Как найти чек в приложении пятерочка

Магазины продовольственной сети «Пятёрочка» можно найти во многих городах России. Мы часто покупаем там какие-либо товары, получаем на кассе бумажный чек, просматриваем и выкидываем его в ближайшее мусорное ведро. В конце 2020 года Пятерочка начала отходить от работы с бумажными чеками, внедрив электронный чек, который является экологичной альтернативой бумажному варианту. Где можно получить электронный чек Пятёрочка, как его просмотреть, и что при этом необходимо учитывать? Расскажем в нашем материале.

Электронный чек в Пятерочке

Электронный чек является собой кассовый чек в электронной форме, который отправляется в виде электронного письма или смс-сообщения на е-мейл или мобильный номер покупателя. Юридически чек в электронной форме приравнивается к бумажному чеку, и может быть использован в различных правовых действиях. Например, при возврате товара, подачи документов в ФНС, оформлении претензий, исковой документации и другого.

Торговая сеть «Пятёрочка» заявила о внедрении электронных чеков ещё в сентябре 2016 года. Тогда для получения электронного чека необходимо было сообщить работнику на кассе, что вы желаете получать чеки в электронном виде.

В октябре 2020 года такая возможность появилась в мобильном приложении «Пятёрочка». На главной странице приложения стала доступна кнопка «Получать электронные чеки». Нажав на неё, пользователь активировал опцию получения на свой е-мейл электронных чеков после каждой покупки в сети магазинов «Пятёрочка». Ответственным за отправку таких чеков является оператор фискальных данных.

Сам магазин пояснял внедрение электронных чеков новыми экологическими стандартами. В действительности же речь шла об экономии в миллиарды рублей, которые ранее тратились на покупку бумажных материалов под чеки и обслуживание контрольно-кассовой техники.

Читайте также: как узнать сколько баллов на карте Пятерочка.

Как можно получить электронный чек в Пятёрочке

Ранее в зависимости от версии установленного у вас приложения «Пятёрочка» вы могли включить отправку электронных чеков следующим образом:

1. Запустите мобильное приложение «Пятёрочка» (Андроид, iOS);
2. Авторизуйтесь в приложении, нажав на «Войти»
3. В правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя горизонтальными точками;
4. В открывшемся меню выберите «Профиль»;
5. На открывшейся странице поставьте галочку рядом с опцией «Получать чеки по е-мейл»;
6. После этого каждый раз после осуществления покупки на ваш е-мейл будет приходить электронный чек от оператора фискальных данных.

В более ранней версии приложения процедура выглядела следующим образом:

1. Скачайте и установите приложение «Пятёрочка»;
2. Запустите приложение и авторизуйтесь по номеру телефона;
3. Нажмите на баннер «Получать электронные чеки» на главной странице приложения;
4. В открывшемся окне укажите вашу электронную почту или подтвердите, что данные были внесены в систему ранее.

На дату написания данного материала кнопка подключения электронных чеков в приложении «Пятёрочка» отсутствует. Связавшись с оператором поддержки мы получили ответ, что функционал подключения электронных чеков на текущий момент временно недоступен.

Попросите включить электронные чеки на кассе магазина Пятерочка

Помимо мобильного приложения, вы можете активировать электронные чеки на кассе магазина «Пятерочка», попросив об этом кассира или ответственного специалиста. После этого электронные чеки о покупке будут поступать на привязанный к вашему аккаунту электронный адрес.

Это может помочь: как перевести баллы с карты Пятерочка на другую карту Пятерочки.

Позвоните на горячую линию Пятерочки

Также включить функционал электронных чеков в Пятёрочке можно позвонив на горячую линию и попросив оператора активировать для вашей карты отправку электронных чеков. Номер телефона горячей Линии Пятерочки – 8 (800) 555-55-05.

Как посмотреть электронный чек из Пятёрочки

Для просмотра электронного чека из Пятёрочки достаточно открыть привязанный к вашему аккаунту электронный ящик, и просмотреть полученное письмо с вложением в виде электронного чека.

