Как найти человека для уборки квартиры

Из-за коронавируса мы основную часть времени находимся дома: дети учатся дистанционно, родители работают удаленно, бабушки и дедушки реже выходят на улицу. Беспорядка становится больше, а тратить на уборку свободное время совсем не хочется. Что если воспользоваться услугами помощницы по хозяйству?

Помощь домработницы уже давно не роскошь. Если раньше помощниц по хозяйству нанимали для уборки в большом доме, то сейчас их услуги доступны и актуальны даже в городских квартирах. Как свести к минимуму риск нарваться на нечестную домработницу и на что обратить внимание во время ее поиска?

Кому доверить уборку своего дома?

Самое сложное при поиске помощницы по хозяйству — понять, насколько она с вами честна. Рекомендации, навыки, опыт — все это может быть только на бумаге. А на деле придется помогать домработнице осваиваться в этой сфере – вместо полагающегося вам отдыха.

Даже если вы видите в резюме огромный опыт работы — всегда проверяйте. Кроме изучения резюме, вам нужно будет общаться с каждой будущей работницей самостоятельно. Во время собеседования нужно обращать внимание на поведение, ответы на вопросы и другие факторы.

Вот что можно записать в “плюс” женщине для уборки квартиры, которую вы ищете:

• Опыт работы от 5 лет
• Рекомендации с предыдущего места работы
• Живет недалеко от вас (или готова переехать, если вы ищете помощницу с проживанием)
• Опрятно выглядит
• Придерживается норм общения, не использует нецензурные слова
• Не имеет вредных привычек
• Умеет пользоваться бытовой химией и уборочным инвентарем

7 признаков хорошей домработницы, на которые нужно обратить внимание на собеседовании

Общие критерии, по которым стоит выбирать помощницу по хозяйству, мы указали выше. Но есть и такие вещи, которые могут не прийти в голову, но их важно уточнить.

1. Спросите у домработницы о прошлых работодателях — если она будет отзываться о них негативно, рассказывать личные подробности или какие-то сплетни, то такому работнику стоит отказать.
2. Пусть расскажет о себе: чем увлекается, какие у нее интересы, как она относится к своим обязанностям. Так вы сможете понять ее отношение к работе. Если ваша будущая помощница негативно отзывается о том, что делате, в том контексте, что это “временная каторга, но на другие должности пока не берут”, то, вероятно, вас ждут проблемы, связанные с качеством исполнения своих обязанностей.
3. Узнайте о навыках: какой бытовой техникой умеет пользоваться, знает ли, как работать с дорогой одеждой, какую бытовую химию и где использовать. Например, если бытовой техникой можно научить пользоваться, то рассказывать о химии и одежде — слишком долго.
4. Проведите небольшой тест: приготовьте заранее утюг и какую-нибудь вещь, которую надо погладить. Предложите сотруднице сделать это и найдите какой-нибудь изъян, когда она закончит. Если она начнет с вами спорить и доказывать свою правоту, то от такой домработницы лучше отказаться. Еще один тест — это попросить провести тестовую уборку небольшой комнаты. Во время процесса спросите: “Почему так долго?”.
5. Обратите внимание на то, как говорит потенциальная помощница. Во время собеседования домработница постоянно перебивает вас фразами “Я знаю”, “Я умею”? Скорее всего, она будет перебивать вас в дальнейшем и не станет дослушивать просьбы до конца.
6. Домработница не задает вопросов — плохо, если задает слишком много личных вопросов — тоже плохо. Помощница должна интересоваться своими обязанностями, наличием аллергии на химию у хозяев, например, но не должна спрашивать, как часто вы уезжаете, сколько зарабатываете и т.д.
7. Готова ли домработница к оплачиваемым переработкам? Может возникнуть ситуация, когда ее помощь понадобится вам вне рабочего времени. Поэтому этот момент лучше уточнить заранее.

Конечно, главный критерий, на который нужно обращать внимание — ваши собственные чувства. Вам должно быть комфортно с этим человеком, а некоторым нюансам в работе можно и научить.

