Как найти целевую аудиторию в группу

 vlada_maestro / shutterstock

Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.

Целевая аудитория — это люди, которым может быть интересен ваш продукт или услуги и к которым вы будете обращаться в своих рекламных сообщениях. Этих людей объединяют какие-то общие признаки (пол, возраст, образование, место жизни, интересы и так далее).

Например, для курсов по подготовки к ЕГЭ целевой аудиторией будут как школьники-выпускники, так и их родители. У специалиста по грудному вскармливанию из Москвы целевой аудиторией могут быть женщины, живущие в Москве или в Подмосковье, с ребёнком до года.

Чем лучше компания знает свою ЦА, тем точнее реклама, тем меньше затрат на продвижение.

Если вы не занимаетесь таргетированной рекламой, а только ведёте социальные сети, вам всё равно нужно знать, что интересно вашим подписчикам, с какими проблемами они сталкиваются и чего хотят.

Нам кажется, что мы знаем своих клиентов, но это не всегда так.

Например, мне казалось очевидным, что на курсы китайского языка должны записываться бизнесмены, которые занимаются экспортом товаров из Китая. Но оказалось, что большая часть целевой аудитории для этих курсов — родители, которые записывают туда своих детей, так как считают, что китайский — язык будущего.

Чтобы проанализировать целевую аудиторию, как можно чаще контактируйте со своими клиентами:

• Анкетируйте клиентов письменно или опрашивайте лично. При продаже товаров или услуг просите клиентов заполнять небольшую анкету. В ней они могут написать, почему выбрали вашу компанию, на что обращали внимание при покупке, откуда о вас узнали. Также можно ненавязчиво запросить личные данные: возраст, место жительства, образование, наличие детей. Закрывая продажу, менеджер может задать эти вопросы устно.
• Изучите тематические форумы и паблики с похожими товарами. Например, на сайте https://irecommend.ru/ размещены отзывы реальных людей. Если ваша компания занимается продажей аналогичного товара, зайдите туда, почитайте, что пишут покупатели. Обратите внимание, чем недовольны клиенты, — так вы лучше поймёте, на чём делать акцент при продаже.
• Опрашивайте подписчиков аккаунта в социальных сетях. Например, в Instagram* это удобно делать в сторис, «ВКонтакте» — с помощью инструмента «Опрос».

• Какие есть боли у ЦА и как ваш продукт поможет их решить. Обычно клиенты покупают не товар или услугу, а решение своих проблем.

Например, мужчина покупает букет для девушки. Для такой целевой аудитории можно выделить следующие боли и решения:

1. Не может удивить свою любимую — предложите оригинальный букет.
2. Нет времени искать цветы — предложите доставку на дом.
3. Подаренные цветы быстро вянут — предложите цветы в горшках.

• В чём нуждается ваша ЦА и зачем приходит в аккаунт. Если одна из целей — развлечения, не загружайте пользователя одной рекламой или сплошными серьёзными статьями. Хотя бы иногда публикуйте развлекательные посты. Размещайте мемы, смешные видео, интересную информацию.
• Какие темы интересуют ЦА. Читайте тематические сообщества и форумы, следите за новостями, чтобы понимать, что сейчас интересно аудитории.
• Какие страхи испытывает ЦА перед покупкой. Например, потенциальные клиенты цветочного интернет-магазина могут опасаться, что цветы окажутся несвежие или не таких размеров, как на фото. Закройте эти страхи отдельными постами.
• Какие факторы имеют значение при выборе конкретной компании. Например, в отличие от конкурентов вы предлагаете покупку онлайн и простой возврат, если что-то не подошло, бесплатную доставку, подарки.
• Где и как клиент узнаёт о продукте, насколько удобно ему контактировать с продавцом. Например, вы отвечаете в социальных сетях, по телефону, у вас есть форма на сайте, электронная почта.

Портрет целевой аудитории — образ покупателя с определёнными параметрами:

• Возраст. Даже если товары нацелены на детей, целевая аудитория — родители или люди, оплачивающие покупку (например крёстные или бабушки). Если вы настраиваете рекламу для детей, то в рекламном предложении должны быть аргументы к покупке для взрослых.

Например, вы рекламируете курсы японского языка и настраиваете показ рекламы на подростков, которые смотрят аниме и хотят это делать на языке оригинала. Чтобы привлечь внимание ребёнка, можно указать, через какое время он сможет смотреть аниме на японском. Для родителей стоит написать, что изучение иностранного языка развивает память, внимание и увеличивает шансы на успешную карьеру в будущем.

• Пол. Не стоит предлагать курсы кройки и шитья мужчинам. Возможно, вы сможете найти таких клиентов, но это обойдётся вам дорого.
• Семейное положение и наличие детей. Например, товары для детей чаще всего покупают замужние женщины с детьми или бабушки к большим праздникам — Новому году и дню рождения.
• Сфера занятости и уровень зарплаты. Не стоит проводить кампанию по продаже мерседесов последней модели на аудиторию студентов или женщин в декрете.
• Место проживания. Если ваш бизнес офлайновый — например, вы проводите компьютерные курсы только очно в Санкт-Петербурге, — то рекламировать их нужно для жителей этого города и желательно недалеко от места, где расположен учебный центр. При настройке таргетированной рекламы я обычно указываю геолокацию показа рекламы 5 км от места проведения занятий.
• Интересы. По опыту, у молодых мам в интересах помимо детей и семьи обычно покупки, мода, кулинария. Соответственно, в аккаунте вы можете размещать посты на эту тему, а при запуске таргетированной рекламы указывать эти интересы в настройках рекламного кабинета.

При составлении портрета целевой аудитории учитывайте и поведенческие факторы пользователей социальных сетей.

Из показа рекламы дорогих товаров стоит исключать жителей деревень, посёлков, небольших городков с низкой заработной платой. Какого бы высокого качества ни был ваш товар, там его смогут купить единицы.

У каждого продукта может быть несколько целевых аудиторий. Например, у компании, которая продает букеты, могут быть такие целевые аудитории:

1. Невеста, которая ищет букет на свадьбу.
2. Мужчина, который заказывает доставку цветов на дом любимой женщине.
3. Глава родительского комитета, которая заказывает цветы учителям и воспитателям.
4. Люди, которые собираются на концерт и хотят преподнести букет в качестве презента.
5. Гости, которые покупают цветы на юбилей именинника.

Для каждой из них нужно составить свой портрет, чтобы в таргетированной рекламе ваше предложение работало на конкретную целевую аудиторию.

