Как найти человека по интернет магазин

Время на прочтение
9 мин

Количество просмотров 904K

В очередной статье нашего цикла публикаций, посвященного интернет-разведке, рассмотрим, как операторы продвинутого поиска Google (advanced search operators) позволяют быстро находить необходимую информацию о конкретном человеке.

В комментариях к первой нашей статье, читатели просили побольше практических примеров и скриншотов, поэтому в этой статье практики и графики будем много. Для демонстрации возможностей «продвинутого» поиска Google в качестве целей были выбраны личные аккаунты автора. Сделано это, чтобы никого не обидеть излишним интересом к его частной жизни. Хочу сразу предупредить, что никогда не задавался целью скрыть свое присутствие в интернете, поэтому описанные методы подойдут для сбора данных об обычных людях, и могут быть не очень эффективны для деанонимизации фэйковых аккаунтов, созданных для разовых акций. Интересующимся читателям предлагаю повторить приведенные примеры запросов в отношении своих аккаунтов и оценить насколько легко собирать информацию по ним.

Прежде чем заниматься сбором и анализом информации о конкретном человеке необходимо представить всю картину того, какие данные о человеке существуют.

Подобную карту нужно детализировать до уровня, необходимого для решения конкретной задачи. Любой поиск информации начинается с некоторого начального набора данных. В нашем случае это будет фамилия, имя и место работы. Остальные данные где-то есть, но связать их с имеющимися мы пока не можем. Поэтому мы формируем гипотезы и проверяем с помощью поисковых запросов.

Источниками информации о человеке могут быть:

1. он сам: аккаунты в соцсетях, блог и т.п.;
2. государство: базы данных налоговой, судебных приставов, судов и т.п. См. ссылки в статье
3. кто-то еще (друзья, враги, СМИ, работодатель и т.п.)

В настоящей статье рассмотрим п.1. – будем вычислять аккаунты автора в социальных сетях.

Цель номер один: ники пользователя

Что такое ник и как мы его выбираем?

Ник представляет собой наше имя в интернете: мы выбираем его, создавая свой личный почтовый ящик, а потом часто используем и в различных сервисах.

Мы ничем не ограничены при выборе ников, но есть любимые алгоритмы формирования наших интернет-имен:

1. Игры со своим именем: фамилия, имя+фамилия, имя+год рождения, имя+дата, инициалы;
2. Игры с именами любимых персонажей (tovbender, napoleon);
3. Немного о себе: профессия, психология (coolhacker, murmur);
4. Демонстрация увлечений: footballer, boxer;
5. “Чтобы никто не догадался”: слово наоборот, русское слово в английской раскладке, слово на латыни и т.п.

Если мы не знаем ник, но знаем кое-что о человеке, мы уже можем строить предположения и проверять их.

Хорошим способом вычислить ник пользователя является поиск и анализ его страниц в соцсетях и поиск адреса личной электронной почты.

Начать поиск информации о конкретном пользователе можно с простого запроса, подобного следующему:

джон смит ромашка

где «ромашка» — название компании.

На текущий момент мы должны вспомнить, что некоторые особенности работы поисковика Google:

• Google читает запрос слева направо.
• Google не различает регистр: «Земля» и «земля» для него одно и то же;
• длина запроса не должна превышать 32 слов;
• * представляет одно слово в запросе;
• можно искать точную фразу, взяв ее в кавычки;
• между словами в запросе стоит невидимое логическое «И»;
• Google сам умеет склонять слова;
• Оператор «-» исключает из выдачи результаты, которые содержат выражение, помещенное сразу за данным оператором (обязательно без пробела).
• в верху выдачи находятся страницы, которые, по мнению Google, являются самыми релевантными. Тем не менее это его догадка, так как наших мыслей он читать пока не умеет;
• для уточнения параметров поиска необходимо владеть операторами продвинутого поиска (advanced search operators).

Теперь можно ввести аналогичный запрос по автору статьи и получить массу страниц, среди которых должна быть и искомые страницы в социальных сетях:

Информации в выдаче поисковика достаточно много, и чтобы найти страницы в социальных сетях нам придется пересмотреть большое количество страниц.

Примечание:

Кстати, а что делать, если мы хотим найти человека из определенной компании, но забыли его фамилию? Тут может помочь оператор звездочка:

джон * ромашка

А если мы ищем человека из ООО «Ромашка», а таких «Ромашек» — миллион: и АО «Ромашка», и АНО «Ромашка», и ФГУП «Ромашка» и т.д.

Вариант 1. Искать полную фразу «ООО Ромашка».

Вариант 2. «Минусовать» ненужные слова: -АНО – АО –ФГУП (но так можно «заминусовать» и нужные результаты, например если на странице говорится, что наша «Ромашка» подружилась с ФГУП «Апельсин».

Теперь нам необходимо сузить выдачу и найти страницу автора статьи в социальной сети «ВКонтакте». Это позволит нам определить один из ников пользователя, а затем и вычислить адрес электронной почты. Для этого будет полезно использовать такой оператор, как site. Он ограничивает поиск определенным доменом любого уровня.