Видео:

В нашем материале мы рассмотрели процедуру получения электронных чеков при покупках в сети магазинов «Пятёрочка». Ранее пользователь мог подключить электронные чеки в мобильном приложении, нажав на соответствующую кнопку или активировав нужную опцию. Состоянием не декабрь 2022 года данная опция временно отключена. В качестве альтернативы вы можете обратиться в кассу магазина или на горячую линию «Пятерочки», и попросить подключить электронные чеки для вашей карты уже там.

Как посмотреть чек в Пятерочке

В приложении «Пятёрочка» на главной странице появилась кнопка «Получать электронные чеки», при клике на которую открывается окно профиля, где необходимо указать или подтвердить адрес своей электронной почты.

Что для этого нужно сделать:

• В мобильном приложении «Пятерочка» на главной странице нажать кнопку «Получать электронные чеки». В окне профиля, которое откроется, указать или подтвердить адрес своей электронной почты. После этого все чеки по совершенным покупкам с «Выручай-картой» «оператор фискальных данных» (ОФД) направит на ваш электронный адрес.
• Если вы хотите получить чек после покупки, можно попросить кассира напечатать бумажную копию.

Где посмотреть электронный чек из Пятерочки

В приложении «Пятёрочка» на главной странице появилась кнопка «Получать электронные чеки», при клике на которую открывается окно профиля, где необходимо указать или подтвердить адрес своей электронной почты.

Как восстановить чек из Пятерочки

Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

Где смотреть электронный чек

Получить электронный чек можно через сервисы ФНС России «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека»

Почему в Пятерочке не выдают чек

В компании X5 (управляет сетями «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») сообщили, что начали внедрять возможность отказаться от печати бумажного чека в пользу электронного еще с конца 2020 года.

Как найти свой чек

Сохранился кассовый чек, но нужна его электронная копия:

• Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
• Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную.

Как посмотреть чек из магазина

Есть три способа проверки чека, которые предусмотрены законодательством. Первый — сайт ФНС. Для этого нужно перейти по адресу kkt-online.nalog.ru и указать реквизиты из чека: тип операции, дата и время расчета, итог, ФН, ФД и ФП — а затем нажать «Проверить». Второй способ — проверка чека через приложение налоговой.

Как найти чек по сумме и дате

Для этого:

• зайдите в «Личный кабинет» на сайте оператора, перейдите на вкладку «Управление»;
• выберите нужную кассу;
• на вкладке «Документы» найдите нужный чек. Документы можно искать по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме;
• кликните по чеку и в появившемся окне нажмите «Печать».

Как восстановить чек на покупку

Получается, что кассовые чеки с информацией о произведенных расчетах, в том числе о перечне реализованных товаров, организация может восстановить двумя способами. Первый — запросить у оператора фискальных данных, с которым заключены договоры. Второй — распечатать с помощью контрольно-кассовой техники.

Что делать если утерян чек

Любой магазин может данный чек восстановить.

Можно попросить о сверке кассовой ленты (она похожа на процедуру восстановления в отношении электронной базы данных). если кассовый чек восстановить не удалось, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и подать иск в суд.

Куда приходит электронный чек с магазина

Если отправка электронных чеков происходит на электронную почту клиента, то чек приходит в виде сообщения на e-mail.

Можно ли восстановить чек в магазине

Дубликат кассового чека покупатель сможет получить только, если продавец пойдет ему навстречу. Для этого продавцу понадобится запросить такой документ у обслуживающего его оператора фискальных данных.

Как получить электронный чек в магазине

То есть покупатель может получить электронный чек: по электронной почте (например: на любой e-mail, указанный при регистрации в интернет-магазине); СМС-сообщением; через мессенджеры соцсетей (например: ВКонтакте, Viber), привязанные к номеру телефона.

Что делать если не взял чек в магазине

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, чек возможно восстановить в самом магазине.

