Елена Д.
7 ноября 2018 · 1,9 K
Всем привет! Живу в Минске, увлекаюсь творчеством, люблю помогать людям. В свободное… · 7 нояб 2018
Если вы отправляли переводы оффлайн, то найти эти данные вы не сможете. Если вы отправляли переводы онлайн, то посмотрите в личном кабинете.
1,5 K
Комментировать ответ…Комментировать…
1 октября 2020 делал перевод денег на Украину. Получил информацию
из сбербанка о списании денег на wu.com с карточки с кодом.
Деньги дошли до получателя?
1,2 K
Комментировать ответ…Комментировать…
С Western Union совершить транзакцию можно в кратчайший срок: через считанные минуты денежный перевод оказывается доступен в другом городе, регионе или стране на противоположном конце света. Рассмотрим, какие банки работают с Вестерн Юнион в России, а также уточним нюансы выдачи средств: порядок действий и возможные проблемы.
Как работают переводы Western Union?
Вестерн Юнион — компания американского происхождения, которая осуществляет международные денежные переводы. Отправить перевод можно с карты, с электронных кошельков. Получить платеж можно в двух сотнях государств благодаря развитой партнерской сети: переводы Western Union выдают финансовые учреждения, салоны мобильных операторов и др.
Принцип обслуживания в Вестерн Юнион прост — отправитель выбирает сумму и валюту платежа (доллары, руб. или евро) и указывает реквизиты получателя. В срок до 8-10 минут деньги можно обналичить. При этом комиссионный платеж вносит отправитель — получатель же принимает деньги без лишних затрат.
Минимальная сумма для перевода Western Union 100 рублей.
Где можно получить перевод Вестерн Юнион?
Для пользователей системы в России существует четыре варианта получить перевод:
- Офисы партнерского банка;
- Устройства самообслуживания;
- Отделения Почты России;
- Салоны мобильных операторов.
Основной способ — взаимодействие напрямую с банком-партнером, однако почтовых отделений, банкоматов, терминалов и магазинов-салонов связи также предостаточно в большинстве городов РФ.
В каких банках можно получить перевод Вестерн Юнион?
Сеть банков, которые работают с Western Union, весьма обширна: например, в Москве больше 800 отделений принимают переводы через данную систему. Вот лишь некоторые банки, куда можно обратиться:
- МТС-Банк
- ОТП Банк
- НС Банк
- Уралсиб
- Банк Восточный
- Россельхозбанк
- Газпромбанк
- Инвестторгбанк
- Банк Москва-Сити
- Росгосстрах Банк
- И ряд других.
Полный перечень банков-партнеров доступен по ссылке westernunion.ru. Также на официальном сайте можно указать свой город пребывания, конкретную локацию и тип услуги — так найти подходящее пункт выдачи проще.
Как получить перевод Western Union?
Вне зависимости от выбранного способа, система требует для получения перевода такие данные:
- Контрольный (идентификационный) номер, которая присваивается каждой транзакции внутри системы;
- Фамилия и имя отправителя, а также государство, откуда был сделан перевод;
- Размер и валюта совершаемой операции.
Владея этой информацией, пользователь выбирает, как получить деньги — например, через финучреждение. Для этого он выполняет цепочку действий:
- В офисе банка заполняет заявление на фирменном бланке.
- Отдает заявление работнику банка, сопроводив его документом, удостоверяющим личность (с фото), и называет номер перевода.
- Проверяет информацию и подписывает квитанцию.
- Получает денежные средства вместе с дубликатом квитанцией.
Схожим образом деньги выдаются на почта или в салоне мобильного оператора. Существенно отличается получение перевода в устройствах банков-партнёров. Так, найдя подходящий терминал или банкомат пользователь:
- Выбирает тип транзакции — денежный перевод Вестерн Юнион.
- Кликает по кнопке «Получить перевод».
- Вводит контрольный номер и валюту перевода.
- Определяется со способом получения средств — на карточку или наличными.
Кроме указанных способов, альтернатив забрать перевод Western Union наличными в России нет.
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион?
Уточнить, пришли денежные средства по указанным реквизитам, можно:
- Через официальный сайт Western Union;
- Через онлайн-банкинг;
- Через клиентскую службу.
Наиболее экономичный по времени способ — проверить статус перевода самому, воспользовавшись сайтом. Для этого пользователь:
- Авторизируется в системе, введя логин и пароль.
