Как посмотреть историю заказов
Оформив заказ в Google Play, вы получите электронное письмо с подтверждением. Оно придет на адрес аккаунта Google, через который была совершена покупка. Историю заказов можно посмотреть в Google Play или на странице pay.google.com.
Просмотр истории заказов
Как найти историю заказов
В приложении Google Play
На сайте play.google.com
- Откройте сайт play.google.com.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Платежи и подписки
Бюджет и история.
- Посмотрите список своих заказов.
На сайте pay.google.com
На компьютере
- Откройте сайт pay.google.com.
- Чтобы посмотреть историю заказов, сделайте следующее:
- Чтобы проверить список отдельных покупок, выберите Действия.
- Чтобы посмотреть сведения о подписках, нажмите Подписки и услуги.
На мобильном устройстве
- Откройте сайт pay.google.com.
- В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню
.
- Чтобы посмотреть историю заказов, сделайте следующее:
- Чтобы проверить список отдельных покупок, выберите Действия.
- Чтобы посмотреть сведения о подписках, нажмите Подписки и услуги.
Когда списываются средства
Необходимая сумма спишется с вашего счета в Google Play вскоре после совершения покупки. Изменения в балансе Google Play видны сразу же. При использовании других способов оплаты списание средств произойдет в течение нескольких дней.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Cправка – Google Play
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Google Play
- Политика конфиденциальности
- Условия использования Google Play
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
Google Play
В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь
Когда вы покупаете что-то в Google Play, в аккаунте пользователя Google, который использовался для совершения покупки, вы увидите письмо с подтверждением и информацией о заказе. В любой момент вы можете просмотреть историю заказов в Google Play.
Просмотр истории заказов
В приложении Play Маркет
- На мобильном устройстве откройте приложение «Play Маркет».
- Выберите Меню → Учетная запись.
- Нажмите История покупок.
Примечание: номера заказов в настоящий момент не доступны на Google Play. Если вам нужен номер заказа, чтобы запросить возврат средств, выполните инструкции ниже для Google Pay.
На сайте Google Play
- Войдите в свою учетную запись Google Play.
- Прокрутите вниз, чтобы просмотреть список заказов.
На сайте Google Pay
- Откройте pay.google.com.
- Найдите пункт Другие покупки.
- Выберите Показать покупки.
- Подтверждение покупки появляется, когда вы нажимаете заказ.
Когда ожидать списание платежа
Оплата взимается в ближайшее время после покупки контента в Google Play. Изменения в балансе в Google Play вы увидите сразу, а списание по счёту выбранного способа оплаты, как правило, появляется в течение нескольких дней.
Пошлины, сборы и авторизации
На этой странице вы можете получить информацию о тарифах, сборах и авторизациях, которые применяются при работе с Google Payments.
Тарифы
Google не взимает никаких сборов в своих сервисах, таких как Google Play и Google Диск. Вы несете только расходы,налоги и сборы за доставку.
Списания за покупки
Сервис Google, в котором вы размещаете заказ, взимает плату с вашего счета.
Списания в выписке имеют форму GOOGLE*Имя продавца и, как правило, появляются в течение нескольких дней после заказа.
Авторизации
В выписке с банковского счета или кредитной карты часто видны ожидающие авторизации платежи. Эти блокировки появляются, чтобы Google мог проверить, что карта действительна и есть ли у вас на счету достаточное количество средств для совершения покупки.
Это только запрос авторизации, а не списания.
В зависимости от банка, авторизация может сохраняться на счету до 14 рабочих дней. Если по истечении 14 рабочих дней авторизация по-прежнему отображается, обратитесь в банк, чтобы получить больше информации.
Хотите увидеть список всех товаров, которые вы когда-либо покупали в Google Play? Сервис предлагает возможность проверить историю ваших покупок.
Обратите внимание, что вы не можете удалить свою историю покупок в Google Play, только просматривать ее. Кроме того, в вашей истории заказов нет товаров, которые вы купили с помощью Google Pay или других платежных сервисов Google.
Чтобы просмотреть список покупок, сначала откройте приложение Play Store на своем телефоне.
В правом верхнем углу коснитесь значка своего профиля.
В меню нажмите «Платежи и подписки».
На странице «Платежи и подписки» нажмите «Бюджет и история».
Вы увидите список всех купленных вами товаров.
Google Play Store является домом для миллионов приложений и игр, бесплатных и других. Это то место, куда вы идете, когда вам нужно установить приложения и игры на новый телефон Android или телефон с заводскими настройками.
Если вы достаточно долго пользуетесь Android, вы, вероятно, приобрели некоторые приложения и игры в Play Store. И, если это число довольно велико, возможно, вы со временем потеряли историю своих покупок и, возможно, ищете простой способ просмотреть все купленные вами приложения и игры.