Первый рабочий день: знакомство и обозначение задач

Выбрав помощницу по хозяйству, вам нужно обговорить ее обязанности. Идеально — составить договор, в котором будет прописано все: перечень обязанностей, заработная плата, часы работы, сроки оплаты и прочее.

Обычно в список оказываемых услуг входит:

• глажка, стирка белья;
• уход за цветами;
• уборка сухая и влажная;
• уход за обувью и одеждой;
• мытье посуды и окон;
• уход за сантехникой и мебелью.

По договоренности домработница может готовить пищу, ходить в магазин, закупать себе инвентарь.

После обозначения обязанностей вам нужно показать новому человеку, что где находится в доме, где она может переодеться и оставить свои вещи, выдать ключи от квартиры (на тот случай, если уборка будет происходить, пока вас нет дома). Также сразу предоставьте рабочий инвентарь и дайте список всех телефонных номеров, чтобы сотрудница могла до вас дозвониться.

Чужой человек в доме – насколько это безопасно?

Увы, даже если следовать вышеперечисленным рекомендациям, нельзя быть на 100% уверенным в надежности и добросовестности будущей помощницы. Чтобы снизить риски, можно:

• установить дома видеонаблюдение — идеально, если это будут камеры, которые записывают круглосуточно, а сами записи будут храниться длительный срок;
• заказать проверку службой безопасности и на полиграфе — существуют сторонние компании, которые предоставляют эту услугу за небольшую плату.

Помните, что паспортные данные нужно не только внести в договор, но и сравнить эту информацию с оригиналом документа. Неплохо будет узнать контактные номера родственников и знакомых, чтобы была возможность оперативно найти домработницу через третьих лиц.

Если вы устали от домашних дел, то помощь домработницы — это выход. Люди, которые смогли перебороть свой страх и доверить домашние обязанности другим, тратят больше времени на свои увлечения и отдых. Попробуйте, чтобы понять, как легко и просто жить без мыслей о беспорядке дома.

Домашние хлопоты радуют только начинающих хозяек, не обремененных совмещением карьеры и материнства, стремлением к личностному росту, интересной и активной жизни, полной впечатлений.

На заботу о доме и участке может уходить до 80% свободного времени хозяйки. Поэтому встает вопрос, как найти домработницу, которой можно было бы без сомнений доверить дом, всё добро в нём и комфорт домочадцев.

Совет первый: определитесь с объемом работы и оплатой труда

Перед тем, как найти хорошую домработницу, важно определиться размером вознаграждения, которое вы готовы ей выплачивать. Распространенной схемой расчета сегодня является оплата за выход.

Ее размер зависит от нескольких факторов:

• объема выполняемой работы в каждый выход;
• частоты выхода на работу;
• необходимости применять специальные/особые навыки;
• выполнения дополнительных задач;
• надежности, стажа домработницы.

Чтобы примерно сориентироваться по оплате, достаточно найти прайс на услуги домработницы, составить список дел, которые вы собираетесь поручать персоналу, определиться, как часто будут выполняться работы. Есть и другие факторы, влияющие на цену уборки.

Исходя из этих данных, можно в общих чертах представить, во сколько обойдется домработница.

Полезно знать. Выполнение рутинных задач по дому со стандартной уборкой в 1-2-комнатной квартире стоит от 700 до 1500 рублей за выход. Генеральная уборка в такой же квартире стоит от 2000 до 3500 рублей.

Ежедневный труд домработницы рассчитывается по стандартной тарифной сетке, но чаще наниматели соглашаются на оклад.

В большинстве случаев он составляет порядка 25-45 тысяч рублей. Если вы не готовы платить столько, есть смысл нанимать персонал для разовых услуг, например, для еженедельной уборки по дому или выполнения генеральной уборки 2 раза в месяц.

Совет второй: не перепоручайте выбор сотрудников

Самый надежный способ найти действительно надежный персонал для помощи по хозяйству — вести поиски самостоятельно. Может показаться, что это сложно, однако выгод у такой тактики в разы больше.

1. Не придется платить лишнего. Комиссия агентства за подбор персонала составляет до 100% от страховой суммы или месячного заработка домработницы.