Аватар целевой персоны — детальное описание идеального клиента на основании собранных вами данных. Это придуманный подробный портрет конкретного человека, который хочет купить ваш товар. Такой аватар поможет лучше строить общение с аудиторией, ведь для вас «аудитория» превратится в почти реального человека. Это поможет писать посты или рекламные тексты в нужном ключе. А понимание того, кому вы продаёте, увеличивает шансы верно настроить рекламу.

Пример аватара ЦА компании, которая занимается продажей индивидуальных книжек для детей:

Алина, 35 лет, мама дочки четырёх лет, замужем.

Состоятельная семья из Москвы, живут с мужем и ребёнком. Дочка единственная и долгожданная.

Занимала высокую должность, но сейчас не работает, так как решила посвятить себя материнству.

Любит сидеть в Instagram*, часто покупает там товары, переписывается с продавцами. Размещает фото в своём аккаунте Instagram*, завела отдельный для дочки. Хочет сделать из ребёнка модель, подписана на детские модельные агентства, ездит с ней на показы, покупает дорогую модную одежду. Постоянно хвастается дочерью, что она самая умная и красивая.

Любит салоны, дочку оставляет с няней (бабушки/дедушки уже в возрасте) или берёт с собой. Ездит на отдых с мужем или дочкой. Есть помощница по хозяйству.

Для неё важно, чтобы подарок был модным, презентабельным, чтобы им можно было похвастаться окружающим, разместить фотографии в Instagram*. При выборе товара обращает внимание на слова «уникальный», «персональный», «качественный». Ведь у её дочери только самые лучшие товары.

Почему заказывает товар: потому что хочет, чтобы у ребенка было всё, о чём она мечтает. Уже не знает, что купить и чем удивить дочку, так как любая игрушка или книжка — на один вечер.

Страхи: боится, что придётся идти на почту, стоять в очереди, с такой доставкой связываться не будет. Заказывает только курьера на дом.

Не забывайте указывать, почему идеальный покупатель заказывает товар и почему боится покупать. Это поможет в рекламном объявлении сделать нужные акценты — рассказать, почему нужно заказать именно у вас, и закрыть страхи.

Целевую аудиторию в социальных сетях можно привлекать несколькими способами:

1. Таргетированная реклама — самый быстрый и действенный способ. С её помощью вы сможете указать пол, возраст, интересы, геоположение и другие параметры потенциальных клиентов.

2. Взаимные подписки и лайки. При этом способе найти целевую аудиторию вы сможете в аккаунтах у конкурентов, в тематических пабликах, у блогеров с нужной тематикой и с помощью хештегов.

В сообщества «ВКонтакте» можно приглашать только друзей. Незнакомым людям можно отправлять сообщение только с личного аккаунта с предложением вступить в группу. Писать сообщения от имени сообщества нельзя.

Если вы решили вручную отправлять сообщения с приглашением в сообщество, имейте в виду, что у каждой социальной сети свои лимиты на отправку сообщений и приглашения в сообщества. Но ни одна социальная сеть не разглашает эти лимиты в своих правилах. Они зависят от некоторых факторов: длительности существования аккаунта, количества подписчиков, активности пользователей.

Если вы превысите допустимые значения для своего аккаунта, вам придёт уведомление (в Instagram* или Facebook*) или сообщение об ошибке («ВКонтакте»).

Не используйте сторонние сервисы и программы для раскрутки социальных сетей, если не хотите, чтобы ваш аккаунт заблокировали.

В Facebook* приглашать новых пользователей в сообщество можно с помощью панели «Пригласить участников», которых рекомендует Facebook*, или друзей личного аккаунта.

В Facebook* и «ВКонтакте» ставить лайки от имени сообщества нельзя, поэтому этот способ актуален только для Instagram*. Вы можете подписываться на странички целевой аудитории или ставить ей лайки в надежде на то, что потенциальные клиенты обратят внимание на аккаунт компании и подпишутся на него.

3. Реклама у блогеров с похожей целевой аудиторией (актуально для Instagram*). Например, если ваш аккаунт посвящён игрушкам для дошкольников, то ищите блогеров, которые рассказывают о своих детях. При выборе блогера учитывайте не только количество подписчиков, но и охваты (сколько просмотров у каждого поста), вовлечённость (сколько лайков, сохранений, комментариев у каждого поста).

Не стесняйтесь запрашивать у блогеров статистику — это нормальная практика. Проверяйте блогеров на накрутку подписчиков в сервисе Livedune. Если вы увидите, что у блогера за день-два количество подписчиков резко возросло, то, скорее всего, они накручены. Предлагайте блогерам взаимную рекламу или бартер (когда в обмен на рекламу блогеры забирают продукцию аккаунта).

Основную информацию о вашей целевой аудитории или ЦА конкурентов вы можете узнать с помощью:

• раздела «Статистика» в любой социальной сети, в которой зарегистрирован аккаунт компании. Здесь доступна информация о поле, возрасте и географии подписчиков;
• сервисов аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics. Вы сможете узнать пол, возраст, географию посетителей сайта, их интересы, а также устройства и операционные системы, которыми они пользуются. Этот способ хорошо подойдёт компаниям, у которых уже есть сайт с накопившейся статистикой, а социальные сети появились недавно;
• платных сервисов Pepper.Ninja, «Церебро» или TargetHunter. Они покажут интересы подписчиков сообществ «ВКонтакте», их возраст, пол, географию. С помощью этих сервисов вы сможете:

1. Анализировать сообщество вашей компании.
2. Анализировать сообщества конкурентов.
3. Найти сообщества по заданным параметрам — например, по полу, возрасту пользователей и ключевым словам.

Анализ целевой аудитории чужих аккаунтов в Instagram* технически невозможен и запрещён правилами этой социальной сети;

• бесплатного расширения для браузера Pepper Panel. Оно анализирует пол и возраст подписчиков любого сообщества «ВКонтакте» и показывает эти данные прямо в социальной сети.

Анализ целевой аудитории — не разовая работа. Вы должны периодически к нему возвращаться. Следите за демографической статистикой аккаунта вашей компании — возрастом, полом, географией подписчиков — и на основании этого обновляйте информацию о целевой аудитории. Эта информация поможет делать интересные посты, создавать эффективные рекламные объявления, проводить конкурсы, которые заинтересуют максимально большую часть ваших подписчиков.

Если вы хотите научиться анализировать не только целевую аудиторию, но и конкурентов и на основе этого эффективно настраивать таргетированную рекламу, записывайтесь на курс «Таргетолог» от Skillbox.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Научитесь: Таргетолог с нуля
Узнать больше

В Липецке большая конкуренция

Что нужно для маркетингового исследования?