Куда обращаться если не предоставили чек

Если вам выдали кассовый чек в магазине или если вам отказались выдать товарный чек по требованию, вы можете подать соответствующую жалобу. На нарушения, допущенные продавцом, можно пожаловаться в органы, контролирующие его деятельность. Речь идет о Налоговой инспекции и Роспотребнадзоре.

Что будет если не выдать чек

14.5 КоАП РФ. За подобное нарушение предусмотрено следующее: для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф в размере от 1 500 до 3 000 рублей; для юридических лиц — предупреждение или штраф от 5 000 до 10 000 рублей.

Как найти чек об оплате

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона. В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

Что делать если не пришел электронный чек

Что делать, если документ не пришел покупателю

Если он не пришел потому, что человек неверно указал собственные данные, то необходимо запросить корректный адрес почты и перенаправить документ повторно из «Личного кабинета» клиента на портале ОФД.

Как перейти на электронные чеки

Через сервис «Мои чеки онлайн»

Возможность отказаться от бумажных чеков предоставляет сервис «Мои чеки онлайн». Если покупатель установит это приложение, то при оформлении покупки он может назвать кассиру номер телефона, после этого в приложении появится чек.

Как подделать чек из магазина

Чаще всего кассовые чеки подделывают даже не имея кассовый аппарат. Конечно таким способом код КПК подделать невозможно. Подделка кассовых чеков происходит с помощью факса, который печатает на термобумаге. На факсе печатают кассовые чеки, а затем разрезают бумагу под нужный размер.

Можно ли повторно распечатать чек

Покупатель может как распечатать повторный чек, так и предоставить его электронную версию по месту требования, так как оба варианта чеков имеют одинаковую силу.

Можно ли вернуть товар без чека

Нет, отсутствие чека не повод отказывать покупателю в возврате. Это прямая норма статей 18 и 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 493 Гражданского кодекса РФ. Все потому что покупатель может найти и другие способы доказать факт покупки.

Сколько хранится электронный чек

Согласно п. 277 раздела 4.1 приказа Росархива России от 20.12.2019 № 236 кассовые документы должны храниться в бухгалтерии не менее пяти лет. Срок хранения документов, составленных в рамках договора эквайринга (в частности, слип-чеков), определяется в самом договоре. Он, как правило, равен пяти годам.

Где хранятся сохраненные чеки

Все чеки о проведенных платежах через систему интернет-банкинга хранятся в истории платежей пользователя, которая доступна из личного кабинета. Чтобы сохранить документ в нужном формате потребуется следующий порядок действий: Войти в личный кабинет, авторизовавшись на сайте.

Как найти чек на OFD

Как посмотреть чеки в ОФД:

• зайти на вкладку «Управление»;
• выбрать нужную ККТ;
• перейти в раздел «Документы»;
• выбрать чек.

Как доказать что не выдали чек

Если отсутствует кассовый или товарный чек, факт покупки товара у конкретного продавца можно доказать банковскими реквизитами, свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой и гарантийным талоном и т. п.

Чем можно заменить кассовый чек

Если ИП/ООО обязан по закону выдавать кассовый чек ККМ, никакой иной документ заменить чек не может. Нельзя вместо чека ККМ выдать накладную, товарный чек, квитанцию или кассовый ордер.

Можно ли не печатать чек в магазине

Также не выдавать кассовый чек на бумаге можно в случае получения от покупателя согласия на передачу ему электронных чеков через сервис «Мои чеки онлайн» и указания в чеках номера телефона или адреса электронной почты такого покупателя.

Как проверить фискальный чек

На каком сайте покупатель (как частное лицо, так и компания) может проверить легитимность контрольного чека ККМ? Необходимо зайти на сайт egov.kz. Далее, в нижнем правом углу есть закладка «Сервисы проверки», выбрать вторую строку — «Проверка чеков».