Вторая ссылка уже ведет на страницу автора статьи в сети «ВКонтакте». Обратите внимание, что автор сознательно выбрал короткий ник: alexdorofeev. Не все интернет-ресурсы дают возможность самим задать ссылку на свою страницу, иногда она формируется автоматически, но может содержать в себе ник, взятый из адреса электронной почты.

Используя добытую информацию и знания, постараемся найти аналогичную страницу в сети Facebook.

Сначала на удачу в браузере введем следующий URL: https://www.facebook.com/alexdorofeev, но, к сожалению, увидим, что страница принадлежит кому-то другому. Тогда воспользуемся проверенным приемом и добавим в запрос site:facebook.com.

В результатах выдачи отсутствует прямая ссылка на профиль, который мы ищем, так как пользователь проявил в свое время бдительность и запретил «сдачу» его странички поисковикам

Здесь необходимо снова сделать небольшое отступление и вспомнить как работают поисковики и в том числе Google.

Что поисковики сделать могут, а что не могут?

Поисковики в общих чертах работают по следующему алгоритму:

1. боты поисковых машин обходят сайты;
2. содержимое страниц индексируется;
3. по запросу пользователей извлекаются ссылки на релевантные страницы.

Поисковики не могут:

• проиндексировать информацию, доступ к которой возможен только авторизованным пользователям;
• данные, которые доступны после заполнения форм, например, результаты выгрузки из различных баз данных;
• качественно извлечь информацию из видео, фото, аудио-материалов.

Еще некоторые нюансы:

• контекст: результат выдачи зависит от запроса пользователя, от истории его предыдущих запросов и от истории просмотров страницы другими пользователями;
• поиск осуществляется только на том языке, на котором пользователь ввел свой запрос;
• имеется некоторый конфликт интересов: поисковики зарабатывают на рекламе, на которую кликают пользователи, потому что нужные им страницы оказались не в самом верху выдачи;
• действует цензура из-за нарушения чьих-либо прав (авторские, право на забвение и т.п.).

Facebook относится к той категории интернет-ресурсов, которые не очень жалуют индексацию своего сайта и о чем непосредственно сообщают в robots.txt:

Для обнаружения страницы скрытного пользователя на Facebook нам потребуется авторизоваться в данной сети и воспользоваться встроенным функционалом поиска. Ссылка на страницу пользователя может «утечь» и оказаться в выдаче поисковика, но только если пользователь сознательно опубликовал материал за своим авторством на всеобщее обозрение.

С помощью поиска страница автора легко обнаруживается:

Анализируя URL страницы, мы можем определить еще один ник пользователя: adorofeev.

Таким образом, мы уже раздобыли два ника: alexdorofeev и adorofeev. Так как пользователей на популярных ресурсах очень много, то ник может отличаться от того, что реально любит использовать человек, так его «родной» идентификатор уже кем-то занят. По этой причине у автора статьи ник на Хабре: alexdorofeeff, хотя больше нравится adorofeev.

Зная ник, мы можем поискать еще страницы, потенциально связанные с нужным человеком.

Здесь мы снова отвлечемся на Google и вспомним следующие моменты:

• По умолчанию Google ищет выражение (слово или фразу, взятую в кавычки) во всех частях страницы: в URL, в заголовке, в тексте, в тексте ссылок. В то же время специальные «продвинутые» операторы позволяют указать где именно нам нужно, что бы был искомый текст. Для этого нам необходимо использовать операторы: inurl:, intext:, intitle:, inanchor:, а также их собратьев с приставкой all.
• Google понимает логические выражения и скобки. AND – логическое «И», по умолчанию именно оно стоит между словами разделенными пробелами в строке поиска. OR или I – логическое «ИЛИ».
• Если мы применяем оператор, то после двоеточия должно быть искомое выражение без пробела.
• Операторы с приставкой all позволяют их применить к ряду выражений после двоеточия, разделенных пробелами. Для этих же задач можно использовать операторы без all, но со скобками и логическими выражениями.

Поиграемся с оператором inurl, который ищет страницы, содержащие в URL страницы нужное слово. Так как мы уже знаем несколько ников автора, то можем сделать следующий запрос:

inurl:(adorofeev | alexdorofeeff | alexdorofeev)

В результатах выдачи мы тут же обнаружим страницы соответствующих аккаунтов и часть страниц будет принадлежать автору. Таким образом, если у нас есть предположения об используемых никах, мы можем в самом начале наших изысканий получить список потенциально интересных страниц.

Закрывая тему с никами, хочу обратить ваше внимание на сервисы, позволяющие быстро узнать используется ли данный ник в ряде популярных ресурсов. Так мы можем найти дополнительные страницы конкретного человека. Пример подобного сервиса: https://namechk.com/

Как узнать e-mail?

Теперь, заполучив набор любимых ников пользователя, мы можем попробовать узнать его личный e-mail. Зачем он нужен? Иногда нужно выяснить принадлежит ли конкретный e-mail данному человеку, чтобы определить авторство письма. Также е-mail будет полезен для поиска объявлений, оставленных пользователем на форумах и т.п.