Ибрагим знает, что для хорошего маркетингового исследования нужно:

• Определить, что нужно целевой аудитории,
• Определить, что предлагают фитнес-залы, определить их продающие моменты, или почему люди ходят именно к ним,
• Придумать те продающие моменты, которые помогут Ибрагиму привлечь аудиторию в свой спортзал.

Продающие моменты — те преимущества продукта, которые важны для целевой аудитории. УТП — это самый важный продающий момент для аудитории. УТП для каждого сегмента аудитории уникально. УТП нельзя скопировать другому бренду. Продающих моментов может быть много, их можно скопировать, они могут быть не уникальны, но когда целевая аудитория выбирает продукт, среди прочих, она будет выбирать тот продукт, который обладает большим количеством продающих моментов. 

Ибрагиму нужно найти аудиторию, по которой можно провести анализ. Ему важно:

• Чтобы аудитория была платежеспособной, и покупала абонементы,
• Чтобы аудитория интересовалась продуктом, и могла рассказать вещи, которые её волнуют.

Как будем искать?

Для работы Ибрагиму понадобится:

• Ментальная карта для того чтобы фиксировать заметки,
• Парсер аудитории «ВКонтакте», Ибрагим использует Pepper.Ninja

После Ибрагим соберет аудиторию в базы ретаргетинга. Загрузит в свой кабинет «ВКонтакте» и создаст промопосты с опросами и предложением пройти интервью. Все для того, чтобы собрать обратную связь.

Ищем группы в «ВКонтакте»

Через поиск «ВКонтакте»: 
 

Нам понадобятся региональные группы фитнес клубов, группы соседних регионов и всероссийские группы. Чем больше данных для анализа, тем лучше.

Через 2Гис и другие навигационные системы: 
 

В каталогах можно найти ссылки на группы «Вконтакте»

Когда собрали несколько десятков групп для анализа, приступаем к выделению целевой аудитории.

Отзывы. Ищем ЦА в обсуждениях

Ищем аудиторию в обсуждениях. Для этого выбираем самые целевые обсуждения. 
 

Можно загрузить сразу ссылки на группу, парсер сам найдет все обсуждения. Не забудьте дать нужное название заданию и запустить его. 
 

После нажатия на кнопку «Сканировать» парсер предложит выпить кофе, но мы приступим к следующему поиску целевой аудитории.

Фотоальбомы. Ищем ЦА по фотографиям

Фотоальбомы для многих групп, выполняют роль отзывов. В фитнес-тематики люди будут хвастаться результатами «До и После», лайкать любимых фитнес-тренеров и делать другие вещи. 
 

В Pepper ищем парсер «Фотографии» 
 

Не забываем про название задачи и кнопку «Сканировать».

Активности. Ищем ЦА по количеству лайков

Быстрый способ загрузить собранные группы в корзину. 1. Скопировать ссылки в буфер обмена. 2. В меню «Моя корзина» раскрыть дополнительное меню. 3. Выбрать «Загрузить ссылки». 4. Вставить ссылки в окно. 5. Нажать на кнопку «Запустить».

Активную аудиторию лучше собирать за короткий период. Не больше двух месяцев. но в целом это зависит от скорости принятия решений. Как правило, чем дороже и сложнее продукт, тем дольше цикл принятия решения. 
 

Не забываем про хорошее имя. 

Пересечения. Ищем ЦА по подпискам

Алгоритм аудиторий по пересечениям, такой же, как и по поиску активностей. Если человек интересуется фитнесом, вероятнее всего, он будет состоять в нескольких тематических группах. 
 

Мне больше нравится поиск по пересечениям. Часто, если в группах использовали накрутки подписчиков, лайков, заказных комментов, то одновременная подписка на два и более паблика, находит более заинтересованную аудиторию. 

Интересный факт для небольших региональных или городских пабликов. Если мы поставим пересечения 2-3, то мы, скорее всего, найдём целевую аудиторию. А если поставим пересечения 5-6, то мы найдём аудиторию, которая одновременно состоит в пяти конкурирующих пабликах. Вероятнее всего, это будут СММщики, которые мониторят конкурентов.

Кто мой клиент. Ищем ЦА по специальному парсеру

У Pepper есть замечательный парсер, который ищет похожую аудиторию. Загружаете в поиск нужные ссылки и нажимаете кнопку запустить, через некоторое время вам найдут ту аудиторию, которая, вероятнее всего, будет интересоваться продуктом. 
 

В новой версии парсер «Кто мой клиент» умеет искать целевую аудиторию, которая живет в определенном городе. И делает это довольно неплохо.

Сайты. Ищем ЦА по виджету комментариев

Среди Липецких фитнес клубов, Ибрагим не нашёл паблики, которые использовали виджет комментариев в «ВКонтакте», но в какой-то другой нише, он вполне мог это использовать. Через «горячие публикации» нужно найти публикации с приглашением на вебинар. На вебинарных страницах часто находится виджет комментариев в «ВКонтакте», ссылку на страницу необходимо скопировать и вставить в парсер «Сайты». 
 

Подытожим

• В отзывах,
• В фотоальбомах,
• По активностям,
• По пересечениям,
• Используя парсер «Кто мой клиент»,
• По виджету комментариев,
• По айдишкам.

Содержание

Залог высоких продаж в интернете — правильное определение целевой аудитории. Это также один из первых этапов запуска рекламной кампании, от которого зависят содержание УТП и вектор маркетинговой стратегии. Если вы владеете магазином «ВКонтакте» или размещаете рекламу в этой соцсети, определить ЦА будет несложно — используйте сторонние сервисы-парсеры и инструменты, которые предлагает сама платформа.

Разберемся, как найти целевую аудиторию в VK и создать рекламное объявление.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которые объединены какими-либо общими потребностями, социально-демографическими характеристиками, интересами и другими признаками. Эти люди могут быть заинтересованы в предложении компании, и именно на их привлечение направлены усилия маркетологов.

Задача бизнеса — доказать ЦА, что продукт ей необходим. Компании достигают этого разными способами, чаще всего — за счет демонстрации пользы, акцента на статусности продукта или выведения его в тренды.

Зачем собирать целевую аудиторию в VK

Основные причины использовать соцсеть для поиска аудитории:

• Простота и результативность поиска. Профили пользователей VK содержат биографические данные, предпочтения и интересы. Социально-демографические группы будет выделить гораздо проще, чем в других источниках.
• Готовые объединения пользователей. В соцсети есть множество групп по интересам и потребностям. Чтобы собрать ЦА, достаточно парсить сообщества конкурентов, «клубы любителей…», городские или региональные паблики.
• Оценка заинтересованности. В VK видно, какие пользователи наиболее активно общаются в группах, оставляют комментарии, задают вопросы компании. Обычно эти люди заинтересованы в предложениях бренда и отслеживают новинки.
• Быстрый сбор и фильтрация. Для VK создано несколько удобных парсеров — вы в считанные минуты получите очищенный от фейков список потенциальных клиентов.

