоимость, указать работы, которые не планируется выполнять, или совершить иные махинации, смело отказывайтесь от его услуг.
Возможна ситуация, когда в ходе ремонта выявилась потребность в дополнительных работах, что влечёт за собой изменение итоговой стоимости. Например, изначально планировалось зашпаклевать потолок, но в итоге оказалось, что лучше установить натяжной. В этом случае добросовестная компания или бригада предложит заключить дополнительное соглашение к договору.
Немаловажно прописать и механизм оплаты. Самая эффективная схема — когда вносится аванс и каждый этап оплачивается после приёмки работ заказчиком. Её порядок тоже стоит указать в договоре.
Также имеет смысл определить механизм поставки материалов. Если это крупная компания, то вполне вероятно, что у неё есть свой отдел снабжения, который готов взять на себя хлопоты по закупке необходимых наименований. Это может обойтись бюджетнее, чем если всё покупать самому: опт всегда стоит дешевле, к тому же не стоит сбрасывать со счетов личные контакты, благодаря которым можно сэкономить. Но если есть возможность, то лучше проверить, какие материалы закупаются. Может быть и так, что под видом дорогих обоев или плитки приобретаются более дешёвые варианты
В любом договоре в обязательном порядке указывается ответственность сторон, и ремонт — не исключение. Помимо санкций за нарушение сроков выполнения работ и оплаты без уведомления другой стороны, в нём стоит прописать ответственность за нанесённый третьим лицам ущерб.
Не следует забывать и про гарантийные обязательства. Чаще всего на выполненный ремонт предоставляется гарантия сроком на три года. В договоре следует указать, на какие случаи гарантия не распространяется.
Открытость и готовность идти на контакт
Если исполнитель обладает должной квалификацией и опытом работ, то ему нечего скрывать от потребителя. Его ознакомят со всеми нюансами работ и необходимыми документами, будут готовы регулярно отчитываться удобным способом (тем более что сейчас можно не приезжать каждый день, а просить направить фотоотчёт в мессенджер или наблюдать за процессом ремонта по видеосвязи). С другой стороны, недобросовестные компании нередко вводят потенциального клиента в заблуждение, за множеством мелких деталей скрывая суть. Поэтому если исполнитель пытается уйти от конкретного ответа на, казалось бы, простой вопрос, то это может быть сигналом о том, что лучше не доверять ему ремонт.
Доверяй, но проверяй
Какой бы квалифицированной не была бригада, в процессе ремонта могут быть допущены скрытые или невидимые на первый взгляд дефекты, которые могут привести к серьёзным проблемам. Например, стены, пол и потолок не выровнены должным образом. Из-за некачественно выполненных сантехнических работ есть риск не просто испортить новый ремонт, а еще и затопить соседей снизу. Неисправности в электропроводке и вовсе могут привести к короткому замыканию и пожару и т. д.
Поэтому любого, даже самого компетентного прораба надо проверять. И сделать это сможет только независимая служба технического надзора. В ходе проверки за счёт использования различного оборудования и «намётанного взгляда» специалисты могут выявить такие недоделки, которые обычный человек вряд ли заметит. По итогам такой проверки формируется перечень замечаний, который впоследствии передаётся исполнителю для их устранения.
«К выбору бригады для ремонта квартиры стоит подойти ответственно, ведь от этого зависит не только комфортность, но и безопасность проживания, — резюмирует управляющий директор компании “Метриум” Надежда Коркка. — Поэтому сразу стоит отказаться от самых дешёвых предложений, так как существует риск, что работы будут выполнены некачественно. Кроме того, обращайте внимание на квалификацию специалистов, опыт работы и выполненные проекты. И главное — все условия (объём работ, сроки выполнения, стоимость, ответственность сторон) должны быть закреплены в договоре. При возникновении спорных ситуаций он позволит защитить ваши права».
Александр Акуленко,руководитель управления ремонтных работ сервиса UGOL
Мы уже рассказывали о том, какие гарантии надо требовать от строителей до начала ремонта, чтобы избежать потери денег, нервов и времени.