- Выбирает вкладку «Статус перевода».
- Вводит контрольный номер и данные получателя.
Сколько дней хранится перевод?
После отправки перевод может провести в режиме ожидания 45 дней — это срок, превышающий лимит большинства других платежных систем, где транзакции доступны в течение календарного месяца. Если за это время платеж не принимают, система возвращает его реквизитам отправителя.
Нужно ли платить комиссию при получении перевода?
При получении перевода в отделении банка, на почте или в салонах связи вы ничего не платите. Все расходы на себя берет отправитель.
Можно ли получить перевод Вестерн Юнион в Сбербанке?
Нет, Сбербанк России не сотрудничает с международными сервисами, в том числе Western Union, поскольку осуществляет переводы в собственной системе — Колибри.
Какие могут возникнуть проблемы при получении перевода?
Вестерн Юнион следит за репутацией и качеством предоставления услуг, поэтому проблемы внутри сервиса — редкость. Скорее речь идет о тонкостях, которые стоит иметь в виду, совершая платеж:
- Блокировка транзакции возможна, если неверно указаны реквизиты, персональные данные получателя или государство. Также оплошность может допустить оператор, поэтому все данные нуждаются в перепроверке.
- Наличный перевод Western Union может быть выдан только тому лицу, чьи данные были указаны отправителем. Оформить доверенность нельзя: необходимо личное присутствие получателя.
- Внутри системы существуют лимиты. Например, частному лицу разрешает отправить в зарубежное государство не более 5 тыс. долларов, юрлицу — не больше 150 тыс. руб.
- Вестерн Юнион взимает тарифы. Для переводах в руб. — комиссия 1% от суммы перевода внутри страны, за рубеж — 1-2% при сумму платежа от 100 руб.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Download Article
Download Article
Western Union can be a convenient way to send and receive money. People often use it to pay bills or their rent, or to pay for certain purchases without using their checkbook or debit card directly. To keep track of money you have transferred through Western Union, you can go to their tracking website, or use other convenient methods through their various customer service options.
Things You Should Know
- Visit the Western Union website’s tracking page at https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html.
- Choose if you are the sender or receiver. Enter the tracking number or sender’s phone number, select the receiver’s country, and enter the transfer amount.
- Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen to complete the process.
-
1
Go to the Western Union website to find the tracking page. Go to https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html to access the transfer tracking homepage find out if a money transfer went through. You will need Internet access, a computer, and some basic information about the transfer to use this method.[1]
-
2
Choose if you are the sender or receiver of the transfer. The first question on the tracking webpage asks whether you sent the money or if you are receiving the money. Click on the bubble next to the correct answer for you.[2]
Advertisement
-
3
Enter either the tracking number or the sender’s phone number. The second question asks you to enter either the MTCN, or tracking number of the transfer, or the sender’s phone number. If you are the receiver of the transfer and you were picking up cash in person, the sender should have given you the MTCN when they made the transfer.[3]
- If you are the sender of the money, you should have received the MTCN when you made the transfer. Or, you can enter your phone number instead.
- If you don’t have either the MTCN or the sender’s phone number, click on the blue link at the bottom of the page that says “Don’t know the MTCN or sender’s number?”
-
4
Choose the receiver’s country and the amount of the transfer. The third question asks you to choose the receiver’s country from a dropdown menu. If you are the receiver, choose the country where you are currently residing. If you are the sender, choose the location of the person to whom you sent the money.[4]
- The fourth question asks you to enter the amount of the transfer. Type in the monetary amount of the transfer and choose the type of currency it was sent in from the dropdown menu.
-
5
Enter the security code. At the bottom of the screen, you will see a 6-character code consisting of letters and numbers. Type this code into the box right below it. Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen when you are finished answering all 5 questions on the page.[5]
- The security code is a feature that tells the company that you are an actual person and not a hacker robot.
-
6
Log into your profile to see your transfer history. If you sent the transfer using the Western Union transfer webpage and created a profile, you can click on the “Log In” button in the top right corner of the webpage. On the login page, enter your email address and password to login to your account.[6]
- Having an account profile will allow you to see your entire transfer history for the past 90 days.
