Как найти чек в такскоме

Для поиска, просмотра данных и отправки чека предусмотрен раздел «Поиск чека»:

Для поиска чека необходимо указать параметры поиска в левой части страницы и нажать кнопку «Поиск чека». Найденные чеки отобразятся в правой части страницы.

Для просмотра найденного чека необходимо нажать на строку с информацией о нем.

Чтобы отправить найденный чек по электронной почте или СМС, нажмите на соответствующую кнопку:

Отправить чек по СМС можно, только если вы подключили пакет СМС. При отправке документов с вкладки «Поиск чека» расходуется действующий пакет. Информацию о подключении и стоимости пакета СМС вы можете найти в разделе «Отправка чеков по СМС и e-mail».

Как посмотреть чеки в ОФД

Если вы выбрали ОФД — «Такском», то все данные о чеках, сформированных ККТ, будут видны в Личном кабинете сервиса «Такском-Касса». Это позволит вам контролировать — передает ли касса чеки или нет, мониторить оборот выручки по торговым точкам и рабочим сменам, отслеживать срок действия фискального накопителя, формировать различные отчеты и многое другое.
Чтобы просматривать чеки необходимо:

• зайти на вкладку «Управление»;
• выбрать нужную ККТ;
• перейти в раздел «Документы»;
• выбрать чек.

Информацию о содержимом того или иного чека можно посмотреть
в сервисе Такском-чек.

Внимание!
Если вы знаете номер ФПД (фискальный признак документа) и итоговую сумму, можно посмотреть полную информацию о чеке, а также прислать его на свой e-mail.

В последнее время люди с разных регионов России стали получать сообщения малопонятного содержания на свои мобильные устройства. В нём прикреплён чек за покупку или услугу. Могут приходить сообщения с упомянутыми сервисами или магазинами, в которых мы недавно делали покупки. Из этой статьи вы узнаете, что это такое «Taxcom: пришло СМС о чеке».

Большинство граждан не понимают сути сообщений SMS, которые приходят от Taxcom. Но на самом деле вся эта процедура была сделана для нашей потребительской пользы. Сервис Taxcom является ОФД. То есть оператором фискальных данных. Это уполномоченная организация, которая может хранить и передавать данные о покупках в государственные налоговые органы. Такая система является прозрачной для граждан. Так как по чеку, который мы получаем на кассе при покупке можно проверить достоверность цены товара.

Официальный сайт организации в можете посетить по данному адресу https://taxcom.ru/ofd/. Здесь предоставляется исчерпывающая информация для покупателей, а также для предпринимателей, которые хотят подключить услуги ОФД. Компания Taxcom предлагает как услуги по профилю ОФД, так и товары, связанные с торговлей. Есть возможность заказать особые брендированные чеки, которые помогут предпринимательскому делу развиваться быстрее.

Почему приходит СМС от Taxcom?

Большинство абонентов интересует вопрос: почему сообщения приходят на их телефон. Как они могут быть связаны с ОФД? Ответить на него достаточно просто — вы получили это сообщение по той причине, что приобрели товар на кассе, которая подключена к Taxcom. Для лучшего понимания нужно пояснить, как работает OFD.

У владельцев торгового бизнеса есть несколько причин подключить услуги ОФД. Подобных операторов существует немало. Но в этой статье мы говорим о Taxcom, когда приходит SMS с чеком. Владелец магазина подключает их услуги, а кассовый аппарат в момент создания чека отправляет данные о покупке на сервер Taxcom. Здесь данные хранятся некоторое время. После чего отправляются на сервер налоговой службы в качестве сдачи отчётности.

Организация Taxcom отправляет данные о покупке не только в налоговую, но и лично пользователю, который приобрёл тот или иной товар. Так, вы можете получить отчёт о покупке не только на свой мобильный телефон, но ещё и на адрес электронной почты. Другой вопрос: откуда у ОФД наши личные данные. Ведь при покупке мы не оставляем их в магазинах. Хотя есть некоторые исключения.

Откуда у Taxcom мой номер телефона?

Taxcom в соответствии с Федеральным законом N 54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» обязан направить покупателю чек в электронном виде, если покупатель до расчёта сообщил свой номер телефона или e-mail организации-продавцу, в том числе при покупке в интернете. Также продавец может отправить чек, если покупатель оставил свои контактные данные:

• оформляя бонусную карту;
• чтобы поучаствовать в акции;
• соглашаясь на получение оповещений о новинках и распродажах.

Как проверить чек на Taxcom?

