Как найти деньги при транзакции

Способы поиска “пропавших” денег в банке

Ежегодно сотни россиян сталкиваются с пропажей средств, ранее размещенных на банковских счетах или отправленных переводом через платежную систему банковского учреждения. Для того чтобы иметь  возможность отследить движение денежных потоков вкладчикам следует после проведения транзакции сохранять квитанции, в которых указаны данные об операции и получателе. Подробно о том,какие реквизиты нужно знать для успешного поиска затерявшихся в банке средств,и куда следует обращаться, если финансовое учреждение не может идентифицировать платеж в своей системе, будет рассказано ниже.

ОНЛАЙН КУРС: Макроэкономика, банковская система и финансовый рынок

Как найти пропавшие деньги в банке?

Для того чтобы отыскать пропавшие после проведения транзакции деньги отправителю нужно узнать причину, по которой установленная сумма не поступила на счет получателя. Чаще всего отправленные средства теряются по причине неверно указанных реквизитов. Ошибка даже в одной цифре может привести к тому, что деньги зависнут в платежной системе до выяснения обстоятельств, либо будут возвращены отправителю через определенный срок, который может превышать три рабочих дня.

Иногда средства, не нашедшие адресата,поступают на счет “до востребования” или “невыясненные суммы”. Именно поэтому клиент банка не всегда может увидеть факт возвращения денег. Обычно в данной ситуации сотрудники банковского учреждения сами связываются с отправителем для внесения корректировок в платеж.

Иногда после проведения транзакции средства не доходят до получателя по причине программного сбоя.

Для того чтобы отыскать”зависнувшие” деньги, клиенту нужно предоставить сотрудникам банка:

• электронную или бумажную квитанцию (чек), в которой указан номер транзакции(“транзакция №*******” : комбинация из 6-7 цифр),
• уникальный идентификатор начисления, если речь идет об оплате штрафов, пошлин взносов, налогов и иных платежах в государственные или муниципальные структуры . УИН (уникальная комбинация из 20-25 цифр, которая присваивается конкретному платежу и не повторяется);
• ARN/RRN идентификатор –  уникальный номер операции в клиринговом обмене между банками, если транзакция была инициирована в сервисе, где платежное поручение не создается. Этот номер можно запросить у сотрудников процессинга на стороне учреждения-отправителя. 

Если средства были отправлены на счет другого финансового учреждения, отправителю потребуются реквизиты получателя (БИК, ИНН, КПП идр.).

В ситуации, при которой представители банка затрудняются оперативно предоставить клиенту информацию о платеже, нужно написать в адрес организации заявление на розыск утерянных средств. Отказать в принятии ходатайства банки не имеют права. Более того, финансовое учреждение должно в течение последующих суток уведомить клиента о возможности отмены транзакции и проставить на заявлении штамп, свидетельствующий о том, что запрос взят в работу.

В ситуации, при которой зафиксировано успешное проведение платежа, но деньги до получателя не дошли, получатель отправит своему  контрагенту запрос на подтверждение факта начисления на счет акцептора. Если по неустановленной причине транзакция никак не идентифицируется, после предоставления клиентом квитанции банк для выяснения обстоятельств должен обратиться к поставщику услуг платежной системы.

ОНЛАЙН КУРС: Основы оценки и финансового моделирования

Некоторые держатели депозитов сталкиваются с несанкционированным списанием средств со своих счетов. В данном случае клиенту нужно обращаться в службу информационной безопасности банка, которая выяснит,каким именно образом исчезли деньги. Ознакомившись с вышеуказанными рекомендациями владельцы счетов смогут рассчитывать на успешный розыск средств в случае их пропажи.

Можно ли отследить денежный перевод, как это сделать и что предпринять в случае пропажи денег — читайте далее на Бробанк.ру

Можно ли отследить денежный перевод

Возможность и способ контроля денежного перевода зависят от того, как именно вы отправляете деньги:

• одним из вариантов почтовых переводов;
• через банк или платежные системы.

Рассмотрим, как можно отследить денежный перевод в каждом случае.

Почтовые переводы

Несмотря на то что существуют более удобные варианты отправки денег — с карты на карту, например, — многие все равно используют почтовые переводы. Во-первых, не у всех есть банковские карты. Во-вторых, отделения Почты России расположены во всех регионах, в отличие от банков: даже крупнейший Сбербанк уступает Почте России по количеству отделений. В-третьих, старшее поколение привыкло взаимодействовать с почтой и ему гораздо удобнее получать или передавать деньги именно таким образом.

