Интернет, полиция, волонтёры: кто поможет найти пропавшего человека
Каждый год в столице пропадают больше 3,5 тысячи человек. Большинство из них находят, но это огромный стресс для родственников и близких. Что делать, если кто-то из родных не выходит на связь? Первое и самое сложное — попытаться успокоиться и вспомнить, где он может быть. Нужно проверить места, где человек обычно бывает, позвонить друзьям и знакомым.
Важно помнить, что 90 процентов поисков, начатых в первый день пропажи, заканчиваются успешно. А вот если к ним приступить на третий день — только половина. Поэтому, если кто-то из близких не вернулся вовремя и с ним нет связи, не ждите.
Выясните, не попал ли человек в больницу
Ежедневно в столичные больницы попадают около 60 человек, которые по разным причинам не могут связаться с близкими. Узнать, нет ли среди них родственника или знакомого, можно несколькими способами.
Портал «Найди меня»
Сервис «Найди меня» — это портал, где публикуются данные о людях, поступивших в московские больницы. Он помогает тем, кто попал в непростую жизненную ситуацию, дать знать о себе, а родственникам — быстрее их найти. За два года в базу внесли сведения о трёх тысячах пациентов, которые не могут связаться с родными.
На портале публикуют сведения о внешности человека (рост, вес, примерный возраст), личности (если есть какие-нибудь документы), одежде, вещах, месте обнаружения и месте нахождения. Информация о пациентах размещена в разделе «Поиск». Можно просмотреть весь список людей или ввести имя в поисковую строку, а также воспользоваться фильтром. Чтобы получить больше сведений, нажмите кнопку «Подробнее».
На портале есть и фотографии пациентов, но доступ к ним ограничен по закону о защите персональных данных. Чтобы их увидеть, нужно подтвердить свою личность. Для этого на странице с описанием пациента нажмите кнопку «…» и выберите пункт «Запросить фотографию». Вам предложат один из трёх вариантов: обратиться в ближайший центр госуслуг «Мои документы», в единое окно НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского или пройти авторизацию на московском портале госуслуг.
Если вы нашли своего родственника, нажмите на кнопку «…» и выберите пункт «Отметить как найденного». Информацию об этом пациенте удалят из общего доступа. Контакты больницы размещены на странице с его описанием.
Горячая линия и служба одного окна
Информацию о госпитализированных также дают по телефону горячей линии. О пациентах, попавших в больницу в течение первых 24 часов, можно узнать по телефону: +7 (499) 445-57-66, если прошли сутки и более — по телефонам: +7 (499) 445-01-02; +7 (499) 445-02-13.
Ещё один вариант — обратиться в службу одного окна НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского.
Сюда приходит информация обо всех госпитализированных в московские учреждения здравоохранения, а значит, обзванивать больницы не нужно.
Узнайте, не произошёл ли с человеком несчастный случай
Дежурные части ОВД, морги и больницы каждый день направляют информацию о неопознанных телах, задержанных и доставленных в больницу людях, которые не могут сообщить о себе сами, в бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по Москве. За сутки операторы обрабатывают до 200 телефонных обращений и до 100 — письменных. Ежедневно сотрудники службы помогают найти около 20 человек. Позвонить в бюро можно по телефонам: +7 (495) 688-22-52 (круглосуточный).
Обратитесь в полицию
Если вы не можете найти человека, немедленно сообщите в полицию. Это можно сделать в любом отделении, но лучше по месту жительства пропавшего или по месту его пропажи. Заявление примут и по телефону 102.
Постарайтесь вспомнить особые приметы, например шрамы, родинки, татуировки, физические недостатки. Полицейским помогут сведения об отсутствии зубов, протезах или вставных зубах, о наличии хронических болезней. Хорошо, если вы знаете, в какой поликлинике и у какого стоматолога лечился человек. Вспомните, в какой одежде был пропавший, какие вещи он взял с собой. Захватите документы, удостоверяющие вашу личность, фото пропавшего и копии его документов.
Информация о том, что подавать заявление нужно через три дня после пропажи человека, — миф
Заявление об исчезновении в полиции обязаны принять независимо от давности и места пропажи человека, наличия или отсутствия сведений о его месте жительства или пребывания, полных анкетных данных и фотографии. Подать его может любой человек, не обязательно родственник. После регистрации вам должны выдать подтверждающий это талон-уведомление.
После сообщения о пропаже оперативный дежурный обязан выяснить обстоятельства произошедшего и незамедлительно направить следственно-оперативную группу на место происшествия. Если нет свидетельств преступления, сотрудник оперативного подразделения заводит разыскное дело. Если такие обстоятельства есть, возбуждается уголовное дело, и ведёт его следователь.
Попросите помощи у волонтёров
Разыскивать людей помогают волонтёры, с которыми сотрудничает и полиция. Одна из самых известных организаций — «ЛизаАлерт». Связаться с ней можно по телефону: +7 (800) 700-54-52 (бесплатная горячая линия для всех регионов России). Заявку можно оставить и онлайн.
С поисковыми организациями и МЧС сотрудничают лётчики вертолётного поисково-спасательного отряда «Ангел».
Памятка
Носите с собой документы, удостоверяющие личность, чтобы можно было максимально быстро связаться с родственниками в случае необходимости. Интересуйтесь друзьями и знакомыми своих близких, особенно детей. Сообщайте членам семьи, куда вы уходите и когда примерно вернётесь.
Отправляясь в лес, возьмите с собой компас, спички, нож, небольшой запас воды и продуктов, а также лекарства, если принимаете их постоянно. Наденьте яркую одежду со светоотражающими полосками. В пути обращайте внимание на приметы, например на необычные деревья, старайтесь запомнить их, оставляйте зарубки по дороге. Если вы всё же заблудились, попробуйте расслышать крики, шум машин, лай собак. Можно влезть на дерево и попробовать рассмотреть местность, чтобы понять, куда идти. Если вы вышли к линии электропередачи, железной дороге, газопроводу, реке, идите вдоль: они приведут к людям. Если точно знаете, что вас будут искать, — оставайтесь на месте, разведите костёр: по дыму найти человека легче.
Установите приложение «Мобильный спасатель», которое позволяет оповестить родственников, что вы попали в чрезвычайную ситуацию. Укажите в нём экстренные контакты. В случае опасности надо нажать красную кнопку SOS и удерживать её пять секунд. После отправки сигнала бедствия вам позвонят спасатели, а родственникам отправится СМС-сообщение. Приложение также подскажет, как действовать в случае чрезвычайной ситуации и как оказывать первую помощь.
Учите детей правильно вести себя в нестандартных ситуациях: отвечать отказом на любые обращения незнакомцев, вырываться и громко кричать, если незнакомый человек навязывается, пытается взять за руку и так далее. Ребёнок должен иметь при себе мобильный телефон с номерами родственников. Ему нужно знать, что уходить с кем бы то ни было без ведома родителей нельзя, даже если ему скажут, что мама попала в больницу. Научите детей не стесняться просить помощи у людей форме, например у полицейских или у сотрудников метро.
25 мая во всем мире отмечают День пропавших детей. «Такие дела» поговорили с руководителем пресс-службы отряда «Лиза Алерт» Ксенией Кнорре-Дмитриевой о том, как принять участие в поисках и какая помощь нужна отряду регулярно.
Доброволец отряда «Лиза Алерт» во время поисково-спасательных работ в деревне Бородино Подольского района.
Фото: Артем Геодакян/ТАСС
Как стать волонтером «Лиза Алерт»?
Помогать «Лиза Алерт» можно, не только участвуя в активных поисках — хотя именно их люди представляют сразу, когда слышат про отряд. Активные поиски невозможны без работы инфорга, связистов, группы, которая просматривает снимки с беспилотников, распространяет ориентировки и прозванивает больницы.
1. Если вы живете в Москве или Московской области, время от времени заходите на сайт в раздел «Активные поиски». Мы обновляем в нем информацию в режиме реального времени. И если видите поиск, который вам географически удобен, то в теме можете найти телефон информационного координатора, позвонить и сказать, что хотели бы помочь. Он найдет вам задачу — если вы участвуете в первый раз, она не потребует специальных навыков.
То же самое можно делать, если вы живете в регионах, наблюдая за нашими группами во «ВКонтакте». Там есть информация про активные поиски.