Как распечатать чек

Как распечатать чек через банкомат:

• Вставить карточку (или приложить с считывающему устройству), авторизоваться;
• Совершить операцию;
• Выбрать опцию «Печать чека»;
• Завершить платеж;
• Дождаться выдачи чека;
• Забрать карту.

Как сохранить кассовый чек

Как хранить чек, чтобы он не выцвел?:

• храните чеки в темном месте — это может быть коробка, шкатулка или ящик стола;
• следите за влажностью и температурой — губительной считается влажность более 68% и температура выше 20 градусов;

Как повторно распечатать чек в терминале

💡 Чтобы повторно печатать закрытые чеки на терминале мог только администратор, установите требование пароля администратора в админ-панели. Для этого во вкладке Настройки → Безопасность в пункте При просмотре архива чеков выберите Всегда и сохраните изменения.

Куда приходят чеки лента

Чеки в электронном виде будут направляться Вам «Оператором фискальных данных» («ОФД»). При каждой покупке, оплаченной при помощи банковского терминала, будет распечатан бумажный материал, содержащий информацию об оплате и совершенной операции.

Как восстановить цвет чека

Чтобы восстановить информацию с выгоревшего или выцветшего чека, нужно его нагреть. Используйте для этого любой удобный источник — фен, утюг, лампа накаливания. Диапазон должен составлять 75-150 °С. Воздействие должно быть кратковременным.

Как работает мои чеки онлайн

Как работает сервис «Мои чеки онлайн»

Сайт крайне незамысловат. Чтобы авторизоваться, нужно указать свой номер телефона и потом ввести код, который придёт к вам в СМС. И вам станут доступны электронные чеки, данные о которых есть в системе. Учитываются приобретения, сделанные с июня 2018 года.

Как получить кассовый чек

Получить кассовый чек или бланк строгой отчетности можно не только на бумаге, по SMS и электронной почте, но и через мессенджер. Продавец может направить кассовый чек на абонентский номер с помощью сервиса обмена сообщениями, если покупатель/клиент предоставил данную информацию.

Можно ли не печатать чек

Кассовый чек (или БСО) можно не распечатывать, если он в электронной форме был направлен покупателю на предоставленный им до момента расчета абонентский номер либо адрес электронной почты. Чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к отпечатанному на ККТ.

Почему продавцы не дают чек

На основании ФЗ — № 54 продавцы могут не использовать кассовый чек, если они предлагают населению приобрести определенного вида услуги, а вместо кассового чека они используют бланки строгой отчетности. Или же в случаях применения ЕНВД и ПСН, что не является противоречием статье 346.26 НК РФ.

Куда приходят электронные чеки

Если отправка электронных чеков происходит на электронную почту клиента, то чек приходит в виде сообщения на e-mail. Отправка чека таким образом не является обязательным действием. Важно отправить чек именно по СМС.

Как получить электронный чек из магнита

В пресс-службе рассказали, что возможность перейти на электронные чеки появилась у участников программы лояльности ритейлера в мобильном приложении. Для этого в настройках нужно выбрать «Отправлять чек на e-mail», после этого все чеки будут приходить покупателю на электронную почту.

Как отказаться от электронного чека в Пятерочке

Сейчас отказаться от чека можно во «ВкусВилле», «Пятерочке», «Перекрестке» — в настройках мобильного приложения соответствующей компании, предъявляя карту (пластиковую или электронную) на кассе.