Для того чтобы отправить деньги, нужно воспользоваться именно услугой денежных переводов, так как передавать средства просто в конверте, как обычное письмо, запрещено правилами почтовой службы.

Виды почтовых переводов

Почта России предлагает три вида офлайн-переводов и три — онлайн. В первом случае нужно прийти в отделение, заполнить бланк и передать кассиру деньги. Во-втором — все делается на сайте: вам даже не нужно выходить из дома.

Офлайн можно отправить деньги:

1. Обычным почтовым переводом. Деньги идут 2–6 дней. Получить средства можно наличными в отделениях или на банковский счет — этот момент указывается при оформлении перевода.
2. Моментальным переводом «Форсаж» — адресным или безадресным. Забрать денежные средства можно уже через час. Если оформлялся адресный перевод, то получить средства можно в конкретном отделении, если безадресный — в любом.
3. Через сервис «Вестерн Юнион» — используется для отправки денег за рубеж. Перевод может идти от нескольких минут до двух дней. «Вестерн Юнион» — это отдельная платежная система: Почта России здесь выступает в качестве агента. Забрать деньги можно в отделениях Почты России, в банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют.

Что касается дистанционных переводов, то на сайте Почты России можно отправить деньги:

1. Со своей банковской карты с дальнейшим получением наличными. Адресат может либо сам забрать деньги в почтовом отделении, либо получить их у курьера. Деньги будут доступны уже на следующий день.
2. С карты на карту. Обычный безналичный перевод, который предлагают все банки. Транзакция проходит мгновенно. Переводы осуществляются только с карт РФ.

Также можно воспользоваться терминалом или виртуальным кошельком Qiwi. Адресат сможет получить деньги либо в отделении, либо курьерской доставкой. Перевод будет доступен на следующий день после отправления. Для оформления через терминал нужно указать свои контактные данные и индекс адресата. Для проведения транзакции через приложение или личный кабинет — только адрес получателя.

Обратите внимание, что за каждый перевод взимается комиссия. Ее размер напрямую зависит от суммы и вида транзакции — ознакомиться с условиями можно на официальном сайте Почты России. Плата списывается с отправителя, а не с получателя.

Как отследить денежный перевод

В привычном понимании отследить денежный перевод никак нельзя, так как таким операциям не присваивается трек-номер для отслеживания. Единственное исключение — отправка через «Вестерн Юнион» и терминалы Qiwi.

В первом случае посмотреть статус можно на сайте платежной системы:

• перейдите в раздел «Статус перевода»;
• вбейте КНДП (контрольный номер денежного перевода) — он указан в квитанции;
• если номера нет, нажмите «Не знаете КНДП» и восстановите данные по одной из двух форм — по номеру телефона отправителя или именам и фамилиям обоих участников операции.

Для более точных результатов поиска введите сумму отправления или получения и дату транзакции.

Во втором случае потребуется открыть на сайте платежной системы раздел «Проверка платежа, совершенного через терминалы QIWI» и переписать данные с квитанции, которую вы получили при внесении средств, в открывшуюся форму.

Что касается остальных видов перевода, то здесь клиенты могут только подключить СМС-уведомление, чтобы получить краткую информацию о транзакции. Уведомления бывают двух видов:

• о прибытии в пункт назначения — для получателя;
• о получении перевода — для отправителя.

Каждое сообщение обойдется в 1 рубль. Чтобы подключить услугу, нужно заполнить отдельный бланк при оформлении перевода.

Важно: обращение в отделение Почты России или на горячую линию бессмысленно. Сотрудники не видят информации о статусе платежа. Максимум вас могут сориентировать по срокам доставки денежных средств.

Банковские переводы

Все банки предлагают переводы с карты на карту. Некоторые кредитно-финансовые организации позволяют отправлять средства, даже если у отправителя нет банковской карты. Для этого используются партнерские платежные системы. Рассмотрим, как отследить электронный и обычный денежный перевод в том и другом случае на примере Сбербанка.

Как отследить денежный перевод с карты на карту

Отправлять деньги можно через личный кабинет, мобильное приложение, банкоматы или через сервис «Мобильный банк». Обычно такие транзакции завершаются мгновенно и в отслеживании не нуждаются. Тем не менее если платеж запаздывает, можно уточнить статус его обработки. Для этого зайдите в личный кабинет в историю операций. Найдите и откройте нужный перевод.