Ксения Кнорре-Дмитриева
Фото: Александр Сайганов
2. Зарегистрироваться на нашем сайте и написать на форуме, что вы готовы выезжать, есть ли у вас своя машина. Кстати, готовность взять кого-то из пеших — это тоже огромная помощь. Лесные поиски, как правило, проходят в местах, куда сложно добраться своими силами, особенно вечером или ночью. Когда человек готов отвезти-привезти людей, это для нас уже большое подспорье.
3. Следить за анонсами в наших группах собраний для новичков. Примерно раз в два месяца мы проводим мероприятия, где рассказываем про отряд, про наши направления. Их у нас очень много, и можно найти себе применение в самых разных сферах. Есть группы, где будут рады конным наездникам или кинологам.
4. Подписаться на смс-рассылку «Билайна» и «Лиза Алерт». В этом случае вы можете ограничить район поиска тем местом, где вы живете, и обозначить, о каких поисках вы бы хотели получать уведомления. Например, только о поисках детей. Или детей и пожилых.
Кроме того, можно позвонить по номеру 8 800 700-54-52 и записаться в активный поиск в своем регионе.
Когда вы вызываетесь помочь, важно сразу рассказать, что вы можете сделать и какие у вас ограничения. Например, вы можете работать только из дома или у вас есть только два свободных часа в день.
Координаторы всегда спрашивают, сколько у вас есть времени, чтобы понимать, какую дать задачу — сколько вы успеете сделать. Мы понимаем, что все добровольцы, у всех свои семьи, свои желания и возможности. У нас к этому относятся с большим уважением и пониманием.
Участвовать в работе отряда может любой человек старше 18 лет
Какие направления работы есть в отряде?
Всего в отряде 18 направлений: информационные координаторы, которые занимаются прозвонами, картографы, группа оперативных дежурств, группа первой помощи, регистраторы и группа обеспечения, отвечающие за оборудование, группа обучения — проводит совместные учения с МЧС и МВД, группа, обучающая новичков, группы СМИ, группы применения беспилотников, конно-поисковые группы, кинологи, операторы горячей линии, группы радиосвязи, школы «Лиза Алерт», которые занимаются просвещением детей и родителей, группы специального назначения — на них все сложные и опасные поиски, группы по работе с IT-обеспечением.
Специфических групп, в которые мы берем людей с какими-то навыками, несколько. Это кинологи, конная группа, группа СМИ, которая занимается информированием. Группа людей, которые управляют беспилотниками, радиосвязью. Группа первой помощи. Недавно у нас появилось направление психологов — здесь можно как применить те навыки, что у вас уже есть, так и получить новые на внутреннем обучении.
Для получения специализации есть и другой путь — допустим, человек пришел в первый раз, через несколько операций понял, что лесные поиски ему более интересны. Он заинтересовался картографией, прошел обучение внутри отряда, стал оперативным картографом. Так постепенно у людей появляются свои интересы и они получают специализацию.
У нас постоянно проводятся масштабные учения по базовым вещам — использованию компаса, навигатора — я считаю, что это, в принципе, полезно знать любому человеку.
Задачи, которые можно выполнять без подготовки
1. Городской поиск, патрулирование. Вы идете в паре с опытным человеком, ваша задача — внимательно смотреть и искать пропавшего.
2. Лесной поиск. Тут важно правильно одеться, взять с собой запас одежды, непромокаемую обувь, яркую куртку, еду и воду. Больше ничего особенного — компасы, навигаторы и фонари выдают на месте. Вас ставят в группу с опытным старшим, и вам нужно внимательно смотреть, нет ли нигде пропавшего или каких-то артефактов.
3. Расклейка ориентировок. По ним находят до 40% пропавших. Лес лесом, но тем не менее. Кстати, лесных поисков у нас тоже всего одна пятая от общего числа заявок, остальное — городские.
4. Прозвон больниц, бюро регистрации несчастных случаев. Эти задачи можно выполнять даже не выходя из дома.
5. Проверка свидетельств. Если активного поиска нет, но появилось свидетельство, нужно поехать и проверить его.
6. Просмотр снимков с беспилотников тоже не требует особых навыков.
Все эти задачи важны, несмотря на то, что ими может заняться любой новичок. Остальные навыки можно приобрести в отряде на обучающих мероприятиях.
Трудности, с которыми сталкиваются новички
Чаще всего встречается неподготовленность в плане одежды. Когда я сама приехала на первый поиск, то была уверена, что все хорошо, но почти сразу провалилась в болото по пояс. Обувь и одежда должны быть непромокаемыми, все должно быть в расчете на ночной лес, где гораздо холоднее, чем в городе. С собой нужно брать запас сухой одежды.
Лес — это непроходимая чаща бурелома. К сожалению, у нас нет возможности обходить завалы, потому что именно в них пропавших чаще всего и находят. Если вы только в процессе поймете, что вам тяжело физически, это большая проблема — вывести вас из леса будет сложно. Поэтому хорошо бы приезжать на поиски, если вы уверены, что в форме.
Ориентировки могут срывать дворники почти сразу же, но наши координаторы предупреждают о таких нюансах заранее и говорят, что с этим делать. При обзвоне больниц вам могут отказывать в предоставлении информации. Но важно всего этого не бояться — я по себе знаю, что если есть какая-то задача и ты понимаешь, что за нее несешь ответственность, и никто, кроме тебя, ее не сделает, это дает не только уверенность в себе, но и больше возможностей. В том случае когда тебе должны вроде бы нахамить и повесить трубку, с тобой почему-то нормально разговаривают. Уверенный настрой и желание добиться результата — это очень важно.
Важнее всего другое — чтобы человек, который начал этим заниматься, не перегорел
Ты выезжаешь на поиски, тебя это очень сразу затягивает, ты начинаешь постоянно прикасаться к чужой беде. И как случается с волонтерами во многих благотворительных организациях — появляется стремление помочь всем. Ты начинаешь рваться на все поиски.
Но гораздо лучше, если человек будет выезжать раз в неделю или раз в месяц, чем два месяца ездить каждый день и уйти, полностью выгорев. Это одна из тех вещей, к которым нужно быть готовым заранее. Нужно найти баланс между своей жизнью, работой, семьей и тем, сколько ты можешь уделять времени отряду. Важно не допускать этого состояния «теперь я должен всех спасти, я не могу сидеть дома, когда там в лесу человек». Надо отключаться и отдыхать.
Как помочь помимо волонтерства?
Отряд не принимает денежных пожертвований. Это сложилось давно — мы поняли, что можем быть более эффективными и мобильными, если мы не регистрируем юрлицо. К тому же это снимает огромное количество потенциального негатива. Но мы находим способы взаимодействовать с бизнесом, в том числе с тем, кому нужны договоры для отчетности.
Можно передать нам оборудование, необходимое для поисков. У нас есть список необходимого на сайте отряда. Вы можете позвонить и спросить, что сейчас актуальнее всего. «Лиза Алерт» присутствует в 47 регионах, и далеко не во всех из них в достаточном количестве есть рации, фонари, навигаторы, компасы — первичные вещи, без которых сложно вести поиск в природной среде. Нам нужны бумага и краска для принтеров, сами принтеры, компьютеры.
Кроме того, нам можно помогать бензином — сейчас есть специальная акция в сети заправок «Ека», акция «Поделись литром». Все желающие могут оплатить какое-то количество бензина для нас, которое потом передается нам в виде топливных карт.
У каждого, кто приходит в отряд «Лиза Алерт», своя история. Достаточно много людей время от времени встречали упоминания наших поисков, читали отчеты, соцсети, а потом решились принять участие и втянулись.
Есть те, для кого это личная история: пропал кто-то из близких или знакомых, они приняли участие в поиске и поняли, что готовы этим заниматься и дальше. По нашим подсчетам, примерно 20 тысяч человек приняли участие в поисках «Лиза Алерт» более одного раза в 2018 году. Всего за прошлый год отряд принял 13 996 заявок на поиск, 10 983 человека из пропавших были найдены живыми.
Координатором поиска может стать только опытный человек. Мы действуем по выработанным алгоритмам, они гарантируют некое качество поиска по местности. Но их нужно хорошо изучить на практике. Для того чтобы стать координатором, нужно пройти серьезное и длительное внутреннее обучение.
