Дата публикации: 29.03.2022 02:55
Сервис ФНС России «Мои чеки онлайн» предоставляет для покупателей возможность хранить электронные чеки в одном месте, а также получать различные бонусы от партнеров проекта. На сегодняшний день сервисом ФНС России «Мои чеки онлайн» пользуется около 1,5 млн покупателей по всей России. Ежедневно в электронном виде выбивается более 30 млн. чеков.
В данный сервис попадают кассовые чеки от продавцов, которым покупатель передал номер телефона или адрес электронной почты, согласие на получение электронных чеков, а также кассовые чеки, QR-код которых покупатель отсканировал через приложение ФНС России «Проверка чека».
Напомним, что электронный чек — это кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде СМС сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и может использоваться, например, для оформления возвратов покупок, подачи документов на налоговый вычет, то есть является полноценным документом.
- зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты;
- установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.
Кстати, для получения электронного чека без озвучивания своих данных продавцу (номера телефона, электронного адреса) можно воспользоваться приложением «Проверка чека». В него встроен удобный сервис с возможностью считать QR-код, в котором зашифрованы данные покупателя и при сканировании которого продавцом чек направляется покупателю по смс или электронным письмом.
Обращаем внимание, чеки попадают в сервис «Мои чеки онлайн» только с разрешения покупателя.
ФНС России обеспечивает конфиденциальность полученной информации, данные о покупках принадлежат покупателю, и он вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.
Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты. Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…
Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.
Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:
- войти в приложение и авторизоваться в нем;
- перейти в историю операций;
- выбрать платеж, за который нужно получить чек;
- выбрать «Печать чека».
Сформированный электронный чек можно:
- сохранить в галерее мобильного телефона;
- сохранить на компьютере в формате PDF;
- распечатать на принтере.
Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:
- вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
- выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
- выбрать нужную операцию.
После этого банкомат распечатает чек.
Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.
ВАЖНО! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.
Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.
В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».
В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.
«Госуслуги» — интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.
Подробнее о возможностях данного портала читайте в тематической публикации от экспертов «КонсультантПлюс», к которой можно получить бесплатный пробный доступ.
Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.
В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек. Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина России от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).
В частности, при заказе такси через популярный сервис «Яндекс.Такси» с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:
- войти в приложение «Яндекс.Такси»;
- в главном меню найти подраздел «История заказов»;
- выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
- в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек»;
чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.
Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали об особенностях учета расходов на услуги такси, заказанные через агрегаторы. Получите пробный доступ к материалу на данную тему бесплатно.
Чек из приложения «Яндекс.Такси» придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.
Ответ представителей ФНС РФ на вопрос, можно ли в целях получения вычета по НДФЛ (например, на приобретение лекарств) приложить к налоговой декларации электронный чек, есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его бесплатно на пробной основе.
Итоги
Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.
Подробнее о требованиях по расчетам с покупателями мы рассказываем в нашей рубрике «Онлайн-кассы ККТ ККМ».
Где взять бумажный чек, если оплата была онлайн
Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты.
Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…
Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как Сбербанк.Онлайн. Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.
Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:
-
войти в приложение и авторизоваться в нем;
-
перейти в историю операций;
-
выбрать платеж, за который нужно получить чек;
-
выбрать «Печать чека».
Сформированный электронный чек можно:
-
сохранить в галерее мобильного телефона;
-
сохранить на компьютере в формате PDF;
-
распечатать на принтере.
Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:
-
вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
-
выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
-
выбрать нужную операцию.
После этого банкомат распечатает чек.
Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.
Важно! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.
Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи. В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале Госуслуги.
В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.
«Госуслуги» – интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.
Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант – дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.
В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек.
Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).
В частности, при заказе такси через популярный сервис Яндекс.Такси с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:
-
войти в приложение Яндекс.Такси;
-
в главном меню найти подраздел «История заказов»;
-
выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
-
в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек».
Чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.
Чек из приложения Яндекс.Такси придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.
Итоги
Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.
Эксперты ФНС разъяснили, обязан ли продавец выдать дубликат кассового чека в электронной форме покупателю, который потерял переданный ему бумажный кассовый чек.
Ведомство отмечает, что действующее законодательство не обязывает пользователей ККТ выдавать покупателям (клиентам) дубликаты кассовых чеков. Следовательно, отсутствует ответственность пользователя ККТ за отказ от выдачи дубликатов либо копий, потерянных покупателем (клиентом) кассовых чеков.
Обязанность пользователя ККТ по выдаче покупателю (клиенту) кассового чека считается выполненной в момент передачи такому покупателю (клиенту) бумажного кассового чека.
Таким образом, дубликат кассового чека покупатель (клиент) может получить только при добровольном желании пользователя ККТ. Для этого пользователю ККТ необходимо запросить такой документ у обслуживающего его оператора фискальных данных (далее ОФД).
После получения сведений о кассовом чеке от ОФД пользователь ККТ может направить чек в электронной форме покупателю (клиенту) или сообщить ему реквизиты для получения кассового чека с помощью мобильного приложения ФНС.
Такие разъяснения привела ФНС на своем сайте, отвечая на вопросы налогоплательщиков.
Когда выдают электронные чеки
После введения онлайн-касс каждый покупатель самостоятельно определяет форму, в которой ему выдадут свидетельство о покупке. Он вправе запросить бумажный документ или получить и скачать электронный чек об оплате товаров, работ, услуг. Разницы между ними нет никакой.
Владельцы ККТ обязаны выдавать бумажные или электронные расчетные документы покупателям. А клиент сам решает, как получить электронный чек об оплате — по СМС или на еmail (ч. 2, 3 ст. 1.2 54-ФЗ от 22.05.2003). Продавец задает команду ОФД и выполняет запрос покупателя (ч. 2 ст. 4.5 54-ФЗ).