Advertisement
-
1
Call 1-800-CALL-CASH from a phone in the U.S. to track a transfer by phone. If you’d prefer to talk to a representative on the phone and you’re in the U.S., use a phone to call the customer service number. You’ll need some information about the transfer, such as the MTCN number or the sender’s phone number, when you call.[7]
-
2
Download the Western Union mobile app to track transfers 24/7. From your mobile device, go to the Western Union customer service page at https://corporate.westernunion.com/consumer-services.html. Scroll down to the box that says “Download Our App” under Via WU App and click on the box to set up an account through the Western Union app.[8]
- You will need an Android, iPhone, or iPad device to use the mobile app feature.
-
3
Visit a Western Union location to track a transfer in person. To find a Western Union location near you, go to the customer service homepage. Scroll down to the box that says “Find Your Nearest Agent” and click on the box.[9]
- You will be instructed to enter your country and postal code on the location finder page.
- Bring information about the money transfer that you want to track, such as the MTCN or the sender’s phone number, when you go to the Western Union location.
Advertisement
Add New Question
-
Question
Can you track Western Union transfers?
Drew Hawkins1
Community Answer
Yes! The simplest way is to track a transfer online. Go to the Western Union website and click on the transfer link. Enter the tracking number or the sender’s phone number to pull up the transfer. Complete the form and enter the security code to access the status of the transfer.
-
Question
How do I track my Western Union?
Drew Hawkins1
Community Answer
Go to the Western Union website and click on the tracking link. Enter the tracking number or the sender’s phone number and fill out the rest of the fields on the online form. Then, click “Track Transfer” to bring up the status of the transfer. You can also call 1-800-CALL-CASH and enter the tracking number or the sender’s phone number to get a status of the transfer.
-
Question
How long do Western Union transfers take?
Drew Hawkins1
Community Answer
Western Union cash transfers sent online, by phone, or at a Western Union location are pretty quick and usually take just a few minutes before they’re ready to be picked up on the other end. A transfer from your bank account can take 1-3 days before it’s ready to be picked up. If you’re having trouble, check the status of the transfer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
References
About This Article
Article SummaryX
You can easily track a Western Union money transfer online or by phone. On a computer, go to the Western Union website’s tracking page. Enter your tracking number or the sender’s phone number, the receiver’s country and the amount transferred. Alternatively, download the Western Union app on your phone to track your transfers. You can also call Western Union directly for an update. You’ll need your tracking number or the sender’s phone number. For more tips, including how to find your nearest Western Union, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 100,219 times.
Did this article help you?
Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности “Журналистика” в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Что такое Вестерн Юнион
-
Что такое Вестерн Юнион
-
Плюсы и минусы использования
-
Процесс получения перевода
-
Что необходимо иметь
-
Где получать деньги
-
Влияет ли валюта на процесс получения
Вестерн Юнион – это сервис переводов, позволяющий быстро отправлять денежные суммы в любой уголок России или мира, в том числе поддерживается денежный обмен между разными государствами. Сервисом пользуется огромное количество людей, но новичков в основном интересует, что нужно для получения перевода Western Union, так как именно успешное получение денег и является основной целью всего процесса.
Следует понимать, что данный сервис не предоставляет возможности отправлять анонимных переводов и определенные данные или документы он обязательно потребует. Какими они будут и как получить свои деньги без проблем, рассмотрим ниже.
Плюсы и минусы использования
Прежде чем останавливать свой выбор на конкретном операторе денежных переводов, рассмотри его плюсы и минусы.
Основные плюсы Western Union:
- Удобство. На данный момент при помощи данной системы можно отправить перевод как лично, так и через мобильную платформу. Весь процесс занимает не более 15 минут.
- Территория действия. Сервис доступен практически в любой стране мира, а в некоторых является единственным возможным.
- Сроки перевода. В Вестерн Юнион получение перевода может стать доступным буквально через несколько минут.
- Защищенность. Система тщательно проверяет, кто получает средства.
- Хорошие тарифы, среди которых можно выбрать наиболее подходящий лично для себя.
Но есть и некоторые минусы:
- Имеет высокую комиссию для дальнего зарубежья и валютных переводов.
- Есть, все же, не во всех деревнях и городах.
- Удаленно получить деньги нельзя.
- Невыгодный курс конвертации валюты.
Если эти минусы не отвратили вас от использования Western Union, перейдем к вопросу, что нужно для получения перевода.