За восемь лет у нас было более 45 тысяч поисковых операций, мы выработали всевозможные алгоритмы: поиск пожилого человека, поиск пожилого человека с деменцией, поиск ребенка с аутизмом. И тем не менее каждый раз это своя история, координатору нужно выбрать оптимальный алгоритм и быть гибким в каждой ситуации.
Координаторов нам не хватает — сейчас отряд представлен в 47 регионах РФ. Было бы лучше, если бы мы были везде.
«Пропал мальчик! Помогите!»
«Потерялась девочка, ушла из дома и не вернулась»
От этих слов бросает в пот, независимо от того, есть у вас ребенок или нет. Это естественная человеческая реакция, родительский инстинкт заботы о потомстве.
Когда пропадает человек, независимо от его возраста, больше всего пугает неизвестность и воображение рисует в голове самые дикие картины. Современные СМИ, книги и фильмы на эту тематику постарались на славу. Газетные статьи с обилием жутких подробностей, спекулирующие на горячей теме ради тиража, набившие оскомину сюжеты типа «Молчания ягнят», делающие кассу кинокомпаниям, страшилки рассказываемые из уст в уста, — все это развлекает до тех пор, пока не касается лично тебя, но заставляет очень сильно переживать, когда несчастье происходит с твоими близкими.
Но что происходит на самом деле, когда теряется ребенок? Как его ищут и какие технологии применяют при поиске?
К нам в RUVDS иногда обращаются социальные проекты и мы предоставляем им бесплатные VPS: так мы начали работать с поисковым отрядом волонтеров ОРОО ПСО «Поиск пропавших детей — Орел». Мы поговорили с руководителем волонтеров Олегом о том, как организован поиск пропавших детей, куда чаще всего пропадают подростки и каким софтом они пользуются для координации.
Как искали людей в средневековье
С точки зрения философии, этот мир враждебен человеку. Творить в нем сложнее, чем разрушать; заболеть легче, чем выздороветь; убить человека проще, чем вырастить ребенка. С развитием цивилизации человек старательно создавал себе условия, которые меняют этот баланс в противоположную сторону. Благоприятная среда, комфорт, лекарства и прививки — все это сильно упростило жизнь и сделало ее спокойнее. Современный человек не боится гулять в пределах города, даже по ночам. Большинство подстерегающих опасностей — не дикие звери или всякие неровности рельефа, а продукт самой цивилизации, вроде открытых люков или… других людей.
«Гамельнский крысолов». Августин фон Мёрсперг, 1595 год.
В наши дни куда меньше шансов пропасть, чем у предков и гораздо больше способов найти пропавшего. Отсутствие понимания того, как устроен этот мир способствовало развитию суеверий. Сюжеты «Гамельнского крысолова» или «Гензель и Гретель», похищение детей животными («Маша и медведь») и мифическими существами (русалками) были очень распространены в древнем фольклоре. Что характерно, чаще всего героями подобных происшествий являются дети, как более наивные, неопытные и слабые представители социума.
Установлено местонахождения без вести пропавшего подростка, который накануне днем ушел в кинотеатр из кризисного центра в Орловском районе и в установленное время в учреждение не вернулся. Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения пропавшего. Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда были проведены прозвоны медицинских учреждений куда могли доставить пропавшего подростка.
Примерно в 0 часов 20 минут подросток был найден в деревне Болотовские дворы Орловского района Орловской области. Подросток находился у своего знакомого, его жизни и здоровью ничего не угрожало
В средневековье поиск пропавших часто больше опирался на магию, чем на объективные способы. Хотя охота воспитала множество следопытов, реально способных помочь в поиске людей, без колдунов все равно не обходилось. Люди, которым сейчас прописали бы какие-нибудь препараты, всерьез считались особенными, обладающими сверхъестественными способностями. Мошенники дурили людям головы с помощью всяких заклинаний и ритуалов. В первобытные времена направление поиска определяли по звездному небу или бросая специальные кости. Радиус розыска составлял всего несколько километров от территории племени, а искали только днем.
На территории современного Китая были обнаружены наскальные рисунки датированные VIII тысячелетием до н.э., изображающие человека с лозой. В Древней Греции поиском пропавших занимались колдуньи. Справедливости ради, стоит признать, что сейчас тоже есть психи, считающие себя экстрасенсами, но к услугам всяких «биолокаторщиков» прибегают несравнимо реже.
Лозоходец, Гравюра, Франция, XVIII век
Во времена средневековья «лозохождение» все еще было вполне официальной профессией. В Римской империи сыщики, специализирующиеся на поиске людей, пользовались специальными железными палочками, которые «подсказывали» им дорогу к пропавшему. Время розыска ограничивалось десятью днями, по истечении этого срока человека официально считали погибшим. И для того было много оснований, леса были полны как хищников, так и лихих людей.
Мотивы для поисков были не только личными, но и корыстными. Налогообложение было уже тогда, за неуплату несли коллективную ответственность, а расплачивались своим личным имуществом. Если у человека не было средств и он не хотел снимать с себя последнюю рубаху, то проще было «пропасть без вести», чем становиться должником.
Немалую долю сбежавших составляли рабы, которые стремились на свободу при любом удобном случае. Когда в розыске присутствовал шкурный интерес, то привлекали серьезных специалистов, которым, в современных терминах, выдавали настоящую ориентировку с особыми приметами, описанием внешности и одежды, для поиска рабов указывалось еще и клеймо. Методы тоже были близки к современным (за исключением технологий): сыщики начинали поиск с родственников беглеца и, чаще всего, находили там пропавших. Радиус поиска в средние века расширялся до десятков километров, а работали сыщики уже не только днем, но и ночью. Легко догадаться, что пойманных должников или рабов не ждало ничего хорошего, потому они старались сгинуть как можно надежнее. На поиск рабов, как правило, отправляли других рабов из особо «доверенных» Если мероприятие увенчалось успехом, то рабам-сыщикам выделяли небольшой участок земли и могли даже освободить. В противном случае — разжалование до уровня обычных. В отличие от раба на поиски знатного человека могли отрядить небольшое войско.
XIX-XX век
Следующим логичным шагом было создание организаций, которые целенаправленно занимаются именно поиском пропавших. Одним из первых это сделал был Международный Комитет Красного Креста.
МККК был основан в 1863 году швейцарским бизнесменом Анри Дюнаном. Первоначально он назывался «Международный комитет помощи раненым». Именно инициативе Анри была принята «Первая Женевская конвенция. Об улучшении участи больных и раненых воюющих армий на поле боя».
12 марта 2021 года на пульт дежурного по поисково-спасательному отряду поступила информация о том, что ушел из дома и не вернулся ребенок 2006 года рождения, который проживает на территории Заводского района. Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда был организован обзвон медицинских учреждений с целью возможного установления местонахождения без вести пропавшего.
Позднее на пульт дежурного поступила информация о том что, пропавший ребенок был найден мобильной группой вблизи дома проживания
В конце 1914 года, в разгар Первой мировой войны, МКК основал «Международное агентство по делам военнопленных», которое, кроме возвращения людей из плена через обмен, передачи писем и посылок, вело картотеку, в которой было более 7 миллионов дел на пленных и пропавших без вести. Благодаря этому каталогу, была установлена личность более 2 миллионов пленных, которым помогли связаться с родственниками.
После Второй мировой войны количество людей попавших в плен и пропавших без вести исчислялось совершенно сумасшедшими цифрами. МАПДВ собрало картотеку на 45 миллионов военнопленных по всему миру, за исключением пленных нацистской Германии, руководство которой только в самом конце войны допустило наблюдателей от МКК в некоторые свои лагеря. Вскоре, после окончания войны летом, 1947 года в небольшом городе Бад-Арользен был основан архив, который стал центром, где собрано огромное количество информации о военнопленных, принудительных рабочих и беженцах. Сейчас он называется по городу в котором расположен: Архивы Арользена.
4 февраля 2021 года на пульт дежурного по поисково-спасательному отряду поступило обращение от оперативного дежурного межмуниципального отдела МВД России «Мценский» о том, что 12-ти летний ребенок примерно в 17:30 ушел из дома в неизвестном направлении.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения малолетнего ребенка. К счастью, ребенок был найден спустя некоторое время вблизи учебного учреждения, где и обучается ребенок. Еще позднее на пульт дежурного по поисково-спасательному отряду поступило сообщение о том, что в Орловском районе ушла из дома и не вернулась бабушка 4 февраля 2021 года. На поиски без вести пропавшей был направлен один из дежурных нарядов дружественной организации, которые несли дежурство в районе исчезновения бабушки.