Если продавец откажется выдавать электрочек, ему грозит административное правонарушение и штраф (п. 6 ст. 14.5 КоАП РФ):
- для должностного лица — 2000 рублей;
- для организации — 10 000 рублей или предупреждение.
Для интернет-магазинов, где клиенты оплачивают покупки через сайт, электрочек является основным документом. Но есть ситуации, когда интернет-магазинам не обязательно выдавать чековые документы:
- если расчеты ведутся через курьеров. Тогда расчетный документ формирует и выдает курьерская служба. Она же переводит деньги за заказ интернет-магазину. А при безналичном переводе средств между двумя организациями касса не нужна;
- если расчеты ведутся через платежного агента. Пример — Почта России. Клиент оплачивает товар на почте, там же ему выдают расчетный регистр.
Как отправить электронный чек покупателю
Если покупателю нужен электрочек, он сообщает кассиру номер мобильного телефона или адрес своей электронки. После оплаты ему автоматически отправят подтверждающий документ. А чтобы каждый раз не сообщать персональные данные кассиру, зарегистрируйтесь в специальном сервисе ФНС «Мои чеки онлайн». Сохраните номер телефона и почту в приложении. Система преобразует их в QR-код, который считывается на кассе в момент оплаты покупки.
Отказаться от электрочеков тоже не составит труда. Удалите информацию из налогового приложения или обратитесь напрямую к продавцу: он исключит персональные сведения из своей рабочей системы.
Юридически электронные чековые регистры равносильны бумажным. Разница лишь в том, что бумагу выдают на руки сразу же при покупке, а электрочек отправляют по СМС или на электронку после проведения оплаты. Обычно электродокументы отправляют моментально, по безналичным расчетам — не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем расчета, и не позже передачи товара (ч. 5.3, 5.4 ст. 1.2 54-ФЗ).
Клиенты смогут проверить подлинность расчетных документов на сайте оператора фискальных данных (ОФД) или Федеральной налоговой службы. Налоговики даже разработали специальное приложение «Проверка кассового чека в ФНС России». Скачайте его в магазине приложений, установите на смартфон и проверяйте выданные документы, сканируя QR-код или внося нужные сведения.
В момент покупки кассир поясняет, где искать электронный чек из магазина, — в сообщениях или письмах на электронке. Технически электродокументы отправляет ОФД. Отправка регистра на электронку бесплатна и для продавца, и для покупателя, а вот за отправку по СМС продавцу придется заранее оплатить фискальному оператору пакет сообщений.
Кроме того, электрочек по СМС ограничен по объему информации — из-за размера сообщения. В нем указывают:
- регистрационный номер ККТ;
- сумму покупки;
- дату и время проведения операции;
- ФП — фискальный признак;
- ссылку для скачивания полной версии.
Продавец и сам сможет отправить электрочек покупателю — на кассе или в личном кабинете ОФД. Вот как это сделать:
- Авторизуйтесь в личном кабинете оператора фискальных данных.
- Найдите нужный расчетный документ. Нажмите «Отправить по почте».
- Введите электронку покупателя и отправьте электрочек.
Как правильно хранить электронные чеки
Документацию по контрольно-кассовой технике надо хранить минимум 5 лет после окончания использования — как документы налогового учета (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ). Но бумага портится и выцветает. Со временем на чековом регистре не отражается дата, сумма и другие сведения.
Если работаете с бумагой, сразу же сделайте ксерокопию или скан-копию кассовой документации. При необходимости, отсканированный регистр распечатывают, заверяют подписью ответственного лица и печатью, если ее используют в организации. Но выцветшие оригиналы выбрасывать нельзя: храните их вместе с копиями.
С электрочеками такой проблемы не возникнет. Они не портятся и не выцветают. Электродокументы не теряются: если удалили его по ошибке, заново загрузите его из СМС, письма или попросите продавца отправить расчет повторно. А вот как сохранять чеки в электронном виде из почты: войдите в письмо, прокрутите страницу вниз и нажмите «Скачать чек».
Электрочек из СМС сохраняйте по аналогии. Перейдите по ссылке, которую прислали в сообщении. Система автоматически перенаправит покупателя к полной версии регистра: просмотрите и сохраните кассовый электродокумент в память телефона.
Налоговики объясняли, где хранятся электронные чеки, — на сервере ФНС. Если электродокумент исчез из системы продавца, его восстановят в налоговой.
Все подтверждения онлайн-платежей хранятся в системной памяти мобильного банка. Из инструкции пользователя мобильных приложений понятно, как хранить электронные чеки, — клиентам ничего не надо делать для сохранности расчетных регистров. Электрочеки автоматически сохраняются в приложении. Просмотрите их в истории операций.
Функции мобильных приложений разных банков практически одинаковы, отличается только интерфейс. Все расчеты отражаются в истории операций. А пользователи смогут скачать, сохранить и распечатать электрочек по любому проведенному платежу.
Где распечатать кассовый электронный чек
Электрочеки распечатывают через систему ОФД, с которой работает продавец. Приведем пошаговую инструкцию, как распечатать электронный кассовый чек у оператора фискальных данных.
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет ОФД и перейдите на вкладку «Управление». Выберите нужную кассу.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Документы». Найдите электрочек, который надо распечатать.
Шаг 3. Нажмите «Печать». Выведите расчетный регистр.
В онлайн-банке чеки печатают напрямую из истории операций. Надо выбрать нужный платеж, вызвать контекстное меню и нажать на печать.
Клиент сможет распечатать электрочек и через банкомат. Для этого надо вставить карту, с которой проводили операцию, ввести пин-код, зайти в «Платежи и переводы». Там тоже отражается история операций, через нее и распечатайте чек.