Если статус перевода «Исполнен», значит, деньги дошли до получателя. Если же статус «Исполняется» или «Ожидается обработка» — нужно немного подождать. Платежи с пометкой «Ожидается подтверждение» не будут отправлены до тех пор, пока вы не позвоните в контактный центр и не подтвердите их. Отмененные переводы отмечаются статусом «Прервано» и «Отказано».

Если вопросом, как отследить денежный перевод на карту, задается не отправляющая, а получающая сторона, то проверить поступление средств можно:

• получив СМС или ПУШ-уведомление;
• открыв личный кабинет или мобильное приложение и просмотрев информацию о последних зачислениях.

Также получить выписку с последними операциями можно в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Отслеживание переводов через платежные системы

Если у вас нет карты Сбербанка, то вы можете отправить деньги в отделении банка через денежные системы:

1. Колибри. Используется для переводов по России, а также в Белоруссию и Казахстан. Платеж обрабатывается от 10 минут до 1 часа. Проверить статус можно только в отделениях Сбербанка.
2. MoneyGram. Используется для мгновенной отправки денег за рубеж. Пункты выдачи MoneyGram находятся в 190 странах мира — полный список есть на сайте Сбербанка. Отследить статус платежа можно либо в отделении банка, в котором оформлялся перевод, либо на сайте MoneyGram. В последнем случае нужно ввести номер авторизации и фамилию отправителя в специальное поле.
3. SWIFT. Единственная платежная система СБ, которая поддерживает переводы денег на Украину. Платеж обрабатывается от 1 до 5 дней. Оформить перевод можно в отделении Сбербанка или в личном кабинете. Там же можно отследить статус.

После оформления денежного перевода сотрудники выдадут чек об отправке. На чеке будет указан код операции (контрольный номер). Также эта комбинация поступит в СМС-сообщении отправителю и получателю. Для уточнения статуса платежа через офис банка, а также для получения перевода, понадобится паспорт и контрольный номер транзакции.

Что делать, если деньги не пришли

Если платеж не дошел до адресата, первое, что нужно сделать — найти квитанцию или чек и проверить реквизиты получателя. Если данные указаны верно, то вам нужно обратиться в организацию, через которую вы совершали платеж. С собой нужно взять чек и паспорт. В отделении, будь то почта или банк, вам выдадут бланк-заявление на розыск пропавших денег — его нужно будет заполнить в соответствии с образцом.

Что такое биткоин-транзакция

Транзакция Bitcoin – это подтвержденный раздел данных, который записывается в сеть без шифрования. Каждый пользователь может проследить цепочку операций, начиная с получения первых криптомонет. Транзакции проводятся между специальными кошельками. Пользователи-инвесторы покупают вкладывают средства в криптомонеты и держат их, расчитывая на рост их курса с целью выгодно продать через год или несколько лет. Но в этом случае теряется смысл цифровых денег как таковых. Необходимо пользоваться биткоинами, то есть тратить в интернет магазинах на бирже. В этом случае и возникает необходимость проведения и проверки транзакции.

Как найти биткоин-транзакцию в блокчейне

Биткоин-транзакции отличаются от операций по обычным банковским счетам. Да и самих криптомонет не существует в том виде, в каком мы привыкли видеть доллары, фунты и другие валюты на счетах. Цифровые деньги не хранятся и на биткоин адресе. В кошельке имеются лишь записи о подписанных транзакциях между кошельками или счетами. Баланс таких записей может меняться в зависимости от выполненной операции. Записи хранятся в Blockchain (цепочка блоков, которая выглядит как книга учета).

Для просмотра транзакций биткоина можно установить специальную программу, например Block Explorer. В приложении легко отслеживать каждую биткоин-транзакцию, программа самостоятельно создает таблицы и графики, которые показывают деятельность в криптокошельке.

Информация о получении криптомонет с другого кошелька включает такие типы данных:

1. Input (вход), то есть информация о биткоин-адресе отправителя.
2. Amount (сумма) – это то количество монет, которые поступили на счет кошелька.
3. Output (выход), то есть сведения о получателе перевода.

Как работают биткоин транзакции

Проводя транзакцию биткоинов, пользователь должен осознать, что на самом деле ничего не пересылается, а просто переписывается введенное количество монет с одного кошелька на другой, причем информация доступна всем, так как записывается на незакодированный реестр. Каждая транзакция записывается как вход, то есть сумма, переписанная на счет или выход для отправленных сумм.

Выведенные суммы становятся недоступными и совершение дальнейших операций невозможно. Однако здесь можно отследить общее количество поступивших биткоинов на определенном кошельке.

При проведении операций имена обладателей кошелька не отображаются, видено лишь наименование кошелька, с включением цифрового и буквенного кода. Благодаря этому сервис можно считать анонимным. Привязка кошелька к документам реального человека невозможно.