2. Гарантированно ответственный подход к подбору персонала. В большинстве агентств обзванивают всех кандидатов без учета требований от работодателя и отправляют на собеседование первого, кого устроили условия труда.

В агентства не всегда обращаются кандидаты на должность домработницы с хорошей репутацией или приемлемым опытом. Нередко за свои деньги вы получаете работника с бесплатной доски объявления, а не из платной VIP-базы.

Более выгодным на фоне агентств способом найти хорошую домработницу является самостоятельный поиск в интернете.

Для этого существует масса ресурсов, где собраны сотни резюме от соискателей в бесплатном доступе.

• Городские группы по интересам или местные группы с объявлениями. Кликните клич из разряда «посоветуйте домработницу» или составьте свое объявление о поиске помощницы по дому.

• Друзья и знакомые, в том числе шапочные, из социальных сетей. Поинтересуйтесь, возможно, у них есть знакомые или друзья друзей, которые помогут с контактами подходящего сотрудника.

• Специальные сайты с объявлениями и резюме домашнего персонала. Например, на сайте 7hands.com свои резюме оставляют десятки соискателей на место домработницы ежедневно. Вы можете подобрать кандидатов по разным параметрам и убедиться в их надежности, связавшись с людьми, которые уже работали с человеком.

Бесспорно, такой способ поиска помощницы по дому потребует терпения и внимательности. Зато результат будет гарантированно хорошим для обеих сторон.

Совет третий: внимание деталям на собеседовании

Хозяйки, впервые подбирающую домработницу, не всегда знаю, на что обратить пристальное внимание. Рассказываем, где могут скрываться подводные камни, в каких местах найти правдивые отзывы о потенциальной помощнице по дому, и как не нарваться на девушек «с двойным дном».

Документы и приложения к резюме

Начать стоит с проверки личных документов, удостоверяющих личность. Как минимум у претендентки на место должен быть действительный паспорт. Выпишите полное имя и дату рождения, чтобы проверить его по «черным спискам» домашнего персонала. Такие базы есть у многих онлайн-ресурсов, занимающихся подбором персонала. Также в интернете есть форумы, где люди делятся опытом работы с конкретными людьми.

Совет: попросите показать рекомендательные письма, поделиться контактами бывших работодателей. Просмотрите документы, подтверждающие информацию из резюме — дипломы и сертификаты об образовании, свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей.

На нашем сайте такую проверку не придется делать самостоятельно. 7hands предлагает работодателям услугу комплексной проверки надежности соискателей на место домашнего помощника. Мы проверим «следы» деятельности человека в интернете, подлинность документов кандидата, подтвердим или опровергнем заявленные факты.

Используйте интернет-ресурсы

Для поиска достоверной информации о кандидатке можно использовать социальные сети. Личная страница человека лучше, чем любое резюме, опишет характер соискателя, его нравственные ценности, соблюдение оговоренных норм поведения на рабочем месте.

Что должно насторожить?

• Фото. Обилие свежих снимков застолий, клубов, где соискательница выглядит нетрезвой, вызывающе одетой. Это может говорить о неприемлемом для вас нравственном облике человека, что важно при найме домработницы семейными людьми.

• Подписки, группы. Если кандидатка еще молода, а в ее списке подписок есть группы для знакомств с состоятельными людьми, группы, в которых раскрывают секреты «покорения» состоятельных джентльменов. Подобные интересы могут не соответствовать интересам семьи, где будет работать домработница.

• Комментарии, посты на страничке потенциальной помощницы. Если в них присутствуют истории «с места работы», даются характеристики хозяев дома, где трудилась домработница, присутствуют снимки с места работы с геометками, от сотрудничества стоит отказаться.

Не поленитесь найти в поисковике с помощью поиска по картинкам фото из профиля заинтересовавшего вас человека. Особенно, если оно выглядит слишком профессиональным, выверенным, или с явными следами фотошопа. Иногда мошенники создают странички, используя фото других девушек. Если аватар находится во многих соцсетях под разными именами, стоит отказать в месте соискательнице.

Анализируйте сказанное

Поведенческие особенности будущей домработницы тоже требуют внимания.