Мы знаем ники, но пока не знаем домены почтовых служб. Так давайте сделаем предположения и проверим. Раз пользователь из России, то вероятнее всего что он использует один или несколько следующих сервисов:

• Mail.ru
• Яндекс.Почта
• Google Gmail
• Рамблер Почта

Соответственно мы можем сгенерировать адреса (наши гипотезы на данный момент) с никами adorofeev, alexdorofeev и alexdorofeeff.

Как мы можем проверить, а существуют ли подобные адреса на самом деле? Один из вариантов: немного «пообщаться» с почтовыми серверами каждого сервиса по протоколу SMTP:

Шаг 1. Находим почтовый сервер для конкретного домена.

nslookup -type=mx "имя домена"

Шаг 2. Подключаемся к почтовому серверу и имитируем начало отправки сообщения. Если сервер на имя получателя ответит «ОК», значит есть такая учетная запись.

Вариант 1: e-mail существует.

telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25

Вариант 2: e-mail не существует.

Верификация e-mail

Определив существуют ли почтовые адреса, мы можем попробовать определить связан ли конкретный адрес с нужным нам человеком.

На mail.ru некоторые пользователи создают свои страницы, к которым можно обратиться следующим образом my.mail.ru/mail/nick/

«Пробиваем» один из адресов:

Также можно посмотреть страницы пользователей на всех проектах Mail.ru, воспользовавшись комбинацией уже известных нам операторов inurl: и site:

inurl:ник site:mail.ru

Если мы знаем, как выглядит человек, знаем его имя или даже уже нашли его страницу в социальной сети ВКонтакте (наш случай), то задача проверки принадлежности определенного email-адреса значительно упрощается. Мы можем воспользоваться механизмом восстановления доступа к странице. Нам потребуется удача: пользователь с таким адресом должен существовать, ну и разместить свое фото.

Давайте проверим четыре варианта адресов для ника «adorofeev» и увидим, что для двух адресов страниц не существует вовсе, для одного – другое имя:

А вот для соответствующего адреса на Gmail.com мы находим страницу автора:

Итак, мы вычислили реальный личный адрес электронной почты.

Как вычислить корпоративный адрес электронной почты?

Здесь ситуация намного проще. Все дело в том, что многие организации имеют свои правила формирования имен учетных записей электронной почты, которые не отличаются особым разнообразием: инициалы + фамилия, первая буква имени + фамилия и т.п. Нам нужно лишь понять какое правило используется в конкретной компании, чтобы по нему сформировать адрес нужного нам человека.

Отправляем в Google запрос следующего вида:

email @домен

Пролистывая результаты выдачи, находим индивидуальные адреса сотрудников и все становится очевидным.

Как вычислить пользователя instagram по гео-меткам?

Теперь попробуем вычислить аккаунт автора в Instagram. Сначала проверяем самые очевидные варианты: https://www.instagram.com/adorofeev/, https://www.instagram.com/alexdorofeeff и https://www.instagram.com/alexdorofeev/ Видим, что это не те аккаунты.

Определив, что человек работает в конкретной компании, мы можем искать фотографии с соответствующей гео-меткой. В нашем случае это будет «НПО Эшелон».

Мы видим, что публикации с данной гео-меткой в основной своей массе сделаны сотрудниками компании. Логично предположить, что среди подписчиков многих сотрудников компании «Эшелон» должен быть и аккаунт автора, который мы без труда и находим:

Как пользоваться машиной времени?

Проведя аналогичный анализ в отношении аккаунта в twitter, можно обнаружить, что автор вел сайт adorofeev.ru, который сейчас не доступен. Что делать в этой ситуации? Ведь материалы исчезнувшего сайта могут представлять реальный интерес. В практике автора была ситуация, когда подобный исчезнувший сайт содержал опубликованные материалы уголовного дела, с которым было интересно ознакомиться.

Если сайт выключили совсем недавно, то нам может помочь опять таки Google, предлагающий оператор cache: с помощью которого можно извлечь закэшированные страницы, добытые поисковиком.

cache:www.adorofeev.ru/

Мы видим, что сайт 5-го февраля еще был включен, но ничего интересного из себя не представлял.

Очень хочется заглянуть в более далекое прошлое – на несколько лет назад. Для этого подошла бы машина времени и, как ни странно, она есть и доступна любому любознательному пользователю по адресу: https://archive.org/web/

«Пробивая» сайт автора, можно увидеть, что в прошлом там были какие-то материалы:

Причем, выбрав определенные даты, можно увидеть контент сайта на конкретный момент:

Вместо заключения: несколько слов об автоматизации процесса и других операторах Google

Можно ли процесс поиска интересной информации с помощью Google автоматизировать? Можно, и неплохие попытки уже есть: скрипт theHarvester.

Надо отметить, что Google это не приветствует и борется, поэтому надежность результатов применения всевозможных скриптов придется дополнительно проверять. Даже просто играясь с вполне легальными операторами, которые мы рассмотрели выше, вы постоянно будете видеть капчу и будете доказывать, что вы не робот.