Но как выбрать надежную бригаду? Можно воспользоваться услугами специалистов по рекомендациям или поискать объявления в сети. Но не стоит слепо доверять рейтингам и отзывам (хотя учитывать их надо): они не всегда объективны. Оценивать бригаду придется самостоятельно — сразу по нескольким критериям.
Проверяем опыт ремонтников
Для начала необходимо убедиться в том, что бригада профессиональна, имеет опыт работы и ей можно доверить квартиру. Некоторые мастера приукрашивают свои умения, предъявляя чужие ремонты под видом своих. Поэтому не верим на слово, а просим представить выписку о регистрации ИП с соответствующим видом деятельности.
Этот способ поможет исключить бригады-однодневки. Нелишне проверить практический опыт руководителя бригады, а также убедиться в наличии у него профильного образования.
Когда вы работаете с юридическим лицом, вы защищены. Кроме того, в вашем распоряжении будут все документы, счета на оплату, чеки и акты. И если по вине бригады пойдет что-то не так, вы вправе взыскать неустойку через суд.
В идеале бригада должна оказывать услуги по отделке квартир не менее пяти лет. За это время мастера приобретают должный опыт и имеют в своем портфеле десяток выполненных ремонтов.
Очень рекомендую пообщаться с предыдущими заказчиками. Это позволит исключить купленные отзывы. Спросите у бригадира контакты бывших клиентов. Позвоните им, узнайте, как они оценивают сотрудничество. Другой способ — договориться с хозяевами квартиры, где работала бригада, приехать и посмотреть на сделанную работу.
совет
Не ведитесь на красивые фото в портфолио строительной бригады — старайтесь увидеть реальный результат.
Исключаем «мастеров на все руки»
Уточните у руководителя, кто будет заниматься сантехникой, кто будет отвечать за электрику, кто — штукатурить и укладывать плитку. Обязательно интересуйтесь квалификацией рабочих и допуском к соответствующим работам.
Например, если в бригаде нет профессионального электрика, то доверять проводку этим мастерам нельзя. Предположим, через два-три месяца в квартире начнет коротить проводка. А виноваты в этом будете только вы, потому что наняли неквалифицированных рабочих. И теперь это только ваша проблема — вскрывать стены в поисках той самой скрутки, которую замкнуло.
Если бригадир утверждает, что у него в команде есть мастер на все руки, сразу прощайтесь с такой бригадой. Это означает, что в каждой сфере специалист разбирается поверхностно. К тому же в этом случае нереально гарантировать точные сроки выполнения работ. Если ценный кадр уйдет на больничный, то заменить его будет попросту некем. И ваш ремонт рискует затянуться.
совет
Нанимая бригаду на капитальный ремонт квартиры, следует убедиться, что в команде на каждый вид работ есть свой специалист.
Смотрим инструменты
Профессиональные бригады, давно работающие на рынке, имеют в распоряжении полный комплект инструментов и оборудования. И если бригадир говорит, что необходимо купить или взять в аренду штроборез, то квалификация такой бригады вызывает сомнение.
Лучше всего не только убедиться в наличии инструмента, но и посмотреть, какой именно технике доверяют эти мастера. Начинающие отделочники, как правило, не считают нужным вкладываться в хорошие импортные модели и используют дешевые аналоги.
Все, кто хоть раз делал ремонт, знает, что недорогая техника иногда подводит в самый ответственный момент. А опытные мастера и подавно разбираются во всех технических нюансах. Поэтому если спецы доверяют ведущим европейским, японским или американским брендам среднего ценового сегмента и выше, то их работа, скорее всего, устроит вас намного больше.
Посещая объект, я всегда смотрю на профессиональный инструмент отделочников. В распоряжении бригады всегда должны быть болгарка, перфоратор, шуруповерт, дисковая пила, электрический лобзик, шлифовальная машинка, штроборез, строительный пылесос, краскопульт и, конечно, лазерный уровень и построитель плоскостей.
совет
Инструменты напрямую влияют на качество работ, поэтому уточняйте, какими инструментами собирается пользоваться нанимаемая вами бригада.
Составляем договор
Не привлекайте к работе строителей, которые отказываются составлять договор. Сотрудничество с любыми партнерами — только официально.