Вас должны насторожить:

• согласие на любые условия, лишь бы получить место, на фоне отсутствия требований к организации работы со стороны кандидата;

• низкая стоимость услуг при достойных уважения опыте и навыках, описанных в резюме;

• частая смена мест работы по вине кого угодно, кроме домработницы;

• жалобы на плохое отношение бывших работодателей, несправедливые претензии (эти моменты лучше уточнить у бывших работодателей или в агентстве, где на тот момент числилась сотрудница);

• постоянный переход на личные истории, жалобы на жизнь, сетование на нехватку средств, непонимание, недооцененность.

Подобные «звоночки» пусть и не прямо, но могут указывать на склонность будущей домработницы к непорядочным поступкам. Как минимум, они свидетельствуют о недостаточном чувстве ответственности, ведь впуская домработницу в дом, вы фактически доверяете ей свои семейные тайны.

Как найти хорошую домработницу? Стоит запастись недюжинным терпением. Даже при хорошем раскладе и обилии подходящих кандидаток придется провести отсев среди десятков человек. Но даже после выхода помощницы на работу понаблюдайте за ней с помощью видеонаблюдения или используйте другие методы контроля домашнего персонала, чтобы убедиться в ее порядочности.

Найти надежного человека для уборки в вашей квартире не так просто, как может показаться. Чаще всего это связано с незнанием, где такого человека искать. Многие обеспокоены сохранностью вверенной квартиры. Это понятно, поскольку вводят совершенно незнакомого человека и оставляют его без присмотра. Именно поэтому так важно выбрать надежного человека для уборки в квартире. Как это может быть сделано?

С чего начать искать человека для уборки в квартире?

Самый распространенный способ найти помощь в уборке квартиры — спросить друзей и родственников, знают ли они кого-нибудь, кого стоит порекомендовать. Часто у друзей есть информация о конкретных компаниях, которые предлагают комплексную уборку. Намного проще довериться компании по рекомендации. Однако, если никто из ближайшего окружения не может помочь с рекомендацией, Интернет пригодится.

Ища человека для уборки квартиры, в первую очередь следует подумать, какая помощь вам понадобится. Вы ищете человека только для уборки, или он должен заниматься стиркой, мытьем окон и т. д. Стоит внимательно перечислить все обязанности, которые должен выполнять такой человек. Если вы ищете кого-то, кто, например, будет регулярно убирать в квартире раз в неделю, это тоже стоит включить в ваш список.

После определения обязанностей, которые должен выполнять уборщик, стоит подробно перечислить отдельные задачи, которые от него ожидают. Чаще всего это уборка пылесосом, мытье полов, протирание пыли, мытье окон, полив цветов, уборка ванной и туалета, чистка кухонного оборудования и т. д.

Почему уборщица квартиры — хорошее решение?

Уборщик регулярно находится в номере в отсутствие хозяина и имеет доступ ко многим личным и ценным вещам. Вот почему так важно, чтобы это был кто-то компетентный и заслуживающий доверия. Такому человеку можно доверить уход за ценными вещами и без опасений оставить его одного в квартире. Профессиональные клининговые компании рекомендуют не только обученных сотрудников, но и проверенных.

Как говорит сотрудник клининговой компании на сайте gromkom.ru, которая предоставляет услуги по профессиональному техническому обслуживанию, ремонту и клинингу зданий любого типа: «Прежде всего нужно проверить человека, который занимается уборкой квартир. Вы ни в коем случае не должны решаться пользоваться услугами тех, о которых вы ничего не знаете и чьи рекомендации нельзя проверить. Это может вызвать множество рисков — например, небрежность в отношении конфиденциальности или кражу ценных вещей. Хороший сотрудник также должен отличаться своевременностью и качественными услугами.

Решив воспользоваться предложением компаний по уборке квартир, следует выбирать только проверенные места. Опыт сотрудников, соответствующие рекомендации и своевременное выполнение задач гарантируют успешную и безопасную сделку.

Уборка квартир с выездом на дом

106166

Разовая помощь по дому: где ее искать?