Хотя Google позволяет очень легко переустанавливать ранее установленные приложения и игры на вашем устройстве и узнавать, какие приложения и игры отсутствуют на вашем текущем устройстве, поиск купленного приложения/игры — особенно если вы не помните его название — на этом список может быть сложным.
Давайте рассмотрим некоторые способы просмотра истории покупок в Google Play Store и поиска купленных приложений и игр.
Способ 1: просмотр истории покупок в приложении Google Play Store
Один из самых простых способов просмотреть историю покупок приложений и игр — использовать приложение Google Play Store, которое предустановлено на всех смартфонах Android.
Выполните следующие действия, чтобы найти купленные приложения и игры в приложении Play Store:
- Запустите Play Store на своем телефоне Android.
- Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите Платежи и подписки.
- Выбирать Бюджет и история чтобы увидеть все купленные приложения и игры, связанные с вашей учетной записью Google.
Здесь вы увидите всю историю покупок, связанную с вашей учетной записью. Рядом с некоторыми из этих приложений/игр будет отображаться нулевая стоимость. Эти приложения/игры — это те, которые вы пробовали на одном из своих Android-устройств один раз, но удалили/прекратили использовать до того, как они начали взимать с вас плату за подписку.
Способ 2: просмотр истории покупок на веб-сайте Google Play Store
Еще один способ просмотреть все купленные приложения и игры — через веб-сайт Google Play Store. Одним из преимуществ использования этого метода является то, что вы фильтруете историю заказов по категориям, таким как приложения, книги и фильмы.
Вот как можно просмотреть историю покупок через веб-сайт Play Store:
- Откройте ваш любимый браузер на вашем ПК.
- Направляйтесь к Веб-сайт магазина Google Play.
- При появлении запроса на вход используйте тот же идентификатор Google, который используется на вашем телефоне Android.
- После входа в систему щелкните значок профиля в правом верхнем углу экрана и выберите Платежи и подписки.
- Нажми на Бюджет и история заказов tab, и у вас должна быть вся история заказов перед вами.
Если вы хотите отфильтровать список, нажмите кнопку раскрывающегося списка справа и выберите элемент из раскрывающегося списка. Затем Play Store отфильтрует историю заказов и покажет вам только купленные товары, которые соответствуют выбранной вами категории.
Способ 3: просмотр истории покупок в Google Pay
Наконец, вы также можете просмотреть историю покупок в Google Pay. По сравнению с другими методами, с помощью этого вы видите только товары, которые вы фактически приобрели, т. е. вы не видите в списке покупок с нулевой стоимостью.
Вот шаги для просмотра приложений и игр, купленных в Google Pay:
- Откройте веб-браузер и перейдите в Google Pay.
- Войдите в систему с той же учетной записью, что и на устройстве Android.
- После того, как вы войдете в систему, Google Pay перенаправит вас на Мероприятия вкладка со всеми купленными товарами. Если это не так, нажмите кнопку Мероприятия вкладка вверху.
На странице «Активность» вы увидите всю историю покупок, совершенных под вашей учетной записью Google. Нажмите на элемент, чтобы открыть сведения о его транзакции, такие как дата покупки, идентификатор транзакции и способ оплаты. Кроме того, если вам нужна налоговая накладная для транзакции, вы можете скачать ее, нажав кнопку Скачать налоговую накладную кнопка.
Сообщить о проблеме с покупкой
Если есть проблема с каким-либо приобретенным товаром, например, вы совершили покупку случайно, кто-то, с кем вы делитесь своей учетной записью, купил товар без вашего согласия или с него была снята оплата, но он не получил товар, среди прочего, вы можете сообщить об этом.
Для этого выполните следующие действия:
- Посетите веб-сайт Google Play Store в браузере и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.
- Нажмите на значок профиля и перейдите к Платежи и подписки > Бюджет и история заказов.
- Нажмите на Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой вы хотите сообщить.
- Ударь Выберите вариант кнопка раскрывающегося списка на Сообщить о проблеме запрос и выберите причину из доступных вариантов.
- Наконец, нажмите Представлять на рассмотрение сообщить о проблеме.
Никогда больше не теряйте из виду свои покупки в Play Store
С помощью любого из этих трех методов, описанных в этом руководстве, вы можете легко просмотреть историю покупок в Google Play Store, связанную с вашей учетной записью Google, начиная с момента вашей первоначальной покупки.
Таким образом вы можете не только отслеживать свои расходы, но и искать отчисления или несанкционированные покупки, что особенно полезно, если вы делитесь своей учетной записью Google Play Store с кем-то.
Дальнейшее чтение:
Эта статья была полезной?
ДаНет