Утром 5 февраля поступило сообщение из отдела полиции, что бабушка найдена у своих знакомых живой и здоровой.
Мировые войны закончились, технологии шагнули вперед, оперативно розыскные мероприятия стандартизованы и давно поставлены на поток, процент раскрываемости выше с каждым годом. Растет и количество организаций, которые занимаются поиском пропавших без вести. По прежнему, самой крупной является «Розыскная служба МКК», чьи отделения открыты во всех странах, где представлена деятельность Красного Креста, в СССР такая служба начала работать в марте 1945 года.
Наши дни
К концу XX началу XXI века у экстренных служб и полиции были отделы, которые занимались непосредственно поиском пропавших людей. Кроме этого было создано множество частных коммерческих и некоммерческих организаций, включая даже телевизионные шоу.
Телепередача «Жди меня»
Современные технологии очень помогают в розыске пропавших людей, самое очевидное — определение координат мобильного телефона в момент близкий к исчезновению. Пару лет назад Мегафон запустил совместно с «Лизой Алерт» проект по поиску потенциальных свидетелей. ПСО (поисково-спасательный отряд) сообщает сотовому оператору примерный район, где последний раз видели разыскиваемого человека, а Мегафон определяет людей, которые были в этом районе примерно в это же самое время и рассылает по СМС ориентировку с приметами. Во время тестирования было проведено около 60 рассылок, после которых все пропавшие были успешно найдены. На очереди в автоматические помощники — системы распознавания по лицу, которые успешно применяет Китай, а в крупных городах России они уже или успешно работают, или вот-вот будут запущены…
Установлено местонахождения без вести пропавшего Толубеева Сергея Александровича 1967 года рождения, который 18 января 2021 года ушел из дома в г. Орёл и длительное время не возвращался домой.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения пропавшего без вести. Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда были проведены прозвоны медицинских учреждений и отделов полиции. Также информация была направлена в поисковые отряды соседних регионов.
В настоящий момент Сергей Александрович находится дома, его жизни и здоровью ничего не угрожает
К сожалению, высокие технологии помогают не всегда. 21 сентября в Литве произошло шокирующее преступление. Утром в службу 112 позвонила девушка и сказала, что ее похитили, изнасиловали и теперь везут убивать в багажнике машины, она даже назвала марку автомобиля. В мобильнике не было сим-карты и единственный номер который можно было набрать — телефон «Единого центра помощи».
Девушка три раза пыталась дозвониться в службу, операторы больше получаса разговаривали с девушкой, последние слова которой были о том, что она чувствует запах дыма. После этого по телефону было слышен только треск пожара, который он передавал, пока не сгорел окончтаельно. А примерно через час грибник, вышедший утром на тихую охоту, сообщил, что видит в лесу горящий автомобиль.
Остатки автомобиля VolksWagen Passat, в котором сожгли девушку
Несмотря на то, что базовые станции вели мобильный телефон, и один из разговоров продолжался почти полчаса, оператор сотовой связи так и не смог установить местонахождение девушки. По итогам расследования выяснилось, что именно для функции точного определения местонахождения сотового телефона, как раз ради подобных случаев, оператору были выделены немалые деньги из государственного бюджета, но аппаратура так и не была налажена.
14 февраля 2021 года на пульт дежурного по службе регистрации несчастных случаев поступила информация о том, что 12 февраля 2021 года пропал Кружай Владимир Николаевич 1960 года рождения, который занимался чисткой снега у дворовой территории где и проживал.
Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда был организован обзвон медицинских учреждений с целью возможного установления местонахождения без вести пропавшего. Также волонтерами группы обеспечения деятельности был совершен выезд в медицинское учреждение, где находится неизвестное лицо, с целью возможного установления личности.
Позднее на пульт дежурного поступила информация о том что пропавший 12 февраля Кружай Владимир Николаевич 1960 года рождения из д. Борщёвка Орловской области был найден погибшим в 1,5 км от места жительства почтальоном территориального отделения почтовой связи.
В России наиболее широко известны две некоммерческие добровольческие организации, которые специализируются на розыске — «Лиза Алерт» и «Поиск пропавших детей».
Мы помогаем именно последней организации и на примере ее подразделения в городе Орел расскажем вам о том, как работают современные волонтерские Поисково-Спасательные Отряды.
Об организации (г. Орел)
История «Поиска пропавших детей» начиналась с Молодежного оперативного отряда, который следил за порядком в своем городе. В десятых годах началось бурное развитие волонтерских организаций по поиску пропавших людей, в частности появилась «Лиза Алерт». Они даже немного соперничали друг с другом, открывая свои отделения в регионах. После того, как орловский молодежный оперативный отряд принял участие в нескольких поисково-спасательных операциях, им позвонили из московской организации «Поиск пропавших детей» и предложили стать их орловским отделением, на что те с радостью согласились.
Установлено местонахождения без вести пропавшей Свириденко Карины Джейхуновны 26.03.2003 года рождения, которая 28 января 2021 года ушла из общежития техникума в г. Орёл и в установленное время не вернулась.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения пропавшей без вести. Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда были проведены прозвоны медицинских учреждений и отделов полиции. Также информация была направлена в поисковые отряды города Москвы, Московской области, города Санкт-Петербурга и Ленобласти.
2 февраля 2021 года девушка вернулась в город Орел из города Москвы и самостоятельно обратилась в полицию
Деятельность организаций подобных Поисково-спасательному отряду четко регламентируется и они могут действовать только в пределах своей компетенции. «Поиск пропавших детей», кроме очевидного, занимается поиском и пропавших взрослых, а также профилактикой безнадзорности и правонарушений против детей (совместный с государством проект «Ребенок в опасности» для реагирования на сообщения о преступлениях в отношении несовершеннолетних). Отряд разрабатывает методические материалы, проводит образовательные встречи в школах и колледжах и обучает волонтеров.
Структура
Сейчас в организации порядка 70 человек, занимающихся непосредственно поиском, 4 оперативных дежурных в центре обработки вызовов, 10 IT-специалистов и отряд с материально-технической базой. Практически все в отряде — волонтеры, которые вступили в него потому, что у каждого есть своя история из тех, которыми занимаются ребята, сбежавшие подростки, пропавшие близкие…
Установлено местонахождения Фроловой Анны Николаевны 23.01.1987 года рождения, которая 20 ноября 2020 года примерно в 01:00 ушла из дома в д. Каменец Орловской области, и до сегодняшнего дня ее местонахождение было неизвестно.
28 ноября 2020 года силами волонтеров и сотрудников полиции проводился подворовой обход, обследование заброшенных зданий и сооружений, прочес лесо-степных местностей в д. Каменец, но, к сожалению, на тот момент поисковые мероприятия не увенчались успехом.
Сегодня тело без вести пропавшей было обнаружено в одном из заброшенных зданий.
Бюрократия в отряде минимальная, непосредственных членов ровно столько, сколько необходимо для функционирования юридического лица (кроме руководителя Олега Тютякина, еще два человека).
Структура четкая и простая. Наибольшая ответственность у нескольких старших помощников руководителя, которые отвечают за:
- проведение поиска в природной среде;
- проведение поиска в черте города;
- проведение профилактических мероприятий.
В основном, это наблюдение и работа с трудными подростками, которые часто убегали из дома и не раз возвращались отрядом домой.
Старшие поисковых групп — это волонтеры, которые отвечают за оборудование, связь с полицией, обмен информацией в процессе поиска и представляют руководство отряда во время работы.
И, конечно же, сами волонтеры — те люди, которые прочесывает местность, непосредственно занимаясь поиском в поле.
На пульт дежурного по поисково-спасательному отряду поступило сообщение из отдела полиции №3 УМВД России по городу Орлу о том, что малолетний Беляев Артем 2012 года рождения ушел примерно в 13:00 из СОШ №5 домой и до дома не пришел.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения пропавшего без вести.
Группой обеспечения деятельности поисково-спасательного отряда были проведены прозвоны медицинских учреждений и отделов полиции, куда мальчика могли доставить. К счастью, спустя некоторое время ребенок был найден у его друга дома.