Статья получилась довольно объемной и мы не стали рассматривать многие другие операторы продвинутого поиска Google , которые могут быть также полезны в интернет-разведке. Если применение операторов в подобном ключе интересно, то мы обязательно продолжим эту тему в одной из следующих статей.

Литература

1. Что в имени тебе моем: как качественно «пробить» человека в сети Интернет?
2. Интернет-разведка в действии: who is Mr./Ms. Habraman?
3. Social Media in Identifying Threats to Ensure Safe Life in a Modern City Aleksandr Dorofeev, Alexey Markov, Valentin Tsirlov
4. Google Hacking for Penetration Testers, Third Edition 3rd Edition by Johnny Long, Bill Gardner, Justin Brown.

Как известно, знание — это сила. Знакомясь с новыми людьми, мы бы хотели обладать всей полнотой информации о них, ведь от этого напрямую зависит успех в достижении поставленных нами целей. В поиске нужных сведений могут помочь различные сервисы с базами данных, в которых можно получить информацию о нужном человеке абсолютно бесплатно. В нашем материале мы представим перечень сервисов для того, чтобы пробить человека по различным базам данных, а также опишем, как пользоваться их возможностями.

Как искать сведения о человеке в базе данных

На текущий момент в сети можно найти несколько сервисов, предлагающих своим пользователям бесплатный поиск человека в имеющихся у них базах данных. Обычно свои данные они черпают из общедоступных источников в социальных сетях, форумах и других ресурсах. После чего выдают это в качестве агрегированных результатов поисков.

Также нам доступны государственные веб-ресурсы (например, сайты ФНС, МВД, Госуслуг и другие), на которых вы можете выполнить ряд узкоспециализированных поисков. К сожалению, ряд ранее действующих источников (к примеру, ранее доступная база МВД, с помощью которой можно было выполнить проверку актуальности паспортов) на данное время не функционируют, и точные сроки восстановления их функционала не известны.

Кроме перечисленных ресурсов, эффективную помощь в поиске по базам нам может оказать ряд телеграмм-ботов. Некоторые из них работают на бесплатной основе, и позволяют пробить человека онлайн по различным базам данных.

Давайте разберём сервисы, позволяющие найти человека в различных базах данных.

Rfpoisk.ru – ведёт поиск людей бесплатно по базе данных

Ресурс rfpoisk.ru – выполняет бесплатный поиск людей по базе данных. Поисковый робот ежедневно индексирует различные сайты, добавляет на данный ресурс новые записи, что позволяет аккумулировать информацию о многих людях – их адрес, телефон, дату рождения, учебных заведениях и так далее. Ресурс имеет функции простого и расширенного поиска, а для удобства нахождения данных о человеке все имеющиеся данные разбиты по городам и странам.

Чтобы пробить информацию о человеке выполните следующее:

1. Перейдите на rfpoisk.ru;
2. Введите в поисковое поле ФИО человека, его город и страну, и нажмите справа на кнопку поиска;
3. Просмотрите полученный результат.

Namebook.club – позволяет быстро пробить о человеке всё

Сервис namebook.club – один из популярных сервисов, ищущий человека по различным базам данных онлайн. Ресурс ищет информацию по открытым базам данных. Выполните следующее:

1. Перейдите на namebook.club;
2. Введите фамилию и имя искомого человека, страну проживания и другие данные (при наличии);
3. Нажмите на «Начать поиск», и просмотрите полученный результат.

Spra.vkaru.net – поиск в базах телефонного справочника

Сайт spra.vkaru.net позволяет искать данные в базах телефонного справочника. Просто выполните переход на ресурс, в поле «Кого искать» введите ФИО искомого человека, справа – населённый пункт (код города), и ниже нажмите на кнопку «Найдутся все».

Сервисом-аналогом является ресурс nomer-org.website.

Как проверить действительность паспорта

Вы можете проверить принадлежность паспорта человека с помощью сайта ФНС. Перейдите на service.nalog.ru, поставьте галочку рядом с опцией согласия на обработку персональных данных, после чего нажмите на «Продолжить».

Заполните открывшуюся форму, указав ФИО человека, паспортные данные и другие требуемые данные, после чего нажмите на «Отправить запрос».

Если система выдаст, что данные некорректны – значит могут возникнуть вопросы по поводу правильности имеющихся у вас сведений.

Проверка данных о недвижимости

Проверить наличие у человека недвижимости можно на ресурсе Росреестра. Стоимость услуги здесь составляет 300 рублей, за которую вы получите выписку из ЕГРН об характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.

Для создания запроса перейдите на rosreestr.gov.ru и заполните форму запроса сведений ЕГРН, и ожидайте ответ.

Если в сведениях указан тип собственности «совместная», то вероятно, что искомый человек женат или был женат ранее.

Как узнать является ли человек индивидуальных предпринимателем

Благодаря функционалу сервиса egrul.nalog.ru вы можете легко пробить по базам данных, является ли человек индивидуальным предпринимателем.

Перейдите по указанной ссылке, введите имя ИП в соответствующую поисковую строку, выберите регион поиска, после чего нажмите на «Найти».