Никакой оплаты в конвертах и устных договоренностей! Во время ремонта случается всякое. Что если из-за неправильной сантехнической разводки вы затопите соседей? Если у вас не будет составлен договор, вина ляжет на вас.
Укажите, кто будет производить закупку материалов, кто доставит их на место проведения ремонта. Перечислите права и обязанности сторон — кто за что отвечает.
Пропишите порядок оплаты: его лучше всего сделать поэтапным. Обязательно указывайте сроки. Кстати, стоимость всех видов работ следует закрепить в договоре — она должна быть фиксированной.
Всегда обозначайте даты начала и завершения ремонта. Перечислите причины, по которым эти сроки могут сдвигаться: например, если в дизайн-проект будут вноситься изменения или потребуется дополнительная закупка какого-либо оборудования. Все изменения в договоре обязательно фиксируйте дополнительными соглашениями.
Не стесняйтесь подробно расписать штрафы и порядок решения вопросов, которые возникнут при нарушении одного из пунктов договора. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон».
И очень желательно письменно закрепить гарантийные обязательства. Ведь если компания по ремонту дорожит своей репутацией, то легко предоставит вам гарантию на свою работу.
совет
Договор — отличный способ отсеять непрофессионалов. Поэтому смело прописывайте в договоре все, что для вас важно. Отдельными приложениями составьте сметы: на черновые и чистовые материалы, а также добавьте перечень работ, которые должны быть выполнены. Не забудьте о гарантийных обязательствах, которые должна предоставить бригада по ремонту.
Ремонт многие называют стихийным бедствием. Если позвать на помощь неграмотных исполнителей, то ремонт действительно рискует превратиться в катастрофу. В эпоху интернета, казалось бы, найти профессионала не должно составлять особого труда – отовсюду сыплется реклама, можно поискать отзывы и даже глянуть примеры работ. Тем не менее, количество хозяев, которым сделали некачественный ремонт, не уменьшается, а количество тех, кто попал на мошенников, отдал деньги и так и не получил услугу, вообще увеличивается. Так как же найти мастера для ремонта квартиры, чтобы получить ожидаемый результат? Об этом и поговорим.
Где искать?
Это вопрос №1. Реклама, доски объявлений, сарафанное радио, частные мастера и крупные фирмы – вариантов и предложений масса. Везде есть свои подводные камни.
- Советы от знакомых. Часто сарафанное радио называют идеальным способом найти рабочих для ремонта квартиры. Но не все так просто. Ваш сосед, родственник, знакомый может быть не в состоянии дать адекватную оценку выполненным работам. Многие люди принимают плохой ремонт за хороший, потому что не знают, как должен выглядеть по-настоящему качественный результат. Если вам кого-то рекомендуют, сходите в гости, посмотрите сами, как эти мастера сделали ремонт. В идеале, чтобы после работ прошло около года – тогда всплывают многие недочеты. Обратите внимание на стыки обоев, край плитки, спросите, какой ремонт выполнялся – капительный или косметический. Также уточните, были ли соблюдены сроки, не возникали ли конфликты, как решались спорные ситуации.
- Крупная фирма по ремонту. Такие есть, в основном, в городах-миллиониках. Как правило, у них в наличии красивый сайт, где можно посмотреть примеры работ, цены, виды услуг и прочую информацию. Главный плюс – наличие юридического адреса и официального договора. Однако фирмы бывают разные, есть и те, которые ставят работу на поток в плохом смысле этого слова. Они заинтересованы взять как можно больше заказов, выполнить их как можно быстрее, а тут без халтуры не обойтись. Желательно изучить отзывы в интернете и побывать на почти готовом объекте у прораба, который будет заниматься ремонтом. Найти можно порядочных исполнителей – главное не лениться искать информацию.
- Сервисы по подбору специалистов. Таких сейчас очень много, а самыми популярными можно считать YouDo, Profi.ru, Ремонтник.ру, Мастера.ру. Есть и масса подобных, но работают они все по похожему принципу. На ресурсе можно найти мастера для выполнения определенных работ, для этого предусмотрен удобный поиск и фильтры. К мастеру можно обратиться напрямую, изучив его портфолио и примеры работы. Можно создать заявку и ожидать предложения от мастеров, сравнивая сметы. Это достаточно удобный способ найти исполнителя, тем более что отзывы и фото на таких ресурсах честные. При анализе сметы не спешите обращаться к тому, кто указал меньшую итоговую стоимость – возможно, этот человек, просто не дописал часть работ, но при этом ценник у него совсем немного ниже, чем у других.