Размещайте рекламу «ВКонтакте» и на других площадках и анализируйте ее эффективность с помощью Сквозной аналитики Calltouch. Сервис объединит данные рекламных каналов и маркетинговых инструментов в единый отчет, рассчитает самые важные показатели эффективности — ROI, прибыль, количество сделок и лидов. Программа построит воронку по ключевым показателям для каждого рекламного источника, и вы легко поймете, какая кампания приносит прибыль, а какая — убытки.

Алгоритм работы

Для сбора ЦА лучше использовать парсеры. Особенно пригодятся следующие опции.

1. Поиск и фильтрация целевых сообществ. В первую очередь необходимо собрать названия сообществ, в которых состоит нужный вам контингент. Достаточно ввести ключевые слова в поиск и выбрать первые несколько групп из выдачи. Укажите ключи в рекламном кабинете VK или в специализированных сервисах, например Target Hunter или MyTarget.

Программы для парсинга также предлагают дополнительные опции поиска, например указание минус-фразы. Так, если вы ищете аудиторию для вашего спортивного магазина и используете такие ключи, как «спорт», «ЗОЖ», «спортинвентарь», исключите из поиска слово «ставки». Контингент спортзалов и букмекерских компаний обычно не совпадает.

Отфильтруйте группы по дате последней публикации, количеству подписчиков и местоположению.

1. Сбор и фильтрация участников. В специализированных сервисах для выполнения этого этапа предусмотрена отдельная опция. Например, чтобы собрать участников в Target Hunter, нужно найти в меню раздел «Сбор» — «Участники» и добавить перечень групп из предыдущего шага.

Сервисы могут отфильтровать пользователей по полу и возрасту, а также дополнительным критериям. Среди них:

• период пребывания в VK;
• личные сообщения — открытые или закрытые (если вы планируете запускать рассылку);
• валидность — избавляйтесь от забаненных и удаленных страниц;
• наличие пары/детей;
• наличие аватара.

1. Чистка от ботов. Сервисы для работы с ЦА позволяют исключить из полученного списка фейковые аккаунты. Алгоритмы вычисляют ботов, однако точность их работы доподлинно неизвестна — вместе с фейками программа может удалить реальных пользователей. 
2. Загрузка в рекламный кабинет. Экспортируйте данные из программы. Найдите в вашем сервисе опцию сохранения id пользователей и выгрузите файл со ссылками на ваше устройство. Если программа позволяет сохранить файл в формате CSV, вам будет доступен Excel-документ с более подробными данными со страниц пользователей.

Затем войдите в рекламный кабинет «ВКонтакте» и импортируйте файл. 

Сервисы для работы с целевой аудиторией

Вот несколько сервисов, которые помогают быстро и удобно парсить ЦА:

• Target Hunter. На бесплатном тарифе доступны 20 функций парсинга, на платном — более 90. Если купить лицензию, можно искать пользователей по любимым аудио- или видеозаписям, мероприятиям и промопостам других компаний, собирать базу родителей по возрасту детей. Данные можно обновлять по заданным критериям и автоматически выгружать в рекламный кабинет.

• Pepper.ninja. В бесплатной версии доступен только поиск сообществ. Чтобы собрать базу пользователей, нужно подключить платный тариф. Сервис фильтрует учетные записи по множеству критериев, в числе которых геоположение, место работы/учебы, увлечения, наличие партнера и детей. Есть фильтрация для исключения ботов и пользователей, не посещавших соцсеть более 2 лет, а также поиск аудитории по ключевому слову и автоматическая выгрузка базы в рекламный кабинет.

• Segmento target. Платный парсер с большим количеством функций и возможностью детализации данных. Например, с его помощью можно выделять наиболее активную часть аудитории — пользователей, которые предлагают посты для публикации в группах, участвуют в голосованиях и обсуждениях. 

Чтобы получить максимум целевых обращений, важно настроить рекламу на подходящую аудиторию. А чтобы выявить накрутку, звонки с рекламных номеров и отключить недобросовестные рекламные площадки, воспользуйтесь Антифродом Calltouch. Сервис обнаружит сомнительные звонки и пометит их соответствующим тегом. Вы узнаете, какие подрядчики работают эффективно, а какие — не оправдывают вложений.

Как создать объявление для собранной ЦА

Таргетированная реклама «ВКонтакте» может быть в виде объявления в боковом блоке соцсети или промопоста в сообществе или в новостной ленте.

Краткий алгоритм создания объявления:

1. Откройте рекламный кабинет VK и в левом боковом меню перейдите в «Реклама» — «Запустить рекламу».
2. Внесите деньги на счет с помощью банковской карты или платежных сервисов. Маркетинговые инструменты VK платные — от 500 рублей.
3. Выберите, где вы будете продвигать бренд — на странице самой соцсети или в новостной ленте. В первом случае укажите, что вы рекламируете — приложение, сообщество или ваш сайт. Для рекламы в ленте выберите формат записи.
4. Заполните предложенные поля. Введите текст (для промопоста он может быть развернутым) и графическое сопровождение.
5. Запустите рекламу.

Пользуйтесь встроенными инструментами аналитики, чтобы отслеживать эффективность рекламы и корректировать ее при необходимости.

Главное в статье

• Важно правильно найти целевую аудиторию «ВКонтакте» как на этапе открытия бизнеса, так и перед запуском рекламной кампании. Это поможет более точно составить УТП, прицельно запустить рекламную кампанию и в результате получить больше прибыли.
• Если грамотно определить ЦА, можно продумать дополнительные опции для клиентов, выбрать подходящие рекламные площадки и стилистику объявлений, а также сосредоточиться на самых важных характеристиках продукта при формировании УТП.
• Собрать аудиторию ВК можно как используя возможности рекламного кабинета, так и с помощью специальных сервисов.
• Чтобы определить ЦА, выберите и отфильтруйте сообщества по тематике, соберите участников, очистите получившийся список от ботов и загрузите его в свой рекламный кабинет.
• Таргетированная реклама в VK — промопосты и объявления, которые отображаются в боковой части.

Поиск целевой аудитории — важная часть продвижения бизнеса в социальных сетях. Чем лучше в компании знают ЦА, тем успешнее привлекают внимание к своим продуктам, а значит, лучше их продают

* Instagram и Facebook запрещены в РФ; принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.