Процесс получения перевода
Первое, что потребуется – явиться лично в офис сервиса переводов. Искать конкретный будет не нужно, перевод можно получить в любом.
Следующим этапом будет предъявить оператору все нужные документы, подтверждающие, что именно вы адресат перевода (документ должен соответствовать местному законодательству, например в России это может быть только паспорт). Далее просто получить деньги.
Это максимально просто для любого человека, поэтому по времени получение средств таким образом занимает буквально 5-10 минут, не считая очереди, которая может быть в офисе.
Кроме того, у компании есть сеть партнеров, позволяющих принимать и отправлять у себя данный вид переводов. Пользоваться точками партнеров можно на тех же основаниях, что и обычными официальными отделениями Western Union. Список партнеров постоянно пополняется и изменяется, поэтому актуальные данные лучше всего искать непосредственно на официальном сайте сервиса Вестерн Юнион.
Что необходимо иметь
Итак, какие документы нужны для перевода Western Union? Основной — документ, удостоверяющий личность. Без него деньги не выдадут. Но большого количества личной информации сервис от пользователя не потребует. Достаточно иметь удостоверение личности (если перевод принимается в России – то принимается только паспорт), а также секретный код, который должен сообщить тот, кто перевод сделал. Именно секретный код будет служить окончательным доказательством того, что деньги получает именно нужный человек, которому и был сделан перевод изначально.
Условия получения перевода и конкретный список необходимого для верификации будет одним и тем же вне зависимости от того, где именно будет совершена отправка денежных средств и куда в конечном счете они попадут. Правила едины для всех, поэтому в любой стране мира необходим будет документ, удостоверяющий личность и секретный код перевода.
Где получать деньги
Получение перевода возможно как непосредственно в самом офисе компании Western Union, так и в офисах многочисленной сети партнеров по всему миру. Это могут быть как банки, так и офисы мобильных операторов.
Следует помнить о том, что различные офисы и партнеры могут предоставлять различные услуги и у некоторых перечень возможностей сильно усечен по сравнению с полноценными офисами компании. Поэтому получение переводов может быть весьма ограничено в конкретном месте и между офисом самого Вестерн Юнион и офисом партнера лучше, все же, выбрать саму компанию. Там вы точно сможете получить свои деньги быстро и без каких-либо проблем.
Влияет ли валюта на процесс получения
В целом валюта не влияет на получение денежных средств. Но здесь нужно заострить внимание на том, в какой именно валюте совершается перевод. По умолчанию в системе это американские доллары. Внутри страны переводы делают в национальной валюте. Сложности возникают только в межгосударственных переводах, где курс может быть весьма невыгодным.
В этом случае рекомендуется даже не перед получением, а перед отправкой внимательно прочитать тариф и таким образом получить представление, сколько денег получит адресат в результате. Это необходимо для того, чтобы он не ошибся в расчетах суммы при получении своих денег. Иногда выгоднее сходить в банк – заранее обменять валюту на нужную и уже в ней совершить перевод. Чаще всего, так бывает выгоднее всего.
Комментарии: 8
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.
Содержание
- 1 Проверка перевода по номеру
- 2 Существующие статусы отправления
- 3 Как проверить транзакцию другими способами?
- 3.1 Через горячую линию
- 3.2 По телефонному номеру
- 3.3 По имени отправителя или получателя
- 4 Заключение
Проверка перевода по номеру
Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.
Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.
Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.
Важно! Если чек транзакции утерян, восстановить MTCN можно только одним путём – через визит в сервисный пункт Вестерн Юнион. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Восстанавливать номер может только отправитель. Техподдержка платёжной системы не имеет полномочий называть идентификатор кому-либо, поскольку это конфиденциальная информация, так что и звонить или писать туда нет смысла.
Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:
- откройте интернет-ресурс Westerm Union;
- в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
- откроется новая страница – введите в поле MTCN;
- нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).
-
- Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN
-
Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.
Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.
Существующие статусы отправления
Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.
Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.
Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:
- Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
- Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).
Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.
Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.
Как проверить транзакцию другими способами?
Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.
Через горячую линию
Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).
Работает колл-центр в режиме 24 на 7.
При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.
Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.
По телефонному номеру
Здесь нужно:
Результат будет выдан тут же.
По имени отправителя или получателя
Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.
Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.
-
- Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя
Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.
Заключение
Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.