При всей открытости информации, которая хранится на блокчейне, проведение операций, зная только комбинацию букв и цифр, невозможно. Необходимо применять еще и секретный код, также состоящий из цифр и букв.

Как долго ждать транзакцию

Бывают моменты, когда подтверждение транзакции затягивается. Так происходит потому что этим занимаются майнеры, которые также занимаются поиском и добычей криптовалют. Ждать окончания майнинга иногда приходится довольно долго от 10 минут до нескольких часов. При проведении транзакций через специализированные процессинговые компании ждать не нужно. Биткоин-адрес переписывается мгновенно.

Компании BitPay или Coinbase оснащены мгновенным подтверждением транзакций. Однако следует принять во внимание повышенную комиссию за перевод криптомонет.

В целом, время проведения зависит от нескольких пунктов:

• Количество транзакций, выполняемых в определенный момент времени. За последний год проведение операций с биткоинами выросло в 8 раз. Иногда количество транзакций вырастает до критических величин, ожидание подтверждения платежа достигает одного часа.
• Транзакции с небольшой комиссией обычно откладываются, приоритет отдается переводам с высоким сбором.
• Время верификации операции также зависит от курса криптовалюты на данный момент.

Как узнать, сколько подтверждений прошло?

Для просмотра подписанных транзакций можно также воспользоваться сайтом blockchain.info. На сервисе для быстрого поиска необходимо воспользоваться поиском, панель находится в верхней части страницы. Эта функция позволяет узнать детали об определенном биткоин-адресе, номере в цепочке блоков, хэше транзакции.

Как увеличить скорость транзакции?

Существует несколько способов снижения времени транзакции:

• Увеличение объема переводимых средств. Чем больше криптовалют переводится, тем выше статус перевода.
• Увеличение комиссии за проведение транзакций. Если пользователи отдают за осуществление операций от 0,00002 ВТС, майнеры быстрее подтверждают платежи.
• Использование специальных сервисов типа Coinbase позволяет проводить транзакции мгновенно. На площадках сохраняются ключи продавца и покупателя, подтверждение происходит непосредственно через сервис.
• Возможно также использование криптокошельков с функционалом мультиподписи. Для совершения платежей на подобных сервисах нужно ввести лишь секретный ключ. Кошелек использует собственный ключ. Экономия времени и средств на лицо.

Почему сумма на входе и выходе может оказаться разной?

Поскольку биткоины не существуют на электронных кошельках, как например другая валюта на банковских счетах. Все биткоины записаны в транзакциях, поэтому при переводе другому человеку нужно брать во внимание тот факт, что сумму из транзакции невозможно поделить. Пользователь вынужден переводить всю сумму, но указывать реальную сумму операции. На выход пойдет одна сумма, а на вход другая, разница будет переведена клиенту в качестве сдачи.

Комиссия

На данный момент большинство криптокошельков работают без вознаграждения майнеру. Однако есть и такие, где пользователь сам указывает размер вознаграждения.

Как отменить транзакцию?

Отмена подписанной транзакции невозможна, это одна из отличительных особенностей всей системы. Не так давно специалисты задумывались о разрешении на откат транзакции еще не принятой в цепочку блока, но этого так и не случилось.

Тем не менее, в случае если транзакция зависла, то отменить ее можно. Нужно следовать следующим шагам:

1. Во-первых, нужно убедиться, что операция реально зависла. Для этого открываем программу Block Explorer и проверяем информацию о данной операции. Если деньги еще лежат на счету, то не все потеряно, отменить операцию вполне возможно. Это также реально, если появилось окошко «Неподтвержденная транзакция!»
2. В биткоин-кошельке нажить на окошко «Помощь», затем перейти в «Меню откладки», далее «Консоль».
3. Нужно получить доступ к кошельку с помощью команды passphase.
4. После этого получаем секретный ключ от адреса. Для этого необходимо указать в поле адреса тот, который был применен для отправки криптомонет.
5. После окончания экспорта ключей удаляем кошелек путем его перенесения в надежное место или переименования.
6. Запускаем клиент заново, импортируем полученный код. Это может занять несколько минут.
7. В конце отмены транзакции и запуска нового кошелька должен появиться счет с реальным положением дел. Все зависшие и неподтвержденные операции будут аннулированы.

Из статьи можно сделать вывод о том, что работать с криптовалютами не так уж сложно. Даже начинающий инвестор и просто пользователь сможет разобраться с такой системой.