- Instagram. Да, социальная сеть очень хорошо помогает искать специалистов в разных сферах, в т.ч. в ремонте. Найти мастеров в своем городе будет несложно, а на страницах вы увидите множество фото и видео – в этом вся суть Instagram. Вариант поиска отличный, только не обращайтесь к первым попавшимся. Сравнивайте, общайтесь, задавайте вопросы.
- Авито. Бесплатные доски объявлений – не лучший способ искать мастера. Это сродни объявлениям на столбах и в газетах. Выбрать поможет только интуиция – уж очень много халтурщиков размещают там объявления. Нормальные мастера там тоже есть, только сил и времени на их поиски уйдет немало.
- Дизайнеры. Если вы делаете капитальный ремонт по дизайн-проекту, то дизайнер точно подскажет вам хорошую строительную бригаду, с которой он уже сотрудничал и которой может доверить реализацию своих задумок. Ценник гуманным не будет, зато ремонт обещает быть максимально качественным. Главное – найти хорошего дизайнера.
Не останавливайтесь на предложении только одной бригады – сравните минимум 3 варианта, особое внимание на смету, точнее на перечень работ, которые входят в стоимость. Ищите дополнительную информацию по каждой из бригад, вбивая в поисковик название организации. Есть сайты, где можно найти честные отзывы с фото.
Некоторые бригады выставляют фотографии ремонтов, которые им не принадлежат. Если есть сомнения, не помешает поиск по картинкам. Частные бригады, конечно, могут вообще не иметь портфолио. В этом случае у мастеров можно спросить контакты предыдущих заказчиков. Настоящим профи скрывать нечего – телефоны вам должны дать, а вы уже сможете позвонить и все уточнить.
На сайте бригады/фирмы всегда внимательно смотрите в раздел контактов. Очень желательно, чтобы были не только телефоны, но и адрес офиса. Залог минимального количества проблем или же их отсутствия – подписание договора, поскольку устную договоренность легче нарушить без последствий.
Нарваться на халтурщиков, увы, можно в каждом из перечисленных выше вариантов. С другой стороны, во всех случаях можно найти хорошего мастера. Главное – уметь правильно оценивать и задавать правильные вопросы.
Первая встреча
Вы нашли несколько кандидатов, теперь предстоит с ними пообщаться. Во-первых, нормальный мастер никогда не сможет посчитать смету, лично не побывав на объекте, потому в квартиру он точно придет, вот тут и оцените его поведение и профессионализм:
- заинтересованность. Бывают мастера, которые ведут себя так, будто это вы должны уговорить их взять заказ. С такими людьми работать будет сложно. Мастер должен быть готов к работе, интересоваться объектом, задавать вопросы, отвечать на ваши вопросы, предлагать варианты;
- грамотность. О профессиональной подготовке говорит не только документ об образовании, но и то, какие вопросы задает мастер. Хороший мастер задаст массу вопросов, сможет прочитать чертежи, подготовленные дизайнером, вовремя указать на неточности, обсудить расхождения;
- мобильность. Ремонт – это не только отделка, но и черновые работы, оценить качество которых сложно, если вы не бываете на объекте каждый день. Обсудите возможность делать фото и видео на каждом этапе.
Отдельное внимание уделим квалификации. Спросите о наличии дипломов, сертификатов о переподготовке, дополнительном образовании и т.д. Немаловажен опыт работы, отзывы с предыдущих объектов.
Очень важно подписывать с исполнителем договор, причем если он составлен на юридическое лицо, а оплата возможна безналичным способом, то шансы, что все закончится благополучно, увеличиваются. Стоимость выполнения работ в смете и договоре должна быть одна и та же. Договор стоит подписать до начала ремонта, в нем прописываются все важные пункты, включая особенности приема работ. Например, если проводится капитальный ремонт, то прием работ лучше разбить на этапы.