Каждый пользователя, который получил в SMS чек от организации Taxcom может проверить его онлайн. То есть получить подлинные данные о цене купленных товаров, а также об общей сумме, которую пришлось уплатить. Для этих целей нам понадобится онлайн инструмент компании, который размещён по этому адресу — https://receipt.taxcom.ru/. При переходе вы увидите лишь две графы: ФПД и Итог.

• ФПД — это фискальный признак документа, уникальный идентификатор;
• Итог — общая сумма расчёта.

Для получения подробной информации необходимо ввести эти два значения в соответствующую строку. И нажать на кнопку «Проверить чек». ФПД можно найти на чеке в соответствующей строке. Она находится ближе к штрих-коду документа. Иногда может быть выделена жирным шрифтом или оттенком. Сумму расчёта введите ту, которая находится в чеке.

Пришло СМС но я ничего не покупал

В некоторых случаях пользователи утверждают, что никаких покупок ни на сайте, ни в магазинах не совершали. Но сообщение всё равно пришло на их номер. Могут быть указаны сервисы, которые мы вообще в первый раз видим. Ошибки иногда происходят, но в данном случае исключительно редко. Проверьте ещё раз данные из чека.А также перейдите на сайт ОФД по адресу https://receipt.taxcom.ru/для сверки данных.

Возможно, ваш мобильный телефон кто-либо из родственников или знакомых указал вместо своего. И сообщения после приобретения товара или услуг поступило на ваш номер. Могли также возникнуть недоразумения, когда были заменены некоторые цифры в номере. И вместо покупателя чек пришёл в СМС от Такском на ваш номер. Если у вас есть вопросы, связанные с товаром или услугой, которые указаны в чеке, и вы не хотите получать подобные сообщения, вам необходимо обратиться к продавцу, который отправил чек. Контактные данные продавцов можно найти в интернете.

Рекомендуем: NFC в телефоне, что это?

Контакты для связи с Taxcom

Как и другие компании в сфере торговли, Taxcom имеет несколько различных типов связи. Вы можете использовать их как клиент, нуждающийся в услугах или покупатель, пришедший за разъяснениями.

• Для связи с техническим отделом используйте номер: 0 800 250 73 45;
• Онлайн-кассы: 0 (800)250 73 46;
• Техническая поддержка по общим вопросам: 0 (800) 250 73 45;
• Официальная группа в ВКонтакте: https://vk.com/taxcom;
• Официальная группа в Facebook: https://www.facebook.com/taxcom;
• Напишите на адрес электронной почты: taxcom@taxcom.ru.

Если вы хотите получить быстрый и развёрнутый ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи на странице https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/. Под строкой для ввода вопроса нажмите на ссылку «Написать письмо». В открывшейся форме введите идентификационный номер (если есть) компании, ФИО, телефон, почту. И создайте текстовое обращение.  Ответ следует ожидать на адрес E-mail, который вы указали в форме.

Услуги компании Taxcom

Предприниматели, которые подключат услуги ОФД Такском получат свой личный кабинет на сайте. А также смогут регистрировать новые кассы в налоговой и перерегистрировать их. Через ЛК можно получить подробную статистику продаж по своим кассам, что увеличит контроль расхода финансов. Гибкая настройки онлайн инструментов позволит персонализировать ЛК и сделать его удобным.

В комплекте с услугами Taxcom предлагает специальное кассовое оборудование по выгодным ценам. Оно уже ориентировано на работу с сервисами компании. Его значительно легче настраивать. В пакет с покупкой оборудования входят разные тарифы бесплатного использования услуг Taxcom. А со всеми предлагаемыми тарифами можно ознакомиться на этой странице: https://taxcom.ru/ofd/.

На наши телефоны и электронную почту приходят разные сообщения рекламного и информационного характера. Среди них можно увидеть смс или письмо о чеке от Taxcom, и эта компания для многих незнакома. Ниже мы подробно разберем, что это за компания, почему от нее может прийти сообщение о чеке и что делать с полученной информацией.

Эта компания работает с 2000 года и специализируется на создании, внедрении, а также обслуживании систем электронного документооборота, который применяется для предоставления отчетности в российские контролирующие органы и фонды. Taxcom (Такском) – это оператор фискальных данных (ОФД), который вошел в реестр операторов с 2016 года.

Компания-ОФД выступает посредником между организацией-продавцом, которая в своей деятельности проводит покупки через кассу, и ФНС (Федеральной налоговой службой). Когда клиент совершает покупку в каком-то магазине, то касса формирует при расчете электронный и бумажный чек.

Бумажный чек продавец отдает покупателю в качестве подтверждения совершения покупки и оплаты товара/услуги. А электронный чек передается в ОФД, а уже после отправляется в ФНС.