Содержание

Что такое целевая аудитория
Для чего бизнесу нужно знать свою ЦА
Как анализировать целевую аудиторию
Где искать ЦА в соцсетях
Способы поиска целевой аудитории

Telegram Деловой среды

Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Что такое целевая аудитория

Целевой аудиторией маркетологи называют группу покупателей, которые проявляют наибольший интерес к товарам или услугам компании. Этих людей объединяют какие-либо общие признаки. Так, целевая аудитория онлайн-курсов английского для детей — школьники и их родители, а услуги клининга актуальны для много работающих женщин и мужчин, для молодых мам, владельцев офисов.

Для чего бизнесу нужно знать свою ЦА

Понимание целевой аудитории повышает вероятность того, что продукт заинтересует людей и они будут его покупать. Знание потребностей клиентов, в том числе потенциальных, помогает бизнесу отвечать на следующие вопросы:

1. С чего начать и как развивать бизнес? Нужно понимать потребности целевой аудитории, чтобы правильно выбрать направление работы или начать новое. Если предприниматель хочет открыть, например, компанию по бухгалтерскому сопровождению бизнеса, пытаться сразу удовлетворить все запросы потенциальных клиентов — не лучшая идея. Есть смысл выбрать один сегмент ЦА, например ИП на специальных режимах налогообложения. Это позволит быстрее запустить бизнес.

2. Есть ли спрос или нужно его создать? Если есть понимание того, кому компания продает продукт, проясняется задача — удовлетворить спрос на понятный товар или услугу или сначала объяснить клиенту, чем продукт будет ему полезен.

3. Какой контент и как часто публиковать в соцсетях? «Знакомство» с целевой аудиторией поможет правильно подобрать рекламные креативы, определить частоту коммуникаций и даже предпочтительный стиль текстов.

4. Какие каналы продвижения и рекламные площадки нужно тестировать в первую очередь? Ресурсы и бюджет ограничены, поэтому важно понимать, в какой последовательности тестировать рекламные площадки. Зная целевую аудиторию, проще определить, где ее искать. Например, прогрессивные молодые родители подписаны на блогеров, которые ведут каналы на YouTube о современных методах воспитания и осознанном родительстве.

5. Сколько должен стоить товар или услуга? Понимание особенностей аудитории позволит сформировать такую цену, которая не отпугнет покупателей и не уведет бизнес в минус.

Кредиты для бизнеса онлайн

Получите кредит для бизнеса от Сбербанка на любые цели — с возможностью подать заявку онлайн

Подать заявку

Как анализировать целевую аудиторию

Чтобы подробно изучить и правильно понять клиента, нужно собрать такие характеристики:

• географические;

• социально-демографические — пол, возраст, уровень дохода;

• психографические — качества характера, ценности, интересы;

• поведенческие — в течение какого времени клиент принимает решение о покупке, склонность к демонстративному поведению и другие.

Покупать один и тот же товар могут разные люди. Поэтому, собрав информацию о целевой аудитории, нужно разделить ее на сегменты.

💼 Пример
На онлайн-курсах иностранного языка могут заниматься и специалисты, которые хотят устроиться в зарубежные компании, и пожилые люди, которым скучно. Работать с этими клиентами нужно по-разному.

Портрет целевой аудитории — подробное описание одного из сегментов. Кроме анкетных данных, в характеристику включают ответы на такие вопросы:

1. Зачем продукт нужен аудитории?

2. Где и как клиент узнает о продукте?

3. Какие факторы имеют значение для клиента при выборе компании?

4. С какими проблемами сталкивается потребитель?

Где искать ЦА в соцсетях

В социальных сетях, несмотря на миллиарды активных пользователей, быстро найти целевую аудиторию сложно. Есть разные способы искать клиентов: на страницах конкурентов, по хештегам, геолокации.

Поиск целевой аудитории вручную займет много времени. Упростить задачу помогают специальные сервисы:

1. Zengram.

2. Pamagram.

3. InstaPlus.

4. TargetHunter.

5. Popsters.

6. «Церебро Таргет».

📌 Совет
Лучше отдать предпочтение платным сервисам, потому что они привлекают «живую» аудиторию, а не ботов и неактивных пользователей.

Определив целевую аудиторию, работают над продвижением аккаунта, привлекают новых подписчиков. Это можно делать бесплатными и платными способами.

Эффективнее платная таргетированная реклама, коллаборации с блогерами, промоакции. Из бесплатных способов можно использовать:

• хештеги;

• флешмобы;

• конкурсы;

• взаимный постинг.

Способы поиска целевой аудитории

Анализ конкурентов

Пользователи, которые уже подписаны на соцсети конкурентов компании, подходят под описание ее целевой аудитории. Поэтому стоит определить аккаунты конкурентов — их можно найти через поисковые системы и в социальной сети по коммерческим хештегам — и проанализировать.

На что следует обратить внимание:

1. Контент. О чем пишут на странице, есть ли постоянные рубрики и какие, что показывают в вечных сторис. Важно отследить, на какие публикации аудитория реагирует лучше. Сделать выводы можно по количеству лайков, комментариев, активности обсуждения. После этого проанализировать найденные удачные публикации, чтобы понять, что нравится ЦА.

2. Аудитория. Провести анализ целевой аудитории конкурентов вручную сложно. Можно получить общее представление о подписчиках, если посмотреть комментарии и профили активных участников сообщества. Для такой работы лучше использовать автоматизированные сервисы аналитики.

3. Реклама. В библиотеке рекламы Facebook* есть поиск по ключевой фразе или названию бизнес-страницы конкурента. Можно посмотреть, сколько объявлений одновременно продвигают конкуренты, какие тексты, хештеги и изображения используют, на какую аудиторию ориентируются.

Полезные сервисы для сбора статистики по аккаунтам во «ВКонтакте» и других социальных сетях:

1. Socialbakers. Платная программа с широким набором инструментов для SMM, в том числе для анализа конкурентов. Интерфейс только английский.

2. TargetHunter. Онлайн-платформа для поиска аудитории таргетированной рекламы, анализа конкурентов.

3. YouScan. Платный сервис с широкими возможностями мониторинга.

4. Socialblade. Бесплатная статистика аккаунтов в нескольких социальных сетях.

5. «Церебро Таргет». Приложение для поиска лояльной аудитории «ВКонтакте».

6. Brand Analytics. Основная функция — отслеживание упоминаний. Есть только платные тарифы.

7. Popsters. Один из самых популярных сервисов для аналитики социальных сетей.

Хештеги и геолокация

Пользователи Instagram* часто добавляют хештеги к фотографиям. Это можно использовать при определении целевой аудитории. Например, для аккаунта компании, которая работает в сфере бизнес-сувениров, брендирования продукции, можно подобрать такие теги:

• брендирование;

• корпоратив;

• корпоративный;

• подарок_на_корпоратив;

• брендирование_ручек;

• бизнес_сувениры;

• юбилей_компании;

• брендированные_сувениры.

Хештеги удобно подбирать в автоматическом режиме. Популярные парсеры, или сборщики, тегов для Инстаграма*:

1. Toptag.

2. SocialKit.

3. Clarifai.

4. SMMflow.

5. Instaplus.pro.

Для поиска хештегов в других социальных сетях («ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook*) можно использовать Pepper.Ninja, Segmento Target.

📌 Совет
Чтобы увидеть все публикации, отмеченные хештегом, нужно воспользоваться поиском. Можно подписаться на найденных пользователей, поставить лайки на несколько фотографий, оставить комментарии со страницы бренда. Заинтересованный пользователь, скорее всего, подпишется в ответ.

По каким тегам можно искать целевую аудиторию в Инстаграме*:

1. Низкочастотные, среднечастотные, высокочастотные. Теги нужно внести в таблицу, в один из трех столбцов, в соответствии с количеством упоминаний.

2. Геотеги. Поиск по геотегам подходит, если нужно привлечь аудиторию из одного региона или города. Чтобы найти подходящие метки, достаточно добавить геолокацию к хештегам, подобранным на предыдущем этапе. Примеры геотегов: брендирование_Москва, корпоратив_Москва.

3. Персональные теги. Такие хештеги включают название аккаунта (личное имя или бренд). Их удобно использовать для рубрик, проведения конкурсов среди подписчиков.

Таргет

После сбора социально-демографических данных о своей целевой аудитории можно найти ее с помощью таргетированной рекламы. Это простой, но в то же время самый дорогой способ привлечения подписчиков.

Подобрать аудиторию можно как в самом приложении Instagram*, так и через Facebook* Ads Manager. Базовые характеристики: возраст, пол, язык, геолокация. Кроме базовых характеристик, стоит определить параметры детального таргетинга. Например, можно добавить интересы, поведенческие факторы или данные о работе целевой аудитории.

📌 Совет
Запускать рекламу на широкую аудиторию затратно и малоэффективно. В условиях ограниченного рекламного бюджета лучше использовать до четырех параметров детального таргетинга.

Промоакции

Промоакции позволяют быстро и относительно дешево привлечь целевую аудиторию. Достаточно опубликовать пост и нажать «Продвигать». С помощью инструмента можно продвигать одну запись или сториз, опубликованную в профиле. Такая реклама запускается в приложении Instagram* и имеет минимум настроек.

Промоакции подходят, если нужно повысить показатели статистики: охват, реакции на контент, — привлечь новых подписчиков и зрителей в сториз. Тем, кто ищет конкретную аудиторию, например недавно переехавшие в новый город семьи со средним доходом и детьми до 5 лет, или готов платить только за показ рекламы аудитории, которая откликается, лучше использовать таргетинг.

Откройте свой бизнес

Здесь вы можете зарегистрировать ИП или ООО бесплатно и без визита в налоговую

Подать заявку

Умение соби6рать и грамотно сегментировать целевую аудиторию — один из базовых навыков таргетолога или человека, который продвигает бизнес в социальных сетях. 

Частая ошибка новичков: запуская рекламу, они ограничиваются основными настройками таргета: возраст, пол, страна/город и семейный статус. В итоге аудитория получается размытой, а реклама по такой базе не приносит результатов и съедает бюджет. Коллеги из PromoPult подробно разобрали пять рабочих способов сбора ЦА для таргета во ВКонтакте.

Это руководство поможет самостоятельно собрать базу пользователей, заинтересованных в продукте и готовых совершить заказ.

5 вопросов для поиска целевой аудитории

Чтобы избежать слива бюджета, перед началом рекламной кампании определите свою целевую аудиторию и сегментируйте ее на несколько групп. 

Вы должны четко знать, кто и зачем покупает ваш продукт. Для этого нужно представить себя на месте клиента и попробовать думать, как он.

Поразмышляйте, какого пола этот человек, где он живет, какой у него уровень дохода и социальный статус. Это поможет создать первоначальный портрет.

Далее переходим к более глубокой проработке ЦА и выявлению ее болей — для этого ответьте на пять вопросов, приведенных ниже. Мы ответим вместе с вами, а в качестве примера рассмотрим салон красоты в Москве.

1. В каких ситуациях клиент может воспользоваться вашим товаром/услугой?

Как правило, женщины обращаются в салон красоты перед праздниками и важными событиями (свадьба, день рождения, 8 Марта, Новый год, корпоратив и так далее), а также для регулярного ухода за собой. Некоторые посещают салоны от скуки или при плохом настроении. Эту информацию можно использовать при написании текстов для объявления. Например: «Скоро 8 марта, а ты еще не решила, какую прическу сделать на вечер? Профессиональные стилисты салона красоты «Х» помогут тебе с выбором!»

2. Чем скорее всего интересуется человек, которому нужен ваш продукт?

В салон ходят девушки, которые следят за своей внешностью. Многие из них вероятно посещают еще и спортзал или бассейн, интересуются модой и стилем, косметикой. Скорее всего, это будут женщины среднего и высокого уровня достатка, у которых есть деньги на салонный уход. Ответ на этот вопрос дает понимание, в каких сообществах могут состоять наши будущие клиентки.

3. Какие дополнительные товары/услуги нужны клиенту?

Клиентки салона красоты могут интересоваться услугами массажа, солярием, эпиляцией, маникюром, стрижками и окрашиванием волос, косметическими процедурами. Ответ на этот вопрос дает сразу две выгоды:

• вы поймете, стоит ли искать свою ЦА в группах конкурентов;
• у вас появятся идеи, как расширить свою продуктовую линейку и какие смежные товары/услуги можно в нее добавить.

4. Что должно быть у человека, чтобы он стал вашим клиентом?

Здесь все зависит от продвигаемой услуги. Например, кератиновым восстановлением обычно пользуются девушки с хрупкими и ломкими волосами. Если вы рекламируете услуги косметолога, то это могут быть проблемы с кожей, морщины и так далее.

5. Какие проблемы/боли человека решает товар?

Для салона красоты это будут проблемы с волосами, ногтями, кожей, желание хорошо выглядеть, быть молодой, нравиться окружающим.

Не спешите и внимательно поразмышляйте над каждым вопросом. Ответы запишите на листок или в таблицу Excel, либо составьте майнд-карту. В процессе работы вам придет много новых идей о том, где стоит искать клиентов.

Затем условно поделите свою аудиторию на сегменты, можно в той же майнд-карте. Для того чтобы ее составить, воспользуйтесь сервисами Xmind, Diagrams, Mindmeister, Simple Mind, Mindomo. Например, в услугах косметолога могут нуждаться как девушки с проблемой акне, так и возрастные женщины, желающие сохранить молодость и избавиться от морщин. Это будут два разных сегмента с разными потребностями и особенностями поведения.

Невозможно сразу сказать, какой сегмент в рекламе «выстрелит» лучше. Все будет понятно только после тестов. Бывает, что сегмент, на который вы очень рассчитывали, не срабатывает, зато выстреливает другая группа, которую вы оставили напоследок. Многое зависит от популярности тематики. Если аудитория уже выжжена конкурентами, то конверсия также может быть низкой.

Совет:
Используйте сегментацию для создания персонализированной рекламы («Боретесь с ломкостью волос?», «Ищете свадебного визажиста?» и так далее)

Ответив на вопросы для поиска ЦА, вы найдете группы и сайты, где сосредоточена нужная аудитория. Уже на их основе вы сможете собрать базу для настройки таргетированной рекламы.

Переходим к самим способам сбора ЦА. В этом руководстве мы рассмотрим лишь пять из них, но все они рабочие и дают отличные результаты.

Способ 1. Парсинг аудиторий через специальные сервисы

Функций ВКонтакте недостаточно для тонкой настройки ЦА, поэтому большинство таргетологов используют для этой цели сторонние сервисы. Их довольно много, рассмотрим два популярных.

Pepper.ninja

Здесь можно собирать аудиторию по разным признакам: возрасту, гео, интересам, дате рождения, месту работы или учебы, семейному положению, активности в сообществах и другим. Мы не будем рассматривать все функции, многие из них примерно такие же, как и в других парсерах. Остановимся на трех наиболее интересных.

Автопарсер «Кто мой клиент»

позволяет собрать ЦА по ключевому слову, списку сообществ или пользователей.

Попробуем найти людей, интересующихся татуировками и проживающих в Москве: для этого укажем ключевое слово «татуировки» и выберем нужный регион из списка.

Нажимаем «Запустить».

В итоге у нас получилась аудитория размером 51 156 человек, где 58% мужчины и 42% — женщины. 

Под разделом «Аналитика найденной аудитории» находится список сообществ, которыми интересуются эти люди. В дальнейшем его можно использовать для расширения базы ЦА.

Теперь вы можете скачать аудиторию для дальнейшей сегментации или сразу загрузить в рекламный кабинет ВК.

Сбор пользователей из Live-трансляций

Многие тематические сообщества проводят Live-трансляции. Как правило, в них сидит активная и заинтересованная аудитория, готовая тратить личное время на просмотр эфира. Вы можете спарсить профили этих людей и запустить на них таргетированную рекламу. 

Выберите «ВКонтакте» → «Активная аудитория» → «Трансляции»:

Укажите одну или несколько ссылок на трансляции.

Совет.
Включите функцию «Мониторинг», чтобы сервис парсил участников трансляции каждые 60 секунд. Это позволит значительно увеличить размер собранной аудитории.

Далее введите название выгрузки и нажмите «Сканировать».

Список пользователей появится в разделе «Задания» после окончания трансляции.

Топ участников

Инструмент соберет ID пользователей, у которых в топе нужные вам сообщества. Раз интересующие вас группы в топе, следовательно, эти люди часто посещают их, лайкают и комментируют их посты.

Для настройки парсинга перейдите в раздел «ВКонтакте» → «Поиск аудитории» → «Топ участников»:

Укажите в верхнем поле ссылки на сообщества, которые должны быть в топе у пользователей, дайте название выгрузке.

Укажите, по какому топу выдачи проводить анализ. Например, топ-3 значит, что парсер соберет только людей, у которых указанное сообщество находится в тройке лидеров среди интересных страниц в профиле.

Далее можно задать дополнительные фильтры. Здесь рекомендуем установить галочку рядом с пунктом «Исключать ботов и офферов».

Также можно настроить фильтрацию по полу, возрасту, семейному положению, городу и другим параметрам. Но лучше не задавать слишком много фильтров, чтобы излишне не сузить аудиторию.

Теперь нажмите «Запустить», список ID пользователей появится в меню «Задания». Далее эту базу можно использовать для ретаргетинга ВКонтакте.

Как собрать ID пользователей, если их не видно в профиле, и как запустить персонализированную рекламу и пройти модерацию — разобрали в статье

Церебро Таргет

Церебро Таргет не предлагает ни бесплатного тарифа, ни пробного тестового периода. Минимальная цена — 750 рублей за день использования. Выгоднее брать тариф сразу на месяц, в этом случае цена месяца будет 1225 рублей.

С помощью Церебро можно собрать аудиторию конкурентов, проанализировать контент в чужих сообществах и найти новые идеи для постов, спарсить людей, заинтересованных в вашем товаре, и многое другое. Рассмотрим пару интересных функций сервиса.

Поиск групп с ЦА

Инструмент поможет найти сообщества с вашей целевой аудиторией. 

После регистрации и оплаты тарифа выберите пункт «Группы, где есть ЦА» в боковом меню. Укажите ссылку на сообщество, которое будет считаться «эталонным». В этом поле вы можете указать ссылку на свое сообщество или на группу конкурентов. На основе его аудитории будет найдены группы с похожими характеристиками.

С помощью ползунка установите фильтр на количество участников в группах.

Нажмите «Запустить» и дождитесь формирования отчета, в результате у вас будет список групп с ЦА. Вы можете дополнительно отфильтровать пользователей собранных групп по возрасту, геоположению, полу и другим параметрам.

Профили пользователей

Это отдельный блок в Церебро, позволяющий собирать базы на основе профилей пользователей.

Например, вы можете спарсить пользователей, у которых скоро день рождения, а затем настроить на них рекламу с релевантным предложением.

Дайте название выборке, укажите список сообществ с ЦА и задайте период, когда у человека должен быть день рождения. 

Нажмите «Запустить». Церебро соберет в отдельный файл пользователей, у которых скоро праздник, а вам останется настроить на них рекламу.

Можно не останавливаться на этом, а собрать базу пользователей, проявляющих активность на странице людей с приближающимся днем рождения. Предложите этой группе рекламу с подарками для близкого человека, цветами, организацией праздника и так далее.

Для сбора этой аудитории перейдите в раздел «Активности (профили)» и укажите собранные ранее ID профилей людей, у которых скоро день рождения.

Отметьте активности, задайте диапазон дат (например, за последний месяц) и нажмите кнопку запуска.

Загрузите в ВК полученный файл и настройте новую кампанию.

Способ 2. Сбор аудитории по пикселю

Если у вас есть сайт для продажи товара или услуги, то рекомендуем установить на него пиксель от ВК — java-скрипт, отслеживающий посетителей страницы, куда он вшит.

С помощью пикселя вы соберете базу людей, побывавших на сайте, а затем настроите на них ретаргетинг. Это может оказаться эффективным, так как собранная аудитория уже заходила на сайт, успела познакомиться с продуктом и, возможно, готова к покупке.

Установка пикселя на сайт

Для создания и установки пикселя откройте кабинет ВКонтакте, а затем нажмите «Ретаргетинг» → «Пиксели».

Создайте новый пиксель и дайте ему название, укажите тематику и адрес сайта.

Поставьте галочку рядом с пунктом «Автоматически создать аудиторию по пикселю» и нажмите кнопку «Создать».

Скопируйте сгенерированный код и вставьте на страницы сайта, посетителей которых нужно собрать в базу.

После создания пикселя новая аудитория автоматически появится в соответствующем разделе ретаргетинга.

Настройка таргета по пикселю

Для настройки рекламы на аудиторию, собранную с помощью пикселя, перейдите в раздел «Кампании» и нажмите «Создать объявление».

Выберите цель рекламы и нужный формат записи. Для примера мы возьмем «Универсальную запись».

Создайте новую рекламную запись или выберите существующую. При необходимости настройте гео, возраст и другие параметры аудитории. Если нужно запустить рекламу на всех посетителей сайта, собранных пикселем, то пропустите эти пункты и сразу переходите к настройке аудитории ретаргетинга.

Далее настраиваем всё, как при обычном запуске рекламы: время показа, лимиты и так далее.

Если у вас нет своего сайта, либо его посещаемость настолько мала, что собирать аудиторию по пикселю нет смысла, то можно воспользоваться лайфхаком — настройте рекламу на посетителей сайта конкурентов. 

Важно, чтобы на этом сайте был установлен виджет входа через ВК.

Зайдите на сайт в режиме приватного просмотра и нажмите на кнопку авторизации через ВКонтакте. Далее скопируйте в адресной строке всплывающего окошка авторизации число, идущее после «client_id»:

При создании или редактировании объявления нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки» после блока «Активность в сообществах».

Введите скопированное число в поле «Приложения и сайты». ВК сразу покажет вам примерный размер аудитории.

Настройте остальные параметры кампании и запускайте рекламу. Этот лайфхак знают не все таргетологи, поэтому, если у вас есть на примете сайт с интересной вам аудиторией, то протестируйте этот способ.

Совет:
Создавая новую аудиторию, не забывайте учитывать пересечения пользователей с ранее созданными ЦА.

Способ 4. Настройка сохранения аудитории ВК

Во ВКонтакте есть удобная функция сбора базы пользователей, взаимодействующих с вашей рекламой. В дальнейшем вы можете настроить ретаргетинг на этих людей. Например, собрать в отдельную группу людей, лайкнувших ваш рекламный пост или перешедших по ссылке.

Настроить сохранение можно при создании нового или редактировании старого объявления. Для этого на этапе настройки объявления перейдите в раздел «Настройка сохранения аудитории» и выберите нужное событие, которое должен совершить пользователь, попадающий в базу.

Выберите пункт «Создать новую аудиторию» и укажите ее название так. В графе «События» выберите необходимое действие. Вы можете настроить сохранение разных групп пользователей в рамках одного объявления.

Для примера мы создали три отдельные аудитории:

Это один из наиболее простых способов сбора теплой ЦА с помощью внутренних инструментов ВК.

Способ 5. Аудитории look-alike

Похожие или look-alike аудитории — это инструмент, позволяющий найти пользователей, поведение и характеристики которых похожи на людей в исходной группе.

В качестве стартовой можно использовать готовую аудиторию с охватом от 1000 до 1 млн человек. Это могут быть:

• люди, посетившие ваш сайт;
• список клиентов из CRM системы;
• собранная парсером ЦА;
• любая сохраненная аудитория.

Look-alike аудитории часто хорошо конвертируются, так как эти пользователи по своему поведению в интернете максимально похожи на ваших клиентов. Например, вы можете запустить сбор look-alike на базу контактов. Если доступа к этой информации нет, то можно создать look-alike на основе наиболее конвертируемой аудитории из вашего списка в ВК.

Чтобы собрать look-alike, откройте кабинет ВК и зайдите в раздел «Ретаргетинг». Выберите блок «Похожие аудитории» и нажмите «Найти».

Выберите базу, на основе которой хотите создать look-alike, кликните на «Начать поиск».

На сбор look-alike может уйти от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от величины исходной базы. Периодически проверяйте статус выполнения задания.

Когда база будет собрана, рядом с ней появится надпись «Выполнено». Вам останется лишь нажать кнопку «Создать аудиторию» и указать желаемый охват.

Величину охвата выбирайте в соответствии с бюджетом. Чем он больше — тем шире могут быть охваты. Рекомендуем придерживаться средних значений.

Настроив охват, нажмите кнопку «Создать». Новая аудитория появится в списке, после этого вы можете создать новое объявление и запустить рекламу на эту базу.

Важно! Стартовая аудитория не входит в look-alike.

Когда вы соберете аудиторию, сможете запустить рекламу в ВК и myTarget. Вы можете попробовать модуль таргета PromoPult: там понятные настройки, бюджет от 4500 рублей в месяц, все нужные таргетинги, простое копирование кампаний для тестов и возможность нацелить рекламу на свою аудиторию.

Способ 6. Используйте систему аналитики от VK для анализа аудитории и более точного таргетинга

VK имеет собственную систему аналитики для приложений и сайтов — MyTracker. Вы можете проанализировать аудиторию вашего сайта или приложения, определить ядро вашей целевой аудитории, создать автообновяемые сегменты и настроить их автоматическую отправку в рекламную сеть.

Можно провести более глубокий анализ аудитории: например, через хиты и кастомные события увидеть, какие действия она совершает, а если настроена передача ценности события с сайта, то оценить выручку от конкретной аудитории. Инструмент позволяет создать сегменты аудитории для ретаргетинга: например, сегменты с высокой вероятностью оттока или сегмент неактивных устройств.

---

Выбирайте способ сбора аудитории, наиболее подходящий под ваши задачи, или комбинируйте эти инструменты друг с другом. Не забывайте о том, что конечный результат покажут только тесты, поэтому не делайте все ставки на какую-то одну группу, а лучше распределите бюджет между несколькими ЦА и протестируйте, какая из них лучше «выстрелит».