Просмотрите полученные результаты. Нажав на кнопку «Получить выписку» справа вы сможете скачать выписку по ИП в формате pdf.

Имеются ли у человека долги

С помощью базы данных управления службы федеральных приставов мы можем проверить, не имеется ли у приставов исполнительных производств по задолженностях данного человека. Перейдите на сервис r10.fssp.gov.ru, в поисковое поле введите ФИО нужного человека, после чего нажмите на «Найти».

Останется ввести капчу и просмотреть найденные результаты.

Участвовал ли человек в судебных тяжбах

На ресурсе автоматизированной системы «Правосудие» вы можете поискать в базах данных, участвовал ли человек в судебных тяжбах.

1. Для этого перейдите на https://bsr.sudrf.ru/bigs/portal.html.
2. В поисковую строку введите данные человека и нажмите на «Найти» справа.
3. Просмотрите найденные результаты.

Как пробить имеются ли у человека научные публикации

Функционал сервиса https://scholar.google.ru/schhp?hl=ru позволяют проверить, имеются ли у человека научные публикации. Достаточно перейти на данный ресурс, вбить в поисковую строку ФИО, и сервис «Гугл Академия» выдаст вам результат.

Поиск человека по фото бесплатно

Если у вас имеется фото человека, вы можете поискать его по фотографии с помощью поисковых сервисов – Гугл Картинки, Яндекс Изображения или Tineye. Перейдите по ссылке поиск человека по фотографии в Интернете с загрузкой фото.

Как получить сведения жив человек или мёртв

Вы можете проверить, имеется ли наследственное дело по искомой вами личности с помощью веб-ресурса нотариальной палаты. Если такое имеется – значит человек скончался, и открыто дело о наследстве.

1. Для этого перейдите на веб-сайт https://notariat.ru/ru-ru/help/probate-cases/.
2. Введите ФИО искомого, дату рождения (если обладаете такими данными).
3. После чего нажмите на кнопку «Искать дело».

Просмотрите полученные результаты.

Это также пригодится: поиск умершего человека по ФИО и году рождения бесплатно.

База данных больниц города Москвы

Если ваш знакомый проживает в Москве и внезапно пропал, вы можете поискать его на сервисе findme.mos.ru. Осуществляющем поиск по базе больниц города Москвы. Достаточно перейти на ресурс, и вбить в поисковую строку ФИО нужного человека, после чего кликнуть на «Найти».

Пробить человека можно с помощью ботов в Телеграмм

В отдельности отметим ботов в мессенджере Телеграмм, с помощью которых можно бесплатно пробить человека в различных базах данных. В частности, это:

• @Quick_OSINT_bot – бот является агрегатором открытых сведений, и позволяет получить нужную информацию о человеке. Ищет по номеру телефона, е-мейл, адресу страницы в социальной сети и другим данным;
• @HimeraSearch_bot – подключен к сервису проверки контрагентов Unirate24, и позволяет искать по ФИО, номеру телефона, почте, фото и так далее.
• @AvinfoBot – позволяет определить собственника транспортного средства по его госномеру, VIN, телефону продавца;
• @OpenDataUABot – украинский телеграмм-бот, осуществляющий поиск в государственных данных компаний, людей, авто и недвижимости. Для поиска нажмите на «Шукати» — «Людина», выберите критерий поиска, и затем введите данные нужного человека (ФИО, ИНН  и другое).

Заключение

В нашем материале мы разобрали бесплатные законные способы найти человека в различных базах данных. Несмотря на то, что ряд баз данных на текущий момент недоступны, функционал действующих аналогов позволяет довольно эффективно пробить информацию о человеке, особенно если он посещал сеть и оставлял там какие-либо данные. Кроме перечисленных нами инструментов, вы также можете попробовать выполнить простейший поиск через поисковики и социальные сети, но обычно такие данные первым делом обрабатываются упомянутыми в статье сервисами-агрегаторами. Если же нужная информация не была вами найдена, стоит задуматься о поиске с помощью платных ресурсов, которые часто обладают повышенными возможностями по сравнению с бесплатными аналогами.

Нашли товар в интернете, но не устроила цена и не знаете где найти дешевле? В таком случае поможет поиск по снимку. В этой статье мы подробно опишем, как искать вещи по фотографии с телефона.

Как искать вещи по фото?

Для того, чтобы найти определенную вещь нужно отталкиваться от того, где вы её изначально увидели. Может это было в магазине и вы просто сфоткали её, чтобы потом поискать на более дешевых ресурсах. Или же на Aliexpress, а у вас он сейчас не работает по каким-то причинам. В каждом из случаев есть свой выход. Рассмотрим для начала поиск в браузерах.

Итак, разберем два браузера пошагово. Начнем с Яндекса.

1. Заходим в https://yandex.ru/images/ и кликаем на расширенный поиск, снизу выдвигается панель с настройками в каком городе искать и т.д. Жмем на «Картинки».
   
2. Далее жмем на значок фотоаппарата.
   
3. Появляется панель, где нам предлагают либо сразу перетащить фото на место. Либо же ввести адрес фотки.
   