Оставить отзыв (1)

• Где найти свой чек
• Где посмотреть чек из Пятерочки
• Где посмотреть электронный чек из ленты
• Как найти свой чек в Офд
• Как найти чек в приложении
• Как найти чек ленты
• Как найти чек на товар
• Как получить электронный чек из магнита
• Как посмотреть полный чек
• Как посмотреть чек из магазина
• Как посмотреть чек покупки в Пятерочке
• Как пробить забытый чек
• Как просмотреть чек
• Можно ли в приложении Пятерочки посмотреть чек
• Можно ли восстановить чек в Пятерочке
• Почему в Пятерочке не выдают чек

Увы, но в новом приложении я данного раздела так и не нашёл. А раньше было очень удобно, если вдруг что – всегда можно в приложении посмотреть, что купил, когда, сколько заплатил. А теперь ничего – только баллы и всякая ерунда. Какая-то игра с динозавриками, но она у меня не запускается, виснет и всё. В профиле вообще минимум информации. Куча рекламы и всё. В общем приложение только для хранения баллов и максимум применения самой карты на кассе, если забыл её саму дома. Причём теперь на самой виртуальной карте теперь написано X5 Клуб. Есть пояснение, что теперь они объединили баллы “Пятёрочки” и “Перекрёстка”, но у меня карты “Перекрёстка” никогда не было – поэтому не могу утверждать, что эта обновлённая схема точно работает. Но в приложении указано именно, что теперь действует программа лояльности X5 Клуб. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Кусин­ька [169K] 2 месяца назад  В связи с разнообразными изменениями и слияниями приложение от “Пятерочки” до сих пор работает некорректно. Многие полезные функции не доступны, в том числе и просмотр своих накопленных баллов, а ведь некоторые являются “горящими”, и раньше можно было увидеть, сколько осталось до их сгорания, а теперь можно даже не узнать, что они пришли(смс присылают, но можно и проглядеть). Функция просмотра своих покупок тоже не рабочая, и это тоже плохо, потому что если чек не взялпотерялиспорти­л, электронный не берешь, то получить его сможешь только при обращении в магазин. А чек нужен по разным причинам, и цену посмотреть, и разделить, если покупал не только себе и много. maste­rmiha [60.1K] 7 месяцев назад  Ранее такая возможность в приложении была и работала корректно, но в настоящее время она недоступна. У меня вообще 2 приложения Пятерочки установлены, но ни в одном истории теперь нет, что печально, во всяком случае ранее можно было увидеть, что именно покупалось, поставить оценки товарам и получить за это дополнительные баллы, а теперь всего этого нет. Проко­пович Серге­й Борис­ович [7] 7 месяцев назад  Печально. Вроде бы новое должно быть лучше старого, а здесь просто фигня. А ведь кому то кучу денег за эту билеберду отвалили. Ksave­riy [0] 7 месяцев назад  Сегодня задался тем же самым вопросом. В результате небольшого расследования удалось установить, что магазин в очередной раз меняет платформу, на которой работает их приложение. Вследствие чего не работает часть разделов (история покупок, оценка товаров, цели и ряд других). Обещают исправить в ближайшее время. Но сроков нет. Так что ждем более результативных обновлений. Lordi­k333 [0] более месяца назад  Да! История покупок в новом приложении есть, но в необычном разделе. Заходите на вкладку Доставка и в верхнем правом углу нажимаете на часики. Там все ваши заказы. Lordi­k333 [0] более месяца назад  Да! История покупок в новом приложении есть, но в необычном разделе. Заходите на вкладку Доставка и в верхнем правом углу нажимаете на часики. Там все ваши заказы. Асия6­54 [0] 5 месяцев назад  x5club.ru я нашла историю покупок на этом сайте Знаете ответ?

По закону каждый магазин должен предоставлять клиентам чеки, в которых указана стоимость купленных товаров. Эти документы используются не только для контроля расходов, но и для возможности возврата бракованных товаров. Однако у чеков есть один недостаток – они печатаются на дешевой бумаге, которая быстро стирается. Поэтому многие магазины давно уже перешли на электронные альтернативы. Расскажем, где посмотреть электронный чек из магазина «Пятерочка».

Описание электронного документа

Чеки, используемые в «Пятерочке», почти ничем не отличаются от тех, которые выдаются покупателям в других магазинах и супермаркетах. А электронные чеки – это оцифрованные дубликаты бумажных версий. На них отображается точно такая же информация, что и на бумажных носителях.