Кроме постановки задач старшие поисковых групп отвечают за новичков в отряде, которые еще не имеют полевого опыта работы. Специфика такова, что порой случается страшное и, вместо живого человека, находят его тело. Не каждый новый волонтер может спокойно на это отреагировать, и задачей старшего становится моральная поддержка товарища.
Технологии
Когда отряд только начинал свою работу, волонтеров координировали с помощью сайта сделанного на бесплатной CRM и «Росчата». Росчат — это платформа, которая изначально разрабатывалась для правоохранительных органов, там есть мессенджер, интернет-рация и цифровая АТС. Главная особенность в том, что информацию оттуда нельзя скопировать или сделать скриншот, что обеспечивает соблюдение закона о ПД, без чего подобной организации сейчас не позволят работать.
На пульт дежурного по поисково-спасательному отряду поступило обращение от администрации одного из учебных учреждений Железнодорожного района города Орла о том, что несовершеннолетняя Казак Анастасия более недели не посещает учебное учреждение и не проживает дома.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения пропавшей без вести. 19 января волонтеры совместно с сотрудниками полиции проводили поисковые работы в микрорайоне «Алроса» города Орла.
20 января волонтеры и сотрудники полиции также выдвинулись по ранее известному уже адресу, где и задержали подростка.
Время шло, отряд разрастался, и таких простых средств стало недостаточно. Возникла идея связаться с ребятами из Нэкст Техника, которые занимаются разработкой софта для диспетчерских экстренных служб. Они пошли нам навстречу, и с тех пор отряд пользуется их программой «Исток-СМ». Это система автоматизированного рабочего места диспетчера, куда стекается информация из всех источников: телефонные звонки, СМС, почта и тому подобное. Кроме того, в нее интегрирована связь со всеми спецслужбами: полиция, скорая помощь, МЧС и волонтеры отряда. Как только диспетчеру поступает вызов, система показывает координаты звонящего, и сразу можно начать заполнять карточку пропавшего: имя, фамилия, возраст и вообще вся доступная информация на момент обращения. Позднее в карточку вносятся данные о работе по поиску человека: кто из волонтеров выехал, на какой машине, потребовалась ли заправка бензином и так далее, включая пометки самих поисковиков.
Та же самая программа установлена у всех спецслужб, если требуется помощь врачей, одной кнопкой вызывается бригада скорой помощи и на их сервер отправляются данные из карточки пропавшего, необходимые врачам.
Волонтеры во взаимодействии с ОМВД России по Свердловскому району УМВД России по Орловской области установили родителей подростка который находится в Орловской областной детской больнице.
Накануне вечером в социальных сетях была размещена информация о том, что в Орловской областной детской больнице находится неизвестный подросток, который отказывается связываться с родными и близкими для того, чтобы попросить о помощи ему с его нахождением в больнице. Волонтеры группы обеспечения деятельности провели проверку по данному факту и передали информацию в отдел по делам несовершеннолетних ОМВД России по Свердловскому району.
Утром 11 января 2021 года волонтеры связались с больницей и еще раз все проверили, позже была установлена связь с его родителями. В настоящий момент подросток связался с ними. Сотрудники отдела по делам несовершеннолетних также держат данную ситуацию на контроле.
Выездные бригады работают с мобильным клиентом Исток-СМ, где оставлен функционал необходимый для работы в поле: можно посмотреть заявку, добавить данные диспетчеру и отправить небольшой отчет о работе. Смартфоны с этой программой отслеживаются диспетчером, ведутся треки перемещения, чтобы оперативный дежурный видел, какой квадрат уже прочесали. Он может сделать общую рассылку по всем волонтерам или написать какой-то отдельной группе, если они отклонились от маршрута или попросить их сходить проверить какой-то объект.
Поздно вечером 24 августа 2020 года на пульт дежурного информационно-справочной службы поисково-спасательного отряда поступил звонок из Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области, который пояснил, что в Залегощенском районе ушли из дома и не вернулись две несовершеннолетних 2003 и 2004 года рождения. Оперативным дежурным был зарегистрирован факт обращения, а полученная информация была передана руководителю поисково-спасательного отряда.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения несовершеннолетних. В течении двух часов пропавшие девочки были найдены в районе проживания.
В настоящее время несовершеннолетние переданы родителям. В отношении их противоправных действий совершено не было, жизни и здоровью ничего не угрожало.
Основная база данных Исток-СМ хранится на домашнем сервере, а операторы получают доступ к нему через VPS.
Характеристики сервера
Работа по розыску
Информация к диспетчеру поступает по двум каналам.
Первый — прямое обращение в организацию. В этом случае сначала данные передаются в полицию (сотрудники отряда не могут действовать в обход полиции и заменять ее собой), а потом сразу начинается вести поиск. Кстати, полиция тоже начинает поиск в день обращения. То, что полиция сначала ждет три дня — миф. Но у нее есть определенная процедура, без соблюдения которой нельзя начать искать. Прежде всего полиция выезжает на место жительства пропавшего, берет заявление у родственников, изымает личные вещи для сбора ДНК (зубная щетка, расческа и т.п.), вызывает кинологов, если ребенок пропал в лесу или сельской местности (в городе нет смысла использовать собаку, слишком много посторонних запахов), передает собранную информацию оперативному дежурному.
И только после соблюдения всех этих формальностей (абсолютно не лишних!), присоединяется к поиску.
Поздно ночью 17 августа 2020 года на пульт дежурного информационно-справочной службы поисково-спасательного отряда поступил звонок от жительницы Заводского района города Орла, которая пояснила, что ее несовершеннолетняя дочь ушла из дома и не вернулась в 17 часов 30 минут 16 августа 2020 года. Оперативным дежурным был зарегистрирован факт обращения, а полученная информация была передана в отдел полиции №2 по Заводскому району УМВД России по городу Орлу
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения несовершеннолетнего. В течении двух часов пропавшая девочка была найдена в районе дома №8 по улице Машкарина.
В настоящее время несовершеннолетняя передана родителям. В отношении ее противоправных действий совершено не было, жизни и здоровью ничего не угрожало.
Второй канал — сама полиция. Чаще всего они обращаются к отряду спустя два-три дня. В этом случае волонтеры сразу получают ориентировку и всю сопутствующую информацию (где пропал человек, данные о родственниках, других связях и т.п.) и включаются в поиск. Необязательно сразу выезжать в лес и начинать прочесывать, иногда сначала надо разместить информацию в соцсетях, к примеру.
Полиция обращается к отряду волонтеров не всегда. Иногда ее сотрудники просто не знают о существовании подобных ПСО, а порой привлекать волонтеров рискованно, если пропавшим является преступник, который скрывается от полиции и может представлять опасность для них.
Чаще всего теряются трудные подростки, примерно 80% от всех пропавших. Эти ребята, чаще всего, уходят сами и не в первый раз. Маленькие дети пропадают очень редко, 2-3 случая в год. Обычно это: «гуляли и заблудились», «друзья увели в соседний двор» или «пригласили к кому-то в гости».
15 сентября на пульт дежурного поступила информация о том, что в территориальный отдел полиции по Кромскому району обратился дедушка пропавшего Басова Максима Андреевича 2006 года рождения, учащегося в Коровье-Болотовской СОШ, который 11.09.2020 в 17.00 ушёл из дома и в установленное время не вернулся.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения несовершеннолетнего. В течении часа несовершеннолетний был найден правоохранительными органами на территории Орловского района. Ранее подросток также неоднократно уходил из дома на территории Свердловского района.
В настоящее время несовершеннолетний найден и передан законному представителю. В отношении его противоправных действий не было, жизни и здоровью ничего не угрожало.
Окончательное решение об организации поиска принимает тот государственный орган, который отвечает за человека перед законом в каждом конкретном случае, обычно это полиция. Им следует предположить степень опасности, в которой может находиться человек и принимать решения исходя из этого. Если это трудный подросток, который уходит уже не первый раз, то, скорее всего, с ним все в порядке. Но если бабушка ушла в лес и не вернулась, поиск будет начат немедленно.