Например, мы решили найти по картинке популярные лосины. Вставили её и нам сразу же показалась ссылка с названием «Лосины от Мироновой». Все верно и найдено за считанные секунды.

Поиск по картинке в Google

Чаще всего выбирают именно его, потому что он чаще находит то, что нужно. Хотя они схожи и схема действий одинаковая.

1. Заходим в поиск https://www.google.com/imghp, жмем «Картинки», кликаем символ фотокамеры.
   
2. И опять же два варианта поиска. Кстати, чтобы искать по ссылке, на фото кликните правой кнопкой мыши. Там будет «Скопировать адрес  ссылки». Его вставляем и по нему идет поиск.
   
3. Для примера найдем картинку из фильма. Может она вам попалась и вы забыли его название или же вовсе не смотрели и вам интересно, что за фильм. Загружаем картинку и опа — «Малифисента» то, что мы искали.
   
4. Появилось куча картинок и постеры с названием фильма.

Поиск по картинке в Wildberries

Спрос на такой поиск есть у всех популярных приложений, где мы совершаем покупки. У Вайлдберриз все довольно просто и понятно.

К примеру, мы искали референсы на Pinterest для новогодней фотоссесии и увидели, что для образа нужен белое вязанное платье. Вот такое же как на картинке снизу.

Чтобы найти такое же:

1. Переходим в приложение. В данном случае мы показываем как сделать это через телефон. На компьютере особых отличий нет. Справа кликаем на знак фотоаппарата.
   
2. Открывается камера и нам предлагают сделать фото или выбрать из галереи. Выбираем второй вариант, потому что он самый быстрый.
   
3. Обрезаем фото и увеличиваем двумя пальцами, чтобы в кадре была только вещь.
   
4. Как результат получаем кучу вариантов с подобной одеждой.
   

Ищем по фото на Aliexpress

Если вы не можете что-то найти, то на  этом сервисе есть все и даже больше. Чего только не придумают и спрей вставляющийся в лимон и распыляющий таким образом сок. Различные штативы для телефона, цепляющиеся на дерево и прочее.

Так вот, вы нашли необычную кофейную кружку с двойным дном. В магазине она стоила 1200 рублей и для вас это дорого. Решив сфоткать и заглянуть на сайте потом, может будет дешевле вы не прогадали. На сайте они оказались по 300 рублей. Как же осуществить поиск?

1. Итак, открывая приложение видим до боли знакомую иконку возле поиска. Жмем на знак фото.
   
2. Открываем доступ к камере и загружаем фото и делаем в этот же момент.
   
3. Поиск приложения показывает нам все возможные варианты и их цены.

Такой функцией оснащены все интернет — магазины. И если вы зайдете на Ozone, то принцип действия будет такой же.

Для чего нужен поиск по фото?

После того как была проведена аналитика заходивших в онлайн магазин пользователей их владельцы были удивлены. Если человек заходил на сайт и не находит нужный ему товар за минуту, то покидал его. И так происходило в 70 процентах из 100.

Конечно же, владельцы бизнесов были поражены как много клиентов они теряют. Поэтому и был придуман визуальный поиск. Эта функция значительно облегчила серфинг по сайту.

После внедрения было выяснено, что это значительно увеличивает конверсию и сокращает время на поиск.

Заключение

Для того, чтобы искать вещи по фото с помощью телефона, нужно установить приложения Wildberries, Lamoda, Яндекс.Маркет, Asos, AliExpress в них уже встроен сканер. Или воспользоваться поисковиками Яндекс или Google.

Поиска по продавцу на Озон нет.

Даже если вы в поисковик забьете продавца, Озоон вам будет искать товар, а магазин не выдаст.

Если Вы знаете, как именно называется магазин или кто является продавцом, то его можно найти через вкладку “Магазины”.

Можно добавить магазин в избранное и тогда вы не потеряете его.

Если вам необходимо узнать ИНН продавца или ИП, то надо заходить с мобильной версии, выбираем продавца и нажимаем на значок “Юридическая информация” и там будет все написано. Если заходить с компа, то этой вкладки нет.

Или нажать на букву “i”.

Зная название ИНН ИП магазина, наберите в поисковике яндекс или Гугл и припишите ОЗОН, вам сразу выдаст тот магазин, который вам надо.

Даже если сначала вы работали в своем интернет-магазине самостоятельно, совмещая все вакансии – от курьера до менеджера по продажам, рано или поздно настанет момент, когда нужно будет набирать персонал. Какие сотрудники вам понадобятся, какие обязанности они будут выполнять и где их искать – расскажем в этой статье.

Какие сотрудники нужны интернет-магазину?

1. Менеджер по продажам

Менеджер по продажам – самый главный человек, от которого напрямую зависит ваша прибыль и успех бизнеса в целом. Хороший продавец должен знать основы маркетинга, рекламы и разбираться в людской психологии, ведь общение с людьми – самая сложная работа на свете.