Бригада в работе
Многие, кто прошел через ремонт или по долгу службы постоянно с ним связан, в один голос советуют пойти и посмотреть, как трудятся мастера на другом объекте. На что конкретно обратить внимание:
- порядок на объекте, иначе после ремонта придется делать еще один ремонт, а важные крепежные элементы потеряются. Пол, например, должен быть укрыт не просто полиэтиленом, а оргалитом с ватином, а только уже потом – полиэтиленом. Это защита не только от брызг краски, но и от царапин. Если на объекте есть светильники, мебель и т.д., все это должно быть защищено. Хорошо, если в распоряжении бригады есть строительный пылесос, чтобы убирать объект по ходу выполнения работ;
- электропроводка не должна быть монтирована в диагональные штробы, кабели должны быть промаркированы. Это спасет от многих проблем в будущем. Очень желательно, чтобы мастера выполняли фото- и видеофиксацию промежуточных работ;
- имя исполнителя. В ремонтной фирме может быть множество исполнителей. Если вам понравилось, как выполнена определенная работа на конкретном объекте, узнайте имя того, кто это сделал, и настаивайте, чтобы у вас эту работу дел этот же человек;
- субподрядчики. В бригаде может не быть узкого специалиста, например, печника, и это нормально. Тогда рабочие нанимают субподрядчика для выполнения определенных работ. Этот нюанс стоит выяснить, обращая внимание на то, какая часть работ будет передана на субподряд. В этом деле главное, чтобы ваша строительная бригада не превратилась в посредника между вами и реальными исполнителями.
Бойтесь низкой цены
Понятно, что все мы хотим сэкономить, и глупо выбирать самое дорогое предложение на рынке, но в попытке сохранить пару тысяч рублей можно потерять сотни тысяч или же и вовсе остаться ни с чем. Чем может обернуться слишком низкая цена (ниже, чем в среднем по рынку):
- в процессе стоимость работ увеличится. В смете, например, вам указали цену за укладку паркета, «забыв» упомянуть, что понадобится лакировка. Это будет стоить уже дополнительных денег, и так по многим пунктам. Именно поэтому так важно вникнуть в ремонтный вопрос, изучить смету и понять, что входит в назначенную стоимость. Схитрить бригада может, изменив метраж квартиры, добавив ненужные пункты (например, установка лесов не должна оплачиваться заказчиком), забыв учесть скидку подрядчика (многие фирмы сотрудничают с поставщиками и получают материалы по более низкой цене, что выгодно для заказчика);
- стоимость работы равняется качеству. Этот вариант еще хуже. С вас действительно возьмут недорого, но и ремонт сделают соответствующе. Кто знает, сколько денег уйдет на то, чтобы потом ликвидировать все последствия такого ремонта. Потому так важно спросить о квалификации, опыте, наличии необходимого инструмента;
- мошенники также часто называют небольшую стоимость, чтобы клиент клюнул. Взяв аванс, аферисты скрываются.
Как контролировать строительную бригаду?
Этот вопрос уже не касается непосредственно выбора рабочих для ремонта квартиры, но также немаловажен. Стоять над душой, конечно, не стоит, но и равнодушным оставаться не надо, иначе могут обмануть. Какие этапы нуждаются в контроле:
- закупка материалов для черновой отделки. Рабочие по требованию должны предоставить чеки, иначе могут купить побольше, чтобы перепродать, или купить подешевле, а назвать цену повыше;
- скрытые этапы ремонта должны оцениваться лично хозяином. При невозможности используйте фото- или видеофиксацию;
- периодически стоит появляться на объекте. Это и контроль всех процессов, и дисциплина для исполнителя, который может начать расслабляться и затягивать сроки.
Когда заканчиваются скрытые работы (прокладка электропроводки, черновая отделка и т.д.), можно подписывать акт приемки работ. Это обезопасит вас в будущем, так как в случае проблем с коммуникациями ответственность будет нести исполнитель. При обнаружении недочетов они описываются в акте, назначается срок их ликвидации.
Окончательный акт приема подписывают обе стороны. Эта дата считается финалом ремонта и началом гарантийного срока. Условия и срок гарантии прописываются в договоре. В течение гарантийного срока исполнитель исправляет все недочеты бесплатно.