Передача электронных чеков в налоговую службу – это обязательство ОФД, которое регламентируется Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…». Оператор обязан направить чек покупателю в электронном виде, а также обеспечить проверку достоверности полученного документа через Интернет.

Сообщение может прийти как на номер вашего мобильного телефона, так и на электронную почту, в зависимости от того, какую информацию покупатель сообщил о себе. Получение чека – это просто уведомление о совершении денежной операции.

Почему мне пришло сообщение от taxcom?

Если вы чаще всего совершаете покупки в розничных магазинах, то вам выдают только бумажный вариант чека. А вот если вы оплачивали товар или услугу в онлайн-магазине, то продавец будет направлять вам чек в электронном виде, и придет он именно от ОФД Такском.

Иными словами, чек поступил вам по той причине, что вы совершили покупку, и продавец при денежном расчете указан ваш номер телефона или email, а ОФД в соответствии с 54-ФЗ направили копию чека вам и в ФНС.

Отправить такой чек покупателю – это работа оператора фискальных данных, оплачиваемая по договору покупки и обслуживания кассы. Это совершенно бесплатная опция, от вас не требуется никаких дополнительных оплат, и носит она просто уведомительный характер.

Откуда продавец может знать номер телефона или электронной почты покупателя, где он берет личные данные? Все просто, обычно покупатель сам передает их при следующих ситуациях:

• при регистрации на официальном сайте магазина,
• при оформлении бонусной (дисконтной) карты,
• при заполнении анкеты для участия в акции или розыгрыше,
• при покупке на кассе,
• при согласии на получение оповещений или рассылки о новинках, акциях, распродажах и т.д.

Получается, клиенты сами передают свои личные данные магазину-продавцу, а он уже использует их по своему усмотрению: для совершения рекламных рассылок, для отправки писем с промокодами, для связи с клиентом или передачи ему электронных чеков. Это очень удобно для всех сторон – и продавца и покупателя, т.к. наличие такого документа позволяет удобно отслеживать состояние заказа и подтверждать факт оплаты.

Что делать, если покупатель не хочет получать смс на телефон или письма на свой email подобного содержания? В этом случае ему нужно будет обратиться к продавцу и написать заявление об изъятии ваших личных данных из кассовой программы.

Как проверить чек на taxcom?

Все чеки, которые выдаются в магазине, также имеют и электронную копию. Если вы хотите проверить подлинность полученного вами документа, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте ОФД по этой ссылке.

Вам нужно будет только указать Фискальный признак документа и сумму, которую вы оплатили за свою покупку. Все эти данные можно взять из электронного чека, который пришел на мобильный или на почту, либо в его бумажном варианте.

Признак должен быть на чеке в том месте, где он выделен на картинке желтым цветом, выглядит это так:

Вам нужно просто перепечатать данные и ввести их в форму поиска. Система выполнит проверку и выдаст вам результат в виде полного кассового чека

увеличить картинку

Однако может случиться и так, что оператор не может выполнить поиск по заданным параметрам. Обычно это происходит в том случае, если сумма вашей покупки была не «круглой», а с каким-то количеством копеек после запятой, либо если произошел какой-то технический сбой. В такой ситуации вы увидите вот такое сообщение:

Если вы его получили, то единственная возможность выполнить проверку чека – это воспользоваться онлайн-сервисами ФНС. Обратите внимание, что для этого понадобится регистрация, либо авторизация через портал Госуслуги.

Получен чек от Taxcom, но вы ничего не покупали

Очень редко, но все же бывает ситуация, когда Такском прислал вам сообщение о покупке, хотя вы никакие товары или услуги не оплачивали. В этом случае рекомендуем проверить данные на сайте ОФД в специальном сервисе проверки чеков.

Если полученная информация не прояснила ситуации, то всегда можно связаться со службой технической поддержки Такском. Уточните все имеющиеся данные, возможно произошла ошибка или сбой в программе, и данный чек будет аннулирован.

Вместе с этим рекомендуем проверить выписку по вашей карте – не совершались ли с неё подозрительные списания, которых вы явно не совершали. Возможно, вам придется дополнительно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, чтобы исключить вариант мошенничества.

В заключение еще раз подчеркнем: получение смс о чеке от Такском – это просто уведомление, которое для вас является совершенно бесплатным, и позволяет зафиксировать факт оплаты, а также проверить правильность чека на специальном онлайн-ресурсе. Если вы не хотите получать подобные уведомления, то вам нужно связаться с продавцом по данному вопросу, либо просто игнорируйте их.