Качества работника:

• коммуникабельность – общаться придется много и часто;

• хорошая грамотная речь – чтобы произвести приятное впечатление о компании;

• позитивное мышление – чтобы работать с людьми, нужно их любить;

• находчивость, “подвешенный” язык – чтобы не теряться и отвечать на любые вопросы клиентов.

Необходимые умения:

• знание технологии продаж (если нет опыта – лучше организовать корпоративное обучение или тренинги);

• умение работать по скриптам разговоров и переписок (никакой отсебятины!). Этот пункт особенно важен для сотрудников с минимальным опытом. Более опытные продажники уже, как правило, вырабатывают собственный стиль и приемы общения с клиентами;

• умение отрабатывать возражения;

• умение предлагать клиентам купить дополнительные товары, расходники, аксессуары. Вспомните, как работают сотрудники магазинов по продаже телефонов: к смартфону советуют приобрести защитное стекло, чехол, брелок и прочие товары, повышая тем самым сумму в чеке и свой заработок.

Обязанности:

• знание ассортимента магазина, характеристик товаров;

• продажа товаров интернет-магазина;

• прием звонков и самостоятельные звонки, ответы на письма и составление электронных рассылок, писем с предложениями;

• общение с холодными и горячими клиентами по телефону, интернету (еще одна разновидность профессии – онлайн-консультант, который общается с клиентами в виджетах всплывающих окон);

• предоставление прайса, помощь в выборе товара;

• сопровождение клиента до момента покупки:

• последующее общение с клиентами;

• формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании.

Опыт: лучше брать продавца с опытом. Или с личным обаянием, которое компенсирует недостаток профессиональных знаний. В конце концов. всем инструкциям можно научиться.

2. Курьер

Курьер – это посредник между клиентом и интернет-магазином, его, так сказать, развиртуализация, живое олицетворение. Именно по работе курьера многие делают вывод о работе магазина в целом. Если работник опаздывает, невежливо общается, путает товары – кто захочет связываться с такой компанией?

Качества:

• коммуникабельность – чтобы общаться с любыми клиентами;

• пунктуальность – доставить товар в срок;

• ответственность – не подвести клиента;

• честность – при работе с деньгами и документами это качество особенно важно;

• грамотная речь – произвести приятное впечатление.

Необходимые умения:

• умение водить автомобиль – лучше брать курьера с личным транспортом;

• умение обращаться с контрольно-кассовой техникой, терминалом оплаты.

Обязанности:

• доставка товара по адресу клиента или любому другому указанному месту;

• принятие оплаты наличными, через терминал или другими способами;

• знание ассортимента магазина, характеристик товаров. Да, курьерам это тоже нужно знать – вдруг попадется дотошный клиент, которому нужно срочно уточнить свойства товаров или показать, как его использовать на практике!

• формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании.

Альтернативные варианты:

• можно организовать пункт самовывоза, откуда клиенты будут сами забирать свои заказы;

• доставлять товары по почте или транспортными компаниями;

• договориться с таксистами, чтобы они доставляли товар. Но в этом случае советуем сотрудничать лишь с проверенными надежными компаниями.

3. Контент-менеджер

Контент-менеджер – человек, от которого во многом зависит репутация вашего интернет-магазина. Именно он заполняет страницы сайта карточками товара, описаниями и характеристиками, подбирает фото и видео, пишет статьи и новости компании, ведет блог и группы в соцсетях (если есть), пишет раздел часто задаваемых вопросов (советуем использовать его, даже если у вас нет блога. Такой контент сэкономит время вашим менеджерам, которым приходится часто отвечать на одни и те же вопросы).

Качества:

• грамотность – описания товаров с ошибками большинство потенциальных клиентов даже читать не будут;

• ответственность – контент должен создаваться постоянно, важную новость нельзя пропустить или забыть;

• оперативность – порой обновления на сайте необходимо запустить немедленно.

Умения:

• знание основ интернет-маркетинга;

• умение писать тексты или находить людей, которые смогут этим заниматься;

Обязанности:

• обновление карточек товаров на сайта (изменение цен, фото, добавление новых товаров или исключение старых);

• написание статей, новостей, прочего контента;

• работа с внештатными сотрудниками (это фотографы, которые делают предметную съемку товаров, копирайтеры, которые пишут статьи, SMM-щики, если вы пользуетесь их услугами, и так далее)

Иногда в работу контент-менеджера входит также продвижение интернет-магазина. В этом случае сотрудник выполняет еще и функции маркетолога: занимается разработкой рекламных кампаний, запускает акции, розыгрыши, составляет рекламные предложения и так далее. Но, конечно, если позволяет бюджет – лучше воспользоваться услугами профессиональных маркетологов.

4. Сотрудники на аутсорсе

Сотрудники на аутсорсе – те, чьи услуги нужны время от времени. Это могут быть копирайтеры, которые пишут статьи и заполняют карточки товара, фотографы, те же маркетологи, программисты и веб-разработчики, дизайнеры сайта, айтишники, которые отвечают за техподддержку, бухгалтер, который будет вести вашу компанию и составлять все необходимые отчеты для налоговой. Таких сотрудников лучше нанимать удаленно.