Следственно, электронные документы имеют такую же юридическую силу, а потому их можно использовать для возврата товаров или проверки налоговых вычетов. К слову, у электронных чеков есть одно приятное преимущество – они уже находятся в отсканированном виде, а потому покупатели сразу могут приложить их, например, к рабочим отчетам о расходах. Прежде, чем мы перейдем к практической части, давайте уточним некоторые различия между бумажными и электронными версиями чеков:

• Электронный чек выдается только по просьбе покупателя, в то время как бумажный печатается в любом случае.
• Для получения электронного документа покупатель должен продиктовать свои контактные данные, чтобы продавец нашел его в приложении ФНС «Мои чеки онлайн».
• Чек не теряет актуальность со временем. Впрочем, это никакую роль не играет, ведь обычно в «Пятерочке» покупают продукты, которые портятся сами по себе спустя несколько недель.

Как вы уже могли заметить, для работы с оцифрованными документами понадобится мобильное приложение ФНС «Мои чеки онлайн». Спойлер наперед – эта программа подойдет не только для «Пятерочки», но и для других магазинов, которые принимают участие в федеральном проекте.

Как получить электронный чек в «Пятерочке»

Ну что ж, не будем томить читателей скучной теорией, а перейдем к самой процедуре получения оцифрованного чека. Уточним сразу, предложенные ниже способы работают только с более-менее свежими покупками в магазинах. Если вы попытаетесь восстановить в оцифрованном виде чек, полученный несколько недель назад, скорее всего, потерпите неудачу.

Использование мобильного приложения

Начинает подборку самый быстрый способ, который не требует от пользователя взаимодействия с другими людьми. Алгоритм включения чеков представлен ниже:

• Скачайте на телефон приложение «Пятерочка».

• Запустите его и войдите в свой аккаунт через номер телефона.
• Кликните по зеленой кнопке с текстом «Получать электронные чеки».

Подтвердите действие при необходимости.

Обращение к кассиру «Пятерочки»

Наиболее простой и правильный способ решить поставленную задачу – это доверить ее компетентному в этой области специалисту. Кассиры в «Пятерочке» учатся не только работать с кассовым аппаратом, но и осваивают онлайн-технологии, интегрируемые в процесс продажи.

Проще говоря, кассиры с легкостью могут привязать электронные документы к вашему личному кабинету в приложении ФНС.

Все, что нужно сделать покупателю, так это попросить продавца на кассе предоставить оцифрованный чек. После этой просьбы работник магазина попросит ваш номер телефона (и, возможно, другие контактные данные), а после сам проведет процедуру привязки к аккаунту. Через несколько минут, информация в приложении обновиться и станет доступной клиенту.

Звонок на горячую линию

В некоторых случаях способ с обращением к кассиру не является решением. Например, клиенту может попасться далеко не самый компетентный сотрудник, который попросту не будет разбираться в вопросе, либо покупатель сам забудет попросить отправить электронную копию чека. Вне зависимости от ситуации, есть и другой способ получения документа – обращение в Call-центр сети магазинов «Пятерочка». Для звонка на горячую линию используйте номер телефона 8 (800) 555-55-05. После звонка попросите специалиста включить онлайн-копии чеков для вашего номера.

Просмотр электронного чека

В прошлых способах мы рассмотрели лишь процесс включения выдачи электронных копий. Теперь осталось понять, как посмотреть и при необходимости эти копии загрузить. Сделать это можно двумя способами – через приложение ФНС или через просмотр электронного ящика. Рассмотрим каждый метод по порядку.

• Скачайте это приложение через Play Market.

• Зарегистрируйтесь в нем, используя данные, указанные при оформлении чека.
• Зайдите в личный кабинет и найдите нужную информацию.

С электронным ящиком ситуация аналогична. Клиенту просто нужно открыть сайт и найти письмо с приложенным документом в папке «Входящие». К слову, если эта папка окажется пустой, то попробуйте проверить письмо в «Спаме».