Постановкой задачи отряду занимается дежурный волонтер, эти ребята работают сутки через трое. Они принимают вызовы, имеют полный доступ к функционалу Исток-СМ, а также к информации «Бюро регистрации несчастных случаев МВД». Если в Бюро имеются данные о несчастных случаях, то дежурный обзванивает больницы, морги и приемные покои Скорой помощи. Если там находятся неизвестные, то дежурный посылает волонтеров проверить, может это и есть «потеряшка».
Если в больницах и моргах нет никого похожего, то диспетчер обсуждает ситуацию с полицией, собирает у нее информацию и принимает решение о начале поисковой операции. Создается ориентировка и проводится рассылка волонтерам по всем каналам (смс, соц сети, чаты и т.п.). Когда волонтер заходит в мобильное приложение, диспетчер сразу получает уведомление об этом. Потом назначается старший поисковой группы и определяется место встречи, куда подъезжают группы поиска и раздается оборудование.
В каждом городе есть свои «точки притяжения». Это места, куда, скорее всего, может отправиться подросток: торгово-развлекательные центры, кинотеатры, спортивные площадки, заброшенные здания, «вписки» на квартирах и тд тп. У каждого ребенка они свои, и определить их можно, только если собрать максимум информации о пропавшем. В этом помогают Инспектора по несовершеннолетним, у них есть данные по всем трудным подросткам, попадавших в их поле зрения. Часто имеет смысл провести поиск по имеющимся у них адресам, потому что круг общения трудных подростков — другие такие же ребята.
Установлено местонахождения Трофимова Павла Николаевича 1976 года рождения, который 10 января 2021 года ушел из дома в Орловском районе и пропал.
23 января на территории населенного пункта проводились поисковые мероприятия силами правоохранительных органов, но в связи с сильными снежными заносами на дату поисков мероприятия были приостановлены.
Позднее тело без вести пропавшего было найдено недалеко от места проживания.
Если по этим адресам и «точкам притяжения» никого быстро найти не удалось, и поиск затягивается на два-три дня, то устраивается совещание в отделении полиции, на предмет того, имеет ли смысл продолжать плотные поиски этого человека, потому что волонтеры не могут круглосуточно искать кого-то одного. К сожалению, пропавших бывает больше. Принимается решение, будет ли возобновлен поиск «по местности», стоит ли снова прочесывать квадраты, выйти патрулировать улицы, опрашивать прохожих и оставлять ориентировки в магазинах или следует переключить волонтеров на информационную работу, расклеивать объявления и наблюдать за соцсетями.
Что делать дальше, будет зависеть от того, по какой причине подросток сбежал. Это может быть конфликт с родителями, который сами родители могут скрывать от полиции и органов опеки, а может его подбили друзья, или он что-то украл и теперь боится попасться. Чтобы все это выяснить у родителей забирают девайсы пропавшего: ноут или десктоп, планшет. Их взламывают и читают переписку ребенка, смотрят его общение в соцсетях и чатах. Если родители пишут заявление по статьям 144 или 145, такие действия законны.
Если по информации из взломанных девайсов выясняется, что он мог уехать в другой город, то поднимают местных волонтеров и полицию. Бывает, что в этом случае, ребенка находят довольно быстро. Иногда подростки сами выходят на связь.
В случае, если ребенок потерялся в лесу, немедленно поднимаются по тревоге все службы: МЧС, полиция, следственный комитет, волонтеры. Лес разбивается на квадраты и всем группам раздаются задачи, где прочесывать и в каком порядке. Летальных исходов в этом случае бывает очень мало, за последние 4 года был всего один — малыш утонул, когда бабушка за ним не уследила.
4 сентября 2020 года на пульт дежурного информационно-справочной службы поисково-спасательного отряда поступил звонок из отдела полиции №3 по Северному району УМВД России по городу Орлу. Сотрудник полиции пояснил, что 3 сентября 2020 года примерно в 17 часов 00 минут ушел из дома и не вернулся подросток 2005 рождения. Оперативным дежурным был зарегистрирован факт обращения, а полученная информация была передана руководителю поисково-спасательного отряда.
Сотрудниками полиции и волонтерами незамедлительно были приняты меры по установлению возможного местонахождения несовершеннолетнего. В течении часа пропавший был найден в районе проживания.
В настоящее время несовершеннолетний передан родителям. В отношении его противоправных действий совершено не было, жизни и здоровью ничего не угрожало.
Был случай, когда две девочки всем рассказали, что сбегут в Украину. Эту информацию передали пограничникам, заставы подняли по тревоге, а девчонки просто пошутили и сидели на вокзале. Выяснили это, когда они выложили в соцсеть фотографию и волонтеры узнали на ней местный кинотеатр.
Кто может быть волонтером?
Волонтером может стать каждый.
Главное — это стрессоустойчивость, а занятие каждому найдется. Не обязательно прочесывать лес по квадратам, много работы можно делать из дома. Если человек не справляется с полевой работой, то он может придумывать и читать лекции, писать методички, распространять информацию и так далее. Работа найдется всем.
Только надо быть готовым к тому, что волонтеров тщательно пробивают через органы, чтобы он не оказался опасным преступником или педофилом.
Итоги 2020 года
За 2020 год в поисково-спасательный отряд поступило 1324 обращения, из них силами волонтеров отряда вместе с полицией и другими некоммерческими организациями по поиску пропавших людей было проведено 201 мероприятие по поиску.
- Найдено живыми: 98 человек
- Найдено погибшими: 11 человек
- В розыске остаются: 9 человек
Всего на территории Орловской области было подано заявлений по поиску 118 человек. Из них:
- Лиц старше 18 лет: 65 человек
- Подростков в возрасте от 14 до 18 лет: 34 человека
- Несовершеннолетних, до 14 лет: 19 человек
Найти каждого. Как волонтеры ищут пропавших людей
Лето – прекрасное время года. Но, к сожалению, именно в этот период увеличивается число пропавших людей. На помощь им и их семьям приходят добровольцы, работа которых не прекращается ни при каких условиях.
Фото: Pixabay / Free-Photos
Работы меньше не стало
В первой половине апреля, когда был объявлен режим самоизоляции, в петербургском поисковом отряде наступило кратковременное затишье. Однако вторая половина весеннего месяца взяла свое, что в очередной раз доказало: люди пропадают в разных ситуациях.
В мае петербургский добровольческий поисково-спасательный отряд (ПСО) «Лиза Алерт» получил 154 заявки о пропавших людях. Живыми найдены 110 человек, погибшими – 20 и столько же не найдены.
«В работе самого отряда во время пандемии изменилось многое, – рассказывает доброволец ПСО «Лиза Алерт» Ника Пастенес. – Пришлось больше работать онлайн. А на поиски пропавших волонтеры должны выходить группами по два человека, не забывая о средствах индивидуальной защиты. Конечно, работа «двойками» не всегда удобна и менее эффективна, поэтому мы с нетерпением ждем, когда сможем вернуться к привычному формату работы».
В память о Лизе
Петербургский ПСО «Лиза Алерт» – это одно из подразделений общероссийского проекта. Всего такие отряды организованы более чем в 50 регионах нашей страны. А первый отряд появился стихийно – десять лет назад. Тогда, в сентябре 2010-го, неравнодушные люди объединились, чтобы найти маленькую девочку Лизу Фомкину, пропавшую в лесу в Орехово-Зуеве.
Сначала, в течение пяти дней, ее практически никто не искал. И только когда информация попала в Интернет, сотни людей откликнулись и начали поиски своими силами. Лизу нашли, но было поздно. Если бы поиски начались на день раньше, финал этой истории мог бы быть другим. И тогда волонтеры решили объединиться в поисково-спасательный отряд, который назвали в честь погибшей девочки «Лиза Алерт». Вторая часть названия в переводе с английского означает «сигнал тревоги».
«На сегодня общий штат нашего отряда насчитывает около 700 человек, – говорит волонтер петербургского ПСО Мария Румянцева. – К нам приходят девушки и юноши, мужчины и женщины разного социального статуса, одинокие и члены многодетных семей. Среди волонтеров есть представители самых разных профессий: врачи, юристы, фотографы, музыканты. Например, я работник общепита, и моя профессия мне нравится так же, как волонтерская деятельность».
Состав отряда постоянно расширяется, новичков вводят в курс дела опытные добровольцы на специальных лекциях. Участником поиска может стать человек, которому исполнилось 18 лет. Максимальных возрастных рамок нет – все зависит от возможностей, энергии и желания человека.
«В нашем отряде работает мужчина старше 60 лет. Мой папа тоже является добровольцем, – подтверждает Мария. – Работа найдется для каждого. В одном виде деятельности важна физическая сила, в другом – усидчивость, навыки психологического общения, в третьем – организационные способности. Если человек не может заняться активным поиском в городе или лесу, он находит себе применение в группе, участники которой обзванивают больницы. Важная работа – распространение листовок с фото потерявшегося. Добровольцы, имеющие машины, перевозят пеших поисковиков, ориентировки и оборудование».
Алгоритм действий
Основное правило отряда – работа только по заявкам, подтвержденным заявлением в полицию. К слову, человек имеет право обратиться в полицию в день пропажи близкого человека, и у него обязаны принять заявление. Правила о том, что надо подождать трое суток, не существует.
Алгоритм действий разработан до мелочей. «Горячая линия» принимает заявку на поиск человека, после чего начинается сбор информации, выяснение деталей и подробностей, которые могут быть полезны. Во время поисково-спасательных работ в отряде железная дисциплина. На поиск запрещено приезжать в плохом самочувствии и после принятия алкоголя. Также волонтеры очень серьезно следят за экипировкой, особенно это относится к тем, кто работает в лесу. Повышенное внимание уделяется обуви. Например, в лес категорически нельзя выходить в кроссовках.
Добровольцы денег не берут
В отряде есть также специальное оборудование, необходимое в поисковых работах. Это фонари, рация, компасы и навигаторы, видеокамеры, беспилотные летательные аппараты. Оборудование попадает к добровольцам благодаря дарителям.
«Отряд «Лиза Алерт» принципиально не принимает финансовую помощь, не имеет расчетных счетов и виртуальных кошельков, – объясняет Мария. – Люди, которые хотят нас поддержать или поблагодарить, дарят нам оборудование. На сайте отряда есть раздел, в котором указано, что именно нам нужно. И это необязательно дорогие высокотехнологичные устройства. Это могут быть простые батарейки, листы, на которых печатают ориентировки, блокноты для записи информации».
Дарителями становятся не только крупные компании, но и простые люди. Например, волонтеры помогли найти мужчине его пожилую родственницу. В качестве благодарности он принес в отряд свой фонарь, который очень нужен в поисках. Не так давно появился и дружеский проект с автозаправками: любой желающий может поделиться с волонтерами бензином. Подаренные таким образом топливные карты получают добровольцы, выезжающие на поиск на личном автомобиле. В начале карантина волонтерам очень кстати подарили много средств индивидуальной защиты. Ну и, конечно, отряду нужна информационная поддержка.
«Про нас вспоминают, когда случается несчастье, – продолжает Мария. – Но чем больше людей о нас узнают раньше, тем больше шансов предотвратить беду».
На поиск всем миром
Добровольцы работают в связке с полицией и государственными структурами. Особенно наглядно это проявилось в недавних поисках в Псковской области, где в конце мая произошла трагедия с трехлетней Варей, которая ушла из дома и не вернулась. В этом регионе нет своего отряда, поэтому предложение взять поиск на себя поступило петербургскому отделению «Лизы Алерт». Несмотря на удаленность и время выезда (вечер воскресенья), отозвались много людей. Кроме волонтеров из Петербурга и Московской области на поиске работали добровольцы столичной водолазной группы «ДобротворецЪ», члены клуба подводной охоты «Скобарь», сотрудники служб ОМОНа, МЧС, МВД, СК, Росгвардии, спецназа ГРУ, ВДВ, кинологические расчеты и сотни местных жителей.
К сожалению, Варю нашли погибшей. Однако, по мнению поисковиков, хуже не найти человека вообще.
Уроки лисенка Рыжика
Что касается пропавших людей, то теряются все. По-прежнему есть сложности в поисках подростков, которые зачастую намеренно уходят из дома и делают все, чтобы лучше спрятаться. Еще одна сложная категория – пожилые люди с возрастными психическими отклонениями. К сожалению, часто волонтерам приходится отправляться на поиски детей. По состоянию на 1 июня с начала нынешнего года еще до начала сезона петербургский отряд «Лиза Алерт» получил 1851 заявку на пропавших детей. За этот период 40 детей погибли, 16 из них утонули. Самому маленькому было всего три года…
Чтобы плохих финалов было меньше, в отряде организована школа, инструкторы которой работают с детьми и их родителями. Главный герой школы – лисенок Рыжик – объясняет, что делать ребенку и его родителям, если они потерялись, куда обращаться и как предотвратить беду. А во время учебного года волонтеры по заявкам выезжают в детские сады, школы и проводят познавательные мероприятия, рассчитанные на детей от 5 до 10 лет.
«Лучший поиск – это тот, которого не было, поэтому такое внимание уделяется профилактике, – говорит Мария Румянцева. – Кстати, в текущем году волонтеры подготовили аудиосказки о приключениях лисенка Рыжика. Они находятся в свободном доступе на сайте отряда».
Табу на грибы и ягоды
С экстрасенсами и гадалками поисковики не сотрудничают, хотя те периодически появляются в ходе той или иной операции, пытаясь заработать на горе родственников пропавших людей. А вот свои поверья и традиции у волонтеров-поисковиков есть. К примеру, если в рабочем чате кто-нибудь выкладывает фото грибов или лесных ягод, жди беды – тут же поступает заявка о потере людей. Ну а при успешном исходе поисковой операции многие волонтеры обнимаются и танцуют.
Деньги за свою работу они не получают. Зато получают полезные жизненные навыки, искреннюю благодарность и возможность сделать мир лучше. «Меня впечатляет единение людей, которые принимают участие в поисках, – делится Мария. – Ощущение общей радости и счастья, когда находится пропавший человек, ни с чем не сравнить».
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 106 (6704) от 22.06.2020 под заголовком «Мы идем искать…».
Материалы рубрики
Комментарии
Как это устроено: поиск пропавших людей
GPS-трекеры, записки и любовь
Помочь Фонду
«Внимание! Пропал человек! Просим помощи в распространении информации» – иногда мы помогаем репостом поисковым операциям, но в России есть сотни людей, для которых это работа. На примере ПСО «Лиза Алерт» мы расскажем, как устроен розыск пропавших людей. За помощь в подготовке этого материала мы благодарим Станислава Ковалёва – руководителя Свердловского отряда.
С чего всё начиналось?
Помимо государственных структур таких, как полиция и МЧС, поиск потерявшихся ведут добровольцы: например, с инициативы неравнодушных людей в 2010 г. началась история волонтёрского движения «Лиза Алерт». В Орехово-Зуево пропала пятилетняя Лиза Фомкина и её тётя. Девочку нашли мёртвой на десятый день — она умерла накануне от переохлаждения. Шанс спасти ребёнка был, если бы розыскные операции начались днём раньше. С этой трагической истории началась активная волонтёрская работа по поиску пропавших людей в России, а добровольческое движение получило имя Лизы Фомкиной.
В Екатеринбурге поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» возглавляет москвич Станислав Ковалёв. Днём он – заместитель директора одной из строительных компаний города, а в выходные, в вечернее и ночное время – доброволец.
«Свердловский отряд существует уже четыре года, – рассказывает Станислав. – Приоритетными направлениями для нас были и остаются поиски детей и стариков. Взрослых же ищем по мере возможностей».
«Ищем, но не всех»
Самая «горячая» пора для «Лиза Алерт» – лето: время когда у детей каникулы и предоставлены сами себе, а взрослые отправляются в лес за грибами или ягодами и теряются. Весной и осенью, в периоды обострений психических заболеваний, чаще всего пропадают старики с болезнью Альцгеймера и с деменцией: пожилые люди, выходя на лавочку посидеть у подъезда, просто забывают где они и уходят. Зимой пропадают в основном взрослые, которые чаще всего исчезают по собственному желанию.
«Как только мы выясняем, что человек ушёл добровольно, пожить какое-то время в монастыре, например, мы прекращаем любые мероприятия, ведь взрослый вменяемый человек сделал осознанный выбор уйти. Детей же мы ищем много и всегда», – рассказывает Станислав.
За июнь и июль текущего года волонтёрам Свердловской области поступила 91 заявка на поиск, в т.ч. и 17 детей. Найдены живыми – 64 человека, из них 14 несовершеннолетних, погибшими – 11 взрослых и 2 ребёнка, остальные 14 и ещё 15 человек, объявленные пропавшими ранее, всё ещё числятся не найденными.
Что близкие потерявшихся людей делают неправильно
Одной из главных ошибок, которая может стать причиной непоправимого горя – попытки родственников искать пропавших своими силами, без привлечения полиции и добровольцев. Станислав отмечает, что в любых мероприятиях дорог не то что каждый день, а каждый час и минута: «Если заявка на поиск поступила в первые сутки, вероятность найти человека 99%: в это время ещё возможно опросить случайных свидетелей, посмотреть по камерам видеонаблюдения, которые установлены в общественных местах и определить путь следования потерявшегося. С каждыми последующими сутками – процент удачного завершения уменьшается. Если с момента потери прошло более двух недель, нет смысла выходить на местность: свидетелей найти сложнее, а некоторые записи с камер удаляются быстро, сам пропавший мог уйти уже очень далеко».
Многие родители, боясь того, что их семью могут поставить на учёт в ПДН (подразделение по делам несовершеннолетних), не подают заявления о потерявшемся ребёнке в правоохранительные органы. В случаях исчезновения взрослых родственники медлят с оповещением полиции из-за давно сложившейся ложной уверенности: извещать органы нужно по прошествии трёх дней с момента потери связи, да и в полиции часто можно наткнуться на ответ: «Нагуляется и сам придёт».
«Эта фраза про три дня впервые прозвучала в фильме «Следствие ведут знатоки» и с тех пор плотно засела в головах людей. На самом деле, согласно закону, среагировать на заявление в полиции должны сразу же по звонку или по письменному обращению. Родители имеют право бить тревогу даже если их ребёнок задержался где-нибудь на пять минут».
Бывает и так, что первыми о пропавших узнают волонтёры. Они оперативно собирают группы на поиски, печатают ориентировки и выезжают на место, одновременно уговаривая близких обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Когда действует слаженная команда профессионалов из разных организаций – МЧС, МВД, БРНС (Бюро регистрации несчастных случаев) есть большие шансы найти потерявшегося человека.
«Со всеми государственными структурами у нас заключены соглашения по взаимодействию. Мы сообщаем им, когда получаем какую-либо информацию о потерявшихся, а они, зачастую, обращаются за помощью к нам» — рассказывает Станислав.
Как устроен поиск?
Работа «Лиза Алерт» организована, у каждого из добровольцев своя зона ответственности, но в каждом случае тактика меняется: одной универсальной формулы нет. Обычно поиск начинается с обращений, поступивших на единую «горячую» линию отряда или на сайте инициативы, оператор направляет её в соответствующий регион. Местные инфорги проверяют информацию – обзванивают родственников, полицию, больницы, БРНС, затем составляют ориентировку и, если это необходимо, распространяют её по СМИ и социальным сетям, передают дальнобойщикам и коллегам в других регионах и странах. Картографы намечают территорию предполагаемых поисков; связисты организуют бесперебойную работу раций; координаторы взаимодействуют с участниками и ведут контроль. Волонтёры расклеивают ориентировки, опрашивают свидетелей, ищут людей в любой местности, кроме воды. Единовременно на оперативное прочёсывание местности откликаются 40-50 человек. Есть и инструкторы профилактики, которые проводят лекции для детей и родителей в школах Свердловской области и раздают «Личные карточки ребёнка». Бывает так, что родители, находясь в шоке, не могут вспомнить каких-либо особых примет сына или дочки – родинку, шрам, цвет глаз, тогда на помощь приходит карточка, куда заранее вносятся все данные ребёнка, – в случае пропажи она поможет оперативно составить ориентировку.
«У отряда есть несколько технологий поисковых мероприятий. Если, например, потерялась бабушка с Альцгеймером, мы при опросе родственников выясняем её прежнее место жительства. Так, одна старушка пропала в Екатеринбурге, а нашли её на проходной завода в Нижнем Тагиле, где она проработала всю жизнь; забыла, что происходило с ней последние 30 лет, но помнит свою юность и пришла на завод с полной уверенностью, что до сих пор там работает. В случаях с пропажей подростков, важно выяснить «бегунок» (т.е. ребенок, не единожды уходивший из дома или госучреждения) это или нет. Подросток, который ушёл после какого-то конфликта – сбежал специально. На такого пропавшего ни в коем случае нельзя делать печатать ориентировки и распространять их по городу или в соцсетях, иначе подросток может уехать в другой регион и поиск усложнится. Здесь помочь можно только опросом друзей и свидетелей».
Почему сбегают дети?
Вопреки стереотипу, бегут дети не только из неблагополучных семей и детских домов — часто подростки уходят и от обеспеченных родителей. Причин много, в частности – отсутствие понимания со стороны взрослых, конфликты с родственниками и друзьями – такие подробности родители чаще всего пытаются скрыть от полиции и волонтёров: им может казаться, что это праздный интерес, который не имеет отношения к делу. На самом деле, часто именно эти детали помогают правильно организовать поиски пропавшего ребёнка.
Банальная неосведомленность о жизни, планах и мечтах сына или дочери – тоже один из факторов пропажи. Один сбежавший 10-летний мальчик хотел стать путешественником, потому и ушёл из дома. Даже компьютерные игры могут стать причиной побега: случается, что детей находят в интернет-клубах, где им, в отличие от дома, не запрещают играть в стрелялки. Но когда случается несчастье, родители активно помогают в поисковых мероприятиях.
Близкие ищут близких
«Родители и родственники чаще всего находятся с нами на месте поисков и помогают, привлекая большее число добровольцев из числа друзей, сами активно участвуют. Но случаются и истерики среди родных, наши инфорги обучены некоторым приёмам оказания психологической помощи», – говорит Станислав.
Одними из первых близкие узнают и информацию о результатах действий. Самое страшное – услышать «Найден. Погиб»: такие слова родным приходится сообщать сотрудникам полиции. Надежду и веру в благоприятный исход внушают «Не найден» и «Найден. Жив». Несомненно, участие в поисковых мероприятиях требует крепких нервов – никогда не знаешь, чем увенчаются следующие поиски.
«У бывалых волонтёров, как и у сотрудников полиции, вырабатывается некое очерствение и информация о погибших воспринимается не так близко к сердцу, как у новичков», – поясняет руководитель Свердловского отряда.
По словам Станислава, ему чаще запоминаются те поиски, в которых он сам кого-то нашёл:
«Я ехал на поиск девятилетней девочки, которая уже как три дня пропала без вести, и остановился у одного магазинов купить воды. На кассе в супермаркете смотрю: стоит эта девочка, фотографию, которой я только что видел. Оказывается, с такими же 10-летними ребятами все три дня она собирала металлолом и сдавала. Ещё помню историю, как один мужчина от страха залез на дерево, а после спасения не мог некоторое время говорить».
«Деньги нам не нужны»
«Лиза Алерт» – независимая свободная волонтёрская инициатива и на сотрудничество с ней легко идут местные и федеральные СМИ, сотовые операторы и даже авиакомпании. Часто в качестве благодарности родственники предлагают отряду деньги.
«Сообщения о сборе денег на наши нужды – обман. Если кто-то хочет помочь нам, то перечень необходимых материалов для осуществления поисковых работ размещён на наших официальных ресурсах. Будем рады принять всё, кроме денег: компасы, навигаторы, фонари, бумагу и картриджи для принтера, батареи, аккумуляторы. Экипировку же или атрибутику с логотипом отряда каждый волонтёр покупает или заказывает сам».
Станислав мечтает, чтобы когда-нибудь у его отряда просто не осталось работы по поиску без вести пропавших, чтобы никто и никогда больше не терялся.
«Совет для родителей может быть только один: любите своего ребёнка, налаживайте с ним дружеские отношения, а за пожилыми же родственниками нужен глаз да глаз. Обязательно кладите записки во все карманы их одежды со своими контактами. Также сегодня можно приобрести всевозможные GPS-трекеры и «маячки», с их помощью отслеживать передвижение родственника – когда речь идёт о безопасности, все средства хороши. А лесникам хочется посоветовать: не надевайте в лес камуфляж».
P.S. Пока вы читали этот материал, где-то в России пропало три ребёнка, одного из них, возможно, не найдут никогда.