Итак, вот основные рабочие места, которые вы как владелец интернет-магазина можете предоставить. Сколько их будет, все ли вышеуказанные должности вам нужны – решать вам. Помните, что главная задача – собрать не большой штат, а максимально эффективную команду, члены которой будут разделять ваши взгляды и ценности. А если у вас получится создать в компании теплую дружескую атмосферу – это вообще бесценно.

Кто лучше – штатные или удаленные сотрудники?

Логично, что если магазин виртуальный, то и сотрудники должны быть удаленными? А вот и нет. Это зависит от того, есть ли у вас офис, склад, как протекают бизнес-процессы компании.

Теоретически можно создать интернет-магазин, сидя дома, набрать менеджеров по продажам, которые будут обзванивать клиентов также из дома, и организовывать пункт самовывоза. Можно вообще торговать товарами, которые вы и в глаза не видели  – например, будучи посредником между действующим интернет-магазином и его покупателями (это называется дропшоппинг). Ваша работа при этом будет заключаться в дублировании фото и описания товаров, работе с клиентами и передаче информации по заказам настоящему продавцу. Суть в том, что вы указываете цену немного выше, чем у оригинала, – это и будет ваша прибыль.

Словом, вариантов масса. Выбирайте тот, что подходит именно вам. Наш совет: продавцов и контентщиков можно найти и удаленно – пусть себе работают дома, а вот курьер должен все же привозить товары лично покупателю – так доверия к компании больше.

Плюсы удаленных сотрудников:

• человека на один проект легче найти, чем верного партнера на всю жизнь. Знакомая параллель с человеческими отношениями, правда?

• чисто рабочие отношения, ничего личного. Дал ТЗ – принял – оплатил. Или заставил переделывать – в зависимости от качества работы;

• можно договориться на меньшую сумму, особенно если фрилансер – новичок. Однако в этом случае будьте готовы к тому, что не все с первого раза получится гладко.

Минусы удаленки:

• вы можете нарваться на недоучку, который выполнит работу некачественно. Выход – обращайтесь к специалистам с опытом работы и (или) рекомендациями;

• не можете контролировать работника. Один из частых рисков – фрилансеры грубо срывают сроки, пропадают из поля зрения, не реагируют на письма и звонки. Выход есть: давать сотруднику задачи в корпоративных приложениях типа trello.com, выполнение которых и сроки можно легко отследить;

• фрилансеры не вовлечены в общее дело. Действительно, командная работа многое значит, а фрилансеры, как правило, не горят общей идеей. Сделал один заказ – на подходе другой, какие уж тут ценности и миссия компании? Постарайтесь встретиться с человеком лично или хотя бы по скайпу, поговорите с ним, постарайтесь вовлечь в работу.

Где искать сотрудников?

Если вам нужны штатные сотрудники:

1. Дайте объявления в интернете на специализированных сайтах: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и другие. Проверенный канал. по которому приходит основная часть работников.

2. Воспользуйтесь сарафанным радио – оно мало кого подводило. С осторожностью берите на работу друзей и родных – психологи считают, что такие решения сулят много опасностей.

3. Объявления в газеты (узкоспециализированные или региональные, местные издания) – тоже неплохой вариант и до сих пор пользуется популярностью.

4. Обратитесь в кадровые агентства – там подберут подходящий вариант, правда, придется заплатить процент.

Если нужны удаленные работники, фрилансеры:

Пункты 1 и 2 из предыдущего списка тоже подойдут.

3. Стоит учесть, что фрилансеры в основном обитают в интернете, в частности в соцсетях, поэтому есть смысл закинуть удочку во всевозможные группы фриланса. Лучше искать в профессиональных сообществах:

https://vk.com/veb_dizajnery_rabota_vakansii – веб-дизайнеры, графические дизайнеры;

https://vk.com/hero.develop – программисты, веб-разработчики;

https://vk.com/textword – копирайтеры, контент-менеджеры;

https://vk.com/smm.freelance – SMM-щики.

4. Профессиональные форумы:

http://www.photoforum.ru/forum/?lang=ru – форум фотографов;

http://itforums.ru/ – форум веб-разработчиков.

5. Есть еще биржи фриланса, там могут быть низкие цены, но не всегда хорошее качество полученных текстов. Поэтому советуем искать все же по сообществам и форумам.

Итак, нашли. А дальше?

А дальше – оформление работников по трудовому кодексу РФ, составление договора, трудовой книжки, выдача должностной инструкции и сама работа! Кстати, советуем заключать официальный гражданско-правовой договор, даже если сотрудничество со специалистом носит разовый характер.

А что будете делать вы?

А это как вам угодно. Можете носить гордое звание руководителя и отныне только управлять бизнесом и своей командой. Можете сосредоточиться на том, что вам больше нравится и лучше получается. Например, лично выбирать товары у поставщиков, консультировать покупателей, заниматься рекламой и продвижением товаров, вести бухгалтерию. Можете вообще ничего не делать – при условии, если найдете заместителя, который полностью вас заменит. Хотя практика показывает, что контролировать самостоятельно работу подчиненных все же надо.

Возможно вам также будет интересно: