Как найти центр обслуживания по госуслугам

Подтверждение личности на Госуслугах в Елабуге

Главная страница

Узнайте, как найти на карте центры обслуживания в вашем городе. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы быстро найти нужный центр для посещения и обратиться с вопросами, которые связаны с Госуслугами.

Несмотря на то, что через площадку Госуслуг можно онлайн получить сотни услуг от десятков ведомств, многие предпочитают лично обращаться в Центры обслуживания. Часто визит в офис обусловлен не столько привычкой, сколько невозможностью осуществить необходимую операцию через сайт из-за программной ошибки или потери доступа к аккаунту.

Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг

Обратите внимание, что не во всех отделениях одновременно оказывают услуги по созданию, удалению, подтверждению учетных записей. На портале Госуслуг можно найти список всех центров города, отфильтровать ненужные, получить информацию о времени их работы и адресах. Служба поддержки располагается как в специализированных офисах, так и в отделениях банков, ПФР и почты.

1. Загрузите главную страницу сервиса Госуслуги.
2. Пролистайте страницу вниз и в разделе Помощь и поддержка найдите пункт Центры обслуживания.
3. Появится карта со всеми офисами города. Вверху расположен фильтр. Поставьте галочки напротив нужной услуги, выберите график работы и нажмите Применить.
4. Щелкните на иконку ближайшего к вам отделения. Появится адрес, телефон и комментарии, которые помогут найти нужный офис.

Адреса можно отображать как на карте, так и списком. Кнопка смены вида находится в правом верхнем углу страницы. При отображении списком программа указывает расстояние до офиса и выдает список документов, которые нужно взять с собой.

Причины обращения в Центры обслуживания

Специалисты поддержки оказывают консультационные услуги пользователям сервиса, а также осуществляют операции по восстановлению, подтверждению, удалению учетных записей. Наибольшее число обращений в службу поддержки Госуслуг связано с потерей доступа к сервису. В случае, если пользователь не привязал к кабинету почту, а сим-карту заблокировали, помочь с восстановлением помогут только специалисты сервиса поддержки.

1. Найдите ближайшее к вам отделение.
2. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
3. Предъявите документы оператору. При недавней смене документов, сообщите старые данные, чтобы не возникло проблем с поиском учетной записи.
4. Сформулируйте свою проблему. Общение со специалистом, как правило, занимает не более 15 минут. Он проверит ваши данные, а после проведет необходимую операцию с аккаунтом.

‭

Главной задачей центра обслуживания онлайн-портала Госуслуг является подтверждение учетных записей лиц, пользующихся услугами электронного портала. Помимо этой функции, центр обслуживания Госуслуг предоставляет гражданам, которые пользуются электронным сервисом, ряд других преимуществ.

Преимущества регистрации на Госуслугах

Консультация юриста бесплатно

Пользование электронным сервисом Госуслуг дает гражданам возможность получать необходимые услуги с помощью сети интернет, не выходя из дома. Этот сервис позволяет экономить время, которое было бы потрачено на личное посещение различных государственных организаций. Для физических лиц доступ к сервису возможен только после регистрации.

Для пользователей портала предусмотрено несколько уровней персональной учетной записи:

• упрощенная;
• стандартная;
• подтвержденная форма.

Уровень учетной персональной записи определяет доступ пользователя к перечню доступных услуг. Планируя полноценное пользование электронным сервисом, требуется пройти сначала упрощенную процедуру регистрации. От пользователя требуется отправить свои персональные данные на проверку, затем пройти процедуру подтверждения данных одни из нескольких способов.

Создание личного кабинета

Консультация юриста бесплатно

Процесс регистрации на Госуслугах простой. На первом этапе от пользователя требуется указать:

• паспортные данные;
• номер СНИЛС;
• почту и личный телефон.

На почту будет отправлен специальный пароль. После его введения процедура создания упрощенной учетной записи пройдена. Защитный пароль сервис предоставит в готовом виде.

Для создания стандартного аккаунта потребуется ввести в специальную форму персональные личные данные из своего паспорта. Системе потребуется некоторое время для проверки персональных данных в базах ПФР, МВД, налоговой службы. После завершения проверки в личном кабинете появится соответствующая отметка.

Процедура создания стандартной учетной записи на этом завершается. Статус дает возможность пользователю записаться на прием к доктору или пройти процедуру регистрации автомобиля.

Важно! Создание подтвержденной учетной записи открывает пользователю доступ к полному функционалу портала Госуслуг. Для получения этого статуса физическому лицу требуется подтвердить все введенные данные.

Существуют три пути подтверждения персональных данных:

• визит в ближайший центр обслуживания (Почта России, МФЦ и так далее);
• интернет-банк Тинькофф, Почта России или Сбербанк;
• получение персонального кода подтверждения заказным письмом.

Какие учреждения относятся к центрам обслуживания?

В перечень центров входят:

• МФЦ;
• отделения Почты России;
• отделения Пенсионного Фонда РФ;
• Управление МВД;
• любой офис компании Ростелеком;
• отделение банка.

Важно! Для посещения можно выбрать удобное время. Процедура в любом из представленных центров выполняется бесплатно. Для подтверждения персональных данных нужно взять документы, которые удостоверяют личность гражданина.

Поиск необходимого учреждения

Адрес всех центров можно найти на портале Госуслуги. Вся информация о расположении офисов обслуживания и графике их работы доступна пользователям с любым уровнем учетной записи.

Подробная инструкция поможет справиться с этой задачей:

1. На главной странице сервиса требуется нажать на «Помощь и поддержка», размещенный в самом низу страницы.
2. Перейдя по ссылке, потребуется нажать «Центры обслуживания».
3. После этого сервис перенесет пользователя на страницу, где размещена электронная карта.
4. На этой странице потребуется ввести в графу название своего населенного пункта, затем указать наименование нужной услуги.
5. Сервис отметит электронными метками все центры в указанном населенном пункте.
6. Кликнув электронным маркером на флажок, можно уточнить адрес офиса и график его работы.
7. Дополнительная информация появится рядом с флажком на карте или в левом поле страницы.

Таким образом, используя сервис, можно найти удобный для посещения центр обслуживания и уточнить режим его работы.

Функции центра обслуживания Госуслуг

Следует отметить, что необходимость личного визита в такой центр бывает обусловлена разными причинами:

• потребностью совершения процедуры регистрации на сервисе Госуслуг;
• подтверждение данных своего аккаунта.

Как подтвердить свое данные?

Чтобы подтвердить свои данные, нужно лично посетить один из центров поддержки и предоставить сотруднику свой паспорт и СНИЛС.

Важно принять во внимание, что после визита в центр для активации подтвержденной персональной учетной записи в личном кабинете вход в него требуется выполнить заново.

После выполнения этой процедуры пользователь через личный кабинет получает доступ ко всем функциям электронного сервиса Госуслуг.

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае изменения некоторых персональных данных, при изменении адреса электронного почтового ящика, а также при потере телефона доступ к своему аккаунту на портале Госуслуг можно восстановить при личном посещении центра обслуживания. Это путь позволяет сохранить конфиденциальность всех своих персональных данных.

Рассмотрим пошаговый алгоритм:

1. Для решения вопроса первым делом от пользователя портала Госуслуг потребуется найти ближайший центр. Отыскать нужное место можно при помощи электронной карты населенного пункта.
2. Уточнив адрес и режим работы учреждения, гражданину необходимо явиться туда в удобное время с паспортом и СНИЛС.
3. Документы необходимо предъявить сотруднику офиса и попросить его оказать содействие в восстановлении доступа к личному кабинету на сервисе госуслуг.
4. Если незадолго до обращения в центр пользователем производилась замена документов, то необходимо по возможности сообщить сотруднику офиса свои прежние персональные данные. Это облегчит сотруднику центра поиск персональной учетной записи пользователя и восстановить доступ к ней.
5. Новый пароль будет отправлен пользователю на телефон или указанный им адрес электронной почты.
6. Для совершения входа в личный кабинет от пользователя потребуется выполнить вход с новым паролем. После восстановления доступа к личной учетной записи пароль можно заменить на свой. Затем необходимо ввести актуальные данные своей электронной почты. Также необходимо указать номер мобильного телефона.

После выполнения всех перечисленных выше действий полноценный доступ к сайту будет восстановлен.

Настоятельно рекомендуется позаботиться о восстановлении прежней записи. Подтвержденный аккаунт может быть только один.

При возникновении сложностей с процедурой регистрации на портале Госуслуг граждане могут обратиться за помощью, посетив центр обслуживания Госуслуг.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

• МОСКВА: 8 499 938 49 42
• САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: 8 812 425 61 37
• РЕГИОНЫ РФ: 8 800 350 29 87

Портал Госуслуги создан для оптимизации взаимодействия граждан с различными учреждениями и службами, а также для возможности получения услуг в электронной форме, то есть без личного обращения в ведомства. Однако, зачастую возникают ситуации, когда необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей Госуслуги по тому или иному вопросу, например для подтверждения учетной записи. Именно поэтому мы расскажем, как узнать, где находится центр обслуживания пользователей Госуслуги: адреса офисов!

Как найти адреса центров обслуживания пользователей портала Госуслуги

Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин:

• Помощь в регистрации на Госуслугах;
• Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг;
• Оформление электронной подписи;
• И прочие.

А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет. Найти адреса офисов обслуживания Госуслуги можно следующим образом:

• Необходимо перейти на портал Госуслуги в раздел «Центры обслуживания пользователей»;
• В открывшемся окне будет показана карта, где будут отмечены все центры обслуживания пользователей, в том числе и многофункциональные центры, отделения Почты России, а также некоторых банков;
• Пользователь может выбрать любое из отмеченных отделений;
• Кроме того, можно посмотреть адреса центров обслуживания пользователей в любом городе, просто указав нужный город в поиске и нажав на кнопку «Найти»;
• А также, можно вывести все адреса офисов и приемных пользователей портала списком;
• В списке легко отследить предоставляемые услуги, а также время работы каждого конкретного центра обслуживания пользователей.

Таким образом, если у пользователя отключена функция автоматического определения местонахождения, то он может ввести нужный город (Москва, СПБ, Самара, Воронеж, Бутово, Тушино, Нижний Новгород, Измайлово, Марьино, Тверь, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Красноярск и любой другой) вручную и ознакомиться с адресами, доступными услугами и графиком работы любого центра обслуживания пользователей!

Центры подтверждения личности для Госуслуг

• Открыть раздел «Центры обслуживания пользователей» на портале;
• Поставить галочку в поле «подтверждение личности»;
• И выбрать удостоверяющий центр Госуслуги, то есть любой из предложенных.

То есть установленный таким образом поисковый фильтр позволяет легко и просто выяснить адреса, где можно подтвердить личность для Госуслуг, а также режим работы центра Госуслуг и контактный телефон!

Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги: как записаться

А как записаться на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги? В общем-то, запись на прием в центр обслуживания предоставления и не требуется. Каждый гражданин может просто обратиться в центр поддержки Госуслуг лично, и получить требуемую услугу в порядке живой очереди.

Как подтвердить личность для портала Госуслуги и где найти центр обслуживания пользователей

Госуслуги представляет собой специализированный портал, на котором может зарегистрироваться любое физлицо. Ресурс может использоваться для отслеживания важной информации о состоянии лицевого счета ПФР, удаленной записи на прием к врачу, оформления загранпаспорта, получения данных о ремонтных работах в доме. Одним из вариантов подтверждения аккаунта на сайте является обращение в центр обслуживания пользователей Госуслуги.

Зачем нужны центры обслуживания клиентов

В первую очередь специализированные центры (ЦОП) необходимы для оказания помощи всем пользователям портала. В центре обслуживания человек может получить следующие услуги:

• оформление электронной подписи;
• помощь в регистрировании на Госуслугах;
• подтверждение созданного профиля;
• возвращение аккаунта.

Если человек не знает, как пройти регистрацию на сайте, то он может обратиться в центр обслуживания. Работники организации помогут создавать аккаунт и сразу же подтвердят его. После этого человеку будет предоставлен логин и пароль и дана информация о том, как зайти на портал.

Важно! Перед обращением в ЦОП для получения помощи обязательно нужно подготовить паспорт.

Для чего подтверждать личность

Получить полный функционал на портале можно только после подтверждения личности. Существует три уровня верификации аккаунта: упрощенный, стандартный и подтвержденный. Сразу же после регистрации и заполнения базовых данных человек получает упрощенную учетную запись. Посредством указания СНИЛС и паспортных данных можно получить стандартный аккаунт. Подтвержденный профиль может быть получен посредством личного обращения в ЦОП или через интернет-банки.

Как образом найти адреса центров обслуживания пользователей

Чтобы найти адреса центров Госуслуг, можно воспользоваться официальным сайтом портала. На нем имеется карта всех заведений, в которых может быть оказана помощь в регистрировании и подтверждении аккаунта.

Карту можно открыть посредством выполнения следующего алгоритма действий:

1. Зайти на сайт Госуслуги. Пролистать страницу до конца.
2. Найти раздел Помощь и поддержка и кликнуть в нем по надписи: «Центры обслуживания».
3. Выбрать необходимые услуги.
4. Найти свой город, район и ближайший ЦОП на карте.

Даже в небольшом городе имеется множество адресов организаций, которые могут помочь в регистрации. Найти офисы обслуживания Госуслуг не составит труда.

Центры подтверждения личности

Где можно подтверждать личность для сайта Госуслуги? Сделать это можно как в МФЦ, так и в некоторых банковских организациях, управлениях по контролю и надзору, районной администрации. На карте официального сайта отображаются все доступные компании и заведения, в которых можно подтвердить свою личность для полноценного использования портала. Сотрудники многих бюджетных административных организаций осуществляют вход в АРМ центр обслуживания портала Госуслуги в качестве операторов, чтобы предоставлять помощь пользователям этого ресурса.

Для получения максимально широкого спектра услуг рекомендуется обращаться в МФЦ или Центры обслуживания, которые оказывают комплексную помощь в регистрации. Для поиска таких организаций на карте потребуется выделить все доступные галочки. Функция адреса Госуслуг рядом со мной позволит отобразить ближайшие месторасположения необходимых офисов.

Что необходимо для подтверждения

Чтобы подтвердить аккаунт, необходимо подготовить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Также рекомендуется уже зарегистрировать аккаунт и заполнить необходимую информацию, чтобы у учетной записи был стандартный статус. Стоит помнить, что регистрирование с нуля осуществляется не во всех обслуживающих заведениях.

Для подтверждения требуется минимальный пакет документов. Уточнив на сайте Госуслуги адреса центров, нужно пойти в ближайшее заведение, взять талон в очередь на обслуживание, осуществить заполнение заявления (бланк предоставляется) и отдать его работнику МФЦ. После этого будут проведены необходимые манипуляции, которые позволят получить подтвержденный аккаунт.

Обратите внимание! Распечатать бланк и заполнить заявление можно заранее, чтобы не делать этого в ЦОП.

Каким образом записаться на прием в ЦОП

В некоторые центры обслуживания на прием можно записаться заранее. Это позволит избежать очередей и максимально быстро подтвердить аккаунт. Чтобы записаться, потребуется выполнить следующие действия:

1. Позвонить в центр, в который планируется идти. Телефонный номер пункта подтверждения личности для Госуслуг можно найти при изучении информации об организации в интернете.
2. Уточнить, оказывается ли услуга по регистрированию и подтверждению учетной записи и можно ли заранее записаться.
3. Записаться на прием.

Стоит отметить, что записываться заблаговременно — необязательно. Если человек приходит удостоверять аккаунт без предварительной записи, то время ожидания в очереди составит не больше 10 минут. До момента, пока аккаунт не будет полностью активирован, осуществлять удаленную запись через интернет будет проблематично.

После подтверждения потребуется зайти на сайт единого государственного портала услуг и проверить статус учетной записи. Если процедура прошла правильно, откроется полный функционал ресурса. Появится возможность удаленно записываться на прием к врачу, осуществлять регистрацию прав на земельные участки или недвижимое имущество и многое другое.

Альтернативные варианты, позволяющие подтвердить личность

Регистрацию и подтверждение учетной записи можно осуществлять несколькими путями. Существуют варианты удаленного подтверждения. Также для быстрой регистрации можно обращаться в многофункциональные центры.

МФЦ

МФЦ считается предпочтительным заведением, где можно быстро подтвердить свою личность для портала Госуслуг. В таких центрах трудятся опытные работники, которые не только принимают заявления для регистрации, восстановления и подтверждения аккаунта, но и помогают выполнить все действия правильно.

Чтобы через МФЦ подтвердить личность для сайта Госуслуги, необходимо прийти в ближайший центр, выбрать необходимый вид услуги, взять талон, заполнить заявление, дождаться очереди и подать заявление.

Как подтвердить учетную запись через приложение Госуслуги

В данный момент подтверждение аккаунта посредством использования официального приложения портала не представляется возможным. Однако при помощи приложения можно пройти первичную регистрацию и заполнить часть информации, чтобы аккаунт получил стандартный уровень. Также в приложении подробно описываются все доступные варианты присвоения подтвержденного статуса.

Как подтвердить личность в Госуслугах через Сбербанк

Если человек является клиентом Сбербанка, то через Сбербанк Онлайн он может подтвердить свой аккаунт на портале государственных услуг. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт Сбербанк Онлайн, ввести свой логин и пароль.
2. Перейти во вкладку «Прочее».
3. Выбрать услугу «Регистрация на Госуслугах».
4. Заполнить заявление.

Таким образом осуществляется удаленное подтверждение в кратчайшие сроки без необходимости дальнейшего обращения в центры подтверждения личности для Госуслуг.

С помощью электронной подписи

Если человек обладает электронной подписью, то он может осуществить подтверждение через компьютер удаленно.

Для этого потребуется:

1. На сайте портала перейти в раздел активации аккаунта.
2. Выбрать вариант «При помощи электронной подписи».
3. Вставить электронную карту или носитель с подписью в ПК и кликнуть на кнопку подтверждения.

Для получения электронной подписи обращаются в МФЦ или в клиентский центр Госуслуг.

Важно! Удаленное подтверждение этим способом возможно, если человек имеет квалифицированную электронную подпись.

Почта России

Аккаунт может подтверждаться при помощи почты России. На официальном сайте портала потребуется заказать код подтверждения в разделе активации учетной записи. Код приходит по указанному адресу, после вводится на сайте для получения подтвержденного статуса.

Подтверждение посредством получения кода по почте занимает около 2–4 недель. После получения извещения потребуется идти на почту для получения письма. Метод не пользуется популярностью из-за длительного ожидания и сложных манипуляций.

Многие избегают регистрации на портале государственных услуг только из-за того, что требуется лично обращаться в ЦОП для подтверждения личности. На самом деле регистрирование не требует серьезных усилий. Для личного подтверждения посредством обращения в центр обслуживания потребуется не больше 30 минут.

В центры обслуживания можно обратиться для регистрации, удаления или восстановления доступа к учетной записи портала Госуслуг.

Также в центре можно подтвердить учетную запись, если гражданин самостоятельно регистрировался на Госуслугах. Подтверждение позволит запрашивать все виды услуг. При посещении центра от гражданина потребуются наличие паспорта, СНИЛС и мобильного телефона. Однако не каждый центр обслуживания предоставляет весь перечень услуг. Поэтому определить подходящий и ближайший МФЦ можно на  специальной странице портала Госуслуг.

1. Перейдите по следующей ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
2. Вариант 1. Воспользуйтесь автоматическим определением вашего местоположения. Для этого нажмите «Разрешить» во всплывающем в левом верхнем углу окне. Вариант 2. Введите в строку поиска название своего населенного пункта. Нажмите «Найти».
3. Все ближайшие доступные пункты появятся на интерактивной карте.
4. Чтобы определить наиболее подходящий центр, воспользуйтесь фильтром в левой части страницы.
5. Поставьте галочку на нужной вам услуге. Изменения отразятся на интерактивной карте.
6. Добавьте предпочтения по работе центров обслуживания, отметив их соответствующими галочками. Важно! Система фильтров отбирает центры обслуживания по совокупности указанных признаков.
7. Нажмите на флажок центра на карте, чтобы посмотреть подробную информацию о данном учреждении.
8. Также можно переключиться с режима интерактивной карты в режим списка. Для этого перейдите на соответствующую вкладку в правом верхнем углу страницы.
9. Здесь представлена вся информация по имеющимся центрам: перечислены услуги, режим работы и прочее.
10. Находясь в этом режиме, также можно пользоваться фильтрами.
11. Нажмите на кнопку внизу страницы, чтобы увидеть полный список.

Рекомендуем перед посещением конкретного МФЦ позвонить по телефону, указанному в дополнительной информации о центре, и уточнить, оказывают ли они нужную вам услугу, или любые другие сведения.

Используемые источники:

• https://gosuslugi.support/ra-centry-obsluzhivaniya.html
• https://mfc-list.info/centry-obsluzhivanija-gosuslugi.html
• https://gosuslugi-site.ru/tsentr-obsluzhivaniya-polzovatelej-adresa/
• https://easyblank.ru/other/tsentr-obsluzhivaniya-polzovateley-gosuslugi/
• https://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/tsentr-obsluzhivaniya-polzovateley.html

Отделения

Выберите ваш район на интерактивной карте или в списке.