У некоторых домохозяек так бывает: вроде бы, и так целыми днями дома с детьми, ну и, естественно, убираешь сама квартиру. Но подспудно все-таки гложет чувство, что все равно никогда не успеваешь охватить весь объем: то антресоли не разобраны, то книги запылились где-то там на шкафах вне зоны доступа миниатюрной шатенки. А в некоторые периоды, особенно перед праздниками или летним отпуском, это недовольство собой превращается просто в панику.
И что делать, если добровольцев по уборке квартиры среди родственников не наблюдается?

Если нанимать постоянную домработницу вы пока не планируете, то, возможно, самое время задуматься о разовой помощи по дому? Давайте разберемся, где ее искать…

Клининговая компания

Моя свекровь однажды подарила мне купон на услуги клининговой компании, под предлогом, что они-то профессионалы и все сделают обязательно супер. К сожалению, они ко мне под разными предлогами так и не приехали: то у них машина сломалась, на которой они моющие средства перевозят, то еще что-то стряслось. Но у меня сроки поджимали, и я не могла их ждать неделями, и пришлось добиться возврата стоимости купона. Как я поняла, перед новогодними праздниками клининговые компании нарасхват, и убирать среднего размера двушку за цену купона, скорее всего, было просто не выгодно. Из плюсов можно отметить, что уборщицы собирались приехать ко мне вдвоем, и, соответственно, убрались бы быстрее, чем кто-нибудь в одиночку. Кроме того, чистящие средства они тоже собирались привезти свои. Я думаю, что клининговую компанию надо вызывать в каких-то более экстренных случаях, к примеру, после ремонта или после выезда уж очень неаккуратных квартиросъемщиков.

Поиск по знакомым

Для некоторых пустить чужого человека в свой дом – и так стресс, а если еще незнакомая тетя будет рыться, так сказать, в вашем грязном белье – стресс вдвойне. В этом случае вы будете чувствовать себя спокойнее, если найдете помощницу по дому через знакомых. В конце концов, если ваши знакомые – ее постоянные работодатели и она их устраивает как специалист. С другой стороны, это не исключает того, что хотя она и нравится им, она может совсем не понравится Вам. К моим друзьям приходит убираться тетенька, которая каждый раз умудряется разбивать какую-нибудь вазочку. Но она вроде как друг семьи и ей прощают. С другой стороны, если у домработницы уже есть свои постоянные клиенты, она может и не захотеть разово приехать к вам на другой конец города, или же запросит бОльшую цену, чем ей платят ваши друзья. Или вообще может выйти некоторый конфуз, когда вы вдруг выясните, что эта домработница – элитный персонал, а ваши друзья платят ей в два раза дороже, чем вы могли представить. К тому же, если профессионал в уборке окажется обычной сплетницей и выболтаем вам некрасивые подробности жизни ваших друзей, а им – что-то о вас, что вы предпочитаете скрыть, – это может подпортить отношения с друзьями.

Объявления в интернете

Но если разместить свое объявление
на специальном сервисе
в интернете, то вы сможете сами и назначать цену, и выбирать условия работы, и отсеивать тех работников, которые не подходят вам по различным критериям. И на ваше объявление откликнется 100 человек, которые будут счастливы заработать столько денег, сколько вы укажете в вакансии. А как приятно чувствовать себя хозяйкой положения! И, может быть, кто-нибудь из этих 100 работниц вам понравится настолько, что вы будете приглашать ее все чаще, и
разовая помощь перерастет в сотрудничество. И это будет уже ваш сотрудник, а не ваших знакомых. Да и в клининговых компаниях разве работают не те же самые люди? Просто им повезло раньше найти работу.

Конечно, приглашая первый раз незнакомого человека с улицы, страшновато уходить на время уборки из квартиры, лучше все-таки проконтролировать ее работу и соблюдать необходимые требования безопасности. Лучше всего предварительно встретиться с человеком, если телефонного разговора будет недостаточно, чтобы определить, нравится ли он.

Главное, результат будет достигнут, дом станет опять чистым, и раздражение грязью исчезнет. До поры до времени, конечно же, пока опять не появится необходимость пригласить помощницу по хозяйству.

Наталья Нарышкина